Anlisis crtico del Libro tomado de la COMUNICACIN EFICAZ del Dr.

Lair Ribeiro

En la lectura de Ribeiro sobre la Comunicacin Eficaz podemos distinguir 5 elementos bien diferenciados
donde el autor justifica su punto de vista, ejemplifica y compara con otras opiniones logrando argumentar
slidamente su posicin respecto a como debe ser una comunicacin para que pueda ser considerada eficaz.
En el primero punto, al que Ribeiro denomina Inteligencia y Comunicacin nos habla acerca de la manera en
que se relacionan la inteligencia intrapersonal y la comunicacin y cuales deben ser las prioridades a la hora
de establecer una comunicacin dndonos el sorprendente argumento de que la palabra es el elemento menos
importante de la comunicacin con respecto al tono de voz y al lenguaje corporal.
Seguidamente el autor nos habla acerca de los errores de la comunicacin, en un capitulo que
denomina La Receta de las Recetas y nos asegura que dichos errores limitan en gran medida la eficacia de
la comunicacin al alterar el mensaje, al respecto recomienda no usar mas palabras de las necesarias para
transmitir un mensaje porque con esto solo logramos confundir al receptor. Posicin con la que estoy
totalmente de acuerdo tomando en cuenta que no se explica mejor el que usa un discurso largo sino coherente
El Dr. Lair tambin nos comenta la relatividad entre el lenguaje y la realidad, nos indica que la comunicacin
esta estrechamente relacionada con la inteligencia interpersonal y la manera en que logremos desarrollar
nuestro contexto psicolgico nos va a permitir generar un ambiente de reciprocidad. Difiero un poco en este
punto de vista porque seala que no hay personas mas ni menos inteligentes sino personas interesadas en
desarrollar su inteligencia y conocimientos, pero tomando en cuenta que existe algo denominado coeficiente
intelectual, no estoy de acuerdo con su afirmacin de que todos los niveles de inteligencia son similares.
Dicho contexto psicolgico, segn Ribeiro en su cuarto punto, esta compuesto por la autoridad que logramos
reflejar, la confianza que nos genera en nosotros mismos el dominio del tema de conversacin, la capacidad
de aceptacin de otras opiniones durante la conversacin, es decir el acto de la comunicacin debe ser
democrtico y por ultimo el compromiso que surge entre los interlocutores en medio de la conversacin.
Por ultimo Ribeiro indica que el acto de la comunicacin es un acto, valga la redundancia, de compartir,
donde nos comprometemos con nuestros receptores a darle una buena comunicacin y el hecho de que el o
ellos acepten nuestro ofrecimiento de participar en una conversacin ya nos compromete a continuar con el
acto de la comunicacin tomando en cuenta los elementos mencionados anteriormente.
Segn mi manera de ver, su punto de vista es lgico y coherente, de no ser cierto el hecho de que la palabra
tiene menos peso que la expresin corporal no podramos darnos a entender en situaciones como cuando nos
encontramos lejos de nuestro interlocutor y solo podemos valernos del lenguaje no verbal, y que tal los
sordos? acaso no se comunican sin hacer uso de la comunicacin verbal por medio de un lenguaje de seas ?
sin embargo si influye la palabra, me atrevera a decir que en un porcentaje un poco mas alto del que indica el

autor, para todos es sabido el obstculo que supone en la comunicacin el limitado lxico que posee un nio
que apenas se encuentre en proceso de aprendizaje y posee un vocabulario limitado; o cuanto se le dificulta la
comunicacin a una persona dislxica y las de lxico pobre? en este punto del lxico reducido si le doy la
razn absoluta al autor en su segunda opinin respecto a que los errores afectan nocivamente el proceso de
comunicacin reduciendo notablemente su eficacia. Estos errores y limites verbales influyen tal y como
afirma Ribeiro, y una vez mas le doy la razn en el hecho de que nuestro contexto psicolgico se ve afectado
disminuyendo el proceso de reciprocidad que se genera entre emisor y receptor.
Los siguientes puntos de vista del autor tienen a mi manera de ver base cientfica, es bien sabido, q la
inseguridad y la falta de confianza afectan la fluidez de nuestra comunicacin y esto lo aseguran todos los
conocedores de la materia. La inseguridad nos genera un conflicto emocional que afecta la comunicacin y
aqu queda demostrado la afirmacin de la influencia del contexto psicolgico en la comunicacin
Por ultimo nos encontramos ante el hecho que, de no abarcar positivamente los elementos mencionados
desarrollaremos un conflicto o confrontacin ideolgica que afectara la comunicacin nocivamente
impidiendo el feed-back con nuestros interlocutores. Los elementos mencionados por Ribeiro estn
concadenados unos con otros y si no nos encontramos cmodos con la situacin no podremos cumplir la
ultima etapa mencionada por Ribero de ofrecimiento y compromiso que esta llena de lgica. Lo que nuestro
interlocutor nos ofrezca en la conversacin es lo q despertara nuestro inters a seguir el proceso de
comunicacin y de sentir cubiertas nuestras expectativas estaremos motivados a establecer una conversacin
reciproca y obviamente existe una amplia posibilidad de que la conversacin sea eficaz.
Como podemos ver cada teora defiende a las otras y genera una serie de argumentaciones que apoya el punto
de vista del autor y le da sentido al planteamiento que nos ofrece en su obra " la Comunicacin Eficaz" y
haciendo eco del dominio que posee del tema el autor nos ofrece sus argumentaciones de una manera
interesante, y asertiva logrando enfocar correctamente el tema ya que lo hace en un lenguaje de fcil
comprensin, preciso y que despierta la atencin del lector con la manera de ejemplificar sus puntos de vista.