Nombre: Jose Gabriel Montenegro Classon

Carnet: 1110726
Catedrtica: Lic. Zoyla Cristhyna Castillo Armas
CEI: Central

Curso: Administracin 1

Tarea 1

Guatemala 09 Enero 2017

ndice.
ndicepg. 2
Instrucciones Tareapg. 3
Inciso 1, 2 y 3pg. 4
Inciso 4, 5, 6 y 7pg. 5
Bibliografa .pg. 6

TAREA 1 ENTREGA EN SEMANA 2

ADMINISTRACIN: CIENCIA, TEORA Y PRCTICA
APELLIDOS: Montenegro Classon NOMBRES: Jose
Gabriel

CARN: 1110726 CEI: Central FECHA: 09 Enero

2017

TUTOR: Zoila Cristhyna Castillo Armas NOTA:

__________________________

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice

lo que se le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar
como base la informacin ms actualizada y relacionada al entorno donde se
desenvuelve. Asegurndose que sea de una fuente confiable.

1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad,

uno de eficiencia y uno de eficacia.
2. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales
en forma mensual en la organizacin donde labora en los tres
problemas anteriores.
3. Qu medidas propone para solucionar los problemas anteriores y
cules sern los beneficios futuros?
4. Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnologa de informacin
y como afecta o es una ventaja en su lugar de trabajo.
5. Cite una tendencia en la globalizacin y de qu forma afecta o es
una ventaja en su lugar de trabajo.
6. Cite cinco caractersticas de la persona que usted considere el
mejor jefe o gerente en su lugar de trabajo.
7. Cul considera que es el propsito ms importante de un gerente
en una empresa?
OBSERVACIONES:
Para la elaboracin de la investigacin tome en cuenta las indicaciones para
elaborarla correctamente que se indican en la GUIA PARA LA
ELABORACIN Y PRESENTACIN DE TRABAJOS ESCRITOS.

Tarea debe contener lo siguiente:

Caratula, ndice, introduccin, contenido, conclusiones, bibliografa.

1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad,

uno de eficiencia y uno de eficacia
R. Problema de Productividad: Trabajo en un hotel, generalmente se venden
muchos eventos con demasiada gente y la cantidad de personal no cubre las
necesidades o cantidades de clientes. Para esto se necesita ms personal.
R. Problema de Eficiencia: considero que es el mismo ejemplo de lo de la
cantidad de gente. Ac el tema es la cantidad de personas para un evento es
muy poco y por ende no son eficientes
R. Problema de eficacia: tenemos a la ama de llaves que siempre solicita
limpiar los bordes superiores de las paredes de los salones que estn en el
segundo nivel. Siempre se debe de bajar al stano 2 a traer una escalera lo
cual quita tiempo. Se puede hacer con una extensin que ocupe el tamao de
la pared y no ir hasta el stano a traer la escalera.

2. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en

forma mensual en la organizacin donde labora en los tres problemas
anteriores
R. Normalmente en el caso de productividad y eficiencia se le enva la
cantidad de personas al depto. De contabilidad y en base a lo que se
paga por hora ellos estiman el costo que nos representa el tener la
cantidad de gente que se tiene en cada evento. Luego de los eventos
ellos nos pasan la informacin para ver cunto nos gastamos y que
porcentaje represento. Se debe de cumplir con un porcentaje de
acuerdo a las ventas por evento (6%)
R. en el caso 2 forma de medir cuanto se pierde en Q para este ejemplo
no se tiene lo nico es que considero que podramos ver cunto tiempo
nos tardamos en ir a traerlo al stano 2 y esto se divide por el pago por
da y por hora. Luego podramos ver si eso compensa lo que cuesta 1
extensin.
3. Qu medidas propone para solucionar los problemas anteriores
y cules sern los beneficios futuros?

R. las medidas que propongo para evitar esto va a ser, contratar gente
que trabaje menos horas y tener un poco ms en cantidad de gente.
Esto para cubrir la necesidad de atencin a clientes.
R. con el tema de la escalera va a ser buscar un lugar ms cercano al
2do nivel para que este ms accesible y sea ms rpido.
 4. Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnologa de
informacin y como afecta o es una ventaja en su lugar de trabajo

R. Un ejemplo de la tecnologa en mi lugar de trabajo es que la mayora

de clientes hacen sus reservaciones por medio de las pginas en
internet, esto nos beneficia ya que tenemos gente de varias partes que
nos visitan por conocer Guatemala y que toman como destino para
descanso nuestro hotel.
5. Cite una tendencia en la globalizacin y de qu forma afecta o es
una ventaja en su lugar de trabajo.

R. La Globalizacin de la informacin: actualmente pertenecemos a un mundo

donde la comunicacin es ms rpida y es en tiempo real, nosotros conocemos
lo que sucede en otras partes del mundo y la gente conoce lo que sucede en
nuestro pas. Esto es una ventaja para nosotros puesto que sabremos la cultura
de clientes que tenemos y que nos visitan. Sabemos de tendencias y lo que
necesitan nuestros clientes.

6. Cite cinco caractersticas de la persona que usted considere el mejor

jefe o gerente en su lugar de trabajo.

1. Debe de conocer a perfeccin sus responsabilidades

2. Ser puntual
3. Ser claro en los objetivos y metas
4. Ser un lder
5. Ser un ejemplo a seguir

7.. Cul considera que es el propsito ms importante de un

gerente en una empresa?
R. El propsito ms importante de un gerente es velar por su gente para que
ellos le ayuden a alcanzar los objetivos. Cumplir con las metas propuestas por
la organizacin. Tener la capacidad de guiar y dirigir a su personal.