FAQ

Perguntas e Respostas
Frequentes

So Lus/MA
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Perguntas e Respostas
C U RSOS AUTOI N ST RUC I ON A I S
Frequentes

APRESENTAO
Caro aluno.

Elaboramos estasPerguntas Frequentes para que voc possa esclarecer suas dvidas
imediatamente. Elas foram baseadas nos principais questionamentos que surgem ao longo do
curso sobre os seguintes temas: sistema de avaliao, AVA, frequncia e monitoramento e
documentaes. Tenha um timo curso!

Equipe UNA-SUS/UFMA

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MODALIDADE AUTOINSTRUCIONAL

1. O que um Curso autoinstrucional?

Nos cursos autoinstrucionais no h mediao de tutor e as atividades possuem correo

automatizada com feedback imediato de seus erros e acertos. O aluno pode e deve finalizar o
curso logo que os estudos forem concludos por meio dos questionrios inseridos em cada
tpico.

2. O curso ter momentos presenciais?

No. O curso ser realizado na modalidade educao a distncia (EaD). Sero disponibilizados
materiais didticos para leitura, assim como atividades educacionais com feedback automtico
e imediato para o aluno.

FREQUNCIA

3. Tenho horrios fixos para acessar o Curso?

No existe um horrio pr-definido para acessar o Curso. O AVA estar disponvel todos os dias
da semana, incluindo sbados, domingos e feriados. Fique atento apenas aos prazos de
finalizao das atividades cujas datas esto disponveis no item Cronograma de Atividades na
sua sala do ambiente virtual de aprendizagem.

CRONOGRAMA

4. Qual o perodo da oferta e realizao do curso?

Para verificar durao do curso e disponibilidade de atividades avaliativas, consulte o Crono-

grama do Curso disponvel na sua sala do ambiente virtual de aprendizagem.

5. Como posso saber as datas de incio e trmino do curso?

Para saber as datas de incio e trmino de cada curso basta acessar o cronograma do curso
disponvel no AVA.

6. Como devo proceder caso no responda alguma atividade no AVA no perodo previsto
no cronograma?

Neste caso no haver segunda chance para a realizao das atividades. Consulte o site da
UNA-SUS/UFMA http://www.unasus.ufma.br/site/ para informaes sobre a possibilidade de
nova oferta do curso.
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ACESSO AO AVA

7. Esqueci minha senha para acesso ao AVA. O que devo fazer?

Prezado(a) aluno(a), por favor, siga os passos a seguir, para a realizao da mudana de sua
senha:
1)Se esqueceu sua senha, acesse o link: https://acesso.unasus.gov.br/acesso/pub/esquec-
iMinhaSenha
2)Se o problema continuar, dever ser aberto um chamado (dvida) no link https://siste-
mas.unasus.gov.br/suporte/
3)Outras dvidas, acesse o link: https://acesso.unasus.gov.br/acesso/ajuda

8. Ao clicar em uma atividade do curso recebo a informao de que ela no est disponvel.
O que est havendo?

Verifique o cronograma para realizao do curso. O prazo para realizao das atividades pode
ter expirado, ou, caso voc esteja dentro do prazo, pode ter ocorrido algum erro na pgina.
Neste caso, entre em contato com o suporte do curso (conforme item 15 deste FAQ).

AVALIAO

9. Como sero as atividades avaliativas do curso?

Sero realizadas atividades online, em forma de questionrios com aproveitamento mnimo de

70% por mdulo ou unidade. de responsabilidade do aluno o acompanhamento do crono-
grama do curso, onde os prazos para a realizao das atividades esto definidos.

10. Caso eu no alcance a nota mnima de aproveitamento em cada mdulo/unidade,

haver segunda chance?

Voc tem at 3 tentativas para alcanar a aprovao no curso. Devendo realiz-las de acordo
com o cronograma estabelecido. Ao trmino do prazo, a maior nota obtida ser considerada.

MATERIAL DIDTICO

11. possvel acessar os materiais didticos usando tablets e smartphones?

Sim. A UNA-SUS/UFMA possui Aplicativos Mveis para serem usados em smartphones e

tablets, disponveis na Apple Store ou Google Play. Os aplicativos permitem acesso ao contedo
dos cursos mesmo sem acesso internet. Verifique a disponibilidade para o seu curso. Entretan-
to, para a certificao de um curso, fundamental o acesso ao ambiente virtual e realizao das
atividades avaliativas disponveis.
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12. Posso acessar o material didtico aps a finalizao do curso?

Sim.Aps o trmino do curso, o material didtico permanecer disponvel e voc poder

acess-lo sempre que quiser. No entanto, as atividades estaro bloqueadas. de responsabili-
dade do aluno o acompanhamento do cronograma do curso.

CERTIFICAO

13. Qual a nota mnima para obteno do certificado?

O aluno receber o certificado se obtiver a nota partir de 70.0 (setenta)em cada mdulo/uni-
dade. Para tanto, o aluno dever responder s atividades somativas disponibilizadas em forma-
to de questionrio online ao final do curso (ou ao final do mdulo/unidade conforme planeja-
mento do respectivo curso). O Ambiente Virtual de Aprendizagem disponibilizar apenas trs
tentativas para responder a esta atividade. Caso o aluno no obtenha a nota mnima para
aprovao em uma das tentativas, poder realizar novamente o curso quando este for ofertado
em outro perodo, no entanto, no haver aproveitamento de atividades e estudos concludos
em oferta anterior.

14. Terminei o curso e preciso do meu certificado. Como devo proceder?

O aluno que frequentar todos os mdulos/unidades previstos no curso e obtiver aproveitamen-

to satisfatrio, poder visualizar o Certificado de Concluso que ser gerado pela Secretaria
Acadmica (SECAD), em um prazo de at 10 dias teis aps finalizao do curso. Para isso, o
aluno dever acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), clicar no boto lateral "Emitir
Documentos Acadmicos" e, em seguida, clicar na opo "Certificado de Concluso".

15. Como acionar o suporte do curso?

Para outros esclarecimentos, entre em contato com o Suporte abrindo um chamado atravs da
Central de Atendimento ao Aluno, disponvel no AVA.