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MANUAL DE TESORERA
CIRCULAR REGLAMENTARIA EXTERNA - DTE - 182
2a oIe 2016
Fecha:
Superintendencia Financiera de Colombia, Asociacin Bancaria, Bancos Comerciales, Compaas
Transportadoras de Valores, Comisionistas de Bolsa, Casas de Cambio, Oficina Principal y
Sucursales del Banco de la Repblica en Armenia, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Ccuta, !bagu,
Leticia, Medelln, Montera, Pasto, Quibd, Riohacha y Villavicencio.
Destinatario:
29
ASUNTO:
Cordialmente,
Gerente Ejecutivo
NESTOREDU
Subgerente It dustrial y de Tesorera
Hoja 29-1
ASUNTO:
l.
29
2B OIC2016
ASPECTOS GENERALES
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Hoja 29- 2
za oIe 2016
Fecha:
ASUNTO:
29
2.1.2 Billetes falsos, falsos ANA y monedas falsas detectados en las ventanillas del Banco de la
Repblica:
Los billetes falsos, falsos ANA y monedas falsas que sean detectados en las ventanillas del
Banco sern retenidos y se solicitar al tenedor el diligenciamiento de la forma BR-3-417-0
"Billetes o monedas retenidos por falsedad o cambiabilidacf' en original y dos copias; la
primera copia se entregar al tenedor de la(s) especie(s) falsa(s) dando por terminado el
trmite. La especie se calificar en el formulario como falsa o falsa ANA.
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Hoja 29- 3
28 OIC 2016
Fecha:
ASUNTO:
29
Cada envo deber tener una carta de remisin donde se incluya una direccin de correo
electrnico corporativo para envo de respuesta y una relacin general que indique el total
de especies monetarias, lo que permitir comparar lo anunciado con lo recibido.
Ejemplo:
IDENOMINACIN
1
$50.000
$20.000
1
TOTAL
1
I CANTIDAD
1
1
1
134
85
219
Una vez realizado el anlisis de las especies, el Departamento Tcnico Industrial remitir
una comunicacin de respuesta dentro de los dos meses siguientes a partir de la fecha de
recibo de la especie. Si el Departamento Tcnico Industrial encuentra especies autnticas,
ste remitir una comunicacin al beneficiario indicndole que se le realizar el abono a su
cuenta de depsito si es un banco comercial o que deben acercarse a la Seccin Servicios de
Efectivo al Pblico Banco de la Repblica (Calle 13 # 35-25) o a la Seccin de Tesorera en
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Hoja 29- 4
28 D!C 2016
Fecha:
ASUNTO:
29
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No obstante lo anterior, los funcionarios del Departamento de Tesorera del Banco de la Repblica
evaluarn cada solicitud y en caso de que los signos recibidos para cambio presenten alteracin no
accidental (ANA) podrn abstenerse de realizar el cambio. En estos casos, se aplicar el
procedimiento que se describe en el numeral 3.2. de esta circular. . O r' r:. r, ~ ~ ~
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Hoja 29- 5
za nIe 2016
Fecha:
ASUNTO:
29
Se define como alteracin no accidental (ANA) aquella que no corresponde al deterioro natural o
accidental (por fuerza mayor o caso fortuito), sino por el contrario representa una alteracin
intencional al billete, realizndole un corte, rasgado o levantamiento de algn dispositivo de
seguridad que pueda ser utilizado en una modalidad de falsificacin. A estos billetes se les define
como No Cambiables ANA.
Los billetes con alteracin no accidental se encuentran definidos en la Cartilla "Billetes con
alteraciones no accidentales (ANA)", diseada por el Departamento Tcnico Industrial y que puede
ser consultada en nuestra pgina web: http://www.banrep.gov .co/es/consultas-sobre-cambiabilidad.
3 .2. Consultas sobre cambiabilidad de billetes:
Cuando los billetes nacionales que se reciban presenten dificultad para establecer su cambiabilidad
de forma inmediata (por su estado de deterioro o presunta alteracin accidental) se deber solicitar
al usuario diligenciar la forma BR-3-417-0 "Billetes o monedas retenidos por falsedad o
cambiabilidacf' en original y una copia para su posterior estudio y calificacin. La copia del
formulario ser entregada al solicitante del concepto y el original se utilizar para efectos de
anlisis, registro y control. El Departamento de Tesorera remitir una comunicacin de respuesta
dentro de los dos meses siguientes a partir de la fecha de recibo de la especie.
Billetes conceptuados cambiables:
1.
a)
b)
c)
t)
Hoja 29- 6
28 nIe 2016
Fecha:
ASUNTO:
29
11.
Las especies autnticas que no cumplan con los requisitos de carnbiabilidad mencionados en el
numeral 3.1 de este asunto, sern retenidas por el Banco de la Repblica calificndolos corno
No Cambiables o No Cambiables ANA segn corresponda. Estos sern enviados al
Departamento de Tesorera para el caso de Bogot o al rea de tesorera en las sucursales donde
sern destruidos levantando el acta correspondiente.
NOTA:
En caso de cualquier duda o para obtener mayor informacin de las especies retenidas, le
invitarnos a radicarla por alguno de los canales dispuestos por el Banco para presentar
peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones y denuncias (Circular
Reglamentaria Externa DCEF-355). Estos son algunos de los canales mencionados:
Formulario electrnico en nuestra pgina web: http://www.banrep.gov.co/atencinciudadano.
Lnea gratuita nacional: 018000 911745. En Bogot, en la lnea 3431011.
Puntos de atencin presencial, los cuales podr consultar en nuestra pgina:
http://www.banrep.gov.co/es/-el-banco, seleccionando la opcin donde estarnos.
1
Hoja 29- 7
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28 p.J, /\ LU
1,
ASUNTO:
29
Para tal efecto, el BANCO DE LA REPBLICA informa que (i) El tratamiento de los datos
personales se realizar de acuerdo con las polticas o lineamientos generales disponibles en
http://www.banrep.gov.co/proteccion-datos-personales, en la seccin "Proteccin de Datos
Personales - Habeas Data", disponibles desde el 18 de junio de 2013, y las particulares propias del
Departamento de Tesorera; (ii) Est comprometido con la seguridad y proteccin de los datos
personales de que es responsable, y sus sistemas de gestin para manejo de informacin cuentan
con las certificaciones vigentes ISO 9001 e ISO/IEC 27001, sta ltima referida a la seguridad de
la informacin. De esta manera, buena parte de las polticas y estndares del sistema de gestin de
la informacin de la Entidad estn enfocadas a proteger la confidencialidad de la informacin; por
ello, dispositivos de control de acceso y/o autenticacin a la red, software para manejar niveles de
autorizacin, monitorear la actividad en los sistemas y registro de estas actividades, son algunos de
los mecanismos que soportan estas polticas y estndares. La conservacin de los documentos e
informacin se efecta en cumplimiento y dentro de los trminos sealados en el artculo 55 de la
Ley 31 de 1992; (iii) El titular de los datos personales podr acceder, conocer, actualizar y
rectificar dichos datos; ser informado del uso dado a los mismos; presentar consultas y reclamos
sobre el manejo de dichos datos; revocar esta autorizacin o solicitar la supresin de los datos, en
los casos en que sea procedente, y los dems derechos que le confiere la Ley; (iv) Para ejercer tales
derechos, podr contactarse a travs del Sistema de Atencin al Ciudadano (SAC): puntos de
atencin presencial, Centro de atencin telefnica (Lnea gratuita nacional: 01 8000 911745),
atencin va web. Para mayor informacin, consulte la pgina Web del Banco de la Repblica
http://www.banrep.gov.co/atencion-ciudadano en la seccin "Sistema de Atencin al Ciudadano
(SAC)".
(ESPACIO DISPONIBLE)