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705. Castells (2000b; 2004); Beck (1992); Himanen (2001); Capra (2002).
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EUROPA
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jos e hijas de estos adultos quienes les ensean a utilizar los mensajes
de texto y otros usos creativos, como las llamadas perdidas. A partir de
entonces, estos adultos utilizarn el SMS para comunicarse con otros
adultos, aunque a menudo con una menor intensidad.721
Cuando se hace mayor, la gente centra sus relaciones en la familia
y los amigos ms cercanos, lo que configura redes sociales ms pe-
queas.722 El anlisis de las agendas del mvil demuestra que el n-
mero de contactos que se almacenan disminuye significativamente en
el caso de la gente que supera los 60 aos en comparacin con los
adultos de mediana edad y, naturalmente, los jvenes y los adolescen-
tes.723 En general, la gente mayor no est acostumbrada a comunicar-
se a travs de los SMS.724 Aunque podra llegar a considerarse que los
mayores se sienten incmodos con este nuevo canal de comunicacin,
lo cierto es que existen problemas ergonmicos (por ejemplo, las te-
clas o las dimensiones de la pantalla) que les impiden hacer un uso
ms extenso de las diferentes caractersticas del telfono mvil.725
La accesibilidad econmica es tambin muy importante. El siste-
ma de precios europeos, junto con la disponibilidad de una red de te-
lefona comn dentro de cada pas y en el conjunto del continente,726
ha facilitado en gran medida la popularizacin de la tecnologa in-
cluso entre los colectivos de presupuestos ms bajos (como los jve-
nes en los pases desarrollados). Deben subrayarse tres caractersticas
del sistema de precios europeos. En primer lugar, la llamada siempre
va a cargo de quien inicia la comunicacin. El receptor paga parte del
coste de la llamada que recibe cuando est en itinerancia (roaming).
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Estados Unidos
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742. Luna (2002); Mader (2003); OCDE (2003); Rockhold (2001); Standard
and Poors (2003).
743. Wireless World Forum (2002).
744. Allardyce (2002), refirindose a la encuesta NTCA/FRS.
745. Jorgensen (2002).
746. (2004).
747. (2004).
748. TNS (2002a).
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2001
12-17 51 43
18-24 61 38
25-29 60 32
30-34 69 25
35-54 62 s/r
55 y ms 50 s/r
FUENTE: http://www.genwireless.com.
tos.749 Los jvenes fueron el primer grupo que se apropi del SMS a
raz de los shows televisivos de entretenimiento que animan a su
audiencia (en su mayora jvenes) a enviar mensajes de texto a travs
de sus telfonos mviles, un fenmeno conocido hoy en da como el
efecto American Idol.750-751 Por otro lado, los abonados mayores de
25, o incluso de 35 aos, son los ms activos en el envo de mensajes
de texto a travs de los sitios web americanos de mensajera de texto,
tales como Verison TXT Messaging, Yahoo!Mobile SMS, y SMS.ac, si
bien el grupo de edad entre 18-24 aos es el ms activo entre los abo-
nados a Spring PCS Messaging.
Aunque se afirma que el telfono mvil es un icono de la gene-
racin joven, el informe de Mobile Youth (Juventud mvil) del 2002
sealaba que la cultura juvenil es compleja y no es fcil descifrarla a
primera vista. Cambia radicalmente entre gneros y los diferentes es-
tratos de edad..., las normas culturales determinan la aceptacin de
los nuevos servicios, el grado en que mola, la forma en que debe
usarse el telfono, el porqu se usa y, muy importante, qu significa-
749. Las encuestas llevadas a cabo en 2003 por The Yankee Group sobre
usuarios de mvil y jvenes adultos usuarios de mviles. En TWICE (2004).
750. American Idol es un concurso de televisin de EE.UU. que, con for-
mato de reality show, tienen como objetivo descubrir quin es el mejor cantante jo-
ven del pas.
751. In-Stat/MDR citado de forma oficial en 3G Amrica (s.f.).
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Amrica Latina
Los datos para Amrica Latina son muy escasos, aunque tenemos
cierta evidencia del despegue del mercado del SMS, que previsible-
mente, indica la popularizacin del servicio entre los jvenes. En este
sentido, la tabla 13 muestra el crecimiento de los ingresos por SMS
en el conjunto de Amrica Latina y en algunos pases de la regin.
Los datos agregados muestran que los ingresos fueron 12 veces ma-
yores en 2003 de lo que lo fueron en el 2000. Es ms, en todos los pa-
ses excepto en uno, Honduras, el mercado del SMS ya se ha desarro-
llado, aunque las cifras no sean siempre altas.
Los pases que ms contribuyeron a los ingresos de 2003 fueron
Mxico (que representa el 29,5 % de los 578 millones USD totales),
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TABLA 12. Usos del telfono mvil, 2003 (nios de EE.UU. de entre 6-14 aos)
Actividad Porcentaje
Llamar a amigos 60
Llamar a la familia 59
Descargar juegos 41
Descargar tonos 38
Usar internet 38
Mensajes de texto a amigos 36
Capturar fotos 34
Mensajes de texto a padres 30
Mensajes/llamada shows de TV/concursos 30
Descarga de fotos 30
Tener un telfono mvil 29
FUENTE: TNS (2004).
2000 2003
Mxico 0 171
Brasil 27 148
Venezuela 6 121
Colombia 0 28
Argentina 9 23
Per 1 20
Guatemala 0 15
Puerto Rico 4 13
Chile 0 9
Ecuador 0 9
Panam 0 8
El Salvador 0 5
Uruguay 0 3
Bolivia 0 2
Paraguay 0 2
Nicaragua 0 1
Costa Rica 0 1
Honduras 0 0
TOTAL Amrica Latina 47 579
FUENTE: Pyramid Research, 2005: Mobile Forescast, para los siguientes pases: Argentina, Bolivia,
Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mxico, Nicaragua, Pa-
raguay, Per, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela (htto://www.pyramidresearch.com/browse_forecasts.htm).
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frica
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Asia-Pacfico
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medios de comunicacin del pas han afirmado que las Filipinas era
la capital del mundo de los mensajes de texto.776 En 2001 unos 100
millones de mensajes de texto circularon cada da en Filipinas, que
situaba al pas muy por delante del anterior lder mundial, Alema-
nia, con mil millones de mensajes al mes.777
El bajo coste de los mensajes de texto, junto con las tarjetas de te-
lfono mvil prepago otorga a los proveedores de telfono mvil un
modo de atraer un espectro ms amplio de usuarios con niveles de
ingreso diferentes.778 Los grupos urbanos de Metro Manila, el rea
metropolitana de Manila, tambin son conocidos por su texto ma-
na,779 razn por la cual se les suele dar el nombre Generacin
Txt.780 Esto tiene que ver con los bajos precios de los SMS que, tal y
como hemos comentado, al principio eran gratis en Filipinas. Sin
embargo, a nivel nacional, la edad de los usuarios de texto activos en
Filipinas es significativamente superior al de mercados ms desarro-
llados. Cabe matizar que, a nivel nacional, el segmento de poblacin
ms activo en el envo de mensajes de texto es el de los profesionales
treintaeros (entre 33 y 36 aos), segn un estudio de 500 usuarios
de nueve regiones.781 Dicha situacin contrasta con la de pases ms
acaudalados donde los ms activos son los adolescentes y los estu-
diantes universitarios, resultados comprensibles debido a las discre-
pancias de ingresos entre naciones.
Mientras tanto, los informes indican que la penetracin de los
SMS resulta tambin mayor en el caso de los usuarios de mvil
chinos menores de 35 aos,782 muchos de los cuales se han conver-
tido en usuarios de mensajes de texto tan habilidosos que se deno-
minan a s mismos la Tribu del pulgar,783 trmino inicialmente
adoptado por los usuarios de mensajes de textos de Japn (los oya-
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794. Wellman y Haithorwaite (2002); Castells et al. (2003); Katz y Rice (2003).
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en Brasil donde el Da del nio (Da da criana) resulta ser uno de los
das del ao que ms estimula las ventas de telfonos mviles.816 La
evidencia general muestra que la creciente disponibilidad de telfo-
nos mviles por parte de los nios y de la gente joven est causada en
gran medida por los padres. Los padres asumen los gastos de telfo-
no mvil de sus hijos adolescentes, y en particular de los preadoles-
centes, involucrndose en la compra y el uso de los telfonos celula-
res.817 En el caso en particular de EE.UU., este hecho podra explicar,
en parte, los altos niveles de comunicacin mvil entre la gente joven
y sus familias como se ha visto ms arriba.
Las dos razones ms importantes aducidas por los padres para
justificar la compra de un terminal a sus hijos son, en primer lugar y
la ms importante, la seguridad,818 y, en segundo lugar, lo que pode-
mos llamar la dote tecnolgica que los padres consideran de gran
importancia para que sus hijos no sufran las consecuencias de una
posible brecha tecnolgica.819 En EE.UU., los padres prefieren ad-
quirir telfonos celulares para sus hijos cuando stos son mayores (la
edad media a la que los padres regalan el mvil a sus hijos es de 19
aos,820 y Mobile Village [2003] constata que es ms probable que le
compren uno a un chico o chica universitario que a un adolescente o
preadolescente). Hasta cierto punto, tener telfono mvil se ha con-
vertido en un rito de iniciacin, como la obtencin del carn de con-
ducir, y, de hecho, a menudo se asocia al empezar a conducir.821 Ya se
haba dado una situacin similar en Europa, sin embargo, la rpida
adopcin de la telefona mvil y los altos ndices de penetracin, es-
pecialmente entre los jvenes, otorgan a la situacin actual un matiz
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Cuando me compr el mvil por primera vez, hice las paces con una
amiga con la que me haba peleado, vale, ella tambin tena mvil. Por-
que... estaba tan emocionada... as que, le envi un mensaje... y le escri-
b: te hice algo malo... lo siento... y entonces volvimos a ser amigas.860
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861. Smith et al. (2003, p. 4), para el Reino Unido; Ling (2002), para Norue-
ga; Valor y Sieber (2004), para Espaa (usuarios de internet).
862. Valor y Sieber (2004).
863. Weilenmann y Larsson (2002), para Suecia.
864. Weilenmann y Larsson (2002).
865. Yoon (2003b, p. 337).
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mos hablando, por ejemplo, de las llamadas perdidas, los SMS de bro-
ma, los mensajes en cadena, la lectura o escritura colectiva de SMS,
el coleccionismo de SMS, los MMS o incluso los juegos. Algunas de
estas prcticas se analizan a continuacin.
Como los terminales pueden identificar el nmero entrante, todo
sonido de llamada adquiere un significado para quien la recibe. Tam-
bin las llamadas perdidas que pueden utilizarse con intencin ex-
presiva (traducido: pienso en ti), o con un propsito de coordina-
cin (por ejemplo, podran traducirse como: Hola, ya he llegado.
Vienes?). Deber organizarse un acuerdo previo de los contenidos,
como cuando se definen toda clase de lenguajes privados. Se dice que
stas son unas de las prcticas ms populares entre los estudiantes
universitarios de algunos pases africanos, que lo utilizan para pro-
psitos tales como para recordar a los compaeros de clase de que es
hora de asistir a ella o que hay un examen.887 Adems, debido a las
dificultades econmicas a las que se enfrentan los consumidores de
frica (probablemente mucho ms pronunciadas en el caso de los
adolescentes), la tendencia es que los jvenes usuarios de telfonos
mviles utilicen esta forma de contacto, especialmente cuando sien-
ten la necesidad de comunicarse con sus padres. Las llamadas perdi-
das, o incluso los SMS en blanco888 pueden usarse para hacer bromas,
y entre algunos grupos de adolescentes tambin se han desarrollado
determinados juegos de llamadas perdidas.889 Es ms, como ya he-
mos mostrado en el captulo 2, la poblacin adulta tambin utiliza las
llamadas perdidas.
Otras prcticas habituales entre los adolescentes son los SMS de
broma y los mensajes en cadena. Pueden ser muy diferentes, y pue-
den tener tanto texto como imgenes sencillas creadas con los carac-
teres que el aparato determina. En los pases nrdicos, adems de las
bromas habituales, existen tambin los SMS que, de forma humors-
tica, hablan peyorativamente de los usuarios de otras compaas.890
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dado el poco inters que sentan por el proceso poltico.917 Por otro
lado, cuando en Filipinas se produjo un proceso similar, se utiliz
una especie de taquigrafa Taglish918 para crear millones de mensajes
que se transmitieron durante el Poder Popular II, la dramtica con-
frontacin entre la Generacin Txt y el presidente del pas, Jos Es-
trada. Las manifestaciones que se produjeron en Espaa el 13 de
marzo de 2004 tambin siguieron el mismo curso. Nos centraremos
en el aspecto sociopoltico de estos tres casos en el captulo 7.
917. Demick (2003); Rhee (2003, p. 95). Vase tambin Korea Times.
918. El lenguaje predominante usado por la Generacin Txt es una forma ta-
quigrfica del Taglish, la lingua franca urbana que combina el tagalo, ingls y es-
paol. Para poder teclear ms rpido Where are you? (dnde ests?) se escribe
WRU; y See you tonight (nos vemos esta noche) sera CU 2NYT. Este as-
pecto se desarrollar en el captulo 6.
919. Lindgren et al. (2002, p. 61).
920. MGAIN (2003a, p. 13).
921. Segn Moore (2003), hay 7 factores que condicionan y forman los usos
de entretenimiento de las comunicaciones mviles: 1) el acceso y la disponibilidad;
2) la edad y el hecho de que el contexto sea apropiado; 3) la forma de pago clara;
4) que sea compacto y con estilo; 5) la complejidad; 6) la convergencia, y 7) la di-
versin y utilidad.
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cho era gratis) y era accesible si disponas del aparato idneo; era
adecuado para los jvenes usuarios, ya que les permita jugar y di-
vertirse, matar el tiempo, competir con los colegas, e ir ms all de la
pura funcin comunicativa de la tecnologa.
Un anlisis preliminar de los patrones entre los jvenes nos
muestra que cuando stos eligen en qu gastarse el dinero, el entrete-
nimiento es la clave.922 Un estudio de Teenage Research Unlimited
(2000), indica, por ejemplo, que el objetivo principal de los adoles-
centes en EE.UU. es divertirse mientras sean jvenes, anticipndose a
una vida adulta mucho ms restrictiva y llena de responsabilidades.
La tecnologa juega un papel indispensable en esta bsqueda de la di-
versin. As, la respuesta nmero uno de los encuestados al describir
su grupo de colegas era estamos aqu para divertirnos, y la res-
puesta nmero dos era la alta tecnologa es una parte [muy] impor-
tante en nuestras vidas. Un caso particular son los juegos de alta tec-
nologa, de gran importancia para este segmento de poblacin. Los
nios americanos de entre 6 y 14 aos gastan la mayor parte de su di-
nero en juegos (63 %), ropa (31 %) y CDs (27 %).923 Como ya he-
mos visto anteriormente,924 el entretenimiento es un componente im-
portante en el uso de los jvenes de la comunicacin inalmbrica.
Los juegos disponibles a travs del telfono celular proporcionan
a los adolescentes americanos una gratificacin inmediata, influencia
sobre sus colegas y la conveniencia de no tener que llevar un aparato
electrnico adicional para jugar.925 As, y a pesar de que se han ini-
ciado en la tecnologa inalmbrica con cierto retraso respecto de sus
coetneos de otros pases, los jvenes de EE.UU. tienen un nivel
superior de descarga de juegos mviles al de los jvenes de Asia o
Europa.926
Nos encontramos con unos jvenes que estn atravesando la ba-
rrera que separa la infancia de la edad adulta, de ah la importancia
del entretenimiento en el uso de sus mviles junto con otros usos con
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mbito del hogar.944 Aunque puede que ambos argumentos sean cier-
tos, existe una tercera dimensin de esta cultura de consumo que
muestra claramente que el telfono celular puede otorgar poder a las
grandes corporaciones en la formacin de la identidad de los jvenes
usuarios de telfonos mviles. Dada la susceptibilidad de stos, y la
presin suscitada por el grupo que ahora se materializa en las redes
sociales hiperrpidas del telfono mvil, los individuos jvenes po-
seen ahora muy poca autonoma o independencia para no implicar-
se en la moda comercial creada por McDonalds, KFC y similares. Asi-
mismo, la expansin del mercado SMS entre los jvenes se puede
asociar a la promocin de contenido por parte de los tres portales de
internet de China (Sina, Sohu y Netease), los tres proveedores de con-
tenido ms importantes de mensajes de texto, tonos e imgenes me-
diante suscripcin.945
Para acabar, vale la pena mencionar el efecto American Idol.946
Se refiere al hecho de que, en EE.UU., los jvenes fueron el primer
grupo en apropiarse de los SMS siguiendo la promocin de los men-
sajes de texto en los programas de entretenimiento que empujaban a
su (mayoritariamente) joven audiencia a enviar mensajes votando
a travs de sus telfonos mviles. En efecto, hoy en da es muy co-
mn, tanto en la TV como en la radio, el uso de los SMS como he-
rramienta de comunicacin que complementa al resto de canales. Se
puede participar mediante un mensaje, ya estructurado, que se enva
para votar (como en el concurso de Eurovisin) o para ganar un pre-
mio, para preguntar algo, o para charlar con miembros de la audien-
cia durante el programa.
Resumen
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