Instituto Tecnolgico de Mrida

Ingeniera en Gestin Empresarial

Materia
Habilidades directivas 1
Unidad 4
Manejo del estrs
Integrante (s)
Ruth Calasich Castellanos
Stephanie Marisol Martnez Chulim
Claudia Abigail Cocom Cua
Limbert Oswaldo Castillo Chuc
Estefany Natali Dzul Tello
Facilitador
Germn J. Len Lara E.D.

Mrida, Yucatn, Mxico.

2016

Introduccin
En algunas ocasiones, el exceso de trabajo, las responsabilidades
familiares y hasta la espera de algn acontecimiento importante, nos puede

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Manejo del estrs

generar una situacin de estrs, el estrs es una sensacin que creamos al

reaccionar a ciertos eventos. Es la manera en la que el cuerpo se enfrenta a un
reto y se prepara para actuar ante una situacin difcil con enfoque, fortaleza, vigor
y agudeza mental. Los eventos que provocan el estrs cubren una variedad de
situaciones desde verse en peligro fsico hasta hacer una presentacin en clase o
tomar un semestre con la asignatura ms difcil. En esta unidad vimos que esta el
estrs positivo eustres y el negativo distres, las causa que nos llevan a esto y
sobre todo como podemos reducir el estrs y poderlo convertir en eustres
empezar a pensar que los retos son oportunidades y las situaciones difciles no
son desastres, sino problemas momentneos creer en nosotros y relajarnos.

Ruth Calasich Castellanos

Tipo A
1. Al mismo tiempo come, lee el peridico, habla, camina
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Yo me identifico con este punto porque siempre intento hacer mis labores al mismo
tiempo por ejemplo mientras la lavadora trabaja yo estoy barriendo o lavando los
trastes y tengo la comida en la estufa y me ha pasado que se me olvida y se me
quema o antes que viva en el rancho y me tocaba hacer las tortillas lo haca pero
tambin estaba comiendo esto a veces porque no saba administrar mi tiempo o
por sentirme con mucho que hacer.
2. Se siente culpable cuando descansa, no se cree merecedor.
Mis tos 15 das estn en casa y los otros 15 das del mes en el rancho entonces
tengo ms libertad de dejar de hacer algunas actividades pero cuando estoy
descansando me siento mal pienso que mis padres no pueden darse ese lujo
que yo en ese momento me estoy dando o que mis tos estn pensando que yo
estoy realizando esas tareas y por lo tanto no estoy compensando lo que ellos me
dan.
3. Olvidadizo y poco observador, pierde frecuentemente llaves, lentes,
plumas
Olvidar mis pertenencias me ocurre casi siempre he olvidado mi trasto de
desayuno en el saln clases he perdido dos veces el celular o cuando me dan que
guarde algo al paso de los das ya no me acuerdo donde estas, o cuando me
asignan hacer alguna tarea se me olvida y no siempre me doy cuenta de lo que
est sucediendo a mi alrededor tardo en procesar la informacin de lo que estoy
viendo.
4. Se siente muy amenazado con otros de Tipo A (compaeros, jefes,
cnyuge, etc.)
Siempre me he sentido insegura de m no me siento con las mismas capacidades
de los dems me siento inferior a ellos y al sentir esto me abstengo de hacer
algunas actividades y tener comportamientos que a mi parecer har que los
dems se burlen o lo vean mal.
5. Signos fsicos: firme, tenso, siempre inclinado hacia adelante, se sienta al
borde del silln.
Muchas veces estoy tensa por lo que pueda pasar por las actividades o acciones
que hice y las que no me preocupa las consecuencias que pueda tener, siempre
me inclino hacia adelante y trato que mi personalidad sea firme esto para
compensar a mi parecer por lo amenazada que me siento por las otras personas.

Stephanie Marisol Martnez Chulim

Tipo B.
1. Participa en juegos para divertirse no solo por el afn de ganar.

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Me gusta participar en algunas actividades que seas de un gran agrado

para m, sin importar el que voy o vamos a ganar, solo con la intencin de
pasar un rato muy agradable, ya sea por individual o con un grupo de
amigos, ya seas juegos o actividades.
Descansa sin sentirse culpable, se siente digno de mreselo.
Cuando llega un momento en el cual ya he avanzado con mucha tarea o
deberes de la casa, al momento de descansar, siento que si lo merezco,
incluso cuando me duermo a las 9 de la noche, no me siento culpable ya
que para m es imprtate dormir 8 horas, descansar bien para ir a gusto a la
escuela y no sentirme cansada o tener sueo en horas de clase.
Sabe decir no oportunamente, es asertivo. Se perfectamente decir
que no, para m no es difcil decir que no a alguien o a alguna situacin, por
ejemplo si alguien me est pidiendo algo y s que tengo el tiempo medido o
que no puedo ayudar ya que eso me podra afectar a m, con toda la pena
pero digo que no, inclusive cuando me invitan a salir para reuniones de
amigos, si s que tengo y es necesario ocupar ese tiempo libre para mis
trabajamos en vez de salir, digo que no, mantengo las prioridades primero y
despus lo que sea secundario y no importante.
Trabaja en forma organizada, sin agitarse. Al final su desempeo es
mejor que el tipo A. (la libre y la tortuga.) Me gusta trabajar de una forma
tranquila, si me equivoque corregir el error que tenga, hacer mis trabajos de
una forma diferente, lento, con calidad, no importa si me ya llevar ms
tiempo, puedo empezar antes, al fin de cuentas lo que importa es el
contenido y la calidad, poco a poco todo se puede, no todo se trata de ir
rpido y ser el primero, si no ser el mejor.
Con una gran tolerancia a la frustracin, ha aprendido que la vida no
es una fiesta eterna. soy el tipo de persona que ha aprendido a tolerar los
das que tenemos mucha tarea, los proyecto y cuando hay das en los
cuales es pasar las horas haciendo tarea y no logro dormir bien por tanta
tarea que nos dejan, o cuando tengo deberes en mi casa o compromisos de
importancia, los logro en una institucin cuestan, el alcanzar un promedio
adecuado tambin, la calidad de entregar un trabajo, ya no es tomarlo a la
ligera sino esforzarse cada da ms, las fiesta van y vienen, los fines de
semana igual, si este fin de semana no la pase como esperaba no importa,
ya vendrn las vacaciones o ya vendr el prximo fin de semana en el cual
no tenga tarea y poder disfrutar , tener tiempo para relejarme y pasarla
bien.

Claudia Abigail Cocom Cua

Tipo A o Tipo B?

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Al leer los tipos de personalidad A y B y su repercusin en la

productividad empresarial y al analizar los tipos de personalidades me
di cuenta que tengo ms puntos del tipo A.
Estilo de hablar rpido, agresivo, agudo.
Puedo ser una nia tranquila, paciente y callada pero cuando en ocasiones
algo no me parece, me disgusta o alguien quiere pasar los lmites de
confianza que yo les tengo dado o porque cualquier otra situacin con su
carcter de la otra persona suelo sacar mi carcter no llegar al grado de
ser agresiva sino de defenderme o simplemente poner un alto
Psimo receptor, simula que escucha, se distrae, se desconecta.
En ocasiones suelo ser muy distrada me pierdo y eso me afecta bastante
en lo que es la escuela porque como estoy pensando en otras cosas pues
no me concentro y me pasa como el dicho Me entra por un odo y me sale
por el otro eso es algo que me preocupa y estoy en proceso de tratar de
solucionar esa situacin.
Se siente culpable cuando descansa, no se cree merecedor.
Esto me pasa porque dejo las mis tareas a ltima hora no me organizo lo
dejo pasar y cuando salgo de la escuela y llego a mi casa por todo el
recorrido y me dan ganas de tomar una siesta y me acuesto 10 minutos
aunque ni siquiera eso merezca porque tengo tarea urgente importante.
Olvidadizo y poco observador, pierde frecuentemente llaves, lentes,
plumas
Soy demasiado olvidadiza guardo objetos en algn lugar y se me olvida
donde lo deje me pasa con el telfono mis lapiceros y dems y no soy
fijada.
Signos fsicos firme, tenso, siempre inclinado hacia adelante, se sienta
al borde del silln.
Me pasa cuando paso a exponer o me perturba algo me pone tensa que se
me olvida lo que paso a explicar.

Limbert Oswaldo Castillo Chuc

Mi tipo de personalidad, basndome de los puntos, del tipo B.

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Pocas Veces presionado por el tiempo:

Aunque muchas veces me sienta presionado por el tiempo, esta no suele durar
mucho. En realidad, siempre he pensado que hay tiempo, para todo lo que
deseamos hacer.
Muy tranquilo, relajado ecunime:
Me considero alguien relajado y muy tranquilo, siempre busco estar bien y en paz
con los que me rodean, aunque muchos dirn que no es tan cierta esta
caracterstica de m, no diferencian en mi cuando defiendo lo que tengo y creo,
que cuando simplemente pierdo el control.
Participa en juegos para divertirse no solo por el afn de ganar:
Me encanta, con la gente apropiada, integrarme a diversas actividades y ms
cuando de competir se trata. Sin embargo, veo esto como como un modo de
divertirme y probar mis habilidades, ms que el ganar algn premio o
reconocimiento.
Descansa sin sentirme culpable, se siente digno de merecerlo:
Muchas veces, tengo tantas cosas en la cabeza an por resolver, que cuando no
puedo ms, suelo relajarme un poco, porque s que me lo merezco.
Sabe decir No Oportunamente, es asertivo:
No me voy por este punto por ser tan asertivo, sino que se cundo es importante
para m y para otras personas, el decir No a ciertas situaciones.
Con una gran tolerancia a la frustracin, ha aprendido que la vida no
es una fiesta eterna:
Claro que lo he aprendido. Yo s perfectamente que la vida no es una fiesta
eterna, pero no por eso se debe dejar de bailar. Se diferenciar entre una
necesidad bsica para mi vida de una que no necesito en un momento de mi vida.

Tipo A o Tipo B?

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Mi nombre es Estefany Natali Dzul Tello y me considero tipo B por muchos puntos
que a continuacin explicar:

Pocas veces presionado por el tiempo: Soy una chava que siempre trata
de organizarse, hacer las cosas ms importantes y que no sean urgentes, y
si surge algn imprevisto busca solucionarlo en el momento para que no
afecte el resto de mis actividades planeadas. Me gusta realizar mis trabajos
a tiempo sin presiones porque de dicha manera salen mejor las cosas y si
te organizas bien puedes utilizar el tiempo en otras actividades familiares o
sociales.
Muy tranquilo, relajado ecunime: Soy muy tranquila, nunca me gusta
buscar problemas o buscarle problemas a los dems, siempre prefiero estar
calmada ante cualquier situacin que surja, ya que como dicen Hablando
las cosas se entiende la gente.
Descansa sin sentirse culpable, se siente digno de merecerlo: Al ser
una persona que nunca deja las cosas para el ltimo da, puedo descansar
cuando puedo y no siento culpa de nada, ya que cuando lo hago es porque
he acabo todas mis responsabilidades y tareas.
Sabe decir no oportunamente, es asertivo: en la vida siempre habrn
situaciones buenas y malas y en ambas puedo decir no con una amabilidad
sin que suene grosera, siempre ante cualquier situacin enseo mis valores
y educacin porque de esa manera las personas te deben de tratar.
Con una gran tolerancia a la frustracin, ha aprendido que la vida no
es una fiesta eterna: Trato siempre de ser tolerante con las personas,
tratando de aceptar que no todos piensan y actan como yo y que de
cualquier manera deber ser tratados con respeto y si en algo soy
demasiado diferente a la persona trato de ser an ms tolerante y no perder
el control.
Trabaja en forma organizada, sin agitarse: Siempre me ha gustado
trabajar en un buen ritmo, sin apuros, ni distracciones, ya que si uno trabaja
de una manera organizada su desempeo es mucho mejor y entregan un
mejor trabajo.

Por estos puntos me clasifico como tipo B, sin embargo reconozco que cometo
errores como cualquier otro ser humano, pero de esos errores trato de
aprender ms y no volver a caer en la misma situacin y eso me motiva a ser
un mejor ser humano en todos los aspectos.

Causas generadoras del estrs

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(Ampliar respondiendo las preguntas)

1.- De qu manera los cambios que sufre el medio ambiente afecta en
nuestro campo laboral?
En la actualidad el ambiente ha tenido muchos cambios debido a los daos que
nosotros los humanos seguimos realizando consciente o inconscientemente. Por
este motivo nosotros ya no nos sentimos seguros del tiempo climtico y a veces
esos cambios nos afectan en nuestras actividades diarias o en el trabajo como
pueden ser la lluvia, algn fenmeno natural, etc. ya que nos atrasa, nos pone de
mal humor o simplemente impide que llegues a tu trabajo. Por eso es necesario
siempre tomar nuestras medidas preventivas ante estas situaciones que se nos
podra presentar.
2.- Por qu los factores individuales afectan nuestro rendimiento laboral?
A veces queremos realizar todo por el simple hecho de pensar que podemos con
eso y ms o que solo hacer las cosas por ti mismo saldrn bien, cuando estamos
en un error muy grave, debido que en ocasiones por ms que queramos hacer
todo y cargarnos con demasiada responsabilidad lo nico que logramos es realizar
las cosas de mala gana por el distrs que nosotros mismos nos generamos. Y esto
afecta demasiado nuestro desempeo laboral porque ya no estamos rindiendo al
100% en nuestras actividades y en ocasiones lo ms recomendable y efectivo
para solucionar este problema es trabajando con la medida que nos corresponda
de trabajo ni ms ni menos para que realicemos de manera correcta nuestras
actividades.
3.- Por qu en la actualidad debido a los factores organizacionales los
empleados afectan a la empresa?
Hoy en da existen muchos factores negativos que nos hacen odiar lo que hemos
deseado, a veces por las injusticias laborales, por favoritismo hacia personas, por
la mala organizacin, etc. y esto lo nico que genera es molestia y mala
productividad en el resto de los trabajadores. Por eso lo ms indicado para estas
situaciones es que todo se realice de manera democrtica dndole a cada
persona lo que se merece, ya que de esta forma los empleados rendirn ms en
sus actividades.
4.- De qu manera los factores sociales afectan nuestras responsabilidades
laborales?
Los temas sociales afectan muchas situaciones y no solo hablando laboralmente,
debido a que a veces los conflictos que se van generando o las inconformidades
hacia algn tema en especfico nos generan distrs al no poderlas resolver y
despus si vamos a trabajar o realizamos otra actividad esa molestia o
inconformidad generada se va con nosotros a todos lados y esto provoca nuevos
conflictos con otras personas que en dicho momento nos rodean y si estamos en
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el ambiente laboral realizamos nuestras actividades de mala manera y con errores

que nos podran causar algn despido o sancin por no poder realizar
adecuadamente nuestras responsabilidades en dicho empleo.
5.- Realmente los factores cognoscitivos afectan nuestro rendimiento y si
es as como podemos solucionarlo?
A veces sentirnos incapaces o intiles cuando nos piden hacer algo nos genera
una enorme molestia con nosotros mismos, ya que uno como persona entra en
una lucha consigo mismo retndose con las capacidades que poseen otras
personas y lo nico que logran es tener envidia y frustracin por no poder rendir o
realizar las actividades que otras personas si pueden hacer y ellos no y esto
ocasiona que tomemos malas decisiones, conflictos, mucho distrs, etc. Por estos
motivos lo ms recomendable es descubrir nuestras propias habilidades que
poseemos y enfocarnos en irla perfeccionando da con da para sobresalir de los
dems.
6.- De qu manera los factores emocionales nos afectan?
Este factor se podra decir que es el ms importante, ya que dependiendo como
nos sintamos ser la manera en la que realicemos nuestras actividades, y las
peores emociones como la ira, el enojo, la agresin, etc, son muy perjudiciales
para nuestro ambiente laboral, ya que nos genera muchos conflictos y muy mal
rendimiento. Por eso es de suma importancia el autocontrol para evitar muchas
situaciones malas que se nos podran generar en el da.
7.- Cuando los factores fisiolgicos nos perjudican en nuestras actividades
diarias? Este es uno de los factores que de cierta manera pueden ser repentinos
o en dado caso controlables, todo depende de cual padezca cada persona y los
tratamientos y cuidados que tengan, sin embargo no todos tienen algn cuidado y
es all cuando afecta sus actividades del da como el trabajo. Estas situaciones en
ciertos casos pueden ser perjudiciales por si tienes que entregar algn trabajo de
suma importancia o asistir a alguna junta de negocios o en situaciones muy graves
cuando fallece la persona deja todo de repente y eso hace un cambio total en su
empleo, ya que es algo que nunca se planea.
8.- Nuestras formas conductuales juegan un papel importante para
conseguir lo que queremos? La conducta es algo que nos identifica a cada uno
como lo que somos, por eso cuando un empleado sufre de alguna adiccin el jefe
que lo contrata asume todos los riesgos que pueden aparecer con dicha persona
as como las consecuencias que podra ocasionar, como por ejemplo llegar a
trabajar en un estado inconveniente, realizar mal su trabajo por ingerir alguna
droga, y si trabaja utilizando algn vehculo podra provocar algn accidente. Por
estas situaciones es de suma importancia siempre cuidar nuestras conductas para
que podamos tener lo que tanto hemos querido y si ya lo tenemos para no
perderlo.
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Postulados Bsicos de este Sistema de Relajacin integral

(Anlisis y sntesis)
1.- Presin vs Stress

Anlisis: Nosotros los individuos nos generamos preocupaciones,

inquietudes, angustias entre otros, que nos causan tensin, ansiedad, y
distintas reacciones fisiolgicas sin que nos encontremos en una situacin
tan complicada que nos desgastamos pensando en tal situacin y
provocamos a nuestro organismo una reaccin ante esas situaciones, es
una reaccin normal de la vida.
Lo que podemos considerar es que nuestro organismo por instinto de
protegerse de las presiones fsicas o emocionales o de situaciones
extremas y de querer huir de aquellas situaciones, que busca la manera de
confrontarlo.
Sntesis: Cada persona puede tomarse el stress y la presin como una
ayuda que le permite realizar bien sus trabajos o actividades o de lo
contrario son factores sumamente negativos para sus actividades. Cada
persona vara en cmo reacciona ante estos estmulos, as que lo ms
recomendable seria aprender a controlarnos y si nos perjudica buscar
soluciones o maneras de evitar la presin que va junto con el stress.

2.- Papel de la percepcin

Anlisis: La percepcin es la manera por el cual el ser humano se

relaciona con el exterior y esto se debe a que el cerebro y la mente es la
que interpreta todos los estmulos que provienen del exterior para
convertirlos en experiencias. Se desarrolla en todos los seres humanos y
es importante para la vida, ya que a travs de el aprendemos, nos
desarrollamos y evolucionamos como personas.
Todos tenemos diferentes percepciones ya que cada individuo vive de un
modo diferente y sus experiencias, hbitos, costumbres, etc. Las procesa
de una forma distinta por lo el individuo decide si lo toma de una manera
que las percepciones le causen un distres, estrs o eustres.
Sntesis: La percepcin le da un significado en especial a lo que captamos
y vara de persona en persona, ya que cada una percibe las cosas ya sea
de manera positiva o negativa y de all toma decisiones respecto a algn
problema o situacin en cuanto a su entorno familiar, laboral o social.

. 3.- Revisin de valores

Anlisis: Los valores son una parte muy importante en la vida, cada
individuo decide si pone en prctica sus valores de manera correcta. Si no
ponemos en prctica los valores eso genera que t al convivir con las
dems personas haya una friccin y eso produzca un stress porque
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simplemente no encajas con los dems por no respetar y por no tener

educacin.
Como individuos libres que somos decidimos si queremos que nuestro
entorno sea armonioso, con disciplina, alegra, amor, entre otros. En la que
reflejemos un aspecto de confianza, amistad, cordialidad y compaerismo.
Sntesis: Una persona con valores vale ms que una que no tiene, debido
a que los valores que cada una persona refleja son lo que lo caracteriza y
diferencia de los dems, por eso es muy importante siempre tratar con
respeto, educacin y ms que nada con valores a las personas, ya que de
dicha manera reflejas una buena imagen de tu persona.

4.- Redefinicin de una Meta-Vida

Anlisis: El individuo se debe plantear metas claras y alcanzables para que

se sienta motivado, tener xito depende de establecer metas y luchar por
ellas debemos de tener claro el objetivo que deseamos. Un individuo que
nunca se pone un propsito en la vida jams podr cumplir lo que pudo
llegar a ser o conseguir.
Si el individuo an no tiene claro el xito que quiere tener en la vida esto
podra causar problemas con el stress ya que como no tienes una meta
fijada vas divagando sin tener un propsito u objetivo claro por lo contrario
cuando el individuo ya fijo lo que quiere lograr es un poco ms sencillo por
que no se agota pensando en las bases para crear un objetivo sino que ya
va construyendo o edificando cada acto para alcanzar su meta.
Sntesis: Toda persona siempre debe plantearse una meta y un objetivo en
su vida, ya que son retos que debemos ponernos y esforzarnos por cumplir,
creemos que una persona que nunca se pone un propsito en la vida jams
podr descubrir lo que pudo llegar a ser o conseguir. Nuestra vida es un
camino de metas y retos que lograr.

5.- El papel del sentido del humor

Anlisis: El entorno en el cual nos toca vivir en nuestro da a da es

demasiado importante la actitud que tengamos frente a las situaciones que
se nos presentan. A veces pasamos por situaciones embarazosas o
desagradables, cada persona tiene distintas maneras de reaccionar frente a
ellas.
Muchas veces tendemos a caer fcilmente en una postura la cual no es
adecuada para confrontar tal situaciones y el individuo sufre por todos
aquellos aspectos o detalles de nuestra personalidad, aspecto fsico o
entorno social que no nos gustan del todo y siempre rezongamos por lo que
nos genera un estrs negativo.
La sonrisa y la risa producen en nuestro organismo la liberacin de una
serie de elementos qumicos que son de beneficio para la liberacin del
stress para lograr un estado de relajacin fsico y mental.
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Si el individuo se logra rer de sus defectos y no verlos como dramas o

desgracias, sino manejarlos con humor lo que resulta de ello es una
liberacin emocional muy agradable el individuo se sentir ms alivianado,
alegre y eso nos lleva a querernos ms y aceptar todos aquellos aspectos
que nos definen y son perfectos dentro de la imperfeccin que podemos
ver.
Sntesis: Siempre hay que encontrarle el lado positivo a las cosas, por ms
feas que estn las situaciones siempre hay que tener en cuenta que por
algo pasan las cosas y si dios eso nos puso en nuestro camino un propsito
tiene en nuestras vida, adems que siempre encontrarle el lado bueno a las
situaciones nos produce felicidad y paz en nosotros mismos.

6.- Cambio integral armnico

Anlisis: Para lograr un buen manejo y control de stress debemos de

comprender como lograr que no nos afecte en nuestra vida ya que si no
hacemos cambios esto es muy desgastante que daa nuestra salud fsica,
mental y espiritual, debemos renunciar a las situaciones que nos originen
un stress negativo debemos de aprender a manejarlos de una manera que
nos perjudique o nos haga un dao moral o material.
Sntesis: Siempre debemos saber controlar nuestro stress o al menos
utilizarnos para nuestro bien y no para nuestro mal. Irnos conociendo nos
ayuda bastante a controlarnos en todos los aspectos y eso nos va creando
un cambio integral armnico en nosotros mismos.

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Las etapas del sistema de relajacin integral

(Interpretar y una conclusin)
Fijacin de metas: para poder obtener lo que ms anhelamos o tener ese
resultado deseado debemos establecernos objetivos, trabajar en ello haciendo
usos de las capacidades con las que contamos, La preparacin, el conocimiento,
el entusiasmo y sentirnos orgullosos de lo que estamos haciendo.
Obstculos irracionales: muchas veces nos quedamos estancados queriendo
alcanzar el xito sin trabajar en ello pensamos que todo no los merecemos el
egocentrismos se hace presente y en ese momento nuestra mente est
bloqueada.
Obstculos negativos: Esto se encuentra en nuestra mente estos pensamientos
nos hacen sentir mal, nos limitan y tambin son destructivos si les abrimos paso
nos pueden hacer mucho dao a nuestras actitudes y comportamientos.
Generacin de pensamientos revitalizadores: Estos pensamientos nos hacen
cambiar nuestras vidas nos ayuda a generar los pensamientos positivos,
pensamiento de amor, fe confianza y perdn.
Relajacin integral: Debemos hacer que la tencin disminuya o desaparezca
para que nuestro cuerpo en todos los aspectos se encuentre en un estado de
comodidad en el cual no haya estrs que exista un equilibrio.
Control emocional: Es no dejar que las emociones te sobrepasen, es decir saber
distinguir cuando tus emociones estn al borde del descontrol y dominarlas, pues
tienen la desventaja de nublar la vista, es decir, de no poder percibir como pasan o
que es lo que realmente est sucediendo es muy importante que te relajes, para
poder ver objetivamente .pues al calor de la ira se pueden decir palabras muy
hirientes y se puede ser muy grosero.
Control del pensamiento: Demos aprender a concentrarnos en lo que queremos
tener presente nuestros objetivos y que es lo que debemos hacer y no desviarnos
de ese camino.
Visualizacin creativa: para que nuestros deseos se hagan realidad debemos
visualizar con imaginacin constructiva aquello que anhelamos para poder
atraerlos y con base a las oportunidades trabaja para que estas se cumplan.
Positivismo permanente: siempre creemos que todo va a salir bien ante los
problemas que tengamos sin importar lo difcil que parezcan estos creemos
firmemente que todo saldr bien y no dejamos que los pensamientos negativos
cambien nuestros pensamientos positivos y ser personas proactivas.
Optimizacin integral de resultados: que toda actitud o actividad que ests
realizando a diario se refleja en cmo te sientes como persona, y esto te llevara a
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el comportamiento que tengas hacia los dems y esto debe conducirte al camino
del xito.
Llegamos a la conclusin que tenemos que pasar por estas etapas para llegar a
estar en equilibrio y si obtener la relajacin integral tenemos que fijarnos
objetivos, eliminar todos los obstculos negativos y sin sentido que existen en
nuestra mente y empezar a pensar positivo, creer en nosotros pasar por la
homeostasis tomar con calma todos los problemas que se nos presenten tener
control sobre nosotros mismo y as poder resolverlos de la manera adecuada,
creer que nuestras metas o lo que anhelamos se volvern realidad tenemos que
visualizarlas y trabajar abrirnos paso para que estas se vuelvan realidad y si
nuestro estrategia de cambio es la adecua empezaremos a corregir lo que
estbamos haciendo mal y conducirnos por el camino correcto.

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Manejo del estrs

Otras estrategias
Estrategias de emergencia:
(Definir y un ejemplo)
1. Sonra.
La sonrisa: es una actitud en donde se mueve por completo todo el "s mismo". Es
una expresin de adentro.
La sonrisa es como un texto, pero humano, es pura comunicacin, donde su
significado hay que darlo conociendo previamente toda su profundidad y nuestro
propio vivenciar y subjetividad.
Ejemplo: esto lo podemos ver en un parque infantil: a menudo vemos a los nios
corriendo y riendo mientras disfrutan el momento, por otro lado los padres se
sientan alrededor, llenos de las tensiones de la vida moderna, apenas sonriendo
de vez en cuando para romper sus graves expresiones faciales. Los adultos
podemos beneficiarnos si nos copiamos de la actitud de los nios y hacemos ms
espacio en la vida para rer y sonrer. Cuando remos y sonremos, se producen
una serie de cambios fisiolgicos en el cuerpo, usualmente, sin que estemos
consciente de que esto ocurra.
2. Meditacin
Es una prctica mental donde se entra en un estado de conciencia contemplativo
y de aceptacin tanto de lo que hay (lo que sucede en el exterior del meditador)
como de lo que es (los pensamientos, las emociones y el propio cuerpo).
Ejemplo: Despus de una larga meditacin, he llegado a la conclusin de que lo
mejor es renunciar a la empresa.
3. Biorretroalimentacion:
Es una tcnica que mide las funciones corporales y le brinda a usted informacin
acerca de ellas con el fin de ayudarlo a entrenarse para controlarlas. Tambin se
la conoce como bioautorregulacin.
Ejemplo: escuchar una msica con atencin puede significar experimentarlo, una
posibilidad de medir sus efectos, y una posibilidad de elegir aqulla que producen
la mejor comodidad.
Estar consciente de su estrs puede significar de experimentarlo, una posibilidad
de medir sus efectos, y una posibilidad de liberar los dolores vinculados a ste por
una prctica definida como saludable

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4. Ejercicio fsico.
Realizacin de movimientos corporales planificados, repetitivos y en ocasiones
supervisados por un instructor, con el objetivo de estar en forma fsica y gozar de
una salud sana.
El ejercicio fsico es una actividad que se lleva a cabo en los momentos de tiempo
libre, en el cual se incluye el baile, deporte, gimnasia, educacin fsica, entre otros.
El ejercicio fsico es sinnimo de bienestar fsico, mental y social de una persona.

Ejemplo: cuando asistes a clase de baile o haces algn deporte para cuidar tu
salud y tu cuerpo y esto puede ayudarte a relajar nuestro cuerpo. El ejercicio
fsico promueve una reduccin del nivel de ansiedad, y un mayor control del estrs
emocional. La gente que hace ms deporte suele ser ms tranquila, y afronta los
problemas de una forma ms pausada.
5. Alimentacin
La alimentacin es la accin y efecto de alimentar o alimentarse, es decir, es un
proceso mediante al cual los seres vivos consumen diferentes tipos de alimentos
para obtener de estos los nutrientes necesarios para sobrevivir y realizar todas las
actividades necesarias del da a da. Tambin, la alimentacin es conceptualizada
como la ingestin de alimentos por parte de los organismos para conseguir los
nutrientes necesarios y as con esto obtener las energas y lograr un desarrollo
equilibrado.
Ejemplo: ingerir alimentos sanos para nuestro cuerpo, frutas, verduras y as poder
tener una buena salud, para un desayuno, sabemos que no est bien consumir
comida chatarra antes de un desayuno saludable.
6. Administracin del tiempo
La administracin del tiempo se refiere a analizar nuestro uso de este recurso en
forma regular, para comprender la forma ms adecuada de usarlo en forma
efectiva
Ejemplo: La lista de tareas, Desarrollar una rutina, Priorizar, Fijar objetivos, Evitar la
procrastinacin.
7. Abrazo terapia.
Como su nombre indica, se trata de suministrar un abrazo a otra persona
con el fin de trasmitirle una sensacin de bienestar.

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La muestra de afecto que proporciona un abrazo es positiva en muchos

sentidos.
Ejemplo: el abrazo grupal, es muy popular en los amigos que comparten
una actividad, proyecto o por el hecho de tener una buena relacin entre s
y esto ayuda a que exista un ambiente sano.
8. El ocio.
Ocio es el tiempo de una persona para descansar y aprovecharlo en
actividades que no sean meramente laborales, es un tiempo para realizar
todo aquello que al individuo le guste y le divierta.
Ejemplo: En las vacaciones o al finalizar el trabajo, los estudios, en este
tiempo se puede realizar actividades como: deporte, paseos, actividades
etc.
9. La amistad.
La amistad es una de las relaciones interpersonales que se da en cualquier
etapa de la vida, ya sea que surja rpidamente o que se vaya dando con el
transcurso del tiempo.
La amistad existe entre los seres humanos y tambin se da entre personas
y animales, o dos o ms especies distintas, aunque no exista de por medio
el razonamiento humano.
Ejemplo:
Cuando sientes un gran afecto por alguien, por ejemplo un amigo de la
primaria que forma gran parte de tu vida y aprendes a querer, que a pesar
con el tiempo, la unin y el cario siguen ah y sabes que este siempre te
acompaara en los momentos de dificultad.
10. El humor.
Todas aquellas experiencias, sensaciones, representaciones y formas de
entender la realidad que tienen como relato el divertimento y la alegra. El
humor se relaciona directamente con la capacidad de generar
entretenimiento en las personas, el cual se hace presente en la mayora de
las situaciones a travs de la risa.
Ejemplo: una persona que responde de manera positiva a diferentes
experiencias y que se deja llevar por la posibilidad de sentir divertido y con
alegra.

Ensayo
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Habilidades directivas 1

Manejo del estrs

El estrs y su manejo efectivo en las organizaciones

El estrs es la respuesta involuntaria y natural de nuestro cuerpo ante los entornos
que nos resultan amenazadores o retadores, necesaria para la supervivencia, a
pesar de lo cual hoy en da se confunde con una patologa. La mejor manera de
prevenir y hacer frente al estrs es reconocer cundo aumentan nuestros niveles
de tensin y ante qu estmulos o situaciones. El estrs puede afectar a todos en
cualquier momento y a cualquier edad. El estrs ha sido identificado como uno de
los riesgos emergentes ms importantes en el panorama laboral actual y como
uno de los principales retos para la seguridad y la salud a que se enfrentan las
organizaciones. De acuerdo con estadsticas las situaciones del estrs,
individualmente o colectivo ocasionan a pases o empresas grandes prdidas por
falla en la calidad y cantidad de productos y servicios, ausentismos, cambios de
cargos, desercin laboral, accidentes de trabajo, jubilaciones prematuras o incluso
el deceso del trabajador. La naturaleza de cada trabajo exige una mayor o menor
cantidad de recursos a los trabajadores. Unos trabajos exigen prisa, inmediatez,
otros exigen precisin, exactitud, otros exigen un gran esfuerzo fsico, otros un
gran esfuerzo mental, otros acarrean una gran responsabilidad, pues las
consecuencias de un error pueden ser vitales. No existe una frmula sencilla e
infalible que pueda curar el estrs. Se requieren acciones diversas que permitan
reducir las situaciones de sobrecarga. Para ello puede ser necesario reaprender a
realizar las tareas cotidianas del hogar o el trabajo: Programar las actividades para
que no se acumulen ni se conviertan en problema.
El estrs se trata de un fenmeno multidimensional: estresores, las caractersticas
de la personalidad del sujeto (nivel de auto-estima, percepcin de controlabilidad y
autoeficacia, dureza emocional, etc.), las evaluaciones estresantes y negativas
(cogniciones) realizadas por el sujeto, los dficits de estrategias de afrontamiento,
la activacin fisiolgica y el malestar emocional. El afrontamiento efectivo del
estrs a nivel personal se sustenta en cuatro estrategias fundamentales:
relajacin, pensamiento realista y productivo (reestructuracin cognitiva), la
resolucin

de

problemas

el

ensayo

de

habilidades

(Smith,

2002).

Adicionalmente, disponemos de otra serie de tcnicas complementarias como, por

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Manejo del estrs

ejemplo, el manejo efectivo del tiempo. La relajacin desempea un papel

esencial, tanto en s misma, como en el funcionamiento y efectividad de las dems
estrategias. Cientos de estudios han demostrado el hecho de que la relajacin
tiene un efecto preventivo y teraputico considerable (Goleman, 2003). La eficacia
de la relajacin no se reduce a una mera reduccin de la activacin fisiolgica,
cognitiva y /o conductual. Algunos de los estados de relajacin que hemos
identificado estn asociados a un alivio inmediato y temporal de la tensin y el
estrs: Adormecimiento, Desconexin, Relajacin Fsica y Relajacin Mental.
Posteriormente, y una vez que el nivel de estrs inicial ha disminuido, la persona
puede experimentar otros estados ms profundos de relajacin: Consciencia,
Gozo, Silencio Mental, Energa-Fortaleza, Amor y Agradecimiento y DevocinEspiritualidad. Estos estados emocionales positivos van a constituir una buena
base para un afrontamiento y manejo del estrs ms efectivo y duradero
ejerciendo, como mnimo, un efecto amortiguador del estrs. Los Estados-R
constituyen los mediadores observables de los potenciales efectos benficos de la
relajacin en la mejora de la salud fsica, del funcionamiento psicolgico y del
bienestar en general. Entre las funciones que los Estados-R cumplen se encuentra
la de constituir refuerzos positivos que mantienen la prctica continuada de la
relajacin, facilitando as su generalizacin a la vida cotidiana. A un plazo ms
largo, estos estados pueden convertirse en motivaciones que impulsen a las
personas a desear experimentarlos de una forma continuada, e incluso en
disposiciones estables de la personalidad. A un nivel prctico e inmediato, los
Estados-R van a contribuir a que la persona mantenga una actitud positiva y se
enfrente de una forma ms efectiva a las situaciones estresantes. Fredrickson
(1998) resalta que el cultivo y la experiencia de emociones positivas en la
relajacin contribuyen al desarrollo de los recursos personales para afrontar las
situaciones negativas. La relajacin proporciona al sujeto una percepcin de
control ya que ste se da cuenta de que posee una forma de moderar sus
reacciones ante la experiencia de estrs. El reconocimiento de esta capacidad
reduce las reacciones de ansiedad anticipatorias aumentando, al mismo tiempo, el
sentido de la propia eficacia. En cuanto a la reestructuracin cognitiva, sta
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Manejo del estrs

constituye uno de los objetivos y componentes fundamentales del afrontamiento y

manejo del estrs laboral, ya que buena parte del estrs est creado por
pensamientos negativos y preocupaciones. Implica cambiar la forma en que
evaluamos o valoramos una determinada situacin. As, y a la hora de medir las
demandas del trabajo, no es suficiente con evaluar los estresores laborales;
resulta fundamental medir los aspectos cognitivos implicados en la evaluacin que
hacen los empleados de la situacin o entorno. Las estructuras cognitivas
conducentes a la relajacin han sido denominadas Creencias-R (Smith, 1999). Las
Creencias-R que se han identificado a travs de diversos anlisis factoriales en
una muestra de ms de 1000 sujetos, son: Optimismo, Aceptacin, Honestidad,
Tomarse las cosas con Calma, Amor, Sabidura interna, Dios, y Profundidad.
Diversas investigaciones realizadas resaltan el papel de la relajacin en el
desarrollo de estructuras cognitivas relacionadas con el afrontamiento y la
reduccin de los niveles de estrs. As, a medida que la persona profundiza en la
relajacin y en la experiencia de los Estados-R, sta va desarrollando una serie de
Creencias-R (actitudes, creencias, valores y compromisos) acerca de la vida, el
trabajo y el entorno social que le rodea en consonancia con los estados
experimentados. Estas estructuras cognitivas van a tener un grado cada vez
mayor de abstraccin, diferenciacin, y aplicabilidad a la vida cotidiana
(generalizacin). Por ejemplo, a un trabajador que sufre de altos niveles de estrs
al querer controlar todos los aspectos de su vida laboral y que durante la prctica
de la relajacin aprende a aflojar el control, y experimenta los Estados-R de
Relajacin Mental y Silencio Mental, puede resultarle ms fcil enfrentarse a una
determinada situacin laboral que le angustia, soltar el excesivo control y
desarrollar una filosofa (Creencia-R) de aceptacin. Adems, puede descubrir que
la prctica de la relajacin, lejos de ser una prdida de tiempo, le ayuda a rendir
ms y mejor en su trabajo.
Aunque gran parte del estrs laboral surge del contexto en el que nos
movemos, su experiencia viene determinada, en gran parte, por la ineficacia de las
estrategias de afrontamiento individuales para su prevencin y control. De ah que
una intervencin individual sea siempre necesaria, aun dentro de un marco
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Manejo del estrs

organizacional ms amplio.

La clave de la efectividad de las tcnicas de

afrontamiento del estrs se encuentra en el hecho de que estimulan los recursos

internos personales (fsicos, emocionales, intelectuales y sociales) disponibles
asociados a sentimientos de autoeficacia y competencia de forma que se
desarrolla una percepcin de controlabilidad sobre los sucesos estresantes y
disminuye el grado de vulnerabilidad al estrs. Cualquier estrategia que potencie
la sensacin de control (relajacin en general, verbalizacin de las emociones,
ordenar las ideas, planificar los pasos a seguir en una situacin estresante o
enfrentarse al problema, buscar apoyo social, etc.) contribuir a que el sujeto
realice una evaluacin menos amenazante y estresante de los estmulos en
relacin a su yo. Una gran cantidad de estudios destacan el papel clave de la
relajacin en la facilitacin de los recursos internos relacionados con la inteligencia
emocional (autoconciencia, autocontrol, estado de nimo positivo, habilidades
sociales, etc.). Estos recursos motivan a las personas a afrontar los estresores de
una forma activa, produciendo un efecto adaptativo positivo que propicia una
buena salud mental

(Smith, 2002). Todo lo expuesto nos lleva a la

reconsideracin del papel de la relajacin como estrategia de afrontamiento,

siendo sta la habilidad bsica y principal para el manejo efectivo del estrs.
Adems, potencia la efectividad de las dems estrategias de afrontamiento. En
este sentido, la relajacin no se limita a ser una simple estrategia paliativa de
afrontamiento centrada en la emocin con una efectividad y mbito de
aplicabilidad superficial, sino que constituye la primera lnea de defensa contra los
sucesos y retos de la vida. Desde un punto de vista preventivo, uno de los
objetivos fundamentales del entrenamiento en el manejo del estrs debera ser el
de potenciar el desarrollo de los recursos personales mediante el aprendizaje y la
generalizacin de la relajacin a la vida cotidiana (laboral y extra-laboral). Bond y
Bunce (2000) resaltan que una direccin prometedora para la investigacin futura
es evaluar las intervenciones a nivel personal (individual y grupal) en combinacin
con las intervenciones organizacionales enfocadas en la resolucin de los
problemas (modificacin de las condiciones, mtodos, procesos, procedimiento y
estructuras estresantes en el mbito laboral). Resaltamos la necesidad de una
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Manejo del estrs

integracin multinivel e interdisciplinar de las intervenciones en prevencin y

manejo del estrs a nivel personal y organizacional. Es posible ensear a algunos
trabajadores a que los pongan en marcha con un buen entrenamiento que incluya
un protocolo detallado (Smith, 2002). Estos programas se enmarcan dentro de los
programas para la mejora de la calidad de la vida laboral. Resulta altamente
necesario que los departamentos de recursos humanos en las organizaciones
incorporen las tcnicas de manejo del estrs como instrumento de gestin eficaz
del personal.

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Habilidades directivas 1

Manejo del estrs

Conclusin
En nuestra sociedad existen muchas personas, cada una con diferencias bien
definidas, pero en este trabajo pudimos identificar que aunque todos seamos
diferentes, tendemos a pertenecer a uno de los dos tipos de personalidad. La
personalidad del tipo A y B. Con ello, nos hemos conocido un poco ms a nosotros
mismos, sin embargo, al darnos cuenta a que grupo pertenecemos, pudimos
comprender y darnos cuenta, que tipo de camino, estamos construyendo hacia
nuestro destino. Ms que saber si somos del tipo A o B, esto nos ha ayudado a
mejorar, es decir, si estamos construyendo un buen o mal camino, esto nos ha
ayudado, siempre a ser mejores, incluso ms si ya lo somos. El conocernos ms a
nosotros mismos, nos ha ayudado a ser mejores cada da.
Nos dimos cuenta que todos estos factores contribuyen al manejo de uno de los
problemas que actualmente es llamada la enfermedad del siglo XXI, que es el
STRESS. Entonces, nos dimos cuenta como este factor se puede manejar
dependiendo de cmo lo tmenos, y claro influye mucho nuestra personalidad al
momento de manejar el Stress. Aprendimos que cuando este Stress se maneja
con cuidado y lo tomamos de una forma tranquila, es en realidad Euestres.
Comprendimos, lo importantes que es mantener controlado nuestro Stress ya que
si esto no somos capaces de controlar, aparece el Distres, que es el mal manejo
del Stress. Hemos concluido que dentro de una organizacin, el manejo del
Stress, es muy importantes para el crecimiento y estabilidad dentro de una
empresa. El Stress puede hacer un gran dao a una organizacin, si esta no se
controla de buena manera, ya que cuando hay un exceso de este factor, puede
hacer que la productividad de una empresa decaiga mucho. El factor humano
dentro de todo esto, juega un gran papel dentro de todo este proceso. Entonces el
Stress puede hacer grandes dao al factor humano de una organizacin. Sin
embargo, tambin conocimos cueles son las causas generadoras de estas
situaciones antes mencionadas. Entre las ms importantes que analizamos, se
encuentran las ambientales, ya que tener un cierto grado de comodidad en una
organizacin, nos har desempear mejor nuestras actividades en una empresa.
De igual manera, los factores organizacionales y sociales, entre otros, nos
ayudaran a conocer ms a una organizacin y el nivel de Stress que hay en ella.
Pero no solo, nos hemos dado cuenta de cmo detectar problemas de Stress
dentro de alguna organizacin, si no, tambin como contrarrestarlo, mediante el
sistema de Relajacin Integral. Estos postulados bsicos, que son herramientas
muy importantes para combatir no solo el Stress dentro de una organizacin, sino
tambin en nuestro propio entorno, laboral, social o personal. El Stress, suele ser
muy importante mantener un control sobre l. Aprendimos a manejar el stress y
como este lo podemos manejar fcilmente con, la buena administracin de nuestro
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Manejo del estrs

tiempo. Es importante el que hayamos aprendido todo esto, para ser buenos
lderes en un futuro y llevar un efectivo manejo de nuestras vidas y de las
organizaciones a las que representaremos en nuestra vida profesional.

Bibliografa
Ramon, T. y. a, Galvn. (2002). Competividad empresarial siglo XXI. Mxico:
Panorama.
Smith, J.C. (2002). Stress management: a comprehensive handbook of
techniques and strategies. New York: Springer.
Goleman, D. (2003). Emociones destructivas: cmo entenderlas y superarlas.
Barcelona: Kairs
Smith, J.C. (1999). ABC Relaxation theory: an evidence-based approach. New
York: Springer.
Bond, F.W. y Bunce, D. (2000). Mediators of change in emotion-focused and
problem-focused worksite stress management interventions. Journal of
Occupational health Psychology, 5 (1), 156-163.
Fredrickson, B.L. (1998). What good are positive emotions? Review of General
Psychology, 2, 3, 300-319.

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