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ADMINISTRACIN DE LA MERCADOTECNIA II
INTEGRANTES
BALDERA SORALUZ Daniel Benigno
BARRANTES SANCHEZ Maryori Carolina
BURGA PONCE Guillermo Eduardo
CHVEZ NAVARRO Leticia Leonor
CHICOMA PRADO Jenner Benjamin
NEZ SNCHEZ Marita Pamela
SUREZ CHONLOB Jacob
Contenido
INTRODUCCIN.............................................................................................. 3
ANTECEDENTES.............................................................................................. 4
CONCEPTO..................................................................................................... 5
OBJETIVOS...................................................................................................... 6
FACTORES...................................................................................................... 7
VENTAJAS Y DESVENTAJAS............................................................................ 10
VENTAJAS:............................................................................................... 10
DESVENTAJAS............................................................................................ 12
CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ....................................................................14
SIMBOLOS Y CUADRANTES........................................................................17
SIMBOLOS.............................................................................................. 17
CUADRANTES......................................................................................... 17
CASO PRCTICO........................................................................................... 20
CONCLUSIONES............................................................................................ 28
Bibliografa................................................................................................... 29
INTRODUCCIN
ANTECEDENTES
(Direccion y Gestion de Empresas, 2008)En los aos 60 se la conocido como la
matriz tres por tres pues est dividida en nueva cuadrantes distribuidos en tres
zonas (Alta, Media y Baja). Hoy se le conoce ms como el enfoque del General
Electric o como la matriz de atractivo del mercado- posicin competitiva de la
Unidad Estratgica de Negocios (UEN)
(Guimera, 2016): En el ao 60 del S.XX, General Electric contaba con una
extensa cartera de productos que no le proporcionaba al esperado retorno de
inversin. Los mtodos de la poca, como la proyeccin de crecimiento de
mercado, se haban vuelto poco fiables para decidir una correcta asignacin de
recursos. La cartera de productos haba crecido lo suficiente como para
necesitar un sistema de toma de decisiones con suficiente solidez terica pero
a la vez prctica y sencilla, del que no disponan. Por eso pidieron ayuda a la
consultora McKinsey
Ya se conoca la matriz BCG en aquel momento, pero McKinsey no la
consideraba lo suficiente sofisticada para sus objetivos con respecto al
proyecto, de forma que elaboran una matriz propia. Aunque basada en la del
BCG, la nueva matriz tena que solventar las limitaciones de la primera.
CONCEPTO
OBJETIVOS
FACTORES
Segn (O'Shanghnessy, 1991)
La matriz de GE constituye una herramienta para determinar, a nivel
corporativo, las oportunidades y objetivos de inversin. El mayor peso de las
decisiones recae en el ms alto nivel corporativo, concentrndose la evaluacin
y decisin de aquellas reas o productos que muestran una mayor capacidad
de generacin de recursos. El enfoque de GE evalua cada oportunidad de
negocio con el uso de un diagrama de nueve casillas, en el que cada una de
ellas conduce hacia una determinada estrategia.
En GE, el proceso generalmente identifica las denominadas unidades
estratgicas de negocio (UEN o SBU. En ingles). En ellas se agrupan aquellas
divisiones que tienen un grupo definido de competidores, sirven al mismop
mercado externo y tienen suficiente autonoma para determinar los productos
por comercializacin, los proveedores y cuando y como realizar el marketing de
sus productos.
Las clasificaciones de un rea de negocios dentro de las nueve casillas
dependen de los factores de atraccin del rea y de posicin de la empresa o
negocio dentro de su sector. Mientras BCG toma en consideracin nicamente
el crecimiento del mercado y la participacin relativa del mismo, con elementos
para predecir y prospectar acciones futuras, los conceptos de factores de
atraccin y posicin de la empresa estn formados por una amplia variedad
de elementos o factores distintos.
LOS FACTORES DE ATRACCIN
Estn determinados por aquellas caractersticas que la empresa deseara que
estuviesen presentes o que deberan evitarse en una determinada rea de
negocios. La relacin especfica de factores habr de ser distinta de una
empresa a otra. A cada factores seleccionado se le asigna un peso relativo
dentro de la lista (que estar funcionando de los objetivos corporativos) y
luengo son evaluados, contrastndolos con la competencia: multiplicando el
peso por el valor obtenido en la evaluacin y sumando luego los distintos
resultados, se obtiene una media global del grado de inters hacia una
determinada rea.
Por ejemplo, asumiendo que los factores de atraccin fuesen: tamao del
mercado, crecimiento del mercado, rentabilidad del sector, flexibilidad de
precios y ausencia de ciclos o estabilidad de rea de negocios, se puede llegar
a establecer un clculo del grado de atraccin
LA POSICION DE LA EMPRESA
Se determina mediante el anlisis de aquellos factores que podrian influir
decisivamente en el xito de la empresa en el mercado. Asumiendo que los
factores por evaluar para determinar la posicin fuesen: participacin del
mercado, posicin competitiva relativa, tendencias de la participacin,
rentabilidad relativa y liderazgo en calidad, tecnologa produccin y marketing.
Una vez que se han determinado la posicin y la atraccin de un producto,
se ubican en una de las casillas que integran la matriz.
A cada una de las casillas le corresponde una recomendacin de intervencin
determinada, estas recomendaciones, a su vez se corresponden con los
objetivos de inversin que analizamos previamente, aunque en este caso se
puede llegar a un anlisis ms profundo.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS:
Una de las grandes ventajas que aporta esta matriz, es que de forma
intuitiva, nos permite realizar un rpido anlisis de posicionamiento de
financiera.
Anima a la administracin de alto nivel a evaluar cada negocio de la
corporacin de manera individual:
De gran importancia, ya que impulsa a no medir la rentabilidad de los
negocios en una sola evaluacin. Esto permite conocer a fin de cada
evaluacin, en cual proyecto conviene invertir y en cual no, con esto
evitamos gran cantidad de perdidas, eliminando o reduciendo los
negocios en decadencia.
De esta manera, podremos distinguir el nivel de inversin que habr que
hacer. As, los negocios con un mayor crecimiento potencial, ms fuertes
y situados en sectores ms atractivos son aquellos en los que ms se
debe invertir para crecer rpidamente. Aquellos ms dbiles y en
DESVENTAJAS
Como nos describen en la tabla tres por tres, muy altas en unas
dimensiones y muy bajas en otras.
Por otro lado, los factores son seleccionados por los directivos
(subjetividad) lo que supone una ventaja al obligarles a realizar un
estudio profundo previo a la aplicacin de la matriz.
No obstante, la subjetividad tiene como aspecto negativo el que el
resultado de la aplicacin del modelo depender de las personas
encargadas de su elaboracin, pues ellas escogen los factores, la
ponderacin y la puntuacin relativa.
CONSTRUCCIN DE LA MATRIZ
Para la construccin de la matriz, se van ubicando los distintos negocios
(UEN), en funcin de su evaluacin. La representacin de cada negocio se
hace mediante un crculo cuyo tamao es proporcional a su importancia relativa
en el conjunto de las actividades total de la empresa en trminos, por ejemplo,
de la cifra de negocios. Puede representarse mediante una porcin del crculo
sombreada, la cuota de mercado (% de ventas) que la empresa ostenta.
De esta forma, van surgiendo las posiciones estratgicas de cada negocio de
la empresa en funcin de las dos dimensiones multivariantes consideradas. La
ubicacin que al final resulte va a condicionar la estrategia que siga la empresa
para cada negocio.
Efectivamente, si distinguimos en la matriz tres zonas para cada dimensin
(alta/media/baja), podemos identificar nueve posiciones relativas de las que se
deducen distintas opciones estratgicas para los negocios en ellas ubicados.
(Hurtado, 2013)
Tablas de valoracin
Las Tablas de Valoracin se construyen escogiendo los factores que la
empresa considera importantes en cada uno de las dimensiones. Supngase
que, en la apreciacin de la empresa de nuestro ejemplo, los factores
relevantes en la dimensin Atractivo del Mercado de la Industria son:
Factores
Tamao
Crecimiento
Rentabilidad
Peso
0.25
0.50
0.25
1.00
Calificacin
4.00
5.00
3.00
Valor
1.00
2.50
0.75
4.25
Canales de distribucin
Calidad del producto o servicio
Imgen de la marca
Nivel tecnolgico
Peso
0.20
0.40
0.30
0.10
1.00
Calificacin
4.00
3.00
3.00
4.00
Valor
0.80
1.20
0.90
0.40
3.30
Ubicacin
Los analistas marcan dentro de los cuadrantes de la matriz un punto que
representa la interseccin de los valores totales obtenidos de las tablas de
valoracin. Alrededor de ste punto dibujan un crculo que representa el
mercado de la industria donde compite la UEN. Al rea de ste crculo se le
dar un tamao relativo, en comparacin con el tamao de los mercados de las
otras UENs representadas en la matriz, que exprese la relevancia de ese
mercado. Luego, los analistas trazarn dentro de cada crculo, un tringulo
sombreado que represente la participacin de mercado de la UEN dentro del
mercado de su industria.
(Ayala, 2011)
SIMBOLOS Y CUADRANTES
(Frances, 2006) La matriz de atractivo del mercado y fortaleza del negocio fue
desarrollada por la empresa consultora McKinsey y General Electric. Est
CASO PRCTICO
COMERCIALIZADORA FNIX se estableci hace 20 aos en la ciudad de
Quito, ubicada en el sector de Santa Clara (direccin: Versalles 1132), es una
empresa dedicada a la comercializacin de productos plsticos de diversas
fbricas nacionales y extranjeras al por mayor y menor, tales como fundas de
alta y baja densidad, rollos de polietileno, desechables, entre otros, conforme
ha ido creciendo el negocio se ha ampliado la gama de productos.
Comercializadora FENIX nace en noviembre de 1991 en el sector de Santa
Clara, cuando los esposos Francisco y Rosa Salazar deciden comenzar un
negocio de productos plsticos en el cual de comercializaban plstico, aluminio
y locera, se arrendaba un local de aproximadamente 24 metros cuadrados que
era atendido en un principio por una y luego dos personas.
ANLISIS SITUACIONAL
EXTERNO
Educacin.
FACTORES ECONMICOS
FACTORES GEOGRFICOS
Situacin Geogrfica.
FACTORES TECNOLGICOS
INTERNO
MICROAMBIENTE
CLIENTES
Distribucin de las ventas.
Clientes Potenciales.
Demanda.
PROVEEDORES
FACTORES
SOCIALES
CULTURALES
Migracin.
Desempleo.
Subempleo.
Factor ambiental.
Cantidad de Proveedores.
Lugar de origen.
Descuentos.
Costos de transporte.
Condiciones de crdito.
Entrega de mercaderas.
Devoluciones o reposicin de
pedidos con fallas.
Pago a proveedores.
COMPETENCIA
Cantidad de competidores.
Diferenciacin de productos.
PRODUCTOS SUSTITUTOS
Sustitutos.
COMPETIDORES
POTENCIALES
Y BARRERAS DE INGRESO
ANLISI INTERNO
CAPACIDAD ADMINSISTRATIVA
Administracin.
CAPACIDAD
DE
TALENTO
HUMANO
Eficiencia organizativa.
Nivel de formacin.
Problemas para encontrar personal cualificado.
CAPACIDAD FINANCIERA
CAPACIDAD DE MERCADEO-COMERCIAL
Recepcin manual de dinero en caja.
Conocimiento apropiado de producto del personal de ventas.
Polticas de cobro.
CAPACIDAD DEL REA DE BODEGA Y LOGSTICA
Control de bodega
Manejo de inventarios.
ANLISIS Y EVALUACIN DEL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA EN EL
MERCADO
Posicionamiento de la marca.
MATRIZ DE IMPACTO
FORTALEZAS
IMPACTO
ALTO
MEDIO
3
5
5
Clientes potenciales
Demanda
Cantidad de Proveedores
Condiciones de crdito
Entrega de mercaderas
Pago a Proveedores
Alta rotacin de inventario
5
Administracin
Disponibilidad de recursos financieros
5
Compra directa al proveedor
5
Cumplimiento oportuno de las obligaciones
Conocimiento apropiado de producto del
personal de ventas
Polticas de cobro
OPORTUNIDADES
Inflacin
Tasas de inters
Dolarizacin
Remesas de emigrantes
Educacin
Situacin Geogrfica
software
BAJO
1
1
3
3
3
3
IMPACTO
ALTO
MEDIO
3
5
3
BAJO
1
5
5
5
DEBILIDADES
Lugar de origen
Descuentos
Costos de transporte
Devoluciones o reposicin de pedidos con
fallas
Sustitutos
Eficiencia organizativa
Nivel de formacin
Problemas para encontrar
BAJO
1
3
1
3
3
3
personal
cualificado
Infraestructura
Recepcin manual de dinero en caja
Control de bodega
Manejo de inventarios
Posicionamiento de la marca
AMENAZAS
IMPACTO
ALTO
MEDIO
3
3
3
5
5
5
5
IMPACTO
ALTO
MEDIO
5
5
3
5
3
5
BAJO
CALIFICACIN
1 si representa una DEBILIDAD MAYOR
2 si representa una DEBILIDAD MENOR
3 si representa una FORTALEZA MENOR
4 si representa una FORTALEZA MAYOR
EVALUACIN DE FACTORES INTERNOS (EFI)
FORTALEZAS
CALIFICACI
N
Demanda
4
Cantidad de Proveedores
4
Barreras de ingreso
3
Disponibilidad
de
recursos 3
financieros
Compra directa al proveedor
4
Polticas de cobro
3
DEBILIDADES
Recepcin manual de dinero en 1
caja
Control de bodega
Manejo de inventarios
Posicionamiento de la marca
TOTALES
2
1
1
26
PESO
RELATIVO
0.15
0.15
0.12
0.12
TOTAL
0.60
0.60
0.36
0.36
0.15
0.12
0.60
0.36
0.04
0.04
0.08
0.04
0.04
1.00
0.16
0.04
0.04
3.15
CALIFICACIN
1 si representa una AMENAZA MAYOR
2 si representa una AMENAZA MENOR
3 si representa una OPORTUNIDAD MENOR
4 si representa una OPORTUNIDAD MAYOR
EVALUACIN DE FACTORES EXTERNOS (EFE)
OPORTUNIDADES
Tasas de inters
Educacin
Situacin Geogrfica
Software
AMENAZAS
Precio del petrleo
Presupuesto del estado
Impuestos
Situacin del gobierno actual
Desempleo
Factor ambiental
TOTALES
CALIFICACI
PESO
N
3
3
4
4
RELATIVO
0.13
0.13
0.17
0.17
1
2
2
1
2
1
23
0.04
0.09
0.09
0.04
0.09
0.04
1.00
TOTAL
0.39
0.39
0.68
0.68
0.04
0.18
0.18
0.04
0.17
0.04
2.83
ESTRATEGIA
Invertir y mantener posicin.
Buscar segmentos y dedicar recursos para el desarrollo.
Invertir para mantener y no perder la posicin competitiva lograda.
CONCLUSIONES
La matriz GE-McKinsey es un modelo que mejora el framework
propuesto por la matriz BCG, ya que en la matriz GE cuenta con ms
criterios para analizar y evaluar cmo se encuentra un producto, adems
nos posibilita mantener un acercamiento que puede facilitar la toma de
decisiones a la estrategia a seguir.
La metodologa es muy flexible, pues se pueden efectuar cambios en
determinados pasos del proceso.
Esta herramienta tiene limitaciones, pues su principal impedimento es la
subjetividad en las calificaciones de los diversos criterios, sobre todo en
la dimensin de competitividad.
Otra limitacin es que si tienes un nmero elevado de criterios para
evaluar, se vuelve complicado haciendo la construccin de matriz un
proceso no tan sencillo, pero si se maneja bien, la matriz todava
conserva su eficacia en el marketing estratgico.
Bibliografa