TICA E

RESPONSABILIDADE
SOCIAL

10 de outubro de 2014

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Conceito
tica a disciplina ou campo do conhecimento

que trata da definio e avaliao do

comportamento de pessoas e organizaes. A
tica lida com aquilo que pode ser diferente do
que , da aprovao ou reprovao do
comportamento observado em relao ao
comportamento ideal.

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tica vs Moral
A tica compreende uma teoria ou reflexo

crtica sobre os fundamentos de um sistema

moral, ou de um sistema de costumes de uma
pessoa, grupo ou sociedade.
Cdigos de tica so conjuntos particulares de

normas de conduta. Ex.: cdigos de tica dos

mdicos, da propaganda, dos militares, dos
polticos, etc. .

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tica vs Moral
Os cdigos de conduta so explcitos, como os

juramentos que os mdicos fazem, ou implcitos,

como a obrigao que sentem os motoristas de
avisar, por meio de sinais de luzes, que h
fiscalizao policial, para os colegas que vm
em sentido contrrio.

A noo de tica, e as decises pessoais e

organizacionais que so tomadas com base em

qualquer cdigo de tica, reflectem os valores
vigentes na sociedade.

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tica na Administrao
A discusso sobre a tica abrange e questiona

inmeros aspectos da administrao das

organizaes e de suas relaes com a
sociedade. Esses aspectos podem ser
classificados em algumas categorias principais:

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Nveis de tica
Nvel Social da tica
No nvel da sociedade de forma geral, as questes ticas

relacionam-se com a prpria presena, o papel e o efeito

das organizaes na sociedade. Algumas das questes
ticas envolvidas neste nvel so:
justo os executivos ganharem o equivalente a dezenas
de salrios dos trabalhadores operacionais?
Pode-se aceitar a influncia das empresas nas decises
governamentais?

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Nvel Social da tica

correcto empresas e interesses privados participarem

da escolha de governantes e dirigentes, por meio de

financiamento de campanhas polticas?

Neste nvel, como nos demais, as questes ticas

abrangem decises no cobertas pela lei.

Essencialmente, est certo o Estado ser dominado por
interesses privados?

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Nvel do Stakeholder
Stakeholder (parte interessada) o conceito

alternativo de shareholder (accionista). Partes

interessadas so pessoas que esto associadas
directa ou indirectamente organizao ou que
sofrem algum de seus efeitos: clientes,
fornecedores, distribuidores, funcionrios, exfuncionrios e a comunidade, na medida em que
so afectados pelas decises da administrao.
Essas pessoas podem ser indivduos ou
membros de grupos ou organizaes.

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Nvel do Stakeholder
Exemplos de alguns aspectos da administrao das

organizaes que envolvem questes ticas so:

Quais so as obrigaes da empresa no que tange
necessidade de informar sobre os riscos de seus
produtos para o consumidor (lcool, tabaco, por
exemplo).
Como se devem pautar as relaes dos funcionrios
com os usurios, especialmente no caso dos
funcionrios pblicos, em suas relaes com os
contribuintes?
Quais so as obrigaes da empresa com relao ao
impacto da operao e desactivao de fbricas
sobre a comunidade, os fornecedores e os
distribuidores?

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tica na Administrao e Polticas

Internas
No nvel da administrao e polticas internas, a

discusso sobre a tica focaliza especialmente as

relaes da empresa com seus empregados.
Algumas questes relevantes so:
Quais as obrigaes da empresa com seus
funcionrios?
Que tipos de compromissos a empresa pode exigir
de seus funcionrios?
Qual o impacto sobre a fora de trabalho das
decises sobre reduo de produo ou
desactivao de operaes?
Que participao os funcionrios devem ter nas
decises que afectam a empresa?

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tica na Administrao e Polticas

Internas
Muitas decises que as empresas e outras organizaes

devem tomar todos os dias so afectadas por essas

questes ticas. Liderana, motivao, planejamento de
carreira, movimentao de pessoal e conduta profissional
so assuntos que envolvem questes ticas.

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tica no Nvel Individual

De acordo com Stoner, as questes ticas, no plano

individual, dizem respeito maneira como as pessoas

devem tratar-se umas s outras. Por exemplo:
Quais obrigaes e direitos as pessoas tm como seres
humanos e trabalhadores?
Quais as obrigaes em relao aos empregadores,
funcionrios e colegas?
Que normas de conduta devem orientar as decises que
envolvem ou afectam outras pessoas?

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tica no Nvel Individual

As decises neste plano tm grande impacto

sobre o clima organizacional e a qualidade de

vida percebida pelos funcionrios, porque os
atingem mais de perto em assuntos pessoais.
Por exemplo, algumas organizaes ajudam os
funcionrios a resolver problemas pessoais,
como doenas familiares. Esse tipo de aco
baseia-se na convico de que a empresa tem a
obrigao de socorrer seus funcionrios quando
eles enfrentam dificuldades que no conseguem
resolver sozinhos.

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tica Relativa e Absoluta

A interpretao

de valores ticos pode ser

absoluta ou relativa. O comportamento tico
relativo baseia-se na premissa de que as normas
de conduta dependem da situao. As normas
que so eficazes ou vlidas numa situao so
inteis em outra. (tica situacional).

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tica Relativa e Absoluta

O comportamento tico absoluto baseia-se na premissa

de que as normas de conduta so vlidas em todas as

situaes. Certo certo e errado errado, seja qual for a
circunstncia. Esse enfoque tem como resultado o
idealismo moral.

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Responsabilidade social
Muito da discusso sobre a tica na

administrao tem sua origem na opinio de que

as organizaes tm responsabilidades sociais
elas tm a obrigao de agir no melhor interesse
da sociedade.
No contexto da responsabilidade social, a tica
trata essencialmente das relaes entre pessoas.
Se cada um deve tratar os outros como gostaria
de ser tratado, o mesmo vale para as
organizaes. tica, portanto, uma questo de
qualidade das relaes humanas e indicador do
estgio do desenvolvimento social.

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Responsabilidade social
No h discusso sobre o facto de que as

organizaes, assim como os indivduos, tm

responsabilidades sociais, na medida em que
seu comportamento afecta outras pessoas e,
querendo elas ou no, h pessoas e grupos
dispostos a cobrar essas responsabilidades por
meio de activismo poltico, da imprensa, da
legislao e da actuao nos parlamentos.
Porm, h duas correntes a esse respeito.
.

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Doutrina da Responsabilidade Social

a que reconhece a responsabilidade social das

organizaes de forma geral e das empresas em

particular. Baseia-se na premissa de que as
organizaes so instituies sociais, que
existem com autorizao da sociedade. Tem 2
princpios: caridade e zelo.

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Principio da Caridade
Diz que os individuos mais afortunados da

sociedade devem cuidar dos menos afortunados,

compreendendo
desempregados,
doentes,
pobres, pessoas com deficiencias fisicas.
A obrigacao do individuo, no de sua empresa,
e o individuo decide qual o valor da caridade que
pretende praticar.

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Principio do Zelo
Estabelece que as empresas e indivduos ricos

deveriam enxergar-se como depositarios de sua

propriedade. Os ricos tem seu dinheiro com a
confianca do resto da sociedade e podem usa-lo
para qualquer finalidade que a sociedade julgar
legitima.
O papel da empresa tambem aumentar a
riqueza da sociedade, por meio de investimentos
prudentes e uso cauteloso dos recursos sob sua
responsabilidade.

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Doutrina do Interesse do Accionista

Defende que a principal responsabilidade das
empresas maximizar o lucro do accionista. De
acordo com este ponto de vista, a tica das
decises de negcios consiste em procurar as
alternativas que produzam mais dinheiro, porque
esta directriz promove a utilizao mais eficiente
e
eficaz
dos
recursos
individuais,
organizacionais, sociais e ambientais.
A solucao dos problemas sociais deve ser
entregue as pessoas que se preocupam com
eles e ao governo.

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Responsabilidade Interna e Externa

O conceito de responsabilidade social pode ser

compreendido em dois nveis: o nvel interno relaciona-se com os trabalhadores e, a todas as

partes afectadas pela empresa e que, podem
influenciar no alcance de seus resultados.
O nvel externo so as consequncias das
aces de uma organizao sobre o meio
ambiente, os seus parceiros de negcio e o meio
em que esto inseridos.

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Responsabilidade Interna e Externa

A responsabilidade social implica a noo de que

uma empresa no tem apenas o objetivo de fazer

lucro e alm de trazer benefcio financeiro s
pessoas que trabalham na empresa, tambm
deve contribuir socialmente para o seu meio
envolvente. Desta forma, a responsabilidade
social muitas vezes envolve medidas que trazem
cultura e boas condies para a sociedade.

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Responsabilidade Social Corporativa

Existe tambm a responsabilidade social corporativa, que

o conjunto de aes que beneficiam a sociedade e as

corporaes que so tomadas pelas empresas, levando
em considerao a economia, educao, meio-ambiente,
sade, transporte, moradia, atividade locais e governo.
Geralmente, as organizaes criam programas sociais, o
que acaba gerando benefcios mtuos entre a empresa e
a comunidade, melhorando a qualidade de vida dos
funcionrios, e da prpria populao.

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Responsabilidade Social Empresarial

Responsabilidade Social Empresarial est intimamente

ligada a uma gesto tica e transparente que a

organizao deve ter com suas partes interessadas, para
minimizar seus impactos negativos no meio ambiente e
na comunidade. As empresas de hoje em dia tm cada
vez mais uma conscincia social, o que traduzido pela
responsabilidade social demonstrada.

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Responsabilidade Social e Ambiental

A responsabilidade social est intimamente relacionada

com prticas de preservao do meio ambiente. Assim,

uma empresa responsvel a nvel social deve ser
conhecida pela criao de polticas responsveis a nvel
ambiental, tendo como um dos seus principais objetivos a
sua sustentabilidade.