PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA

DEL ECUADOR
Sede Esmeraldas

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

AUDITORIA DE GESTIN (09/enero/2017)

Qu es una matriz RACI

Como su propio nombre indica, esta herramienta es una matriz o tabla, cuyo
propsito es describir qu grado de responsabilidad tienen diferentes recursos
(personas, grupos, roles) -que aparecen como columnas de la tabla-, con los
diferentes procesos o actividades que estamos definiendo -que aparecen como
filas de la tabla-. Un ejemplo de matriz RACI sera este:

Las matrices de asignacin de responsabilidad, o RACI, son as denominadas

por las cuatro letras con las que se codifica el tipo de relacin con un proceso
que tiene cada agente:

R: Responsible / Responsable. Es el que se encarga de hacer la tarea o

actividad.

A: Accountable / Persona a cargo. Es la persona que es responsable de que

la tarea est hecha. No es lo mismo que la R, ya que no tiene porqu ser quien
realiza la tarea, puede delegarlo en otros. Sin embargo, si es quien debe
asegurarse de que la tarea sea haga, y se haga bien.

C: Consulted / Consultar. Los recursos con este rol son las personas con las
que hay consultar datos o decisiones con respecto a la actividad o proceso que
se define.

I: Informed / Informar. A estas personas se las informa de las decisiones que

se toman, resultados que se producen, estados del servicio, grados de
ejecucin.

Hay una serie de reglas sencillas que todo diagrama RACI debe cumplir,
bsicamente. Todas las filas tienen que tener una y solo una A, al menos una
R, y pueden tener ninguna o varias C o I.
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Un mismo recurso puede tener varios roles, por ejemplo, ser responsable y
persona a cargo de la tarea (RA).

Es una forma muy gil de identificar responsabilidades en los proyectos y

servicios, y adems es cmodo de mantener y distribuir. Su sencillez hace que,
incluso en ocasiones, sea una buena referencia para terceros (stakeholders,
clientes) a la hora de identificar de un vistazo interlocutores. Asimismo, es un
mtodo rpido y sencillo de pactar roles en grandes bloques. como servicios
completos o partes de un proyecto, para que luego a su vez cada grupo de
trabajo cree su propia matriz de un nivel inferior, respecto a las tareas que le
competen.

A modo de ejemplo, podemos ver una matriz RACI de un negocio de venta de

flores:
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