DIAGNOSTICO INTERNO DE IMCRUZ

El anlisis interno de Imcruz persigue identificar sus fortalezas y debilidades

para desarrollar su actuacin competitiva, mediante estas tcnicas de
anlisis como: identidad de la empresa, perfil estratgico, la cadena de
valor, benchmarking, las matrices de anlisis estratgico (matriz de
crecimiento-cuota de mercado, matriz de posicin competitiva atractivo de
la industria, matriz foda.)
IDENTIDAD DE LA EMPRESA
El objetivo de este anlisis es determinar el tipo y caractersticas
fundamentales de Imcruz, conocer la identidad de la empresa nos ayuda a
entender mejor los rasgos y soportes estratgicos fundamental para su
actuacin competitiva.

EDAD DE LA EMPRESA
En julio de 1984, en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, IMCRUZ
inicia sus actividades comerciales relacionadas con la importacin y
comercializacin de vehculos SUZUKI hasta hoy ao 2016 han
trascurrido 32 aos que opera en Bolivia.
TAMAO DE LA EMPRESA
Imcruz es una empresa grande, cuenta con unidades estratgica de
negocios como los automviles, motos, llantas, repuesto, lubricantes,
maquinarias pesadas adems que cuentas con talleres y salones de
exposicin.
Tambin cuenta con 600 funcionarios colaboradores en Bolivia,
cuenta con 30 puntos de ventas en 6 ciudades del pas.
CAMPO DE ACTIVIDAD
Imcruz se dedica a la importacin y comercializacin, lder del sector
automotriz ms grandes de Bolivia, basada en el Respaldo y la
Garanta que ofrece la empresa en todos los productos que
comercializa, es resultado de un trabajo arduo y organizado, que
requiere de permanentes aciertos y decisiones, capacitacin humana
y adecuadas estrategias comerciales.
El ltimo lazo comercial establecido con ALPINE, el mayor innovador
tecnolgico de soluciones multimedia para vehculos.
TIPO DE PROPIEDAD
Es propiedad privada pertenece a Marcelo Raa, presidente ejecutivo
de Imcruz, decidi invertir en el pas y fund una empresa
importadora de vehculos. As naci la representante exclusiva de la
marca japonesa Suzuki.
AMBITOS GEOGRAFICOS
El marco geogrfico de Imcruz es nacional y con muchas
instalaciones en el pas.
ESTRUCTURA JURIDICA
La filial de Derco en Bolivia opera desde 1990 bajo el nombre de
Imcruz. Desde entonces se ha consolidado como la mayor empresa
del mercado, con casi 70 puntos de venta y servicios tcnicos en 11
ciudades del pas, cubriendo todo el territorio boliviano mediante la
ms completa red de concesionarios. La empresa participa
activamente en el negocio automotriz, motos, camiones, maquinaria,
motores fuera de borda, neumticos, repuestos y lubricantes.
PERFIL ESTRTEGICO DE IMCRUZ
Esta tcnica de anlisis interno trata de identificar sus puntos fuertes y
dbiles a travs del estudio y anlisis de las reas funcionales como:
produccin, comercializacin, financiacin, recursos humanos, organizacin,
etc.
Consta de dos partes:

LISTA DE VARIABLES
El sector en que opera.
Tipo de empresa.
La forma en que se compiten en el sector.
VALORACION DE LAS VARIABLES
El perfil estratgico, es un instrumento que sirve para un diagnstico
de la situacin de la empresa, permite identificar las variables claves
para el funcionamiento interno y cmo se comportan cada una de
ellas y es:

Intuitivo
Cualitativo
Sencillo de elaborar
Relativo
Subjetivo
Esttico

REAS FUNCIONALES MN N E P MP
FACTORES CLAVES DE
IMCRUZ

REA COMERCIAL

Cuota de Mercado
Imagen de Marca
Fuerza de Ventas
Publicidad y Promocin

REA FINANCIERA

Estructura Financiera
Coste de Capital
Rentabilidad Inversiones
Solvencia Financiera

REA TECNOLOGICA

Tecnologa Disponible
Asimilacin Tecnolgica
 REA DE RECURSOS HUMANOS

Sistema de Incentivos
Clima Social
Nivel de Formacin
Nivel de Participacin

REA DE DIRECCION Y ORGANIZACIN

Estilo de Direccin
Estructura Organizativa
Cultura Empresarial

EMPRESA COMPETENCIA

CADENA DE VALOR DE IMCRUZ

La cadena de valor es un instrumento ms desarrollado para el anlisis y
diagnstico interno porque desagrega la empresa en actividades bsicas
que es preciso llevar a cabo para vender un producto o servicio.

ACTIVIDADES DE LA CADENA VALOR

ACTIVIDADES PRIMARIAS
LOGISTICA INTERNA
OPERACIONES O DE PRODUCCION
DISTRIBUCION
MARKETING Y VENTAS
SERVICIOS POST VENTA
ACTIVIDADES DE APOYO
APROVISAMIENTO
DESARROLLO DE TECNOLOGIA
ADM. RR.HH
 INFRAESTRUCTURA

INTERRELACIONES DE LA CADENA DE VALOR

INTERRELACIONES ENTRE ACTIVIDADES
INTERRELACIONES CON EL SISTEMA DE VALOR

BENCHMARKING
LAS MATRICES DE ANALISIS ESTRATEGICO

MATRIZ DE CRECIMIENTO CUOTA DE MERCADO

MATRIZ FODA (ANSOF)

ANALISIS DE DAFO