CAPTULO I

GENERALIDADES DE LA EMPRESA

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I. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

I.1. HISTORIA Y DESARROLLO DE LA EMPRESA

ROTULOS S.M.P. naci en el mes de mayo de 1999 como sociedad

annima con la finalidad de diseo, fabricacin e instalacin de publicidad

exterior dando servicio a nivel nacional.

Al inicio de su funcionar de la empresa contaba con instalaciones en la

Col. Luisiana, San Pedro Sula, contando al inicio con una lista de personal

nicamente conformada por 6 personas.

Gracias a los esfuerzos de todos los involucrados en la visin de Rtulos

S.M.P. y a la calidad de los productos ofrecidos en el transcurso de los dos

aos siguientes (desde su inicio) tuvo un crecimiento enmarcado como

record en empresas de este rubro. Fue tanto el impacto de esta empresa

que logro conquistar despus de un periodo de tiempo de dos aos un

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30% del mercado nacional y se logr posicionar en el mercado de los

pases vecinos (El Salvador y Nicaragua).

Hoy en da el nmero de personal ha incrementado a ms de 50 personas

que trabajan de manera directa con la empresa y muchas ms que son

subcontratados para el ofrecimiento de un mejor servicio y producto.

Actualmente contamos con unos 45% del mercado de vallas de carretera,

instaladas en todo el pas, con instalaciones en San Pedro Sula y

Tegucigalpa.

Rtulos S.M.P. cuenta con una flota de vehculos y camiones que

contribuyen al mejoramiento del servicio ofrecidos por nuestro personal.

En cuanto a la tecnologa nos encontramos a la vanguardia, estado que se

demuestra con la posesin de impresoras digitales, las cuales son

nicamente utilizadas para la elaboracin de vallas digitalmente

especficas.

El personal es capacitado para responder a las necesidades actuales y con

mentalidad de seguir expandiendo las operaciones de una manera

diversificada en cuanto a los servicios a ofrecer, y para el logro de lo

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anterior se desarrollaran nuevos departamentos orientados a nuestro

rubro.

I.2. OBJETIVOS Y VALORES

Objetivos

Extender las oficinas que lideren los servicios en las principales

ciudades de nuestro pas (Honduras), como ser en la ciudad de

Tegucigalpa, Santa Rosa de Copan; por su importancia comercial y

estratgica.
Incursionar en el mercado del pas hermano de Costa Rica, iniciando

dicho objetivo con la que sera primera sucursal en la ciudad de San

Jos, personalizando los servicios a los clientes regionales para el

ao 2018.

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 Para el ao 2017, comenzar a prestar servicios con la primera

sucursal en la ciudad Antigua Guatemala, de igual manera

personalizar dichos servicios en base a la cultura publicitaria de

dicho pas.
Crear una gama de productos y servicios para clientes diversos, a

precios accesibles, competitivos para posicionarse en las pequeas,

medianas y grandes empresas.

Ofertar el servicio de imprenta montaje de eventos y asesoras de

marketing.
Buscar certificaciones de norma ISO 9001.

Valores

Religiosos: Reconociendo al Creador Dios todo poderoso como gua de

todos y cada uno de las actividades que en la organizacin se realiza.

Valor agregado: Se toma en cuenta como este valor la innovacin y

creatividad que los diseadores deben ofrecer al cliente, al momento

de pedir los servicios.

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 Integridad: Interna y externa, interna con los mismos socios directos

e indirectos y de manera externa con los clientes, siendo ntegros al

momento de establecer precios a los servicios ofrecidos.

Ambiente de trabajo: Se ofrece un medio agradable y cmodo a los

empleados, ambiente en el cual pueden gozar de la libertad de

opinin, para que de esta manera puedan ellos laborar con ms

comodidad y sin temor alguno.

Disciplina: De una manera respetuosa y equilibrada se establece el

cumplimiento de las normas, polticas y valores de la organizacin.

I. 3. SERVICIOS

I. 3.1 Vallas (ANEXOS # 1)

Unipolares

Mini Unipolares

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 Bipolares

Espectaculares

Convencionales

3.2 Rtulos (ANEXOS # 2)

Luminosos

Metlicos

De Seguridad Industrial

Sealamiento Vial

Paredes y Vidrios

Toldos

Fascias

I. 3.3 Impresiones Digitales (ANEXOS # 3)

Lonas

Viniles

Viniles para Pisos

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 Microperforadoras

Banners

Rotulacin de Vehculos

4 CLIENTES (ANEXO# 4)

Tigo

Bco. Azteca

BANPAIS

ISUZU

TOYOTA

GRUPO Q

CLARO

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 BAC-BAMER

Cooperativa sagrada familia.

BCO. De de los trabajadores.

Zamboro.

Pintura SUR.

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I. 5 ORGANIGRAMA DE ROTULOS S.M.P

Presidente y
Presidente y
Gerente General

Gerente
Administrativ
o
Secretaria
Gerencia
Gerencia Sub-Gerente
Sub-Gerente

Gte. Auditor Interno

Auditor Interno
Gte. de
de Gerente
Gerente de
de Ventas
Ventas
Produccion
Produccion

Jefes de
Jefes de Jefa de Vendedores
Vendedores
Contador Jefa de
Impresion Diseno Bodega
Cuadrilla
Cuadrilla Contador General
General
Impresion Diseno Bodega ::
3
3

10
2 9 8
cuadrillero Credito
Credito Contador
Contador
Auxiliar
Auxiliar
s en total
Cuando la empresa crece, el propietario ya no puede supervisar a todo el personal, y es
necesario contar con un jefe o supervisor adicional. Este es un organigrama con tres
niveles: el empresario, los gerentes y todos los dems empleados.

Organigrama vertical
En los organigramas verticales, cada puesto subordinado a otro se representa
por cuadros en un nivel inferior, ligados a aquel por lneas que representan la
comunicacin de responsabilidad y autoridad. De cada cuadro del segundo
nivel se sacan lneas que indican la comunicacin de autoridad y
responsabilidad a los puestos que dependen de l y as sucesivamente.

Algunos autores acostumbran poner la margen, en la altura correspondiente, la

clase de nivel administrativo: alta administracin, administracin intermedia,
administracin inferior. A veces separan estos niveles jerrquicos con lneas
punteadas.

Ventajas:

1. Son las ms usadas y, por lo mismo, fcilmente comprendidas.

2. Indicar en forma objetiva las jerarquas del personal.

Desventajas:

Se produce el llamado efecto de triangulacin, ya que, despus de dos

niveles, es muy difcil indicar los puestos inferiores, para lo que se requerira
hacerse organigramas muy alargados. Esto suele solucionarse:

a. Haciendo una carta maestra que comprenda hasta el primer nivel lineal y
staff de la empresa, y posteriormente hacer para cada divisin,
departamento o seccin, una carta suplementaria.

b. Colocando a los subordinados de un jefe, cuando son numerosos, uno

sobre otro, ligados por la lnea de autoridad y responsabilidad que corre
a unos de los lados.

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