Rapport de Projet de Fin D'études - Loïc ANTOINE-GRANDJEAN

AMAUDRUZ SA
Avenue de lEglise-Anglaise 6
1006 LAUSANNE
SUISSE
Responsable de stage : Mr Miguel RIOS
Du 03.03 au 07.08 2014
Mmoire de projet de fin dtudes

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment
LOIC ANTOINE-GRANDJEAN
Responsable pdagogique : Mr Guy Sturtzer
Pour lINSA de Strasbourg, 24 boulevard de la victoire, 67084 STRASBOURG CEDEX
Fiches dobjectifs
Sujet :
Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment.
Matre de stage :
M. RIOS Miguel, Responsable de projets.
Contexte
Mon projet de fin dtudes se droule du 3 mars au 7 aot 2014, au sein du bureau technique de lentreprise
Amaudruz SA. Cette socit anonyme est spcialise dans les installations lectriques des btiments.
Objectifs
La matrise des technologies du btiment.
Lexpertise dans les installations lectriques courant fort et faible.
La matrise des outils professionnels de lentreprise :

WinProgitel : cration doffres clientle.
Frontview : gestion de projet, financire, et des ressources humaines et matrielles.
La connaissance des mtiers de la filire btiment

Architectes
Ingnieurs
Responsable de projets
Techniciens de projet / Chefs de chantiers / Electriciens
La dmarche projet
Lautonomie sur des tudes complexes
La gestion des relations entre corps dtats et clients
ORGANISME DACCUEIL
Etude et suivi de projets dinstallations

lectriques du btiment
RESUME CONDENSE
AMAUDRUZ SA
Avenue de lEglise-Anglaise 6
1006 LAUSANNE, SUISSE
Responsable de stage :
Mr Miguel RIOS
Mon PFE sest droul au sein de lentreprise Amaudruz SA

Lausanne en Suisse, spcialise dans llectricit gnrale du btiment.
Lentreprise gre des projets dinstallations lectriques de A Z allant de
la simple habitation jusquaux ouvrages les plus complexes. Les objectifs
principaux attendus lors du PFE taient la dcouverte des techniques du
btiment, et la gestion de projet et des affaires au sens technique et
financier. Les missions qui mont t confies lors de mon sjour
regroupaient llaboration doffres techniques pour diffrents clients en
utilisant des outils professionnels, lanalyse de donnes financires de
chantiers divers, le suivi de projet dun ouvrage complexe : lhtel 5 toiles
Royal Savoy de Lausanne ainsi que de lamlioration de processus.
ABSTRACT
CADRE DE LETUDE
I performed my internship within the company Amaudruz SA,

based in Lausanne, Switzerland. The firm is specialized in general
electricity for construction. It handles projects from the design part to the
delivery of the installation. The main objectives I targeted were the
discovery of the construction technical specificities, and the project
management (both in the technical and financial ways). I was given several
duties: the creation of technical offers for different customers using
professional tools, financial analyses for important construction sites, the
project management of a 5 stars hotel in Lausanne: the Royal Savoy, and
finally process improving.
ANTOINE-GRANDJEAN Loc,
Franois, Fernand
Spcialit gnie lectrique
Option nergie
Septembre 2014
Responsable pdagogique :
Mr Guy STURTZER
Remerciements
Ce chapitre me tient particulirement cur, car jai beaucoup de personnes remercier pour toutes les choses
formidables quelles mont apportes.
En premier lieu, je tiens remercier messieurs Maurice et Yves Amaudruz, qui mont ouvert les portes de leur
entreprise. Je tiens dire que jai pu voir une socit trs bien gre, et qui est pour moi une rfrence du point de vue
professionnel, mais aussi sur le plan social. La trs bonne ambiance qui y rgne ml au professionnalisme des collaborateurs
ont constitu pour moi un environnement trs agrable pour mpanouir dans mon projet professionnel.
Mes remerciements les plus chaleureux vont monsieur Miguel Rios, responsable du dpartement 16, qui ma
immdiatement intgr et fait confiance. Merci pour tous les conseils que jai reu, notamment sur la gestion financire dune
entreprise, mais aussi pour la libert qui ma t accorde, ce qui est plutt exceptionnel lorsque lon arrive au sein dune
structure bien huile. Jai pu faire preuve dautonomie et jai toujours t cout, ce qui ma permis de trouver un excellent
quilibre au sein de lentreprise.
Merci ensuite une personne qui ma galement transmise normment de savoirs : monsieur Alexandre Buzzi, que
je tiens remercier chaleureusement. Jai pu apprendre toutes les ficelles du mtier et les subtilits de la gestion de projet, en
tant toujours soutenu et appuy. Jai pu travailler dans la bonne humeur, avec confiance et amiti.
Monsieur Rui Mendes, toujours prsent pour rpondre mes interrogations, ma donn de trs prcieux conseils, non
seulement vis--vis de lentreprise, mais aussi du monde professionnel en gnral. Tu as notamment particip mon
intgration chez Amaudruz, je pense par exemple au tournoi de football, qui maura certes valu une double entorse de la
cheville droite, mais qui maura surtout permis de tisser des liens au sein de lentreprise. Je te remercie fortement.
Merci Angelo Gironi, qui ma immdiatement intgr ds le premier jour, pour ton nergie, ta vitalit, tous les
conseils que tu mas transmis et ta confiance. Angelo a t superbe sur le plan social et amne beaucoup de bonne humeur
dans lentreprise. Il est le point de dpart de mon exprience chez Amaudruz et ma permis daborder mon projet avec un
excellent point de vue.
Je tiens aussi tout particulirement remercier Jean-Franois Modinet, avec qui jai partag mon bureau, pour sa
gnrosit, les conseils quil na jamais hsit me donner, mme si je lai parfois souvent sollicit. Jai eu loccasion de travailler
dans la bonne humeur et avec beaucoup de soutien, et je len remercie.
Je remercie galement tout le personnel administratif pour leur sympathie, et notamment madame Cristina Antoine,
qui a toujours rpondu prsente la moindre de mes requtes, et pour sa gentillesse.
Enfin, je tiens bien videmment remercier tous les monteurs avec qui jai travaill, qui mont fait confiance malgr
ma jeune exprience et qui mont donn de nombreux conseils, toujours trs prcieux.
Table des matires

Fiches dobjectifs ..................................................................................................................................................................... 2
Contexte .............................................................................................................................................................................. 2
Objectifs .............................................................................................................................................................................. 2
Remerciements ....................................................................................................................................................................... 4
1. Introduction ......................................................................................................................................................................... 8
2. Lentreprise Amaudruz......................................................................................................................................................... 9
2.1. Domaines dactivit ....................................................................................................................................................... 9
2.2. Les valeurs de lentreprise ............................................................................................................................................. 9
2.2.1. Qualit ................................................................................................................................................................... 9
2.2.2. La scurit.............................................................................................................................................................. 9
2.2.3. Lenvironnement .................................................................................................................................................. 10
2.3. Historique.................................................................................................................................................................... 10
2.4. Implantation ............................................................................................................................................................... 10
2.5. Contact ....................................................................................................................................................................... 11
2.6. Formation ................................................................................................................................................................... 11
2.7. Structure de lentreprise .............................................................................................................................................. 12
2.7.1. Organigramme ..................................................................................................................................................... 12
2.8. Position au sein de lentreprise .................................................................................................................................... 13
2.8.1. Horaires................................................................................................................................................................ 13
3. Les prrequis du domaine de llectricit du btiment ........................................................................................................ 14
3.1. Les acteurs du chantier ................................................................................................................................................ 14
3.1.1. La matrise douvrage Le matre douvrage ......................................................................................................... 14
3.1.2. La matrise duvre .............................................................................................................................................. 14
3.1.3. La direction des travaux ........................................................................................................................................ 14
3.1.4. Les entrepreneurs ................................................................................................................................................. 15
3.1.5. Les entreprises sous-traitantes ............................................................................................................................. 15
3.2. La norme NIBT ............................................................................................................................................................ 15
3.3. Les technologies du btiment ...................................................................................................................................... 15
3.3.1. ELDAS .................................................................................................................................................................. 15
3.3.2. Courant fort .......................................................................................................................................................... 16
3.3.3. Courant faible ....................................................................................................................................................... 16
3.3.4. Les cheminements de cbles ................................................................................................................................ 17
3.3.5. Les gaines rainures.............................................................................................................................................. 17
3.3.6. La domotique ....................................................................................................................................................... 18
4. Droulement dun projet chez Amaudruz ........................................................................................................................... 19
4.1. Le besoin ..................................................................................................................................................................... 19

4.2. Ltude de linstallation ............................................................................................................................................... 19
4.3. La coordination ........................................................................................................................................................... 19
4.4. Le suivi ........................................................................................................................................................................ 20
4.5. La mise en service ....................................................................................................................................................... 20
4.6. Le contrle OIBT ......................................................................................................................................................... 20
4.7. La facturation .............................................................................................................................................................. 21
4.7.1. Facturation au mtr ............................................................................................................................................ 21
4.7.2. Facturation au forfait ............................................................................................................................................ 21
4.7.3. Exemple de facturation ......................................................................................................................................... 21
4.8. En rsum ................................................................................................................................................................... 22
5. Travail sur chantier ............................................................................................................................................................. 23
5.1. Mise en contexte ......................................................................................................................................................... 23
5.2. Rapport dexprience .................................................................................................................................................. 23
6. Suivi de projet : Le Royal Savoy.......................................................................................................................................... 24
6.1 Gestion des ressources ................................................................................................................................................. 24
6.1.1. Planification ......................................................................................................................................................... 24
6.1.2. Exemple du Royal Savoy ...................................................................................................................................... 25
6.1.3. Effectifs et avance des travaux ............................................................................................................................ 25
6.1.4. Exploitation .......................................................................................................................................................... 26
6.2. Rsolution des problmes ........................................................................................................................................... 26
6.2.1. Problmes dexcution ......................................................................................................................................... 26
6.2.2. Problmes de coordination .................................................................................................................................. 26
6.2.3. Problmes dapprovisionnement .......................................................................................................................... 26
6.2.4. Problmes de communication/information .......................................................................................................... 27
6.3. Les sances de coordination ........................................................................................................................................ 27
6.3.1. Les protagonistes ................................................................................................................................................. 27
6.4. Rapport dexprience .................................................................................................................................................. 28
7. La ralisation doffres ......................................................................................................................................................... 29
7.1. Avant-propos, ralisation dune offre........................................................................................................................... 29
7.1.1. Le CAN : Catalogue des Articles Normaliss.......................................................................................................... 29
7.1.2 Les CI : Codes dInstallation ................................................................................................................................... 29
7.1.3. Les CFC : Codes des Frais de Construction ............................................................................................................ 30
7.1.4. Rappel sur LELDAS : ELEKTRO DATABANKEN SCHWEITZ ................................................................................. 30
7.2. Saisie dune offre sous WINPROGITEL ........................................................................................................................ 31
7.2.1. Les menus WINPROGITEL .................................................................................................................................... 31
7.2.2. Structuration de loffre ......................................................................................................................................... 31
7.2.3. Insertion des prestations ....................................................................................................................................... 32

7.2.4. Fourniture de composants .................................................................................................................................... 36
7.2.5. Contrle des cots ................................................................................................................................................ 36
7.2.6. Planification ......................................................................................................................................................... 36
7.3. Offres ralises ............................................................................................................................................................ 37
7.4. Autour de la ralisation doffres ................................................................................................................................... 37
7.4.1. Prestations complmentaires ............................................................................................................................... 37
7.4.2. Suivi du portefeuille client .................................................................................................................................... 38
7.4.3. Appels doffres fournisseurs/sous-traitants ........................................................................................................... 38
7.4.4. Conformit aux normes ........................................................................................................................................ 39
8. Analyse financire .............................................................................................................................................................. 40
8.1. Officine Panerai, retour sur exprience........................................................................................................................ 40
8.1.1. Calcul des cots matriel / main duvre .............................................................................................................. 40
8.1.2. Rsultats de ltude .............................................................................................................................................. 42
8.2. Comptabilit dentreprise ........................................................................................................................................... 42
9. Mthode, amlioration de processus ................................................................................................................................. 44
9.1. Dveloppement de scripts ........................................................................................................................................... 44
9.1.1. Module de calcul de chute de tension ................................................................................................................... 44
9.1.2. Estimation de la consommation dune installation ............................................................................................... 44
9.2. Etablissement des mtrs ........................................................................................................................................... 45
10. CONCLUSION ...................................................................................................................................................................... 46
10.1. Retour dexprience et bnfices ............................................................................................................................... 46
10.2. Contexte conomique ............................................................................................................................................... 47
11. BIBLIOGRAPHIE, REFERENCES ................................................................................................................................................ 48
1. Introduction
Ce mmoire fait tat de mon projet de fin dtudes effectu (PFE) chez Amaudruz SA, socit base Lausanne en
Suisse. Lentreprise est spcialise dans les installations lectriques du btiment, et assure un suivi depuis la phase dtude
jusquau service aprs-vente. Jai effectu ce projet du 3 mars 2014 au 7 aot 2014.
Les raisons qui mont pouss effectuer mon projet de fin dtudes chez Amaudruz sont multiples : dune part, je
souhaitais renforcer mes aptitudes en gestion de projet, que je ne connaissais que thoriquement. Tout cadre est ou sera
confront ces problmatiques et il me semblait important den comprendre et matriser les notions, en sachant que ce genre
de comptences sont transposables, car les aspects financiers, de gestion de temps et de ressources reprsentent un tronc
commun dans tous les mtiers de lingnieur.
Ensuite, je souhaitais une exprience internationale dans un cadre dynamique. Le march du btiment tant
extrmement porteur en Suisse, le contexte se prtait donc normment un PFE, mouvrant des possibilits de
dveloppement professionnel exceptionnelles, en tant autonome et en me situant dans un contexte de pression trs
formateur, de par la concurrence et les exigences de trs grande qualit que lon connait aux Helvtes.
Concernant le mmoire, je prsenterai tout dabord lentreprise et ma position au sein de la structure, puis je dtaillerai
les spcificits du domaine de llectricit du btiment. Puis jaborderai le droulement dun projet chez Amaudruz, et le travail
que jai effectu : la phase chantier, le suivi de projet, lanalyse financire et lamlioration de processus.
Pour conclure de mmoire, je prsenterai les impacts que ce projet de fin dtudes aura sur ma vie professionnelle en
tant quingnieur et situerai ce projet dans son contexte conomique.
2. Lentreprise Amaudruz
FIGURE 1 : SIEGE DE LAUSANNE
2.1. Domaines dactivit

Amaudruz SA est une entreprise gnrale dlectricit spcialise dans ltude, le suivi et la ralisation de projets
concernant les installations lectriques des btiments, comptente dans les domaines suivants :
Les installations en tlcommunications, tlphone, informatique et cblage universel.

Les installations dalarmes et de systmes de vidosurveillance.
Les installations courant fort.
Les installations provisoires.
Les installations courant faible.
Les dpannages, mesures lectriques et contrles OIBT.
Les mesures thermiques.
Amaudruz conseille sa clientle et leur assure un suivi personnalis, et garantit un service et un travail de qualit
correspondant leurs exigences.
2.2. Les valeurs de lentreprise

2.2.1. Qualit
La volont de lentreprise est tout dabord de fournir un travail de qualit ses clients, avec des travaux effectus dans
les rgles de lart, et une mthode et des processus bien huils. Cest dans cette optique quAmaudruz obtient en 1996 la
certification ISO 9001, permettant dorganiser les mthodes de dmarche projet selon des rgles rigoureuses, assurant un
suivi, une traabilit et une transparence optimale. La formation rgulire de leffectif permet de maintenir le niveau
dexcellence exig par lentreprise. De plus, une politique damlioration continue est mene pour viser loptimisation des
mthodes, la gestion des cots et la satisfaction du client.
2.2.2. La scurit
La scurit est un des aspects primordiaux pour une entreprise de la filire btiment. Toutes les mesures sont prises
pour que le travail soit sr pour les employs et les clients. De nombreuses formations en scurit lectrique sont notamment
obligatoires, des quipements de protection individuelle (EPI) haut-de gamme sont mis la disposition des monteurs, des
tests rigoureux sur les installations sont effectus, etc .
2.2.3. Lenvironnement
Amaudruz est en passe dobtenir la certification 14001 sur le management environnemental et pratique dj la
politique de diminution des dchets, mais aussi lconomie dans la consommation dnergie et de matriaux. Les gestes
quotidiens contribuent galement prserver notre environnement, comme le covoiturage, lutilisation raisonne des
ressources sur chantier, etc .
2.3. Historique
FIGURE 2 : HISTORIQUE DE LA SOCIETE

Amaudruz SA est fonde au printemps de lanne 1934 par Lucien Amaudruz. Elle a donc ft ses 80 annes
dexistence lors de mon passage. La ligne de conduite instaure cette poque, et toujours suivie aprs des dcennies, saxe
sur la qualit du travail effectu et lattention porte aux clients. Cest la cl de lexpansion constante et de la prennit de
lentreprise aujourdhui.
En 1960, le fils de Lucien, Maurice, reprend les rnes, avec les mmes objectifs initiaux que son pre en termes de
qualit et dexcellence. Il entreprend notamment de diversifier les activits pour sadapter aux demandes du client, qui
voluent au fil du temps.
Aujourdhui, cest Yves Amaudruz qui dirige laffaire, devenue entretemps une socit anonyme, rfrence du genre
en Suisse romande. Il obtient la certification ISO 9001 en lanne 1996. Lentreprise sefforce de rester lavant-garde des
volutions du secteur de llectricit du btiment en sadaptant rapidement aux nouvelles mthodes et technologies. Ainsi, la
socit fut lune des premires installer de la fibre optique en Suisse romande, pour ne citer quun exemple.
2.4. Implantation
FIGURE 3 : VUE GOOGLE MAPS DU SIEGE SOCIAL
FIGURE 4 : VUE DES DEUX SUCCURSALES : GENEVE INCLUS
10

Le sige de la socit est situ avenue de lEglise-Anglaise 6, 1006 Lausanne, proche de la gare de Lausanne et du
lac Lman. Lentreprise dispose dun bureau, chemin de la Muraille 12, 1219 Le Lignon, ct de Genve. La firme compte
environ 140 collaborateurs, rpartis sur les 2 sites.
2.5. Contact
Bureau de Lausanne
Bureau de Genve
Tel : +41 21 613 13 13
Tel : +41 22 879 04 90
Fax : +41 21 613 13 00
Fax : +41 22 879 04 99
amsa@amaudruz.ch
amsa@amaudruz.ch
http://www.amaudruz.ch
http://www.amaudruz.ch
Av. Eglise-Anglaise 6
Ch. de la Muraille 12
CH-1006 Lausanne
CH-1219 Le Lignon
FIGURE 5 : CONTACT
2.6. Formation
La formation est omniprsente chez Amaudruz. De trs nombreux monteurs CFC (certificat fdral de capacit) sont
forms chaque anne par lentreprise. Des cours y sont dispenss en interne et le suivi personnalis permet ces apprentis
lectriciens dacqurir un bon niveau de formation en fin de cursus scolaire.
Paralllement, Amaudruz forme des apprentis planificateurs pour ltude des installations lectriques. Les apprentis
disposent dun suivi personnalis trs complet, avec une valuation mensuelle renseignant aptitudes et comportement,
permettant de voir lvolution sur le long terme et savoir quels sont les atouts et les points amliorer dun apprenti. Ainsi, les
personnes formes atteignent le niveau dexcellence voulu par lentreprise.
Amaudruz embauche aussi des stagiaires depuis quelques annes, et travaille particulirement avec lINSA de
Strasbourg. Ainsi, plusieurs PFE et stages ST2 ont t effectus chez Amaudruz, et la collaboration devrait continuer de la
sorte.
Lentreprise a une vision que jai fortement apprcie pour sa collaboration avec de jeunes lments : elle apporte son
exprience et savoir-faire tout en laissant beaucoup de libert, et en contrepartie, reoit une vision extrieure avec de nouvelles
mthodes de travail. Ainsi, tout le monde tire profit de cette exprience et en sort gagnant.
11
2.7. Structure de lentreprise

2.7.1. Organigramme
FIGURE 6: ORGANIGRAMME GENERAL DE LENTREPRISE [1]

On remarque une structure divisionnaire de lentreprise, fragmente en plusieurs dpartements. Chaque dpartement
est autonome dans son fonctionnement, et possde sa propre faon de fonctionner. Nanmoins, les comptences sont
partages volontiers afin de faire profiter tous des meilleures mthodes pour atteindre les objectifs de lentreprise.
En revanche, lintrieur des dpartements, on pourrait qualifier le fonctionnement de matriciel, car les ressources
(essentiellement la main duvre) sont raffectes en fonction des projets.
La direction de lentreprise est assure par messieurs Maurice Amaudruz et Yves Amaudruz. Ladministration gre les
ressources humaines, la comptabilit, laccueil client, etc . Le bureau technique fonctionne comme un bureau dingnieurs
et se charge de ltude dinstallations lectriques pour le client. On retrouve ensuite plusieurs entits auxquelles sont
rattaches des dpartements, par exemple lentit Petites installations avec les dpartements 10 et 11. Lentit
Contrles sassure de la bonne excution du travail (aspect normatif, qualit du travail) et latelier gre les stocks et
lapprovisionnement en matriel.
12
2.8. Position au sein de lentreprise

Le dpartement auquel je suis rattach est le dpartement 16 qui soccupe des grandes installations. Le responsable
de ce service est monsieur Miguel Rios, qui uvre en tant que responsable de projets. Le service compte 18 collaborateurs,
incluant le responsable, les techniciens de projets, les chefs de chantiers et les monteurs CFC. Jeffectue principalement ltude
et le suivi de projets pour diverses affaires. Les principales missions qui mont notamment t confies sont :
Analyse financire concernant laffaire de lofficine Panerai, afin de dterminer la rpartition des cots du projet.
Elaboration doffres pour le chantier Sunstar (installations de contrle daccs, de dtection deffraction, de
vidosurveillance et de Voix-Donnes-Images).
Elaboration doffres diverses (cabinet de prothsiste, Implnia, etc).
Suivi de chantier de laffaire du Royal Savoy, incluant la coordination, la rsolution des problmes, la gestion
financire, des ressources matrielles et humaines ainsi que la participation aux sances CVSE.
La dcouverte de la comptabilit dentreprise et de sa gestion financire.
Le graphique ci-dessous montre la rpartition de mon temps de travail lors de mon passage chez Amaudruz.
Rpartition des tches
Chantier 13%
Analyses financires 17%
Offres 26%
Suivi de projet 44%
FIGURE 7 : DIAGRAMME DE REPARTITION DES TACHES

Jai donc volu essentiellement dans un poste de charg de projet. La plupart de mon temps, jai travaill de pair avec
monsieur Alexandre Buzzi, qui ma enseign la gestion de projet dans sa partie technique, et galement avec monsieur Miguel
Rios, qui ma form lui sur les aspects financiers de la gestion de projet.
2.8.1. Horaires
Ma dure de travail hebdomadaire tait de 40h30. Les horaires de bureaux sont 07h30-12h00, 13h00-17h00, except
le vendredi ou le travail finit 15h00. Sur les chantiers, les horaires sont dcals de 30 minutes, le dbut de la journe
commenant 07h00. Il est noter que les horaires de bureaux sont modulables, si le travail le permet.
13
3. Les prrequis du domaine de llectricit du btiment

Il ma fallu assimiler ou rapprendre un certain nombre de notions propres au domaine du btiment pour avoir une
vision globale de la gestion de projet. Ce chapitre prsente les dfinitions et technologies importantes et indispensables
savoir pour un ingnieur du domaine de llectricit du btiment.
3.1. Les acteurs du chantier
Matrise d'ouvrage
Personne physique ou morale pour le compte de laquelle est
ralise l'ouvrage
Matrise d'oeuvre
Entrepreneurs
Conoit l'ouvrage, dirige et contrle

l'excution des travaux (architectes,
ingnieurs, bureau d'tudes techniques)
Entreprises sous-traitantes
Fabricants
FIGURE 8 : DIAGRAMME DES ACTEURS DU CHANTIER
3.1.1. La matrise douvrage Le matre douvrage

La matrise douvrage est lentit qui dfinit lobjectif, le calendrier ainsi que le budget
du projet en fonction de ses besoins. Le matre douvrage reprsente lentit qui louvrage est
destin en fin de projet. Il sinvestit dans le projet pour rpondre un besoin li ses activits,
nanmoins, il ne dispose pas forcment des comptences techniques pour le mener bien. Il
met alors en place une structure comptente qui est mme dassurer le droulement de
lactivit et forme avec elle la matrise douvrage.
3.1.2. La matrise duvre

La matrise duvre peut tre une personne physique ou morale dsigne par la
matrise douvrage pour les assister dans la conclusion des marchs avec les diffrents
entrepreneurs. Ils dirigent galement lexcution des travaux et assistent le matre douvrage
pour la rception du chantier et le rglement des comptes avec les entrepreneurs. La matrise
duvre fait le lien entre le client et les entrepreneurs chargs dexcuter les travaux.
3.1.3. La direction des travaux

Le cabinet darchitecte recrut par le matre douvrage assure gnralement la
direction des travaux. Son rle est de contrler priodiquement la bonne excution des
travaux par les diffrents corps dtat, de faire tat de lavancement en temps rel et soccupe
des acomptes prvus contractuellement.
14
3.1.4. Les entrepreneurs

Les entrepreneurs reprsentent les entreprises adjudicataires pour lexcution
des travaux. On y retrouve tous les diffrents corps de mtiers ncessaires pour
construire louvrage. Cest le cas dAmaudruz en tant quentreprise gnrale
dlectricit, mais aussi des entreprises sanitaire, chauffage, des plaquistes, des
entreprises de maonnerie, etc. Les entrepreneurs reoivent leurs directives de la part
de la maitrise duvre et rendent compte de lavance et des diffrents problmes sur
chantier.
3.1.5. Les entreprises sous-traitantes

Elles sont mandates par les entrepreneurs pour lexcution de travaux
spcifiques. Chez Amaudruz par exemple, la conception des tableaux lectriques est
rgulirement sous-traite, pour des raisons de gain de temps, financier, etc. Le choix
de ces sous-traitants se fait gnralement aprs un appel doffres permettant de
slectionner le meilleur parti, en fonction de paramtres financiers, qualitatifs mais aussi
selon les habitudes de travail et les diffrents avantages (rabais de fin danne, par
exemple).
3.2. La norme NIBT

La norme pour les installations lectriques basse tension en Suisse sintitule NIBT (Norme sur les Installations Basse
Tension). Bien quelle possde de nombreuses similitudes avec la NF C15-100 Franaise, il ma fallu me lapproprier pour tre
au point sur les exigences des installations dans le pays helvtique. Il est absolument ncessaire de sy rfrer pour garantir la
scurit des installations ainsi que la bonne pratique sur le terrain.
La norme NIBT dtaille les rgles de lart des installations lectriques basse tension. Elle dfinit galement les
mthodes pour le dimensionnement dinstallations lectriques, les rgles respecter pour assurer la scurit des personnes et
des biens. On y retrouve, de faon non exhaustive :
Les gnralits : dtaillant lois, normes, rgles de la technique, les comportements en cas daccident, les effets de
llectricit, les dtails sur les matriaux isolants, conducteurs (lectriques et thermiques), les effets des champs
magntiques, etc .
Les installations lectriques : incluant les mesures de protection, la mise la terre, les classes disolation,
lisolement, les courants de court-circuit, etc
Ltude des projets dinstallations lectriques : dtermine les mthodes de dimensionnement de cbles, de calcul
de chutes de tension, dtaille linfluence des harmoniques sur le rseau, etc
En rsum, La norme regroupe tout ce quun homme du mtier doit savoir pour garantir le bon fonctionnement, la
prennit dune installation, mais aussi la scurit au voisinage de tous ces quipements.
3.3. Les technologies du btiment

3.3.1. ELDAS
Une des particularits trs intressante dans toute la Suisse vient du fait que les grands distributeurs de matriel
lectrique sont associs lELDAS (ELEKTRO DATABANKEN SCHWEIZ). LELDAS est un centre dinformations regroupant
les produits des catalogues des grands distributeurs. Chaque produit possde un numro 9 chiffres lui permettant dtre
retrouv quel que soit le fournisseur avec qui vous travaillez. Ce numro ELDAS est utilisable dans le logiciel WinProgitel
(prsent plus tard) et permet de faire des devis en fonction du cot rel des appareillages l instant o vous effectuez loffre.
La suite de ce chapitre prsente les principales technologies et matriels employs dans le btiment dans le canton de
Vaud. La liste ne se veut pas exhaustive, elle permet davoir une vision densemble sur les matriels et technologies en Suisse.
15
3.3.2. Courant fort

3.3.2.1. Les prises
Prise type T12
Prise type T13
Prise type T15
Prise type T23
Prise type T25
FIGURE 9 : LES PRISES COURANT FORT

Les prises domestiques suisses sont dtermines en fonction du courant maximum admissible et du type de rcepteur.
Les prises de type T12, T13 et T15 ont un courant maximum admissible de 10 A et les types 23 et 25 vont, elles, jusqu 16A.
Les prises type T12, T13 et T23 sont monophases alors que les types 15 et 25 sont triphases. En effet, il existe encore
des rcepteurs triphass ou biphass en Suisse, venant principalement du fait que le courant ne doit pas dpasser 16 A dans
les installations lectriques domestiques (on retrouve par exemple les plaques de cuissons induction ou de type
vitrocramiques, usuellement sur un dpart 32A en France).
3.3.2.2. Les cbles
Cble FE0 3G2,5
Cble FE180 EI60
Cble PUR PUR
FIGURE 10 : LES CABLES COURANT FORT
Au niveau courant fort, on retrouve plusieurs types de cble : le FE0, cble dinstallation classique dans des conditions
normales de fonctionnement, le FE180 EI60, qui est utilis pour les alimentations secourues (minimum 60 minutes de tenue
au feu), ou encore le PUR PUR, qui est utilis dans des conditions difficiles (extrieur, alimentation provisoires, etc) car il
possde une bonne tenue mcanique et une grande rsistance aux agressions chimiques.
On retrouve dautres types de cbles, notamment les cbles souples, possdant une me multibrins constituant le
conducteur. Je nai pas vu de situations ou des fils simples sont tirs dans des canalisations, contrairement en France.
3.3.3. Courant faible

3.3.3.1 Les prises
Les prises sont similaires celles trouves en France, RJ45 pour le cblage informatique et prises type RJ11 pour le
tlphone. On retrouve dautre types de connecteurs (coaxiaux, etc), semblables galement, ce qui est d aux standards qui
sont internationaux.
16
3.3.3.2 Les cbles
Cble type U72
Catgorie 7
FIGURE 11 : LES CABLES COURANT FAIBLE

Concernant les cbles destins au courant faible, on retrouve par exemple le U72, disposant dun nombre de paires
variable et trs utilis pour la commande ou le tlphone. Le cble catgorie 7 prsent ci-dessus est utilis pour les rseaux
Ethernet large bande. On y retrouve les 4 paires torsades et le blindage contre les rayonnements lectromagntiques.
3.3.4. Les cheminements de cbles
Chemin de cbles
Echelle cbles
Canal dallge
Panier cble
FIGURE 12 : LE CHEMINEMENT DES CABLES

Les chemins de cbles perfors servent de support pour le cheminement des cbles. Ils sont gnralement fixs au
plafond via deux lments que lon appelle un pendard et une console. Ils permettent le passage de grandes quantits de cbles
et leur ancrage est solide. Les chelles cbles se trouvent gnralement dans les gaines techniques pour effectuer des
colonnes montantes, mais on les retrouve parfois au-dessus des armoires (TGBT par exemple) car il est ais de faire descendre
les cbles au travers. Le canal dallge permet des installations apparentes propres, et enfin le panier cbles est utilis dans
les endroits non visibles, comme les faux-planchers par exemple.
3.3.5. Les gaines rainures

Coules directement dans la maonnerie ou brides sur les murs ou dalles, ces gaines ont diffrents diamtres en
fonction du nombre de cbles quelles contiennent et diffrentes couleurs selon lapplication (courant fort, courant faible,
multimdia, etc). Flexibles, elles sont faciles poser et sont gnralement utilises en bout de ligne dans les grandes
installations et partout dans une petite installation domestique.
Tube bleu 63mm
Gaine rainure 25
Bride double pattes
FIGURE 13 : GAINES RAINUREES ET FIXATION
17
3.3.6. La domotique
Plusieurs standards pour la domotique existent dans le monde du btiment. Amaudruz programme
exceptionnellement les modules domotiques, mais cette tche est gnralement sous traite. Cependant, lentreprise installe
le matriel, il est donc bon de connatre les diffrentes technologies en la matire.
2.3.6.1. KNX
KNX regroupe les systmes domotiques les plus rpandus. Des centaines de
constructeurs dveloppent des applications compatibles KNX, fonctionnant sur le bus dit
EIB . KNX fait peu prs tout, de lclairage au pilotage dactionneurs, en passant par
de la rgulation de temprature, etc .
2.3.6.2. Lutron
Lutron est un des leaders dans la domotique (notamment dans la gestion de
lclairage) sur le march du haut de gamme. Jai eu loccasion de travailler avec ces
produits sur le chantier du Royal Savoy. Ces modules entirement paramtrables
permettent la variation dintensit, le pilotage de stores, la rgulation de temprature,
le pilotage de vannes proportionnelles pour ventilo-convecteurs, etc .
FIGURE 14 : EXEMPLE DUNE ARCHITECTURE SUR UN BUS EIB

Source : http://eibcontrol.sourceforge.net/Linux-EIB-Home-Server-eng.html
18
4. Droulement dun projet chez Amaudruz

La prsente section dtaille le droulement dun projet dans lentreprise en tant que bureau dingnieur et
entrepreneur, cest--dire lorsque lentreprise ralise ltude lectrique du btiment et la ralisation des travaux.
4.1. Le besoin
A lorigine du projet, la matrise douvrage (qui peut tre une personne physique, morale, un
particulier ou une entreprise) possde un besoin bien spcifique (cration dune usine, dune habitation
personnelle, etc). Nanmoins, elle ne possde pas les comptences techniques pour raliser son
ouvrage. Gnralement, on fait alors appel une matrise duvre (souvent un cabinet darchitecte pour
les projets complexes) pour pallier ces problmes.
Le cabinet darchitecte sassocie un ou plusieurs bureaux dingnieurs (ou bureaux dtudes techniques) pour ltude
et la cration de plans (sanitaire, chauffage, lectricit, etc). Cest le cas dAmaudruz dans notre exemple.
Diffrentes sances sont tablies entre le client et le(s) bureau(x) dingnieurs/architectes pour prciser les besoins et
instaurer un cahier des charges bien dfini. La matrise duvre conoit ainsi le projet.
4.2. Ltude de linstallation

Lorsque le besoin est dfini, le bureau dingnieurs dmarre ltude selon les plans du cabinet
darchitecte. Il doit tablir ses plans lectriques, et dterminer les moyens matriels et humains
dployer pour la phase de chantier : cest lobjet du mtr. Le mtr permet destimer le cot financier
supporter par le client pour laboutissement du projet.
4.3. La coordination
La coordination est une des phases primordiales de ltude. Il sagit de coordonner tous les plans
des diffrents corps de mtier pour viter les conflits (par exemple le passage dun chemin de cbles au
mme endroit quune gaine de ventilation). Une bonne coordination permet dviter les retards sur les
chantiers et donc les pertes financires pour les corps de mtiers ou la maitrise douvrage.
Lorsque la coordination est valide, les bureaux dingnieurs tablissent leur soumission grce
leurs mtrs et sont alors en mesure dmettre un appel doffre aux entreprises pour le chiffrage et la ralisation des travaux
en fonction de cette soumission. Plusieurs critres sont dterminants pour lobtention dun contrat : le premier, financier,
reprsente plus de 50% du poids pour ladjudication, mais on retrouve aussi la clart de loffre, ou encore limage et la
rputation de lentreprise.
On voit sur la figure 15 ci-dessous limportance de la coordination : comment faire passer le chemin de cble si je suis
bloqu par une gaine de ventilation, ou un tuyau de chauffage ? O implanter intelligemment mon armoire lectrique ? Suisje conforme aux normes ?
19
FIGURE 15 : EXTRAIT DUN PLAN DE COORDINATION CVSE : ON Y APEROIT LE CHEMIN DE CABLES CROISER UN RESEAU DE CANALISATION
POUR LE SANITAIRE
4.4. Le suivi
Tout au long du chantier, des modifications de plans peuvent tre apportes (problmes de
coordination, avenants, etc). Le bureau dingnieurs est l pour modifier ou diter ces plans. Il assiste
aux sances sur chantier avec tous les reprsentants des corps de mtiers pour parler des problmes
rencontrs, grer le planning et pouvoir ainsi matriser lavance du chantier par rapport au prvisionnel.
Cet aspect de la dmarche projet sera trait de faon plus dtaill dans le prsent mmoire, puisque ce
point a reprsent une bonne partie de mon travail.
4.5. La mise en service

Cette phase reprsente la mise en nergie de linstallation. Les prises sont testes, ainsi que
lclairage, la (re)programmation ventuelle pour les systmes domotiques, les mesures informatiques,
lclairage de secours, etc . Les corrections ncessaires sont apportes pour que linstallation soit prte
pour le contrle OIBT final. Cette tape est cruciale et dpend de la qualit du travail excut au pralable
(installation dans les rgles de lart, oublis, etc).
4.6. Le contrle OIBT

OIBT signifie : ordonnance sur les installations de basse tension. Il convient en effet chaque
personne possdant une installation lectrique, que celle-ci respecte un certain nombre de
dispositions de scurit. Toute personne doit sassurer que son installation lectrique est conforme. De
mme, pour un installateur, il doit sassurer que le travail quil dlivre est conforme la norme NIBT, et
aux exigences de scurit. Une premire vrification de linstallation doit tre effectue avant la mise en
service, et, avant la remise au propritaire, un contrle final propre l'entreprise doit tre excut par une personne du mtier
ou par un contrleur/chef monteur-lectricien, dont les rsultats sont consigns dans un rapport de scurit.
Les points suivants (liste non exhaustive) sont contrls :
Dclenchement des appareils de protection

Sens des champs tournants
Mesures disolement
Mise la terre
20
Installation dans les rgles de lart

Conformit des installations dans les salles deau
4.7. La facturation
A la fin du chantier, seulement aprs que linstallation ait t rigoureusement inspecte et que
les rapports de contrle OIBT sont favorables, lentreprise tablit la facture finale en fonction de la
soumission et des diffrentes offres complmentaires. Il faut savoir que des acomptes sont verss tout
au long des travaux car lentreprise ne peut pas supporter le poids financier de tous les travaux. Ces
acomptes sont donc dduits de la facture finale.
Suivant le type de contrat tablit la base du projet, la facturation se fait selon la mthode du mtr contradictoire
ou selon un forfait .
4.7.1. Facturation au mtr

Le mtr consiste quantifier tous les lments d'un ouvrage ralis et ne pas confondre avec avant mtr
qui lui servira quantifier des parties d'ouvrages en vue de la ralisation d'un projet.
L'avant mtr se situe en amont du projet alors que le mtr se situe en phase de conception du projet. Il servira
notamment quantifier les quantits de matriaux engags par l'entreprise et servira la rmunration de
celle-ci.
DFINITION EMPRUNTE WIKIPDIA
Http://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9tr%C3%A9
Tout au long de la construction, nous allons donc quantifier le matriel install et le temps de main duvre
correspondant au travers de mtrs, ce qui va nous permettre de facturer prcisment linstallation en fonction de ce qui a t
ralis.
Lavant mtr permet quant lui destimer le budget ncessaire pour la ralisation des travaux. Il y a toujours un cart
entre lavant mtr et le travail effectivement ralis, et celui-ci doit tre justifiable.
4.7.2. Facturation au forfait

A linverse dune facturation au mtr, la facturation au forfait est dfinie par une enveloppe disponible pour la totalit
des travaux. Il convient bien videmment de suivre le chantier (au mtr gnralement) pour vrifier que lon ne dpasse pas
les prvisions et le cas chant, ragir en fonction, en ditant des offres complmentaires par exemple. Ce type de facturation
ncessite une tude rigoureuse pour tre cohrente.
4.7.3. Exemple de facturation
FIGURE 16 : HAUTE ECOLE DE MUSIQUE DE LAUSANNE
Jai eu lopportunit dtablir des

factures, et notamment une pour le compte de
lHEMU (Haute Ecole de Musique de Lausanne).
Il sagit de vrifier rigoureusement toutes les
offres dites par lentreprise, si elles sont aux
mmes conditions (prix de la main duvre,
facteurs de vente, etc) et leur statut (adjug,
refus). A partir de l, on regroupe toutes les
offres dont les travaux ont t effectus et on
rcapitule le tout dans une facture finale. Il faut
encore retrancher les acomptes dj verss. On
utilise le logiciel WinProgitel pour tablir les
factures, la manire dune offre (voir section
6.2.), mais en paramtrant le fichier comme
21

tant une facture. Ldition de la facture se fait alors automatiquement et il ne reste qu lenvoyer au client pour acceptation.
Les factures peuvent tre dbattues par le client, il sagit donc dtre prcis et toujours en mesure de justifier les montants
revendiqus. Cest lobjet dun suivi de chantier rigoureux, et de mtrs prcis.
4.8. En rsum
Amaudruz, suivant le projet, peut tre soit entrepreneur, soit bureau dingnieur. Si lentreprise est bureau dingnieur,
elle va soccuper de la mise au point du projet avec la matrise douvrage. Sinon, elle soccupe uniquement de lexcution des
travaux.
Lors de ltude, la phase primordiale est la coordination avec tous les corps dtat, afin dviter les problmes
ultrieurs. Cette tape ncessite une trs bonne exprience et la capacit anticiper les problmes que lon risque de
rencontrer pour les viter lors de la mise en plans.
Le suivi ncessite de matriser les aspects planification, gestion des ressources, de la relation client et davoir une vision
globale et raliste du projet. Il sagit une fois de plus danticiper les problmes pour viter quils ne surviennent.
Enfin, la mise en service et le contrle assurent que linstallation soit fonctionnelle et scurise, avant de facturer
lensemble au client.
De manire plus formelle, la figure 17 ci-dessous rcapitule la dmarche projet dans le domaine du btiment :
Faisabilit du projet
architectural et
autorisation
Rencontre architecte
Etudes d'esquisses
Etudes d'avant projet
Slection des
entreprises de la
constructon
Assistance aux
contrats de travaux
Conception dtalle du
btiment
Etudes de projet
Le chantier
Direction de
l'excution des
travaux
Ordonnancement,
coordination et
pilotage de chantier
Planification de la
construction
Etudes et plans
d'excution
Livraison du btiment
Assistance aux
oprations de
rception
FIGURE 17 : ETAPES DU PROJET DU BATIMENT [2]
22
5. Travail sur chantier

5.1. Mise en contexte
Lors de mon arrive chez Amaudruz, jai pass trois semaines sur les chantiers en tant que monteur lectricien.
Lobjectif tait simple : me permettre de dcouvrir les technologies utilises pour le btiment, savoir comment travaillait une
quipe de monteurs, et prendre connaissance des techniques de travail et des temps ncessaires pour les diffrentes tches
afin de pouvoir ensuite tre mme de manager une quipe et de grer les ressources.
Jai notamment travaill sur le chantier Sunstar Etoy, pour installer des botes encastres, poser du chemin de cbles
perfor et lEMS Baumettes Lausanne pour une installation de luminaires et le raccordement de chambres spcialises pour
les pensionnaires gs.
FIGURE 18 : A GAUCHE : POSE DE LUMINAIRES A LEMS BAUMETTES, A DROITE : POSE DE CHEMIN DE CABLES SUR LE CHANTIER
SUNSTAR A ETOY
5.2. Rapport dexprience

Jai pu dcouvrir le travail dun chef de chantier avec monsieur Angelo Gironi, qui ma montr toutes les spcificits du
mtier. Cest galement pendant cette priode que jai particip mes premires sances de chantier, en tant quobservateur,
pour comprendre les mcanismes et les rgles respecter pour mener un projet bien.
Ctait donc pour moi loccasion de dcouvrir les enjeux de la coordination, les relations entre les corps de mtier, et
la coopration inter-entreprises sur le terrain. Il est important dacqurir une culture sur les autres corps de mtiers
(chauffagistes, plaquistes, installateurs sanitaires, maons, etc) car les travaux des uns dpendent de ceux des autres, et la
coordination nest possible que si lon comprend son interlocuteur.
Cette tape sest rvle absolument ncessaire la comprhension du mtier. Chez Amaudruz, presque toute
personne en charge de projets technique, quelle que soit sa position hirarchique, est passe par une phase chantier. Cette
priode na dur que 3 semaines dans mon cas, ce qui est normal vis--vis des objectifs initiaux de mon projet de fin dtudes,
mais en ralit, il faut bien plus de temps pour disposer dune connaissance assez large du chantier. Cest ce manque
dexprience du terrain qui ma parfois manqu pour tre compltement autonome par la suite.
23
6. Suivi de projet : Le Royal Savoy

Jai pu effectuer le suivi dun projet complexe : lhtel Royal Savoy Lausanne. Amaudruz tant mandat en tant
quentrepreneur, mon rle a t dassurer la bonne excution des travaux et la gestion des ressources lies au projet, tout en
contrlant les indicateurs financiers de laffaire.
FIGURE 19 : VUE DU CHANTIER DE LHOTEL ROYAL SAVOY
6.1 Gestion des ressources

6.1.1. Planification
Dfinition dune soumission :
Acte, dun crit par lequel on dclare faire une acquisition, ou se charger dun ouvrage, dune fourniture,
dune entreprise, telles et telles conditions, dans un march soumis la concurrence.
SOURCE : http://fr.wiktionary.org/wiki/soumission
Concrtement, la soumission reprsente le document contractuel regroupant toute les prestations accomplir par
lentrepreneur dans le cadre de la ralisation de louvrage. Ce document met en concurrence les entreprises avant
ladjudication du projet.
Dans notre cas de figure, partir de la soumission du Royal Savoy, il nous est possible dextraire le nombre dheures
totales de travail calcules pour excuter les travaux. La date de remise des travaux est fixe par le matre douvrage. A partir
de ces donnes, il est possible de dterminer le personnel ncessaire, et de rpartir les heures en fonction des tches
accomplir, des vacances, des autres corps de mtier, etc .
La direction des travaux fournit gnralement un planning dit tout corps dtat , pour coordonner les travaux. Cest
un planning prvisionnel qui doit tre respect le mieux possible pour achever louvrage dans le temps imparti. Amaudruz
planifie tout de mme ses chantiers en fonction de lexprience de lentreprise. Dans le cas du Royal par exemple, le planning
ne contenait que le temps li la mise en place de linfrastructure (tubage, chemins de cbles). Il tait donc ncessaire de
recrer un planning contenant toutes les tches (pose des appareillages, raccordement, mise en service, contrles OIBT, etc).
24
FIGURE 20 : EXTRAIT DU PLANNING PREVISIONNEL DU ROYAL SAVOY
6.1.2. Exemple du Royal Savoy

On dispose de 20000 heures pour lexcution des travaux, rpartis sur 8 mois de travail. On peut donc estimer combien
de personnes sont ncessaires en moyenne pour respecter les dlais mais aussi pour ne pas tomber dans une plus-value
financire due un excs de main duvre. Dans notre cas, il faut 10 personnes en moyenne pour respecter les contraintes
prsentes ci-dessus. Il est alors possible de moduler leffectif en fonction des tches accomplir en gardant une vision claire
du point de vue financier/avance des travaux. La figure 20 ci-dessus montre le planning que jai pu tablir pour la globalit des
tches de lhtel Royal Savoy. Les 20000 heures sont donc rparties sur les 6 niveaux de lhtel, en dterminant le temps
ncessaire dgager pour chaque tche (clairage, courant fort, courant faible, dtection incendie, etc).
6.1.3. Effectifs et avance des travaux

Pour avoir une vision constante sur tous ces points, nous utilisons des grilles Excel de suivi rcapitulant les effectifs,
ainsi que lavance des travaux (en fonction des mtrs donns rgulirement par les monteurs), comme ci-dessous :
FIGURE 21 : SUIVI DE LA MAIN DUVRE SUR CHANTIER

Le logiciel WinProgitel permet de visualiser de faon extrmement prcise lavance des travaux en fonction des
mtrs fournis par les monteurs lectriciens. En effet, en saisissant ces mtrs dans le logiciel, le module mtr permet de
25

comparer le travail effectif la soumission, et de donner en temps rel la progression du chantier. Cependant, une grille Excel
rcapitule lavance des travaux de manire plus gnrale et comprhensible pour une personne externe au mtier, et permet
dinformer la direction des travaux et la matrise duvre.
En interne, le charg de projet rdige gnralement de faon priodique (hebdomadaire pour le chantier du Royal
Savoy) un procs-verbal situant ltat des travaux un instant T et faisant part de toutes les revendications ncessaires la
bonne poursuite des travaux. Ces PVs sont trs prcieux, tant donn le nombre dacteurs et dintermdiaires sur le chantier.
Si une to-do list nest pas en place, les manquements seront invitables pour les chantiers de grande envergure.
FIGURE 22 : AVANCEE DES TRAVAUX (SIMPLIFIEE)
6.1.4. Exploitation
Le fait davoir une vision quotidienne sur le matriel pos et le nombre dheures dpenses permet de savoir tout
moment si lexcution est conforme aux prvisions. Lavance des travaux et les effectifs sont consignes dans le logiciel
Frontview (non prsent pour des raisons de confidentialit) qui permet ce genre de prdictions, fournissant des graphiques
sur les travaux raliss par rapport au prvisionnel, les cots, la gestion des vacances du personnel, etc .
6.2. Rsolution des problmes

Sur tout chantier, des problmes apparaissent. Il peut sagir de problmes lis lexcution (non-respect des rgles de
lart ou des consignes spcifiques), mais encore de problmes de coordination avec les autres corps de mtier, des problmes
dapprovisionnement, de communication/information, etc Mon rle, encadr par M. Alexandre Buzzi, technicien de projet
chez Amaudruz, a t de remdier ces diffrentes situations pour conserver une certaine efficience dans le droulement du
chantier.
6.2.1. Problmes dexcution

Rgulirement, il convient de vrifier que les travaux sont correctement effectus (respect des normes, des consignes
inhrentes au chantier, etc). La connaissance gnrale de la norme NIBT (quivalente la NFC 15-100 en France) est donc
primordiale. Ce contrle rgulier permet aux monteurs de ne pas partir dans la mauvaise direction, et de les conforter sur leur
travail.
6.2.2. Problmes de coordination

La coordination entre les acteurs sur un chantier est primordiale. Une bonne coordination est synonyme dune bonne
affaire. Les problmes de coordination sont lorigine de retards, et donc de pertes financires. Ils sont rgler le plus
rapidement possible pour ne pas freiner lexcution. Ces problmes se discutent lors des sances CVSE (ndlr : Chauffage,
Ventilation, Sanitaire, Electricit) et sont ensuite traits par le(s) bureau(x) dingnieurs, qui rectifient leurs plans en fonction.
6.2.3. Problmes dapprovisionnement

Les chefs de chantier chez Amaudruz grent les commandes de matriel pour leurs chantiers. Nanmoins, les articles
spciaux (luminaires, quipements de sonorisation, gravures, etc) sont commands par nos soins. Il faut sassurer que les
installateurs aient le matriel ncessaire en temps voulu.
26
6.2.4. Problmes de communication/information

Une grande partie de mon temps est destine traiter ces difficults. Ma position se situe entre les excutants sur
chantier et la direction des travaux (DT), en tant quintermdiaire. Il faut remonter les problmes rencontrs par les monteurs
mais aussi passer les consignes de la DT. Il convient galement de transmettre aux installateurs les documents relatifs
lexcution ainsi que leurs mise jour / modifications.
6.3. Les sances de coordination

Ingnieur CVSE
Entreprise lectricit
Direction des travaux
Ingnieur civil
Entreprise sanitaire
Architecte
FIGURE 23 : EXEMPLE DUNE TABLEE DUNE REUNION CVSE

Rgulirement, sur chaque gros chantier, des runions sont organises, appeles sances. Plusieurs points sont
dbattus lors de ces sances, qui servent essentiellement rgler les problmes de ralisation.
6.3.1. Les protagonistes

6.3.1.1. Lingnieur coordinateur CVSE
Le chef dorchestre de la runion est lingnieur coordinateur CVSE (pour rappel : Chauffage, Ventilation, Sanitaire,
Electricit). Il anime la runion et prend note des diffrents problmes, mais aussi de lavance individuelle des entrepreneurs,
des effectifs et donne les consignes en matire de scurit, de logistique, dorganisation ou encore de planning.
6.3.1.2. La direction des travaux

La direction des travaux fournit galement les consignes voques ci-dessus, tant donn quils travaillent
conjointement. Les consignes sont cependant dordre gnral, la ct technique tant gr par lingnieur CVSE (dpendant
pour rappel, du bureau dtude technique).
6.3.1.3. Les entrepreneurs

On y retrouve aussi les reprsentants de chaque corps de mtiers : le chef de chantier gnralement, mais aussi le chef
de projet, voir le responsable dentreprise dans certains cas rares. Les entrepreneurs remontent les problmes la matrise
duvre et la direction des travaux, dont le rle est dy remdier, avec la matrise douvrage ou non. Cest la position que jai
occupe pour Amaudruz, en tant quassistant chef de projet.
27
6.3.1.4. Lingnieur civil

Lingnieur civil peut galement tre prsent, en cas de modifications des plans (percements additionnels sur
louvrage par exemple), afin de soumettre son expertise en matire de conseil et de scurit, et de donner son aval pour des
travaux raliser.
6.3.1.4. Larchitecte
Bien quil ne ft pas prsent aux sances auxquelles jai assist, il est possible que larchitecte soit prsent pour rgler
les problmes architecturaux de louvrage (cotations des plans, incohrences, etc). Il y a souvent plusieurs architectes sur un
gros projet : les architectes dintrieur, mais aussi designers de louvrage.
6.3.1.5. Le matre douvrage

Le matre douvrage dcide de ce quil veut rellement obtenir. Un projet ntant pas forcment fig, il se peut que les
besoins voluent et le matre douvrage peut alors assister aux sances pour soumettre des changements, ou pour prendre des
dcisions relatives des changements ncessaires suite des problmes de ralisation technique (exemple : impossibilit de
poser des spots encastrs dans un douche, quelles solutions alternatives souhaite le matre douvrage ?). Sa prsence permet
de gagner du temps en vitant tous les intermdiaires lors dune prise de dcision.
6.4. Rapport dexprience

La difficult majeure sur ce chantier provenait essentiellement du manque dinformations notre disposition.
Amaudruz tant un entrepreneur contract par le matre duvre pour excuter les travaux, les plans et documents pour
lexcution du chantier sont tablis par le bureau dingnieur qui collabore avec le cabinet darchitecte, et non par nous-mme.
Ces documents ont t attendus pendant plusieurs semaines, entranant des retards vis--vis de la planification initiale.
Des soucis de coordination sont galement apparus : les plaquistes dbutant la fermeture des cloisons alors que le
tubage dans les parois nest pas termin, lencombrement des botes encastrer trop juste, etc Tous ces problmes ont d
tre grs avec le bureau dingnieur et la direction des travaux de manire rapide et efficace. Si de tels problmes ne se rglent
pas, les retards peuvent entraner de fortes plus-values de main duvre, do lintrt dun suivi de projet rigoureux, afin de
ragir dans les temps et de mettre en place les actions correctives ncessaires.
Etant rfrent sur le chantier, jai t amen prendre des dcisions, sur lexcution des travaux, la gestion du matriel,
des commandes, mais aussi de la main duvre. Jtais en discussion constante avec lingnieur lectricien du bureau
dingnieurs, afin de rgler les problmes sur plans, et pour proposer diverses solutions. Cette facette de mon projet ma permis
de gagner en autonomie, leadership, et en gestion de projet, du point de vue financier, car il faut suivre les indicateurs de son
chantier, mais aussi organisationnel, pour grer son temps et ordonner les tches accomplir.
28
7. La ralisation doffres
Paralllement au suivi de projet, jai pu tablir plusieurs offres pour des clients divers souhaitant effectuer des travaux
lectriques. La dmarche complte dun projet de A Z est prsente ci-dessous. Il faut savoir que toute la procdure de
cration dune offre est standardise dans lentreprise, conformment la certification ISO 9001.
7.1. Avant-propos, ralisation dune offre

Pour raliser les offres, lentreprise utilise le logiciel WINPROGITEL. Les intrts de ce logiciel sont multiples, mais des
prrequis sont ncessaires pour comprendre son fonctionnement.
7.1.1. Le CAN : Catalogue des Articles Normaliss

WINPROGITEL se base sur le CAN, qui comporte une norme base de donnes de prestations et darticles afin dtablir
un devis. Chacune de ces prestations est rfrence et possde son numro CAN.
Pour exemple, le numro CAN de la prestation concernant le tirage dun cble 5x2.5 (voir figure 24 ci-dessous) est
522 211 534 et le cot de la prestation revient 15.05 CHF par mtre. Le calcul du cot tient compte du mode de pose (not
CI53 sur limage ci-dessous, nous y reviendrons dans le prochain paragraphe), de la distance tirer, du matriel utilis selon
lELDAS (voir 6.1.4), etc . On peut donc rapidement tablir une offre qui tient compte de tous les travaux effectuer en
choisissant une succession de prestations relatives aux travaux.
FIGURE 24 : EXEMPLE DE PRESTATION CAN POUR LE TIRAGE DUN CABLE
7.1.2 Les CI : Codes dInstallation

Les CI dcrivent les diverses conditions de montage et se prsentent sous la forme de codes deux chiffres (voir figures
25 et 26). Le premier indique le type dinstallation, ou le tirage ou raccordement de cbles. Le deuxime chiffre indique la
difficult de la ralisation. Ces CI conditionnent le prix dune prestation.
Dans lexemple de la figure 24 ci-dessus, la mme prestation mais avec un CI52 serait moins chre quen CI53, car les
conditions de tirage sont juges plus faciles. Il faut donc possder une bonne vision de louvrage accomplir pour choisir
correctement les prestations de loffre.
FIGURE 25 : 1ER CHIFFRE DU CODE DINSTALLATION [3]

29
FIGURE 26 : 2EME CHIFFRE DU CODE DINSTALLATION [3]
7.1.3. Les CFC : Codes des Frais de Construction

Les CFC ont t crs par le CRB (centre Suisse dtudes pour la rationalisation de la construction) et permettent la
rpartition des frais (par nature) dun projet de construction. Par exemple, le code 143.8 concerne les installations provisoires
en lectricit. On peut donc classer des prestations suivant leur nature (par exemple : installation dclairage, ou installation
courant fort, etc) grce aux CFC et se reprer facilement dans une offre.
FIGURE 27 : EXTRAIT DES CODES DES FRAIS DE CONSTRUCTION [4]

Note : les CFC existent en Suisse pour tous les corps de mtiers et permettent de rationnaliser la construction de nimporte
quel ouvrage.
7.1.4. Rappel sur LELDAS : ELEKTRO DATABANKEN SCHWEITZ

LELDAS [5] constitue une norme base de donnes de composants des principaux grossistes en lectricit en Suisse.
On y retrouve plus de 80000 rfrences utilisables par certains logiciels (et notamment WinProgitel). On a ainsi accs des
milliers de composants (interrupteurs, canalisations, tableaux lectriques, etc) et leurs tarifs correspondants mis jour en
temps rel (de faon hebdomadaire). Cela simplifie grandement lestimation des cots matriels dans ltablissement dune
offre. Chaque composant possde un numro ELDAS unique 9 chiffres (E-No), et tous les principaux grossistes utilisent ce
standard.
FIGURE 28 : EXEMPLE DE RECHERCHE CHEZ LE FOURNISSEUR EM
30
7.2. Saisie dune offre sous WINPROGITEL

Comme indiqu prcdemment, le logiciel WINPROGITEL va permettre dtablir des offres rapidement, et de faon
prcise car il est interconnect au catalogue des articles normaliss, lui permettant dinsrer dans les offres des prestations
intelligemment calcules. Le prix du matriel est aussi jour en fonction des fournisseurs selon lELDAS. Cette section dtaille
comment crer une offre avec le logiciel et comment grer les paramtres financiers qui vont mener pouvoir dcrocher un
march.
7.2.1. Les menus WINPROGITEL
FIGURE 29 : MENUS DE WINPROGITEL
On retrouve plusieurs onglets pour chaque fichier Winprogitel, notamment :
Fichier : Dans lessentiel, le menu permet de paramtrer lentte du fichier, dditer des paramtres pour la
comptabilisation (escomptes, chances, etc), mais aussi de gnrer automatiquement des lettres pour le client
avec Microsoft Word.
Adresses : Renseigne les adresses du client qui loffre est destine, selon une base de donnes en ligne, ou
manuellement s nous avons affaire un nouveau client. Ce champ nous permet davoir ladresse de louvrage, mais
aussi ladresse de facturation, car Winprogitel permet galement de faire de la facturation.
Document : Espace de travail ou lon saisit loffre et insre des prestations, cest le cur du logiciel qui sera prsent
plus loin dans ce mmoire.
Calculs : Permet de paramtrer certains coefficients pour les calculs de prix (facteurs de vente, taux horaires, etc).
Subdivisions : Sert structurer loffre.
Note : les captures dcran dans la suite de ce document proviennent dune offre pour une maison individuelle que jai
pu raliser pour une cliente particulire.
7.2.2. Structuration de loffre

Une offre se doit dtre bien structure, dune part pour pouvoir sy retrouver facilement, mais aussi dans un souci de
transparence vis--vis du client. De plus, une offre bien dtaille et claire prsage du srieux de lentreprise, et joue un rle bien
souvent important dans les critres dadjudication du client.
Pour structurer notre offre, on utilise des subdivisions, permettant de dcouper le projet en morceaux pour rpartir les
prestations. Gnralement, les 3 subdivisions utilises sont la SDO : Subdivisions De lOuvrage, la LDP : Localisation Des
Prestations et la RFN : Rpartition des Frais par Nature.
Dans le cas dune petite offre, on peut parfois se passer des RFN pour rduire le temps dlaboration de loffre, sans
forcment perdre en clart.
7.2.2.1. Les subdivisions

La figure 30 ci-dessous montre comment est structure une petite offre, mais en utilisant le maximum de subdivisions.
31
FIGURE 30: SUBDIVISIONS DU FICHIER
La subdivision de louvrage reprsente la localisation globale dans louvrage. Par exemple laile B dun hpital ou le
niveau -3 dun parking. Dans notre cas, on a un seul btiment, que lon a appel Maison principale .
La localisation des prestations repre plus finement lendroit o se situe la prestation, comme la cuisine ou le jardin
dans notre cas.
La rpartition des frais par nature utilise gnralement les CFC pour indiquer le type de prestation raliser : nous
pouvons citer les installations dclairage gnrales, les installations courant fort, etc .
7.2.3. Insertion des prestations

7.2.3.1. Le menu Document
A ce stade, notre offre possde sa structure : on a dcoup louvrage en sous parties que lon va maintenant pouvoir
remplir de prestations en fonction des travaux accomplir. Pour ce faire, les sous options du menu Document sont utilises
(voir la figure 31).
FIGURE 31 : MENU PERMETTANT DE RENSEIGNER LOFFRE

Le tableau reprsent sur la figure 32 ci-dessous prsente les diffrents objets qui peuvent tre insrs dans loffre. On
y retrouve les SDO et LDP prsents ci-dessus, le cas des RFN est un peu spcial. Les autres boutons servent insrer des
prestations ou des articles de fourniture, dans le cas o lentreprise fournit le matriel, mais ne soccupe ni de la pose, ni du
raccordement. Il est aussi possible dinsrer du texte pour prciser loffre et la rendre un peu moins austre.
32
Insre une subdivision de louvrage

Insre une localisation des prestations
Saisit un numro ELDAS
Insre du texte dans loffre
Insre du texte pr crit dans loffre
Insre une prestation en la recherchant par image
Insre une prestation en la recherchant dans le catalogue
Insre un composant (pour fourniture par exemple)
Cre une prestation qui ne figure pas dans le logiciel
FIGURE 32 : TABLE DES SOUS OPTIONS DU MENU DOCUMENT
7.2.3.2. Allure dune offre termine

La figure 33 ci-dessous montre un document termin. Outre la structure visible dans les bandeaux colors, on voit
apparatre les prestations qui y ont t insres, en blanc, dont une est en surbrillance de couleur rose. Il y a plusieurs moyens
dinsrer des prestations, qui vont tre dtaills par la suite.
SDO
LDP
RFN
PRESTATION
FIGURE 33 : VUE DU DOCUMENT FINI AVEC LES PRESTATIONS

33

Note : on peut apercevoir en haut de la figure 33 ci-dessus le rendu de linsertion dun texte, au-dessus de la SDO 01
contenue dans le bandeau bleu.
7.2.3.3. Mthodes dinsertion des prestations

Pour insrer une prestation dans loffre, tel que sur la figure 33 ci-dessus, il existe plusieurs solutions.
La premire, est dutiliser le bouton
, qui va insrer une prestation depuis le catalogue. Un moteur de
recherche permet de trouver la prestation en tapant du texte et lon peut filtrer les rsultats par codes dinstallation. Cette
mthode est employe lorsque lon recherche une prestation bien particulire difficile trouver avec la recherche par image,
que nous allons dtailler par la suite.
FIGURE 34 : INSERTION DUNE PRESTATION DEPUIS LE CATALOGUE

La deuxime mthode est la recherche par image (bouton
), qui permet de rechercher la prestation que
lon souhaite de manire graphique. Avec un peu de pratique, ce menu permet de trouver trs rapidement ce que lon
cherche. Pour information, le temps est un facteur dterminant dans llaboration dune offre, particulirement dans le cas
dune soumission, ou le temps est limit pour rpondre lappel doffre. Ce genre de logiciel permet donc de gagner un
temps considrable, ou den rcuprer pour faire une offre de grande qualit.
34
FIGURE 35 : INSERTION DUNE PRESTATION PAR IMAGE

La dernire mthode est employe lorsque la prestation nexiste pas (exemple : pose dun radiateur dune marque bien
spcifique, donc ayant un cot bien spcifique). Il faut donc crer ce que lon appelle un article spcial, laide du bouton
.
La figure 36 ci-dessous montre comment crer cet article (ou prestation). Il est alors possible de renseigner le prix
dachat brut du matriel, les facteurs de vente applicables (en fonction du fournisseur), le temps de montage avec les taux
horaires correspondant et enfin, la description de larticle.
FIGURE 36 : CREATION DUN ARTICLE SPECIAL
35
7.2.4. Fourniture de composants

Dans certains cas, le client peut exiger la fourniture seule dun composant (sans raccordement ni pose). Le logiciel
prend en charge cette fonctionnalit et peut insrer un article de fourniture depuis lELDAS. On utilise le bouton
puis on tape le numro ELDAS directement dans la fentre de la figure 37 ci-dessous.
Note : Il est galement possible dinsrer une prestation avec la fentre de la figure 37, mais il faut connatre son
numro CAN par cur. La saisie de prestations utilisant cette mthode est gnralement trs peu employe.
FIGURE 37 : SAISIE DARTICLES OU DE PRESTATIONS

Thoriquement, ce stade, il est possible deffectuer nimporte quelle offre, que ce soit pour un particulier ou pour
rpondre une soumission. En fonctionnant de manire structure, et en prenant bien le temps dtudier la demande du
client, il est possible dtablir des offres solides et personnalises. De la rigueur est ncessaire et il est absolument
indispensable davoir une vision des travaux effectuer, en connaissant parfaitement les technologies employer. Cest pour
cela que la cration ncessite de lanticipation, beaucoup dexprience, et dfaut, de la recherche bibliographique.
7.2.5. Contrle des cots

Le logiciel se charge de calculer automatiquement les prix des prestations, effectue les totaux par zone, tient compte
des remises, etc . On dispose ensuite de plusieurs outils intgrs nous donnant des indicateurs permettant de contrler si
loffre est concurrentielle.
En effet, le cot des prestations CAN reflte le cot moyen du march en Suisse. Ces cots sont calculs par des
professionnels et actualiss de manire rgulire.
WinProgitel est bas sur le CAN (index lui-mme sur les prix du march) et estime les cots partir de celui-ci. On
peut ainsi estimer rapidement si loffre est comptitive et corriger les prix en jouant sur les facteurs de vente, le prix des
prestations au cas par cas, le tarif de la main duvre, etc, le tout en gardant un il sur la cohrence des prix.
7.2.6. Planification
De mme, le logiciel dtermine, en fonction des diffrentes prestations, le volume horaire ncessaire pour la
ralisation de louvrage. Lexprience permet alors du juger si les dlais sont possibles. En fonction de ce jugement, on va
corriger ou non le temps des prestations pour rester fidle la ralit du terrain.
36
7.3. Offres ralises

Jai pu raliser les offres suivantes, de manire entirement autonome :
Offre pour linstallation dun systme de vidosurveillance, de contrle daccs et danti-effractions dans le sige social
de Sunstar Etoy. Cette offre a ncessit des sances avec les sous-traitants en scurit, Scuriton notamment.
Offre pour linstallation dquipements Voix-Donnes-Images pour le chantier Sunstar Etoy.
Offre pour la rnovation dune installation lectrique + contrle OIBT pour un cabinet de prothsiste dentaire
Lausanne. Jai pu me rendre sur place pour prciser le besoin du client et le conseiller sur son installation.
Mise en conformit dune installation lectrique dans une chapelle pour le client Leosolis Pully.
Offre pour la suppression de dfauts dune installation lectrique suite un contrle OIBT, pour lEtat de Vaud, place
de la Riponne Lausanne.
Raccordement dexutoires de fume dans une discothque au Flon Lausanne, incluant le mtr sur place pour
lestimation du matriel install, et des conditions de montage.
Devis pour lajout de radiateurs infrarouges dans les chambres de lEMS Baumettes.
Implnia : implantation dun dshumidificateur en toiture pour Leosolis.
7.4. Autour de la ralisation doffres

7.4.1. Prestations complmentaires
Selon le client, il peut demander des prestations complmentaires lors de llaboration doffres. Ainsi, dans le cas de
loffre ralise pour limplantation dun dshumidificateur en toiture par exemple, le client souhaitait un rapport de
dimensionnement de linstallation.
La ralisation doffres ncessite donc des comptences transversales en lectrotechnique, comme le
dimensionnement de conducteurs, le calcul de chutes de tensions, le dimensionnement de protections lectriques
(disjoncteurs, fusibles) en fonction des longueurs de cbles, courant de court-circuit. Ces mthodes sappliquent dans le cadre
dinstallations dappareillages bien spcifiques o lorsque les longueurs des conducteurs sont trs importantes.
FIGURE 38 : EXTRAIT DUN RAPPORT DE DIMENSIONNEMENT DE CONDUCTEURS
37
FIGURE 39 : SCHEMA ELECTRIQUE EDITE POUR LETUDE DU DESHUMIDIFICATEUR
7.4.2. Suivi du portefeuille client

Etablir une offre nest pas suffisant, il faut ensuite suivre et relancer le client, via les moyens de communication
standards (tlphone, e-mail). Souvent, ce client aura besoin de prcisions sur loffre, ntant lui-mme pas du domaine
technique. Cest l quintervient le ct relationnel du charg de projet. Il faut en effet tre capable de rpondre aux questions
techniques, de faon simple, et en tant convaincant. Eventuellement, les offres sont rdites suite des volonts de
modifications diverses, il peut donc se passer un long moment entre la conception des offres et leur acceptation.
Rgulirement, il convient de se tenir jour sur les offres labores pour conserver sa vraisemblance face la clientle.
7.4.3. Appels doffres fournisseurs/sous-traitants

Au moins 3 entreprises doivent tre mises en concurrence dans le choix dun fournisseur pour la commande de matriel
ou dans le choix dun sous-traitant pour une prestation diverse. Dans le cadre du choix dun fournisseur, le travail est facile, il
suffit denvoyer la demande doffre aux diffrents reprsentants et de choisir le plus comptitif. Gnralement, seul le prix
conditionne le choix lorsque lon slectionne un fournisseur, car le matriel est le mme, conformment lELDAS.
Dans le cas dune sous-traitance, un dossier leur est envoy avec la prestation fournir. Il convient donc de bien la
dfinir avec le plus de dtails possibles (par exemple, pour la livraison de botes de sol pr cbles, il faut spcifier le nombre
de botes, videment, mais aussi le nombre de prises courant fort, faible, lpaisseur de chape, le type de revtement, etc),
afin davoir un retour cohrent. Les critres de choix sont nouveau le prix, mais aussi la qualit de description de loffre, et le
lien historique avec le fournisseur et surtout, la qualit du matriel.
38
FIGURE 40 : BOITES DE SOL DU FOURNISSEUR BRECO RETENUES POUR LE ROYAL SAVOY

Toutes les offres sont bien entendu ngociables avec les sous-traitants et fournisseurs. Il ne faut donc pas hsiter
demander des rabais. Il faut donc aller puiser dans ses talents de commercial pour obtenir les meilleurs tarifs possibles.
7.4.4. Conformit aux normes

Lors de ltablissement doffres, il faut sassurer que linstallation imagine soit conforme la norme OIBT. Amaudruz
possde un contrleur dont le rle est de vrifier les installations, mais aussi de partager son expertise avec les collaborateurs.
Je pouvais donc appuyer mes ides avec le contrleur en cas de besoin. Les points critiques des installations lectriques au
niveau de laspect normatif se trouvent dans les salles de bain. En effet, selon la disposition, il va falloir prvoir lemploi de la
trs basse tension de scurit, des raccordements IPX4 pour les raccordements directs dappareillages, lloignement des
interrupteurs, etc . De mme, il sagit de bien tudier les installations de dtection incendie et dclairage de secours. Des
dispositions particulires doivent tre prises, comme lutilisation de cbles spciaux, protgs contre le feu, mais il faut aussi
savoir o implanter les dtecteurs de fume, etc . Une offre ne se fait donc pas au hasard et ncessite une connaissance
pointue de la norme NIBT pour ne pas crer dinstallations non-conformes.
39
8. Analyse financire
Au cours de mon stage, jai t rgulirement sollicit par mon chef de projet pour diverses analyses financires. Ces
analyses ont surtout servi tablir un retour sur exprience de certains chantiers, et de voir o ont pu se situer les problmes
dans lexercice 2013, afin de les pallier et damliorer la rentabilit du dpartement et des processus mis en place. Il sagissait
aussi de vrifier les dpenses sur chantier, notamment pour laffaire de lofficine Panerai, qui a t un gros chantier sensible.
Certaines donnes tant confidentielles, la section ci-dessous sera prsente de manire gnrale.
8.1. Officine Panerai, retour sur exprience
FIGURE 41 : OFFICINE PANERAI, UNE DES REALISATIONS DAMAUDRUZ

Le chantier de lofficine Panerai, en cours dachvement lors de mon passage chez Amaudruz, a reprsent une affaire
diffrente des autres, sur plusieurs points. Le premier, venant du fait que le chantier tait trs loign de lentreprise,
Neuchtel prcisment, ce qui rendait la gestion de projet difficile. Pour avoir une vision juste dun projet, la proximit est un
facteur cl.
Ensuite, lofficine Panerai tant une usine dhorlogerie de luxe, les modles de travail sont diffrents des ceux usuels
(on ne construit pas pour lindustrie de la mme manire que pour le tertiaire). La soumission ntant pas construite sur le CAN
de lindustrie, les prestations sont par dfaut mal values, ce qui conduit des carts importants entre le prvisionnel et la
ralit des travaux effectuer. Ces aspects ont conduit plusieurs problmes, comme un dpassement du volume horaire
allou pour le chantier, et des travaux plus complexes que ceux qui taient estims.
Le projet, bien que mal spcifi la base, avec une coordination plutt hasardeuse, a permis Amaudruz dtablir un
retour sur exprience afin didentifier quelles ont t les difficults et trouver les moyens de ne plus reproduire les mmes
erreurs.
Lessentiel de mon travail a t dapporter des lments concrets permettant de cibler ces problmes, de justifier les
travaux excuts par Amaudruz, afin dobtenir gain de cause envers le client et le matre duvre, en cas de litige. Dune
manire gnrale, ce travail a t effectu pour appuyer les revendications dAmaudruz dans cette affaire et pour permettre
de ragir justement si jamais une telle situation venait se reprsenter.
8.1.1. Calcul des cots matriel / main duvre

La premire tche qui ma t confie a t dtablir sil y avait des carts notoires en cots de matriel et main duvre
par rapport ceux dtermins par la soumission. Pour cela, lentreprise dispose de toutes les informations ncessaires grce
au logiciel Frontview. Il est possible de retrouver tout le matriel achet, grce larchivage des factures de faon lectronique,
mais aussi la main duvre, car le logiciel enregistre aussi les heures monteur passes sur le chantier. On obtient alors deux
normes tableaux Excel (un pour la main duvre, lautre pour le matriel), mais qui ne sont pas exploitables en la sorte. En
effet, on retrouve beaucoup de doublons (lorsque lon commande par exemple 8 fois du tube M25, on a alors 8 lignes dans le
40

tableau) quil est ncessaire de fusionner pour avoir une vue densemble cohrente. Il ma fallu trouver un moyen dexploiter
ces donnes, rapidement, car les tableaux faisaient plusieurs dizaines de milliers de lignes.
8.1.1.1. Dveloppement VBA

La solution pour permettre de manipuler ces donnes est lcriture de scripts VBA (Visual Basic for Applications), qui
est un langage de programmation haut niveau orient objet. Jai ainsi conu un programme triant les donnes de faon
autonome, afin de les rendre exploitables.
FIGURE 42 : TABLEAU DES ACHATS EN MATERIEL APRES TRAITEMENT PAR PROGRAMME VBA : DOUBLONS SUPPRIMES
FIGURE 43 : MORCEAU DU CODE SOURCE DU SCRIPT DE SUPPRESSION DE DOUBLONS

Une fois ces donnes traites, on va pouvoir les comparer celles de la soumission. Jai donc crit un second
programme permettant de comparer le tableau des dpenses matrielles avec les donnes issues de la soumission, et de
souligner les carts, rvlant ainsi le matriel qui avait sous, ou surestim. De cette faon, on peut justifier dune soumission
trop lgre par rapport ltendue relle des travaux.
41
FIGURE 44 : SCRIPT COMPARANT LES VOLUME DE MATERIEL ACHETE PAR RAPPORT A CELUI PREVU, LE PROGRAMME DETERMINE POUR
CHAQUE ARTICLE LE DIFFERENTIEL PAR RAPPORT A LA SOUMISSION
8.1.2. Rsultats de ltude

Ltude a pu montrer de fortes variations entre la soumission et les travaux rellement excuts, en obtenant par
exemple des diffrences en dizaines de milliers de mtres de cbles poss, ou en sous-estimant de moiti le nombre de
dtecteurs de fume poss. De mme, nous avons pu dterminer les raisons du dpassement en volume horaire, lis aux
travaux en hauteur (>3,5m) par exemple, mais aussi aux pertes de temps inhrentes au manque de documentation technique
freinant lavance des travaux, etc . Nous avons pu monter un dossier permettant de dfendre lentreprise et dappuyer nos
revendications. Des litiges peuvent apparatre sur certaines affaires, mais ils sont gnralement rgl lamiable, en trouvant
un compromis, ce qui ft le cas pour lofficine Panerai.
8.2. Comptabilit dentreprise

Jai galement la chance dtre initi la comptabilit dentreprise. Ces notions sont ncessaires un chef de projet
pour dterminer les paramtres financiers quil va appliquer ses affaires pour atteindre les objectifs de rsultats souhaits
par lentreprise.
Ainsi, jai pu comprendre comment sont estimes les prvisions en chiffre daffaire du dpartement, qui vont ensuite
permettre dtablir le prix de revient des affaires, en fonction des frais gnraux et des charges diverses de lentreprise. Il est
alors possible de connaitre les facteurs de vente que lon va appliquer nos projets (quelle marge doit on dgager pour couvrir
les dpenses de lentreprise et ainsi engranger des bnfices).
Total des charges
Cot d achat
Cot
d approvisionnement
Cot de la
production
Cot de la
distribution
Cot
administratif
Marge
FIGURE 45 : CALCUL DUN PRIX DE REVIENT / PRIX DE VENTE

Chez Amaudruz, le cot total dachat provient du montant des commandes de matriel chez les diffrents
fournisseurs. Le cot de la production peut tre assimil la dpense en main duvre, apportant la valeur ajoute de
lentreprise, via la pose, le raccordement dappareils lectriques. Les cots de distribution ne sont pas vraiment reprsentatifs,
42

tant donn que lentreprise ne distribue pas de produits. On y retrouve cependant les frais de publicit ventuels. Les cots
administratifs peuvent tre significatifs en revanche. On y retrouve notamment les diffrents loyers, les abonnements, les frais
lis aux vhicules, lentretien, les assurances, les salaires du personnel administratif, etc .
A ce niveau, on obtient le prix de revient, autrement dit, le produit effectuer pour couvrir toutes les charges de
lentreprise. On note quaucun bnfice nest ralis si les produites couvrent juste les charges. Cest pour cela que lon a encore
la marge, qui elle dtermine le bnfice de lentreprise.
Attention nanmoins, on nobtient pas directement le bnfice net partir de la figure 45 ci-dessus. Il sagit de prendre
en considration limposition, mais aussi le dividende dans le cas dune entreprise cote en bourse, etc .
43
9. Mthode, amlioration de processus

Conjointement avec mon tuteur de PFE, et selon les retours dexpriences des derniers chantiers, nous avons travaill
amliorer les mthodes de travail pour faciliter la tche au personnel, mais aussi pour avoir une vision plus claire du suivi des
travaux sur les chantiers.
9.1. Dveloppement de scripts

Lorsque javais un peu de temps de libre, jai pu mettre au point des outils pour faciliter ltude et ltablissement
doffres. Il sagit de plusieurs scripts VBA dvelopps pour Excel.
9.1.1. Module de calcul de chute de tension

Jai ainsi dvelopp un module permettant le calcul de la chute de tension en tout point dune installation (en fonction
des cbles amont, de la tension dintroduction, du type de cble et selon la norme NIBT).
FIGURE 46 : SCRIPT POUR CALCUL DES CHUTES DE TENSION

Pour chaque script dvelopp, jai galement rdig un guide dutilisation expliquant comment utiliser les scripts ainsi
que les limitations du programme.
9.1.2. Estimation de la consommation dune installation

Un second module permet destimer la consommation dune installation lectrique pour une petite installation de type
villa ou appartement. Le fichier Excel contient une base de donnes des quipements lectriques et leur consommation
correspondante, et lutilisateur utilise cette base pour configurer linstallation. Le programme calcule alors automatiquement
la consommation lectrique globale permettant de dterminer la section dintroduction ncessaire. Plusieurs paramtres sont
configurables pour chaque quipement : polarit, cos phi, coefficient dutilisation, puissance, etc .
44
FIGURE 47 : SCRIPT POUR LESTIMATION DE LA CONSOMMATION DUNE PETITE INSTALLATION
9.2. Etablissement des mtrs

Pour amliorer le suivi de chantier et savoir exactement la progression dun chantier par rapport aux prvisions de la
soumission, jai pu mettre en place lutilisation dun nouvel outil : le module mtr. Cest un outil intgr au logiciel WinProgitel,
mais non utilis par les collaborateurs de lentreprise malgr ses nombreux avantages. Il ma fallu apprendre utiliser ce logiciel
et tablir un guide dutilisation pour le personnel.
Jai ensuite pu former les chefs de chantier lutilisation du logiciel et la mthode respecter pour rester dans le
cadre de lISO 9001. Il sagissait de quelques heures pour expliquer les objectifs de la mise en place du dispositif. Cette mthode
de mtr est voue tre utilise par lensemble du dpartement pour standardiser les procdures.
45
10. CONCLUSION
10.1. Retour dexprience et bnfices
De manire gnrale, mon exprience chez Amaudruz sest rvle trs positive. Immdiatement, jai pu faire preuve
de beaucoup dinitiative et dautonomie, grce la confiance accorde par mes collaborateurs. Au bout de quelques semaines,
jtais entirement autonome dans mon travail, en ayant videmment toujours des comptes rendre mes suprieurs
hirarchiques. Ce premier point reprsente pour moi le plus essentiel, dans mon parcours en tant quingnieur, car on ma
offert lopportunit de prendre mes propres dcisions, en tant plusieurs fois seul grer un chantier complexe, par exemple.
Jai pu dvelopper mon leadership, acqurir de prcieuses comptences organisationnelles en matire de gestion de
projet, cest--dire, la gestion de planning, des ressources et approvisionnement matriel, incluant les appels doffres
fournisseurs mais aussi la ngociation des offres. Jai pu apprendre grer la main duvre ainsi que les cots relatifs,
apprendre grer les conflits et divergences dopinion de manire professionnelle, dfendre les intrts de mon entreprise et
collaborer efficacement avec dautres firmes pour atteindre des objectifs communs. Toutes ces comptences sont
transposables nimporte quel domaine dapplication et me paraissent essentielles dans la carrire dun ingnieur ctoyant la
dmarche projet et travaillant dans le relationnel client-entreprise.
Ensuite, jai pu emmagasiner normment de savoirs dans le domaine du btiment, qui est plutt difficile, de par sa
dynamique importante. Le domaine est en perptuelle volution et ncessite une mise au point constante, en matire de
technologies, videmment, mais aussi sur laspect normatif.
Les analyses financires effectues mont aussi permises de comprendre concrtement comment fonctionne une
entreprise, et comment aborder le travail, financirement parlant. Tout ceci ma permis de voir les diffrences entre le monde
technique proprement parler, et le monde de la gestion financire, qui tablit la stratgie de lentreprise, la capacit
dinvestissement, la rentabilit, etc . Cette vision donne du recul et permet de mieux comprendre les dcisions et orientations
donnes par une entreprise.
Ltablissement des offres ma permis de dvelopper mon autonomie, et la relation client, au travers de sances. Ce
ft un moyen trs formateur de dcouvrir comment vendre un produit, comment estimer des cots, et comment imaginer un
projet dans sa globalit, avec toutes les subtilits et la capacit danticipation que cela implique. Cet aspect de mon projet aura
ncessit une importante auto-formation, pour tre au point techniquement et capable de raliser des offres cohrentes et
justes du point de vue des rgles de lart.
Pour finir, sur un plan plus personnel, ce projet maura aussi de dcouvrir un autre angle de travail que celui du systme
franais, et ma permis de tester ma capacit dadaptation un gros flux de nouveauts, comme le fait de sinstaller dans une
nouvelle ville, avec de nouveaux repres sociaux, culturels, et cela ft en tout point une exprience que jai fortement apprci
et que je recommande toute personne en ayant lopportunit.
Autonomie
Leadership
Comptences commrciales
Finance, comptabilit d entreprise
FIGURE 48 : GAIN EN COMPETENCES RESSENTI
46
10.2. Contexte conomique

Comme nonc prcdemment dans le mmoire, le march du btiment est extrmement porteur en Suisse de
manire gnrale, incluant la Suisse Romande. La concurrence est trs prsente dans le canton de Vaud dans le domaine de
llectricit gnrale, mais la demande est bien suprieure loffre, ce qui permet lentreprise davoir un taux de travail
100%, condition dtre comptitive, pour la raison prcite ci-dessus.
Malgr la crise de limmobilier svissant au moment de mon stage en Europe, la Suisse semblait donc pargne, ce qui
sexplique en partie par une conomie stable pour le pays (taux de chmage bas et inflation faible), une indpendance
financire et linvestissement de capitaux trangers. En effet, pour exemple, le matre douvrage de lhtel Royal Savoy
Lausanne tait Katara Hospitality, possdant un fond dinvestissement Qatari, qui est trs solide lchelle internationale au
moment o jcris ces lignes. De riches investisseurs Russes commencent galement tre prsents en Suisse, car la volont
du pays visant attirer une clientle touristique haut de gamme reprsente un norme avantage.
Le secteur du luxe et du haut de gamme en Suisse (horlogerie, htellerie) dgage un grosse part de march pour les
entreprises et leur assure une prennit contraire ce que lon retrouve partout ailleurs en Europe. Il faut galement noter que
le pouvoir dachat des Suisses et les lgislations assez dures sur les installations lectriques apportent beaucoup de travail aux
diffrentes entreprises du domaine.
Pour clturer ce mmoire sur une touche finale humoristique et conomique, lindice Big Mac de la Suisse, permettant
de dterminer de manire fruste le pouvoir dachat, classe le pays au deuxime rang mondial, derrire la Norvge, ce qui laisse
signifier que le pays Helvtique a encore de beaux jours devant lui.
FIGURE 49 : INDICE BIG MAC DE LA SUISSE [6]
47
11. BIBLIOGRAPHIE, REFERENCES
[1] INTRANET ENTREPRISE : Optimisio, non disponible
[2] SITE INTERNET : Les diffrentes phases de la ralisation dun projet de btiment
http://www.architecte-batiments.fr/etapes-de-conception-et-construction-de-batiment/
[3] PDF : Codes dinstallations (CI), rgles de mtr pour le CAN installations lectriques et de tlcommunication
Nom du document : REGLES DES METRES, Auteur : An, 22 pages.
http://www.acfie.ch/CMS/images/stories/regles_de_metres.pdf
[4] PDF : CODE DES FRAIS DE CONSTRUCTION CFC

Nom du document : CODES DES FRAIS DE CONSTRUCTION CFC, Auteur : Dpartement des finances et des
relations extrieures, 23 pages.
http://www.vd.ch/fileadmin/user_upload/themes/territoire/construction/batiments_publics/directivesconstructions/01/A151.pdf
[5] SITE INTERNET : Banque de donnes ELECTRO SUISSE

http://www.eldas.ch/catalog.aspx
[6] SITE INTERNET : Wikipdia, Economie de la Suisse

http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomie_de_la_Suisse
48

Rapport de Projet de Fin D'études - Loïc ANTOINE-GRANDJEAN

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AMAUDRUZ SA

Du 03.03 au 07.08 2014

Mmoire de projet de fin dtudes

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment.

M. RIOS Miguel, Responsable de projets.

La matrise des technologies du btiment.

Lexpertise dans les installations lectriques courant fort et faible.

La matrise des outils professionnels de lentreprise :

La connaissance des mtiers de la filire btiment

Lautonomie sur des tudes complexes

La gestion des relations entre corps dtats et clients

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Etude et suivi de projets dinstallations

Mon PFE sest droul au sein de lentreprise Amaudruz SA

I performed my internship within the company Amaudruz SA,

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Table des matires

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

FIGURE 1 : SIEGE DE LAUSANNE

2.1. Domaines dactivit

Les installations en tlcommunications, tlphone, informatique et cblage universel.

2.2. Les valeurs de lentreprise

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

FIGURE 2 : HISTORIQUE DE LA SOCIETE

FIGURE 3 : VUE GOOGLE MAPS DU SIEGE SOCIAL

FIGURE 4 : VUE DES DEUX SUCCURSALES : GENEVE INCLUS

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

Tel : +41 21 613 13 13

Tel : +41 22 879 04 90

Fax : +41 21 613 13 00

Fax : +41 22 879 04 99

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

2.7. Structure de lentreprise

FIGURE 6: ORGANIGRAMME GENERAL DE LENTREPRISE [1]

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

2.8. Position au sein de lentreprise

Rpartition des tches

Analyses financires 17%

Suivi de projet 44%

FIGURE 7 : DIAGRAMME DE REPARTITION DES TACHES

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

3. Les prrequis du domaine de llectricit du btiment

3.1. Les acteurs du chantier

Conoit l'ouvrage, dirige et contrle

FIGURE 8 : DIAGRAMME DES ACTEURS DU CHANTIER

3.1.1. La matrise douvrage Le matre douvrage

3.1.2. La matrise duvre

3.1.3. La direction des travaux

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

3.1.4. Les entrepreneurs

3.1.5. Les entreprises sous-traitantes

3.2. La norme NIBT

3.3. Les technologies du btiment

Etude et suivi de projets dinstallations lectriques du btiment

3.3.2. Courant fort

Prise type T12

Prise type T13