Nuevo Portal S Vale

Servicios para Usuarios

 Inicio de sesin
Ingreso a portal

1. Ingresa a www.sivale.mx y da clic en 2. Selecciona la opcin 3. Ingresa los 16 dgitos de tu

la seccin Operacin en Lnea Tarjetahabiente tarjeta
 Inicio de sesin
Registro de Usuarios en portal

4. Da clic en la opcin Mi registro e ingresa tus datos 5. Finalizado tu registro, recibirs un correo de
completos. confirmacin del alta de la cuenta; recuerda validar tu
bandeja de correos no deseados.
NOTA: Cuida que el correo electrnico que proporciones sea
verdadero y est bien escrito, ya que ser tu llave para poder
ingresar al portal.
 Inicio de sesin
Ingreso a Portal Operativo

6. En caso de haber olvidado tu 7. Inicia sesin ingresando tu correo y

contrasea, elige dicha pestaa y contrasea
capturar tu correo electrnico, a ste ser
enviado un mail para que reactives tu
cuenta.
 Pgina principal
Portal de Tarjetahabientes

En la pgina principal del portal encontrars las siguientes funciones:

Saldo de tu Estatus de Tarjeta, recuerda

Tarjeta en Lnea que si est inactiva

Inicio. Te muestra la pantalla principal con tus tarjetas registradas, indicando el estatus y el saldo en Lnea.
Mis Servicios. Configura los servicios de acuerdo a tus necesidades: Activa solicitudes de saldo va SMS y las notificaciones por correo, adems de
bloquear tus tarjetas de forma temporal o reportar por robo o extravo.
Mis Datos. Actualiza tus datos, cada vez que lo requieras.
Mis Movimientos. Puedes tener acceso a la consulta de tus ltimos 20 movimientos en Lnea o histricos.
Mis Tarjetas. Registrar todas tus tarjetas S Vale
 Servicios
Bloqueo Temporal de Tarjetas

Para mayor seguridad de tus recursos, podrs elegir bloquear temporalmente tus Tarjetas mientras no las ests utilizando y
desbloquearlas cuando vayas a realizar compras.
 Servicios
Habilitar Notificaciones va SMS

Podrs recibir mensaje va SMS con el saldo de tu Tarjeta, da clic en el botn Habilitar Notificaciones por SMS. Recuerda que por tu
seguridad slo se enviarn los mensajes de texto al nmero celular que registraste en el portal o en la App S Vale.

Recuerda:
Enva al 21616 la palabra
Sivale + espacio + 16 dgitos
de tu Tarjeta. Ejemplo:
Sivale 1234567890123456
 Servicios
Reponer mi Tarjeta

Para mayor comodidad y rapidez, ahora tienes la opcin de reportar tu Tarjeta por robo o extravo a travs del portal, slo elige la
opcin Reponer mi Tarjeta y sta te ser enviada al rea que te la entreg en mximo 9 das hbiles.
 Mis Datos
Actualiza tus Datos

Podrs actualizar los datos que proporcionaste al registrarte en el portal, as podrs tener informacin importante de S Vale y del
cuidado de tus Tarjetas.

ejemplo@ejemplo.com

0445512345678
Guadalupe

Lopez

Lopez
 Movimientos
Consulta los Movimientos de tus Tarjetas

Del men, elige la opcin Mis Movimientos para conocer los ltimos 20 movimientos de tus Tarjetas, as como el histrico de los
mismos.
 Registro de Tarjetas
Ingreso de nmero de Tarjetas

Al elegir la opcin Mis Tarjetas, podrs registrar todas los plsticos con los que cuentes y aplicar para cada uno de ellos los servicios
que el portal te ofrece.
 Prospectos: 01 (55) 5141 6686 y 01 (55) 5141 6684
ventas@sivale.com.mx

S Vale Mxico, S.A. de C.V. Av. Paseo de la Reforma No. 284,

Piso 23, Col. Jurez, Del. Cuauhtmoc, C.P. 06600, Mxico, D.F.

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