e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha

Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

PENGARUH KARAKTERISTIK INFORMASI SISTEM AKUNTANSI

MANAJEMEN (SAM), DESENTRALISASI, DAN KETIDAKPASTIAN
LINGKUNGAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
(STUDI EMPIRIS PADA HOTEL SE-KABUPATEN BULELENG)
Putu Eka Damayanti[1], Edy Sujana[1], Desak Nyoman Sri Werastuti[2]

Jurusan Akuntansi Program S1

Universitas Pendidikan Ganesha
Singaraja, Indonesia

e-mail: {kalia_eka@yahoo.com, ediesujana_bali@yahoo.com,

weras_tuti@yahoo.com}
@undiksha.ac.id

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh karakteristik informasi
sistem akuntansi manajemen (SAM), desentralisasi, dan ketidakpastian lingkungan
terhadap kinerja manajerial. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh manajer dan
kepala bagian hotel se-Kabupaten Buleleng yang terdaftar pada Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata sebanyak 696 orang . Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini
adalah teknik purposive sampling dengan kriteria yaitu hotel yang berada pada pusat
pariwisata Kabupaten Buleleng yakni daerah kawasan Lovina, Pemuteran dan Taman
Nasional Bali Barat sehingga jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 70 orang.
Responden dalam penelitian ini adalah para manajer dan seluruh kepala bagian pada
hotel. Penelitian ini termasuk dalam pendekatan kuantitatif dan data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah data primer. Metode pengumpulan data dilakukan dengan
metode dokumentasi. Data dikumpulkan dengan metode survey melalui penyebaran
kuesioner secara langsung. Selanjutnya untuk analisis data dilakukan dengan
menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi
19.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) karakteristik informasi sistem
akuntansi manajemen (SAM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
manajerial, (2) desentralisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
manajerial, dan (3) ketidakpastian lingkungan juga berpengaruh positif signifikan
terhadap kinerja manajerial.

Kata Kunci: karakteristik informasi sistem akuntansi manajemen (SAM), desentralisasi,

ketidakpastian lingkungan, dan kinerja manajerial.

Abstract
This study was intended to identify the impact of the informational characteristics
of the management of accounting system sistem akuntansi manajemen (SAM), and
environmental uncertainty on the managerial performance. The population of the
present study included the division heads of the hotels in Buleleng Regency registered
in the Department of Culture and Tourism, totaling 696. The samples were taken using
the purposive sampling technique, and were limited to the hotels which are located at
Lovina area, Pemuteran area, and Taman Nasional Bali Barat area, totaling 70. The
respondents of the present study included the managers and all division heads. This
present study is a quantitative one and the data used were the primary data. The data
were collected using documentation method. The data were collected using the survey
method through direct distribution of questionnaire. Then, the data were analyzed using
the multiple linier regression analysis and SPSS program version 19.0.
The results of the study showed that (1) the informational characteristics of the
management of the accounting system positively and significantly affected the
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

managerial performance, (2) decentralization positively and significantly contributed to

the managerial performance, and (3) environmental uncertainty also positively and
significantly contributed to the managerial performance.

Keywords: informational characteristics of the management of the accounting system,

decentralization, environmental uncertainty and managerial performance

PENDAHULUAN memberikan pelayanan yang terbaik bagi

Menurut Sulastiyono (2011: 5), hotel
adalah suatu perusahaan atau badan
usaha akomodasi yang menyediakan
pelayanan jasa penginapan, penyedia
makanan, minuman, dan fasilitas kamar
untuk tidur kepada orang-orang yang
melakukan perjalanan dan mampu
membayar dengan jumlah yang wajar
sesuai dengan pelayanan yang diterima
tanpa adanya perjanjian khusus. Industri
hotel tergolong industri yang padat modal
serta padat karya yang artinya dalam
pengelolaannya memerlukan modal usaha
yang besar dengan tenaga pekerja yang
banyak pula. Dipengaruhi oleh keadaan
dan perubahan yang terjadi pada sektor
ekonomi, politik, sosial, budaya, dan
keamanan dimana hotel tersebut
berkembang dan berpijak (Dwiandra, 2012).
Di Bali, banyak pusat pariwisata yang
sering dikunjungi oleh para wisatawan.
Salah satu pusat pariwisata di Bali yaitu
pada daerah Bali Utara yang terletak di
Kabupaten Buleleng. Kabupaten Buleleng
memiliki daya tarik pariwisata tersendiri.
Pusat dari pariwisata di Kabupeten
Buleleng terletak pada kawasan seperti
Lovina, Pemuteran, dan Taman Nasional
Bali Barat. Tempat-tempat ini mempunyai
daya tarik tersendiri seperti wisata untuk
melihat lumba-lumba yang terletak pada
Lovina, wisata bahari yang terletak pada
Pemuteran, serta salah satu tempat
pelestarian alam di Bali yang terletak pada
Taman Nasional Bali. Hal ini berdampak
terhadap perkembangan industri perhotelan
yang ada pada daerah tersebut. Sehingga
para pelaku bisnis perhotelan berlomba-
lomba untuk memberikan pelayanan yang
terbaik bagi para pengunjung. Adanya
pelayanan maksimal dari perusahaan
(hotel) yang diberikan kepada para
konsumen (wisatawan) akan memberikan
kepuasan tersendiri. Ini merupakan suatu
cerminan kesuksesan dari kinerja
manajerial perusahaan karena mampu
para konsumen. Keberhasilan suatu
organisasi bisnis yang sarat dengan
persaingan tergantung dari kesiapan suatu
perusahaan dalam menghadapi tantangan
dan ancaman yang timbul yaitu dengan
mengetahui sumber informasi manajemen
perusahaan. Perusahaan dituntut untuk
memanfaatkan semaksimal mungkin
kemampuan yang dimilikinya agar dapat
memenangkan dalam persaingan global.
Keunggulan daya saing yang dapat
diciptakan oleh perusahaan hal ini
khususnya dalam industri perhotelan dapat
dicapai dengan salah satu cara yaitu,
meningkatkan kinerja manajerialnya.
Pentingnya kinerja manajerial dalam
industri perhotelan adalah untuk melakukan
evaluasi, analisis serta pengembangan
program manajemen. Evaluasi ini
dibutuhkan untuk mempersiapkan manajer
yang mampu menjalankan tuganya dengan
maksimal. Dalam hal ini manajer dengan
penilaian multi umpan balik dengan
mengamati orang-orang terpenting dalam
organisasi akan menjadi motivasi tersendiri
bagi setiap manajer. Sedangkan analisa ini
merupakan tahapan yang harus dilakukan
oleh seorang manajer untuk mengetahui
kondisi individu atau mungkin anggota
organisasinya. Analisa ini merupakan
motivator yang sangat efektif untuk
perusahaan khususnya para manajer dalam
mewujudkan kinerja manajerial yang baik.
Program manajemen yang terorganisir
dengan baik akan memperbaiki kinerja
secara lebih efektif. Pengembangan
manajemen sangat dibutuhkan untuk
memperbaiki kinerja dengan tujuan
perusahaan mampu mencapai hasil yang
lebih bagus. Sehingga kinerja manajerial
sangat penting untuk mempererat
komunikasi antar manajer dan para
karyawan untuk bersama-sama
membangun perusahaan menjadi lebih
baik.
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

Menurut Mulyadi (2006:159) Untuk menjawab permasalahan

menyatakan bahwa kinerja adalah tersebut, adapun tujuan yang ingin dicapai
gambaran mengenai tingkat pencapaian pada penelitian ini yakni untuk
pada pelaksanaan suatu kegiatan atau membuktikan adanya pengaruh
program atau kebijakan dalam mewujudkan karakteristik informasi sistem akuntansi
sasaran, tujuan, melakukan misi, guna manajemen (SAM), desentralisasi, dan
mencapai visi organisasi. Sedangkan ketidakpastian lingkungan terhadap kinerja
kinerja menurut Mangkunegara (2005:16) manajerial pada hotel se-Kabupaten
adalah suatu proses kombinasi yang terus- Buleleng.
menerus dilakukan dalam kerja sama Sistem akuntansi manajemen
antara seorang karyawan dan aturan merupakan suatu sistem yang dapat
langsung yang melibatkan penerapan memberikan atau menyampaikan informasi
penghargaan, serta pengertian dan fungsi yang relevan kepada manajemen untuk
kerja karyawan. Kinerja manajerial mengambil keputusan, perencanaan, dan
merupakan salah satu faktor penting dalam pengawasan. (Marsyah, 2005:17).
suatu perusahaan karena dengan Akuntansi manajemen menghasilkan
meningkatnya kinerja manajerial dapat informasi yang berguna untuk membantu
meningkatkan kinerja perusahaan secara para pekerja, manajer, dan eksekutif untuk
keseluruhan. Beberapa faktor-faktor yang membuat keputusan yang lebih baik.
bisa memengaruhi kinerja manajerial para Manajemen memerlukan informasi yang
manajer salah satunya seperti karakteristik memadai adalah informasi yang memiliki
informasi sistem akuntansi manajemen, karakteristik broad scope, timeliness,
desentralisasi dan ketidakpastian aggregation, dan integration diperlukan
lingkungan. manajemen dalam mendukung
Sistem akuntansi manajemen sesuai pengambilan keputusan terbaik.
yang dinyatakan oleh Hansen Mowen Pengambilan keputusan yang baik akan
(2006:4) adalah sistem informasi yang berpengaruh terhadap kinerja manajerial.
menghasilkan output dengan menggunakan Dalam penelitian yang dilakukan oleh Evie
input dan berbagai proses yang diperlukan (2005) menyatakan bahwa karakteristik
untuk memenuhi tujuan manajemen, informasi sistem akuntansi berpengaruh
dimana sistem informasi akuntansi positif dan signifikan terhadap kinerja
manajemen tidak terkait oleh suatu kriteria manajerial. Sehingga dapat diduga terdapat
formal yang menjelaskan sifat dari masukan pengaruh karakteristik informasi sistem
atau proses keluaran. Karakteristik informasi manajemen terhadap kinerja
informasi sistem akuntansi manajemen manajerial dengan menarik hipotesis
terdiri dari broad scope, timeliness, sebagai berikut:
agregasi, dan integritas. Desentralisasi H1: Karakteristik informasi sistem akuntansi
merupakan delegasi otoritas atau manajemen berpengaruh positif
wewenang pengambilan keputusan kepada terhadap kinerja manajerial.
jajaran manajemen yang lebih tinggi Hansen Mowen (2009: 559) yang
mengizinkan manajemen yang lebih rendah menegaskan bahwa desentralisasi
untuk membuat kebijakan secara merupakan pendelegasian wewenang
independen. Ketidakpastian lingkungan pengambilan keputusan kepada jenjang
merupakan ketidakmampuan individu untuk yang lebih rendah. Desentralisasi dalam
memprediksi faktor-faktor lingkungan yang pengambilan keputusan ditunjukkan untuk
dapat memengaruhi lingkungan kerja meningkatkan kinerja manajer dengan cara
perusahaan. mendorong manajer untuk
Dengan pemaparan tersebut, maka mengembangkan kompetensinya.
permasalahan yang diteliti yaitu, apakah Penelitian yang dilakukan oleh Herdiansyah
karakteristik informasi sistem akuntansi (2012) diperoleh suatu hasil bahwa
manajemen, desentralisasi, dan hubungan langsung antara desentralisasi
ketidakpastian lingkungan secara parsial dengan kinerja manajerial menunjukkan
berpengaruh terhadap kinerja manajerial hubungan yang positif dan signifikan.
pada hotel se-Kabupaten Buleleng?. Sehingga dapat diduga terdapat pengaruh
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)
desentralisasi terhadap kinerja manajerial
dengan menarik hipotesis sebagai berikut:
H2: Desentralisasi berpengaruh positif
terhadap kinerja manajerial.
Individu akan mengalami
ketidakpastian lingkungan yang tinggi jika
merasa lingkungan tidak dapat diprediksi
dan tidak dapat memahami bagaimana
komponen lingkungan akan berubah.
Ketidakpastian lingkungan sering menjadi
faktor yang menyebabkan organisasi
melakukan penyesuaian. Katidakpastian
lingkungan yang tinggi akan meningkatkan
kinerja manajerial yang semakin baik
(Retno, 2005). Penelitian yang dilakukan
oleh Dwiandra (2012) yang menyatakan
bahwa ketidakpastian lingkungan
berpengaruh positif signifikan terhadap
kinerja manajerial. Sehingga dapat ditarik
dugaan sementara bahwa ketidakpastian
lingkungan perpengaruh positif terhadap
kinerja manajerial dengan hipotesis sebagai
berikut:
H3: Ketidakpastian lingkungan berpengaruh
positif terhadap kinerja manajerial
METODE
Penelitian ini dilakukan di Hotel se-
Kabupaten Buleleng yang telah terdaftar
pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata.
Subjek penelitian ini adalah para manajer
dan kepala bagian yang terdapat pada
hotel. Sedangkan objek penelitian ini
adalah karakteristik informasi sistem
akuntansi manajemen (SAM),
desentralisasi, dan ketidakpastian
lingkungan. Populasi dalam penelitian ini
adalah seluruh hotel yang ada di
Kabupaten Buleleng yang berjumlah 116
hotel.
Metode pengambilan sampel yang
digunakan adalah purposive sampling
merupakan teknik pengambilan sampel
dengan pertimbangan tertentu atau disebut
juga dengan penarikan sampel bertujuan
(Ikhsan, 208: 128). Pertimbangan dalam
pengambilan sampel dalam penelitian ini
yaitu hotel-hotel yang terletak pada pusat
pariwisatan yakni kawasan Lovina,
Pemuteran, dan Taman Nasional Bali
Barat. Kawasan ini dipilih karena kawasan
yang paling sering dikunjungi oleh para
wisatawan, hal ini dapat menunjukkan
bahwa kinerja manajerial yang dilakukan
pada hotel-hotel tersebut telah berjalan
dengan baik sehingga pengunjung ramai
untuk berlibur. Sehinga sampel dalam
penelitian ini berjumlah 11 hotel dengan 70
responden.
Jenis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah data kuantitatif.
Sedangkan untuk sumber data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data
primer. Data primer yang digunakan berupa
kuesioner. Metode pengumpulan data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah
metode dokumentasi yaitu pengumpulan
data yang berasal dari catatan atau
dokumen tertulis maupun kuesioner. Data
yang dikumpulkan digunakan untuk
mengetahui pengaruh karakteristik
informasi sistem akuntansi manajemen,
desentralisasi, dan ketidakpastian
lingkungan terhadap kinerja manajerial
pada hotel. Teknik analisis ini diolah
dengan menggunakan bantuan program
SPSS versi 19.0.
HASIL DAN PEMBAHASAN
Populasi dalam penelitian ini adalah
hotel se-Kabupaten Buleleng yang sudah
terdaftar pada Dinas Kebudayaan dan
Pariwisata yakni sebanyak 11 hotel.
Penelitian ini menggunakan responden
sebanyak 70 orang. Responden ini terdiri
dari manajer dan kepala bagian yang
terdapat pada masing-masing hotel.
Statistik deskriptif memberikan
gambaran atau deskripsi suatu data yang
dilihat dari nilai rata-rata (mean), standar
deviasi, varian, maksimum, minimum, sum,
range, kurtosis, dan skewness
(kemencengan distribusi) (Imam Ghozali,
2011:19). Berdasarkan hasil uji statistik
deskriptif dapat diperoleh bahwa Untuk
variabel X1 yaitu karakteristik informasi
sistem akuntansi sistem akuntansi
manajemen (SAM) memiliki skor tertinggi
yaitu sebesar 85, skor terendah sebesar 52.
Nilai-nilai tersebut menunjukkan bahwa
karakteristik informasi sistem akuntansi
manajemen antara 52 sampai dengan 85.
Nilai rata-rata total jawaban sebesar 71,86
dengan standar deviasi sebesar 6,466.
Deviasi standar sebesar 6,466 lebih kecil
dari rata-rata menunjukkan bahwa
karakteristik informasi sistem akuntansi
manajemen sebaran nilainya semakin dekat
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

dengan nilai rata-rata yaitu sebesar 71,86
yang mengindikasikan bahwa karakteristik
informasi sistem akuntansi manajemen
hotel sampel kurang
bervariasi.desentralisasi (DES) memiliki
skala pengukuran yang terdiri dari 5 item
pertanyaan. Skor tertinggi yaitu sebesar 25,
skor terendah sebesar 11. Nilai-nilai
tersebut menunjukkan bahwa desentralisasi
memiliki nilai antara 11 hingga 25. Rata-
rata jawaban keseluruhan sebesar 17,74
dengan standar deviasinya sebesar 3,142.
Hal ini menunjukkan bahwa nilai standar
deviasi lebih kecil dari rata-rata
menunjukkan bahwa desentralisasi sebaran
nilainya semakin dekat dengan nilai rata-
rata yang mengindikasikan bahwa
desentralisasi hotel sampel kurang
bervariasiketidakpastian lingkungan (KPL)
memiliki skala pengukuran yang terdiri dari
11 item pertanyaan. Skor tertinggi untuk
ketidakpastiaan lingkungan sebesar 48,
skor terendah sebesar 30 dengan total
keseluruhan jawaban sebesar 2.912. Nilai-
nilai tersebut menyatakan bahwa
ketidakpastian lingkungan memiliki nilai
antara 30 sampai dengan 48. Total rata-
rata jawaban kuesioner secara keseluruhn
yaitu sebesar 41,60 dengan standar
deviasinya sebesar 4,648. Nilai standar
deviasi lebih kecil dari nilai rata-rata yang
sebesar 41.60 menunjukkan bahwa
ketidakpastian lingkungan memiliki sebaran
nilai yang semakin dekat dengan nilai rata-
rata yang mengindikasikan bahwa
ketidakpastian lingkungan kurang
bervariasi. kinerja manajerial (KM) yang
memiliki skala pengukuran dengn 9 item
pertanyaan. Skor tertinggi untuk kinerja
manajerial sebesar 44, skor terendah
sebesar 30. Nilai-nilai tersebut
menunjukkan bahwa kinerja manajerial
memiliki nilai antara 30 sampai dengan 44.
Rata-rata jawaban kuesioner secara
keseluruhan sebesar 36,70 dengan standar
deviasinya sebesar 3,085. Deviasi standar
yang lebih kecil dari nilai rata-rata
mengindikasikan bahwa kinerja manajerial
sebaran nilainya semakin dekat dengan
nilai rata-rata sebesar 36.70 yang
menyatakan bahwa kinerja manajerial
kurang bervariasi
Uji normalitas bertujuan untuk menguji
apakah dalam model regresi, variabel
pengganggu atau residual memiliki
distribusi normal (Ghozali, 2011:160). Uji
normalitas dapat dilakukan dengan metode
One Sample Kolmogorov-Smirnov, dimana
dalam pengambilan keputusan adalah
dengan melihat angka probabilitasnya.

Tabel 1. Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 70
a,b
Normal Parameters Mean .0000000
Std. Deviation 2.51588116
Most Extreme Differences Absolute .055
Positive .055
Negative -.043
Kolmogorov-Smirnov Z .464
Asymp. Sig. (2-tailed) .982
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.

Berdasarkan pada tabel 1 dapat berarti nilai residual berdistribusi secara

diketahui bahwa nilai dari Kolmogorov- normal.
Smirnov Z adalah sebesar 0,464 dengan Uji multikolonieritas bertujuan untuk
nilai signifikan sebesar 0,982 dengan nilai menguji apakah model regresi ditemukan
probabilitasnya lebih besar dari 0,05 yang adanya korelasi antar variabel bebas
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

(independen). Untuk menunjukkan adanya Berikut ini penyajian hasil uji

multikolonieritas adalah nilai Tolerance multikolonieritas dengan menggunakan
0.10 atau sama dengan nilai VIF 10. SPSS versi 19.0 pada tabel 2.

Tabel 2. Hasil Uji Multikolonieritas

Coefficientsa
Collinearity Statistics
Model Tolerance VIF
1 (Constant)
SAM .964 1.037
DES .880 1.136
KPL .902 1.109
a. Dependent Variable: KM

Berdasarkan pada tabel 2 dapat pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika

dilihat bahwa variabel karakteristik variance dari residual satu pengamatan ke
informasi sistem akuntansi manajemen, pengamatan yang lain tetap, maka disebut
desentralisasi, dan ketidakpastian homokedastisitas dan jika berbeda disebut
lingkungan memiliki angka tolerance 0,10 heteroskedastisitas. Model regresi yang
dan nilai VIF yang 10. Jadi dapat baik adalah yang homokedastisitas atau
disimpulkan bahwa model regresi ini tidak tidak terjadi heteroskedastisitas(Ghozali,
terdeteksi adanya masalah multikolonieritas 2011:139). Untuk mendeteksi ada atau
atau dapat dikatakan bebas tidaknya heteroskedastisitas dilakukan
multikolonieritas. dengan menggunaka uji Glejser. Berikut ini
Uji heteroskedastisitas bertujuan hasil uji heteroskedastisitas yang
menguji apakah dalam model regresi terjadi ditampilkan pada tabel 3.
ketidaksamaan variance dari residual satu

Tabel 3. Hasil Uji Heteroskedastisitas

Coefficientsa
Standardiz
Unstandardized ed
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 3.990 2.554 1.563 .123
SAM .024 .027 .104 .871 .387
DES -.007 .059 -.015 -.121 .904
KPL -.086 .039 -.269 -2.170 .064
a. Dependent Variable: Abs

Berdasarkan pada tabel 3, semua penyimpangan asumsi klasik autokorelasi

variabel memiliki probabilitas signifikansi di yaitu korelasi yang terjadi antara residual
atas tingkat kepercayaan 5%, sehingga pada satu pengamatan dengan
dapat disimpulkan bahwa model regresi pengamatan lain pada model regresi.
tidak mengandung adanya Pengujian autokorelasi digunakan dengan
heteroskedastisitas. menggunakan uji Durbin Watson. Berikut ini
Uji autokorelasi digunakan untuk hasil pengujian autokorelasi yang
mengetahui ada atau tidaknya ditampilkan pada tabel 4

.
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

Tabel 4. Hasil Uji Autokorelasi

Model Summaryb
Std. Error
R Adjusted R of the
Model R Square Square Estimate Durbin-Watson
1 .579a .335 .305 2.572 1.968
a. Predictors: (Constant), KPL, SAM, DES
b. Dependent Variable: KM

Dari tabel 4 dapat diketahui bahwa 13,911 mengindikasikan bahwa jika

hasil nilai Durbin-Watson hitung dari model
regresi sebesar 1,968. Nilai DW tabel untuk
3 variabel independen dengan sampel yang
berjumlah 70 diperoleh nilai dL= 1,525 dan
du= 1,703, karena nilai DW hitung 1,968 lebih
besar dari batas atas du sebesar 1,703 dan
kurang dari 4-1,703(4-du), maka dapat
disimpulkan bahwa tidak terjadi
autokorelasi baik positif maupun negatif.
Untuk menguji hipotesis dalam
penelitian ini digunakan alat analisis regresi
berganda.Analisis regresi linier berganda
digunakan untuk membuktikan sejauh
mana pengaruh karakteristik informasi
sistem akuntansi manajemen,
desentralisasi, dan ketidakpastian
lingkungan terhadap kinerja manajerial
pada hotel. Analisis regresi linier berganda
digunakan untuk meramalkan bagaimana
keadaan (naik turunnya) variabel
dependen, bila dua atau lebih variabel
independen sebagai indikator. Pengolahan
data ini mengunakan bantuan program
SPSS versi 19.0.
Y= 13,911 + 0,131X1 + 0,319X2 +
0,185X3 + e (1)
Dari persamaan tersebut dapat
dijelaskan bahwa nilai konstanta sebesar
variabel independen karakteristik informasi
sistem akuntansi manajemen (X1),
desentralisasi (X2), dan ketidakpastian
lingkungan (X3) adalah nol (0), maka kinerja
manajerial hotel adalah sebesar 13,911.
Koefisien karakteristik informasi sistem
akuntansi manajemen sebesar 0,131
mengindikasikan bahwa setiap peningkatan
karakteristik informasi sistem akuntansi
manajemen sebesar satu satuan maka
akan mengakibatkan peningkatan kinerja
manajerial hotel sebesar 0,131 satuan
dengan asumsi bahwa variabel yang lain
konstan. Koefisien desentralisasi sebesar
0,319 menyatakan bahwa setiap
peningkatan desentralisasi sebesar satu
satuan maka akan mengakibatkan
peningkatan kinerja manajerial hotel
sebesar 0,319 satuan dengan asumsi
variabel lain konstan. Koefisien
ketidakpastian lingkungan sebesar 0,185
mengindikasikan bahwa setiap peningkatan
ketidakpastian lingkungan sebesar satu
satuan akan mengakibatkan peningkatan
kinerja manajerial hotel sebesar 0,185
satuan dengan asumsi variabel yang lain
konstan. Hasil pengujian regresi linier
berganda dilihat pada tabel 3.

Tabel 5. Hasil Uji Regresi Linier Berganda

Coefficientsa
Unstandardized Standardize Collinearity
Coefficients d Coefficients Statistics
Std.
Model B Error Beta t Sig. Tolerance VIF
1 (Constant) 13.911 4.541 3.064 .003
SAM .131 .049 .275 2.692 .009 .964 1.037
DES .319 .105 .324 3.032 003 .880 1.136
KPL .185 .070 .279 2.639 010 .902 1.109
a. Dependent Variable: KM
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

Uji statistik t digunakan untuk signifikansi dibawah 0,05, maka variabel

mengetahui seberapa besar pengaruh secara bebas individual berpengaruh
variabel-variabel bebas secara individual secara signifikan terhadap variabel
dapat menerangkan variabel-variabel dependen, sehingga hipotesis alternatifnya
independen. Kriteria yang digunakan dalam (Ha) diterima. Hasil uji t dapat dilihat pada
melakukan uji t yaitu jika probabilitas tabel 4 berikut ini.

Tabel 6. Hasil Uji t

Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 13.911 4.541 3.064 .003
SAM .131 .049 .275 2.692 .009
DES .319 .105 .324 3.032 .003
KPL .185 .070 .279 2.639 .010
a. Dependent Variable: KM

Dari hasil perhitungan pada tabel 4,
ke tiga variabel independen yang
dimasukkan ke dalam model regresi
variabel karakteristik informasi sistem
akuntansi manajemen (SAM) memiliki nilai
probabilitas sebesar 0.009 yang kurang
darai 0,05, maka dapat dikatakan bahwa
karakteristik informasi sistem akuntansi
manajemen memiliki pengaruh signifikan
secara parsial terhadap kinerja manajerial
pada hotel. Variabel desentralisasi memiliki
nilai signifikan sebesar 0,003 kurang dari
0,05 ini berarti desentralisasi memiliki
pengaruh secara parsial positif signifikan
terhadap kinerja manajerial pada hotel.
Variabel ketidakpastian lingkungan nilai
signifikannya sebesar 0,010 yang kurang
dari nilai signifikan 0,05 dapat dikatakan
bahwa ketidakpastian lingkungan
berpengaruh positif signifikan terhadap
kinerja manajerial hotel.
Uji F dilakukan untuk menguji apakah
semua variabel independen atau bebas
yang dimasukkan salam model mempunyai
pengaruh secara bersama terhadap
variabel terikat atau uji pengaruh simultan
variabel bebas terhadap variabel terikat.
Hasil uji F ditampilkan pada tabel 5.

Tabel 7. Hasil Uji F

ANOVAb
Sum of Mean
Model Squares df Square F Sig.
1 Regression 219.954 3 73.318 11.080 .000a
Residual 436.746 66 6.617
Total 656.700 69
a. Predictors: (Constant), KPL, SAM, DES
b. Dependent Variable: KM

Berdasarkan pada tabel 5, dapat menerangkan variansi variabel terikat. Nilai

dinilahat bahwa nilai signifikansinya koefisien determinasi adalah 0 (nol) atau 1
sebesar 0,000 lebih kecil dari 0,05. (satu). Nilai Adjusted R Square yang kecil
Sehingga dapat disimpulkan bahwa semua berarti kemampuan variabel-variabel
variabel independen secara bersama-sama independen dalam menjelaskan variasi
berpengaruh terhadap kinerja manajerial. variabel dependen sangat terbatas. Nilai
Koefisien determinasi (R Square) yang mendekati 1 (satu) berarti variabel-
pada intinya mengukur seberapa variabel independen memberikan hampir
jauhkemampuan model dalam semua informasi yang dibutuhkan untuk
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)
memprediksi variasi variabel dependen
(Imam Ghozali, 2009: 87). Hasil uji
Tabel 8. Hasil Uji Koefisien Determinasi
Model Summaryb
R Adjusted R
Model R Square Square
a
1 .579 .335 .305
a. Predictors: (Constant), KPL, SAM, DES
b. Dependent Variable: KM
Nilai koefisien determinasi (Adjusted
R Square) sebesar 0,305, hal ini
menunjukkan bahwa 30,5 % perubahan
kinerja manajerial pada hotel dipengaruhi
oleh karakteristik informasi sistem
akuntansi manajemen, desentralisasi, dan
ketidakpastian lingkungan sedangkan
sisanya 69,5 % dipengaruhi oleh variabel
lain yang tidak dimasukkan dalam
penelitian ini.
PEMBAHASAN
Pengaruh Karakteristik Informasi Sistem
Akuntansi Manajemen terhadap Kinerja
Manajerial
Berdasarkan hasil penelitian yang
dibahas sebelumnya, menunjukkan hasil
bahwa karakteristik informasi sistem
akuntansi manajemen berpengaruh positif
signifikan terhadap kinerja manajerial hotel
dengan nilai signifikansi 0,009 < 0,05 dan
nilai thitung adalah 2,692 lebih besar daripada
ttabel sebesar 1,6679. Nilai koefisiensi dari
variabel X1 bernilai positif yaitu sebesar
0,275. Dari hasil ini dapat disimpulkan
bahwa dengan adanya informasi sistem
akuntansi manajemen yang memiliki
karakteristik yang bercakupan luas, tepat
waktu, integritas, dan teragregasi yang
dibutuhkan oleh para manajer hotel akan
meningkatkan kinerja manajerial, sehingga
hipotesis pertama (H1). Penelitian ini
konsisten dengan penelitian yang dilakukan
oleh Albertus (2005) dan Evie (2005) yang
menyatakan bahwa karakteristik informasi
sistem akuntansi manajemen (SAM)
berpengaruh positif signifikan terhadap
kinerja manajerial. Nilai positif yang
ditunjukkan pada koefisien regresi
menunjukkan bahwa variabel karakteristik
informasi sistem akuntansi manajemen
searah dengan kinerja manajerial yang
koefisien determinasi dapat dilihat pada
tabel 6.
Std. Error of
the Estimate Durbin-Watson
2.572 1.968
artinya ketika karakteristik informasi sistem
akuntansi manajemen mengalami kenaikan
akan mengakibatkan kenaikan pada kinerja
manajerial.
Hal ini sejalan pula dengan teori yang
dinyatakan oleh Marsyah (2005: 17), bahwa
sistem akuntansi manajemen merupakan
suatu sistem yang dapat memberikan atau
menyampaikan informasi yang relevan
kepada manajemen untuk mengambil
keputusan, perencanaan, dan pengawasan.
Informasi akuntansi manajemen adalah
sumber daya utama informasi bagi
perusahaan. Akuntansi manajemen
menghasilkan informasi yang berguna
untuk membantu para pekerja, manajer,
dan eksekutif untuk membuat keputusan
yang lebih baik. Sistem akuntansi
manajemen merupakan sistem formal yang
dirancang untuk menyediakan informasi
bagi manajer. Informasi yang dibutuhkan
oleh para manajer harus memiliki
karakteristik seperti bercakupan luas, tepat
waktu, terintegritas, dan teragregasi.
Informasi broad scope (bercakupan
luas) memberikan informasi tentang faktor-
faktor internal perusahaan, informasi non
ekonomi, informasi ekonomi, estimasi
kejadian yang mungkin terjadi di masa akan
datang, dan informasi yang berhubungan
dengan aspek-aspek lingkungan. Para
manajer perusahaan membutuhkan
informasi yang bersifat broad scope
(bercakupan luas) untuk mendukung
kemampuan daya saing mereka. Informasi
broad scope (bercakupan luas) juga dapat
memenuhi kebutuhan manajer terhadap
informasi yang berbeda antar satu dengan
yang lainnya sesuai dengan fungsi masing-
masing (Evie, 2005).
Informasi yang tepat waktu juga akan
mendukung manajer menghadapi
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

ketidakpastian yang terjadi dalam menyatakan bahwa desentralisasi pada

lingkungan kerja mereka. Dengan adanya hotel berpengaruh positif signifikan
informasi yang tepat waktu akan terhadap kinerja manajerial dapat diterima.
mengakibatkan kinerja para manajer Penelitian ini sejalan dengan penelitian
semakin baik dalam merespon suatu yang dilakukan oleh Herdiansyah (2012)
kejadian (Rustiana, 2002 dalam Albertus dan Dwiandra (2012) yang menyatakan
2005). bahwa desentralisasi berpengaruh positif
Adanya informasi agregasi signifikan terhadap kinerja manajerial.
menyebabkan para manajer lebih cepat Sejalan dengan teori yang
merespon setiap permasalahan yang ada dikembangkan oleh Henry Simamora
dalam daerah pertanggungjawabannya dan (2005: 35) mengatakan bahwa
akan lebih meningkatkan tanggung jawab desentralisasi adalah delegasi
mereka (Herdiansyah, 2012).Informasi otoritas/wewenang pengambilan keputusan
integrasi bermanfaat bagi para manajer kepada jajaran manajemen yang lebih
ketika mereka dihadapkan untuk melakukan rendah di dalam sebuah organisasi. Hal ini
pemecahan masalahyang mungkin akan menegaskan bahwa tingkat pendelegasian
berpengaruh pada sub-unit lainnya. Adanya wewenang itu sendiri menunjukkan sampai
informasi integrasi akan mengakibatkan berapa jauh manajemen yang lebih tinggi
para manajer untuk mempertimbangkan mengizinkan manajemen yang lebih rendah
unsur integrasi di dalam melakukan untuk membuat kebijakan secara
evaluasi kinerja (Albertus, 2005). independen.Dengan pendelegasian
Dalam penelitian ini, karakteristik wewenang maka akan membantu
informasi sistem akuntansi manajemen meringankan beban manajemen yang lebih
yang dilakukan oleh masing-masing hotel tinggi.
berbeda-beda sesuai dengan kompleksitas Struktur organisasi dengan
organisasi dari masing-masing hotel. Hotel desentralisasi yang tinggi memungkinkan
se-Kabupaten Buleleng sudah dikatakan karyawan ada level bawah untuk
maksimal dalam menerapkan sistem mengambil keputusan secara cepat dan
informasi manajemen oleh manajer dalam akurat. Hal ini terjadi karena mereka yang
mengambil keputusan. berada pada posisi yang lebih dekat dan
mengetahui secara detail permasalahan
Pengaruh Desentralisasi terhadap yang sedang terjadi pada organisasi
Kinerja Manajerial dibidangnya. Desentralisasi mampu
Berdasarkan hasil penelitian meningkatkan kinerja manajerial akibat
sebelumnya, menunjukkan hasil bahwa meningkatnya motivasi para manajer
desentralisasi berpengaruh positif signifikan dengan dipenuhinya kebutuhan aktualisasi
terhadap kinerja manajerial hotel dengan diri yaitu sense of belonging (merasa
signifikansi 0,003 < 0,05 dengan adalah diterima), sense of importance (merasa
3,032 lebih besar daripada ttabel sebesar dibutuhkan) dan sense of participation
1,6679. Nilai koefisien regresi () positif (merasa diikutsertakan).
sebesar 0,324, yang menunjukkan bahwa Dalam penelitian ini, hotel yang
desentralisasi berpengaruh positif terhadap terdapat pada Kabupaten Buleleng telah
kinerja manajerial. Pengaruh positif mampu memperbaiki kinerja manajerialnya
menunjukkan bahwa hubungan dengan memberikan wewenang terhadap
desentralisasi dan kinerja manajerial adalah bawahannya dalam mengambil keputusan
searah. Jika desentralisasi semakin baik, dan bertanggung jawab terhadap
maka kinerja manajerial juga semakin baik. keputusan yang telah diambilnya.
Sebaliknya, jika desentralisasi semakin
lemah, maka kinerja manajerial juga Pengaruh Ketidakpastian Lingkungan
semakin lemah. Dari hasil ini dapat terhadap Kinerja Manajerial
disimpulkan bahwa desentralisasi dari Dari hasil pembahasan sebelumnya,
atasan kepada bawahan pada hotel akan menunjukkan hasil bahwa ketidakpastian
meningkatkan kinerja manajerial, sehingga lingkungan berpengaruh positif signifikan
hipotesis kedua (H2) dalam penelitian ini terhadap kinerja manajerial dengan nilai
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)
signifikansinya sebesar 0,010 < 0,05
dengan nilai koefisien regresi () positif
sebesar 0,279, yang artinya bahwa
ketidakpastian lingkungan berpengaruh
positif terhadap kinerja manajerial.
Pengaruh positif menunjukkan bahwa
ketidakpastian lingkungan dengan kinerja
manajerial memiliki hubungan yang searah.
Semakin tinggi ketidakpastian lingkungan,
maka kinerja manajerial semakin baik.
Begitu pula sebaliknya, semakin rendah
ketidakpastian lingkungan maka kinerja
manajerial pada hotel semakin lemah. Nilai
thitung adalah 2,639 lebih besar daripada ttabel
sebesar 1,6679. Berdasarkan hasil tersebut
dapat disimpulkan bahwa ketidakpastian
lingkungan yang mampu dideteksi oleh
manajer dapat meningkatkan kinerja
manajerial, sehingga hipotesis ketiga (H3)
dalam penelitian ini menyatakan bahwa
ketidakpastian lingkungan berpengaruh
positif signifikan terhadap kinerja manajerial
dapat diterima. Penelitian ini sejalan
dengan penelitian yang dilakukan oleh
Dwiandra (2012) yang menyatakan bahwa
ketidakpastian lingkungan berpengaruh
positif signifikan terhadap kinerja
manajerial.
Ketidakpastian lingkungan
dididentifikasikan sebagai faktor penting
karena kondisi demikian dapat menyulitkan
perencanaan dan pengendalian.
Perencanaan menjadi bermasalah dalam
situasi operasi yang tidak pasti karena tidak
terprediksinya kejadian masa mendatang.
Gordon dan Narayanan dalam Dwiandra
(2012) melaporkan pentingnya tipe
informasi yang berorientasi ke depan yang
berfokus pada sumber ketidakpastian bagi
manajer yang sedang menghadapi
ketidakpastian. Sementara, Chenhall dan
Morris dalam Dwiandra (2012) menekankan
bahwa dalam kondisi seperti itu dibutuhkan
informasi yang agregatnya luas, dan tepat
waktu. Hal ini sangat logis karena manajer
yang dibentuk untuk menyesuaikan dengan
ketidakpastian lingkungan membutuhkan
informasi yang bermanfaat untuk
mengarahkan dan memecahkan masalah,
seperti penetapan harga, pemasaran,
kontrol persediaan, dan negosiasi dengan
serikat pekerja. Penelitian ini menunjukkan
bahwa para manajer hotel se-Kabupaten
Buleleng telah mampu mendeteksi faktor-
faktor lingkungan yang mampu
menyebabkan ketidakpastian lingkungan
perusahaannya. Semakin tinggi manajer
mampu memprediksi ketidakpastian
lingkungan, maka semakin baik kinerja
manajerial yang dilakukan dalam hotel.
SIMPULAN DAN SARAN
Simpulan
Berdasarkan dari hasil uji statistik, maka
ada tiga simpulan yang dapat diambil yaitu,
Pertama karakteristik informasi sistem
akuntansi manajemen, berpengaruh positif
signifikan terhadap kinerja manajerial pada
hotel se-Kabupaten Buleleng. Kedua,
desentralisasi berpengaruh positif signifikan
terhadap kinerja manajerial pada hotel se-
Kabupaten Buleleng. Dan ketiga,
ketidakpastian lingkungan berpengaruh
positif signifikan terhadap kinerja manajerial
pada hotel se-Kabupaten Buleleng.
Saran
Saran yang dapat disampaikan bagi hotel
yang ada pada kabupaten Buleleng agar
tetap mempertahankan prestasi kerja
perusahaannya, sehingga mampu terus
bersaing dalam dunia bisnis global.
Meningkatkan sistem akuntansi
manajemen, desentralisasi, dan
kemampuan untuk mendeteksi
ketidakpastian lingkungan agar dalam
mengambil keputusan manajerial dapat
secara efektif dan efisien. Bagi para peneliti
selanjutnya, agar menambah variabel yang
dapat memengaruhi kinerja manajerial serta
cakupan wilayah untuk penelitiannya.
DAFTAR PUSTAKA
Dwirandra. 2012. Pengaruh Interaksi
Ketidakpastian Lingkungan,
Desentralisasi, dan Agrerat Informasi
Akuntansi Manajemen terhadap
Kinerja Manajer. Jurnal S1 Akuntansi
dan Bisnis Vol. 2 No. 2: Universitas
Udayana.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis
Mulitivariate dengan Program IBM
SPSS 19 Edisi 5. Semarang:
Universitas Diponegoro Semarang.
 e-Journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha
Jurusan Akuntansi Program S1 (Volume 3 No 1 Tahun 2015)

Hansen, Don. R dan Maryanne M. Mowen.
2006. Akuntansi Manajemen. Jakarta:
Salemba Empat.
------------------. 2009. Akuntansi Manajemen.
Jakarta: Salemba Empat.
Marsyah, Syam. 2005. Sistem Akuntansi
Manajemen. Bandung: CV Alfabeta
Mulyadi. 2006. Akuntansi Manajemen:
Konsep Manfaat dan Rekayasa Edisi
Kedua. Yogyakarta: STIE YKPN.

Herdiansyah, Singgih. 2012. Pengaruh Ratnasari, Evie. 2005. Pengaruh

Karakteristik Informasi Sistem Karakteristik Informasi Sistem
Akuntansi Manajemen dan Akuntansi Manajemen terhadap
Desentralisasi terhadap Kinerja Kinerja Manajerial dengan
Manajerial dengan ketidakpastiaan Desentralisasi sebagai Variabel
Lingkungan sebagai Variabel Moderating. Skripsi: Universitas
Modrating. Jurnal Akuntansi dan Katolik Soegijapranata.
Bisnis Vol. 4 No. 2: Universitas
Diponegoro. Simamora, Henry. 2005. Akuntansi
Manajemen. Jakarta: Salemba Empat
Ikhsan, A. 2008. Metodologi Penelitian
Akuntansi Keperilakuan. Edisi Sulastiyono, Agus. 2011. Manajemen
Pertama. Yogyakarta: Graha Ilmu. Penyelenggaraan Hotel, Seri
Manajemen Usaha Jasa Sarana
Mangkunegara, A.P. 2002. Manajemen Pariwisata dan Akomodasi. Bandung:
Sumber Daya Manusia Perusahaan. CV Alfabeta.
Bandung: PT Remaja Rosda Karya.