ANO LETIVO 2013/2014

CURSO CEF TURMA: EC13

Prticas Tcnico-Comerciais PACC

Maio de 2014
Ficha de Trabalho n35

Nome_______________________________ N______ Data________

Professor______________________________
Estrutura Matricial

uma mistura da estrutura funcional e da estrutura divisional, o que a torna mais flexvel.

Assenta nos seguintes princpios:

Dualidade da Os trabalhadores podem ter 2 chefes, um deles funcional, o

autoridade outro de projecto.

Equilbrio de Os chefes devem ter poderes muito semelhantes.

poder

No plano vertical encontramos as responsabilidades por funes.

No plano horizontal, aparecem as responsabilidades por produtos ou projectos.

Partilha de recursos humanos entre produtos/projectos

Vantagens
Adequada a ambientes incertos, decises complexas
e mudanas frequentes

A dualidade da autoridade pode ser confusa

Desvantagens
Pode ser difcil a resoluo dos conflitos

1 A estrutura matricial muito flexvel. Explica porqu.

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1
2 Explica em que consistem os 2 princpios sobre os quais assenta o tipo de estrutura
matricial.

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3 Completa a seguinte frase:

Numa estrutura matricial encontramos as responsabilidades por produtos ou projectos no
plano___________________________ e, no plano vertical aparecem as responsabilidades por
______________________________

4 Indica uma vantagem e uma desvantagem de uma estrutura tipo matricial.

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5 A empresa Model, Lda dedica-se produo de roupa jovem.

A administrao da empresa composta pelos scios Joo e Sara Lima. A Administrao
assessorada por um Gabinete de apoio jurdico.
A empresa tem trs direces: Produo, Administrativo-financeira e Comercial.
A direco de Produo divide-se em Corte e Confeco.
A direco Administrativo-financeira apresenta as seguintes divises: Recursos Humanos e
Contabilidade .
A direco Comercial divide-se em vendas e marketing.
Junto direco de produo funciona um rgo consultivo o Gabinete de Design.
5.1 Escolhe o tipo de estrutura adequado empresa. Justifica.
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5.2 Elabora o organigrama da Model, Lda.

6 A empresa Delta, SA encontra-se estruturada da seguinte forma:

Tem uma Direco Geral e est organizada em 4 divises: Norte, Centro, Grande Lisboa e Sul.
Cada uma destas divises encontra-se dividida nos seguintes departamentos: Vendas, Distribuio e
Contabilidade
6.1 Identifica a estrutura desta empresa.
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6.2 Elabora o organigrama desta empresa tendo em conta as informaes fornecidas.

3
Comunicao Partilha de ideias, informaes, sentimentos.

.
Mensagem
Emissor Canal Recetor
(codificado) (descodificado)
Rudos

Feed-back
(informao de retorno)
Emissor aquele que emite ou transmite a mensagem.
Mensagem o contedo da informao.
Canal suporte material que veicula a mensagem, atravs do espao e do tempo.
Receptor aquele a quem se destina a mensagem.
Feed-back vai permitir que o receptor verifique se a sua mensagem foi correctamente
recebida
Cdigo conjunto de regras e smbolos partilhadas pelo recetor e pelo emissor que lhes
perm9item codificar e descodificar a mensagem.
Rudo perturbaes que dificultam a transmisso da mensagem

Barreiras comunicao:

Falta de ateno do recetor - Incorrecta pronncia das palavras -

Conhecimento inadequado do cdigo - Ideias preconcebidas, preconceitos
. Barulho ambiente

7 Explica a importncia da comunicao para os seres humanos.

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8 Refere 5 canais de comunicao.
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9 Explica a importncia do Feed-back no processo de comunicao.

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10 Indica 5 cdigos utilizados no processo de comunicao.

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11 Distingue comunicao verbal de comunicao no verbal.
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