3/11/2016 Loquehayquesaberalahoradecomprarcondbitoocrdito::DiarioElLitoralSantaFeArgentina::

Llegaelmomentodepagarysiunosacaunatarjetadedbitoocrdito,sueleescucharcontarjetatiene
recargo.Peroeldbitoeslomismoqueefectivooperolohagoenunsolopago,intentaexplicarel
comprador.Noeslomismoporqueelbancononosacreditaelmontoinmediatamenteyademsnosdescuenta
unporcentaje...,comienzalacataratadeargumentosparajustificaralgoque,enrealidad,esilegal.Esquela
Ley25.065deTarjetasdeCrditoprohibehacerdiferenciasdeprecioentreoperacionesalcontadoycontarjeta
(dedbitoocrditoenunsolopago).

Losargumentosdelcomerciantesonqueelbancodemoraenpagarleoquelerestaunporcentaje.Peropor
quvanapagarloscompradoresunnegocioqueesentreelcomercioyelbanco?Porquesielcomerciante
accedealsistemadecobrocontarjetaesporquelehabilitaunagrancantidaddeventasylepermiteganarms.
Hoylamayoradelascomprassehacencondbitoocrditoporquelagentenoportavaloresefectivos,explic
LilianaCampomanes,alfrentedeDefensadelConsumidordelaDefensoradelPueblodeSantaFe.

Anteelboomdeventasnavideasyelreclamodevariosconsumidoresqueseencontraronconlasorpresadel
recargoenlacaja,esteorganismolanzunaseriederecomendacionesparaevitaralgunasavivadasdelos
comerciantes.

Enprimerlugar,lospreciosdebenestarexhibidosyesosvalorescorrespondenalpagodecontado(incluye
dbitoocrditoenunsolopago).Elcomerciantepuedeofrecerundescuentoporpagoenefectivo,perotambin
tienequeserexpresamenteinformado.Delocontrario,seinfierequeelprecioexhibidoeseldelpagocondbito
ocrditosincuotas.

Elmalestardelagenteseproduceporqueseenterancuandovanapagar.Unoyaperditiempoenentraral
local,elegirelproductoyenlacajatellevsunasorpresa.Generalmentetesugiereniralcajeroaretirarel
dineroopagarconrecargo,contextualizCampomanes.

Quhacerenestoscasos?Hayqueadvertirlealcomerciantequeelrecargoesilegal.Siinsisteconcobraruna
diferencia,nosedebecompraryhayquedenunciarlasituacinencualquierorganismodedefensaal
consumidor(VerDenuncias).Ladenunciatambinsepuedehacerunavezefectuadalacompra.

Loquemsmolestaeslaprdidadetiempo,msenestapocaenqueunotienequehacermuchascompras.
Siunovelospreciosoelcarteldedescuento,puededecidirrpidamentesileconvieneonoentraraeselocal.
Peronopuedeenterarserecincuandollegaalacaja,indicCampomanes.

Preguntasbsicas

Estpermitidoexigirunmontomnimodecompraparapagarcontarjetadecrdito?S,perosedebeadvertir
previamentealconsumidorydebeestaranunciadodeformaclaraypblicaenelnegocio.

Sepuedecondicionarelaccesoaunaofertaodescuentoalpagocontarjeta?S,mientrasseadvierta
previamentealconsumidor.

Qupasaconlastarjetasdedbito?Nosepuedeefectuardiferenciasdeprecioentreoperacionesalcontadoy
contarjeta.

Quhayquehacersielcomerciantepretendecobrarrecargo?Laprximavezqueconcurraauncomercioy
losvendedoreslediganquesiabonaconplsticotieneun510%msdelpreciodecontado,recurdelesque
setratadeunaoperacinilegalyquepuedeserdenunciada,solicitandoelenvodeinspectoresallocal
comercial,recomendLilianaCampomanesyrecalc:Laleydetarjetasesclara:bajoningnpuntodevistase
lepuedecobraralconsumidorunpreciodiferenciadoaldecontado,sisteoptaporabonarenunpagocon
tarjetadecrditoodbito.

Elcomerciantedebepedirlealclientelacduladeidentidadparaconfirmarqueeseldueodelatarjeta?S,la
leyobligaalcomercianteaverificarsiemprelaidentidaddelportadordelatarjeta.Losconsumidorestienenla
responsabilidaddecontribuir,paraevitarlacomisindedelitos.

Elcomerciantepuedenodarfacturaporcompraefectuada?Esresponsabilidaddelclientecomoconsumidor
exigirlafactura.Sinellanosepodrnrealizarcambiosoreclamosposteriorespordefectosdelproducto
adquirido.
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