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MANUAL DE CALIDAD
MANUAL DE CALIDAD
NTC-ISO 9001:2008
S.I.M.A.
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MANUAL DE CALIDAD
# DE FECHA
VERSION
# TABLA DE CONTENIDO
1. 2 02/08/2010
INTRODUCCIN
1.1 Clientes de S.I.M.A. 3 15/03/2011
1.2 Productos y Servicios de S.I.M.A. 2 15/03/2011
2. ALCANCE Y EXCLUSIONESDEL SISTEMA 3 15/03/2011
DE GESTION DE CALIDAD
3. ASPECTOS ESTRATGICOS DE CALIDAD
3.1 Misin, Visin y Valores 2 11/09/2010
3.2 Poltica de calidad 2 11/09/2010
3.3 Objetivos de S.I.M.A 2 11/09/2010
3.4 Plan de Comunicacin 2 11/09/2010
4. ESTRUCTURA DELSISTEMA DE CALIDAD
4.1 Estructura del Sistema de calidad 1 02/08/2010
4.2 Mapa de procesos de S.I.M.A. 3 15/03/2011
5. DESCRIPCION DE LOS PROCESOS DIRECTIVOS
5.1 Gestin gerencial 3 15/03/2011
5.2 Sistema de gestin de calidad 2 29/10/2010
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1. INTRODUCCION
1.1 CLIENTES
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EXCLUSIONES:
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3. ASPECTOS ESTRATGICOS
MISION:
VISION:
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Como se podr ver en el MAPA DE PROCESOS del numeral 4.2 que se encuentra
a continuacin en Sistemas Integrados de Mantenimiento se han identificado los
procesos necesarios para el sistema de gestin de calidad. Estos se agrupan de
la siguiente manera:
Procesos directivos: Son los que suministran las directrices y controles de los
dems procesos, y a travs de los cuales se logra el mantenimiento y
mejoramiento de los productos, procesos, y del SGC.
Procesos de apoyo: Administran y suministran los recursos para apoyar los
procesos de realizacin del producto.
Procesos misionales: Son aquellos procesos necesarios para la realizacin del
producto y que le agregan valor al mismo.
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4.2 mapa de procesos de SIMA
5. DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS DIRECTIVOS
5.2 S.G.C.
8. ANEXOS
OPERACIONES
MANTENIMIENTO
Y METROLOGIA
GERENCIAL GESTIN
COMERCIAL
COMPRAS Y
ALMACEN
HUMANO
ANALISIS
SGC
5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIN
5.4 Planificacin X
COMERCIAL
COMPRAS Y
ALMACEN
HUMANO
ANALISIS
SGC
6.3 Infraestructura X
X
6.4 Ambiente de trabajo
7.4 Compras X
8.1 Generalidades X
COMERCIAL
COMPRAS Y
ALMACEN
HUMANO
ANALISIS
SGC
8.2.4 Seguimiento y medicin del X X
producto