Professora: Luciana Disciplina: Psicologia Organizacional e do Trabalho
O PSICLOGO NAS ORGANIZAES DE TREINAMENTO
Reunindo alguns autores, o treinamento nas organizaes pode ser entendido como uma atividade profissional com carter educacional que visa capacitar o indivduo a fim de otimizar os trabalhos realizados na organizacional com base no padro de atitude/conhecimento/habilidade/conduta do indivduo. Macian (1987) define quatro tipos de treinamento, so eles: 1) Treinamento de integrao realizado com funcionrios que esto ingressando na organizao; 2) Treinamento tcnico-operacional aplicado para a capacitao de habilidades especficas que sero realizadas na tarefa; 3) Treinamento voltado para gerentes ou executivos visa enriquecer este pblico no contexto da criatividade para solues e inovaes; e 4) Treinamento a nvel comportamental trabalha a melhoria nas relaes humanas, da comunicao, das habilidades intra e interpessoal no trabalho. O investimento que a organizao faz em treinamentos proporciona aos seus colaboradores melhor qualidade de aprendizagem nas relaes de trabalho, logo, isto tambm refletir positivamente nos resultados da empresa. Segundo Bohlander (2003) o treinamento deve seguir certa ordem sistmica: Levantamento de necessidade: engloba anlise da empresa (modo de gesto, clientela, recursos, nvel de desenvolvimento tecnolgico, atuao no mercado, conflitos, rotatividade de funcionrios, etc.); anlise da tarefa (todas as tarefas includas no cargo); e anlise da pessoa (pblico alvo e reas de deficincia); Projeto do programa: anlise da populao a ser atingida, os recursos humanos necessrios, objetivos prescritos, padres de desempenho desejado, cronograma, o local, as estratgias e polticas, as categorias, os recursos financeiros, os critrios de avaliao e controle; Implementao do programa: aplicao da estratgia envolvendo toda a atividade contextual e vivencial para desenvolvimento dos colaboradores; Avaliao do treinamento: envolve os nveis de reao (percepo do treinando); de aprendizagem (comparar o nvel de conhecimento antes e aps a aplicao do treinamento); avaliao do comportamento (anlise das reaes e depoimentos dos treinandos). Todas as fases do treinamento, atravs de um facilitador, so capazes de promover o desenvolvimento dos aspectos, sociais, mentais, pessoais e profissionais para cada indivduo. Historicamente, a atuao do psiclogo nas organizaes baseava-se em selecionar pessoas e escutar os problemas dos funcionrios. Atualmente, a aprendizagem tem um papel fundamental para o aprimoramento e desenvolvimento de habilidades no crescimento das instituies. Neste contexto, o papel do psiclogo de facilitar que os participantes busquem suas potencialidades no desenvolvimento da aprendizagem individual e coletiva. Os gestores vem investindo na aprendizagem em suas empresas. Pode-se destacar disciplinas que envolvem aprendizagem nas organizaes: Domnio pessoal: autoconhecimento das potencialidades; Modelos mentais: imagens, conceitos, crenas que influenciam na viso de mundo; Vises partilhadas: objetivo da aprendizagem; Aprendizagem em grupo: troca de experincias. Nas organizaes que aprendem, a criatividade, o senso crtico, os relacionamentos interpessoais so fortes significativos para a aprendizagem, de modo a favorecer a prestao de servios e produtos de qualidade. A gesto de pessoas um desafio, portanto, o papel do psiclogo de um facilitador, uma vez que este atua nas mudanas organizacionais, no desenvolvimento humano, nas relaes interpessoais, satisfao profissional e pessoal, na integrao, nas lideranas, no ajustamento do indivduo na organizao. Percebe-se assim que a funo do psiclogo hoje, nas organizaes, vai alm do recrutamento, seleo e treinamento.