15/04/2016 3fatoreschavedaauditoriadeprocessosdenegcio

No tenha medo da auditoria de processos de negcio

Posted by Venki in Conceitos

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Auditoria de processos de negcio pode parecer algo complexo e intimidador, mas o executivo moderno deve encarar este procedimento com
um aliado na busca de mais ecincia e eccia nos processos da cadeia de valor de sua organizao.

Ao se proceder uma auditoria em processos de negcio, diversos benefcios podem ser alcanados.

1. Benefcios da auditoria de processos de negcio

Anlise de riscos e procedimentos de contingncia.
Promove mais transparncia e governana corporativa.
Vericao dos controles usados e sua adequao ao negcio.
Constatar se os procedimentos denidos e em prtica so adequados.
Fornecer informaes para tomada de deciso sobre melhorias e mudanas nos processos.

As auditorias de processos de negcios devem ser encaradas como elementos de ajuda e apoio ao gestor, trazendo subsdios para que ele tenha
sempre informaes atuais e conveis sobre como os processos esto sendo executados e seu desempenho.

por isso que se recomenda que a auditoria de processos de negcio seja feita continuamente, ou que se estabeleam alguns perodos para
isso. Mas, tanto para uma como para a outra opo, as auditorias de processos no podem ser deixadas de lado.

Veja tambm: O que Governana de TI e qual a sua importncia para a tomada de decises nas empresas

2. Denio de auditoria de processos de negcio

Podemos denir auditoria de processo de negcio como uma maneira formal e tcnica de se auferir e avaliar se a empresa est gerenciando
seus processos de negcio levando em conta:

Os objetivos estratgicos da organizao.

As metas determinadas.
Os procedimentos adequados.

Alm disso, preciso se certicar de que:

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O desempenho dos processos est dentro dos padres desejados.

Os controles so adequados para a correta medio dos processos.
Os procedimentos so prprios para se atingir os nveis de ecincia e eccia desejados.

Como se v, a auditoria de processos de negcios um alerta para que a administrao tome providncias, caso necessrias e, ao mesmo tempo,
uma garantia de que o trabalho est sendo bem feito, quando isso constatado pelos auditores.

A auditoria de processos tornou-se um elemento necessrio para que a maioria das grandes corporaes possa se manter competitiva com suas
concorrentes, garantindo a entrega de valor esperado para os clientes e a sustentabilidade do negcio.

Conra:Certicaes de qualidade: os 3 passos para obter

3. Objetivos da auditoria de processos de negcio

Os objetivos so muitos e variados, mas podemos destacar alguns deles:

Eliminao de inconformidades.
Certeza de se estar seguindo as metas e objetivos estipulados pela alta gesto.
Incentivo melhoria contnua.
Controle de riscos.
Denio de planos de contingncia.
Sugestes de melhorias.
Solidicao da cultura de processo na empresa.
Melhores prticas gerenciais.
Mais dados para a tomada de deciso pelos lderes.
Possibilita a adequada capacitao dos colaboradores.
Avaliao dos recursos de TI que esto sendo utilizados.
Mais segurana e conabilidade da informao.
Aumento da produtividade.
Adequao de recursos fsicos e estruturais para o cumprimento das tarefas.
Mais transparncia.

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Para se atingir estes e outros objetivos, o auditor de processos de negcios (ou sua equipe) pode se valer de diversas prticas. Inicialmente,
costuma-se realizar uma reunio de alinhamento com a alta gesto e outras reas envolvidas, seguida de entrevistas com colaboradores-chave.

Depois disso, so elaborados questionrios e listas de vericao para que se possam colher os dados necessrios, as vezes at com mais
entrevistas, alm de observao direta dos processos e coleta de evidncias.

Com todas estas informaes e dados disponveis e organizados, preciso fazer relatrios da auditoria de processos de negcio para serem
apresentados aos gestores da empresa, juntamente com um plano de ao para regularizao das eventuais mudanas e melhorias necessrias.

Posteriormente, deve ser feito todo um trabalho de acompanhamento de como esto sendo implementadas as aes de melhoria fruto da
auditoria de processos do negcio.

Mais uma vez, ca claro que este um procedimento que visa unicamente manter as prticas de BPM sempre atualizadas e em conformidade
com o os objetivos da organizao.

Nesse contexto, a utilizao de ferramentas de BPM atuais, versteis e intuitivas, com capacidade no s de modelar e analisar processos, mas
tambm de gerar relatrios, alertas e dashbaords fundamental.

Veja mais: BPM pode ajudar a melhorar a produtividade nas empresas BR

Supravizio BPM, um software que permite mapear, modelar, executar, otimizar e

automatizar todos os processos de sua empresa, tornando o gerenciamento de
processos de negcios uma realidade

Assista o lme explicativo

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