L. Munck; M. G. M. Munck & R.

Borim-de-Souza

147

Sustentabilidade Organizacional: A Proposio de uma

Framework Representativa do Agir Competente para seu
Acontecimento
Organizational Sustainability: Proposing a Representative Framework for the
Occcurence of its Competent Action
Luciano Munck*1; Mariana Gomes Musetti Munck* & Rafael Borim-de-Souza**
*

Universidade Estadual de Londrina, Londrina, Brasil

**
Universidade Federal do Paran, Curitiba, Brasil

Resumo
Este artigo tem por objetivo propor uma framework representativa dos processos necessrios ao acontecimento da
sustentabilidade organizacional. A orientao epistemolgica do artigo se alinha com as perspectivas da teoria do
agir organizacional, que delineia a organizao como um processo de aes e decises permanente que se dissemina
por todos os nveis. Ao adotar essa lgica, buscou-se por uma teoria, a qual norteasse a organizao na busca de
coerncia em suas aes e decises. Encontrou-se a abordagem das competncias. A partir da inter-relao entre as
premissas do agir organizacional, da sustentabilidade organizacional e da gesto por competncias, elaborou-se a
referida framework, que, em sntese, exprime: uma rede representativa das exigncias para se chegar sustentabilidade
organizacional, os agrupamentos de competncias necessrios para viabilizar a conquista da sustentabilidade
organizacional e a validao da justaposio desses dois fenmenos como preceito de gesto capaz de inserir os
princpios da sustentabilidade nas aes e decises organizacionais.
Palavras-chave: Sustentabilidade Organizacional, Agir Organizacional, Competncias, Framework, Organizaes
Abstract
The objective of this article is to propose a framework which shows the necessary processes for the occurrence of
the corporate sustainability. The epistemological approach of this article is guided by the theory of organizational
action, which observes the organization as a permanent process of actions and decisions which are disseminated in
all managerial levels. Once that this logic has been chosen, another theory has been researched which could
complement the organizational acting with coherence in its actions and decisions. The competence theory has been
selected as a possible alternative. Through this interrelation between the organizational action, the corporate
sustainability and the competence management, a framework has been structured showing the following main
points: a representative network of challenges necessary for the organization to reach its corporate sustainability; the
group of competences needed to validate the reach of the corporate sustainability and the validation of the
interconnection of these two phenomena as a managerial precept able of inserting the sustainability principles in the
organizational actions and decisions.
Keywords: Corporate Sustainability, Organizational Action, Competences, Framework, Organizations
1 Contato: munck@uel.br

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

Sustentabilidade Organizacional 148

Uma reviso crtica da literatura sobre

desenvolvimento sustentvel, sustentabilidade e
sustentabilidade organizacional revela a falta de um
quadro terico global e consolidado para a
compreenso terico-aplicada desses termos e de
suas especificidades. Uma anlise criteriosa mostra
que as definies envoltas aos termos so vagas,
discordantes em aspectos ticos, ideolgicos e
prticos, alm de carentes de uma base conceitual
comum e unificadora. H dvidas at sobre o que
deve ser sustentado, em que tempo e com que
interesses. Outra lacuna encontrada reside na
propositura de caminhos para se chegar ao
desenvolvimento sustentvel ou sustentabilidade
organizacional. De forma geral, esto presentes na
literatura as exigncias, os indicadores, os efeitos, a
histria e a crtica. Contudo, verifica-se que isso
pouco em relao a como articular esses conceitos
sistemicamente para que se tornem aes e
decises organizacionais.
Na tentativa de suprir parte dessa lacuna, o
presente artigo almeja encontrar as bases que
permitam sugerir um caminho para tal,
inicialmente no contexto organizacional. Para
tanto, utilizou-se da anlise conceitual, que envolve
revises na literatura em busca de padres e
semelhanas.
Em
seguida,
sintetizaram-se
diferentes classes e seus respectivos conceitos, o
que permitiu identificar ideias distintas sobre
sustentabilidade e circunscrever os conceitos mais
adequados para o presente estudo (Jabareen, 2009).
Meadows, Meadows and Randers (1992)
definem a sustentabilidade como uma estratgia de
desenvolvimento que resulta na melhoria de
qualidade da vida humana e na minimizao
simultnea dos impactos ambientais negativos.
Nesse sentido, sugerem a gesto integrada, que
representa a viso conexa e holstica dos aspectos
do
desenvolvimento
social,
crescimento
econmico e proteo ambiental. A integrao das
preocupaes ambientais, sociais e econmicas na
estratgia de gesto essencial. Os autores reiteram
que, para atingir a integridade ecolgica, fazem-se
necessrias abordagens integradoras e holsticas
para a gesto.
Isso posto, o objetivo de propor uma framework
representativa das aes e decises necessrias ao
alcance da sustentabilidade organizacional ganha
relevncia. A sustentabilidade organizacional foi

admitida pelos autores tambm como um objetivo

organizacional estratgico, por isso a lgica das
competncias foi designada como aquela que
concederia aos processos e aes viabilizadores
desse objetivo, solidez terica e a aplicabilidade
necessria.
Procedimentos metodolgicos
O objetivo de pesquisa apresentado determinou
o desenvolvimento de uma pesquisa qualitativa,
terica, exploratria e bibliogrfica. Dentre as
perspectivas de pesquisa qualitativa existentes, a
adotada para elaborao e conduo deste estudo
tem a ver com uma abordagem caracterizada pela
tentativa de reconstruir estruturas profundas que
geram ao e significado. Por esse delineamento,
possvel caracterizar o artigo desenvolvido como
uma pesquisa qualitativa orientada pela escola da
teoria fundamentada de acordo com as assertivas
de Glaser and Strauss (1967).
Para Flick (2009), a ideia de desenvolvimento
da teoria adotada como um objetivo geral da
pesquisa qualitativa, o que confirmado por
Jabareen (2009) ao manifestar que, quando uma
pesquisa busca conciliar conceitos, informaes,
variveis e discusses para a formao de uma
nova abordagem explicativa a respeito de um
fenmeno
multidisciplinar,
como
a
sustentabilidade organizacional, persiste uma
tentativa de se fundamentar um estudo plenamente
terico que d conta de explorar os
relacionamentos em investigao.
Demo (2000) considera que uma pesquisa
terica aquela que se dedica a reconstruir teorias,
conceitos, ideias e polmicas, uma vez que, por um
imediatismo metodolgico, procura aprimorar
fundamentos tericos no muito bem alicerados.
Esse autor ressalta que uma pesquisa terica no
exige e, principalmente, no implica uma imediata
interveno na realidade, mas nem por isso ela
deixa de ser importante, pois por ela que so
criadas condies para futuras investigaes
empricas. Esforos de pesquisas tericas so
justificveis quando os fatos e as relaes sobre um
determinado tema de estudo ainda no esto
satisfatoriamente explicados.
Toda essa categorizao definiu o carter
exploratrio da pesquisa. A pesquisa exploratria
intenta conhecer as caractersticas de um

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

L. Munck; M. G. M. Munck & R. Borim-de-Souza

fenmeno para posteriormente buscar explicaes

de suas causas e consequncias (Richardson, 2008).
Esta anlise exploratria dos objetivos de pesquisa
foi permitida por procedimentos tcnicos retidos a
um extenso levantamento bibliogrfico. Martins e
Thephilo (2007) consideram que a pesquisa
bibliogrfica uma estratgia necessria para a
conduo de qualquer pesquisa cientfica, pois
procura explicar e discutir um assunto, tema ou
problema com base em referncias publicadas em
livros acadmicos, peridicos e anais de congressos

149

nacionais e internacionais.
Para um melhor aprofundamento do tema em
discusso, o presente artigo foi desenvolvido em
sete
sees:
introduo,
procedimentos
metodolgicos, o agir organizacional e as
competncias, sustentabilidade organizacional,
elaborando a framework e consideraes finais. O
Quadro 1 elenca os principais temas em anlise
neste artigo e o que se desejou investigar sobre
cada um deles.

Quadro 1. Estrutura de investigao temtica.

Tema em Perspectiva

O que investigar?

Sustentabilidade
Organizacional

Fundamentaes tericas e contribuies cientficas que permitam

diferenciar a sustentabilidade do desenvolvimento sustentvel, para que,
por meio dessa diferenciao, uma compreenso mais coerente sobre a
sustentabilidade organizacional e seus respectivos pilares possa ser
apresentada e ilustrada por uma framework que represente o caminho para
o alcance da sustentabilidade organizacional.

Competncia
Organizacional

Contribuies tericas que aliceram as discusses sobre as competncias

e os fundamentos sobre os quais a teoria das competncias se apoiam
para o esclarecimento da prxis organizacional em relao a esse
fenmeno em mbito individual e coletivo, a fim de que atitudes
individualizadas sejam possveis de serem admitidas como um caminho
para as expresses de competncias organizacionais coerentes.

Agir Organizacional

Fundamentaes epistemolgicas por meio de uma teoria multidisciplinar

que concilie a polaridade das contribuies relacionadas s competncias
e riqueza dos debates vinculados sustentabilidade organizacional, para
que, por meio dessa relao terica estabelecida construa-se um modelo
de articulao entre sustentabilidade e competncias devidamente
respaldado por um corpo terico advindo dos estudos organizacionais.

Compreender a rede vinculante que alicera e que motiva essa articulao

O Agir Organizacional, as
em um contexto organizacional a partir das contribuies tericas
Competncias e a
evidenciadas ao longo do desenvolvimento do artigo. Pela resposta a tais
Sustentabilidade
perguntas, espera-se desenhar a articulao entre sustentabilidade e
Organizacional
competncias em contextos organizacionais.
Fonte: elaborado pelos autores.

O Agir Organizacional e as Competncias

Como o foco deste artigo recai sobre as
organizaes, buscou-se por uma teoria que
permitisse contemplar um agir organizacional
processo de aes e decises capaz de qualificar,
categorizar e encaminhar a sustentabilidade
organizacional. Dessa monta, caminhou-se na
direo do padro terico referenciado pela teoria
do agir organizacional desenvolvida por Maggi

(2003a, 2003b).
Para ele, a teoria do agir organizacional tanto
uma teoria do agir social como uma teoria do agir
racional. O agir social indica um agir do qual o
sentido intencionado, de um ou mais sujeitos, se
dirige ao agir de outros sujeitos. Assim, o agir
organizacional concerne tanto aos processos de
ao de um sujeito singular quanto aos processos
de ao coletiva. O agir racional valida a ideia de

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

Sustentabilidade Organizacional 150

que o agir organizacional ordena as aes do

processo em direo a um objetivo perseguido,
mas esse agir racional intencional e limitado
como a razo humana o (Maggi, 1984, 2001,
2003a, 2003b).
Por meio das proposies de Maggi (2001,
2003a), compreende-se que o agir organizacional
um macroprocesso consequente de inmeros
subprocessos, influenciado tanto por fatores
externos quanto internos. Esses processos, para
serem efetivamente realizados, precisam ser
compreendidos pelos indivduos que o realizaro e
deles participaro. O compreender, no entanto,
precisa ser comprovado; caso contrrio, torna-se
uma adversidade para toda a cadeia de aes
dependentes. Essa validao est relacionada em
parte com o empirismo organizacional, mas
tambm se relaciona com a riqueza da
subjetividade das relaes organizacionais. A
causalidade dos relacionamentos organizacionais,
portanto, acontece pela compreenso das aes
individuais, as quais comungam um espao
simultaneamente hipottico e real. Entre esta
interligao do que existe e do que se deseja,
alcana-se uma rede sistmica de aes traduzida
como o agir organizacional.
Sendo o agir organizacional um agir social
circunscrito, observa-se que ele emerge de uma
humanidade cujas aes so em grande parte nolgicas ou at mesmo reflexivas. Essa distncia do
concreto no classifica o agir humano como irreal,
pois pelos momentos de abstrao que se
alcanam consideraes de como agir ou decidir
em relao a algo. Deciso e ao so atos findos,
mas no finitos, ou seja, a realizao dos mesmos,
ainda que reversvel, deixa um histrico, por isso
almejam ser proferidos por uma certeza
indubitvel. Certeza, aqui, nada mais do que uma
incerteza reduzida sobre uma realidade observvel
e totalmente influencivel pelos indivduos que
procuram estabelecer posies de dominao em
processos de negociao. Se o processo
influencivel, tambm conflituoso, e tal conflito,
ainda que dentro de uma organizao, representa
uma desordem social oriunda de uma dimenso
social maior. Considera-se como maior dimenso a
sociedade, que, para conter seus conflitos e
adversidades, procura por regras, as quais podem
ser impostas ou negociadas. As regras, normas e

demais meios de regulao so tendenciosos, uma

vez que constituem uma ao racional tomada e
decidida por alguns indivduos que visam a um
benefcio social ou individual futuro. Essa lgica de
ao, qualificadamente complexa, ainda que
estruturada com os mais profundos detalhes,
intencional, pois os indivduos sabem o que
querem, e limitada, assim como a razo humana.
Toda essa complexidade de relaes
compreendida como o agir social (Maggi, 1984,
2003b).
Maggi (2003a) explica os pilares do agir
organizacional a partir da descrio da execuo da
obra Octeto em f maior D803, de Schubert, para
dois violinos, viola, violoncelo, contrabaixo,
clarinete, fagote e trompa, da seguinte forma:
[...] estamos na presena de um trabalho coletivo,
qualquer que seja a definio que se d a essa
noo; e na presena de um grupo de trabalho, o
conjunto. [...] a ao de cada msico dirige-se
ao dos outros msicos, e a de todos se dirige no
mnimo administrao do teatro e ao pblico
presente na sala. [...] o processo de ao de cada
sujeito, assim como o processo comum do
conjunto, est relacionado a outros processos. [...]
a adaptao dos meios aos fins concerne, sem
dvida, aos instrumentos que a composio
musical exige, mas tambm ao nvel das
capacidades, dos conhecimentos e das
competncias dos msicos, e ao tempo que
dedicaram aos ensaios. [...] os msicos parecem
dominar completamente os meios e os fins, mas a
incerteza jamais ser excluda, no se sabe o que
pode acontecer.[...] o que faz a diferena que
cada msico queria tocar essa obra, mas no podia
faz-lo sozinho. [...] sendo a execuo da msica o
objetivo comum, os oito msicos cooperam para
atingi-lo. E, para que essa cooperao d certo,
eles se coordenam (p. 8).

Diante da breve exemplificao, pode-se

concluir que as caractersticas centrais do agir
organizacional em diferentes situaes so a
finalizao, que constitui a compreenso da relao
meios/fins/resultados, e a estruturao do processo,
que envolve a articulao de processos e o
entendimento das aes como racionalmente limitadas
e intencionais. Alm disso, percebe-se que a cooperao
influencia o poder das aes, que, por
consequncia, influencia a efetividade das decises,
a qual, por sua vez, influencia as estratgias
organizacionais e os relacionamentos sociais
(Maggi, 1984, 2000, 2001, 2003a, 2003b).

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

L. Munck; M. G. M. Munck & R. Borim-de-Souza

Depois de compreendidos os fundamentos da

teoria do agir organizacional, pesquisou-se sobre
uma
teoria
que
propusesse
conceitos
impulsionadores de consistncia e coerncia s
aes organizacionais e aproximou-se da lgica das
competncias. Esta detm premissas exigentes da
compreenso do coletivo e de sua relao com o
individual. Zarifian (2002) afirma que a gesto por
competncias exige maior autonomia no ambiente
de trabalho e melhores nveis de comunicao
entre organizao e indivduo. Os conceitos
participados por Fleury e Fleury (2008), nos quais
definem a competncia como um saber agir
responsvel e reconhecido, que implica mobilizar,
integrar, transferir conhecimentos, recursos,
habilidades que agreguem valor econmico
organizao e valor social ao indivduo (p. 30);
por Mills, Platts, Bourne and Richards (2002), que
consideram a competncia como um ato
organizacional efetivo; e por Maggi (2003a), em
que a competncia organizacional definida como
um saber fazer coletivo de alta qualidade, deram
base para a constatao da abordagem da
competncia como a mais adequada.
Mills et al. (2002) acrescentam ainda que as
competncias so construdas a partir de recursos,
os quais, se bem articulados e coordenados,
configuram as competncias organizacionais. Os
autores admoestam que a competncia , em
sntese, uma ao organizacional expressa por um
verbo. Para eles, o que diferencia competncia de
recurso que este representa uma potencialidade
organizacional enquanto aquela constitui um agir
organizacional efetivo. Um recurso denota o que
uma empresa tem e uma competncia denota o
que uma empresa sabe fazer bem a partir da

151

articulao de recursos.
Teece,
Pisano
and
Shuen
(2001)
complementam a abordagem ao alertarem que
foras externas fazem com que as organizaes
adquiram capacidades mais aprimoradas quanto
organizao de seus recursos e, tambm, exigem
que
elas
desenvolvam
competncias
organizacionais especficas capazes de responder s
modificaes ambientais. Informao que
corrobora a interao entre agir social e agir
organizacional.
Mills et al. (2002), em pesquisas interessadas em
analisar diferentes contextos organizacionais
quanto disponibilidade e gesto de seus recursos
e competncias, elaboraram uma hierarquia onde
categorizam as competncias organizacionais
passveis de serem instigadas e promovidas, as
quais foram unidas s perspectivas da teoria do agir
organizacional e esto expostas e explicadas no
Quadro 2.
No entendimento de Mills et al. (2002), dada
uma competncia, sempre possvel entend-la a
partir de seus recursos constitutivos. Uma vez
entendida, possvel aprimor-la, seja pelo
enriquecimento de seus recursos constitutivos, seja
pela melhor coordenao dos mesmos. Frente ao
exposto, conclui-se que as competncias
organizacionais representam a operacionalizao
sistmica dos recursos, considerando os objetivos
organizacionais e as influncias ambientais.
Ao refletir sobre as definies concedidas pelos
autores estudados (Fleury & Fleury, 2008; Maggi,
1984, 2000, 2001, 2003a, 2003b; Mills et al., 2002),
chegou-se concluso de que o agir organizacional
processo de aes e decises pode ser
traduzido em uma competncia organizacional.

Quadro 2. Uma categorizao simplificada de competncias organizacionais.

Categorias das Competncias Organizacionais
1 Competncias
Centrais

Representam um agir organizacional corporativo essencial para a sobrevivncia

da empresa e fundamental para a sua estratgia.

2 Competnciaschaves

Representam um pequeno nmero de agires essenciais, geralmente entre trs e

seis, esperados de serem encontrados e desenvolvidos em cada unidade de
negcios de uma organizao.

3 Competncias
de Suporte

Representam um agir organizacional validado, capaz de suportar outros agires

fundamentais arquitetura de competncias.

Fonte: Elaborado a partir das contribuies de Mills et al. (2002, pp. 13 e 20) e Maggi (2003a, 2003b).

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

Sustentabilidade Organizacional 152

Isso permite objetividade na descrio e torna-o

capaz de registrar eficincia na ao organizativa
frente aos resultados almejados. O conceito
unificado remete capacidade organizacional de
conceder retorno econmico suficiente e agregar
valor social aos indivduos, complementado com
os preceitos do triple bottom line, agrega-se
exigncia de no comprometer o ambiente (Mills et
al., 2002; Elkington, 1999; Fleury & Fleury, 2008).
Competncia, portanto, para este estudo, relata
eficincia, ou seja, o melhor uso possvel e
articulado dos recursos. ela meio de fomento e
verificao da eficcia nos processos de aes e
decises.
Sustentabilidade organizacional
O que pode ser considerado para classificar
uma empresa como sustentvel? At meados da
dcada de 1970, uma empresa poderia ser
considerada sustentvel se fosse economicamente
saudvel, com um bom patrimnio e lucros
crescentes, mesmo se houvesse dvidas. Para um
pas, um vis social, pois o desenvolvimento teria
que incluir uma diviso da riqueza gerada pelo
crescimento econmico, seja por meio de
empregos criados, seja por meio de mais servios
sociais para a populao em geral, alm do fato de
esse crescimento no comprometer o capital
natural. Hoje, a abordagem do triple bottom line,
conhecida tambm como os trs Ps (People, Planet
and Proift), d outras configuraes para a
organizao sustentvel, porque dever se ater no
somente ao quesito lucro, mas tambm e
concomitantemente ao desenvolvimento social e
preservao ambiental.
A sustentabilidade organizacional, de acordo
com Ll (1991), Jimnez-Herrero (2000) e Osorio,
Lobato and Castillo (2005), apenas uma das
sustentabilidades que potencializam o alcance de
um desenvolvimento sustentvel sistmico. A
sustentabilidade, quando buscada pelas diversas
formas de organizaes existentes (empresas,
universidades, ONGs, departamentos polticos
etc.), constitui-se em intentos que primam pela
busca de um equilbrio macro de diversos sistemas
sociais. A soma desses intentos e seus
consequentes alcances o que concede os alicerces
institucionais, sociais, culturais e econmicos para
a viabilizao de um desenvolvimento sustentvel

sistmico.
A aproximao entre organizaes e princpios
da sustentabilidade ganha gradativa relevncia na
academia e no mercado em escala global. O
elevado interesse pela sustentabilidade em
organizaes
advm,
principalmente,
da
globalizao, pela qual a complexidade do mundo
dos negcios eleva-se ininterruptamente. por ela
que demandas antes no existentes comeam a
surgir e a cobrar, por parte das empresas, o
desenvolvimento de mecanismos que comprovem
um elevado nvel de transparncia em seus
respectivos processos de negociao (Azapagic &
Perdan, 2000; Dyllick & Hockerts, 2002; Azapagic,
2003; van Marrewijk, 2003; Jamali, 2006).
Organizaes envolvidas ativamente no debate
sobre sua sustentabilidade tentam identificar
maneiras pelas quais elas possam desenvolver
novas metodologias de gesto que confluam no
aprimoramento de prticas relacionadas a cada um
dos pilares que aliceram esse fenmeno e,
consequentemente, contribuir de maneira mais
coerente com o desenvolvimento sustentvel
sistmico (Azapagic, 2003). Quando se fala nas
dimenses, nos pilares, nos sustentculos e por que
no nas competncias que fundamentam a
sustentabilidade organizacional, procura-se uma
lgica que explique cientificamente essa diviso.
Dentre as muitas proposies, adotou-se a
abordagem sistmica de Passet (1996), a qual
ressalta a interdependncia de trs pilares
principais inseridos no sistema de compreenso e
acontecimento da sustentabilidade: o pilar
econmico, o pilar ambiental e o pilar social.
Observando o exigido em cada pilar em
comparao com as premissas do agir
organizacional, neste estudo, por entender que isso
traria mais objetividade e propriedade discusso,
os pilares foram convertidos em sustentabilidades
componentes da sustentabilidade organizacional.
Seriam, portanto, subsistemas da sustentabilidade
organizacional, aqui entendida como uma
representao sistmica do equilbrio dos
subsistemas

agires
organizacionais

Sustentabilidade Econmica, Sustentabilidade

Ambiental e Sustentabilidade Social, conforme
apresentado no Quadro 3.
Cada uma das sustentabilidades mencionadas
compe um todo, um sistema. Representa, por um

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

L. Munck; M. G. M. Munck & R. Borim-de-Souza

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Quadro 3. Os pilares da sustentabilidade organizacional.

SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL (SO)
Sustentabilidade
Econmica (SE)

Refere-se viabilidade econmico-financeira. um subsistema da SO

representante da eficcia de dois agires organizacionais menores: a ecoeficincia e a
insero socioeconmica. Abrange tpicos como competitividade, oferta de
empregos, penetrao em novos mercados e lucratividade voltada para o longo
prazo. Para alguns autores (Azapagic & Perdan, 2000; Dyllick & Hockerts, 2002;
Azapagic, 2003; van Marrewijk, 2003; Jamali, 2006), o principal alicerce do
desenvolvimento sustentvel, uma vez que, por meio dos lucros empresariais,
empregos so gerados e, por conseguinte, melhores condies sociais so
alcanadas por diversas comunidades. Trata-se da capacidade organizacional de
apresentar um fluxo de caixa suficiente que assegure a liquidez necessria. Em
suma, alcanar a SE significa que a organizao realiza suas atividades de maneira
responsvel e reconhecida, com retorno econmico e social para os envolvidos.

Sustentabilidade
Ambiental (SA)

Refere-se viabilidade ambiental. um subsistema da SO representante da eficcia

de dois agires organizacionais menores: a justia socioambiental e a ecoeficincia.
Abrange a preveno dos impactos gerados pela organizao nos sistemas naturais
compostos por seres vivos e no-vivos. Vai alm de registrar a conformidade com
as regulamentaes governamentais e de iniciativas, como reciclagem ou utilizao
eficiente de recursos energticos, uma vez que no dispensa uma abordagem
compreensiva sobre as operaes organizacionais, a qual pautada pela avaliao
dos impactos gerados pelos produtos da empresa, pelos processos e servios
cotidianos realizados na organizao, pela eliminao de gastos desnecessrios e de
emisses elevadas, alm da minimizao de prticas que podem afetar o acesso das
geraes vindouras aos recursos naturais crticos.

Sustentabilidade
Social (SS)

Refere-se viabilidade social. um subsistema da SO representante da eficcia de

dois agires organizacionais menores: a insero socioeconmica e a justia
socioambiental. Abrange a gesto do impacto que a organizao gera nos sistemas
sociais por meio de suas atividades operacionais. As expectativas dos diversos
grupos sociais relacionados organizao so genuinamente consideradas. Em
sntese, incorpora questes relacionadas ao desenvolvimento humano (educao,
treinamento, sade ocupacional, segurana no ambiente de trabalho e
desenvolvimento de competncias), equidade (salrios e benefcios justos,
oportunidades igualitrias e ausncia de discriminao no ambiente de trabalho) e s
consideraes ticas (direitos humanos, valores culturais, justia intergeracional e
justia intrageracional).

Fonte: elaborado por meio das contribuies de Azapagic (2003), Elkinton (1999), Jamali (2006), Maggi (2003a, 2003b) e Passet
(1996).

lado, capacidades organizacionais e, por outro,

objetivos
estratgicos.
Muitos
estudiosos,
ambientalistas e governantes concordam que a
sustentabilidade pode ser alcanada pelo equilbrio
eficaz dos objetivos sociais, ambientais e
econmicos (Meadows et al., 1992).
Autores, como Passet (1996), Elkington (1999),
Dyllick and Hockerts (2002), McDonough and
Braungart (2002) e OConnor (2006), consideram

que os pilares que aliceram a sustentabilidade das

organizaes no so fenmenos desvinculados uns
dos outros, mas, sim, coexistentes, cclicos e
dinmicos, os quais, por meio de seus interrelacionamentos, possibilitam o desenvolvimento de
mecanismos que diagnosticam a sustentabilidade de
uma organizao.
Em busca de operacionalizao e viabilizao da
SO,
sondaram-se
termos
e
conceitos

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

Sustentabilidade Organizacional 154

representativos de aes objetivas, passveis de

serem analisados a partir de seus recursos
constitutivos, e medidos por indicadores que
retratassem o alcance ou no dos elementos centrais
da SO. Chegou-se a trs competncias de suporte: a
ecoeficincia, a justia socioambiental e a insero
socioeconmica.
A ecoeficincia refere-se capacidade de
fornecimento de bens e servios a preos
competitivos que satisfaam as necessidades
humanas e proporcionem qualidade de vida ao
mesmo tempo em que reduz progressivamente o
impacto ambiental e o consumo de recursos. Na
viso de Piotto (2003), o saber combinar
desempenho econmico e ambiental, reduzindo
impactos ambientais, usando mais racionalmente
matrias-primas e energia, reduzindo os riscos de
acidentes e melhorando a relao da organizao
com as partes interessadas (stakeholders). Entre os
principais elementos da ecoeficincia, esto: reduzir
o consumo de materiais com bens e servios,
reduzir o consumo de energia com bens e servios,
reduzir a disperso de substncias txicas,
intensificar a reciclagem de materiais, maximizar o
uso sustentvel de recursos renovveis, prolongar a
durabilidade dos produtos e agregar valor aos bens
e servios. Denota, portanto, a capacidade
organizacional de promover o desenvolvimento
econmico aliado preservao e conservao
ambiental.
A justia socioambiental, adaptando o conceito
de Nusdeo (2002) ao contexto organizacional, trata
da equalizao da distribuio dos benefcios e dos
constrangimentos
impostos
pelo
ambiente
organizacional. Objetiva que os grupos, em especial
os mais vulnerveis, como as chamadas minorias,
no sejam afetados desproporcionalmente pelos
efeitos negativos da organizao produtiva. Alm
disso, prima pelo direito de participao efetiva nas
decises que os afetam e compensao pelos
constrangimentos por eles suportados. A
concretizao da ideia de justia socioambiental,
assim, tem uma dimenso substantiva, relacionada
distribuio dos benefcios, riscos e impedimentos,
e tambm um aspecto procedimental, relacionado
participao da populao afetada nas decises das
polticas ambientais que as atingem. Portanto, a
justia socioambiental denota a capacidade
organizacional de realizar o gerenciamento, a
preservao e a conservao ambiental aliados ao

desenvolvimento social.
J a insero socioeconmica, adaptando as
vises de Bujes (2008) e Moreira (2006) ao contexto
organizacional, uma competncia capaz de
viabilizar o engajar da organizao em favor do
coletivo, de modo que todos os funcionrios
possam ter acesso informao, alimentao, sade,
educao, habitao, trabalho, renda e dignidade
compatveis com sua posio hierrquica. Isso
envolve a mobilizao organizacional na promoo
de mais justia e igualdade, de forma que haja
crescimento
real
nas
diversas
unidades
organizacionais e nveis hierrquicos, com vistas a
eliminar, gradativamente, os dficits sociais
apresentados
nos
indicadores
discutidos
mundialmente. Observa-se ligao direta com a
melhor formao das pessoas. Essa formao deve
contribuir publicamente para melhores condies
de exercer ao frente aos novos desafios
tecnolgicos e competitivos. Portanto, a insero
socioeconmica denota capacidade organizacional
de promover o desenvolvimento social aliado ao
desenvolvimento econmico.
Quando validadas, tais competncias permitem
um
equilbrio
organizacional
sistmico
representante da conquista da sustentabilidade
organizacional, a qual contribuir para um equilbrio
maior de interesses relacionados a cada uma de suas
sustentabilidades, que, lastreadas pelas premissas do
agir organizacional, ainda que inconscientemente,
provm de um entendimento de desenvolvimento
coletivo,
com
objetivos
compartilhados,
coordenados e em contexto de cooperao.
Enfim, essas interaes permitem analisar como
se d a relao de conflitos entre interesses
econmicos, sociais e ambientais, e exigem um
novo raciocnio de gesto que seja capaz de
equilibr-los e integr-los no cotidiano das
organizaes (Dyllick & Hockerts, 2002; Elkington,
1999; Jabareen, 2006; McDonough & Braungart,
2002).
Elaborando a Framework
Dada importncia de os termos em anlise
encontrarem-se alinhados, buscou-se entendimento
sobre o que seria estar alinhado em contexto
organizacional. Em pesquisas relacionadas
estratgia, o alinhamento denota agrupamento,
coeso, ajuste e congruncia entre diferentes
dimenses, podendo ser discutido

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

L. Munck; M. G. M. Munck & R. Borim-de-Souza

simultaneamente como processo e resultado, por

isso assumido como uma dinmica de ajuste da
organizao com o ambiente ou como um
mecanismo de mobilizao dos recursos
organizacionais em funo da interatividade
inerente aos processos estratgicos (Galbraith &
Kazanjiam, 1986).
Como j ressaltado, o desenvolvimento
sustentvel constitui um fenmeno sistmico
dependente de uma srie de sustentabilidades,
entre as quais a sustentabilidade organizacional.
Esta representa o equilbrio de todo um sistema, o
qual amparado por processos relacionados ao
desenvolvimento sustentvel organizacional, que se
responsabiliza pelo equilbrio de cada subsistema
organizacional e suas respectivas interaes. Ao se
converterem os subsistemas da SO em
competncias, em agires, criam-se mecanismos
aplicados de gesto capazes de aglutinarem-se e
constiturem-se em uma arquitetura de
competncias descritora e orientadora do
acontecimento da SO.
Assim, fundamentando-se nos conceitos j
definidos e interagidos, entende-se aqui a
Sustentabilidade Organizacional como uma
competncia central, viabilizada pela justaposio

155

das
competncias-chave:
Sustentabilidade
Econmica, Sustentabilidade
Ambiental
e
Sustentabilidade Social, que, por sua vez, so
viabilizadas pela interao e atendimento das
competncias de apoio: Ecoeficincia, Justia
Socioambiental e Insero Socioeconmica. Nesse
sentido, a Sustentabilidade Organizacional, um agir
organizacional, uma competncia central,
compreendida pela arquitetura de competncias
apresentada na Figura 1.
fundamental lembrar que esse agir
organizacional a sustentabilidade organizacional
est articulado ao agir social e vinculado
estratgia organizacional, bem como a uma srie de
recursos organizacionais. Prioriza-se, assim, o
mbito das competncias que constituem, em
suma, o agir organizacional mobilizador de
recursos e formador de uma cadeia de
relacionamento capaz de retratar o caminho para o
acontecimento da sustentabilidade organizacional.
Contudo, ressalta-se o que j foi dito
anteriormente: como esse agir social vai muito
alm do escopo de ao gerido e assimilado
internamente pelas organizaes, necessrio
considerar as influncias externas.

Figura 1. Framework representativa do acontecimento da Sustentabilidade Organizacional

Fonte: elaborada pelos autores.

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

Sustentabilidade Organizacional 156

Percebe-se que a lgica das competncias

concede orientaes para se gerirem os quesitos
relacionados sustentabilidade das organizaes,
pois permite delimitar e orientar aes objetivas e
coerentes
com
os
respectivos
agires
organizacionais
pretendidos.
Tambm

responsabilidade das competncias delimitar as

qualificaes que permitiro s organizaes o
status de serem qualificadas como sustentveis.
Logo, enquanto a competncia fundamenta a
capacidade de as organizaes desenvolverem-se
sustentavelmente (agir organizacional) em
consonncia com o agir social, a articulao entre
diferentes nveis de competncias conectar os
conhecimentos organizacionais referentes s
preocupaes sociais, econmicas e ambientais e,
por
meio
de
processos
devidamente
compreendidos, concedero cada vez mais fora e
objetividade a esse relacionamento. Alcanam-se,
assim, a descrio e a explicao da framework,
considerada ainda em construo, conforme
verificado na Figura 1.
Consideraes finais
Ao introduzir as premissas do agir
organizacional como norteadoras para a
construo de uma sequncia de processos
interconectados que formasse uma rede descritora
das exigncias para se chegar sustentabilidade
organizacional,
encontrou-se
um
agir
organizacional orientado para a sustentabilidade da
organizao. No limitado em si, mas
compreensivo de que a organizao depende de
inmeros relacionamentos ocorrentes com
diversos atores sociais inseridos em contextos que
vo alm daqueles controlados por processos de
gesto diretamente vinculados a administrao das
empresas, essencialmente promovido por um
intuito interno de a organizao desenvolver
mtodos e rotinas de gesto que se preocupem em
ofertar no somente para si mesma, mas para
todos que com ela mantm contatos, resultados
sustentveis. Enfim, explicou-se como a
sustentabilidade organizacional expressa a
capacidade de a organizao desenvolver-se
sustentavelmente, bem como os caminhos para tal,
de forma permanente, nunca acabada e
disseminada por todos os nveis.
Ao se buscarem os agrupamentos de

competncias necessrios para viabilizar a

conquista da sustentabilidade organizacional,
chegou-se a trs grupos de competncias
traduzidos como agires e ordenados de forma a
aturem ao mesmo tempo como objetivos e
indicadores das aes e decises para se chegar
SO. Todos os grupos atuam de forma alinhada,
interconectada e se retroalimentando.
Ao se buscar validar a justaposio da
abordagem
das
competncias
com
a
sustentabilidade organizacional, chegou-se ao
preceito de gesto viabilizador da insero dos
princpios da sustentabilidade nas aes e decises
organizacionais. Embora seja uma validao
encontrada por meio da descrio e explicao da
complementaridade das temticas em estudo,
tendo em vista a lacuna conceitual sobre a
aplicabilidade da SO, a aproximao em pauta
concede rumos para as aes e decises, bem
como meios para melhor compreend-las e
modific-las frente aos desafios ambientais.
Diante das discusses estabelecidas ao longo do
artigo, destacam-se ainda os seguintes comentrios.
Mantm-se o entendimento de que a SO um
sistema, composto e mantido por seus subsistemas
SE, SA e SS, que, por sua vez, so mantidos e
compreendidos pelos subsistemas ecoeficincia,
justia socioambiental e insero socioeconmica.
Isso refora a relao de mtua influncia,
deixando claro que qualquer modificao em uma
parte do sistema influenciar o todo.
Articular o agir organizacional temtica
sustentabilidade organizacional significa buscar
preencher espaos deficientes nessa relao,
significa
compreender
o
processo
de
acontecimento e suas varincias, no aes
isoladas, muitas vezes alardeantes do fim prximo
do mundo, outras vezes ingnuas quanto sua
viabilidade e efeitos. Aqui, prope-se que os agires
organizacionais sejam regularizados, alinhados,
coordenados e alcancem a razo mxima permitida
pela mente humana. Ainda que as competncias
apresentem este potencial de orientar a gesto da
sustentabilidade, se ambas no estiverem
articuladas, processos desintegrados podem
acarretar uma falta de coeso das estratgias
organizacionais, situao que confluiria em
prejuzos econmicos, sociais e ambientais ainda
maiores.

Gerais: Revista Interinstitucional de Psicologia, 4 (2), Edio Especial, dezembro, 2011, 147-158

L. Munck; M. G. M. Munck & R. Borim-de-Souza

Por fim, acredita-se que a framework construda

e apresentada na Figura 1 introduz aos estudos das
organizaes a validao, ainda que terica, da
importncia da justaposio dos termos como
meio de viabilizar o acontecimento da SO.
Raciocinar nesse sentido pode permitir s
organizaes avanar rumo aplicao de algo que
atualmente parece to distante. Ressalta-se, por
ltimo, que o presente trabalho continua em
construo, entende suas lacunas e encontra-se
aberto para sugestes de aprimoramento.
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Recebido em: 23/08/11

Aceito em: 26/11/11

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