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Capacidad de proceso de Promedio
Elaboracin y codificacin de documentos
LEI Objetivo LES
Elaboracin de documentos
Capacidad general
Pp
PPL
1.28
1.14
PPU 1.41
Proceso de extrusin
2.0 2.5 3.0 3.5 4.0 4.5 5.0
Proceso de impresin Desempeo observado Exp. Dentro del rendimiento Exp. Rendimiento general
PPM < LEI 0.00 PPM < LEI 504.77 PPM < LEI 308.44
Proceso de doblado
PPM > LES 0.00
PPM Total 0.00
PPM > LES
PPM Total
23.63
528.39
PPM > LES
PPM Total
11.31
319.75
Figura 7.- Indicadores de gestin. Para determinar los indicadores de evaluacin fue necesario
primero calcular los costos necesarios para la realizacin del
proyecto como inversin inicial; los cuales se distribuyeron
en la implementacin de las 5 Ss, la adquisicin de
maquinaria y equipos para la planta de produccin, costos de
EPP para los operarios, reparaciones civiles en la planta y el
costo del desarrollo de la metodologa DMAIC.
4.5.4. Financiamiento
CONCLUSIONES RECOMENDACIONES
Al implementar la metodologa 5s se ha logrado obtener La empresa debe de continuar con las capacitaciones
un ambiente de trabajo limpio y ordenado para el personal administrativo y operativo ya que con
concientizando a los trabajadores para que se sientan estas se podr mejorar las habilidades no tcnicas de
comprometidos con las actividades que realizan logrando ellos y as lograr los objetivos estratgicos de la
as un aumento en la evaluacin de esta metodologa en organizacin.
un 62.00% Para mejorar la empresa debe de implementar y cumplir
Posterior a la mejora de las actividades relacionadas a la el plan de mantenimiento preventivo que generar
metodologa 5s se obtuvo un ambiente de trabajo reduccin en los tiempos de maquina parada por fallas
adecuado para realizar las actividades, esto se ve durante el proceso.
reflejado en el incremento del ndice de clima laboral Es necesario la ejecucin de una lista de verificacin por
que aumento en un 35% con respecto al evaluado el parte del jefe de produccin es necesaria para controlar
semestre anterior. la adecuada ejecucin de las actividades de los operarios
Las competencias del personal se desarrollaron para que durante sus operaciones.
se pueda cumplir los objetivos estratgicos de la Las actividades de orden y limpieza de la empresa debe
empresa, para esto tambin se desarrollo el balance score de convertirse en rutinarias para que no desaparezca
card que nos muestra la ruta metodolgica para dar a estas importantes acciones que benefician y satisfacen al
conocer las acciones que se deben de desarrollar para personal interno de la empresa.
lograr las metas establecidas, actualmente el
cumplimiento de los objetivos se encuentran en un 25%
Se debe de controlar los factores de ruido y vapores
txicos de la empresa para la comodidad y seguridad de
lo que nos indica que se debe de seguir trabajando para
los empleados durante las operaciones.
el beneficio de la empresa.
Posterior a las capacitaciones se realiz la evaluacin del Los dueos de procesos deben de realizar las
capacitaciones a su personal a cargo con respecto a los
indicador ROI de capacitacin de toda la organizacin, el
procesos estandarizados y ejecutarlos de manera ptima.
cual nos muestra que la capacitacin realizada nos
muestra una rentabilidad del 49.76% y un repago de la Para la seleccin del personal, la empresa debe de
inversin de capacitacin de 21 das. utilizar las descripcin general de puesto, el cual es un
Gracias a las mejoras implementadas de la empresa se ha registro que cada dueo de proceso desarroll para
estandarizar el perfil del puesto, as como sus funciones,
logrado un aumento del nivel sigma de la empresa de
responsabilidad, conocimientos, habilidades tcnicas y
2.87 a 3.08 lo cual indica que se ha reducido 29450
habilidades no tcnicas que debe de tener la persona para
defectos por milln de oportunidad siendo esta una
desarrollar correctamente las funciones del puesto.
muestra significativa para el beneficio de la
organizacin.
REFERENCIAS
Los costos de calidad de la empresa han disminuido un
6.00% de los cuales se aprecian en los costos de mala
calidad por fallas internas y fallas externas, este valor no
ha tenido mayor decrecimiento por la inversin que la Amo Baraybar,Francisco (2010). El cuadro de mando
empresa est realizando para los costos de evaluacin y integral Balanced Scorecard. ESIC editorial.
prevencin. Soin, S. S. (1997). Sistema de Bibliotecas USMP.
El ndice de capacidad de proceso ha mostrado una gran Adaptado de e-libro. (G. M. Staines, Trad.) Recuperado
alza gracias al conocimiento que ahora poseen los el 09 de Agosto de 2013, de Control de calidad total:
operarios al tener documentos que los ayude y a las claves, metodologas y administracin para el xito:
capacitaciones que amplan sus conocimientos, este http://site.ebrary.com/lib/bibliotecafmhsp/docDetail.actio
ndice es de 1.10 lo que indica que los procesos son n?docID=10472782&p00=phva
capaces de cumplir con las especificaciones del Zavala Tras, Sylvia. (Marzo de 2012). Guia a la
producto. redaccin en el estilo APA, 6ta edicin. (B. d.
Los indicadores de gestin han sufrido un aumento Metropolitana, Editor) Recuperado el 012 de Agosto de
relativos teniendo un aumento en la productividad de 2013,de
2.51 kg/$ a 2.85 kg/$, el indicador de eficiencia de http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/pdf/GuiaRevMar
51.11% a 77.09% y la eficacia de 27.85% a 54.05% zo2012APA6taEd.pdf
dando una efectividad del 41.66%.
El proyecto es viable de acuerdo al anlisis econmico y
financiero, ya que se obtiene un Valor Actual neto de 150
522 soles, una Tasa interna de rendimiento de 22.14% y
el periodo de retorno de la inversin resulta en el 5to mes
del primer ao.
Planes desarrollados para mejorar los procesos (plan de calidad, plan de
mantenimiento, plan de abastecimiento, plan de gestin de competencia, plan
de capacitacin, plan de seguridad)
Anexo 6.- Inspeccin de anomalas en reas primordiales de la empresa Anexo 22.- Capacitaciones
Imgenes de las inspecciones visuales de las anomalas de las diferentes Diapositivas de las capacitaciones dictadas en la organizacin.
reas.
Anexo 23.- Evaluacin ROI
Anexo 7.- Tarjeta Roja y Amarilla
Evaluacin individual de la mejora de las competencias del personal
Las tarjetas rojas y amarillas que se utilizaron dentro de la organizacin. administrativo y operativo de la empresa para determinar el indicador ROI.
Cuadro de clasificacin de los artculos para el desarrollo de las 5s. Encuestas y brechas de la valoracin de los intangibles de la empresa.
Anexo 9.- Cuestionario de estimacin de costos de calidad (actual) Anexo 25.- Worshop Gestin de Talento Humano
Cuestionario para determinar el porcentaje de los costos de calidad. Competencias seleccionadas y el grado en que es necesario estas para la
empresa.
Anexo 10.- Productos disconformes en el proceso de produccin
Anexo 26.- Worshop Intangibles
Datos recolectados de productos disconformes.
Encuestas presentadas al personal encuestados para determinar la valoracin
de los intangibles.
Anexo 11.- Kilogramos de prdida en cada proceso de produccin
Anexo 27.- Registro de asistencias de capacin
Muestra representativa de kilogramos perdidos en cada proceso de la
empresa.
Registro de asistencia del personal que participo en las capacitaciones
dictadas en la empresa.
Anexo 12.- Elaboracin de las casa de la calidad (QFD)
Anexo 28.- Descripcin general del puesto
Pasos realizados para elaborar las casas de calidad
Descripcin del puesto del personal administrativo y operativo teniendo en
Anexo 13.- Planeamiento estratgico
cuenta sus funciones, responsabilidad, conocimiento, habilidad tcnicas y
habilidades no tcnicas.
Pasos a realizar para hacer el planeamiento estratgico y determinar los
objetivos estratgicos.
Anexo 29.- Estandarizacin de procesos
Anexo 14.- Clima laboral
Fichas de procesos, instructivos y formatos desarrollados dentro de la
empresa para estandarizar los procedimientos.
Encuesta de clima laboral antes de la mejora.