MANTENIMIENTO

FORMACIN SOCIOCULTURAL I

SEPTIEMBRE - DICIEMBRE 2016

Nombre del alumno:__________________________________________________

Autores: Academia de Formacin Sociocultural de la carrera de Mantenimiento

Industrial.
M.E. Fabiola Fuentes Ramrez

INTRODUCCIN
La Universidad Tecnolgica de Tamaulipas Norte, forma profesionistas con las
competencias profesionales necesarias para su desempeo en el campo laboral,
en el mbito local, regional y nacional.
Las competencias profesionales son las destrezas y actitudes que permiten al
Tcnico Superior Universitario desarrollar actividades en su rea profesional,
adaptarse a nuevas situaciones, as como transferir, si es necesario, sus
conocimientos, habilidades y actitudes a reas profesionales prximas.
El Tcnico Superior Universitario en Mantenimiento rea Industrial puede
desempearse en niveles de mandos medios o gerenciales en empresas del sector
industrial y de servicios, as como generar su propia empresa.
Una de sus competencias generales relacionadas con el presente curso es
Expresar ideas, necesidades y sentimientos de forma verbal, no verbal y escrita
para comunicarse de forma efectiva durante su desempeo profesional. Por tanto,
un Tcnico Superior Universitario de Mantenimiento no solamente pone especial
atencin a los hechos, prevencin y verificacin para generar la correcta
explicacin de los mismos sino que

establece comunicacin con destreza

utilizando diversas tcnicas adquiridas para contribuir a la comunicacin efectiva

de la organizacin.
El presente manual tiene como objetivo facilitar el aprendizaje

del estudiante

mediante una gua clara y especfica que relaciona conocimiento, aprendizaje y

prcticas de una manera fcil y sencilla.
La comunicacin es una herramienta fundamental en el desempeo educativo,
social y laboral.

pg. 2

NDICE
Competencia General: Actuar con valores y actitudes proactivas, creativas
y emprendedoras, en su desarrollo personal,

social, y organizacional,

en armona con su medio ambiente.

Capacidad a desarrollar No. 1: Evaluar su sistema de valores para identificar
carencias y fortalezas y oportunidades de crecimiento personal
Capacidad a desarrollar No.2: Colaborar en equipos de trabajo de manera
organizada para lograr los objetivos organizacionales.
Capacidad a desarrolla No. 3: Dirigir equipos de trabajo con iniciativa y liderazgo
para lograr los objetivos organizacionales.
UNIDAD TEMTICA I
Objetivo: El alumno interpreta la mecnica de los equipos de trabajo,
para generar sinergia colaborativa entre sus integrantes.
1. Mecnica de grupos
1.1. Tipos de grupos.
1.1.1. Describir los conceptos de grupo, equipo y grupo de trabajo.
1.1.2. Identificar los tipos de grupo de trabajo:
1.1.3 Grupos formales, informales, equipos de trabajo y equipos de alto
desempeo.
1.1.4 Identificar las diferencias entre un equipo y grupo de trabajo
1.2. Formas de asociacin al grupo.
1.2.1. Describir los momentos de competir, colaborar, contribuir y aportar
1.2.2. Explicar los beneficios y momentos de competir, colaborar, contribuir y
aportar.

pg. 3

UNIDAD TEMTICA II
Objetivo: El alumno integrar equipos de trabajo, a partir de su dinmica,
estilo de comunicacin y roles de los integrantes, para generar sinergia
colaborativa entre sus integrantes.
2. Dinmica de grupos
2.1 Caractersticas de los grupos de trabajo
2.1.1. Describir las caractersticas de los grupos de trabajo:
Tamao,
Cohesin,
Estatus,
tica, moral y conciencia grupal
Relaciones interpersonales y afectivas
Habilidades y actitudes
Objetivos y metas.
2.2. Tipos de comunicacin
2.2.1. Efectiva
2.2.2. Formal e informal
2.2.3. Ascendente
2.2.4. Descendente
2.2.5. Lateral
2.3. Roles.
2.3.1. Identificar los roles que se desempean en un equipo de trabajo:

Lder natural
Colaborador natural
Apoyo distante

Referencias

UNIDAD TEMTICA I

pg. 4

1. Unidad
Temtica
2. Horas Prcticas
3. Horas Tericas
4. Horas Totales
5. Objetivo

Temas

MECNICA DE GRUPOS
5
10
15
El alumno interpreta la mecnica de los equipos de
trabajo, para generar sinergia colaborativa entre
sus integrantes.
Saber

de Describir
los
conceptos de grupo,
equipo y grupo de
trabajo.
Identificar los tipos de
grupo de trabajo:
Grupos formales,
informales,
equipos
de trabajo y equipos
de alto desempeo.
Identificar
las
diferencias entre un
equipo y grupo de
trabajo.
Formas de Describir
los
asociacin momentos
de
al grupo
competir, colaborar,
contribuir y aportar
Explicar los beneficios
y
momentos
de
competir, colaborar,
contribuir y aportar.

Saber hacer

Tipos
grupos

Ser

Pro-actividad
Responsabilidad
Iniciativa
Crtica
Anlisis
Respeto
Conciliador

Simular
la
mecnica
de
grupo del equipo
de trabajo en sus
diferentes
momentos.

Pro-actividad
Responsabilidad
Iniciativa
Crtica
Anlisis
Respeto
Conciliador

pg. 5

Portafolio de Evidencias del resultado de aprendizaje,

ligado a la capacidad de la materia
Descripcin de la actividad para alcanzar el resultado de %
de
la
aprendizaje de la Unidad
Evaluacin de la
Unidad
SESIN: 1-3 Entregar el cuestionario contestado de
10
diagnstico. Entrega Actividad 1
SESION: 4-6 Analizar las 5 lecciones que aparecen en el
40
contenido del vdeo Seamos Gansos. Entregar reporte.
Exposicin por equipo (rbrica de evaluacin). Entrega
Actividad 2
SESIN: 7-9 Exposicin por equipo (rbrica de evaluacin)
Entrega Actividad 3
SESIN: 10-12 Entrega Actividad 4
20
SESIN 13-15 Elabora, a partir de los aprendizajes
adquiridos en la realizacin de su Proyecto de
Responsabilidad Social, un reporte que incluye:
-Tipo de grupo.
-Momentos del grupo (competir, contribuir y aportar).
-Anlisis crtico de ventajas y desventajas.
-Recomendaciones para dinamizarlo.
(Ver Anexo: Lineamientos y lista de cotejo)

30

Introduccin
Si no puedes decir la verdad sobre ti mismo, no puedes decirla sobre otras personas
Virginia Woolf
Hoy en da, las organizaciones privilegian los equipos de trabajo en el desarrollo
de diferentes procesos, encuentran en ellos la posibilidad de favorecer el
desarrollo de los talentos como factor de xito en el logro de los propsitos
corporativos, ms all del mejoramiento del desempeo, por cuanto reconocen
que los resultados se dan en la sinergia que desarrollan los integrantes de los
equipos de trabajo.
Dificultades tales como los conflictos, ausencia de compromiso, desmotivacin
laboral e incumplimiento de fechas, por ejemplo, han sido superadas gracias al
reconocimiento de que el impulso para superar los desafos que plantea el trabajo
en la organizacin, puede lograrse gracias a los colaboradores se sienten parte de
un grupo de trabajo donde su aporte no solo es valorado sino requerido.

pg. 6

En todos los equipos habr personas que por experiencia, conocimiento,

habilidad, actitud o por la suma de todos ellos, se conviertan en las estrellas
alrededor de las cuales gira el trabajo de los otros, de tal manera que este
liderazgo natural es reconocido y apoyado. Estas personas sienten que cuentan
con los soportes necesarios con xito de gestin.
Es por eso que este Manual tiene el objetivo de llevarnos a reflexionar sobre el
impacto que tiene en el equipo de trabajo la seleccin de cada uno de ellos.
Cuando una persona llega a un equipo debe tener claro cul es la contribucin
esperada, reconocer que su trabajo ser definitivo independientemente de que se
trata de un trabajo humilde o quiz no tan aplaudido a la hora de las
celebraciones, pero con seguridad s recordado y reclamado si se fracasa.
Esta reflexin se orienta a validar la importancia de contar en nuestros equipos de
trabajo con estrellas capaces de marcar la diferencia con relacin a la gestin y
por tanto desarrollar en ellos las competencias necesarias para construir
desempeos ptimos, pero al mismo tiempo identificar la necesidad de motivar,
mediante el reconocimiento y la capacitacin, los aportes realizados por cada uno
de los miembros del equipo.
Por lo tanto el trabajo en equipo es la manera conjunta de obtener resultados, pero
entonces acompaarse la compensacin de un componente colectivo, que permita
establecer modelos de equidad y participacin.

pg. 7

Examen Diagnstico
Materia: Formacin sociocultural I
Nombre del alumno:______________________________________ Calificacin:_____

1.- Realiza el siguiente cuadro comparativo.

Diferencias

Similitudes

Equipo
Grupo
Equipo de alto desempeo

2.- Describe las caractersticas de los siguientes tipos de grupo:

a) Grupos Formales

b) Grupos Informales

3.- Describe los cuatro momentos de asociacin de un grupo:

a)
b)
c)
d)
4.- Enumera y explica las 9 caractersticas de los grupos de trabajo

5.- Explica los 5 tipos de comunicacin organizacional

1.1.

TIPOS DE GRUPOS

pg. 8

Saber: Describir los conceptos de grupo, equipo y grupo de trabajo.

Identificar los tipos de grupo de trabajo:
Grupos formales, informales, equipos de trabajo y equipos de alto desempeo.
Identificar las diferencias entre un equipo y grupo de trabajo.
GRUPOS
Se define como grupo al conjunto de dos o ms individuos que se relacionan y son
interdependientes y que se reunieron para conseguir objetivos especficos. Los
grupos pueden ser formales e informales. Los formales los definen una
organizacin mientras que los informales son alianzas que no tienen una
estructura formal ni estn definidos por la organizacin, y surgen en respuesta de
necesidad al contacto social.
EQUIPO
Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinrgica para lograr
una meta comn.
Genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado.
Sinergia: unin de la individualidad de cada uno de los miembros del equipo.
Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeo mayor que
la suma total de los insumos individuales.
GRUPO DE TRABAJO
Qu es un grupo eficaz? En lneas generales podemos afirmar que un grupo
eficaz es aquel que se cree lo que hace, que tiene claro su funcin, ve su
utilidad y sabe que colectivamente puede lograr mejor sus objetivos. Podemos
hablar de toda una serie de caractersticas y condiciones diversas que son propias
de los equipos de alto rendimiento.
En general, el grupo eficaz:
1. Se nutre de la diversidad y heterogeneidad de las personas que lo integran.
2. Sus miembros se relacin e interactan convenientemente, con la frecuencia
necesaria.

pg. 9

3. Tiene una comunicacin Fluida, libre y espontnea, que fomenta el dilogo, la

escucha y el conocimiento de los diferentes puntos de vista.
4. Trabaja para alcanzar objetivos comunes, formulados con claridad con la
participacin e implicacin de todos.
5. Establece normas de funcionamiento claras y razonables, que son conocidas y
aplicadas.
6. Sus miembros conocen, comprenden y aceptan las tareas del grupo.
7. Realizan de forma colectiva las tareas que conducen al objetivo para el que fue
creado, trabajando unidos cuando es preciso.
8. Sus relaciones e interacciones parten de la confianza mutua.
9. Aprovecha la delegacin y el respeto de esfuerzos, contribuyendo a que todos se
sientan involucrados en el proyecto.
10. Tiene procedimientos claros, pero flexibles, que le ayudan a alcanzar los objetivos.
11. Tienen, el liderazgo distribuido, en el que todos pueden participar e intervenir de
algn modo.
12. Las discrepancias, diferencias y desacuerdos se pueden manifestar de forma
amistosa, sin hostilidad.
13. Busca el consenso en la mayora de las decisiones que toma, evitando la
polarizacin de bandos.
14. Las actividades y resultados de sus miembros son objeto de valoracin,
reconocimientos y aprecio.
15. La moral y motivacin de los miembros es alta.
16. Genera un clima que atena posibles coerciones, tensin, temor, timidez,
inhibicin; trabaja en una atmsfera relajada e informal.
17. Asume el bienestar de sus miembros y el grupo en su conjunto.
18. Tiene un alto grado de participacin por parte de todos sus miembros.
19. Fomenta la cooperacin sobre la competicin, al tiempo que aprovecha tambin
los efectos positivos que para el grupo puede tener una competicin sana y
razonable.
20. Aprovecha la potenciacin permanente de su evolucin y logro de objetivos.
21. Realiza una evolucin permanente de su desarrollo y logro de objetivos.
22. Recibe y comparte informacin, fluida, precisa y suficiente, sobre los aspectos que
ataen su actividad.
23. Obtiene buenos resultados.
24. Ampla su formacin y contina aprendiendo.
25. Sus miembros se sienten parte del grupo, y manifiestan con orgullo su pertenencia
al mismo.
Para garantizar la eficacia del grupo, las tareas y actividades que este realiza
deben ser:

pg. 10

1.
2.
3.
4.

Coherentes con la razn de ser del grupo.

Necesarias de cara al logro de sus objetivos.
Revisadas para analizar que tares faltan o sobran.
Eliminadas o reducidas en lo posible, cuando se trata de tareas innecesarias,

burocrticas o duplicadas.
5. Cotejadas y comparadas con los resultados obtenidos realmente.

IDENTIFICACIN DE GRUPOS DE TRABAJO

Los grupos se dividen en:
Grupo de mando: Estn determinados por el organigrama de la empresa. Estn
compuestos por individuos que representan a un mismo jefe.
Grupo de tareas: Que tambin determina la organizacin, es una asociacin que
se renen para culminar una encomienda de trabajo.
Grupo de inters: Empleados que forman parte o no de un mando nico o un
grupo de tareas que pueden congregarse para alcanzar un objetivo especfico que
les toca: defender a un compaero despedido, trata de mejorar sus condiciones
laborales, etc.
Grupo de amigos: Son integrantes comparten una ms caracterstica. Las analiza
sociales, la aficin a algn equipo en especial o la defensa de opiniones polticas
afines son algunos ejemplos de este tipo de grupos.
CINCO ETAPAS DEL DESARROLLO DE GRUPO:
1.- Formacin: Se caracteriza por una incertidumbre sobre el propsito, la
estructura liderazgo del grupo.
2.- Etapa de conflicto: Se distingue por los conflictos internos que en ella se da.
Los miembros aceptan la existencia de grupo pero se resisten a las restricciones
que les impone su individualidad.
3.- Regulacin: se trabajan relaciones estrecha y el grupo manifiesta su cohesin.
Se despierta un sentido agudo y de camaradera.
4.- Desempeo: La energa de los integrantes ya no se dirige a conocerse o
entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.

pg. 11

5.- Desintegracin: Esta etapa se da en los grupos como las comisiones, fuerzas
de tareas y otros grupos temporales. En esta etapa, el grupo se prepara para
disolver

y su prioridad ya no es un desempeo superior sin que se dirija su

atencin a las actividades conclusivas.

Un modelo para grupos temporales con plazos tiene una sucesin peculiar de
actividades:
1) En la primera reunin se traza la direccin del grupo;
2) En esta fase la direccin de grupo es inercial;
3) Al final de la fase sobreviene una transicin;
4) La transicin suscita cambios importantes;
5) A la transicin sigue otra fase de inercia, y
6) La ltima reunin del grupo de actividad intensa.

Diferencia entre GRUPO Y EQUIPO

Grupo

Conjunto de personas que pueden o no interactuar entre s.

En un tiempo y espacio definido.
Con objetivos distintos y no comunes
Con normas y valores no establecidos.
Pueden o no existir la comunicacin entre los integrantes.
No hay sentido de pertenencia.
Puede o no haber un lder.
Equipo

Conjunto de personas interdependientes que interactan de manera

significativa y profunda.

Es un tiempo y espacio especfico y determinado.

Con objetivos en comn y bien definido.

Conocimiento personal de normas y valores de todos los integrantes del equipo y

aceptacin mutua.

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Comunicacin franca y abierta.

Tema: Formas de asociacin al grupo

Saber: Describir los momentos de competir, colaborar, contribuir y aportar.
Explicar los beneficios y momentos de competir, colaborar, contribuir y aportar.
Los primeros experimentos que cuentan con el empleado en la toma de decisiones
datan de finales del siglo XIX, la firma ptica alemana Zeiss & Co pidi consejo a
sus empleados para mejorar el proceso de fabricacin.
Pero es realmente en Japn y en menor medida EEUU, donde despus de la II
Guerra Mundial se dieron las condiciones econmicas que favorecieron el
crecimiento y desarrollo de los equipos de mejora. Sin embargo, fue Japn el que
introdujo las novedades ms importantes ya que cont con los operarios de
produccin para ensearles los mtodos de anlisis creados en EEUU.
Se puede ver su aplicacin y resultados en la evolucin de los productos
japoneses, los cuales antes de II Guerra Mundial, tenan la reputacin de ser
imitaciones y de muy baja calidad. El esfuerzo conjunto de la industria
(empleados, mandos y directivos) aument de forma gradual de la calidad de los
productos japoneses durante la dcada de los 60 y 70 hasta ahora que podemos
seguir afirmando que la calidad de los productos japoneses, equipos fotogrficos,
pticos, automviles, motocicletas, electrnicas est en la primera lnea.
Los Grupos de Mejora tienen como misin identificar, analizar y proponer
soluciones a ineficiencias del propio trabajo o actividad. En organizaciones
medianas o grandes suelen estar constituidos por personas de diferentes
unidades y perfiles profesionales. Generalmente son equipos temporales que se
concentran en el anlisis que realizan de sus propios procesos de trabajo y las
propuestas que logran llevar adelante para mejorar dichos procesos.
CARACTERSTICAS
*Poseer independencia
*Tiene estructura y mtodos

pg. 13

*Tener 4 y 8 personas
FUNCIONES

Elaborar una descripcin de cul es la situacin actual de la empresa en el mbito

de trabajo en equipo.
Establecer cul sera la situacin final ptima, teniendo en cuenta las
consideraciones operativas, de costo y directrices estratgicas.
Establecer un proyecto corporativo comn que incluya:

1.
2.
3.
4.

Situacin actual y objetivo

Plan de accin
Proyecto tcnico o de desarrollo
Valoracin de costo si lo hubiera
Tema: Describir los momentos de competir, colaborar, contribuir y aportar
Sinergia significa que el resultado alcanzado por el trabajo de varias personas es
superior a la simple suma de las aportaciones de cada una de ellas. Este es el
objetivo del trabajo en equipo.

Colaborar
La colaboracin se refiere abstractamente a todo proceso donde se involucre el
trabajo de varias personas en conjunto. Tambin cuando ayuda a una persona a
hacer algo que se le dificulte acaso de que no pueda hacerlo.

Competir
Un concepto generalmente aceptado la define como una capacidad efectiva para
llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.
Se basa en la necesidad de autorrealizacin
Tres enfoques.

El primero concibe la competencia como la capacidad de ejecutar las

tareas.

pg. 14

El segundo la concentra en atributos personales (actitudes, capacidades)

Tercero, denominado holstico, incluye a los dos anteriores.

Contribuir
El principal activo de contribuir es el conocimiento y la habilidad para el correcto
diagnstico de problemas, y el posterior diseo y ejecucin de soluciones
vinculadas al desarrollo econmico y social de una comunidad.

Aportar
Ayudar con alguna cosa para el logro o relacin de algn objetivo comn con otras
personas.
En un proyecto los participantes aportan ideas para realizarlo lo mejor posible as
como la organizacin entre ellos adems puedes aportar cosas materiales para el
logro de dicho proyecto.
En conclusin:

Los miembros son interdependientes,

Las metas se logran con el apoyo mutuo.
Los miembros se comprometen con las metas que establecieron en conjunto.
Liderazgo compartido.
La responsabilidad es individual y del equipo.
Los resultados son producto del trabajo colectivo.
Los resultados se miden en forma directa.
Interaccin entre sus miembros: Actitud cooperativa.
La naturaleza del trabajo define las funciones.

pg. 15

ACTIVIDADES
UNIDAD 1
Saber que hacer:
Simular la mecnica de grupo del equipo de trabajo en sus diferentes momentos
ACTIVIDAD 1
Ttulo de la practica: RECOLECCION DE OBJETOS
Asignatura: Formacin sociocultural l
Unidad temtica: Primera
No. De participantes recomendados
Duracin: 50 min

Fecha:
Elabor: Academia de Formacin Sociocultural I

Objetivo de la practica:
Permitir a los estudiantes trabajar en equipo en una tarea especfica y analizar esta experiencia
Fundamento Terico:
Caractersticas de los grupos de trabajo
Material:
Un saln amplio
Procedimiento:
1. Los alumnos son asignados en el equipo de alrededor de seis personas.
2-.A cada equipo se le pide:
a) Determinar el nombre del equipo
b) Componer una cancin como tema del equipo
3-.Cada equipo debe intentar encontrar los siguientes artculos en su bsqueda de objetos:
1. Una foto de un equipo
2. Un artculo de peridico de un equipo
3. Una prenda con el nombre o el logotipo de la universidad
4. Una taza
5. Un recibo de agua o luz (puede ser una copia)
6. Una botella de corrector
7. Un USB
8. Un folleto promocional
9. Un listado de cada carrera con los nombres de los profesores que impartan la materia de
Formacin Sociocultural l

pg. 16

10. El reporte de cuantos anaqueles hay en la biblioteca

11. Cuantas mesas y sillas en la misma
12. Un calendario del ao 2016
13. Reportar cuntas mesas y sillas en la cafetera (especificar interior o exterior)
14. Presentar un reloj de mujer
15. Un CD de msica (original)
16. Un paquete de goma de mascar
4-. Despus de 20 minutos, todos los equipos debern regresar al saln de clases. Con los artculos
encontrados. La calificacin la otorgar el profesor. El equipo con ms artculos ser considerado como
ganador, la clase y el instructor establecern s los objetos cumplen con los requerimientos del ejercicio.

Conclusin personal de la prctica. Responde qu aprendizajes lograste con

la realizacin de esta actividad.
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________

ACTIVIDAD SEAMOS GANZOS

Leccin

Explicacin

Mi grupo

Yo

1
2
3
pg. 17

4
5
ACTIVIDAD 2
Ttulo de la grfica: DECLOGO DE MXIMAS
Asignatura: Formacin Sociocultural I
Unidad temtica: Primera
No. De participantes recomendados: 30 participantes
Divididos en subgrupos compuestos por 6 participantes
Duracin 50 min
Lugar: Aula normal
Un saln amplio e iluminado
Acondicionado con mesas y sillas para
que los integrantes puedan trabajar en
subgrupos sin interferencias o
distracciones.

Hoja: 1 de 1
Fecha:
Elabor:
Academia
de
Formacin sociocultural II

Objetivo de la practica:

Identificar valores de un grupo social

Identificar los valores que un lder quiere manejar en su equipo.

Material:
Sencillo
Hojas de papel y lpiz
Procedimiento:
I.
El facilitador divide al grupo en subgrupos en 6 participantes
II.
El facilitador explica a los grupos que, cada uno de ellos, deber confeccionar un declogo de
mximas que se darn como regla de su hijo o hija y/o subordinado y/o alumno, etc.
III.
Los subgrupos trabajan en la elaboracin de un declogo.
IV.
Al terminar los declogos, el facilitador rene a los participantes en sesin plenaria y solicita a un
representante de cada subgrupo que presente su declogo.
V.
Cada equipo deber elaborar su declogo trabajando en equipo, aportando diferentes materiales
e ideas para que la presentacin sea atractiva visualmente, llamativa y utilizando toda su
creatividad e inventiva. El declogo se exhibir en el aula de clase el resto del curso.

DECLOGO:
1.___________________________________________________________________
2.___________________________________________________________________
3.___________________________________________________________________
4.___________________________________________________________________

pg. 18

5.___________________________________________________________________
6.___________________________________________________________________
7.___________________________________________________________________
8.___________________________________________________________________
9.___________________________________________________________________
10.__________________________________________________________________
Conclusin grupal de la actividad.
Instrucciones: Cada equipo escribir su conclusin general de la actividad, y
mencionar los beneficios de cumplir con cada uno de los puntos que marca el
declogo que ellos mismos propusieron:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
NOTA: El declogo deber presentarse al grupo en una cartulina (o cualquier otro
material) utilizando toda su creatividad e inventiva para que el trabajo resulte llamativo
(visualmente atractivo), ser parte de la evidencia evaluable de esta actividad. Cada
equipo deber asegurarse que este declogo permanezca colocado en el saln de
clases en un lugar visible para el resto del grupo.

ACTIVIDAD 3.
Ttulo de la practica: DESARROLLO DEL EQUIPO
Asignatura: Formacin Sociocultural l
Unidad temtica: Primera
No. de participantes recomendado: Ilimitado

Hoja: 1 de
1
Fecha:
Elabor:

ACADEMIA

DE

FORMACION

pg. 19

SOCIOCULTURAL

Duracin: 50 min

Lugar: Aula normal

Un saln amplio bien iluminado acondicionado para

que los participantes puedan formar subgrupos.

Objetivo de la practica:

Estudiar el proceso de desarrollo CARI (Confianza, Apertura, Realizacin, Interdependencia)

Utilizar un modelo para autodiagnstico de un grupo.

Material:
Papel blanco y un lpiz para cada participante, Rotafolio, marcadores y cinta para pegar
Procedimiento:
l. El facilitador anuncia los objetivos de la dinmica y resume el proceso. Comunica a los participantes que
estudiaran el mtodo CARI examinando sus partes individuales y posteriormente ver su funcionamiento en
un grupo de trabajo.
ll. El facilitador divide a los participantes en 4 subgrupos y distribuye el papel y el lpiz. Les dice cada grupo
creer un modelo de un equipo de trabajo ideal, de acuerdo a uno de los cuatro procesos de crecimiento
CARI: Confianza, Apertura, Realizacin e Interdependencia. Se designa el nmero de participantes para
cada grupo. (Si hay ms de veinticuatro participantes pueden dividirse en ocho grupos de manera de cada
proceso pueda ser analizado por dos grupos simultneamente) Cada grupo contara con cinco minutos para
presentar un modelo a los dems miembros. Se le anima para que sean creativos al desarrollar sus
presentaciones y se les dice que pueden emplear escenificaciones, simulacin o cualquier otro medio de
apoyo para que logren comunicar eficazmente su modelo.
lll. El facilitador explica brevemente los cuatros conceptos CARI (Se puede anotar en el rotafolio de manera
que, los miembros puedan discutir acerca de ellos posteriormente ) A continuacin se presenta un breve
resumen de los cuatro factores CARI:
1.
2.
3.
4.

Confianza: Confianza interpersonal y sin miedos.

Apertura: Libre flujo de informacin, ideas, percepciones y sentimientos.
Realizacin: Autodeterminacin, sintindose libre de actuar, haciendo realmente lo que se desea
hacer.
Interdependencia: Influencia recproca, responsabilidad compartida y liderazgo.

lV. Los grupos formulan sus modelos y preparan sus presentaciones (treinta minutos).
V. El Facilitador seala que identifiquen el modo en que funcionan los equipos de trabajos teniendo en
cuenta la dimensin CARI y que preparen uniforme de su diagnstico.
Vl. Cada equipo presenta su modelo e informa su propio funcionamiento en funcin del modelo. (5 minutos)
Vll. Cuando las presentaciones han terminado, el facilitador coordina una discusin sobre la integracin de
los cuatro conceptos CARI en un equipo de trabajo y se formulan tres o cuatro generalizaciones que
describen la interrelacin entre las cuatro dimensiones del modelo CARI (veinte minutos).
Vlll. Cada grupo presenta un informe, sus conceptos al resto de sus participantes.
lX. Se lleva cabo una discusin sobre el modelo CARI con todo el grupo.
X. El facilitador gua un proceso para que el grupo analice, como se puede aplicar lo aprendido en la vida.

ACTIVIDAD 4.
Ttulo de la practica: PELICULA VIRUS DE LA ACTITUD como desinfectar el lugar de trabajo
Asignatura: Formacin Sociocultural l
Hoja: 1 de 1
Unidad temtica: Primera

No. De participantes recomendados:

Fecha: Mayo- Agosto 2010

Elabor: Academia Formacin Sociocultural 1

pg. 20

Duracin: 50 min
Objetivo de la practica:
Analizar como las actitudes negativas no permiten que un grupo de trabajo cumpla sus objetivos.
Fundamento terico:
Caractersticas de los grupos
Actitud en el trabajo
Procedimiento:
Cuando llega el momento de prevenir la presencia del virus de la actitud, Cul cree que es el papel que
debe tomar el gerente o supervisor? Jerarquizar estos papeles segn la importancia. (Aquellos que
considera que tiene la misma importancia puede ser designado por el mismo nmero).
-

Brindar apoyo y consejo a los miembros del equipo con un problema de negatividad.
Si es necesario, criticar el desempeo de los trabajadores para mantenerse a la altura de los
estndares.
Ser un modelo de desempeo al proyectar una actitud positiva y productiva.
Ser la figura con autoridad; un lder que est seguro que todos en el equipo se adhieren a sus
respectivos trabajos particulares.
Conservar la moral en el equipo al actuar como moderador entre el equipo y los altos niveles
administrativos o clientes, mantener al equipo informado de todas las decisiones tomadas.
Mantener la atencin de los miembros del equipo sus objetivos.
Intervenir cuando el comportamiento de un miembro del equipo afecte a otros en el mismo.
Otros

ACCIN 2
Anlisis de cada caso presentado en el vdeo.
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__________________________________________________________________________________
____
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____
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Autoevaluacin: Y t? Con cul personaje te identificas? Por qu?

__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
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__________________________________________________________________________________
______________
Coevaluacin: Y tu compaero? Con qu personaje se parece? Por qu?
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________
______________

pg. 22

UNIDADES TEMTICAS
6. Unidad
Temtica
7. Horas Prcticas
8. Horas Tericas
9. Horas Totales
10. Objetivo

DINMICA DE GRUPOS
24
6
30
El alumno integrar equipos de trabajo, a partir de
su dinmica, estilo de comunicacin y roles de los
integrantes, para generar sinergia colaborativa
entre sus integrantes.

pg. 23

Temas

Saber

Saber hacer

Ser

Caractersticas Describir las

de los grupos caractersticas
de trabajo
de los grupos de
trabajo:
tamao,
cohesin,
estatutos,
tica, moral y
conciencia
grupal
Relaciones
interpersonales
y afectivas
Habilidades y
actitudes
. Objetivos y
metas.
Tipos
de Comunicacin:
comunicacin
efectiva, formal
e informal,
ascendente,
descendente y
lateral

Estructurar
equipos de trabajo,
considerando sus
caractersticas
y
objetivos dados.
Determinar
las
metas del equipo
de trabajo y cada
integrante
en
funcin del logro
de los objetivos
dados.

Asertivo
Responsabilida
d
Iniciativa
Crtica
Anlisis
Respeto
Conciliador

Seleccionar el tipo
de
comunicacin
en funcin de las
caractersticas del
equipo de trabajo.

Roles

Integrar en rol de
trabajo
los
integrantes
del
equipo en funcin
de
sus
caractersticas
y
metas.
Evaluar
los
resultados de la
dinmica de grupo
en
funcin
del
cumplimiento
de
las
metas
establecidas.

Asertivo
Responsabilida
d
Iniciativa
Crtica
Anlisis
Respeto
Conciliador
Pro-actividad
Responsabilida
d
Iniciativa
Crtica
Anlisis
Respeto
Emptico

Identificar
los
roles
que
se
desempean en
un equipo de
trabajo:
Lder natural
Colaborador
natural
Apoyo distante

UNIDAD II DINMICA DE GRUPOS

pg. 24

Portafolio de Evidencias del resultado de aprendizaje,

ligado a la capacidad de la materia
Descripcin de la actividad para alcanzar el resultado de %
de
la
aprendizaje de la Unidad
Evaluacin de la
Unidad
SESIN 16-18 Entrega Actividad 1: Construccin de torres
10
SESIN 19-21 Entrega Actividad 2: Vdeo La carreta.
Realiza Actividad 3

10

SESIN 22-24 Presentacin Actividad 4, por equipo de

Cartel, vdeo, mapa mental y powert point.
SESIN 25-27 Presenta reporte de actividades proyecto de
responsabilidad social
SESIN 28-30 Realiza Actividad 5.

10

SESIN 31-33 Presenta proyecto final (Lista de cotejo).

Realiza Actividades 6 y 7
SESIN 34-36 Participa en concurso de Vdeo, proyecto de
Responsabilidad social (Ver rbrica)
SESIN 37-39 Recoleccin de evidencias. Repaso general:
Serie The Walking Dead, la actividad no es evaluable, pero
el alumno deber realizar un ensayo de un captulo de la
serie donde relacione los conceptos vistos en clase, y ser
requisito de entrega para presentar examen extraordinario.

30

20
10

10

Objetivo: El alumno integrar equipos de trabajo, a partir de su dinmica, estilo de

comunicacin y roles de los integrantes, para generar sinergia colaborativamente
los integrantes.
Resultado de aprendizaje: a partir de un caso, estructurar una propuesta de
equipo de trabajo especificando: Caractersticas, definicin de metas, tipos de
comunicacin, asignacin de roles de participacin y evaluacin de resultados.
Tema: Caractersticas de los equipos de trabajo.
Saber: Describir las caractersticas de los grupos de trabajo, tamao, cohesin,
estatutos, tica, moral y conciencia grupal, relaciones interpersonales y afectivas,
habilidades y actitudes.
Caractersticas de los grupos de trabajo

pg. 25

El status de un grupo puede fundamentarse en varios factores, incluyendo edad,

antigedad en el trabajo, ocupacin, educacin, desempeo o posicin en otros
grupos. Cuando un grupo crece, se cuenta con ms personas entre las cuales
dividir el trabajo y cumplir las tareas necesarias.
Un tamao adecuado para los grupos de solucin de problemas est entre cinco y
siete miembros. Cuando tiene ms de siete, puede dificultarse la participacin y
aportacin de ideas por parte de sus miembros, que cuentan con un nmero impar
de miembros es ms fcil de utilizar las reglas del voto.
Un equipo es un pequeo grupo de personas con habilidades complementarias
que estn comprometidos con un objetivo en comn y una forma de trabajo que
sostiene la responsabilidad de cada uno. La mejor medida de un equipo es entre 7
y 12 individuos. Los equipos de ms personas requieren de mayor estructura y
soporte, los equipos ms pequeos a menudo tienen dificultades cuando alguno
de sus miembros se ausenta.
Cohesin se basa en el aprecio. Un equipo de alto rendimiento llega a serlo
cuando sus integrantes son capaces de un gesto de generosidad sin esperar nada
a cambio.
La cohesin tiende a ser alta cuando los integrantes respetan las aptitudes de los
dems de acuerdo con las metas y trabajo en tareas.
Los miembros tienen habilidades y competencias que complementan el propsito
del equipo. No todos los miembros tienen las mismas habilidades pero juntos son
mejor que la suma de sus partes.
En los equipos los miembros comparten roles y responsabilidades y estn
constantemente desarrollando nuevas habilidades para mejorar el desempeo en
equipo.
El equipo sostiene la responsabilidad de sus miembros. Cuando experimentan
algn conflicto con uno de sus miembros, hablan directamente con ese individuo
en vez de hablar con el supervisor. Cuando un miembro no trabaja dentro del nivel
requerido, el equipo solucin el problema.

pg. 26

Los individuos en un grupo estn comprometidos con el enfoque y objetivo del

lder. A menudo los grupos son ms grandes (en cantidad de miembros) que los
equipos. El grupo respalda los objetivos del lder.
La responsabilidad del grupo radica en cada individuo, la responsabilidad no es
compartida. El liderazgo es patrimonio de una sola persona, ms del liderazgo
compartido del equipo. El grupo trabaja bajo un punto de vista dominante mientras
que el equipo persiste diferentes puntos de vista y las decisiones se realizan con
consenso.
Los miembros de equipo tienen habilidades complementarias, comparten una
tarea en comn y tienen objetivos que definen ellos mismos (a diferencia del
grupo, cuyos objetivos los define el lder) para los cuales sus miembros tienen
responsabilidades individuales y compartidas.
Tienen una finalidad compartida y un claro entendimiento de los que es la misin
del equipo. Las diferentes perspectivas, conocimientos, habilidades y fortalezas de
cada miembro son identificados y utilizados.
Los grupos tienen una performance rgida, sus miembros tienen roles y tareas
asignadas que no cambian con el tiempo. Los equipos tienen una performance
flexible, diferentes tareas y funciones requeridas.
Los roles y tareas pueden cambiar dependiendo la experiencia para el tipo de
trabajo que se tenga que realizar.
Las acciones de los miembros de un equipo estn interrelacionadas y
coordinadas. Tienen el sentido compartido de unidad y se identifican con el equipo
con el equipo entre s. Utilizan ms el nosotros que el yo.
Un grupo tpicamente genera productos que son la suma de las contribuciones
individuales de sus miembros un equipo desarrolla productos que son el resultado
del esfuerzo colectivo del equipo.
Actividad 1 VER PRESENTACIN: Competir, colaborar, contribuir y
aportar.
Ttulo de la prctica: Construccin de torres
Unidad temtica: PRIMERA

Asignatura: FORMACIN
SOCIOCULTURAL 1
Fecha:

pg. 27

No. de participantes recomendados: limitado

Duracin: 50 min.

Elabor: ACADEMIA DE FORMACIO

Lugar: saln

Previo: pedir a cada alumno 1

dulce

Objetivo: Poner a prueba las habilidades de planeacin y organizacin del trabajo

Analizar la motivacin de los participantes en la
MECANICA DE GRUPOS
Material
Un saln con mesas donde los participantes puedan trabajar en equipo.
20 palitos de madera planos, 20 redondos, 20 popotes, 20 clips, 20 alfileres y 1 barra de plastilina
1. Se divide el grupo en equipos de 5 o 6 integrantes.
Procedimiento:
2.
3.
4.
5.
6.

El facilitador reparte el material (juego de 28)

Cada equipo construir una torre.
Cada equipo debe ir construyendo una torre con todo el material proporcionado
El profesor debe revisar dicha torre, y esta no debe caerse.
Los nicos dos aspectos a evaluar en la torre son los siguientes: Resistencia y
altura.
7. Al final los participantes que deseen pueden comentar como se sintieron
desempaando los papeles que asumieron.
8. El profesor junto con el grupo comentarn el trabajo en equipo.
9. Cuando se tiene al subgrupo ganador y se le ha premiado, el facilitador
conduce una discusin centrada en la manera de lograr un objetivo, la presin y
la competencia en el grupo el deseo de tomar riesgos, el valor de la motivacin
externa (premiso) y las restricciones que ellos mismos imponen.

SABER:
1. Competir, colaborar, contribuir y aportar.

Saber hacer: Estructurar de equipos de trabajo, considerando sus caractersticas

y objetivos dados. Determinar las metas del equipo de trabajo y cada integrante en
funcin del logro de los objetos dados.
1.
2.
3.
4.

Participacin conjunta de todos los integrantes del equipo

Que tenga las caractersticas de una torre
Que tenga una estructura firme y altura
El equipo que termine primero ser el de mayor calificacin.

CONCLUSIONES FINALES DE LA PRCTICA:

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Conclusin individual de la prctica:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

pg. 28

ACTIVIDAD 2
Ttulo de la prctica: La carreta
Asignatura: Formacin sociocultural I
Unidad temtica: Segunda
No. de participantes recomendados:
Limitado
Duracin: 50 min
Lugar: Saln

Hoja 1 de 1
Fecha:
Elabor: Academia de Formacin
sociocultural
rea industrial

Objetivo de la prctica:
Determinar las metas del equipo de trabajo y cada integrante en
funcin del logro de los objetivos dados.
Fundamento terico
Caractersticas de los grupos de trabajo
Descripcin de la prctica:
Material:
Un saln amplio con equipo audiovisual
Requisitos
Que el alumno comprenda los conceptos de
a) Las metas del equipo de trabajo y de cada integrante

Procedimiento
1. El facilitador indica al grupo previamente hacer equipos de cinco personas, cada
equipo determinar las caractersticas de los equipos de trabajo y el logro de
metas.
2. Ver el vdeo La carreta
3. El facilitador junto con el grupo comentar la importancia del trabajo en equipo y
tomar un papel importante para el cumplimiento de metas y objetivos en el grupo
de trabajo.
Determinar las caractersticas de:
1.- Productor:___________________________________________________________
2.- Hacedor 1: _________________________________________________________
3.- Hacedor 2: _________________________________________________________
4.- Fuente potencial de problemas: _________________________________________
_____________________________________________________________________
5.- Supresiva: __________________________________________________________
Redacte una conclusin grupal sobre el tema analizado en el vdeo:
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________

pg. 29

____

ACTIVIDAD 3
De acuerdo al tema 2.1. Caractersticas de los grupos de trabajo, relacione los
conceptos con alguna actividad que haya realizado ltimamente en su trabajo en
equipo, ya sea con sta clase o con otra.
Explique el caso en el que se puedan aplicar los conceptos al rea laboral
Cohesin:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Estatutos:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Objetivos:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________

Actividad 4
Presentacin del Vdeo, Cartel, Mapa Mental, Powert Point, Mapa conceptual.
Conclusin personal:
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
_________________________________________________________________

pg. 30

NOTA: La evidencia de esta actividad, adems del revisado ser que el Cartel,
el Mapa Mental y el Mapa Conceptual se realicen en Cartulina y sean colocados
en el saln de clases en un lugar visible para el resto del grupo.

2.2. TIPOS DE COMUNICACIN

Actividad 5
Instrucciones: Realice la siguiente lectura del tema Tipos de Comunicacin, al
finalizar la lectura elabore un reporte que incluya los conceptos ms importantes y
cmo se aplican en su rea laboral.
La comunicacin puede definirse como una actividad inherente a la naturaleza
humana que implica la interaccin y la puesta en comn de mensajes significativos
a travs de diversos canales y medios para influir, de alguna manera, en el
comportamiento de los dems y en la organizacin y desarrollo de los sistemas

pg. 31

sociales. Se considera a la comunicacin como un proceso humano de interaccin

de lenguajes que se encuentra ms all del traspaso de la informacin. Es ms un
hecho sociocultural que un proceso mecnico, la comunicacin cumple una serie
de funciones dentro la institucin como: proporcionar informacin de procesos
internos, posibilitar funciones de mando, toma de decisiones, soluciones de
problemas, diagnstico de la realidad. El trmino funcin alude a la contribucin de
una actividad respectiva, a fin de mantener la estabilidad o el equilibrio. En este
caso, el trmino funcin se refiere a lo que una organizacin realiza o logra
mediante la comunicacin.
En la funcin de produccin, la comunicacin incluye todas las actividades o
informacin que se relacionan directamente con las formas de adiestramiento de
personal, orientacin pertinente a la realizacin del trabajo, apertura de espacios
para formulacin y concertacin de objetivos, la solucin de conflictos y la
sugerencia de ideas para mejorar la calidad del servicio y del producto.
En la funcin innovadora se presentan dos tipos de innovaciones de la
organizacin y en la organizacin. Las innovaciones de la organizacin cambian la
empresa pero no afectan al personal que labora en ella. En la innovacin la
organizacin requiere cambios en el comportamiento de los individuos, hecho que
afecta a todo el conjunto ya que exige una actitud positiva y de mucha prospectiva
en todos y cada uno de los niveles de la organizacin: junta de directores,
gerentes administrativos y empleados. La funcin innovadora de la comunicacin
tales como los sistemas de sugerencias a nivel general, el trabajo de investigacin
y desarrollo, la investigacin y el anlisis de mercados, las sesiones de
manifestacin de inquietudes y los comits de desarrollo de ideas.
La funcin de mantenimiento est relacionada con los espacios de socializacin
de la gente que permite un contacto con el ambiente fsico y el humano a travs
de la informacin oportuna, amplia y puntual; lo cual genera mejores relaciones
interpersonales e identificacin con la organizacin, la comunicacin de
mantenimientos busca compensar y motivar al valioso para que se comprometa
con los objetivos y las metas institucionales, reconoce al individuo competente y
valioso, resalta el trabajo en equipo y la creacin y aportacin individual.

pg. 32

Para que la funcin sea efectiva dentro y fuera de la organizacin esta debe ser:
ABIERTA: tiene como objetivo el comunicarse con el exterior, esta hace referencia
al medio ms usado por la organizacin para enviar mensajes tanto al pblico
interno como al externo.
EVOLUTIVA: hace nfasis a la comunicacin imprevista que se genera dentro de
la organizacin.
FLEXIBLE: permite una comunicacin oportuna entre lo formal e informal.
MULTIDIRECCIONAL: esta maneja la comunicacin de arriba y abajo.
INSTRUMENTADA: utiliza herramientas, dispositivos; porque hoy en da muchas
organizaciones estn funcionando mal, debido a que las informaciones que
circulan dentro de ella no llegan en el momento adecuado ni utilizan las
estructuras apropiadas para que la comunicacin sea efectivas.
Las comunicaciones ejecutivas (empresarial) es el conjunto total de mensajes, que
se intercambian entre los integrantes de una organizacin, y entre sta y su
medio. Es decir, dichos mensajes se intercambian entre los miembros de la
organizacin y su medio; estos mensajes se pueden transmitir en diferentes
niveles y de diversas maneras.
La comunicacin empresarial (ejecutiva) contiene una gran cantidad de elementos,
internos como externos, que ayudan a la proyeccin de una imagen corporativa
eficiente. La comunicacin empresarial es el conjunto de mensajes que una
organizacin proyecta a un pblico determinado a fin de dar a conocer su misin y
visin, y establecer una empata entre la organizacin y el pblico determinado.
Esta comunicacin debe ser dinmica, planificada y concreta lo que la convertira
en una herramienta de direccin y orientacin sinrgica, basada en una
retroalimentacin constante.
PERCEPCIN DE LA COMUNICACIN
En la comunicacin empresarial, la percepcin que tengan los receptores
(pblicos) es uno de los aspectos ms importantes, tomaran lo cual repercutir en
la respuesta al mensaje y la forma de retroalimentacin que origina.

pg. 33

Son los elementos de referencia, dados por la visin y la misin de la

organizacin, los que tienen que conocer todos los empleados desde los niveles
altos de la estructura organizacional (alta gerencia) hasta los empleados a nivel
operacional, lo que facilitar que comprendan cul es el objetivo, las metas y las
tareas que se desarrollan en la organizacin en todos los niveles.
LA PIRMIDE DE COMUNICACIN EMPRESARIAL
Cuando queremos presentar la estructura de una organizacin lo hacemos en
forma de una pirmide. Los niveles superiores representan a la alta gerencia y los
niveles inferiores a los empleados operacionales. Sobre

sta

pirmide

encontramos otra pirmide que representa los niveles de comunicacin. Esta

segunda pirmide encontramos otra pirmide que representa los niveles de
comunicacin. En la pirmide invertida podemos presentar a la alta gerencia como
conocedor de todo lo que ocurre en la organizacin y el trabajador solo conoce
sus funciones. Dada esta situacin debemos establecer los canales de
comunicacin en 2 direcciones.
LOS RECEPTORES DE LA COMUNICACIN EMPRESARIAL
Son aquellas personas a los cuales van dirigidos los mensajes que se originan en
la organizacin. Los receptores pueden estar localizados dentro de la organizacin
(externos). Los internos son los que estn directamente vinculados a ella
(gerencia, empleados, junta de directores, accionistas, contratistas externos,
suplidores, etc.). Los externos son los que tiene alguna relacin con la
organizacin ya sea por su localizacin geogrfica, por el producto que se ofrece o
por el servicio.
COMUNICACIN EMPRESARIAL EFICIENTE
La comunicacin empresarial eficiente es aquella que se basa en 2 escenarios
bsicos:

El establecimiento de una buena poltica de comunicacin, la misma debe

identificar los puntos de origen de la comunicacin, estndares de calidad en el
mensaje (envi de la comunicacin) y una excelente coordinacin de toda la

comunicacin que la organizacin enva.

Identificacin de los elementos relacionados con el anlisis del problema, el
desarrollo de estrategias de comunicacin, los planes de implementacin de esas

pg. 34

estrategias y el clculo de la efectividad del ensamblaje de comunicacin

organizacional.

Las organizaciones de xito son aquellas que le dan la verdadera importancia a

las comunicaciones y la informacin, ya que ellas han comprendido que estas
contribuyen en gran parte a mejorar el ambiente comunicativo y el clima laboral.
Es a travs de esta comunicacin que las organizaciones cumplen una serie de
metas tales como: estructurar, planear y distinguir patrones de comportamientos
para los pblicos internos y externos; es ah donde la informacin se convierte en
un instrumento de retroalimentacin para la organizacin.
INDENTIDAD DE LA ORGANIZACIN (CORPORATIVA)
Representa un conjunto de smbolos, comunicacin y comportamiento de una
organizacin (empresa), basados en la misin en la misin y visin de la misma.
Podemos mencionar que es la personalidad de la organizacin (la deseada y la
real).
Para que una empresa pueda proyectarse con una imagen organizacional
respetable y lograr una identidad corporativa debe:
1. Definir quines somos, qu hacemos y por qu lo hacemos y el resultado que
logremos compararlo con la misin establecida por los accionistas y junta de
directores de la empresa u organizacin.
2. Determinar la realidad comunicacional y el comportamiento interno (anlisis
interno), para poder llegar a lo que conocemos como identidad real. (la necesidad
vs la identidad real).
En este nivel debemos determinar la conceptualizacin que tiene el pblico interno
sobre la identidad de la organizacin. Dentro de esto podemos incluir la carga
emocional, los estereotipos, la tradicin, los ruidos comunicacionales, los tabes y
otros elementos psicosociolgicos que tienen los empleados, creando los
siguientes tipos de conducta comportamiento.

Proactivo: la conducta proactiva es aquella que le brinda un alto reconocimiento de

los problemas, alta utilizacin de recursos que conlleva a la productividad.

pg. 35

Fatalista: la conducta fatalista es aquella que se caracteriza por un bajo

reconocimiento de los problemas, alta utilizacin de restriccin que los lleva a la
falta de motivacin y entusiasmo.

TIPOS DE COMUNICACIN INTERNA

Al finalizar el estudio de esta seccin podr:

Reconocer la comunicacin interna

Identificar los tipos de comunicacin interna
Describir los tipos de comunicacin interna

COMUNICACIN INTERNA
La comunicacin interna estar determinada por la interrelacin que pueda lograr
entre el personal que compone la estructura organizacional. El logro de un buen
clima organizacional que es el que define la calidad duradera del ambiente interno
que existe en la relacin entre sus miembros o componentes humanos.
Este ambiente es el conjunto de valores, caractersticas que se presentan, y que
puede ser orientado con la utilizacin planificada de motivaciones (mensajes).
La comunicacin interna puede clasificarse en las siguientes categoras:

Formal: la comunicacin formal es aquella comunicacin cuyo contenido est

dirigido a aspectos de trabajo. En general sta comunicacin utiliza la escritura
como medio (cartas, memorandos, informes, etc.). La velocidad es lenta debido a
que tiene que cumplir con todas la formalidades burocrticas que ocurren en las

organizaciones.
Informal: la comunicacin es aquel tipo de comunicacin cuyo contenido utiliza

canales no oficiales. (pasillos, cafetera, etc.). es ms rpida que la formal.

Horizontal: la comunicacin horizontal es aquella que se desarrolla entre los
empleados de un mismo nivel organizacional. Muy pocas veces utiliza los canales

oficiales y es totalmente informal (comunicacin plan).

Vertical: la comunicacin vertical es aquella comunicacin que se genera en los
niveles altos de la estructura organizacional y se mueve hacia los niveles inferiores
utilizando canales formales. Es importante notar que se debe promover una

pg. 36

comunicacin vertical ascendente los que facilitara los procesos organizacionales

y un clima de comunicacin ptimo.

Rumores: un rumor es la comunicacin informal que se mueve en la organizacin
sin pasar por los canales formales y con mucha rapidez.

La comunicacin interna debe ser asertiva. Debe tener pro actividad y

reactividad. Esto no indica que no solo nos fijamos en la eficiencia de la
comunicacin, sino que la comunicacin se motivacional; o sea que la respuesta
del receptor del mensaje este orientada hacia la sinergia. La comunicacin interna
no est relacionada nicamente con los empleados, incluye desde los accionistas
hasta los puntos de venta o distribucin o servicio que la empresa ofrece.
Las comunicaciones internas son una construccin diaria: en la reuniones, en el
intercambio diario, permanentemente, en los espacios de discusin y reflexin
(seminarios, reuniones, clases), en la difusin de mensajes (notas, memorandos,
correo electrnico, telfono, carteleras, afiches), en los encuentros casuales, en el
reconocimiento y respeto por las comunicaciones institucionales internas
promueven la participacin, la integracin y la convivencia en el marco de la
cultura organizacional, en donde cobra sentido el ejercito de funciones y el
reconocimiento de las capacidades individuales y grupales.
La carencia de estrategias comunicativas al interior de la organizacin, la falta de
canales o la subutilizacin de los mismos, genera lentitud en los procesos y en las
respuestas y desinformacin acerca de las polticas, todo lo cual imposibilita la
verdadera interaccin a nivel interno. Por otra parte, son indispensables para que
no se pierda la coherencia entre las acciones que se realizan dentro de la
institucin con la realidad del ambiente o entorno organizacional.
COMUNICACIN EXTERNA
Al finalizar esta seccin podr:

Sealar cul es la funcin de la comunicacin externa en una organizacin.

El origen de la imagen corporativa

La importancia que tiene la proyeccin de una imagen corporativa efectiva.

pg. 37

Para poder proyectar una imagen es el conjunto

de significados por los que

llegamos a conocer un objeto, y a travs del cual las personas lo describen,

recuerdan y relacionan.
Es el resultado de la interaccin de creencias, ideas, sentimientos e impresiones
que una persona tiene sobre su objetivo.
Las formacin de una imagen corporativa se centra en 2 reas, la interna que
abarca la identidad de la empresa (su realidad) y la comunicacin interpersonal, y
la externa que contempla la proyeccin de la imagen a travs de diversos medios,
sean dirigidos o masivos, y la memoria a largo plazo del pblico/receptores.

REPORTE DE LECTURA (ACTIVIDAD 5)

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pg. 38

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ACTIVIDAD 6
Ttulo de la prctica: Torres de latas
Asignatura: Formacin sociocultural I
Unidad temtica: segunda
No. de participantes recomendados:
Limitado
Duracin: 50 min
Lugar: saln

Hoja 1 de 1
Fecha:
Elabor: Academia de Formacin
sociocultural
rea industrial

Objetivo de la prctica:

pg. 39

Saber expresar indicaciones, empleando los puentes de comunicacin, actitudes

de cooperacin, participacin y escucha activa.
Fundamento terico
Tipos de comunicacin
Descripcin de la prctica:
Material:
Un saln amplio donde los participantes puedan trabajar individualmente sin ser
molestados 56 latas
Requisitos
Que el alumno comprenda los conceptos de
b) Comunicacin efectiva
c) Comunicacin formal e informal

Procedimiento
4. El facilitador indica al grupo previamente hacer equipos de cinco personas, cada
equipo reunir 56 latas para presentar el da de la prctica.
5. Deben traer un paliacate por equipo
6. Cada equipo pondr un base de 11 latas
7. A partir de la siguiente fila, un integrante se tapar los ojos con el paliacate y otro
le dar las instrucciones. La segunda fila debe de tener 10 latas.
8. La torre se ir construyendo, intercalndose los integrantes hasta concluir la torre
9. En caso de tirar alguna lata de la torre se deber comenzar de nuevo, a partir de
la fila dos
10. El facilitador junto con el grupo comentar la importancia de la comunicacin y de
ser claros al dar instrucciones

CONCLUSIONES FINALES DE LA PRCTICA:

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__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
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ACTIVIDAD 7
PRUEBA
Instrucciones:
Conteste las siguientes aseveraciones con la letra V si la pregunta es
Verdadero y con la letra F si la pregunta es Falsa.
___1. Para determinar la conceptualizacin que tiene un pblico interno en la
organizacin debemos considerar entre otras cosas la carga emocional, los
estereotipos, la tradicin, los ruidos comunicacionales, los tabes y otros
elementos psicosociolgicos.

pg. 40

___2. Una de las conductas o comportamiento que se puede crear para entender
la conceptualizacin del pblico u objetivo de la organizacin es la conducta
pesimista.
___3. La comunicacin formal es aquella comunicacin que provee un alto
reconocimiento de los problemas y la alta utilizacin de recursos que conlleva a la
productividad.
___4. La comunicacin en forma de rumores es aquella comunicacin que se
mueve en la organizacin sin pasar por los canales formales y con mucha rapidez.
___5. La comunicacin interna debe ser asertiva, proactiva y reactiva.
___6. La formacin de una imagen corporativa se centra en unos elementos
interno y otros de carcter externo.
___7. La imagen corporativa promocional es aquella imagen que se desarrolla con
el objeto de obtener la reaccin inmediata del pblico, adquiriendo los productos o
servicios que ofrece la institucin.
___8. La comunicacin verbal tambin incluye la palabra hablada y el lenguaje del
cuerpo.
___9. Una buena visin mal comunicada no tiene sentido o tambin una visin
deficiente puede ser mejorada y potenciada con una excelente comunicacin.
___10. Un lder debe centrar la atencin en la coalicin de los grupos sobre la
ilusin de la visin.
Contestaciones a la pre-prueba y post-prueba
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

1
0
0
1
1
1
1
0
1

10 1

ROLES
Esta estructura es el entramado y la configuracin ms o menos permanente que
adquiere el grupo al construirse y desarrollar sus funciones y ha sido definida
como el total de regularidades pautadas en un sistema que permanece sin
cambiar estas regularidades pautadas contribuyen aquellas caractersticas que
sealan dentro del grupo lo que se debe hacer, cundo, quin tiene que hacerlo y
cmo, y son relativamente independiente de los individuos que componen el
grupo, as como estables.
Se suele admitir que conforman esta estructura grupal elementos tales como los
estatus, los roles, el liderazgo, las normas y la estructura de comunicacin y de

pg. 41

poder, siendo el ncleo los sistemas de roles y estatus, de modo que la estructura
grupal va a venir determinada sobre todo por los roles y las posiciones de sus
miembros.
La estructura de un grupo es el modelo o patrn de relaciones interpersonales que
le es propio y posee los perfiles distintos siguientes:
a. Por elementales que sean, todos los grupos poseen una estructura.
b. Una vez consolidada, esta no cambia fcilmente.
c. Tiene como funcin principal el incrementar la fluidez de la interaccin y, por ende
la comunicacin y la eficacia de los grupos.

El estatus y los roles. Conceptos

Si consideramos la posicin de un miembro dado en un grupo como su lugar en el
sistema, esta posicin cuenta con un papel (rol) asociado que consiste en sntesis
en la conducta esperada de quien lo ocupa, siendo el estatus la valoracin que los
dems miembros conceden a la posicin.
De este modo la posicin de cada miembro en el grupo conlleva a una valoracin
o prestigio que denominamos estatus, siendo el rol el conjunto de conductas
asociadas a una posicin dentro de un grupo y ambos conceptos facilitan la
interaccin de los miembros y sustentan el grupo. En efecto: desempear un rol
supone conducirse y comportarse segn sus pautas determinadas establecidas
socialmente y esto, evidentemente, nos permite establecer relaciones con los
dems de forma relativamente predecible y coherente; esas pautas y ese rol
poseen una valoracin, una imagen social atribuible a cada persona que conforma
el estatus y ambos nos dan un puesto en la vida.
Ahora bien cuando nos referimos a una persona normalmente la aludimos desde
su rol principal y en base a su estatus general y l mismo se autoevala y percibe
en base a este estatus y rol.
El estatus y sus caractersticas
El estatus es el valor de una persona tal como se le estima por parte de un grupo
o clase de personas o de otra forma es el prestigio, la categora, la admiracin con
que somos vistos o evaluados por los dems, yo como tal, no depende de lo que
uno es o cree ser o de lo que hace sino de lo que los dems piensan que uno es;

pg. 42

en suma podemos decir que el estatus individual dependen de siempre de cmo

los otros los perciben y los evalan.
Areas fundamentales de estatus
a) El reparto de tareas entre los miembros conllevar una distinta valoracin de los
sujetos que la realizan; pero adems de ellos tambin se valora en la tarea la
competencia en un desempeo y el grado de compromiso del sujeto con ella.
b) Respecto al poder, el estatus se le otorga a un miembro en virtud de su
influencia en el proceso de toma de decisiones.
C) Por ltimo en el rea socio afectivo la atribucin de estatus se correlaciona con
el hecho de que las atracciones y rechazos afectivos en el grupo siguen pautas
que permiten la jerarquizacin de los miembros, merced al nmero d elecciones
positivas recibidas de los dems miembros.
Criterios para asignar el estatus
La riqueza suele considerarse un criterio universal de estatus, pero hay que
atender tambin el origen de las riquezas, ya que el dinero mal adquirido
recientemente no proporciona tanto estatus.
La utilidad funcional alude a que se suele valorar a una persona por lo que hace
en sociedad en virtud de lo que se piensa que vale la pena hacer.
El grado de instrucciones esta en relacin con el impacto y el poder del
conocimiento y la experiencia y es un claro smbolo de estatus.
El tipo de religin y el grado en que se profesa es un determinante de estatus.
Los roles y sus caractersticas
Un rol es un conjunto de derechos, obligaciones y normas de conducta aprobadas
para los individuos que estn en una posicin. Como nos indica Brown la
diferenciacin y asignacin de los roles es algo fundamental en los grupos pues
implica una divisin de las tareas entre los miembros, lo cual facilita la
consecucin de metas y objetivos; contribuye a ordenar la propia existencia del
grupo al estar unidos al sistema de normas; y e ltima instancia, forman parte de
la autodefinicin de los individuos en el grupo. Los distintos roles se adquieren por

pg. 43

aprendizaje social, en este sentido son expectativas aprendidas que adems suele
reciprocas dado que a medida que nos familiarizamos con nuestros roles, tambin
lo hacemos con los de los dems.
LA ORGANIZACIN: NATURALEZA, TEORA Y CULTURA
Naturaleza de las organizaciones
En el origen y evolucin de las organizaciones se dan multitud de factores que
segn algunos autores se pueden resumir en cuatro: tcnicos, legales,
estructurales e individuales. Todas las organizaciones reposan sobres aspectos
tcnicos y as mismo dan valor, por lo general, al avance de la tecnologa, a la vez
que dependen de una normativa legal y estn definidas por la estructura social
que a su vez se pueda facilitar el desarrollo de dichas organizaciones. As mismo,
aspectos del individuo como la racionalidad y la inclinacin por alcanzar metas
mediante la utilizacin de los medios de los que se disponga, contribuirn al
desarrollo de las organizaciones.
La aparicin de las organizaciones en el mundo del trabajo
En el desarrollo de las organizaciones dentro del marco del trabajo, podemos
distinguir, segn Schneider, tres fases principales:
Conducta asociada con individuos que ocupan posiciones particulares (jerrquica,
social, econmica, edad, etc.)
-Tipos de roles
-Funcionales
-Tarea
-Mantenimiento
-Disfuncionales
LIDERAZGO
Es el proceso de inspirar a los dems para trabajar arduamente para lograr tareas
importantes.
Direccin:
Inspirar esfuerzo
Desarrollar entusiasmo
Comunicar la visin
Planeacin:

Control:

pg. 44

Trazar el rumbo

Garantizar resultados
Organizacin:
Crear estructuras

ANEXOS
pg. 45

Unidad 1 Mecnica de grupos

Lineamientos para entrega de la primera parte del Reporte del
Proyecto de Responsabilidad Social
Etapa 1

Integrar un equipo de trabajo aplicando los momentos

Objetivo: de competir, colaborar, contribuir y aportar para generar
sinergia colaborativa entra los integrantes.

Modalidad:

Descripcin:

Por equipo

El alumno se integrar al equipo que se le asigne

Visitar la institucin que se les asign para la
realizacin del proyecto realizando una entrevista con
el responsable con los propsitos de investigar las
necesidades del lugar.
En base a los resultados obtenidos de las visitas y
entrevistas seleccionar y programar las actividades a
realizar durante el cuatrimestre.
El equipo llenar la tabla 1 indicando:
El objetivo,
Cronograma de actividades,
Recursos materiales,
Modo de obtencin de los recursos,
Conclusin personal de cada integrante del equipo
El equipo realizar una presentacin de su trabajo,
incluyendo fotografas de la situacin actual.

Instrucciones: 1. Para trabajar en esta etapa 1 del proyecto los alumnos debern realizar
un anlisis de las diferencias de trabajar como grupo o como equipo.

2. Cumplir en tiempo y forma con lo que se le solicita en las indicaciones y

en la forma de entrega

pg. 46

3. Elaborar una presentacin en Power Point (mximo 5 diapositivas) que

incluya todos los puntos solicitados justificando la decisin que se tom al
elegir su proyecto y exponer en la fecha indicada ( El equipo deber estar
completo y aunque solo lo exponga uno o dos miembros , todos deber
estar preparados para defender su decisin cuando se les pregunte)

Forma de
entrega:
1

Tabla 1
Deber contener una portada que incluya los siguientes datos:

Nombre de la asignatura

Nombre de la actividad : Etapa 1 del proyecto de responsabilidad

social de Formacin Sociocultural I

Unidad I Mecnica de grupos

Nombre completo de los participantes y nmero de equipo

Nombre de la institucin y nombre del responsable de la

institucin. Datos de localizacin: Domicilio, telfono, correo
electrnico

Fecha de entrega.

Deber contener toda la informacin solicitada: Sin errores de

ortografa
Entregarla y exponerla en la fecha marcada.

Evaluacin:

La evaluacin de la actividad responder a los rubros indicados en la

rbrica para evaluar el Reporte del Proyecto de Responsabilidad
Social. Etapa 1

PRIMERA ETAPA DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

FORMACIN SOCIOCULTURAL I
Tabla 1 Reporte de la primera etapa del proyecto de Responsabilidad Social
ACTIVIDADES QUE 1.
SE LLEVARON A
2.
CABO PARA
3.
IDENTIFICAR LAS
4.
NECESIDADES DEL 5.
CENTRO
6.
ASIGNADO Y
7.
SELECCIONAR LAS 8.
ACCIONES A
9.

pg. 47

REALIZAR EN EL
PERIODO ENEROABRIL 2016

10.

NOMBRE DEL
PROYECTO
Enlistar las
actividades a
realizar en base a
las necesidades
detectadas
Justificacin del
proyecto
Cmo benefician
al centro las
actividades
seleccionadas?
Quines se
beneficiaran y
por qu?
Cul es su
objetivo?
Qu recursos se
necesitan para la
realizacin de las
actividades
elegidas?
Cmo van a
conseguir los
recursos?

B. Anexar Cronograma de actividades para la realizacin del proyecto,

incluyendo la fecha en que se va a realizar cada actividad, durante el cuatrimestre.
C. De manera individual, cada integrante agregar su conclusin personal de esta
actividad y los aprendizajes logrados a lo largo de la realizacin del proyecto de
Responsabilidad Social.
Nota: Las respuestas de las siguientes preguntas debern incluirse en la
presentacin de Powert Point
Preguntas de reflexin:

pg. 48

1 Durante las actividades realizadas en la etapa uno del proyecto

Trabajaron como grupo o como equipo? (Explicar en que se basan
para dar su respuesta).
2 Qu caractersticas les falta desarrollar para trabajar como
equipo? (Explicar)
3 Creen que se logr la sinergia? Por qu?
4 Explica de qu manera aplicaron los siguientes valores en su
equipo: Contribuir, Colaborar, Aportar y Competir.

Rbrica para evaluar el Reporte del Proyecto de Responsabilidad Social. Etapa 1

Puntaje obtenido:____________
Criterios de
Niveles
desempeo
Autnomo
Destacado
No Satisfactorio
Entrega reporte
impreso, portada
con sus
elementos y con
adecuada
ortografa
Actividades que se
llevaron a cabo
para identificar
las necesidades
del centro asignado
y seleccionar las
acciones a realizar
Enlista las
actividades a
realizar en base a
las necesidades
detectadas
Justificacin del
proyecto

Objetivo del
proyecto
Recursos que se

Se encuentra
impreso, con portada
con todos sus
elementos y sin
ningn error
ortogrfico (2 puntos)

Impreso, con portada

y con uno a dos
errores ortogrficos
(1 punto)

Impreso, sin portada y

con ms de 2 errores
ortogrficos
(0 puntos)

Enumera al menos 10
actividades para
detectar las
necesidades del lugar
(2 puntos)

Enumera al menos 8
actividades para
detectar las
necesidades del lugar
(1 punto)

No incluye ninguno de
los puntos solicitados
(0 puntos)

Determina de manera
clara al menos 8
actividades y son
congruentes con el
Cronograma (2
puntos)
Explica cmo
benefician al centro
las actividades
seleccionadas,
quines se
beneficiarn y por
qu (2 puntos)
Es claro y pertinente
a las necesidades
detectadas (2 puntos)

Determina al menos 5
actividades y son
congruentes con el
Cronograma
(1 punto)

No incluye ninguno de
los puntos solicitados
(0 puntos)

Falta explicar uno de

los puntos solicitados
(1 punto)

No explica los puntos

solicitados
(0 puntos)

Poco pertinente a las

necesidades
detectadas
(1 punto)
Enlista al menos 3

No cumple con los

puntos requeridos
(0 puntos)

Enlista al menos 5

No explica ningn

pg. 49

necesitan para la
realizacin de las
actividades
elegidas
Cronograma de
actividades para
la realizacin del
proyecto

Conclusin
personal

Preguntas de
reflexin en las
diapositivas

recursos que se
necesitan
(2 puntos)

recursos
(1 punto)

recurso
(0 puntos)

Incluye la fecha en
que se va a realizar
cada actividad,
durante el
cuatrimestre, con
firma y sello de
autorizacin por parte
del encargado del
centro atendido
(2 puntos)
Incluye la conclusin
personal de cada uno
de los integrantes del
equipo (2 puntos)

Incluye slo algunas

fechas, firma de
autorizacin por parte
del encargado del
centro atendido
(1 punto)

No incluye los puntos

solicitados
(0 puntos)

Hace falta agregar la

conclusin de uno de
los integrantes del
equipo
(1 punto)

Las diapositivas
incluyen las 4
respuestas de las
preguntas de
reflexin
(2 puntos)
Entregan oficio
firmado y sellado
todos los integrantes
del equipo
(2 puntos)

Las diapositivas
incluyen 3 respuestas
(1 punto)

Hace falta agregar la

conclusin personal
de al menos 2
integrantes del
equipo
(0 puntos)
No presentan
diapositivas
(0 puntos)

Entregan oficio, pero

No entregan oficio de
Oficio firmado y
hace falta uno de los
recepcin.
sellado de
integrantes del
(0 puntos)
recibido por
equipo
parte del lugar
(1 punto)
donde se
realizar el
proyecto
Si no puedes decir la verdad sobre ti mismo, no puedes decirla sobre otras personas Virginia Woolf

Rbrica A
Criterios a evaluar en la exposicin de la materia Formacin Sociocultural I
Grado y grupo: _______ No. de equipo evaluado: _____Tema expuesto:__________
Criterios
de
desempe
o
Calidad de la
exposicin

Utiliza
ejemplos
adecuados

Niveles
Autnomo
5 puntos
La informacin
se presenta con
diapositivas es
adecuada, sin
errores
ortogrficos,
llamativa,
original y clara.
Los ejemplos
son claros y
acordes con la
temtica.

Sobresalie
nte
4 puntos

Destacad
o
3 puntos

Satisfactori
o
2 puntos

No
satisfactorio
1-0 puntos

La exposicin
es clara, en
diapositivas,
llamativa y
original.

La exposicin
presenta
algunos
errores, es
poco
llamativa y
clara.

La exposicin
presenta
errores, no es
clara, y poco
llamativa y
original.

No cumple con
ninguno de los
puntos requeridos
en una exposicin
de calidad.

Utiliza varios
ejemplos.

Utiliza pocos
ejemplos.

Utilizada pocos
ejemplos, no
son claros.

No utiliza
ejemplos

pg. 50

Demuestra
seguridad al
hablar

Todo el tiempo
muestra
seguridad al
hablar,
mantiene la
atencin de su
auditorio, utiliza
una voz fuerte y
clara.

Casi todo el
tiempo
muestra
seguridad al
hablar,
mantiene la
atencin de su
auditorio,
utiliza una voz
fuerte y clara

En algunas
ocasiones
muestra
seguridad al
hablar, pierde
la atencin de
su auditorio,
su voz es
poco clara

Actividad
propuesta

La actividad
propuesta es
original,
llamativa,
dinmica y se
relaciona con el
tema expuesto.
Utilizaron un
formato impreso
para registrar la
actividad de
cada
estudiante.

La actividad
es un poco
original,
llamativa, y
dinmica. Se
relaciona
poco con el
tema
expuesto.

Conclusin
del tema

La conclusin es
adecuada y
clara

La actividad
propuesta es
en cierto modo
original,
llamativa y
dinmica, y se
relaciona con
el tema
expuesto. No
utilizan un
formato
impreso con
las
instrucciones
de la actividad.
La conclusin
es clara

La conclusin
es poco clara
y adecuada

En muy pocos
momentos
muestra
seguridad al
hablar, su
auditorio no
pone atencin,
se muestra
distrado,
muestra
nerviosismo no
controlado.
La actividad es
muy poco
original, no es
llamativa y falta
dinamismo.

No demuestra
seguridad al
hablar

La conclusin no
es clara, ni
adecuada

No presentan
conclusin

No se relaciona
con el tema, no
presentan
actividad.

Nombre del alumno

evaluado:_____________________________________________________

Creo que debemos trabajar honestamente, porque sin una actitud honesta nada se
puede realizar en el mundo Mao Tse-Tung

Rbrica B Para evaluar el desempeo en la defensa del Proyecto Integrador en la

materia de
Criterios de
desempeo
Desenvolvimient
o en la Defensa
del Proyecto

Pes
o
20%

Niveles
Excelente
2 puntos
En todos los aspectos de la
presentacin el alumno
participa activamente
desarrollando cada uno de
los temas de manera
pertinente, a fin de defender
con fundamentos su
proyecto.

Bueno
1.25 puntos
En todos los aspectos de
la presentacin el
alumno participa
oportunamente,
aportando buenos
elementos en la defensa
del proyecto.

Satisfactorio
0.5 puntos
En todos los aspectos
de la presentacin el
alumno est presente,
pero presta poca
atencin y casi no
participa en la defensa
del proyecto.

Insuficiente
0 a 0.75 puntos
El alumno no participa
en la defensa del
proyecto.

pg. 51

Desenvolvimiento al
ser cuestionado

20%

Visuales (Gestos y
ademanes)
20%

Distancias, dominio
del auditorio,
contacto visual.
15%

Vocales (Tono,
volumen, velocidad)
15%

Verbales (Ideas,
contenido, lenguaje,
secuencia)

10%

2 puntos
Bien liderado, responde
correctamente cada uno de
los cuestionamientos
planteados, mostrando
seguridad al hacerlo.
2 puntos:
Los gestos y ademanes son
congruentes y pertinentes
con su exposicin.

1.25 puntos
Es Organizado, puede
contestar los diferentes
interrogantes.

0.5 puntos
Poco organizado,
duda al responder los
cuestionamientos.

0 a 0.75 puntos
El alumno no participa
en la defensa del
proyecto.

1.25 puntos :
Los gestos y ademanes
son congruentes y
pertinentes a solo una
parte de su exposicin.

1.5 puntos:
Establece un excelente
contacto visual, domina su
auditorio, utilizando las
distancias, llama la atencin
de su auditorio.

1.25 puntos :
Establece un buen
contacto, la mayor parte
del tiempo mantiene la
atencin de su auditorio.

0 a 0.75 puntos :
Los gestos y
ademanes no son
congruentes, ni
pertinentes a la
exposicin de su tema.
0 a 0.75 puntos:
Casi nulo contacto
visual con su auditorio,
deja vagar la mirada,
habla al pizarrn, no
mantiene la atencin
de su auditorio.

1.5 puntos:
El tono, el volumen y la
velocidad de su voz, son
congruentes y pertinentes a
su exposicin y al tema
tratado.

1.25 puntos :
El tono, el volumen y la
velocidad de su voz, son
en algunos momentos
congruentes y
pertinentes a su
exposicin y al tema
tratado.
0.75 puntos
Presenta escasos
errores en estructuracin
de ideas, organizacin
de contenido, lenguaje y
secuencia.

0.5 puntos:
Los gestos y
ademanes no son
congruentes, y utiliza
muy pocos ademanes
y gesticulaciones.
1 punto:
Establece escaso
contacto visual, solo
ve a su maestro, deja
vagar la mirada, en
muy pocas ocasiones
mantiene la atencin
de su auditorio.
1 punto:
El tono, el volumen y
la velocidad de su voz,
son escasamente
congruentes y
pertinentes a su
exposicin y al tema
tratado.
0.5 puntos
Presenta algunos
errores en
estructuracin de
ideas, organizacin de
contenido, lenguaje y
secuencia.

1 punto
No presenta errores en
estructuracin de ideas,
organizacin de contenido,
lenguaje y secuencia.

0 a 0.75 puntos :
El tono, el volumen y la
velocidad de su voz,
no son congruentes y
pertinentes a su
exposicin y al tema
tratado.
0 a 0.75 puntos
Presenta graves
errores en
estructuracin de
ideas, organizacin de
contenido, lenguaje y
secuencia.

Formacin Sociocultural I
NOMBRE DEL ALUMNO EVALUADO: _________________________________ Grado y
grupo:_____
Elabor: M.E. Fabiola Fuentes Ramrez

La honestidad es un regalo muy caro, no la esperes de gente barata

Warren Buffett.

Criterios para evaluar

Responsabilidad Social

el

vdeo

del

Proyecto

de

Fecha de entrega: Semana 11 (el da especfico ser segn corresponda al

horario de la clase)
Nombre completo de los alumnos:
Objetivo del Proyecto:

pg. 52

Lugar donde se realiz el Proyecto:

Actividades realizadas:
CRITERIOS DE
DESEMPEO
Formulacin
clara del
objetivo

Sobresaliente

Aceptable
Se expresa de una
manera poco clara y
precisa (3 puntos)

Impacto del
trabajo
realizado

Es muy notable el
cambio y beneficio en la
comunidad (5 puntos)

Reflexin
Personal

Expresa un cambio de
actitud
muy notable (5 puntos)

Se expresa de una
manera
clara y precisa (4
puntos)
Es notable el
cambio y beneficio
en la comunidad (4
puntos)
Expresa un cambio
de actitud notable (4
puntos)

Creatividad

Muestra elementos muy

innovadores y
llamativos
(3
puntos)
Excelente calidad de
imagen y audio (3
puntos)
Excelente coherencia
entre la imagen y el
texto (3 puntos)

Muestra pocos
elementos
innovadores y
llamativos (2 puntos)
Buena calidad de
imagen y audio (2
puntos)
Adecuada coherencia
entre la imagen y el
texto (2 puntos)

Ningn elemento
innovador y
llamativo
(1
punto)
Poca calidad de
imagen y audio (1
punto)
No hay coherencia
entre la imagen y el
texto
(1 punto)

Msica Acorde
al tema

Muy acorde al tema,

seleccionada
adecuadamente (3
puntos)

Acorde al tema,
seleccionada
adecuadamente
(2 puntos)

Poco acorde al tema,

seleccionada
adecuadamente
(1 punto)

Ortografa

Sin ningn error

ortogrfico (3 puntos)

Conclusin

Muestra un excelente
trabajo en equipo (5
puntos)

Dos errores
ortogrficos
(2 puntos)
Muestra buen
trabajo en equipo (4
puntos)

Ms de dos errores
ortogrficos (1
punto)
Falta demostrar
trabajo en equipo (3
puntos)

Imagen y audio
Relacin
Imagen Texto

Se expresa de una
manera muy clara y
precisa (5 puntos)

Destacado

Es poco notable el
cambio y beneficio
en la comunidad (3
puntos)
Poco notable
el cambio de actitud
(3 puntos)

PUNTAJE TOTAL

REPORTE DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL, PARA

EVALUAR EL 2DO. PARCIAL
(CRITERIOS DE EVALUACIN)

pg. 53

Forma de 1. Elabore la actividad en un archivo de Word, el cual debe tener una

entrega: portada que incluya los siguientes datos:

Nombre del tema

Nmero de la actividad

Unidad

Nombre completo de los integrantes del equipo

Grupo

Equipo

Nombre de la Institucin

Nombre del responsable de la Institucin

Domicilio

Telfono

Fecha de entrega

La extensin mxima del documento a entregar es de 4 cuartillas

incluyendo portada.
o

Medio de entrega: el medio oficial de entrega de la

actividad es en documento impreso, el maestro slo
asignar calificacin a los documentos que reciba por
ese medio, en la fecha programada para la evaluacin.

Puntualidad: si el documento se entrega despus de la

fecha lmite marcada en la Agenda, el maestro
asignar la calificacin con base en 90 puntos mximo.

pg. 54

Evaluaci Esta actividad es evaluable y los criterios de evaluacin son los

n: siguientes:

Criterios de evaluacin

Forma

Puntacin

1. Incluye en la portada los

datos solicitados.
2. Responde a la estructura
indicada para la actividad.
30 puntos
3. Cuida aspectos de redaccin
y ortografa.
4. Respeta la
documento.

extensin

Contenido de La actividad cumple

la actividad indicaciones del docente.

con

del

las

70 puntos

1. Presenta

exposicin en
Powert Point del 2do.
Reporte con fotografas que
dan clara evidencia de su
trabajo en el proyecto de
responsabilidad social.

2. Presenta

reporte escrito
que responda en equipo las
siguientes preguntas:
Qu significa trabajar como
un
equipo
de
alto
desempeo?
Verdaderamente se trabaj
como
equipo
de
alto
desempeo?
Cmo
aplican
los
4
momentos de trabajo en
equipo en su proyecto
(Competir, Aportar, Colaborar,

pg. 55

Contribuir)?
Qu tipo de comunicacin
se utiliz durante el trabajo
realizado el proyecto de
Responsabilidad Social?

3. Incluye
una
reflexin
personal
sobre
los
aprendizajes obtenidos a lo
largo del curso. Menciona de
forma individual al menos 5
fortalezas adquiridas durante
el curso, y 3 debilidades o
reas que an le hace falta
mejorar.
4. De manera individual, el
alumno entrega al docente
el formato de coevaluacin.
Nota: Puede imprimir el
formato y llenarlo con letra
legible y de molde.

Lista de cotejo para evaluar la entrega del Reporte del Proyecto de

Responsabilidad Social. Etapa 2
Nombre completo de los integrantes del equipo:________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Grado y grupo:_______________

Puntaje Obtenido: ___________________

CONCEPTO

Si

No

1.- Incluye portada con todos sus elementos.

2.- La extensin mxima del documento, incluyendo portada es de 4
cuartillas.
3.- Sin errores de ortografa y redaccin.
4.- Presenta exposicin en Power Point del 2do. Reporte con fotografas
que dan clara evidencia de su trabajo en el proyecto de responsabilidad
social.
5.- Responde las cuatro preguntas que se plantean en los lineamientos
sobre el trabajo en equipo.

pg. 56

6.- Entrega formato de Coevaluacin.

7.- Incluye una reflexin personal (de todos los integrantes del equipo)
sobre los aprendizajes obtenidos a lo largo del curso. Menciona de forma
individual al menos 5 fortalezas adquiridas durante el curso, y 3 debilidades
o reas que an le hace falta mejorar.
FORMATO DE COEVALUACIN
Materia: Formacin sociocultural I
INSTRUCCIONES: Coloca en los espacios los nombres completos de cada integrante del equipo, excluyendo el propio. En
cada aspecto, determina de manera objetiva y honesta, la puntuacin que cada miembro de tu equipo debe obtener segn
su desempeo en el Proyecto de Responsabilidad Social. En cada criterio evaluado escribe la puntuacin obtenida, donde 5
es la calificacin ms alta, y cero la ms baja.

pg. 57

Nombre del evaluador: _____________________________________________________

Nmero de equipo: ___________ Grado y grupo:______ Fecha de entrega:
___________

Lineamientos para entrega del trabajo final de la Unidad I.

Nombre del instrumento de evaluacin: Ensayo
Objetivo de la prctica: El alumno de primer cuatrimestre que cursa la materia
Formacin Sociocultural I, al trmino de la Unidad I, elaborar un ensayo de su
experiencia vivida como equipo de trabajo en el Proyecto de Responsabilidad
Social, donde relacione los conceptos vistos en clase.
Lineamientos de elaboracin y entrega del ensayo.
1.- Aplica para cierre de la Unidad I.
2.- Debe contener portada que incluya: Nombre del alumno, grupo y grado,
Carrera, Fecha de entrega, logo de la Universidad, Lugar, Nombre de la materia,
ttulo del ensayo.
3.- El ensayo deber redactarse en un documento de Word, deber contener al
menos 2 mil palabras.
4.- En su contenido deber relacionar su experiencia vivida en el Proyecto de
Responsabilidad Social con el contenido del curso como:
-Tipo de grupo.
-Momentos del grupo (Competir, Colaborar, Contribuir y Aportar).
-Anlisis crtico de ventajas y desventajas.
-Recomendaciones para dinamizarlo.

5.- Interlineado 1.5, Arial 12 puntos, prrafo justificado

6.- Sin faltas de ortografa
7.- El documento debe incluir:
a) Una breve introduccin.

pg. 58

b) Desarrollo (incluir los temas expuestos y referenciarlos con lo visto en la

materia), y
c) Conclusin donde se haga una reflexin sobre todos los aprendizajes ms
importantes adquiridos en su proyecto de Responsabilidad Social, y en el curso, y
cmo lo puede aplicar a su vida familiar, social y laboral.

Lista de cotejo para evaluar la entrega del trabajo final Unidad I: Ensayo
Nombre del alumno:_______________________________________________
Grado y grupo:_______________ Puntaje Obtenido: ___________________
CONCEPTO

Si

No

1.- Incluye portada con todos sus elementos.

2.- Cumple con la extensin mnima de 2 mil palabras.
3.- Sin errores de ortografa y redaccin
4.- En el desarrollo del ensayo se relaciona el tema Tipo de Grupo
5.- En el desarrollo del ensayo se relaciona el tema Momentos del grupo:
Competir, Colaborar, Contribuir y Aportar
6.- En el desarrollo del ensayo se relaciona el tema Anlisis crtico de
ventajas y desventajas de trabajar en equipo
7.- En el desarrollo del ensayo se relaciona el tema Recomendaciones
para dinamizar el equipo
8.- Cumple con lineamientos de formato como interlineado, tipo de letra.
9.- Contiene una breve introduccin
10.- Contiene la conclusin con los aprendizajes obtenidos a lo largo del
curso, incluye al menos 5 fortalezas adquiridas y 3 debilidades que an
requiere mejorar.

pg. 59

Lineamientos para elaborar el ensayo de la Pelcula Los Vengadores: La Era

de Ultrn
Nombre del instrumento de evaluacin: Ensayo
Objetivo de la prctica: El alumno de primer cuatrimestre que cursa la materia
Formacin Sociocultural I, al trmino del curso elaborar un ensayo que incluya
los momentos de la Mecnica de grupo y Dinmica de grupo.
Lineamientos de elaboracin y entrega del ensayo.
1.- Aplica para cierre del curso, slo como requisito para aquellos alumnos que
reprobaron alguna unidad o parcial, es indispensable entregar el documento antes
de entregar su vdeo de su nuevo proyecto de responsabilidad social.
2.- El ensayo deber redactarse en un documento de Word, deber contener al
menos 2 mil palabras.
3.- En su contenido deber relacionar la pelcula con el contenido del curso
como: Tipo de grupo, Momentos del grupo (competir, colaborar, contribuir y
aportar), Anlisis crtico de ventajas y desventajas. Caractersticas de los grupos
de trabajo: tamao, cohesin, estatutos, tica, moral y conciencia grupal,
Relaciones interpersonales y afectivas, Habilidades y actitudes, Objetivos y metas.
Identificar los roles que se desempean en un equipo de trabajo: Lder natural,
Colaborador natural, Apoyo distante.
4.- Interlineado 1.5, Arial 12 puntos, prrafo justificado
5.- Sin faltas de ortografa
6.- El documento debe incluir:
a) Una breve introduccin.
b) Desarrollo (incluir los temas dispuestos y referenciarlos con lo visto en la
materia), y
c) Conclusin donde se haga una reflexin sobre todos los puntos vistos en la
pelcula y en el curso, y cmo lo puede aplicar a su vida familiar, social y laboral.

pg. 60

Lista de cotejo para evaluar la entrega del Ensayo de la Pelcula Los

Vengadores: La Era de Ultrn como requisito para presentar examen
extraordinario
Nombre del alumno:_______________________________________________
Grado y grupo:_______________ Puntaje Obtenido: ___________________
CONCEPTO

Si

No

1.- Incluye portada con todos sus elementos.

2.- Cumple con la extensin mnima de 2 mil palabras.
3.- Sin errores de ortografa y redaccin
4.- En el desarrollo del ensayo se relaciona el tema Tipo de Grupo
5.- En el desarrollo del ensayo se relaciona el tema Momentos del grupo:
Competir, Colaborar, Contribuir y Aportar
6.- En el desarrollo del ensayo se relaciona el tema Anlisis crtico de
ventajas y desventajas de trabajar en equipo
7.- En el desarrollo del ensayo se relaciona el tema Recomendaciones
para dinamizar el equipo
8.- Cumple con lineamientos de formato como interlineado, tipo de letra.
9.- Contiene una breve introduccin
10.- Contiene la conclusin con los aprendizajes obtenidos a lo largo del
curso, incluye al menos 5 fortalezas adquiridas y 3 debilidades que an
requiere mejorar.

REFERENCIAS
Amaia Arribas Urrutia. (2000) La importancia de la informacin interna en la
empresa, Revista latina de comunicacin social, No.27, Marzo. La laguna
(Tenerife). http://www.ull.es/publicacioneslatina/aa2000tma/127amaia.html
Bell Mallen, Ignacio. (2001) El director de comunicacin: ubicacin y
dependencia, factores claves , http://www.Fundesco.es/publica/telos-46/tribuna.
Bolman Lee G., Deal Terrence E. (1995) Organizacin y liderazgo. El arte
de la decisin. Editorial Addison-Wesley Iberoamericana.
Breth Robert. (1974) Las comunicaciones en la direccin de empresa.
Editorial fondo educativa o interamericano, 235 pp.
Brunet L. (1999). El clima de trabajo en las organizaciones: definiciones,
diagnostico, y consecuencias. Mxico: Editorial Trillas.

pg. 61

Fernndez Collado; C. Arrieta L. y Otros. (1991). Hacia una comunicacin

en las organizaciones, Editorial Trillas, Madrid-Espaa.

pg. 62

Documento
No Controlado
Al ser impreso