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UNIVERSIDAD DEL MAR
(Campus Huatulco)
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REVISIN DE LECTURAS
23/01/2017

Nancy Lavariega Cajero

Revisin de la lectura Procedimiento para el diseo de un producto turstico integrado en Cuba

Articulo
Machado, E., Hernndez, Y.
(2007). Procedimiento para el
diseo de un producto turstico
integrado en Cuba. Teora y
praxis, n 4; pp.161-174.

Concepto
Diseo de productos
Debe ser considerado como un
trabajo artstico, original, con los
siguientes objetivos: rentabilidad
econmica, social y ambiental, y
la satisfaccin de la demanda.
Producto turstico
La combinacin de una serie de
elementos tangibles e intangibles
que solo se reconocen al
momento mismo del consumo.
Anlisis de la situacin de
las demandas del
mercado y las tendencias
futuras
Permite identificar cules son los
mercados disponibles; esto es,
haca que mercados se puede
dirigir la oferta; cules son sus
necesidades y preferencia.

Dimensiones
Anlisis comparativo de los
procedimientos estudiados.
Propuesta para el diseo de
productos tursticos.
1. Bsqueda y anlisis de la
informacin
2. Diseo del producto
3. Definicin del precio
4. Posicionamiento
5. Definicin del canal de
distribucin
6. Retroalimentacin
Diseo de un producto turstico
integrado: Ruta Guerrillera
1. Bsqueda y anlisis de la
informacin
2. Diseo del producto Ruta
Guerrillera
3. Definicin del precio
4. Posicionamiento
5. Canal de distribucin

Preguntas/items

Revisin de la lectura El turismo experiencial como forma de turismo responsable e intercultural

Articulo
Riveras, M. (s.f.). El turismo
experiencial como forma de
turismo responsable e
intercultural. Relaciones
interculturales en la diversidad;
pp.199-217.

Concepto
Dimensiones
1. La economa de la experiencia y el
Experiencia turstica:
nuevo turismo slow como
Es una circunstancia o
favorecedores de la
acontecimiento vivido por una
interculturalidad y la
persona y tambin el hecho de
responsabilidad en el turismo.
haber sentido, conocido o
presenciado alguien algo. (RAE)
2. La competitividad y sostenibilidad
Conjunto de impresiones fsicas,
de los destinos tursticos a travs
emocionales, sensoriales,
del turismo experiencial y slow.
espirituales y/o intelectuales, que
son percibidas de manera
diferente por los turistas, desde el 3. El anlisis de la percepcin y
satisfaccin de los turistas
mismo momento en que planifican
experienciales.
su viaje, lo disfrutan en el destino
elegido e incluso cuando vuelven a
su lugar de origen y recuerdan su
viaje (Otto and Ritchie, 1995).
Experiencias:
Son aquellas vivencias,
sentimientos, sensaciones, que nos
fascinan e impactan y que
precisamente por ello se
convierten en memorables
(Bordas, 2003).
Es una vivencia personal que
interfiere en lo cotidiano del
sujeto, reflejo de aspectos
tangibles e intangibles que, en
diferentes grados, impactan y
sufren el impacto de

Preguntas/items

acontecimientos nicos y
memorables.
Autenticidad objetiva:
Referida a la singularidad de los
recursos patrimoniales y territoriales
que sirven de soporte a los productos
tursticos.
Autenticidad constructiva:
Hace referencia a la construccin
social sobre lo que se considera que
tiene valor y atractivo turstico.
Autenticidad existencial:
Se relaciona con la bsqueda
simblica de sentido del viaje turstico
por parte de los consumidores.
Perfil del turista slow:
Eleccin del medio de transporte y el
alojamiento, el componente tico,
sociocultural y medioambiental, y la
perspectiva experiencial.
Destino turstico:
Una expresin de todo el
conocimiento, con las presiones, los
prejuicios, la imaginacin, las
emociones, que un individuo o grupo
tiene de un lugar en particular
(Jenkins, 1999).
Producto o los productos principales:
Se refieren al conjunto esencial de la
experiencia buscada por un
determinado grupo de turistas.
Productos complementarios:

Que son los necesarios para

complementar la gama de
experiencias ofertadas y que pueden,
a su vez, convertirse en productos
principales o ir conformando nuevos
perifricos

Revisin de la lectura: Mezcla Promocional

Articulo
Mezcla Promocional,
Universidad Interamericana
para el Desarrollo.

Concepto
* La mezcla de promocin:
Es la combinacin de una serie
de variables que, empleadas
en la justa proporcin y
medida, permitirn a las
empresas establecer un buen
nivel de comunicacin, ventas
e imagen ante sus
consumidores.
* El presupuesto es la
cantidad de dinero que se
espera utilizar para llevar a
cabo las actividades del rea,
es decir, la asignacin de
recursos a la realizacin de
actividades especficas.
* El presupuesto
promocional se refiere, pues,
a la cantidad de dinero que se
asigna a los gastos
promocionales de la empresa.
* Venta personal: considera
todas aquellas actividades que
tienen como finalidad
establecer una negociacin de
compra-venta.
* Promocin de ventas:
Se define como el conjunto de
actividades que busca
incentivar las ventas en el

Dimensiones
1.- La mezcla de
comunicaciones de
mercadotecnia
1.1- Mix promocional
1.1.1 En qu consiste cada
una de las variables del mix
promocional?
1.2- El presupuesto
1.2.1 Cmo se determina
el presupuesto para la mezcla
de promocin?
1.3- Estrategia de push y pull
1.3.1- Qu entendemos por
push y pull?

Preguntas/items

punto de ventas.
* Relaciones pblicas: son
aquellas actividades que
buscan crear o mantener una
imagen positiva de la empresa.
* Estrategia de presin
(push): consiste en dirigir
todos los esfuerzos de
mercadotecnia hacia el
intermediario, de forma que
sea l quien genere la
demanda tanto hacia el
consumidor final como hacia el
productor.
*Estrategia de impulso (pull):
sta va en sentido inverso a la
anterior; mientras que aqulla
se dirige al intermediario, sta
pretende generar demanda
mediante un esfuerzo de
mercadotecnia enfocado al
consumidor final.

Revisin de la lectura: La promocin &la gestin de medios.

Articulo
Socatelli, M., (2011). La
promocin & la gestin de
medios. Resumen de lecturas
tomadas de
promonegocios.netmercadeo.comgestinPolis.com. pp. 1-9.

Concepto
La mezcla de promocin:
tambin conocida como
mix de promocin, mezcla
total de comunicaciones
de marketing, mix de
comunicacin o mezcla
promocional,
es
parte
fundamental
de
las
estrategias
de
mercadotecnia porque la
diferenciacin
del
producto,
el
posicionamiento,
la
segmentacin del mercado
y el manejo de marca,
entre otros, requieren de
una promocin eficaz para
producir resultados.
Publicidad. Cualquier

Dimensiones
1.- Definicin de la mezcla de
promocin.
2.- Herramientas de la mezcla de
promocin
2.1- Publicidad
2.2 Venta personal
2.3 promocin de ventas
2.4 Relaciones publicas
2.5 Mercadeo directo
2.6 Merchandising
2.7 Propaganda
3.- Publicidad
4.- Venta personal
4.1 Ventajas de las ventas
personales
4.2 Situaciones en las que se
sugiere la utilizacin de las ventas
personales

Preguntas/items

forma pagada de
presentacin y promocin
no personal de ideas,
bienes o servicios por un
patrocinador identificado.
Venta Personal. Forma de
venta en la que existe una
relacin directa entre
comprador y vendedor. Es
una herramienta efectiva
para crear preferencias,
convicciones y acciones
en los compradores.
Promocin de Ventas.
Consiste en incentivos a
corto plazo que fomentan
la compra o venta de un
producto o servicio. Por
ejemplo: Muestras
gratuitas, cupones,
paquetes de premios
especiales, regalos,
descuentos en el acto,
bonificaciones, entre otros.
Relaciones Pblicas.
Consiste en cultivar
buenas relaciones con los
pblicos diversos
(accionistas, trabajadores,
proveedores, clientes,
etc...) de una empresa u
organizacin.
Mercadeo Directo.
Consiste en establecer

5.- Promocin de ventas

6.- Relaciones pblicas
El mercadeo directo
7.- Merchandising
8.- Propaganda
9.- La seleccin de medios
10.- El plan de medios

una comunicacin directa

con los consumidores
individuales, cultivando
relaciones directas con
ellos mediante el uso del
telfono, el fax, correo
electrnico, entre otros,
con el fin de obtener una
respuesta inmediata.
Merchandising. Es el
conjunto de tcnicas
destinadas a gestionar el
punto de venta para
conseguir la rotacin de
determinados productos.
Propaganda. Consiste en
la forma impersonal de
estimular la demanda o de
influir en la opinin o
actitud de un grupo hacia
la empresa, a travs de
una comunicacin

Revisin de la lectura: Anlisis del posicionamiento de los negocios.

Articulo
Rodrguez, E., (s.f). Anlisis
del posicionamiento de los
negocios.PERSYS. pp. 1-12.

Concepto
Una herramienta de
anlisis competitivo:
permite visualizar un gran
conjunto de informacin en
forma grfica.
Segmentos: son definidos
como grupos homogneos
de clientes los cuales
tienen los mismos o
semejante valores,
preferencias y
necesidades.
La fisonoma de la
matriz: nos podra sugerir
la forma en cmo
organizar nuestros
recursos para competir
efectivamente.

Dimensiones
1.- Anlisis del
posicionamiento de los
negocios
1.1 Prembulo
1.2 Importancia del
posicionamiento
1.3 Herramientas para el
Anlisis competitivo
1.4 Matriz de
posicionamiento
1.5 Anlisis
1.6 Dinmica de la matriz de
posicionamiento
1.7 Otros valores agregados
de la herramienta
1.8 Proceso

Preguntas/items

Revisin de la lectura: Turismo: Factor de Desarrollo y Competitividad en Mxico.

Articulo
Ruiz, O., (2008). Turismo:
Factor de Desarrollo y
Competitividad en Mxico.
Centros de Estudios Sociales y
de Opinin Pblica. Num.46.
pp. 1-33

Concepto
Cambio climtico: es la
modificacin del clima
atribuida
directa
o
indirectamente
a
las
actividades del hombre,
que alteran la composicin
de la atmsfera y que se
suma a la variabilidad
natural
del
clima
observada
durante
perodos
de
tiempo
comparables.
El Programa Sectorial de
Turismo
2007-2012:
establece como objetivo
nacional: Hacer de Mxico
un pas lder en la
actividad turstica a travs
de la diversificacin de sus
mercados, productos y
destinos, as como del
fomento
a
la
competitividad
de
las
empresas del sector de
forma que brinden un
servicio de calidad
Internacional.

Dimensiones
1.- Turismo: factor de
desarrollo y competitividad en
Mxico.
2.- Turismo: Panorama
general.
3.- Mxico y el turismo (19502000)
3.1- Turismo en Mxico y la
Contabilidad Nacional
3.2- Plan Nacional de
Desarrollo 2007-2012:
Turismo.
3.3- Programa Sectorial de
Turismo 2007-2012
3.4- Programa Nacional de
Financiamiento del Desarrollo
4.- Turismo: Medio Ambiente y
el Cambio Climtico
5.- Acciones y
Recomendaciones

Preguntas/items