Comenzado el

Estado
Finalizado en
Tiempo empleado
Puntos
Calificacin

lunes, 7 de noviembre de 2016, 20:32

Finalizado
lunes, 7 de noviembre de 2016, 21:02
30 minutos 15 segundos
17,0/20,0
85,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Erika ha sido seleccionada entre todo el equipo de colaboradores del rea comercial de una
empresa, para cerrar una negociacin para la adquisicin de un nuevo software. Durante la
negociacin, Erika tuvo la actitud de anteponer los objetivos de la otra empresa por encima
de las necesidades de la empresa que representaba sin que exista una razn que justifique el
porqu. Esto ha causado una situacin de insatisfaccin producida por conflicto de intereses
denominada:
Seleccione una:
a. Eludir
b. Conceder sin un porqu claro
c. Complacer
d. Negociar efectivamente

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Complacer

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Partiendo de una definicin de liderazgo y de sus caractersticas, el documento denominado
Parbolas para Lderes (Mauborgne y Kim, 1990) cul o cules elementos identifican los
talentos y habilidades del lder:
Seleccione una:
a. La empata
b. La vanidad por el nivel de sus competencias
c. La capacidad de actuar independientemente
d. La capacidad ser un buen informador

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La empata
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Todo negociador debe reunir una serie de competencias para que los resultados de la
negociacin sean exitoso. Las competencias ms bsicas y elementales son: Los equipos de
trabajo est compuesto por personas que tienen objetivos comunes, actan sinrgicamente,
abiertas al dilogo y al manejo de las diferencias. De las tantas caractersticas que
identifican a los componentes de los equipos de trabajo, { ~a. Es una integracin dispersa
de responsabilidades desarrolladas por los componentes del equipo ~b. Cada persona

conoce muy bien su responsabilidad y la asume de manera individual as se desarrolle

dentro de una colectividad. ~c. No Necesita que las responsabilidades desarrolladas se
realicen en forma coordinada ya que cada componente del equipo conoce muy bien el
alcance de la misma. =d. Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten
a un objetivo comn. }
Seleccione una:
a. Estructuras de pensamiento y conocimiento
b. Riqueza de vocablo
c. Temperamento y carcter fuerte
d. Poder econmico (El dinero manda)

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Estructuras de pensamiento y conocimiento
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Los gerentes que tienen mayores habilidades en competencias de administracin y gestin
saben que deben presupuestar y administrar las finanzas, recopilar analizar la informacin y
resolver problemas, planear y organizar proyectos y administrar el tiempo, por esta razn,
dentro de sus actuaciones se ven acciones como:
Seleccione una:
a. Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes financieros y se ajustan a las
normas presupuestales que le asignan
b. Tiene en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones y crea
normas presupuestales para los dems
c. Desarrolla planes y programas para el logro de objetivos especficos y delega tareas entre
los dems sin problema.

d. Todas las afirmaciones anteriores son ciertas

e. Ninguna de las afirmaciones anteriores son ciertas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Todas las afirmaciones anteriores son ciertas
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El Gerente de Marca de una empresa crea un equipo de trabajo para impulsar una nueva
marca de un producto a lanzarse prximamente. Selecciona a una persona de cada rea por
sus aptitudes y actitudes, pues considera que solo as lograr el objetivo. Delega
actividades. Al iniciar el trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas
habilidades que en su preseleccin no haba estudiado en algunos miembros y decide
reasignarles tareas y aprovechar as estas nuevas aptitudes encontradas,. Es eL gerente un
lder transformacional?
Seleccione una:
a. S, dado a que acta como un mentor con sus colaboradores al descubrir nuevas
habilidades en ellos.
b. S, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna tareas
nuevas para que se desarrollen.
c. No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos novedosos de
solucin.
d. No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros del equipo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: S, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus
colaboradores les asigna tareas nuevas para que se desarrollen.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La comunicacin efectiva permite al equipo de trabajo herramientas de comunicacin clara
y sencilla permitiendo el entendimiento necesario para alcanzar las metas deseadas. Cmo
debe ser una comunicacin efectiva?
Seleccione una:
a. Manejar adecuadamente el dilogo
b. El dilogo no es una garanta de conocimiento entre los componentes del equipo
c. Mantener al equipo debidamente informado garantiza los resultados
d. La comunicacin debe centrarse en lo escrito para evitar equivocadas interpretaciones.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Manejar adecuadamente el dilogo
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Se sostiene que la clave para realizar una negociacin triunfante es analizar detenidamente
qu es lo que se desea lograr y cmo lograrlo. La negociacin se sustenta en el dilogo.
Con esta informacin, qu hara que la negociacin fuera un fracaso?
Seleccione una:

a. No tener claridad qu se desea lograr

b. Enfrentar negociadores expertos
c. Realizar el proceso negociador en ambientes ideales
d. Existir una agenda de trabajo adecuada.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: No tener claridad qu se desea lograr
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Una joven odontloga desea sacar adelante su proyecto, una clnica de ortodoncia, la cual
presenta problemas financieros, requiere dinero y est pensando en recurrir al banco, pedir
el dinero a su mam vender la clnica para sanear sus deudas e iniciar un pequeo
consultorio; frente a estas situaciones no sabe qu hacer, pero tiene claro que debe hacer
algo cuanto antes, de lo contrario perder su clnica. De acuerdo a lo anterior, la mejor
decisin que puede tomar la joven entre vender la clnica y pedir un prstamo al banco es:
Seleccione una:
a. Vender la clnica porque puede solucionar sus problemas financieros sin quedar sin una
deuda.
b. Hacer el prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros y
conservar la clnica.
c. Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros, quedar sin deudas y con lo
que le quede montar un consultorio.

d. Hacer un prstamo en el banco porque puede solucionar sus problemas financieros,

conservar la clnica y seguir trabajando en su sueo de hacer de su clnica una empresa
exitosa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Vender la clnica porque soluciona sus problemas financieros,
quedar sin deudas y con lo que le quede montar un consultorio.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El tiempo es en la actualidad el recurso ms oneroso que tenemos. No es infinito ni
suficiente ya que existen tantas fuerzas del contexto que hace que las personas y las
organizaciones replanteen acciones de manera permanente. Una buena gestin del tiempo
implica:
Seleccione una:
a. Priorizacin de objetivos
b. Usar el tiempo que se necesite
c. Realizar las tareas que correspondan
d. Estructurar agendas de trabajo complejas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Priorizacin de objetivos
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
De lo estudiado en la informacin recibida, se puede inferir que entre las caractersticas de
un buen negociador estn las de actuar con racionalidad, analizar detalladamente las
estrategias como alternativas de negociacin y por supuesto, una excelente preparacin
personal y profesional. Partiendo de esta afirmacin, qu aspecto o aspectos NO hay que
tener en cuenta para que esta sea exitosa.
Seleccione una:
a. Tenga en cuenta que las dificultades y las personas van unidos.
b. Enfquese en lo que se espera lograr y no en los diversos puntos de vista de las partes
c. Con la imaginacin y creatividad se pueden encontrar puntos comunes y de beneficio
mutuo
d. Las discusiones que emergen de la discusin deben ser objetivas desde los hechos
apartando los supuestos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tenga en cuenta que las dificultades y las personas van unidos.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Uno de sus colegas ha sido invitado como panelista a una conferencia de cambio y
desarrollo organizacional, siendo la primera vez que se enfrentar a un pblico grande est
muy nervioso y no sabe que puede hacer para garantizar una comunicacin eficaz del tema.
Cul sera la mejor recomendacin para su colega?

Seleccione una:
a. Al dar retroalimentacin al pblico observe su lenguaje no verbal para que pueda
entender lo que le estn diciendo.
b. Tener una imagen clara de sus metas y propsitos con el tema de la
conferencia.
c. Examine las condiciones del ambiente, para que est preparada si hace frio o calor el da
de la conferencia.
d. Utilice ayudas audiovisuales donde escriba lo que est diciendo para que las personas se
guen.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tener una imagen clara de sus metas y propsitos con el tema de
la conferencia.
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La eficiencia en la gestin del tiempo requiere el cumplimiento de una serie de factores que
favorezcan que los resultados sean positivos. La eficiencia implica el manejo adecuado de
recursos. Por tal razn, de las siguientes variables, cul o cules generan condiciones
deseables para que el tiempo sea manejado de manera adecuada:
Seleccione una:
a. El plan de trabajo debe establecerse en la medida en que los hechos as lo exijan.
b. Programe actividades de ocio
c. Ofrecer mltiples promesas con la consecuencia de que no son en su totalidad
cumplibles

d. Disminuya la delegacin de tareas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Programe actividades de ocio
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Juan Carlos es un joven profesional que tuvo la fortuna de especializarse en una de las ms
reconocidas universidades del exterior. A su regreso, su padre a travs de su red de
contactos, ya le tena asegurado el puesto como Gerente de una pequea organizacin. Al
posesionarse en el cargo, Juan Carlos empez a cambiar sus rutinas diarias y empez a
sentirse agobiado ya que siente que cada vez le queda menos tiempo para dormir hasta
despus de las 8, para ir al club todas las tardes, para tocar la batera y para ver televisin.
Ha empezado a sentrsele ms estresado, de mal genio y negativo; ha empezado a tener
pequeos conflictos familiares, laborales e incluso con sus amigos. En lo primero en que
Juan Carlos debe trabajar es en lograr ser:
Seleccione una:
a. Buscar el control de su vida
b. Ser proactivo en sus acciones
c. Tener claro su misin en la vida
d. Empezar a utilizar un lenguaje proactivo

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ser proactivo en sus acciones
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En una copropiedad se publica la siguiente circular: Se informa a todos los residentes, que
el da de maana inician las obras de pintura de fachadas interiores y exteriores del edificio.
Por lo anterior, deje las ventanas de su cocina cerradas, ya que en caso de cualquier
anomala, la administracin no responde. Uno de los trabajadores que estaba pintando la
fachada interior, dejo caer pintura y esta entro a la cocina del apartamento 603. La residente
del apartamento vio la pintura, se molest muchsimo y se quej a la administradora quien
frunciendo su cara y en un tono muy alto le dice a la residente: Como esta en la cartelera
del edificio, hoy se iniciara la obra de pintura, as como todas las recomendaciones
pertinentes, por lo tanto seora, la responsabilidad es toda suya y aqu la administracin no
tiene nada que hacer. Por su parte la propietaria le responde: No haba visto dicha
comunicacin, quisiera saber cundo la publicaron? Y la administradora respondi: en la
noche de ayer. En referencia a esta situacin la administradora debi haber garantizado:
Seleccione una:
a. Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara de manera correcta a los
residentes.
b. Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara de manera clara a los
residentes.
c. Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara de forma escrita a los
residentes.
d. Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara a tiempo a los
residentes.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Que mediante la publicacin de la circular el mensaje llegara a
tiempo a los residentes.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En la matriz de elementos para administrar el tiempo en el trabajo que compara las
actividades importantes vs las urgentes, los asuntos triviales, las prioridades ajenas y las
actividades placenteras, corresponden a:
Seleccione una:
a. El enfoque que siempre prevalece lo urgente sobre lo importante.
b. El enfoque que siempre prevalece lo urgente y lo que no es importante.
c. El enfoque que siempre prevalece lo no importante y lo no urgente.
d. El enfoque que siempre prevalece lo importante y lo urgente.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El enfoque que siempre prevalece lo no importante y lo no
urgente.
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Teniendo en cuenta la tcnica para negociar efectivamente, denominada "Los 6 sombreros
del pensamiento" creada por Edward DeBono", el pensamiento de sombrero azul aporta a la
negociacin con:
Seleccione una:
a. Seala lo que est mal, incorrecto o erroneo.

b. Se responsabiliza de la sntesis, la visin global y las conclusiones.

c. Autoriza expresar los sentimientos
d. Reemplaza el juicio por el movimiento, siendo este, expersin clave del pensamiento
lateral.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Se responsabiliza de la sntesis, la visin global y las
conclusiones.
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
El liderazgo es una identidad que puede ser adoptada por cualquier persona que muestre
particularidades pertinentes a las necesidades de las organizaciones o grupos sociales. Ante
esta afirmacin, los lderes pueden generar diversos comportamientos de acuerdo con las
circunstancias que lo rodean. Un lder autocrtico NO se caracteriza por:
Seleccione una:
a. Compartir las acciones a tomar
b. Asignar las tareas a realizar por parte del equipo
c. Fijar la normatividad y procedimientos
d. Tener el poder casi absoluto

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Compartir las acciones a tomar
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
En sociedades individualistas, se hace necesario y fundamental desarrollar y aplicar
herramientas conducentes a lograr acciones sustentadas en esfuerzos colectivos para
alcanzar la formacin de equipos de trabajo. Para tal efecto se requiere que:
Seleccione una:
a. Exista un liderazgo efectivo
b. Se cuente con un grupo humano con gran experticia
c. Se cuente con un grupo humano bien remunerado para motivarlo
d. Se cuente con las herramientas de trabajo necesarias.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Exista un liderazgo efectivo
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Adriana acaba de lograr un ascenso en su organizacin. Ahora tiene que liderar un equipo
integrado por 12 personas. Como vienen de otro departamento, no conoce muy bien a sus
colaboradores, pero ya que es muy observadora, se ha detenido a analizar el
comportamiento de una integrante en su equipo que tiene dificultades para comunicarse
asertivamente frente a sus funciones laborales. Adriana sostiene una reunin privada con su
colaboradora y juntas construyen un plan de trabajo para mejorar la comunicacin. Esta
actuacin de Adriana refleja que tiene diversas habilidades de liderazgo, pero en este caso
especficamente la habilidada para:

Seleccione una:
a. Construir y mantener equipos de trabajo
b. Escuchar lo que no se oye
c. Actuar humildemente
d. Solo dar ordenes

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Escuchar lo que no se oye
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Llevar a cabo tareas y el logro de objetivos con grupos de personas responsables en
conjunto y cuya labor es interdependiente, exige competencias en el trabajo en equipo. Los
gerentes de las empresas que recurren a los equipos de trabajo se vuelven ms eficaces si:
1. Se toman decisiones oportunas con los dems 2. Crean un entorno der apoyo al equipo 3.
Se crean directrices presupuestales para los dems y se trabaja segn las directrices dadas 4.
Planean los equipos adecuadamente 5. Est al tanto de lo que siente el otro 6. Manejan las
dinmicas del equipo en una forma apropiada
Seleccione una:
a. Solo 1, 2 y 3 son ciertas
b. Solo 2, 4 y 6 son ciertas
c. Solo 1, 3 y 5 son ciertas
d. Solo 4, 5 y 6 son ciertas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Solo 2, 4 y 6 son ciertas