STANDAR OPERASIONAL

PROSEDUR

NO DOKUMEN
PUS-

: SPO-

TANGGAL TERBIT :
PUSKESMAS ABC II

MENJALIN KOMUNIKASI

NOMOR REVISI

: 00

HALAMAN

: 1/1

Ditetapkan Oleh
Ka. Puskesmas ABC II

PENGERTIAN

Prosedur ini mengatur cara, langkah-langkah dalam menjalin komunikasi dengan

masyarakat.

TUJUAN

Sebagai pedoman dalam melaksanakan komunikasi dengan masyarakat.

KEBIJAKAN

SK Kepala puskesmas tentang kebijakan menjalin komunikasi dengan masyarakat.

PROSEDUR

Kegiatan dalam bentuk pertemuan/koordinasi:

1. membuat surat undangan yang memuat hari, tanggal, jam,
tempat
2. menentukan sasaran yang akan diundang
3. menyiapkan materi yang akan dibahas
4. menyiapkan ATK, daftar hadir, konsumsi, transpot peserta
5. menyiapkan laptop dan LCD
6. menentukan siapa yang akan menjadi pemateri
7. menyiapkan petugas notulen
Kegiatan dalam bentuk survei:
1. menyiapkan kuesioner yang telah digandakan sesuai dengan
jumlah sampel yang akan dipilih
2. menentukan sasaran/sampel/responden
3. mengolah data
4. menginformasikan hasil pada petugas dan masyarakat
informasi melalui SMS/telepon
1. menyiapkan nomor yang akan dihubungi
2. menyiapkan informasi yang hendak disampaikan
3. mengucapkan salam dan terima kasih

Informasi yang ditempel di papan informasi

1. menyiapkan papan informasi
menyiapkan bahan/informasi yang hendak ditempel/disampaikan.
REFERENSI
UNIT TERKAIT

Seluruh unit layanan puskesmas.