Directiva Remuneracion Variable - Propuesta

DIRECTIVA DE REMUNERACIN VARIABLE PARA
NEGOCIOS
Y PERSONAL DE AGENCIAS
CONTROL DE VERSIONES
Aprobado por Fecha de Fecha de
Notas de la versin
Acuerdo de: Aprobacin Vigencia
xx xx xx xx
Se ha rediseado la remuneracin variable de todo el

personal de negocios: Asesor de Negocios, Coordinador
Comit de
de Negocios, Administrador de Agencia y Gerente
Gerencia Central 01.06.2015 01.06.2015
Territorial
Mancomunada
Deroga Directiva de Remuneracin Variable para Negocios y
Personal de Agencias de fecha 01.07.2014
Deroga PROGRAMA DE REMUNERACIN VARIABLE
NEGOCIOS de fecha 26/06/2013.
Comit de Deroga PROGRAMA DE REMUNERACIN VARIABLE PARA
Gerencia Central 03.06.2014 01.07.2014 EL PERSONAL DE AGENCIAS de fecha 31/05/2013.
Mancomunada El Directorio, en sesin del 13.06.2014, tom conocimiento y
refrend la aprobacin de la Gerencia Central
Mancomunada.
Responsable de Actualizacin: Elaborado por:

Jefe de Gestin de Desarrollo Humano Dpto. de Procesos & Calidad
DIRECTIVA DE REMUNERACIN VARIABLE
PARA NEGOCIOS Y PERSONAL DE AGENCIAS
INDICE
1. OBJETIVO:............................................................................................................................................ 3
2. ALCANCE:............................................................................................................................................. 3
3. DEFINICIONES:..................................................................................................................................... 3
4. DETERMINACIN DE INCENTIVOS PARA PERSONAL DE NEGOCIOS..........................................3
4.1. ASESOR DE NEGOCIOS............................................................................................................3
4.2. ASESOR DE NEGOCIOS MI TAXI:..............................................................................................6
4.3. COORDINADOR DE NEGOCIOS:...............................................................................................7
4.4. COORDINADOR DE NEGOCIOS - AGROPECUARIO:...............................................................8
4.5. COORDINADOR DE NEGOCIOS MI TAXI:.................................................................................8
4.6. ADMINISTRADOR DE AGENCIA.................................................................................................9
4.7. GERENTE TERRITORIAL..........................................................................................................11
4.8. GERENTE DE DIVISIN DE NEGOCIOS.................................................................................12
4.9. CONSIDERACIONES COMPLEMENTARIAS A LA REMUNERACIN VARIABLE DEL
PERSONAL DE NEGOCIOS...............................................................................................................13
5. DETERMINACIN DE INCENTIVOS PARA PERSONAL DE OPERACIONES................................13
5.1. CONTROLADORES DE OPERACIONES..................................................................................13
5.2. TASADORES CREDIJOYA.........................................................................................................13
5.3. AUXILIARES DE OPERACIONES CON FUNCIONES DE TASACIN.....................................14
5.4. FACTORES DE EVALUACIN PARA EL PAGO DE INCENTIVOS...........................................14
5.5. CONSIDERACIONES Y EXCEPCIONES:.................................................................................14
6. DETERMINACIN DE INCENTIVOS PARA PERSONAL DE RECUPERACIONES.........................15
6.1. GESTOR DE COBRANZA..........................................................................................................15
6.2. AUXILIAR DE BACK OFFICE DE RECUPERACIONES............................................................18
6.3. EJECUTIVOS DE COBRANZA..................................................................................................19
6.4. COORDINADOR TERRITORIAL DE RECUPERACIONES:......................................................20
6.5. JEFE DE RECUPERACIONES..................................................................................................21
7. DISPOSICIONES FINALES................................................................................................................ 22
Elaborado por Dpto. de Procesos & Calidad Pgina 2 de 28 Fecha de Vigencia: 01 de Junio del 2015
1. OBJETIVO:
Contar con un Programa de Incentivos Integral que permitan estimular y reconocer el buen
desempeo de nuestros colaboradores de negocios y personal de agencias, y que se
encuentre alineado con los objetivos estratgicos de la Institucin.
2. ALCANCE:
El presente documento de incentivos est dirigido a todo el personal de Caja Trujillo
comprendido en el presente documento.
3. DEFINICIONES:
3.1. Variacin de Colocaciones: es el crecimiento neto de la cartera de crditos,
despus de efectuados los castigos, venta de cartera u otros mecanismos que hayan
afectado en la reduccin de este indicador.
3.2. Variacin de Clientes: es el incremento en nmero de clientes, despus de
efectuados los castigos, venta de cartera u otros mecanismos que hayan afectado en
la reduccin de este indicador.
3.3. N de Operaciones: es el nmero de crditos desembolsados durante el mes de
evaluacin, se incluyen cartas fianzas y las disposiciones por operaciones de crditos
206 (Rapidiario) y 208 (Caja Negocios).
Para el caso de las disposiciones por operaciones de crditos 208, solo se
considerar como una sola operacin a todas las disposiciones realizadas durante
el mismo da.
No se incluyen operaciones de crditos refinanciados.
3.4. Variacin de Mora Contable: es la variacin del saldo de capital en situacin de
vencido y judicial de acuerdo a los das de atraso dependiendo del tipo de cliente. No
se contabiliza la reduccin por castigo, venta de cartera u otros mecanismos que
hayan afectado en la reduccin de este indicador.
3.5. Mora Contable %: es el ratio entre el saldo de mora contable y el saldo de capital
total, sin el efecto de castigos, venta de cartera u otros mecanismos que hayan
afectado la reduccin de este indicador.
3.6. Tasa Ponderada: es la tasa de inters de un conjunto de crditos, que se pondera de
acuerdo al monto desembolsado en cada crdito.
3.7. Cliente nuevo: es toda persona natural o jurdica que ha sido atendida con crdito y
que no haya tenido relacin crediticia anterior con la Institucin.
3.8. Variacin Mensual de Colocaciones (Credijoya): es el crecimiento neto de la
cartera de crditos, despus de la adjudicacin.
3.9. Variacin de Clientes (Credijoya): es el incremento en nmero de clientes
considerado luego de la adjudicacin.
4. DETERMINACIN DE INCENTIVOS PARA PERSONAL DE NEGOCIOS
4.1. ASESOR DE NEGOCIOS

El incentivo total del Asesor de Negocios se calcular bajo la siguiente frmula:
Puntaje
75%
Total
Remuneracin Incentivo
Incentivo obtenido de Incentivo
= Fija Promedio X + complemen- + - Penalidades
Total los factores adicional
de la categora tario
de
de Asesor
evaluacin
4.1.1. Incentivo Bsico

Para la determinacin de incentivos de Asesores de Negocios se considerarn
los siguientes factores y pesos, cuyo puntaje total podr ser hasta 120%.
Factores de Evaluacin Peso Ponderado (1)
Variacin de Colocaciones 30% - 35%
Nmero de Operaciones (2) 25% - 30%
Variacin de Clientes 20% - 25%
Tasa Promedio Ponderada (3) 15%
Variacin de Provisiones Especficas (4) 10% - 15%
Puntaje Total 100% - 120%
(1) Las ponderaciones pueden variar bajo Memorando de la Gerencia Central Mancomunada y
actualizados en la presente Directiva en alineamiento a los objetivos institucionales.
El 5% adicional de peso ponderado para las variables Colocaciones, Operaciones y Clientes se
considera una vez superado el 100% y de manera proporcional hasta el 200% de la meta
establecida.
Para cualquier logro superior al 200% se considera el peso mximo.
(2) Alcance de Operaciones: Incluyen los desembolsos realizados en el mes de evaluacin, cartas
fianzas y slo la primera disposicin de lneas de crdito.
(3) La Tasa Promedio Ponderada (TPP) anual de desembolsos deber ser mayor o igual a la TPP
anual de desembolsos del mes anterior. Si la TPP baja respecto al mes anterior, su puntaje
ser cero (0), a excepcin de los casos donde NO se haga uso de la bolsa de tasa preferencial.
(4) La Unidad de Riesgos proporcionar dicha informacin, disgregada por Asesor de Negocios y
eliminando el efecto de castigos, transferencias de cartera y alineamiento externo de categora
de riesgo Normal a otras categoras de mayor riesgo.
El peso ponderado de esta variable se asigna conforme los siguientes rangos:
Rango de la Variacin
Peso Ponderado
de Provisiones Especficas
< - hasta S/. -3,000] 15%
< S/. -3,000 hasta S/. -500] 13%
< S/. -500 hasta S/. -250] 10%
< S/. -250 hasta S/. 0] 8%
< S/. 0 hasta S/. 250] 5%
< S/. 250 hasta S/. 500] 3%
< S/. 500 hasta S/. 1,000] 1%
Asimismo, para el pago de incentivos se debe cumplir con los siguientes

requisitos y condiciones:
Requisitos:
Contar con una meta mensual asignada.
Administrar mnimamente una cartera de 100,000 Nuevos soles y tener 03
meses laborando en la institucin.
Haber laborado como mnimo 15 das en la gestin de su cartera durante el
mes.
Condiciones:
Alcanzar el puntaje mnimo ponderado resultante de los cinco (05) factores de
evaluacin, el cual ser determinado y comunicado a los colaboradores,
mediante Memorando de la Gerencia Central Mancomunada.
Alcanzar como mnimo el 75% de la meta de colocaciones y operaciones.
Colocar como mnimo 03 crditos a clientes nuevos, no se consideran los
crditos a plazo fijo ni los crditos administrativos.
Colocar un nmero mnimo de Seguros, puede ser Micro-seguro de
Accidentes Personales, Micro-seguro de Sepelio u otro que la Gerencia
Determine. Este parmetro ser definido por la Gerencia de Divisin de
Negocios.
El incentivo bsico tendr un tope mximo del 75% de la remuneracin fija

promedio de la categora del Asesor de Negocios.
4.1.2. Incentivo Complementario:

De manera complementaria al incentivo bsico, se otorgar este incentivo que
tendr un tope mximo del 25% de la remuneracin fija promedio de la categora
del Asesor de Negocios.
Factor Condiciones Monto

Mora Por cada S/. 1,000 de variacin del saldo de cartera de mora
+ S/. 75
Contabl contable con respecto a las metas establecidas.
- S/. 75
e
4.1.3. Incentivos Adicionales:

De forma adicional a los incentivos obtenidos en los numerales anteriores, el
Asesor de Negocios podr obtener los siguientes incentivos, siempre y cuando
alcance el puntaje mnimo establecido para el incentivo bsico sealados en el
numeral 4.1.1:
Tipo Condiciones Monto

Aplicado para Asesores de Negocios con cartera S/. 400 por cada 100%
Por
superior a 1,600,000 que alcancen su meta de adicional a la meta
superacin
operaciones y superen el 200% del logro de meta de lograda, hasta un mximo
de meta
variacin de cartera de S/. 1,200
Aplicado a los Asesores de Negocios que
Logro de
mantengan o incrementen el resultado de variacin
meta S/. 250
de colocaciones desde la fecha de cierre indicada
anticipada
por la GDN hasta el cierre de mes.
Operaciones Aplicado a los Asesores de Negocios que alcancen S/. 30 por cada operacin
Semanales operaciones adicionales a las metas semanales semanal adicional a la
Adicionales establecidas. meta lograda.
4.1.4. Penalidades:
Se aplican a los Asesores de Negocios que incurran en alguno de los siguientes
lineamientos detallados a continuacin:
Tipo Condiciones Descripcin Penalidad
Aplicado al Asesor Inicial 2.5%

Por castigo o
Aplicado al Asesor que administra Sobre el monto
venta de
mnimamente la cartera por 06 castigado o vendido 0.5%
crditos
meses
0 - 20% 0% (1)
Por Uso Tasa De acuerdo al % del monto
20 - 50% 20% (1)
Preferencial desembolsado con tasa preferencial
50 - 80% 30% (1)
80 - 100% 50% (1)
(1) Aplicable sobre el monto total de incentivo logrado.
4.1.5. Consideraciones:
a. Las metas de los Asesores de Negocios, se regirn de acuerdo a lo

establecido por la Gerencia de Divisin de Negocios, las mismas que deben
guardar relacin con los objetivos institucionales.
b. Es responsabilidad del Administrador de Agencia, quien previa coordinacin

con el Gerente Territorial asignar las metas individuales del personal a cargo,
dentro de los 05 primeros das hbiles del mes, ingresando en el mdulo de
gestin de incentivos, en la ruta
http://srvappintranet/GestionIncentivos/wLogin.aspx, de manera que se
cobertura las metas asignadas a la agencia por parte de la Gerencia de
Divisin de Negocios.
c. De presentarse cualquier inconveniente en el registro de las metas, dicha

informacin debe remitirse por correo electrnico, de forma obligatoria y bajo
responsabilidad, al personal designado del clculo de incentivos en los plazos
establecidos. Caso contrario, no se tomar en cuenta en el clculo de
incentivos.
d. En el caso de los Asesores de Negocios que salgan de vacaciones por un

periodo inferior a 30 das, el Administrador de Agencia ser responsable de
asignar metas proporcionales a los das laborados,
e. Para la modificacin en la asignacin de metas, deber contarse con el VB

de la Gerencia de Divisin de Negocios e informarse al Jefe de Gestin de
Desarrollo Humano hasta el 10 hbil de cada mes. No se aceptarn cambios
posteriores a la fecha indicada.
f. Se considera a un asesor como Consumo cuando la proporcin de crditos

consumo sea superior a la cartera PYME.
g. Cuando un Asesor de Negocios que a la fecha cuenta con cartera, es

trasladado a una Agencia u Oficina nueva, para formar cartera, el Dpto. de
Gestin de Desarrollo Humano fijar durante 03 meses una comisin fija
(promedio de sus incentivos percibidos en los ltimos 06 meses).
h. Cuando un Asesor de Negocios es trasladado a otra agencia y se le asigna

cartera, se le pagar el monto mayor resultante de la comparacin del
incentivo promedio de los ltimos 06 meses y lo que calcule el sistema de
incentivos, durante 02 meses como mximo.
i. Cuando se trate de la incorporacin de un Asesor de Negocios, con

experiencia, el Dpto. de Gestin de Desarrollo Humano, en coordinacin con
el Gerente Territorial, de ser el caso, evaluar la asignacin de una comisin
fija por 03 meses como mximo (promedio de 03 meses de los incentivos de
Asesores de Negocios de su misma categora que percibieron incentivos en
dicho periodo).
j. Los parmetros de evaluacin e incentivos de los Asesores de Negocios y

Coordinadores de Negocios que administran una cartera especial y puntual
sern establecidos mediante Memorando de la Gerencia Central

Mancomunada.
4.2. ASESOR DE NEGOCIOS MI TAXI:
4.2.1. Factores de evaluacin para el pago de incentivos

Los incentivos para Asesores de Negocios Mi Taxi se determinarn en base a los
resultados del cierre de mes, siempre que cumpla con la siguiente condicin:
- No superar el tope Mximo de Variacin de Mora Contable establecido.
Para el respectivo clculo de los Incentivos de los Asesores de Negocio Mi Taxi,

se tomar en cuenta las Metas que establezca la GDN.
Para la determinacin de los incentivos, se considerar las siguientes variables:

Variacin Nominal de Mora Contable, Variacin Nominal de Mora No Contable,
Saldos de Fondos de Garantas, Provisiones Especficas y Reclamos de
Clientes.
Los incentivos se establecen de acuerdo a la siguiente tabla:

Adicionalmente a los incentivos obtenidos en la Tabla N 05, el Asesor de
Negocios Mi Taxi podr obtener incentivos adicionales de acuerdo a lo indicado
en la Tabla N 06:
4.2.3. Penalidades:
Se aplican a los asesores de negocios que incurran en alguno de los
lineamientos establecidos en la Tabla N 07 descrita a continuacin:
4.3. COORDINADOR DE NEGOCIOS:

Los incentivos para Coordinadores de Negocios, se determinar en base a los
resultados de los Asesores de Negocios a su cargo, teniendo en cuenta los
siguientes factores y pesos, cuyo puntaje total podr ser hasta 120%.
Factores de Evaluacin Peso Ponderado(1)
Calidad de cartera de crditos aprobados (5) 20%
establecida.
(3) Para acceder al incentivo de este factor, los montos desembolsados de los Asesores de
Negocios a su cargo, dentro del mes de evaluacin, deben cumplir con los topes porcentuales de
tasa establecidos por la Gerencia Central Mancomunada, es decir un porcentaje debe ser
desembolsado con tasa de tarifario, otro porcentaje con tasa preferencial y otro porcentaje con
tasa de campaa.
Agencia, eliminando el efecto de castigos, transferencias de cartera y alineamiento externo de
categora de riesgo Normal a otras categoras de mayor riesgo.
Peso Ponderado
< - hasta S/. -15,000] 35%
< S/. -15,000 hasta S/. -10,000] 33%
< S/. -10,000 hasta S/. -5,000] 30%
Peso Ponderado
< S/. -5,000 hasta S/. 0] 24%
< S/. 0 hasta S/. 1,000] 15%
< S/. 1,000 hasta S/. 2,000] 10%
< S/. 2,000 hasta S/. 4,000] 5%
(5) El ratio de mora contable de los crditos aprobados en los ltimos 12 meses no debe superar el
1.0%. Para el clculo del ratio de mora slo se incluyen los crditos no cancelados y aquellos
que hayan sido castigados o vendidos durante el periodo de evaluacin.
Asimismo, para el pago de incentivos se debe cumplir con las siguientes

condiciones:
Alcanzar el puntaje mnimo ponderado resultante de los seis (06) factores de
El Coordinador de Negocios debe gestionar un grupo mnimo de 05 Asesores
de Negocios en el mes.
Alcanzar como mnimo el 80% de la meta Variacin de Mora del Equipo a su
Cargo.
Alcanzar como mnimo el 75% de la meta de operaciones y colocaciones del
Equipo a su cargo.
El pago del incentivo bsico tendr un tope mximo del 75% de la remuneracin
fija promedio de los Coordinadores de Negocios.
4.3.2. Incentivos Complementarios:

De manera complementaria al incentivo bsico, se otorgar este incentivo hasta
el 25% de la remuneracin fija promedio de los Coordinadores de Negocios.
Por cada S/. 10,000 de variacin del saldo de cartera de mora
Mora contable con respecto a las metas establecidas.
+ S/. 150
Contabl La penalidad por incremento de mora se calcula en base a la
- S/. 150
e diferencia entre el saldo incrementado y la meta asignada. Esta
penalizacin no tiene tope
a. Las metas de los Coordinadores de Negocios, se obtienen de la sumatoria de
metas de los Asesores de Negocios a su cargo, asignadas en el mdulo de
gestin de incentivos.
b. Es responsabilidad del Administrador de Agencia y/o Jefe inmediato, la
conformacin de equipos y el registro en el mdulo de gestin de incentivos
dentro de los 05 primeros das hbiles del mes. De presentarse cualquier
inconveniente en el registro, dicha informacin debe remitirse por correo
electrnico, de forma obligatoria y bajo responsabilidad, al personal
designado del clculo de incentivos en los plazos establecidos. Caso

contrario, no se tomar en cuenta en el clculo de incentivos.
4.4. COORDINADOR DE NEGOCIOS - AGROPECUARIO:

Se aplica a los Coordinadores de Negocios Agropecuarios, con frecuencia
trimestral. El incentivo ascender a S/.5,000.00 de acuerdo a los siguientes
factores y ponderaciones, cuyo puntaje total podr ser hasta 105%.
FACTORES DE EVALUACIN PONDERACIN
Indicador de calidad de cartera (mora contable) 55%
Recuperacin de cartera agropecuaria nominal 15%
Variacin de Provisiones Especficas 30% - 35%
a. Indicador de calidad de cartera por aprobacin: Se deber cumplir que el

ratio de mora contable de los crditos aprobados en los ltimos 12 meses, de
las Agencias a su cargo no supere el 1.0%. Para el clculo del ratio de mora
slo se incluyen los crditos no cancelados y aquellos que hayan sido
castigados o vendidos durante el periodo de evaluacin.
b. Recuperacin de cartera agropecuaria nominal: La variacin de la cartera
morosa debe presentar un resultado negativo o cero de las agencias
asignadas a su cargo.
c. Variacin de Provisiones Especficas: La Unidad de Riesgos proporcionar
dicha informacin, disgregada por Coordinador de Negocios Agropecuarios y
Agencia, eliminando el efecto de castigos, transferencias de cartera y
alineamiento externo de categora de riesgo Normal a otras categoras de
mayor riesgo.
Peso Ponderado
< - hasta S/. -70,000] 35%
< S/. -70,000 hasta S/. -30,000] 33%
< S/. -30,000 hasta S/. -5,000] 30%
< S/. -5,000 hasta S/. 0] 24%
< S/. 0 hasta S/. 1,000] 15%
< S/. 1,000 hasta S/. 2,000] 10%
< S/. 2,000 hasta S/. 4,000] 5%
4.4.2. Penalidades:
Mora Contable: Se penalizar por el incremento de la mora contable a razn

de S/.100.00 por cada S/. 5,000 de variacin positiva.
4.5. COORDINADOR DE NEGOCIOS MI TAXI:

Los incentivos para Coordinadores de Negocios Mi Taxi se determinar en base
a los resultados del cierre de mes, siempre que cumpla con la siguiente
condicin: No superar el tope Mximo de Variacin de Mora Contable
establecido.
La Meta y Resultados del Coordinador, sern las sumatorias de las Metas y
Resultados de los Asesores Mi Taxi a su cargo.
1. Variacin de Mora Contable.
2. Variacin de Mora No Contable.
3. Saldos de Fondos de Garantas.
4. Provisiones Especficas.
5. Reclamos de Clientes.

Adicionalmente a los incentivos obtenidos en la Tabla N 10, el Coordinador de
Negocios Mi Taxi podr obtener incentivos adicionales de acuerdo a lo indicado
en la Tabla N 11:
4.5.3. Penalidades:
Se aplican a los Coordinadores Mi Taxi que incurran en alguno de los
lineamientos establecidos en la Tabla N 12 descrita a continuacin:
4.6. ADMINISTRADOR DE AGENCIA

Los incentivos para Administradores de Agencia, se determinar en base a los
resultados de su Agencia u Oficina, teniendo en cuenta los siguientes factores y
pesos, cuyo puntaje total podr ser hasta 120%.
establecida.
(3) Para acceder al incentivo de este factor, los montos desembolsados de su Agencia, dentro del
mes de evaluacin, deben cumplir con los topes porcentuales de tasa establecidos por la
Gerencia Central Mancomunada, es decir un porcentaje debe ser desembolsado con tasa de
tarifario, otro porcentaje con tasa preferencial y otro porcentaje con tasa de campaa.
El peso ponderado de esta variable se asigna en funcin al N de Asesores de Negocio con
desembolsos dentro del mes de evaluacin, que se encuentren gestionando cartera de crditos
en la agencia u oficina asignada a su cargo.
*Para los rangos por agencia debern multiplicar los rangos del siguiente cuadro por el N
de Asesores de Negocios:
Peso Ponderado
de Provisiones Especficas*
< - hasta S/. -10,000] 25%
< S/. -10,000 hasta S/. -5,000] 23%
< S/. -5,000 hasta S/. 0] 20%
Peso Ponderado
< S/. 0 hasta S/. 250] 15%
< S/. 250 hasta S/. 300] 10%
< S/. 300 hasta S/. 450] 5%
< S/. 450 hasta S/. 500] 3%

condiciones:
fija promedio de los Administradores de Agencia.

De manera complementaria al incentivo bsico, se otorgar este incentivo hasta
el 25% de la remuneracin fija promedio de los Administradores de Agencia.

Por cada S/. 10,000 de variacin del saldo de cartera de mora
Mora contable con respecto a las metas establecidas.
+ S/. 150
Contabl La penalidad por incremento de mora se calcula en base a la
- S/. 150
e diferencia entre el saldo incrementado y la meta asignada. Esta
penalizacin no tiene tope

Administrador podr obtener los siguientes incentivos, siempre y cuando alcance
1el puntaje mnimo establecido para el incentivo bsico sealado en el numeral
4.6.1:

Aplicado a los Administradores que alcancen su meta de variacin de
Logro de meta cartera, nmero de operaciones y variacin de clientes a la fecha del
S/. 750
anticipada ltimo pre cierre que indique la GDN y lo mantenga o supere hasta el
cierre de mes.
CrediJOYA Superacin de la meta S/. 300
Productos de Superacin de la meta
S/. 500
Ahorros
Canales Superacin de la meta de operaciones realizadas en canales
S/. 300
Electrnicos electrnicos
Seguros Superacin de la meta de seguros S/. 300
4.6.4. Penalidades:
Se aplica sobre el incentivo logrado a aquellos Administradores de Agencia que

incurran en alguno de los siguientes lineamientos:
Tipo Condiciones Penalidad
Meta Credi JOYA Por no alcanzar la meta establecida 10% (1)
Meta de Productos de Ahorros Por no alcanzar la meta establecida 10% (1)
Canales Electrnicos Por no alcanzar la meta establecida 10% (1)
Seguros Por no alcanzar la meta establecida 10% (1)
Las metas de las Agencias son establecidas por la Gerencia de Divisin de
Negocios, en coordinacin con los Gerentes Territoriales, de acuerdo a los
objetivos estratgicos de la Institucin.
4.7. GERENTE TERRITORIAL

Los incentivos para Gerente Territorial, se determinar en base a los resultados
de las Agencias u Oficinas a su cargo, teniendo en cuenta los siguientes factores
y pesos, cuyo puntaje total podr ser hasta 120%.
establecida.
(3) Para acceder al incentivo de este factor, los montos desembolsados de las Agencias a su cargo,
dentro del mes de evaluacin, deben cumplir con los topes porcentuales de tasa establecidos por
la Gerencia Central Mancomunada, es decir un porcentaje debe ser desembolsado con tasa de
tarifario, otro porcentaje con tasa preferencial y otro porcentaje con tasa de campaa.
El peso ponderado de esta variable se asigna en funcin al N de Asesores de Negocio con

desembolsos dentro del mes de evaluacin, que se encuentren gestionando cartera de crditos
en la zona territorial asignada a su cargo.
*Para los rangos por zona debern multiplicar los rangos del siguiente cuadro por el N de
Asesores de Negocios:
Peso Ponderado
< - hasta S/. -10,000] 25%
< S/. -10,000 hasta S/. -5,000] 23%
< S/. -5,000 hasta S/. 0] 20%
< S/. 0 hasta S/. 250] 15%
< S/. 250 hasta S/. 300] 10%
< S/. 300 hasta S/. 450] 5%
< S/. 450 hasta S/. 500] 3%

condiciones:
fija del Gerente Territorial

De manera complementaria al incentivo bsico, se otorgar este incentivo o
penalidad hasta el 25% de la remuneracin fija del Gerente Territorial.

Por cada 5 puntos bsicos porcentuales de + S/. 130
Mora Contable
Variacin respecto a la meta establecida (*) - S/. 130
(*) Puntos bsicos porcentuales: Referido a una centsima porcentual (0.01%)

Administrador podr obtener los siguientes incentivos, siempre y cuando alcance
el puntaje mnimo establecido para el incentivo bsico:

Aplicado a los Administradores que alcancen su meta de
Logro de meta variacin de cartera, nmero de operaciones y variacin de
S/. 750
anticipada clientes a la fecha del ltimo pre cierre que indique la GDN y lo
mantenga o supere hasta el cierre de mes.
Credi JOYA Superacin de la meta S/. 300
Productos de Superacin de la meta
S/. 500
Ahorros
Canales Superacin de la meta de operaciones realizadas en canales
S/. 300
Electrnicos electrnicos
Seguros Superacin de la meta de seguros S/. 300
4.7.4. Penalidades:
Se aplica sobre el incentivo logrado a aquellos Gerentes Territoriales que
incurran en alguno de los siguientes lineamientos:
Tipo Condiciones Penalidad

Meta CrediJOYA Por no alcanzar la meta establecida 10% (1)
Meta de Productos de
Por no alcanzar la meta establecida 10% (1)
Ahorros
Canales Electrnicos Por no alcanzar la meta establecida 10% (1)
Seguros Por no alcanzar la meta establecida 10% (1)
a. Las metas de las Agencias son establecidas por la Gerencia de Divisin de
Negocios de acuerdo a los objetivos estratgicos de la Institucin.
b. Las metas y resultados por Zona Territorial se calculan en base a la sumatoria
de los indicadores de las Agencias que conforman la zona.
4.8. GERENTE DE DIVISIN DE NEGOCIOS

Los incentivos para Gerente de Divisin de Negocios se determinarn en base a
los resultados de todas las Agencias. Para la determinacin de los incentivos, se
considerar las siguientes variables: Variacin de colocaciones, Tamao de
Cartera de Colocaciones en N de Clientes, Variacin de Captaciones en Ahorro
de Libre Disponibilidad, ndice de Mora Contable y Variacin de Provisiones.
Tabla N 25: Incentivos por Cargo

Variable Indicador Incentivo al 100%
Variacin de Saldos* de
S/. 3,500.00
Colocaciones
Al 75% de Cumplimiento de la Meta
Variacin de Saldos de Ahorros establecida por la Gerencia Central de S/. 2,000.00
LD* Negocios
N Clientes S/. 2,500.00
Al lograr un ndice de Mora al Cierre del
ndice de Mora* Trimestre Igual o Menor al Establecido en S/. 4,500.00
el Plan Financiero.
(*) Para las variables de colocaciones, ahorros y clientes, el pago ser de manera proporcional desde
el 75% al 100% de alcance de meta.
a. El Pago de Incentivos del Gerente de Divisin de Negocios se realizar con
una periodicidad Trimestral, y se calcular en funcin a los resultados
obtenidos en el ltimo Trimestre.
b. Las metas de Variacin de los Productos Activos y Pasivos son establecidas

por la Gerencia Central de Negocios.
c. La meta de Tamao de Cartera en N de Clientes son establecidas por la
Gerencia Central de Negocios
d. Los resultados se calculan en base a la sumatoria de los resultados de todas
las Agencias de las Instituciones.
e. No se considera en los indicadores la Cartera Multicas Auto Nuevo y la
Cartera Corporativa.
4.8.3. Incentivo Anual:

Se considera un pago de Incentivos a la Gerencia de Divisin de Negocios con
un periodo Anual, en funcin a la siguiente tabla:
Tabla N 26: Incentivo Anual
Variable Indicador Incentivo al 100%
Variacin de Saldos de
S/. 4,500.00
Colocaciones*
Variacin de Saldos de Al 75% de Cumplimiento de la Meta establecida
por la Gerencia Central de Negocios S/. 2,500.00
Ahorros LD*
N Clientes* S/. 4,000.00
Al lograr un ndice de Mora al Cierre del Ao Igual

ndice de Mora S/. 6,500.00
o Menor al Establecido en el Plan Financiero.
(*) Para las variables de colocaciones, ahorros y clientes, el pago ser de manera proporcional desde
el 75% al 100% de alcance de meta.
4.9. CONSIDERACIONES COMPLEMENTARIAS A LA REMUNERACIN VARIABLE DEL

PERSONAL DE NEGOCIOS
4.9.1. Para la remuneracin variable de Asesores de Negocios, Coordinadores de
Negocios, Administradores y Gerente Territorial, no se considera en los
indicadores, la cartera Multigas, los Crditos Corporativos y otros productos
nuevos lanzados por el Departamento de Negocios Empresariales.
4.9.2. La Divisin de Negocios conjuntamente con la Divisin Comercial, Divisin de
Finanzas y Jefe de Gestin de Desarrollo Humano, evaluarn los factores de
evaluacin y condiciones establecidas para el incentivo, proponiendo su
modificacin a la Gerencia Central Mancomunada alineado a los objetivos
estratgicos.
4.9.3. Las excepciones a los lineamientos indicados en el siguiente documento sern
evaluadas por la Jefatura de Gestin de Desarrollo Humano y autorizadas por la
Gerencia de Divisin Comercial. Los aspectos no contemplados en la Directiva,
sern autorizados por la Gerencia Central Mancomunada.
5. DETERMINACIN DE INCENTIVOS PARA PERSONAL DE OPERACIONES.
5.1. CONTROLADORES DE OPERACIONES

Tabla N 29
5.2. TASADORES CREDIJOYA

Dnde:
Agencia Tipo I: Sede, Espaa
Agencia Tipo II: Resto de agencias con tasador
Tabla N 30
En el caso del Tasador Credijoya con funciones adicionales se considera un bono

bimensual de S/. 500 nuevos soles, siempre y cuando se cumpla con:
Retasaciones de lotes de oro segn lo establecido en el Plan Anual de
Retasaciones.
Elaborar el agua regia segn estndares de calidad aprobados y enviar a las
agencias de Caja Trujillo.
Capacitar en Tasacin de Piezas de Oro segn lo establecido en el Plan
Anual de Capacitaciones.
5.3. AUXILIARES DE OPERACIONES CON FUNCIONES DE TASACIN

Tabla N 31
5.4. FACTORES DE EVALUACIN PARA EL PAGO DE INCENTIVOS
Tabla N 32
El documento de incentivos para controladores, tasadores y auxiliares de

operacin con funcin de tasacin se determinar en base a los resultados del
cierre de mes.

1. Variacin de colocaciones.
2. Variacin de clientes.
3. Variacin Mora Contable
Adicionalmente: No tener observaciones en el cuaderno de retasacin durante el

periodo evaluado en relacin al mal uso de criterios de tasacin o no oro en piezas
(Informacin brindada por el Controlador de Operaciones).
5.5. CONSIDERACIONES Y EXCEPCIONES:

Cuando un tasador y/o auxiliar de operaciones se encuentra de vacaciones,
licencias, entre otros, el monto por cumplimiento de la meta ser en forma
proporcional al nmero de das trabajados en el mes.
Las excepciones a los lineamientos indicados en el siguiente documento sern
evaluadas por la Divisin Comercial.
Solo se podr solicitar excepcin sobre una de variables indicadas en el presente
documento.
Ser condicin indispensable para la aplicacin de la excepcin el cumplimiento
de la meta de colocaciones.
6. DETERMINACIN DE INCENTIVOS PARA PERSONAL DE RECUPERACIONES.
6.1. GESTOR DE COBRANZA
6.1.1. Metas:
El Administrador de Agencia en coordinacin con el Departamento de
Recuperaciones establecer mensualmente las metas de recuperacin y
definir la cartera del Gestor.
6.1.2. Tramos:
Se otorgan pesos porcentuales a la cartera vencida de crditos, la cual se
estructura en 4 tramos para aquellas Agencias donde no se implemente la
recuperacin de tramo final; y en 3 tramos para aquellas Agencias donde
se implemente la recuperacin con Gestores y/o locador de tramo final.
Asimismo, se puede considerar la apertura del tramo de 16 a 30 das,
variando los pesos, de acuerdo a lo que determine el Jefe de
Recuperaciones.
Tabla N 33
Pesos del Gestor de Tramo Final
Tabla N 34
Para el caso de los Gestores de Cobranza que realicen gestin telefnica,

tendrn a su cargo el tramo de 1 a 8 das de mora, de acuerdo a la cartera
que se les asigne de forma individual, determinando el Jefe de
Recuperaciones la cartera de crditos a ser gestionada, pudiendo habilitar
ms tramos de ser necesario
6.1.3. Determinacin de la Remuneracin Variable:

Para los Gestores de Cobranza que realicen gestin de campo, se
determina de acuerdo a la siguiente tabla:
Tabla N 35
Para los Gestores de Cobranza que realicen gestin telefnica, el importe

de incentivo se determina sobre el exceso del saldo capital normalizado
respecto de la meta asignada y sobre dicho exceso se paga un importe del
rango de S/.20.00 a S/.30.00 (se denominar Y) por cada cincuenta mil de
saldo normalizado u otro importe que determine el Jefe de
Recuperaciones con aprobacin de la Gerencia de Divisin de Negocios
(denominado Z).
Tabla N 36
INCENTIVO GESTION TELEFONICA
Meta Total Saldo Exceso
Importe de Incentivo S/.
Asignada Normalizado (C)
X B B-X C/Z*(Y)
6.1.4. Importe incentivo:

De acuerdo al volumen de cartera que se le asigna al gestor de cobranza
se determina el tipo de incentivo: si es mayor a 100 cuentas se considera
Incentivo tipo A y menores o igual a 100 cuentas se considera Incentivo
tipo B, de acuerdo a los siguientes parmetros:
Tabla N 37
INCENTIVO TIPO A > 100 CUENTAS
ZONAS
Por Cumpl. de Meta Eficiencia Meta de Agencia
Sur S/.2,600.00 S/.300.00 S/.400.00
Centro y Norte S/.2,100.00 S/.300.00 S/.400.00
Tabla N 38
INCENTIVO TIPO B < = 100 CUENTAS

ZONAS
Por Cumpl. de Meta Eficiencia Meta de Agencia
Sur S/.1,800.00 S/.200.00 S/.300.00
Centro y Norte S/.1,500.00 S/.200.00 S/.300.00
Para los Gestores de Cobranza asignados a gestin telefnica, el importe

tope de incentivos asciende a S/.2,000.00.
6.1.5. Penalidad:
La falta de cobertura de cartera se encuentra penalizada con el descuento
de incentivos, de acuerdo a la siguiente tabla para los Gestores de
Cobranza que realicen gestin de campo:
Tabla N 39
No considera como gestin efectiva para la cobertura de cartera a los

resultados de gestin que defina el Jefe de Recuperaciones.
Para los Gestores de Cobranza que realicen gestin telefnica, el

incentivo no se considera si de forma indistinta no cumplen con la meta de
nmero de gestiones, nmero de compromisos de pago, compromisos
efectivos y con el importe mnimo de saldo capital normalizado u otras
consideraciones establecidas por el Jefe de Recuperaciones. Asimismo,
en caso de detectar compromisos de pago que no registren nmero
marcado en el reporte de llamadas, se aplicar una penalidad del 10% del
incentivo total por cada caso detectado, hasta por el importe total del
incentivo percibido, sin perjuicio de las sanciones a que hubiere lugar.
6.1.6. Condiciones para el pago de Gestores de Cobranza:

Para acceder al incentivo, se suman los pesos porcentuales alcanzados
por el gestor, de acuerdo a los pesos mximos de cada tramo, en relacin
al porcentaje alcanzado de la meta asignada en cada tramo.
Los crditos que migran a cobranza judicial, al locador o recuperador de
tramo final, se suman a los saldos finales del Gestor en el tramo que
corresponda; as como los castigos si se estima pertinente.
Los crditos que se refinancian y se encuentran en la cartera del Gestor
de Cobranza, se consideran como parte de la normalizacin de cartera.
En el caso de la gestin telefnica, los compromisos de pago efectivos
debern coincidir con el da de pago o hasta 1 da despus, mximo
dentro del tramo de gestin; el reporte de llamadas efectuadas deber
coincidir con el reporte de compromisos de pago para considerar el saldo
a favor del Gestor.
Para los Gestores de Cobranza que realicen gestin telefnica, debern
cumplir con la meta mnima fijada por el Jefe de Recuperaciones, de
acuerdo con los siguientes parmetros, los cuales no limitan que la
Gerencia de Divisin de Negocios apruebe nuevos criterios:
Tabla N 40
6.1.7. Estructura de pago de Incentivos de Gestores de Cobranza que Realicen

Gestin de Campo.
Tabla N 41
Incentivo:
Incentivo:
2100
PORCENTAJES DE LA 2600 PORCENTAJE DE INCENTIVO QUE LE
Tipo A
META TOTAL PARA Tipo A % CORRESPONDE AL GESTOR DE
Zona:
ALCANZAR INCENTIVOS Zona: Sur COBRANZA
Centro y
S/
Norte S/
10% del importe total del incentivo
Hasta 39% 210.00 260.00 10%
S/.210.00 - S/.260.00
De 40% hasta 49% 420.00 520.00 20%
S/.420.00 - S/.520.00
De 50% hasta 59% 630.00 780.00 30%
S/.630.00 - S/.780.00
De 60% hasta 69% 840.00 1.040.00 40%
S/.840.00 - S/.1,040.00
De 70% hasta 79% 1,050.00 1,300.00 50%
S/.1,050.00 - S/.1,300.00
80% hasta el 95% del importe total del
80%
2080 - incentivo es de acuerdo al porcentaje
De 80% hasta el 95% 1680 - 1995 a
2470 alcanzado, de S/.1,680.00 a S/.1,995.00
95%
- S/.2,080.00 a S/.2,470.00
96% hasta el 100% del importe total del
incentivo es de acuerdo al porcentaje
96%
2496 - alcanzado, de S/.2,016.00 a S/.2,100.00
De 96% 100% 2016 - 2100 al
2600 - S/.2,496.00 a S/.2,600.00, ms bono
100%
por eficiencia S/. 200 S/. 300.00 segn
tipo de incentivo
Si la agencia tiene variacin negativa en
mora, el gestor tendr un adicional de
acuerdo al porcentaje de cumplimiento
Agencia con variacin
de meta de variacin de mora de
negativa en mora.
Agencia, siendo los importes mximos a
pagar de S/.300.00 o S/.400.00
dependiendo del tipo de incentivo.
Iguales condiciones aplican para el pago de incentivos tipo B, en cuanto a los
porcentajes para alcanzar los incentivos de acuerdo a la tabla que regula los
incentivos.
Con la aprobacin de la Gerencia de Divisin de Negocios, se puede
establecer incentivos monetarios y no monetarios adicionales
(reconocimientos, obsequios), para el primer y segundo lugar en el ranking
de Gestores de Cobranza por Zona o institucional, adems de incentivos
por nivelacin o mantenimiento de cartera para Gestores de Cobranza
nuevos, o que roten o estn asignados en agencias crticas.
Para el caso de Gestores de Cobranza que realicen gestin telefnica, se

pueden establecer incentivos adicionales por actualizacin de data
telefnica u otros a propuesta del Jefe de Recuperaciones, con
autorizacin de la Gerencia de Divisin de Negocios.
La Gerencia de Divisin de Negocios evaluar el pago de los incentivos en

los casos de licencia.
6.2. AUXILIAR DE BACK OFFICE DE RECUPERACIONES
6.2.1. Importe y Determinacin del Incentivo

Se determina de acuerdo a las siguientes condiciones:
Si el porcentaje de incentivo del Jefe de Recuperaciones es hasta 69%, el
Auxiliar Back Office percibir el 25% del total de incentivo percibido por el
Jefe de Recuperaciones.
Si el porcentaje de incentivo del Jefe de Recuperaciones es de 70% hasta

85%, el Auxiliar Back Office percibir el 35% del total de incentivo del total
de incentivo percibido por el Jefe de Recuperaciones.
Si el porcentaje de incentivo del Jefe de Recuperaciones es desde 86%
hasta 100%, el incentivo a pagar ser proporcional a S/. 1,200.00.
6.2.2. Condiciones para el Pago

Para acceder al incentivo se toma el resultado de alcance de meta del Jefe
de Recuperaciones.
En base a este resultado, se determina el importe de incentivo, de acuerdo
a las condiciones detalladas en el punto 8.2.1.
6.3. EJECUTIVOS DE COBRANZA
6.3.1. Composicin de la Meta:

El Ejecutivo de Cobranza acceder a incentivos de acuerdo al
cumplimiento de metas que mensualmente determine el Jefe de
Recuperaciones, de acuerdo a las agencias que se le asigne.
Se asignan pesos porcentuales a cada indicador o factor que compone la
meta, la cual se estructura con 4 indicadores o factores de evaluacin. El
Jefe de Recuperaciones puede considerar la variacin de los pesos o
ponderaciones, de acuerdo a la composicin de la cartera de las Agencias
que tenga asignado el Ejecutivo de Cobranza.
Tabla N 42
(*) El Jefe de Recuperaciones determinar la variacin mxima de la

cartera vencida y el saldo mximo de ingreso a Recuperaciones.

El incentivo tope que se establece paro los Ejecutivos de Cobranza es de
S/.2,400.00.
Se determina de acuerdo a la siguiente tabla:
Tabla N 43
PORCENTAJES DE LA META PORCENTAJE DE INCENTIVO QUE
TOTAL PARA ALCANZAR LE CORRESPONDE AL
INCENTIVO EJECUTIVO DE COBRANZA
De 60% hasta 69% 30%
De 70% hasta 79% 40%
De 80% hasta el 85% 70%
De 86% hasta el 100% 86% a 100%
6.3.3. Penalidades
Se aplicarn penalidades al incumplimiento de las siguientes actividades:
tems Penalidad
Gestin de campo con abogados externos mnimo 2 veces al
20%
mes
Gestin de campo de cartera propia mnimo 2 veces al mes 20%
Supervisin de avance de procesos judiciales a locadores

30%
externos y presentacin del acta respectiva dentro del mes
Demandas pendientes de Agencias bajo su cargo 50%
En caso de procesos en abandono, improcedentes, archivo definitivo por falta

de impulso procesal, apelaciones no presentadas dentro del plazo, caducidad
de medidas cautelares u otros que determine el Jefe de Recuperaciones y
que impliquen retraso en el proceso de la cartera propia y externa, no
corresponde el pago de incentivo, salvo excepcin determinada por el Jefe de
Recuperaciones, evaluando el caso, siendo el Coordinador de
Recuperaciones el encargado de informar a la Jefatura la primera semana de
cada mes.

por el Ejecutivo de Cobranza, de acuerdo, a los pesos mximos de cada
factor en relacin al porcentaje alcanzado de la meta asignada en cada
factor.
La sumatoria de los pesos asignados a cada factor que compone la meta,

ser el resultado final de la meta mensual alcanzada por el Ejecutivo de
Cobranza y en base a este resultado, se determina el importe de incentivo
de acuerdo a la tabla que se describe lneas abajo.
Los crditos que se refinancian, se consideran como parte de la

normalizacin de cartera, disminuyendo la cartera vencida; as como los
castigos cuando se estime conveniente.
Las adjudicaciones y daciones en pago, se consideran como recuperacin

efectiva.
6.3.5. Estructura de pago de incentivos de Ejecutivos de Cobranza.

Tabla N 44
% DE LA META PARA IMPORTE DE INCENTIVO
% DE INCENTIVO
ALCANZAR INCENTIVOS S/.
- - -
De 60% hasta 69% 30% 720
De 70% hasta 79% 40% 960
De 80% hasta el 85% 70% 1680
De 86% al 100% 86% al 100% 2064 - 2400
Con la aprobacin de la Gerencia de Divisin de Negocios se puede
(reconocimientos, obsequios) para el primer y segundo lugar en el ranking de
Ejecutivos de Cobranza por zona o institucional, hasta por un importe de
S/.500.00 y S/. 300.00 respectivamente.
6.4. COORDINADOR TERRITORIAL DE RECUPERACIONES:
6.4.1. Composicin de la Meta

El Jefe de Recuperaciones establecer mensualmente las metas de
recuperacin de acuerdo a los siguientes criterios:
Tabla N 45
PESO DE LOS INDICADORES O
COMPOSICIN DE META
FACTORES (META TOTAL)
1 Saldo Cartera Vencida (variacin) 30%
2 Recuperacin de Cartera Judicial 50%
3 Recuperacin de Cartera Castigada 20%
TOTAL 100%
El Jefe de Recuperaciones puede considerar la variacin de los pesos o

ponderaciones, de acuerdo a la composicin de la cartera de la zona o
agencias que tenga asignado el Coordinador Territorial de Recuperaciones.

El incentivo tope que se establece para los Coordinadores Territoriales de
Recuperaciones es de S/.2,800.00. Se determina de acuerdo a la siguiente
tabla:
Tabla N 46
Porcentajes de la meta total para Porcentaje de incentivo que le corresponde al
alcanzar incentivo Coordinador Territorial
De 60% hasta 69% 30%
De 70% hasta 79% 40%
De 80% hasta el 85% 70%
De 86% hasta el 100% 86% a 100%
6.4.3. Penalidades
No aplica.

por el Coordinador Territorial de Recuperaciones, de acuerdo a los pesos
mximos de cada indicador o factor, en relacin al porcentaje alcanzado
de la meta asignada en cada indicador o factor.
La sumatoria de los pesos asignados a cada indicador o factor que
compone la meta, ser el resultado final de la meta mensual alcanzada por
el Coordinador Territorial de Recuperaciones y en base a este resultado,
se determina el importe de incentivo de acuerdo a la tabla que se describe
lneas abajo.
Los crditos que se refinancian, se consideran como parte de la
normalizacin de cartera; as como los castigos cuando se estime
conveniente.
6.4.5. Estructura de pago de incentivos de Coordinadores Territoriales de

Recuperaciones.
Tabla N 47
% DE LA META PARA ALCANZAR % DE
IMPORTE DE INCENTIVO S/.
INCENTIVOS INCENTIVO
De 60% hasta 69% 30% 840
De 70% hasta 79% 40% 1120
De 80% hasta el 85% 70% 1960
De 86% al 100% 86% al 100% 2408 - 2800
(reconocimientos, obsequios) para el Coordinador Territorial de
Recuperaciones cuya zona alcance el mayor cumplimiento de meta en sus
indicadores, hasta por un importe de S/.500.00.
6.5. JEFE DE RECUPERACIONES
6.5.1. Composicin de la Meta

El Jefe de Recuperaciones acceder a incentivos, de acuerdo al promedio
de cumplimiento de meta de los Coordinadores Territoriales en base a los
siguientes criterios:
Tabla N 48
COMPOSICIN DE META PESO DE LOS INDICADORES O
FACTORES (META TOTAL)

1 Saldo Cartera Vencida (variacin) 30%
2 Recuperacin Cartera Judicial 50%
3 Recuperacin Cartera Castigada 20%
TOTAL 100%
La Gerencia de Divisin de Negocios puede considerar la variacin de los

pesos o ponderaciones, de acuerdo a la composicin de la cartera a nivel
institucional.

El incentivo tope que se establece para el Jefe de Recuperaciones es de
S/.3,200.00
Se determina de acuerdo a la siguiente tabla:
Tabla N 49
PORCENTAJE DE INCENTIVO QUE LE
PORCENTAJES DE LA META TOTAL PARA
CORRESPONDE A EL JEFE DE
ALCANZAR INCENTIVO
RECUPERACIONES
De 50% hasta 59% 30%
De 60% hasta 69% 40%
De 70% hasta 79% 60%
De 80% hasta el 100% 80% a 100%

Para acceder al incentivo, se suman y promedian los pesos porcentuales
alcanzados por los Coordinadores Territoriales de Recuperaciones, de
acuerdo a los pesos mximos de cada indicador o factor, en relacin al
porcentaje alcanzado de cumplimiento de la meta asignada en cada
indicador o factor y se promedian.
La sumatoria de los pesos asignados a cada indicador o factor que

compone la meta, ser el resultado final y en base a este resultado, se
determina el importe de incentivo de acuerdo a la estructura de pago.
6.5.4. Estructura de pago de incentivos del Jefe de Recuperaciones.

Tabla N 50
% DE IMPORTE DE
% DE LA META PARA ALCANZAR INCENTIVOS
INCENTIVO INCENTIVO S/.
De 50% hasta 59% 30% 960.00
De 60% hasta 69% 40% 1280.00
De 70% hasta 79% 60% 1920.00
De 80% al 100% 80% al 100% 2560 - 3200
(reconocimientos, obsequios) para el Jefe de Recuperaciones hasta por un
importe de S/.500.00.
7. DISPOSICIONES FINALES
Primera.-Modificaciones al Documento
Las disposiciones contenidas en el presente documento tienen el carcter de literalidad,
de tal modo que su contenido no podr ser modificado, adicionado o sustrado, salvo por
acuerdo expreso de la Gerencia Central Mancomunada.
Segunda.- Interpretacin y Regulacin

La Gerencia Central de Negocios es el rgano encargado de interpretar los alcances de
las disposiciones del presente documento, as como de su regulacin, teniendo la potestad
de variar los montos, % u otros parmetros que estime conveniente para la consecucin
de resultados segn los Objetivos Institucionales a propuesta del Gerente de Divisin de
Negocios.

Directiva Remuneracion Variable - Propuesta

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DIRECTIVA DE REMUNERACIN VARIABLE PARA

Se ha rediseado la remuneracin variable de todo el

Responsable de Actualizacin: Elaborado por:

4. DETERMINACIN DE INCENTIVOS PARA PERSONAL DE NEGOCIOS

4.1. ASESOR DE NEGOCIOS

4.1.1. Incentivo Bsico

Factores de Evaluacin Peso Ponderado (1)

Variacin de Colocaciones 30% - 35%

Factores de Evaluacin Peso Ponderado (1)

Nmero de Operaciones (2) 25% - 30%

Variacin de Clientes 20% - 25%

Tasa Promedio Ponderada (3) 15%

Variacin de Provisiones Especficas (4) 10% - 15%

Puntaje Total 100% - 120%

< - hasta S/. -3,000] 15%

< S/. -3,000 hasta S/. -500] 13%

< S/. -500 hasta S/. -250] 10%

< S/. -250 hasta S/. 0] 8%

< S/. 0 hasta S/. 250] 5%

< S/. 250 hasta S/. 500] 3%

< S/. 500 hasta S/. 1,000] 1%

Asimismo, para el pago de incentivos se debe cumplir con los siguientes

El incentivo bsico tendr un tope mximo del 75% de la remuneracin fija

4.1.2. Incentivo Complementario:

Factor Condiciones Monto

4.1.3. Incentivos Adicionales:

Tipo Condiciones Monto

Tipo Condiciones Descripcin Penalidad

Aplicado al Asesor Inicial 2.5%

a. Las metas de los Asesores de Negocios, se regirn de acuerdo a lo

b. Es responsabilidad del Administrador de Agencia, quien previa coordinacin

c. De presentarse cualquier inconveniente en el registro de las metas, dicha

d. En el caso de los Asesores de Negocios que salgan de vacaciones por un

e. Para la modificacin en la asignacin de metas, deber contarse con el VB

f. Se considera a un asesor como Consumo cuando la proporcin de crditos

g. Cuando un Asesor de Negocios que a la fecha cuenta con cartera, es

h. Cuando un Asesor de Negocios es trasladado a otra agencia y se le asigna

i. Cuando se trate de la incorporacin de un Asesor de Negocios, con

j. Los parmetros de evaluacin e incentivos de los Asesores de Negocios y

sern establecidos mediante Memorando de la Gerencia Central

4.2. ASESOR DE NEGOCIOS MI TAXI:

4.2.1. Factores de evaluacin para el pago de incentivos

Para el respectivo clculo de los Incentivos de los Asesores de Negocio Mi Taxi,

Para la determinacin de los incentivos, se considerar las siguientes variables:

Los incentivos se establecen de acuerdo a la siguiente tabla:

4.2.2. Incentivos Adicionales:

4.3. COORDINADOR DE NEGOCIOS:

4.3.1. Incentivo Bsico

Factores de Evaluacin Peso Ponderado(1)

Variacin de Colocaciones 15% - 20%

Nmero de Operaciones (2) 15% - 20%

Variacin de Clientes 10% - 15%

Tasa Promedio Ponderada (3) 10%

Variacin de Provisiones Especficas (4) 30% - 35%

Calidad de cartera de crditos aprobados (5) 20%

Puntaje Total 100% - 120%

< - hasta S/. -15,000] 35%

< S/. -15,000 hasta S/. -10,000] 33%

< S/. -10,000 hasta S/. -5,000] 30%

< S/. -5,000 hasta S/. 0] 24%

< S/. 0 hasta S/. 1,000] 15%

< S/. 1,000 hasta S/. 2,000] 10%

< S/. 2,000 hasta S/. 4,000] 5%

Asimismo, para el pago de incentivos se debe cumplir con las siguientes