MISIN Y VISIN

Por: Ivan Thompson

Introduccin:

En el presente artculo, se incluye una breve descripcin del significado (aplicado a

empresas y organizaciones) de los terminos misin y visin, las diferencias que tienen
conceptualmente entre ambos y el caso en el que se fusionan o equivalen a lo mismo.

Esto, con la finalidad de brindar una bsica pero til referencia a todos aquellos
empresarios o ejecutivos que se encuentran en la delicada tarea de elaborar un plan
estratgico para su empresa u organizacin.

Misin:

La misin es el motivo, propsito, fin o razn de ser de la existencia de una empresa u

organizacin porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el
que acta, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quin lo va a hacer; y es influenciada en
momentos concretos por algunos elementos como: la historia de la organizacin, las
preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, los factores externos o del entorno, los
recursos disponibles, y sus capacidades distintivas [1].

Complementando sta definicin, citamos un concepto de los autores Thompson y

Strickland que dice: "Lo que una compaa trata de hacer en la actualidad por sus clientes
a menudo se califica como la misin de la compaa. Una exposicin de la misma a
menudo es til para ponderar el negocio en el cual se encuentra la compaa y las
necesidades de los clientes a quienes trata de servir" [2].

Visin:

Para Jack Fleitman, en el mundo empresarial, la visin se define como el camino al cual se
dirige la empresa a largo plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones
estratgicas de crecimiento junto a las de competitividad [3].

Segn Arthur Thompson y A. J. Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo

que est haciendo el da de hoy no dice nada del futuro de la compaa, ni incorpora el
sentido de un cambio necesario y de una direccin a largo plazo. Hay un imperativo
administrativo todava mayor, el de considerar qu deber hacer la compaa para satisfacer
las necesidades de sus clientes el da de maana y cmo deber evolucionar la
configuracin de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por consiguiente, los
administradores estn obligados a ver ms all del negocio actual y pensar estratgicamente
en el impacto de las nuevas tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de
los clientes, de la aparicin de nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben
hacer algunas consideraciones fundamentales acerca de hacia dnde quieren llevar a la
compaa y desarrollar una visin de la clase de empresa en la cual creen que se debe
convertir [2].

En sntesis, la visin es una exposicin clara que indica hacia dnde se dirige la empresa a
largo plazo y en qu se deber convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas
tecnologas, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparicin de
nuevas condiciones del mercado, etc.

Diferencias Entre Misin y Visin:

Segn Jack Fleitman, hay muchas diferencias entre misin y visin [3]. Por ejemplo:

1. Algunos dicen que la visin es ms genrica que la misin y, por lo tanto, que es
menos precisa [3].

2. Otros creen que la visin es algo que yace en la mente de una persona y, por
consiguiente, que es menos objetiva que subjetiva [3].

3. En contraparte, suele pensarse que la misin es mucho ms precisa, especfica, y

que es algo de lo cual ya se tiene alguna certeza.

En todo caso, conocer el sitio adonde se va allana considerablemente el camino, y desde

este punto de vista, el concepto de misin es ms usual y suele ser definido como el modo
en que los empresarios, lderes y ejecutivos deciden hacer realidad su visin [3].

Sin embargo, cabe sealar que existen otros puntos de vista acerca de las diferencias entre
la misin y visin, y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:

Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propsito, fin o razn de ser de la

existencia de una empresa u organizacin en la actualidad), es la misin.

Lo que ser el negocio ms adelante (o el hacia dnde se dirige la empresa a largo

plazo y en qu se deber convertir), es la visin.

En otras palabras, la misin pone nfasis en la "actualidad" del negocio, en cambio la

visin, en el futuro a largo plazo de ste.

Fusin de Misin y Visin:

Dentro de las mltiples posibilidades que se pueden dar al momento de elaborar una
exposicin de misin y visin, est la de tener ambas fusionadas, por ejemplo, en una sola
declaracin de misin.

Acerca de sta afirmacin, los autores Thompson y Strickland mencionan que en caso de
que la exposicin de la misin de una compaa no solo establezca una diferenciacin clara
del negocio actual, sino que tambin indique hacia dnde se dirige la compaa y en qu se
convertir en los aos prximos, conlleva a que los conceptos de la misin de la compaa
(o exposicin de la misin) y la visin estratgica se fusionen; en otras palabras, una visin
estratgica y una misin del negocio orientadas hacia el futuro equivalen esencialmente a lo
mismo [2].

Notas y Fuentes Consultadas:

[1]: Del Artculo: Definicin de Misin, de Ivan Thompson, Publicado en la Pgina Web:
http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-definicion.html, Obtenido en Fecha:
04-12-06.

[2]: Del libro: Administracin Estratgica Conceptos y Casos, 11va. Edicin, de

Thompson Arthur y Strickland A. J. III, Mc Graw Hill, 2001, Pg. 4.

[3]: Del libro: Negocios Exitosos, de Fleitman Jack, McGraw Hill, 2000, Pg. 283.