Curs Agent Imobiliar

Marketing Imobiliar

Lector: Drago Vlceanu presedinte ABI

Curs Agent Imobiliar marketing imobiliar

1. Definititi si termeni

2. Introducere in marketingul serviciilor

3. Perceptia generala asupra serviciilor

4. Primul pas in marketingul serviciilor

5. Stratificarea clientilor

6. Profilul agentului

Promovare

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar marketing imobiliar

1. Definititi si termeni

Dupa Peter Drucker marketingul este mana invizibila

care muta produsul de la vanzator la cumparator.

Conform Kotler in ultima instanta, marketingul trebuie

sa aiba permanent capacitatea de a oferi clientilor cea
mai buna solutie.

Harry Beckwith Marketingul este insasi afacerea ta.

Dupa mine, Marketingul imobiliar este stiinta de a

incheia o tranzactie.

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar marketing imobiliar

1. Definititi si termeni

Marketing-mix: Concept esenial al teoriei moderne a

marketingului, mixul de marketing reprezint "ansamblul de
instrumente tactice de marketing controlabile pe care firma le
combin cu scopul de a produce pe piaa int reacia dorit
(Ph. Kotler)

La baza marketingului se afla Teoria ceilor 4P si

4C. Constituie variabilele cheie prin care organizaia poate
aciona n vederea obinerii impactului maxim asupra pieii i
consumatorului i reflect modul n care sunt
antrenate diferite componente ale resurselor de care dispune
organizaia pentru obinerea efectelor scontate.

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar marketing imobiliar

1. Definititi si termeni

4P 4C
Cumprtorul cu cerinele
Produs
i dorinele sale
Cost suportat de
Pret
cumprtor
Plasament
Comoditatea achiziionrii
(distributie)
Promovare Comunicare/Canale

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar marketing imobiliar
2. Introducere in marketingul serviciilor
PRODUSE
Produsul este concret
Odat cu achiziia se produce un transfer
de proprietate
Produsul poate fi revndut
Produsul poate fi expus nainte de achiziie Serviciul nu poate fi expus, el exist
Produsul poate fi depozitat att de
vnztori, ct i de cumprtori
Produsul poate fi transportat
Clientul nu particip la procesul de
fabricaie
Asociatia Brokerilor Imobiliari
SERVICII
Serviciul este abstract
De regul, nu exist un transfer de
proprietate
Serviciul nu poate fi revndut
nainte de achiziie
Serviciul nu poate fi depozitat
Serviciul nu poate fi transportat, dar
prestatorii da
Cumprtorul particip direct la procesul
de prestare a serviciului
Curs Agent Imobiliar Piaa imobiliar

3. Perceptia generala asupra serviciilor

serviciu

nesiguranta neincredere fara garantie risc maxim

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar Piaa imobiliar

4. Primul pas in marketingul serviciilor

Primul pas este chiar serviciul. Serviciul trebuie sa fie de

calitate.

Nu uita ca fiecare impresie pe care o lasi, va fi ultima, cel

putin temporar. De aceea trebuie sa lasi o impresie
puternica si pozitiva.

Efectul de halou

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar Piaa imobiliar

5. Stratificarea clientilor.

DPDV al interesului manifestat fata de serviciile unei agentii:

Clientii de agentie
Clientii potentiali
Non clientii de agentie

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar Piaa imobiliar

6. Profilul agentului

Cum se vad agentii din afara?

Cum se vad agentii din interior?

Ce trebuie sa fac, cum ma diferentiez?

Cine este principalul meu concurent?

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar Piaa imobiliar

7. Promovare

Cum imi aleg piata pe cere vreau sa activez?

Ce solutii am pentru diferentiere si de castigare a increderii

clientilor?

Cum ma promovez cat mai bine pe mine?

Raspunsul este OFERTE - TOATE OFERTELE

Asociatia Brokerilor Imobiliari

Curs Agent Imobiliar Piaa imobiliar

Concluzii

imi aleg cu atentie piata pe care vreau sa lucrez

trebuie sa cunosc la perfectia piata mea
trebuie sa fiu la zi cu toate, dar cu toate ofertele de pe
teritoriul/segmentul meu de piata
trebuie sa promovez la maxim ofertele mele

Asociatia Brokerilor Imobiliari