INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGA

CORONEL AGUSTN CODAZZI

BARINAS EDO BARINAS

EL MERCADO
ASPECTO RELACIONADO CON
EL ESTUDIO TCNICO

Bachilleres:
CONDE ANDREINA

CI- 17987733

CAMACHO JOS

CI- 22107677

MARIO JAVIER

CI-14814885

GOMEZ MILAGRO

CI-

MENDOZA KATHERIN CIADMON. EMPRESA

SEMESTRE V ESCUELA 14A

BARINAS, Noviembre de 2016

EL ESTUDIO DE MERCADO:
A continuacin, veamos algunas propuestas de reconocidos expertos:

Para Kotler, Bloom y Hayes, el estudio de mercado "consiste en reunir,

planificar, analizar y comunicar de manera sistemtica los datos relevantes
para la situacin de mercado especfica que afronta una organizacin"

Randall, define el estudio de mercado de la siguiente manera: "La

recopilacin, el anlisis y la presentacin de informacin para ayudar a
tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing" .

Segn Malhotra, los estudios de mercado "describen el tamao, el poder

de compra de los consumidores, la disponibilidad de los distribuidores y
perfiles del consumidor"

TIPOS DE ESTUDIOS DE MERCADO

Los estudios de mercado pueden ser cualitativos o cuantitativos:

Estudios Cualitativos: Se suelen usar al principio del proyecto, cuando se

sabe muy poco sobre el tema. Se utilizan entrevistas individuales y
detalladas o debates con grupos pequeos para analizar los puntos de vista
y la actitud de la gente de forma un tanto desestructurada, permitiendo que
los encuestados hablen por s mismos con sus propias palabras. Los datos
resultantes de los mtodos cualitativos pueden ser muy ricos y fascinantes,
y deben servir como hiptesis para iniciar nuevas investigaciones.
Son de naturaleza exploratoria y no se puede proyectar a una poblacin
ms amplia (los grupos objetivos).

Estudios Cuantitativos: Intentan medir, numerar. Gran parte de los

estudios son de este tipo: cunta gente compra esta marca, con qu
frecuencia, dnde, etctera. Incluso los estudios sobre la actitud y la
motivacin alcanzan una fase cuantitativa cuando se investiga cunta gente

asume cierta actitud.

Se basan generalmente en una muestra al azar y se puede proyectar a una
poblacin ms amplia (las encuestas)
EL PROCESO DEL ESTUDIO DE MERCADO:
Segn Kotler, Bloom y Hayes, un proyecto eficaz de estudio de mercado tiene
cuatro etapas bsicas:

Establecimiento de los objetivos del estudio y definicin del problema

que se intenta abordar: El primer paso en el estudio es establecer sus

objetivos y definir el problema que se intenta abordar.

Realizacin de investigacin exploratoria: Antes de llevar a cabo un
estudio formal, los investigadores a menudo analizan los datos secundarios,
observan las conductas y entrevistan informalmente a los grupos para

comprender mejor la situacin actual.

Bsqueda de informacin primaria: Se suele realizar de las siguientes

maneras:
- Investigacin basada en la observacin
- Entrevistas cualitativas
- Entrevista grupal
- Investigacin basada en encuestas
- Investigacin experimental
Anlisis de los datos y presentacin del informe: La etapa final en el
proceso de estudio de mercado es desarrollar una informacin y conclusin
significativas para presentar al responsable de las decisiones que solicit el
estudio

ANLISIS DE MERCADO
Un aspecto central de cualquier plan de negocios es la estrategia de
comercializacin, por lo que se deber analizar el mercado y los clientes
potenciales. As mismo, el producto, la oferta, el precio y la comercializacin. En
suma debemos aprender a escuchar la voz del mercado antes de emprender un
negocio.
Anlisis del producto

El xito de una empresa, a veces, depende de una correcta eleccin de

producto.
Descripcin del producto
Producto es todo bien fsico o servicio intangible que el cliente recibe al
efectuar su compra, obteniendo satisfaccin como consumidor o una ganancia que
justifique el esfuerzo invertido en el por el productor.
Caractersticas fsicas, qumicas, sicolgicas
Cualquier producto rene tres caractersticas: Producto genrico, Producto fsico,
Producto psicolgico.
El producto genrico se refiere a la funcin primaria que cumple. De este modo,
un pan es un alimento que sirve para el consumo humano, as como el automvil
es un producto que provee transporte.
El producto fsico se refiere a la naturaleza fsica o tcnica del objeto en s.
Considera el pan en una porcin de masa de harina condimentada y horneada.
El producto psicolgico se refiere a los beneficios que el consumidor recibe; por
eso decimos que la gente no compra pan sino satisfaccin para el desayuno, no
compra peridicos sino informacin
Usos del producto
Los productos pueden ser:
Productos de consumo final (alimentos, vestido).
Productos de consumo intermedio (insumos).
Productos durables (bienes de capital).

Situacin competitiva

Con el fin de ocupar un lugar distintivo en el mercado, las empresas buscan

diferenciar su oferta de la competencia. Tratan de producir a menor costo y ofrecer
mejores productos, en el menor tiempo, con ms facilidades y servicios.
Ciclo de vida del producto
Todo producto pasa por cuatro fases, cada una de las cuales presenta
distintas oportunidades y problemas para la estrategia de mercadeo.
- Introduccin
- Crecimiento
- Madurez
- Declinacin
Segn el tipo de producto, hay productos con un ciclo de vida de una
semana (Juguetes de navidad), de una estacin climtica (un verano), de larga
vida (productos de ferretera).
Anlisis de la Demanda
Un buen estudio de la demanda ayuda a tomar buenas decisiones en el
futuro respecto al producto o servicio que se piensa ofrecer al mercado. Es
necesario cuantificar la demanda potencial y efectiva de bienes o servicios que el
segmento identificado est dispuesto a adquirir a un precio determinado.
Cliente
Se recomienda primero hacer una segmentacin del mercado para que se
identifique quines son, dnde estn, cunto ganan, cmo consumen y porqu
compran determinado producto. Qu espera el cliente del producto o servicio?
Productos y servicios
A partir de las necesidades identificar los productos o servicios que los
consumidores adquieren y determinar qu productos atender por la empresa.
Tendencias de la Demanda

La demanda de mercado es una variable crucial sobre la que se sustenta

una decisin de inversin. Una proyeccin de demanda del mercado generalmente
abarca un periodo de tres a diez aos.
Anlisis de la oferta
La oferta mide la cantidad de bienes o servicios puestos a disposicin del
mercado.
La competencia y los productos sustitutos
La libre competencia es el motor ms poderoso para el desarrollo de una
empresa.
- Lo ms probable es que es que existan varios productos que compiten
frontalmente con el tuyo, ellos sern los competidores directos: como gaseosa
- productos o servicios sustitutos que no sean iguales al de la idea empresarial,
pero que satisfacen la misma necesidad: gaseosas Vs jugos. Ello constituye el
competidor indirecto.
Una vez identificado a tus productos competidores y sustitutos, debes analizar
cules son sus puntos dbiles y fuertes. Un punto fuerte es la caracterstica del
producto que motiva a los clientes a consumirlo. Un punto dbil es una
caracterstica del producto rechazada por el consumidor y hace que ste pueda
preferir un producto de la competencia.
El grado de competencia del mercado es el nivel de dificultad para el ingreso de
una empresa o un producto nuevo al mercado.
Existe mercado con alto grado de competencia como las gaseosas o los
detergentes, donde se generan grandes torbellinos de acciones ofensivas para
desalentar a las empresas que tratan de ingresar a l, u otras muy tranquilas y
pacficas como las zapateras.

Normalmente las empresas que elaboran bienes de consumo, tales como ropas,
zapatos para sectores de bajos ingresos estn posicionadas en precios, mientas
que para la clase media o alta se posicionan en calidad.
DETERMINACIN DEL PRECIO
1. Los compradores y los vendedores se ponen de acuerdo sobre el precio de
un bien de forma que se producir el intercambio de cantidades
determinadas de ese bien por una cantidad de dinero tambin determinada.
2. El precio de un bien es su relacin de cambio por dinero, esto es, el
nmero de unidades monetarias que se necesitan obtener a cambio
una unidad del bien.
3. Fijando precios para

todos

los

bienes,

el

mercado

permita

la coordinacin de compradores y vendedores y, por tanto, asegura la

viabilidad de un sistema capitalista de mercado.
Se analiza la oferta y la demanda, as como los precios y los canales de
distribucin.
El objetivo de todo estudio de mercado ha de ser terminar teniendo una visin
clara de las caractersticas del producto o servicio que se quiere introducir en el
mercado, y un conocimiento exhaustivo de los interlocutores del sector. Junto con
todo el conocimiento necesario para una poltica de precios y de comercializacin.
Con un buen estudio de mercado nos debera quedar clara la distribucin
geogrfica y temporal del mercado de demanda. Cul es el target con el perfil ms
completo, (sexo, edad, ingresos, preferencias, etc.), cual ha sido histricamente el
comportamiento de la demanda y que proyeccin se espera, mxime si sus
productos o servicio vienen a aportar valores aadidos y ventajas competitivas. Lo
que puede revolucionar el sector, la oferta.