LA IMORESORA MANCHA EL PAPEL CON TINTA NEGRA,

QUE HAGO?
Normalmente este tipo de problemas se presenta con los cabezales de
impresin y por tal motivo te presentan las manchas en la impresora.

Te recomiendo realizar los siguientes pasos:

1.Apague la impresora y luego desenchufe el cable de alimentacin de su parte
posterior.
2.Abra la cubierta superior de la impresora.
3.Quite el polvo u otras partculas de las guas de alimentacin de papel con un
pao seco que no suelte pelusa.
4.Cierre la cubierta superior.
5.Limpie el exterior de la impresora con un pao suave ligeramente
humedecido en agua.
ATENCIN: No utilice ningn tipo de producto de limpieza. Los detergentes y
productos de limpieza domsticos podran daar el acabado de la
impresora.No limpie el interior de la impresora. Evite que se introduzcan
lquidos en el interior.No lubrique la varilla por la que se desliza el soporte de
los cartuchos. Es normal que, al desplazarse de un extremo a otro, el soporte
haga ruido.
6.Conecte el cable de alimentacin elctrica.
7.Encienda la impresora.
Adems te recomiendo que realices la limpieza de cabezales y cartuchos de
impresin, con un pao o algodn seco limpie los contactos elctricos de los
cabezales y de los cartuchos de impresin.
Una vez que hayas finalizado la limpieza fsica de los cabezales de impresin y
de los cartuchos de impresin, te recomiendo proceder con la limpieza de
cabezales desde Software con los siguientes procedimientos:
Asegrese de que haya papel blanco nuevo cargado en la impresora.
Abra HP Solution Center , haga clic en Configuracin , y luego en Caja
de herramientas de la impresora .
Seleccione la ficha Servicios y luego, en Limpiar cabezales de
impresin .
Cuando haya finalizado todo el procedimiento por ltimo se recomienda
imprimir una pgina de autodiagnstico para que puedas verificar en qu
estado se encuentran los cabezales de impresin, de esta forma se considera
si estn en buen estado o si es necesario cambiarlos.
Dicha pgina de autodiagnstico la puedes realizar de la siguiente forma:
Mantenga presionado el botn de Encendido ( ).

Pulse el botn Cancelar ( ) una vez, y luego suelte ambos

botones, Encendido y Cancelar .

Verifica en la hoja que imprime, qu es lo que aparece en estado de cabezales
y el estado de cartuchos, de esta forma podras tomar en cuenta si lo que falla
son los cartuchos o los cabezales o incluso el mismo equipo.
Por ltimo procedimiento, imprime una pgina de prueba y verifica de que
forma imprime la pgina, si se ha logrado solucionar o si el problema persiste.
Espero que mi respuesta pueda ayudarte con el problema de tu impresora.