El documento describe los diferentes tipos de públicos internos y externos con los que una empresa interactúa. Explica que los públicos internos son aquellos que pertenecen a la organización, mientras que los públicos externos interactúan con la empresa pero no son parte de ella. También detalla algunos de los medios comunes que las empresas utilizan para comunicarse con sus diferentes públicos, como reuniones, comunicación escrita, tablones de anuncios y medios masivos.
El documento describe los diferentes tipos de públicos internos y externos con los que una empresa interactúa. Explica que los públicos internos son aquellos que pertenecen a la organización, mientras que los públicos externos interactúan con la empresa pero no son parte de ella. También detalla algunos de los medios comunes que las empresas utilizan para comunicarse con sus diferentes públicos, como reuniones, comunicación escrita, tablones de anuncios y medios masivos.
El documento describe los diferentes tipos de públicos internos y externos con los que una empresa interactúa. Explica que los públicos internos son aquellos que pertenecen a la organización, mientras que los públicos externos interactúan con la empresa pero no son parte de ella. También detalla algunos de los medios comunes que las empresas utilizan para comunicarse con sus diferentes públicos, como reuniones, comunicación escrita, tablones de anuncios y medios masivos.
Todas las empresas tienen necesidades diferentes de comunicacin, pero es
esencial que exista una evaluacin y seleccin en los mensajes y medios que se vayan utilizar hacia su pblico, tomando en cuenta el perfil de la organizacin. Para comprender mejor debemos saber qu es el pblico y la segmentacin que hay entre el mismo, as como los medios de comunicacin que usa la empresa para con el pblico. Pblico: los pblicos son segmentos de todas las personas que interactan con la organizacin, o que si bien no interactan, a la organizacin le resulta interesante. Tambin se estn incluyendo a aquellos sujetos que tienen caractersticas homogneas. Las relaciones pblicas hacen segmentacin de pblicos para identificar a los sujetos receptores de mensajes y as construir o elevar una comunicacin diferente y nica para cada pblico, de esta manera se aumenta la efectividad de impacto. Hay muchas maneras de clasificar los pblicos de la empresa sin embargo la ms comn es en internos, externos y mixtos. Pblico interno: son aquellas personas que pertenecen a la organizacin. Pblico externo: Son aquellas personas que interactan con la organizacin, pero no pertenecen a ella. Los mensajes para trasmitir la comunicacin interna en la organizacin, pueden transmitirse a travs de canales interpersonales o de medios de comunicacin como memorndum, circulares, boletines o revistas, tableros de avisos y manuales, as como programas audiovisuales, circuitos internos de televisin, sistemas computarizados, sonido ambiental o tambin se pueden hacer uso de los medios de comunicacin masiva, para de esta manera poder llegar a numerosos pblicos externos. Reuniones: Es un acto o proceso por el cual un grupo de personas se unen, como un conjunto, con un propsito en comn. Se dividen en congresos, conferencias, convenciones, asambleas, seminarios y foros. Comunicacin escrita o impresa: Tcnicas de autoedicin en su propsito de gestionar directamente sus polticas. Estas son nota, memorndum, revista interna, comunicado, circular, informe y memoria anual.
Tabln de anuncios: Es la forma ms tradicional de comunicacin con el pblico
interno. Los medios hacen una comunicacin formal por la cual todo el personal es informado de sus responsabilidades, prcticas y procedimiento. Permiten obtener retroalimentacin y un panorama claro de la organizacin.