MODELO DE ATENCIN INTEGRAL

A NIAS Y ADOLESCENTES VCTIMAS Y

SOBREVIVIENTES DE VIOLENCIA SEXUAL,
EXPLOTACIN Y TRATA DE PERSONAS

Con el apoyo de

Guatemala, Marzo de 2016

 INDICE

SIGLAS Y ACRNIMOS

I. PRESENTACIN DEL DOCUMENTO 04

II. ANTECEDENTES 05
- Misin 06
- Visin 06
- Valores Impulsores 06

III. ENFOQUES INSTITUCIONALES 07

- Enfoque de Derechos 08
- Enfoque de Gnero 10
- Enfoque de Pertinencia Cultural 13

IV. SITUACIONES EN LAS QUE EL REFUGIO DE LA NIEZ BRINDA ATENCIN INTEGRAL 14

- Violencia Sexual 14
- Explotacin y Trata de Personas 17

V. PERFIL DE LA POBLACIN ATENDIDA EN LOS PROGRAMAS DE ATENCION INTEGRAL 20

- Perfil de la Poblacin atendida en Programas Lazos de Amor y Amor sin Fronteras 20
- Perfil de la Poblacin atendida en el Programa de Acompaamiento Psicosocial 21
- Perfil promedio de las Familias atendidas por los Programas de Atencin Integral 21

VI. MARCO CONCEPTUAL DE ATENCIN 22

- rea Psicolgica 22
- rea de Trabajo Social 24
- rea Jurdica 25
- reas Educativa y Salud 29
02 VII. EXPERIENCIA DE LOS PROGRAMAS AMOR SIN FRONTERAS Y LAZOS DE AMOR 31
- Metodologa de Comunidades Teraputicas 31
- Cmo se implementa la Comunidad Teraputica 45
- Ingreso a la Comunidad 46
- Primer Nivel 47
- Segundo Nivel 55
- Tercer Nivel 62
- Cuarto Nivel 67

VIII. EXPERIENCIA DEL PROGRAMA DE ACOMPAAMIENTO PSICOSOCIAL 69

IX. GLOSARIO DE TRMINOS 87

X. BIBLIOGRAFA Y REFERENCIAS 92

XI. ANEXOS 95
- Anexo 1: Terapia Gnero Sensitiva 96
- Anexo 2: Proyecto de Vida 102
- Anexo 3: Modelo de Diario Vivir 104
- Anexo 4: Ayudas y Privilegios 109
- Anexo 5: Escuela de Padres 111
- Anexo 6: Proceso de las Medidas de Proteccin 120
- Anexo 7: Proceso de Ingreso a la Comunidad 121
- Anexo 8: Estudio de Casos 126
- Anexo 9: Autoevaluacin 133
- Anexo 10: Terapia de intervencin en crisis 134
- Anexo 11: Terapia Individual 135
- Anexo 12: Proceso de reintegracin familiar 138
- Anexo 13: Plan Reeducativo 141
- Anexo 14: Infraestructura de los Programas Lazos de Amor y Amor sin Fronteras 147
SIGLAS Y ACRNIMOS
El RDN El Refugio de la Niez
OMS
SBS
Organizacin Mundial para la Salud
Secretara de Bienestar Social
03
PENNAT Programa educativo del nio la nia
y el adolescente trabajador
NUFED Ncleos Familiares Educativos para el Desarrollo
MINEDUC Ministerio de Educacin
MSPAS Ministerio de Salud y Asistencia Social
NNA Nio, nia y/o adolescente
NA Nia y/o adolescente
INACIF Instituto Nacional de Ciencias Forenses
DIGEEX Direccin General de Educacin Extraescolar
PEAC Programa de Educacin de Adultos por Correspondencia
TS Trabajadora social
Ps Psicloga
DUDH Declaracin Universal de Derechos Humanos
OIT Organizacin Internacional del Trabajo
PGN Procuradura General de la Nacin
PNC Polica Nacional Civil
UNICEF Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia
USAID Agencia de los Estados Unidos
para el Desarrollo Internacional
 I. PRESENTACIN
La Asociacin El Refugio de la Niez, fue establecida en el ao 2009, como una alternativa
especializada en atencin a niez y adolescencia vctimas y tiene el gusto de presentar la segunda
versin de su Modelo de Atencin Integral a Nias y Adolescentes Vctimas y Sobrevivientes de
Violencia Sexual, Explotacin y Trata de Personas

El modelo de atencin es producto de la construccin colectiva de los equipos tcnicos

especializados de El Refugio de la Niez, partiendo de la metodologa de comunidad teraputica.
El mismo recoge las recomendaciones y lecciones aprendidas mediante su aplicacin y
socializacin con las Instituciones del Sistema de Proteccin Jurdico y Social.

El Refugio de la Niez pretende que el presente documento sea utilizado por diferentes
profesionales y programas para:

Apoyar procesos de induccin al personal nuevo que trabaje en la institucin.

04 Guiar y apoyar el trabajo diario de las educadoras, psiclogas y trabajadoras sociales,
procuradoras y abogadas de la organizacin.
Compartir con socios y aliados de El Refugio de la Niez, la metodologa de atencin para
que sea considerada como instrumento base para brindar atencin directa en albergues,
hogares y otros programas que provean atencin a niez y adolescencia vctima de
violencia sexual, explotacin y trata de personas.

Con el presente modelo de atencin, El Refugio de la Niez busca contribuir con la restitucin de
los derechos de la niez y adolescencia guatemalteca, esperando que el mismo sea til para otras
Organizaciones e Instituciones y que contribuya a mejorar las capacidades para proveer atencin
integral a nias y adolescentes de todo el pas.

La produccin del modelo de atencin es posible gracias al apoyo de diferentes socios y donantes
que ha sido clave para consolidar los diferentes programas y para sistematizar las metodologas
de atencin. El Refugio de la Niez agradece a Kinderhilfe Alemania, UNICEF, Plan Internacional
entre otros, por el proceso de construccin y sistematizacin del modelo de atencin y muy
especialmente a la Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional USAID por el
apoyo para la finalizacin, impresin y socializacin del mismo.

Finalmente se agradece el trabajo del personal de El Refugio de la Niez, que particip en el

proceso de sistematizacin, revisin y socializacin del modelo de atencin.
II. ANTECEDENTES
El RDN fue instituido por un grupo interdisciplinario
compuesto por profesionales de las ramas de la
Psicologa, Derecho y Trabajo Social, cuya experiencia,
conocimiento y compromiso ante la compleja situacin
de violacin y vulnerabilidad de los Derechos Humanos
de la niez y adolescencia, forjaron una iniciativa
importante ante la inexistencia de programas de
atencin especializada para vctimas y sobrevivientes de
violencia sexual, explotacin y trata de personas.
El Programa Integral de Atencin Directa dio inicio en el
mes de abril del ao 2009; el albergue temporal Lazos de
Amor inici funciones con 21 nias y adolescentes,
vctimas y sobrevivientes de violencia sexual y 2 bebs,
hijos de 2 adolescentes. Las situaciones que haban vivido
eran sumamente complejas y por lo tanto necesitaban
no slo de abrigo y proteccin, sino tambin de atencin transformado en el Programa de
especializada e integral que les permitiera superar su
problema y retornar a una vida de manera estable, segura
y con una alternativa familiar. Posteriormente, debido a la
necesidad de atencin de las familias de las nias y
adolescentes, en el ao 2010 se inici el Programa de
Reintegracin Familiar o Preservacin Familiar, que
funcionaba externamente pero en coordinacin con el
personal de Lazos de Amor. Luego en el ao 2011, se
apertura el Programa Amor Sin Fronteras con el objetivo
de brindar atencin especializada, pues la explotacin y
trata de personas tiene causas y consecuencias diferentes
de la violencia sexual.
En el ao 2012 se realiza un cambio, en el que el Programa
de Preservacin Familiar fue integrado a los Programas de
Atencin Residencial y pasaron a ser Programas de
Atencin Integral; los Programas de Atencin Integral
incluyen el trabajo realizado en Lazos de Amor y Amor Sin
Fronteras, y se une el equipo que trabaja en fortalecimiento
familiar (Escuela de Padres, Grupos de Autoayuda,
Investigacin, Seguimiento Familiar y Proyecto de Vida) y
el equipo jurdico. A partir de esa fecha los programas
funcionan integralmente, trabajando con la poblacin
referida y con sus familias o las personas responsables. La
comprensin sobre la situacin personal y familiar de la
poblacin recibida en ese momento, amerit incluir
dentro de la atencin cotidiana y bsica, la atencin
psicolgica y familiar, con el propsito de que al
recuperarse la nia o adolescente lograra
retornar a un ambiente familiar ms estable y
protector.
En el ao 2011 se establece el Programa de
Atencin Psicosocial, el cual inici trabajo
directamente en las sedes departamentales,
con el objeto de brindar atencin y
seguimiento a las nias y adolescentes que
residan en esas reas, as como a sus
familias. El Programa provea atencin
psicosocial y jurdica a nias, nios y
adolescentes de los Departamentos de
Alta Verapaz y Baja Verapaz, y luego
tambin en dos municipios de Izabal. En la
actualidad, este Programa ha sido
Acompaamiento Psicosocial, que en
coordinacin con los programas de
Prevencin y de Incidencia Municipal,
buscan asegurar la respuesta efectiva y 05
articulada del Estado ante la violencia
sexual, explotacin y trata de personas;
como tambin brinda atencin directa en
aquellos casos en los que no hay respuesta
efectiva del sistema de proteccin.
Desde el inicio, en los programas se
han implementado las metodologas
de atencin de Comunidad Teraputica
y la Terapia Gnero Sensitiva, debido a
que se consideraron las ms apropiadas
para desarrollar el proceso de recu-
peracin personal y familiar de la
poblacin atendida; esto debido a que
poseen estructura, normas, tcnicas,
procedimientos, psicoterapias, instru-
mentos y una serie de acciones que
permiten desarrollar la metodologa en
forma integral, apropiada y readecuada
a las situaciones que se atienden en El
RDN.
El RDN elabor en el 2015 su Misin y
Visin dentro del Plan Estratgico:
 Misin
Promovemos, protegemos y apoyamos la
restitucin de los derechos humanos de
nios, nias y adolescentes vctimas de
violencia; involucrando y empoderando,
adems de los nios, a familias y comuni-
dades; e incidiendo poltica y tcnicamente
con organismos e instituciones del Estado
y otros actores sociales, buscando la soste-
nibilidad tcnica, administrativa y financiera.
Visin
Los nios, nias y adolescentes conocen y
hacen valer sus derechos humanos en el
mbito social y familiar al que pertenecen,
que se refleja en la disminucin de los
ndices de violencia en su contra.
06 Valores impulsores
De manera explcita El RDN establece
como principios y valores impulsores que
guan y animan su desempeo de forma
organizada y programtica, los siguientes:
- Dignificacin: El personal del RDN
promueve que los nios, nias y ado-
lescentes tengan derecho al respeto de
sus derechos humanos, equidad, al
acceso a los servicios que brinda el
sistema de proteccin jurdico y social
de la niez y adolescencia, a su bien-
estar y desarrollo en el seno de una
familia, al amor y a una vida digna.
- Respeto: La convivencia entre el per-
sonal y la poblacin atendida por el
RDN debe basarse en el respeto mutuo
y en el reconocimiento a las diferencias
socio culturales, religiosas, polticas y
de gnero, para alcanzar una convivencia
armnica y pacfica.
- Servicio: El RDN se caracteriza
por tener personal que brinda
un servicio con conviccin y
vocacin, orien- tado a brindar
su atencin a la niez, adoles-
cencia y sus familias, con com-
prensin, respeto y solidaridad.
- Compromiso: Como personas,
profesionales y agentes de
cambio, asumimos la respon-
sabilidad de atender, apoyar y
acompaar en el momento
que el nio, nia o adolescente
lo necesite, en su proceso de
desarrollo integral, dentro o
fuera de la institucin.
- Confidencialidad: El personal
de El RDN se compromete a
resguardar de manera respon-
sable, tica y profesional, el
registro fsico y la historia de
vida de cada nia, nio, adoles-
cente y sus familias, asegurando
el adecuado manejo institucional
de su informacin, as como el
respeto a su dignidad individual
y familiar, tal como lo establecen
las leyes vigentes en Guatemala.
- Transparencia: Todo proceso
de gestin institucional en el
mbito tcnico, programtico,
poltico, financiero y adminis-
trativo que realiza El RDN, se
fundamenta en la rendicin de
cuentas y en la confianza a su
personal, en base a principios
ticos para el desarrollo de su
propsito institucional.
 III. ENFOQUES 07
INSTITUCIONALES

El RDN, consciente de la ne-

cesidad que existe de reconocer a la
persona como sujeto de derechos, especial-
mente a las nias y adolescentes, y considerando
el mbito guatemalteco (un pas multitnico, pluri-
cultural y multilinge), centra su atencin en tres
enfoques: 1. Enfoque de Derechos, 2. Enfoque de Gnero y
3. Enfoque de Pertinencia Cultural.

Dichos enfoques permiten el anlisis y la comprensin de las

situaciones sociales y brindan insumos a tomarse en cuenta para
proteger, sanar y recuperar a vctimas y sobrevivientes de violencia
sexual, explotacin y trata de personas. En consecuencia, la
metodologa de atencin est orientada por los tres enfoques
indicados, que se sustentan en la Declaracin Universal de
Derechos Humanos DUDH-, considerndose stos como
ejes transversales del accionar de El RDN.
A continuacin se describen cada uno de ellos:
 os
ch
e re
D
de
u e
q
n fo
E
1.
Guatemala posee Leyes
en el mbito interno que
garantizan a sus habitantes
el goce de sus derechos y
libertades, tal es el caso de la
Constitucin de la Repblica de
Guatemala donde se recogen valores
inherentes a la persona humana, en una
dimensin internacional, Guatemala es
estado parte de la Comunidad Internacional y de
08 la Organizacin de las Naciones Unidas, por lo que
en el pas existen compromisos nacionales e
internacionales para garantizar de forma integral la
proteccin, promocin e implementacin de las
acciones en el marco de los derechos fundamen-
tales. Las responsabilidades para el cumplimiento desarrollo de entidades de la Organizacin de
de Derechos son la referencia para la creacin e Naciones Unidas ONU, dentro de sus principales
implementacin de planes polticas y procesos de acuerdos se encuentran los siguientes:
desarrollo.
1. Todos los programas, las polticas y la asistencia
El Enfoque de Derechos es un marco conceptual tcnica al servicio de la cooperacin para el
basado en la Declaracin Universal de los Derechos desarrollo deberan promover la realizacin de
Humanos -DUDH-, incorpora dos puntos de vista: los derechos humanos, en la forma establecida
1. El normativo, debido a que contempla las normas en la Declaracin Universal de Derechos Huma-
internacionales de Derechos Humanos; y 2. Opera- nos y otros instrumentos internacionales de
cional, orientado a la promocin y la proteccin de derechos humanos.
los derechos humanos. Segn las Naciones Unidas, 2. Los estndares y principios de derechos
el Enfoque de Derechos tiene por objetivo avanzar humanos contenidos en la Declaracin Univer-
contra la discriminacin y la desigualdad existente sal de Derechos Humanos, as como en otros
en la poblacin mundial para lograr un desarrollo instrumentos internacionales de derechos
ms sostenido y equilibrado. humanos, y los principios derivados de los
mismos, guan la cooperacin y programacin
El Enfoque de Derechos ha sido asumido por los para el desarrollo, en todos los sectores y en
Estados que integran las Naciones Unidas, dentro todas las fases del proceso de programacin.
de ellos estn los organismos de cooperacin, 3. La cooperacin para el desarrollo contribuye al
organizaciones no gubernamentales; en el ao desarrollo de las capacidades de los
2003 el Sistema de Naciones Unidas emiti la detentores de deberes para cumplir con sus
Declaracin de Entendimiento Comn sobre el obligaciones y/o las capacidades de los
Enfoque Basado en Derechos, en la cual establece titulares de derechos para reclamar sus
condiciones para el trabajo de cooperacin y derechos.
Por ello que el Enfoque de Derechos incorpora a los
Principios de Derechos Humanos, indicados en la
Declaracin Universal de Derechos Humanos, entre
ellos:
- Principio de Indivisibilidad: Todos los derechos
humanos son indivisibles e interdependientes, y
todos los derechos se deben garantizar integral-
mente. En ese sentido ningn derecho debe
supeditarse a otro y menos an, ningn derecho
puede excluirse por considerarse otro ms
importante.
- Principio de Universalidad: Los Derechos
Humanos son universales e inalienables. Todos
los seres humanos, en todas las partes del
mundo poseen estos derechos, sin ninguna
distincin de origen, raza, religin, cultura,
gnero, situacin socio econmica o cualquier
otra distincin. Sin embargo, a pesar de las bases
jurdicas existentes prevalece considerablemente
poblacin marginada y discriminada en muchas
regiones del mundo. El enfoque de Derechos
Humanos busca lograr su profunda aplicacin en
poblacin que est en desventaja y sin oportu-
nidades, especialmente a la niez y adolescencia
para que se equilibren y tengan las opor-
tunidades necesarias que les permita un
adecuado desarrollo personal.
- Rendicin de cuentas: Promueve la asistencia
para la realizacin y el cumplimiento de todos
los Derechos Humanos a nivel comunitario y
social, para cumplir las obligaciones de los
garantes de Derechos y que los Titulares de
Derechos logren avanzar hacia la equidad y la
igualdad, especialmente la niez, la
adolescencia y las mujeres.
Aunque el Estado es el mayor
responsable, existen instituciones,
agencias de cooperacin y organi-
zaciones no gubernamentales que
creen y trabajan aportando iniciativas,
recursos y acciones a favor de la
restitucin de Derechos.
- Participacin: El Derecho a la
Participacin parte de la creencia
que el involucramiento activo de la
poblacin es fundamental en el
desarrollo de un pas y en el avance
contra la desigualdad y falta de
equidad. Se dice que El Enfoque de
Derechos asume la participacin 09
como un fin en s mismo y adi-
cionalmente como un medio para
exigir a los titulares la obligacin
del cumplimiento a sus responsabi-
lidades. De esta cuenta la participacin
en la creacin implementacin y
evaluacin de actividades en beneficio
del desarrollo, augura ms xitos y
satisfacciones en los avances espe-
rados. Por tanto, este Derecho tiene
varias funciones: involucra a la
poblacin vulnerable, denuncia el
irrespeto a los Derechos Humanos,
propone soluciones o sugerencias
a sus verdaderas necesidades y
participa en su propio desarrollo
comunitario y social.
 - Empoderamiento: El ser humano es proactivo y el Enfoque de Derechos considera al ser
humano como sujeto de su propio desarrollo. En este sentido promueve acciones concretas
que le ayudan a tener los recursos necesarios. Entre las acciones se menciona por ejemplo el
desarrollo de habilidades y capacidades, el poder, acceso a los distintos recursos que son
medios para lograr aprendizajes y herramientas para la vida. Asimismo le ensea a exigir el
cumplimiento a sus derechos y a aportar para la construccin del desarrollo personal,
comunitario y o social.

Para avanzar hacia la equidad e igualdad, siendo la niez, adolescencia y mujer el segmento de
poblacin vulnerable en diversas situaciones bio-psico-sociales, El RDN concentra su atencin
en su poblacin, para lograr restituir los Derechos Humanos violentados de la poblacin
atendida y brindarles la proteccin, los cuidados y la asistencia integral para que se
desenvuelvan en ambientes equilibrados y con oportunidades para el adecuado crecimiento y
desarrollo.

2. Enfoque de Gnero
Este enfoque parte de la Teora de Gnero, que refiere a los planteamientos tericos
10 metodolgicos, filosficos, ticos y polticos fundamentales elaborados para comprender las
complejas relaciones de poder que determina la desigualdad entre hombres y mujeres, el
dominio que generalmente los primeros ejercen sobre las segundas, la condicin de
preponderancia paradigmtica y enajenante de ellos, y la condicin de subordinacin,
dependencia y discriminacin en que viven las mujeres.

El enfoque de gnero se centra en la bsqueda de la interrelacin de igualdad y equidad entre

los hombres y mujeres, a quienes la sociedad a travs de la historia les ha asignado roles en los
cuales el hombre tiene y ejerce poder sobre la mujer en los distintos espacios donde se
desenvuelve: La familia, el trabajo, la comunidad, la iglesia, la escuela, etc. Estas relaciones entre
hombres y mujeres se han desarrollado de acuerdo a las formas en que las distintas culturas les
han asignado funciones especficas en las cuales el hombre ha tenido mayores privilegios y por
lo tanto ha tenido acceso con mayores ventajas al desarrollo, a la economa, al trabajo, a la
poltica y a todos los ambientes que permiten el progreso y bienestar social de la familia y la
sociedad.

Instituciones internacionales y gobiernos, preocupados por las consecuencias de las desventajas

y las diferencias, han realizado acciones de crucial importancia para promover cambios que
permitan el respeto a los derechos de la mujer y a la equidad de gnero; por esto han convenido
objetivos, metas y mecanismos especficos para nivelar la igualdad entre los hombres y mujeres.

El desarrollo sostenible con equidad social requiere situar a las mujeres y los hombres en
condicin de igualdad. Por lo tanto, al trabajar el enfoque de gnero dentro de la metodologa
de atencin, El RDN fortalece y promueve un desarrollo integral y eleva la estima personal de la
poblacin atendida, creando factores protectores que buscan la equidad y el respeto a sus
derechos humanos.
As tambin, el enfoque de Gnero es considerado en el presente Modelo, tomando en cuenta
que El RDN posee Programas Integrales de Atencin Directa a nias y adolescentes vctimas y
sobrevivientes de violencia sexual, explotacin y trata de personas.

3. Enfoque de Pertinencia Cultural

El tercer enfoque se centra en la atencin y el respeto cultural, de hbitos, tradiciones,
costumbres y ritos que practican los distintos grupos culturales que conviven en el mundo.

En el mbito guatemalteco se firmaron los Acuerdos de Paz donde se encuentra el Acuerdo

Sobre Identidad y Derechos de los Pueblos Indgenas, suscrito el 31 de marzo de 1995, entre
otras, se acord adoptar una serie de medidas para desarraigar la opresin y la discriminacin,
que han padecido los pueblos indgenas y les ha negado el pleno ejercicio de sus derechos y
participacin poltica; en el aspecto espiritual, se reconoce la importancia y la especialidad de la
espiritualidad maya como componente esencial de su cosmovisin y de la transmisin de sus
valores, as como de los dems pueblos indgenas; por otra parte el Convenio nmero 169 (1989)
Sobre Pueblos Indgenas y Tribales en Pases Independientes, de la Organizacin Internacional
del Trabajo OIT- reconoce las aspiraciones de esos pueblos a asumir el control de sus propias
instituciones y formas de vida y de su desarrollo econmico, a mantener, fortalecer sus 13
identidades, lenguas y religiones, dentro del marco de los estados que viven.

La Declaracin de las Naciones Unidas sobre los Derechos Humanos de los Pueblos Indgenas
contiene 46 artculos dentro de los cuales existen algunos sumamente importantes,
significativos y que se relacionan con el trabajo de atencin y recuperacin que realiza El Artculo
17 menciona la proteccin de niez indgena contra la explotacin econmica y cualquier
trabajo que resulte peligroso o sea perjudicial para el desarrollo espiritual, mental o social.
Asimismo el artculo 22.2, ordena a los pases miembros adoptar medidas para asegurar que los
nios y las mujeres gocen de proteccin y garanta contra toda violencia o discriminacin.

Guatemala es un pas multilinge, pluritnico y pluricultural, donde conviven 4 grupos tnicos:

Xinca, Garfuna, Mestizo o Ladino y Maya, que se diversifican en 24 etnias registradas
oficialmente en todo el territorio del pas, siendo la etnia Maya la ms diversa puesto que est
integrada por 21 grupos tnicos definidos por su cultura, hbitos, tradicin e idioma. En tal
sentido es muy importante y significativo el Enfoque de Pertinencia Cultural, debido a que El
RDN brinda atencin a niez y adolescencia, quienes son referidos de todo el pas,
especialmente la poblacin residente en la regin de las verapaces y en el nororiente del pas,
donde cuenta con sedes en Alta Verapaz, Baja Verapaz e Izabal.

Es por ello que el Enfoque de Pertinencia Cultural orienta los procesos de atencin y
recuperacin integral en diversos sentidos: en los casos posibles, se ha contratado personal
bilinge para que trabajadoras sociales y psiclogas puedan comunicarse con la poblacin
regional en su idioma. Esto produce en las nias, nios y adolescentes identificacin y confianza
ya que se sienten comprendidas /os y aceptadas/os, por una persona de su mismo grupo tnico.
 Asimismo se promueve que las NA continen usando su traje tpico. En cuanto a la metodologa
para trabajar los temas de equidad e igualdad, se brindan charlas, se realizan juegos, se explican
las diferencias, similitudes, se respeta la religin, el idioma y la cosmovisin, lo cual permite que
no se sientan excludas, que se sientan integradas y con confianza; tambin se trabaja con el
resto del grupo, para que exista igualdad, equidad y no se practique la discriminacin.

En los casos posibles y necesarios la atencin psicosocial en Alta y Baja Verapaz se brinda en
forma bilinge, de tal cuenta que tanto a la poblacin atendida como a sus familias, se les habla
en su idioma. En la Ciudad Capital se buscan personas que apoyen la traduccin de idiomas,
cuando las nias y adolescentes referidas no hablan espaol y a la vez se les ensea espaol para
que puedan comunicarse con las otras nias y adolescentes residentes. Esta ha sido una
experiencia positiva, debido a que los diferentes grupos Xinca, Garfuna, Mestizo o Ladino y
Maya conviven, comparten y aprenden entre s, cabe destacar que El RDN ensea en los
Programas de Atencion Integral a Nias y Adolescentes Victimas de VSET palabras y trminos
bsicos en uno o dos idiomas Mayas y cuando existe una nia o adolescente residente de uno de
los grupos tnicos de Guatemala se ensean palabras bsicas en el idioma materno de la
residente. En general se incluye la enseanza con Pertinencia Cultural.

14 IV. SITUACIONES EN LAS QUE EL REFUGIO

DE LA NIEZ BRINDA ATENCIN INTEGRAL
1. Violencia Sexual
Segn la Organizacin Mundial para la Salud OMS, se define la violencia sexual como Todo
acto sexual, la tentativa de consumar un acto sexual, los comentarios o insinuaciones sexuales
no deseados, o las acciones para comercializar o utilizar de cualquier otro modo la sexualidad de
una persona mediante coaccin por otra persona, independientemente de la relacin de esta
con la vctima, en cualquier mbito, incluidos el hogar y el lugar de trabajo. Esta problemtica
se da de distintas formas y manifestaciones, tales como el abuso sexual, la pornografa infantil,
la violacin sexual y la explotacin sexual, entre las ms comunes.

El Decreto 9-2009 del Congreso de la Repblica de Guatemala define especficamente en dos

artculos: Segn el artculo 28, Violacin: Quien con violencia fsica o psicolgica tenga acceso
carnal va vaginal, anal o bucal con otra persona, o le introduzca cualquier parte del cuerpo u
objetos por cualquiera de las vas sealadas, u obligue a otra persona a introducrselos a s
misma ser sancionado con pena de prisin de ocho a doce aos. Siempre se comete este delito
cuando la vctima sea una persona menor de catorce aos de edad, o cuando sea una persona
con incapacidad volitiva o cognitiva, an cuando no medie violencia fsica o psicolgica. Y el
Artculo 29, Agresin sexual: Quien con violencia fsica o psicolgica realice actos con fines
sexuales o erticos a otra persona, al agresor o a s misma, siempre que no constituya delito de
violacin, ser sancionado con prisin de cinco a ocho aos. Se comete este delito cuando la
vctima sea una persona menor de catorce aos de edad o cuando sea una persona con
incapacidad volitiva o cognitiva, an cuando no medie violencia fsica o psicolgica.
Segn el Protocolo de Atencin a Vctimas de Violencia
Sexual del Ministerio de Salud de Guatemala, la
violencia sexual es todo comportamiento que atente
contra la libertad sexual de las personas y constituye
una manifestacin comn de violencia basada en el
gnero. Asimismo considera que es un acto violento,
agresivo y hostil que se usa como un instrumento para
degradar, dominar, humillar, aterrorizar y controlar a
las vctimas, violando as el sentido de privacidad,
seguridad y bienestar de la vctima.
En el contexto guatemalteco, la violencia sexual es un
macro problema que viven en su mayora nias,
adolescentes y mujeres. Es un problema antiguo,
originado por diversas razones, pero que slo en la
dcada de los noventas se empez a trabajar con
mayor seriedad desde mbitos como el social y el
jurdico. En la actualidad se est promoviendo el
conocimiento de esta problemtica por diferentes
instituciones, organizaciones y medios; tambin se
realizan esfuerzos por brindar confianza para realizar
la denuncia respectiva. Existe un subregistro por falta
de denuncia que no permite conocer ampliamente la
frecuencia con la que este tipo de delitos ocurren. En
parte el desconocimiento de la gravedad y recurrencia
con que se presenta este tipo de casos, se debe al
miedo, estigma que tiene y recibe la vctima, despus
del hecho. En el tema de violencia sexual, la poblacin
en general no tiene la debida educacin para
comprenderlo y manejarlo cotidiana y pblicamente,
siendo an considerado un tema tab. El secreto con
el cual se maneja la violencia sexual entre el victimario
y la vctima no permite denunciar el problema, pues
por lo regular existe coaccin y amenazas por parte
del victimario, por lo que la vctima tiende a guardar
silencio. Un comn denominador en la violencia
sexual es el silencio de parte de la vctima, ya sea
porque es vergonzoso o porque existen amenazas y
coaccin para no denunciar lo ocurrido. En el entorno
guatemalteco, referente a la violencia sexual contra
hombres debido a los estereotipos de gnero, el
gnero masculino es visto como el sexo fuerte as
tambin, se tiene la premisa de que eso le sucede
siempre a las mujeres, por lo que a este segmento de
poblacin le es ms difcil denunciar.
Adems en vctimas menores de edad, su madurez no
les permite dimensionar la situacin que se est
viviendo, por otra parte luego de denunciarse un caso,
generalmente, el Sistema de Proteccin Integral de
Niez y Adolescencia no cuenta con la informacin,
recursos, capacitacin y especialmente
coordinacin para que las instituciones
respondan adecuadamente, dando como
resultado poca confianza en el Sistema
de Proteccin Integral de Niez y
Adolescencia por lo que muchas veces la
poblacin no confa en sus instituciones.
Para Gioconda Batres, especialista en el
tema de violencia contra la mujer, en la
violencia sexual influyen factores socio-
culturales, que tienen que ver con la
subordinacin de la mujer hacia el hombre
y de la forma en que la sociedad ha
estructurado dicho esquema a partir de
la familia. En consecuencia, mayoritaria-
mente es el hombre el victimario y la
mujer especialmente la nia y adolescente
la vctima, por condicionamientos socio-
culturales y otros factores, las vctimas en
su mayora mujeres, no tienen o no
deben hablar de lo ocurrido.
Las repercusiones de la violencia sexual
en el desarrollo integral, de la niez y la 17
adolescencia son graves, ya que afectan
la esfera psicoemocional, fsica y social de
quien la padece y en muchos casos el
trauma se extiende para toda la vida. Las
repercusiones son limitantes para el
desarrollo personal de quien la vive;
provoca sentimientos de desvalorizacin
personal, falsa estima, sentimientos de
humillacin e impotencia, abandono,
lesiones, enfermedades y muchos otros
efectos nocivos que si no son atendidos y
superados, la persona los arrastra y
mantiene latentes el resto de su vida. Por
lo anterior, El RDN cre el Programa Lazos
de Amor, que provee atencin integral
especializada para nias y adolescentes
vctimas y sobrevivientes de violencia
sexual.
2. Explotacin y
Trata de Personas
Segn el Protocolo para Prevenir, Re-
primir y Sancionar la Trata de Personas,
que complementa la Convencin de las
 Naciones Unidas contra la Delincuencia Organizada
Transnacional, define la trata de personas como la
captacin, el transporte, el traslado, la acogida o la
recepcin de personas con fines de explotacin,
amenaza, uso de la fuerza u otras formas de coaccin,
rapto, fraude, engao, abuso de poder, una situacin
de vulnerabilidad o concesin de pagos o beneficios
para explotacin, que incluye como mnimo la
explotacin de la prostitucin ajena u otras formas de
explotacin sexual, trabajos y servicios forzados, la
esclavitud o las prcticas anlogas a la misma, la
servidumbre o la extraccin de rganos. En conse-
cuencia es un grave problema que representa traumas
severos de carcter integral para quienes los sufren.
La trata de personas es un delito penado por las leyes
guatemaltecas que se considera en el Decreto 9-2009
Ley Contra la Violencia Sexual, Explotacin y Trata de
personas. Esta problemtica se presenta a nivel
nacional e internacional y no tiene lmites ni tiene
fronteras de ninguna naturaleza, ya que la sufren
nios, nias, adolescentes, adultas y adultos. Sin
embargo, segn informacin del RDN, se presenta
ms frecuentemente en grupos vulnerables como
18 niez, adolescencia y mujeres que viven en situaciones
de pobreza y exclusin. La trata con propsitos de
comercio y explotacin sexual o laboral se practica en
el pas, las vctimas y los victimarios pueden ser o
generalmente son guatemaltecos o extranjeros.
Cada vez ms, se informa a la poblacin sobre la
existencia de redes de tratantes nacionales e inter-
nacionales que trafican y trasladan principalmente
a adolescentes y mujeres jvenes para esclavizarlas
y explotarlas sexualmente, ya sea en centros autorizados
o clandestinos. Tambin es frecuente en ambientes
tursticos, especialmente en Antigua Guatemala,
Solol, Izabal y en las regiones fronterizas del pas,
denominados Nichos de trata con fines
de turismo sexual por la Lista de
Vigilancia. Dichas redes tienen poder en
diferentes mbitos de la sociedad y estn
muy relacionadas con grupos del crimen
organizado y el narcotrfico, por lo que
se considera de vital importancia tomar-
lo en cuenta en programas que trabajan
en el combate contra la trata, debiendo
prevenir medios y formas de seguridad
para la poblacin atendida, el personal y
sus instalaciones.
Las consecuencias para las vctimas de
trata de personas con propsitos sexuales
son graves, ya que coartan el desarrollo
normal de quienes la viven, las cosifican y
les producen traumas, heridas sociales,
emocionales, psicolgicas y fsicas para
toda la vida. Quienes viven estas expe-
riencias, pierden su valor y estima,
erotizan su cuerpo a temprana edad,
abandonan sus estudios, se alejan de la
familia, pueden sufrir adiccin al alcohol
o las drogas, se deprimen al punto de
pensar en el suicidio, presentan mala
salud, en muchas ocasiones padecen de
infecciones de transmisin sexual, o
situaciones de embarazo no deseado,
entre otras. En consecuencia, un programa
de atencin a vctimas de trata necesita
ser integral; debe incluir la recuperacin
y el fortalecimiento de todas las reas de
la personalidad: educacin, salud, espiri-
tualidad, recreacin, reencuentro familiar,
etc., ya que una adecuada atencin les
permite recuperar su dignidad y retomar
el desarrollo de su vida.

PROGRAMA
LAZOS DE AMOR
- Atiende integralmente a nias
y adolescentes vctimas de
violencia sexual.
- Fortalece los vnculos familiares.
- Desarrolla procesos jurdicos
(Penales y de proteccin).
- Coadyuva a la restitucin de
los Derechos Humanos de la
poblacin atendida.
- Tiene capacidad para atender
a 25 nias o adolescentes.
PROGRAMAS DE ATENCION INTEGRAL DEL RDN
PROGRAMA
AMOR SIN FRONTERAS
- Atiende integralmente a nias
y adolescentes vctimas y so-
brevivientes de explotacin y
trata de personas.
- Fortalece los vnculos familiares.
- Desarrolla procesos jurdicos
(Penales y de proteccin).
- Coadyuva a la restitucin de
los Derechos Humanos de la
poblacin atendida.
- Tiene capacidad para atender
a 25 nias o adolescentes.
Lidia Cacho escritora, periodista y defen-
sora de los Derechos Humanos en su
libro Esclavas del Poder considera que
el poder de la industria internacional del
sexo se basa en la mercantilizacin del
cuerpo humano, como un bien para ser
explotado, comprado y vendido sin con-
senso de su propietaria. En este sentido,
las vctimas pierden su calidad humana y
se convierten en un bien, objeto de
produccin econmica para los tratantes,
situacin que provoca sentimientos de
desesperanza y una profunda desvalori-
zacin personal.
El RDN atiende integralmente a nias y
adolescentes vctimas y sobrevivientes 19
de explotacin y trata de personas en el
Programa Amor Sin Fronteras.
PROGRAMA DE PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO
ACOMPAAMIENTO PSICOSOCIAL FAMILIAR Y PROYECTO DE VIDA
- Atiende a nios, nias y adoles- - Atiende a nios, nias y ado-
centes vctimas de violencia sexual, lescentes vctimas de violencia
explotacin y trata de personas, sexual, explotacin y trata de
en los departamentos. personas, egresados de los
- Acompaa procesos de atencin albergues, dando seguimiento a
psicosocial y jurdica, buscando su reinsercin a sus comunidades
que el sistema responda adecua- y su Proyecto de Vida.
damente.
- Provee atencin psicosocial y ju-
rdica a NNA y sus familias, en
casos paradigmticos y emble-
mticos.
- Provee seguimiento a nias y
adolescentes que residen en las
reas de atencin del programa y
que han sido reintegradas a la
familia.
- En las sedes se atiende a un apro-
ximado de 100 NNA al ao.
 V. PERFIL DE LA POBLACIN ATENDIDA EN
LOS PROGRAMAS DE ATENCIN INTEGRAL
1. Perfil de la Poblacin atendida en
Programas Lazos de Amor y Amor
sin Fronteras
El RDN atiende a nias y adolescentes vctimas y
sobrevivientes de violencia sexual, explotacin y
trata de personas, que se encuentren entre las
edades de 12 a 18 aos; se atiende as mismo a
bebs, en caso tengan, y a sus familias, quienes
presentan diversidad de caractersticas.
De acuerdo a la experiencia de atencin del Pro-
grama Amor Sin Fronteras, se identifican mayorita-
riamente casos de explotacin sexual y la trata de
personas de carcter sexual y el segundo grupo
menos frecuente, es la poblacin vctima de
20 explotacin y trata laboral. En el Programa Lazos de
Amor, se identifican nias y adolescentes vctimas
de violencia sexual, cuyos principales victimarios
son miembros de la familia, incluyendo a padres,
padrastros, tos, abuelos o hermanos; una cantidad
menor son vctimas de desconocidos o segn
refieren las NA, de novios bastante mayores que
ellas. Las nias y adolescentes vctimas de violencia
sexual generalmente han permanecido en el mbito
familiar, donde fueron agredidas; presentan autoestima
baja y un bajo cuidado de si mismas.
Las nias y adolescentes vctimas, sobrevivientes de
explotacin sexual y trata de personas tienen vnculos
afectivos muy dbiles o en ocasiones inexistentes
hacia sus familias; presentan baja autoestima, baja
escolaridad y en la mayora de los casos abandono
escolar. Se manifiesta inters marcado por objetos,
ropa, pinturas, zapatos y otros objetos de uso personal,
debido a que sus victimarios son exigentes en el
vestir. Frecuentemente en las relaciones interper-
sonales hacia el sexo masculino, son seductoras y
fcilmente confunden la cortesa y amabilidad con el
amor. Respecto a las relaciones interpersonales con
sus iguales en ocasiones tienden a ser complicadas y
en la mayora de ocasiones han sido involucradas en
el consumo de alcohol o sustancias psicoactivas.
Experimentan el desarraigo de su familia
y comunidad. Otras caractersticas son el
reto a la autoridad, baja tolerancia a la
frustracin y en relacin a su compor-
tamiento, algunas son rudas, agresivas o
indiferentes. En otras oportunidades tienden
a auto agredirse y presentan conductas
de alto riesgo, incluyendo pensamientos
o intentos de suicidio. Son nias y ado-
lescentes solitarias que sufren en silencio,
poco comunicativas aunque compartan
en los centros de trabajo con otras
adolescentes o personas adultas.
Dentro de las consecuencias emocio-
nales ms observadas en la poblacin
atendida se encuentra un profundo
sentimiento de culpa, porque saben
que su trabajo no es aprobado por su
familia y comunidad.
Asimismo el sentido de identidad, per-
tenencia y sentido de vida, estn
profundamente afectados, debido a
que en su trabajo se acostumbra a
cambiar de nombre y/o apellido; gene-
ralmente han sido descontextualizadas
de su familia, comunidad y costumbres.
Frecuentemente presentan reacciones
psicosomticas (dolores de estmago
y/o cabeza), trastornos del sueo, prdida
del apetito, llanto frecuente, en algunas
ocasiones confusin en la identidad
sexual, infecciones de transmisin sexual,
abortos, maternidad precoz o embarazo
psicolgico. Regularmente justifican su
situacin por razones econmicas, no
reconocen a los tratantes como sus
agresores (Sndrome de Estocolmo),
sino como personas que les han
brindado la oportunidad de un trabajo
y por lo tanto la oportunidad de
mejorar su vida personal.
2. Perfil de la Poblacin atendida en el
Programa de Acompaamiento Psicosocial
El programa brinda acompaamiento a nios, nias y adolescentes NNA- vctimas de violencia
sexual, explotacin y trata de personas cuyas edades oscilan entre los 3 a 18 aos; as mismo, se
brinda atencin a sus familias. La poblacin procede de los diferentes municipios de los
departamentos en los que el RDN tiene sede, adems de poblacin referida de departamentos
cercanos.

Actualmente, El RDN cuenta con sedes en los departamentos de Alta y Baja Verapaz, Izabal y
Quetzaltenango, por lo que atiende a nias, nios y adolescentes de estos departamentos a
travs del programa.

La niez y adolescencia referida, usualmente procede de familias de escasos recursos o extrema

pobreza y no difiere significativamente de la poblacin descrita en los Programas de Atencin
Integral de la Ciudad Capital.

3. Perfil promedio de las Familias atendidas

por los Programas de Atencin Integral
Frecuentemente, las nias y adolescentes provienen de familias de ingresos econmicos bajos,
con baja o ninguna escolaridad, originarias de las diferentes regiones del pas y muy
frecuentemente de las regiones fronterizas, para el caso de explotacin sexual. Familias con un 21
nivel socioeconmico bajo, generalmente trabajan en el sector informal o se encuentran
desempleadas, y presentan muchas limitaciones econmicas, educativas y emocionales y falta
de oportunidades para solucionar esas situaciones.

Las NA provienen frecuentemente de familias desintegradas, disfuncionales, inestables, donde

uno o ms miembros de la familia tienen tendencia a consumir alcohol o sustancias psicoactivas.
Viven en un ambiente de violencia intrafamiliar, donde generalmente uno de los padres ha
convivido con ms de una pareja, y con padres poco afectivos y con poca capacidad para
establecer lmites. Las NA generalmente viven en un ambiente violento por lo que han sido
maltratadas y/o violentadas sexualmente.

La explotacin y trata de personas no tiene lmites, ni barreras sociales, econmicas, culturales o

religiosas. En el RDN tambin se han presentado algunos casos de nias y adolescentes
provenientes de familias con estabilidad socio-econmica, donde los padres o uno de ellos es
profesional, tiene un trabajo estable y en apariencia la vida familiar es acomodada. Sin embargo
la negligencia, la permisividad, el autoritarismo y la sobreproteccin en la crianza son
caractersticas comunes en la poblacin atendida.

4. Perfil de la poblacin atendida en el Programa

de Fortalecimiento Familiar y Proyecto de Vida
El programa atiende a las adolescentes reintegradas a sus comunidades, que estuvieron internas
en los Programas Lazos de Amor y Amor Sin Fronteras y sus familias, para dar seguimiento a las
acciones planificadas en su Proyecto de Vida y en su adaptacin a la comunidad.
 VI. MARCO CONCEPTUAL DE ATENCIN
La metodologa de atencin2 que se describe a la tcnica que usan las Comuni-
continuacin es implementada por El RDN, porque dades Teraputicas, incluyendo las
logra recuperar emocional, social y fsicamente a las tcnicas de la corriente cognitivo
nias y adolescentes. La atencin integral que brinda conductual.
les permite redescubrir sus habilidades para la vida,
cualidades personales y el valor personal, lo cual les b) Terapia Cognitivo Conductual:
permite recuperar su autoestima y confianza en s Es una psicoterapia que se centra
mismas junto a sus familias; por lo que las residentes a en el trauma y en los efectos emo-
su egreso, retornan a su ambiente familiar y comunidad cionales y sentidos, enfocndose a
sanas fsicamente, emocionalmente estables e incorporadas la vez en la respuesta comporta-
al sistema escolar. mental. Ya identificadas stas, la
psicloga trabaja con su paciente
1. rea Psicolgica para cambiar tanto la respuesta
emocional como la comporta-
Los Programas cuentan con una serie de Tcnicas mental, con el propsito de encontrar
Psicoteraputicas cuyo objetivo es hacer consciente el situaciones que modifiquen ade-
dolor y sufrimiento debido a los traumas sufridos, para cuadamente, las respuestas sentidas
lograr el desahogo emocional, y encontrar recursos y actuadas. Esta terapia tambin es
22 afectivos, personales y reeducativos que brinden la utilizada en la atencin a familias.
fortaleza necesaria y permitan la resiliencia. La atencin se
concentra en la terapia en la corriente humanista de c) Terapia Genero Sensitiva: Como
Comunidades Teraputicas y la terapia Gnero Sensitiva su nombre lo indica, parte de la
como tambin en la corriente cognitivo conductual. teora sobre el gnero, la cual trata
Vase ANEXO 1: Terapia Gnero Sensitiva. sobre las construcciones sociales,
culturales y psicolgicas respecto
Para el efecto las psiclogas utilizan diversas corrientes a las diferencias biolgicas y el rol
psicolgicas, siendo las ms frecuentes las siguientes: del hombre y el de la mujer en las
diferentes reas y experiencias de
a) Logoterapia de Vctor Frankl: Es una psico la vida. Asimismo toma importancia
tera- pia que se centra en brindar y reconstruir significativa la jerarquizacin del
un Sentido de Vida, por lo que trabaja sobre la gnero, creando relaciones de
existencia humana y su significado. El rea poder, en las cuales siempre el
espiritual es relevante para este tipo de gnero masculino es superior al
tratamiento. Se considera de vital importancia femenino. Segn Gioconda Batres,
el tratamiento a vctimas y sobrevivientes de la terapia orienta a la mujer a hacer
violencia sexual puesto que busca que las consciente que el gnero, el grupo
vctimas y sobrevivientes encuentren un sentido tnico y la clase han provocado
positivo en la vida a pesar de los traumas y dificultades en su estima, en la
privaciones que se han vivido. Es una terapia falta de poder y en su autonoma.
muy adecuada para la poblacin con ideas o Es una terapia muy valiosa y
intentos de suicidio, lo cual es frecuente en especializada para vctimas de
nias y adolescentes que fueron violadas y violencia sexual.
recibieron maltrato de parte de sus familias. Es

2
Se describe a continuacin la experiencia y en la seccin de anexos se describen los protocolos de atencin.
d) Ludoterapia: Pertenece al grupo de terapias
alternativas y utiliza el juego como un medio de
comunicacin y expresin entre el terapeuta y el
paciente. Adicionalmente el terapeuta utiliza el
anlisis para interpretar el significado inconsciente
y consciente, que el paciente le da al juego. En esta
terapia se utilizan diversos materiales y juguetes
que le son atractivos a los nios y nias, por
ejemplo plastilina, muecos diversos, materiales
didcticos, pinturas, etctera. El valor de la Ludo-
terapia se centra en el anlisis e interpretacin del
juego que realiza el o la paciente, siendo una
terapia muy activa por parte del paciente y que
requiere de formacin psicolgica y psicotera-
putica de parte del psiclogo, para interpretar y
brindar el apoyo psicolgico necesario.
e) Terapia Racional Cognitivo Conductual de
Alberth Ellis: Esta terapia supone que los
pensamientos, sentimientos y conductas responden
de manera integral en el individuo, y los conflictos
emocionales surgen de la evaluacin que se hace
de esos hechos. Por ejemplo cuando el individuo
vive una experiencia que racionalmente considera
mala o inadecuada, (respuesta cognitiva a un
pensamiento racional) entonces emocionalmente
surge el dolor o sufrimiento (respuesta sentida).
Por lo que esta terapia rompe con la razn y lo
aprendido, para buscar pensamientos y creencias
positivas, adaptativas y bondadosas que le
permitan al individuo superar el trauma. Es una
terapia muy importante ya que logra que la
paciente enfoque el trauma, lo identifique,
verbalice, muestre y sienta el dolor que le causa y a
partir de ese momento con apoyo de la psicloga
encuentre fortaleza en sus propios recursos, para
enfrentar y trabajar emocionalmente y buscar su
recuperacin.
Asimismo, existen otras terapias y ejercicios que apoyan
los procesos en la recuperacin emocional, tales como:
- Terapia Sistmica Familiar
- Terapia de confrontacin
- Tcnica de focalizacin, relajacin,
meditacin, visualizacin, feedback, Tcnica
del Desahogo Emocional
- Terapias alternativas, incluyendo: terapia
asistida por animales, ocupacional,
ludoterapia, musicoterapia
- Terapia Neural
- Estimulacin Temprana
(Que se ensea a nias y
adolescentes madres)
- Ejercicios de relajacin,
moderacin de la respiracin,
generalmente utilizados en las
intervenciones en crisis
f) El Grupo de Autoayuda: Se im-
plementa con el objetivo de
orientar y fortalecer al grupo de
manera integral, a travs de la
educacin, con el aporte de sus
propias experiencias y recursos
emocionales. Esto realmente no es
una terapia, sino una reunin
donde participan grupos de nias
o adolescentes que han vivido una
experiencia difcil (violencia sexual,
explotacin y trata de personas,
violencia en diferentes manifesta-
ciones), contando tambin con 23
ciertas reglas tales como: Los temas
que se discuten deben ser sugeridos
por las mismas participantes, deben
ser de inters para todas y en
general, las reglas son muy simila-
res a las que se aplican en la Terapia
de Grupo.
Esta dinmica difiere de una
terapia debido a que es el grupo
quien escoge un tema que les es
comn y en el que necesitan
orientacin; por lo tanto al inicio de
la sesin, la psicloga les comparte
el tema que ser el motivo del
conversatorio. Dicho tema es refle-
xionado, discutido, se expresan
experiencias y formas para salir
adelante. Es muy importante al
final, definir, las lecciones apren-
didas de cada participante y los
compromisos que asume para
hacer cambios y mejoras en su
vida.
 Los temas tratados competen a todos los
asistentes, por lo que cada integrante aporta su
opinin y brinda sugerencias, que pueden ser
vlidas para todo o parte del grupo. Valores como
el respeto, la honestidad, la identificacin, la
consideracin, la discrecin y muchos otros ms,
se ponen en prctica y los integrantes del grupo
aprenden de las experiencias de los y las dems,
como aprendizaje vicario.
Tipos de Psicoterapia segn a quien
va dirigida:
- La psicoterapia individual: Tiene como objetivo
fortalecer el rea emocional de manera nica y
personal, brindando atencin a NNA y al familiar o
responsable 1 vez a la semana o a cada 15 das,
dependiendo la frecuencia de las citas ya que la
mayora de nias, nios, adolescentes y sus
familias son de escasos recursos y algunas familias
viven en comunidades muy alejadas donde el
transporte es escaso y el costo es muy alto. En la
atencin psicolgica individual, se orienta al NNA
24 para lograr planificar un proyecto de vida, en el
cual la poblacin pueda visualizar qu le gustara
hacer, aprender y realizar, segn las oportuni-
dades, accesos y viabilidad de cada caso.
Vase ANEXO 2: Proyecto de Vida.
- La psicoterapia familiar: Tiene como objetivo
fortalecer los vnculos familiares y de
relacionamiento interpersonal, desde el rea
emocional. Se brinda a cada quince das o 1 vez al
mes, e incluye de ser posible al padre, la madre y
los hermanos o bien al ncleo de la familia
ampliada con quien la nia, nio o adolescente
vive. (En ocasiones son los abuelos, o una ta, hijos
y su pareja, etc.). La psicoterapia familiar es muy
importante puesto que brinda la oportunidad
para que cada miembro de la familia se exprese, se
cuestione, haga cambios, acuerdos y compro-
misos, los cuales se van monitoreando en el
transcurso del tratamiento.
- La terapia grupal: Se realiza con el objeto de
fortalecer y desarrollar el rea emocional del NNA
con el apoyo de grupo, desarrollndose a travs
de grupos homogneos de nias, o adolescente
adolescentes madres. En la terapia grupal, los
nios, nias o adolescentes trabajan las situaciones
que les producen conflicto, la
existencia del trauma y cmo
encaminarse a la sanacin emocio-
nal. En la terapia grupal se trabajan
los problemas similares que el
grupo presenta y se reflexiona la
experiencia que cada integrante
tiene. Para que la terapia funcione
existen algunas normas que se
deben cumplir, como por ejemplo:
Mantener una escucha responsable,
compartir las experiencias vividas,
todas las integrantes deben tener
una actitud participativa y es muy
importante la prctica de los valores
como el respeto al discurso de los
dems, hablar con honestidad y
mantener la confidencialidad de lo
tratado en terapia.
2. rea de Trabajo Social
La Convencin sobre los derechos
del Nio otorga a la familia el
carcter de medio natural y la define
como un grupo fundamental de la
sociedad para el crecimiento y el
bienestar de todos sus miembros, y
en particular de los nios, nias o
adolescentes. En El RDN se promueve
la Aplicacin de las Directrices de las
Naciones Unidas Sobre Modalidades
Alternativas de Cuidado de los Nios
(En adelante, Las Directrices), ya que
se respetan y promueven los derechos
del nio, nia o adolescente; uno de
estos derechos es vivir en familia. En
el marco de Las Directrices, el derecho
a tener una familia es imperante
puesto que la familia brinda amor,
reconocimiento y lmites en la
formacin de los NNA. La opcin de
un cuidado alternativo es aplicable
cuando haya seguridad de haber
agotado todas las posibilidades de
continuar el NNA con su familia,
puesto que el derecho a vivir en una
familia prevalece.
Tomado en el concepto ms amplio, las clasificaciones
registradas en la prctica son la familia biolgica,
ampliada, sustituta, de crianza, comunitaria, y de
confianza (considerada en orden de juez que puede
equivaler a la familia comunitaria). Adems, los NNA
pueden ser apoyados por lderes comunitarios, tales
como representantes de iglesias cristianas, maestras,
representantes de Organizaciones No Gubernamentales
ONGs- entre otros. Las familias de confianza son las
familias que han estado relacionadas con los NNA y se
han establecido vnculos afectivos o bien de relacin
con el nio, nia o adolescente y pueden ser
equivalentes a la familia comunitaria.
Los efectos de la inclusin inadecuada de NNA en
instituciones pueden durar aos, as tambin la
institucionalizacin masiva es contraproducente. Es
por ello que promover la sanacin a profundidad para
luego potenciar la restitucin del NNA del derecho a
tener una familia constituye un reto importante y un
desafo constante; para ello Las Directrices cuentan con
orientaciones especiales para evitar ese tipo de
situaciones en el presente y a futuro.
Sin embargo cuando se han agotado todos los
recursos de apoyos para el NNA en su familia y
comunidad, puede existir la necesidad de un cuidado
alternativo en una institucin. El RDN cuenta con dos
programas que brindan un cuidado alternativo
transitorio para nias y adolescentes en los Programas
Lazos de Amor y Amor Sin Fronteras.
Para garantizar la convivencia de los NNA con su
familia, el Estado y las organizaciones civiles deben
apoyar a todas las familias que estn en dificultades
socio-econmicas y emocionales, con el objeto de que
puedan cumplir con sus responsabilidades y se evite la
institucionalizacin. Es por ello que El RDN provee
acompaamiento y fortalecimiento dentro de la
atencin integral. Es tambin importante brindar
ayuda para el fortalecimiento de los vnculos familiares
y comunitarios de la NNA. Puesto que en la gran
mayora de lugares existen profesionales y voluntarios
que trabajan en diferentes instituciones tales como las
iglesias, escuelas, centros de salud, organizaciones no
gubernamentales, se pueden obtener recursos dentro
de la comunidad que pueden apoyar y orientar a la
familia.
3. rea Jurdica
La implementacin del Departamento
jurdico es externo de Lazos de Amor y
Amor Sin Fronteras, debido a que las
nias y adolescentes deben asistir a las
distintas instancias del sistema de justicia
para el desarrollo del proceso de
proteccin en el caso de restituir sus
derechos o el Proceso Penal, cuando
existe un hecho en su contra constitutivo
de delito.
En tal sentido, el Departamento Jurdico
acompaa, orienta y apoya a las NNA y
sus familias en los procesos jurdicos para
restituir los Derechos Humanos que les
fueron violados; es el responsable de las
acciones jurdicas propias del Proceso de
Proteccin de la poblacin atendida y su
familia, y del Proceso Penal, especial-
mente cuando El RDN se convierte como
querellante adhesivo en los procesos
que se llevan a cabo contra de los 25
presuntos victimarios.
El Departamento Jurdico se apoya en las
psiclogas y trabajadoras sociales, a
travs de los informes profesionales que
presentan, ya sea en los procesos de
proteccin para demostrar el estado de
la nia y su entorno social o en los
procesos penales para demostrar el dao
emocional sufrido y la vulnerabilidad
que tena al momento de sufrir el ilcito
penal, que tambin son utilizados para
reparar el dao causado. Esta rea se
encuentra dirigida por la Direccin del
Departamento Jurdico, y tiene por
objeto dirigir, Organizar y planificar el
litigio institucional, las acciones de
Procesos de Proteccin y sobre todo
penales a nivel nacional y el litigio
estratgico internacional, por medio del
acompaamiento, monitoreo y asesora
a las lneas de accin en materia jurdica,
incidiendo en la restitucin de los
Derechos Humanos de la Niez y
 Adolescencia y de acuerdo con la Misin, Visin y
principios de la asociacin.

Para atender esta direccin cuenta con dos reas, una

de Proteccin y la otra Penal, en la primera cuenta con
procuradores para asistir a las audiencias de
proteccin en los Juzgados de Niez y Adolescencia
en todo el pas y en la segunda cuenta con abogadas
para cada una de las comunidades, es decir, una
abogada para ver casos del albergue Lazos de Amor
para la problemtica de violencia sexual y otra
abogada para ver casos del albergue Amor sin
Fronteras para la problemtica de Trata de Personas y
explotacin sexual. Tambin se cuenta con una
abogada para el rea de nororiente, que atiende
ambas problemticas en los departamentos de Alta
Verapaz, Baja Verapaz, Izabal y Petn.

El Programa de Atencin Psicosocial, apoya a las

abogadas y procuradoras para:
- Preparar a las NNA cuando son presentadas a
diferentes audiencias;
- Acompaar en las gestiones ordenadas por el
26 Juez, como evaluaciones mdicas, psicolgicas o
psiquitricas ante el INACIF, para obtener dict-
menes forenses especializados;
- Acompaamiento a las NNA y sus familias a
entrevistas con el Ministerio Pblico;
- Elaborar informes profesionales de Psicologa o
Trabajo Social, para ser presentados por las
abogadas y procuradoras en las diferentes
audiencias tanto de proteccin como en el
proceso penal que son requeridos.

Adicionalmente, el Programa de Acompaamiento

Psicosocial apoya los procesos penales o de proteccin a
solicitud de Juzgados o Ministerio Pblico, cuando el
RDN solo le da seguimiento al caso; en este caso las
profesionales presentan sus informes a los distintos
juzgados o al Ministerio Pblico. En algunos procesos
penales, tambin son citadas por los rganos juris-
diccionales a debates para ratificar, ampliar modificar
o declarar en relacin a los informes realizados por el
programa.

Para mostrar las acciones que se realizan por el

departamento Jurdico en los casos que se atienden
donde se brinda el apoyo desde el punto de vista legal,
en ambas reas, se detalla a continuacin la ruta del
procedimiento:
 PROCEDIMIENTO PARA EL PROCESO DE PROTECCIN
Se recibe el informe de ingreso y la Se forma el expediente de Se verifica si tiene sealada audiencia.
orden de Juez por parte del proteccin con asignacin de
Programa. nmero correlativo.

Se remite copia al rea penal para Si no tiene sealada audiencia se

formar expediente, en caso se verifica con el Juzgado y se solicita
presume comisin de delito. fecha.

Para asistir a la audiencia se coordina Se asiste a la audiencia de

con el Programa para el traslado de la CONOCIMIENTO DE HECHOS con
nia y se solicita vehculo y viticos apoyo de informes psiclogico y de
para la misma. trabajo social para fundamentar
solicitudes, rendidos por el Programa.

Para asistir a la audiencia se coordina Se asiste a la audiencia VERIFICACIN

con el Programa para el traslado de la
nia y se solicita vehculo y viticos
para la misma.
DE LA MEDIDA con informes
psiclogico y de trabajo social para
fundamentar solicitudes.
27

Para asistir a la audiencia se coordina Se asiste a la audiencia DEFINITIVA con

con el Programa para el traslado de la informes psiclogico y de trabajo
nia y se solicita vehculo y viticos a social para fundamentar solicitudes.
misma.

Dentro de las acciones que realiza tambin se encuentran las siguientes:

- Dar aviso al Consejo Nacional de Adopciones del ingreso y egreso de la nia o adolescente y
al Juzgado de Niez correspondiente.
- Se realizan de manera escrita diferentes solicitudes para que el Juez de su anuencia para
realizar diligencias con la nia o adolescente a solicitud del programa, en este caso evaluacin
mdica,.
- Se informa al Juez de las obligaciones contradas en audiencia.
- Se asesora a las familias en el proceso de proteccin.
- Se asiste a estudio de casos de manera semanal con cada uno de los albergues y se imparten
charlas mensuales a las nias/adolescentes y al personal de temas que tengan que ver con
los derechos de la niez y leyes especficas.
- Se tramitan las certificaciones de nacimiento de las nias y adolescentes que ingresan, as
como tambin se tramita la inscripcin extempornea si es necesario.
 PROCEDIMIENTO PARA EL PROCESO PENAL
Se recibe copia del Se forma el expediente penal,
expediente por parte del se le asigna nmero
rea de Proteccin. correlativo, y se ingresa a la
base de datos.

Se traslada el caso a la
abogada responsable del
mismo.

Se averigua si tiene denuncia Se elabora la estrategia del

en el Ministerio Pblico por caso, y se define en base a los
haber sido certificado por el criterios establecidos si la
Juez de Niez, de lo contrario institucin se constituye
se coloca la denuncia, que es como querellante adhesivo
elaborada por la abogada del dentro del proceso penal.
caso.

Si el RDN no se Si se decide que el RDN se

constituye como constituye como querellante
quellante adhesivo adhesivo

28

Se le da seguimiento al Se asiste a todas las

caso. audiencias programadas por
el juzgado penal y se toma su
opinin en cada una de las
solicitudes judiciales, esto
implica evacuar audiencias en
forma oral o por escrito, y se
puede presentar recursos.

En ambas decisiones se
coordina con el
Ministerio Pblico la
evaluacin mdica
forense, psicolgica o
psiquitrica si es el caso
con el INACIF, y tambin
declaracin ministerial,
inspeccin ocular,
declaracin en prueba
anticipada y cualquier
otra diligencia que sea
de utilidad para la
investigacin.

Dentro del procedimiento se asesora a la nia o adolescente en cualquier diligencia judicial que
se vaya a realizar, se solicitan informes psicolgicos y sociales al programa para demostrar el
estado emocional, el tratamiento que se brind, y el que servir para reparar el dao causado
por el delito cometido en su contra, tambin para demostrar la vulnerabilidad al momento de la
comisin del mismo. Estos informes se utilizan como medio de prueba para el proceso penal.
4. rea Educativa y Salud
Todo nio, nia y adolescente tiene derecho a la educacin. Por esto, tanto en Lazos de Amor
como en Amor sin Fronteras se imparten los niveles de primaria y bsicos formal, basndose en
los Programas del Ministerio de Educacin de Guatemala. Se ha brindado la enseanza-
aprendizaje. A partir del 2015 inician los trmites con MINEDUC y el Programa de Educacin de
Adultos por Correspondencia -PEAC- y modalidades flexibles, coordinado por la Direccin
General de Educacin Extraescolar DIGEEX-, obteniendo las resoluciones para funcionar como
centro educativo.

En la educacin no formal se imparte la terapia ocupacional, buenos hbitos, higiene,

vocabulario y otras. Tambin se brinda el reforzamiento escolar que consiste en reforzar los
temas enseados en la educacin formal y acompaamiento de tareas.

El mbito de la salud tiene como objetivo restituir el Derecho a la Salud, interviene de forma
preventiva, curativa y de hospitalizacin, a nivel preventivo con informacin en temas
relacionados a la higiene, educacin sexual, el rea curativa y hospitalaria generalmente se
realiza en los centros hospitalarios.

El INACIF realiza una evaluacin de las nias, pero no brinda la informacin en relacin a VIH o
ITS. El RDN como institucin no tiene la autorizacin para realizar la Prueba de HIV. Cuando las
adolescentes brindan informacin de que portan el virus se da seguimiento de la siguiente
forma:

- Se presenta al hospital estatal, donde les realiza prueba HIV para corroborar la informacin
29
que refiere la adolescente. Adems, se les brindan atencin psicolgica, se les tramita su
carn y se le da seguimiento a su cita, proporcionando retrovirales mensualmente. Al
momento de su reintegracin, se orienta a la familia sobre el proceso de salud, y la familia
es la responsable de dar seguimiento a sus citas mdicas.

- Dentro del albergue se monitorea que la NA tome sus retrovirales, se brindan charlas de
autocuidado, se provee atencin psicolgica, y se da orientacin por parte de la enfermera.
Si presenta sntomas y signos de fiebre o dolor de cabeza, o hemorragia, se lleva
inmediatamente a la emergencia del hospital; mensualmente se evala el estado de salud
de la adolescente en estudio de caso.

- En caso de los hijos de la madre adolescente: Se presenta al hospital para su evaluacin,

donde les realizan pruebas de laboratorio principalmente de la HIV cada tres meses para
asegurar que la hija/o no porta el virus. La enfermera realiza gestiones para que la
adolescente se le brinde ayuda social donde le apoyan mensualmente con 10 cajas de leche
para su hija/o

En el caso de que las adolescentes presenten infecciones de transmisin sexual ITS, se realiza
el siguiente procedimiento:

- La enfermera llena una ficha de ingreso donde se obtiene informacin de salud de NA.
- Evaluacin general por medico particular, donde la adolescente refiere signos y sntomas
de portar una ITS.
 - La profesional sugiere evaluacin ginecolgica
(Papanicolaou), con permiso de juez o
representante legal
- La enfermera solicita al programa jurdico autori-
zacin para realizar el examen de Papanicolaou.
- Si se autoriza se realiza el examen.
- Con la autorizacin del examen, se le diagnostica
una ITS inicia con los medicamentos, y otros
procedimientos como la colposcopia, cauterizacin,
el tratamiento dura dependiendo del grado de la
ITS.

Dentro del albergue, se brinda la atencin descrita a

continuacin:

- Orientacin de la enfermera a la NA sobre los

cuidados y el proceso de la ITS, recomendaciones a
30 -
seguir.
Orientacin de la enfermera al equipo integral
- Apoyo Psicolgico
- Monitoreo del medicamento
- Charlas de prevencin
- Al momento de su reintegracin la familia a
quien se le orienta del proceso de salud, es la
responsable de dar seguimiento a sus citas
mdicas.

Por otro lado, la enfermera es la responsable de

gestionar con instituciones que brinden el apoyo en
charlas de prevencin y educacin sexual, las cuales
son impartidas por profesionales de la salud. La
enfermera da seguimiento con el apoyo de las
educadoras, quienes utilizan diapositivas, proyeccin
de pelculas, hojas de trabajo y de evaluacin,
actividades que se realizan mensualmente. Se les
orienta sobre los mtodos anticonceptivos y se
instruye el uso correcto del condn (En el caso del
Programa de Trata).
VII. EXPERIENCIA DE LOS PROGRAMAS
AMOR SIN FRONTERAS Y LAZOS DE AMOR
Para El RDN, Comunidad Teraputica es el modelo de
atencin por medio del cual se logra la recuperacin de las
nias y adolescentes sobrevivientes de violencia sexual,
explotacin y trata de personas; esto, en un ambiente
altamente estructurado y normado por una serie de
valores, rituales y actividades que se desarrollan planificada y
propositivamente. Adicionalmente, el ambiente tiene una
calidad teraputica y todo su quehacer se orienta con
propsito de sanacin o tratamiento.
1. Metodologa de Comunidad
Teraputica
La metodologa consiste en el desarrollo estructural,
jerrquico, psicoteraputico y a la vez familiar, para crear
las condiciones emocionales, sociales y psicolgicas para
que la poblacin pueda recuperarse integralmente.
Adicionalmente tambin incluye acciones administrativas
y de recursos humanos que promueven el buen
funcionamiento de la Comunidad, nombre con el cual en
adelante se referir a los Programas residenciales.
a) Caractersticas esenciales de la
metodologa de la Comunidad
Teraputica:
- Brinda atencin residencial, donde conviven cotidia-
namente usuarios y personal. En el caso de El Refugio
conviven nias, adolescentes y el personal que est al
servicio de la Comunidad.
- El perodo residencial que cubre el proceso de
recuperacin es determinado por la misma
metodologa de atencin. El proceso de recuperacin
se ha planificado para un perodo promedio de 8
meses; sin embargo debido a que la poblacin es
menor de edad, est sujeta al Proceso de Proteccin
ordenado por el Juez competente, en consecuencia,
los egresos no siempre se sujetan al perodo de
atencin de la metodologa. En caso de egreso de las
residentes, se recomiendan las alternativas de
atencin especializada, mediante los informes que se
dirigen al juez competente, como tambin se buscan
alternativas de atencin en los servicios
pblicos o privados para asegurarles
su sostenibilidad en el entorno familiar.
- Brinda atencin a poblacin con un
perfil concreto. En este caso, La Comu-
nidad Lazos de Amor se atiende el
problema de violencia sexual y la
comunidad Amor sin Fronteras se
atiende el problema de explotacin y
trata de personas.
- Exige un equipo multidisciplinario
capacitado en Comunidad Terapu-
tica, el cual es integrado por todo el
personal del centro. La necesidad de
contratar profesionales especializados
radica en que el ser humano es
integral y por lo tanto la metodologa
tambin debe serlo, de tal cuenta que 31
residencialmente la poblacin es
atendida por educadoras, psiclogas,
trabajadoras sociales, enfermeras, capa-
citadoras, orientadoras domsticas y la
responsable del programa.
- Intenta reproducir la vida cotidiana real
de una familia, por lo que en las Co-
munidades cada integrante desarrolla
un rol, el cual puede ser dinmico. En
la rutina ocurren diversidad de expe-
riencias sean alegres, tristes, explosivas,
tranquilizadoras, festivas, dolorosas,
etc. La poblacin estudia, juega, ora, se
recrea, limpia y organiza su casa, entre
otras actividades.
- La vida cotidiana real es fuente de un
aprendizaje o reaprendizaje social
permanente para residentes y para el
personal. El aprendizaje siempre debe
ir en funcin de aprender herramien-
tas nobles y tiles para la vida, el
relacionamiento y el desarrollo personal.
- El equipo tcnico implementa y desa-
rrolla polticas, normas y procedi-
mientos equitativos y justos que aplican
 para residentes y para el personal. El personal educa o reeduca con el ejemplo, esto significa que
deben ser personas educadas, con principios, con valores y con amor para dar; este es un
principio que se basa en que no se puede pedir lo que no se tiene, el personal educa, corrige y
orienta permanentemente por lo que el relacionamiento, comportamiento y actitud siempre
debe ser de ejemplo.
- El objetivo central de la metodologa subyace en ayudar al residente a construir un proyecto de
vida alternativo para retornar a su comunidad. El Refugio promueve la preservacin familiar, por
lo que durante el proceso de recuperacin se realizan todos los esfuerzos necesarios para que la
poblacin atendida retorne con la familia, en cualquiera de sus alternativas (familia nuclear,
familia ampliada, familia sustituta o familia comunitaria).
- Promueve que las residentes adopten crecientes y progresivas responsabilidades que permiten
la autoayuda. En tal sentido, la estructura define y orienta respecto al avance del proceso; el
ascenso de niveles requieren progresivamente superar grados de dificultad que las residentes
con el apoyo, la orientacin del personal y de la familia lo logran.
- Se trabaja coordinadamente con las redes sociales pblicas y privadas, la solucin de la
diversidad de necesidades que presentan los usuarios. Brindar atencin integral tiene costos
muy altos, por lo que utiliza el sistema hospitalario, educativo, de proteccin y privados, para
garantizar la restitucin de Derechos y la atencin integral.
- Exige en la prctica evaluacin continua para romper la rutina en los procesos, evolucionar la
metodologa y avanzar en el crecimiento y desarrollo de las residentes. La Comunidad
Teraputica monitorea y evala resultados para innovar los procesos y mejorar la calidad de
atencin.

b) Practicas Esenciales de Trabajo en el Modelo de Comunidad Teraputica:

32
- Participacin: Las personas son actores activos de su propio proceso de cambio; el
involucramiento completo y el compromiso de las residentes en el proceso de recuperacin,
permitir los cambios planificados. Lo mismo ocurre con el personal, en donde su participacin
y compromiso hacia la comunidad, har viable la vida en comunidad y los cambios en las
residentes. De igual forma, la participacin de la familia ocupa un rol determinante en el proceso
de recuperacin la residente, y aunque su participacin no tenga presencia permanente dentro
del programa, si la tiene en el apoyo y acompaamiento del proceso de recuperacin.

- Compromiso y responsabilidad compartida: Todos los participantes proveen opiniones y

observaciones y se hacen responsables de ellas y se practica la igualdad y la equidad entre sus
miembros. En tal sentido la poblacin residencial tiene responsabilidades y compromisos que
cumplir y el personal tiene los propios; dichos compromisos y responsabilidades se encuentran
en la vida cotidiana y hacen posible la vida en comunidad teraputica. Este concepto se aplica
tambin a la familia, quien tambin debe mostrar compromiso y responsabilidad en el proceso
de recuperacin de la nia o adolescente.

- Uso de roles modelos: Cada participante es un modelo del proceso de cambio y los roles
modelos son aplicables a la poblacin y al personal. La Comunidad va creando modelos que son
un espejo en el que se reproducen costumbres, actitudes, hbitos, valores y conocimientos. Por
tanto la Comunidad debe promover que stos sean positivos, gratificantes, fortalecedores, por
ejemplo, una residente que ha logrado llegar al cuarto nivel, puede ser modelo de una residente
de reciente ingreso y que est en el primer nivel. Una educadora puede ser modelo de prudencia
y tolerancia para toda la Comunidad; una Orientadora Domstica puede ser modelo de madre,
etctera.
- Uso de normas y valores compartidos: Se refiere
a normas sociales y reglamentos que tienen como
fin proteger la integridad fsica, emocional y
psicolgica de la Comunidad y se aplican para
todas las integrantes de la residencia. En el caso de
las nias y adolescentes, son aprendidos, reco-
nocidos y fortalecidos conforme el avance de los
niveles en la estructura de la metodologa y se
amplan tambin a los padres. En el caso del
personal deben ser practicados con firmeza siempre.
- Prctica de la Autoayuda: Lograr tener la
conciencia de que necesito ayuda y me puedo
ayudar yo mismo es fundamental en el modelo de
atencin. La Autoayuda se extiende no slo para s
misma, sino tambin para mis iguales. Si yo
puedo ayudarme, tambin puedo ayudar a las
dems y viceversa: Las dems me pueden ayudar a
m. Esta experiencia se basa en que nadie mejor
que yo conoce mi sufrimiento y quienes han
vivido lo mismo que yo, sabemos de qu
hablamos y sentimos, podemos entendernos y
podemos ayudarnos.
- Rgimen de trabajo y de rutina diaria compartida:
Las actividades de la comunidad se realizan a
travs de un claro y definido sistema de rutinas y
trabajos, que organiza el da y la vida en
comunidad. Para el efecto se trabaja El Diario
Vivir, el cual es una calendarizacin de lunes a
domingo, que contempla horarios y actividades
desde que amanece hasta que se llega el
momento del descanso, permanece a la vista de
residentes y personal, con el propsito de que sea
aplicado y respetado por residentes y personal.
Vase ANEXO 3: Modelo de Diario Vivir.
- Asignacin de roles: La asignacin de roles es
necesaria y acompaa el Diario Vivir. Los roles son
asignaciones de actividades concretas que se
distribuyen entre las residentes para mantener la
Comunidad ordenada, organizada, limpia, y
distribuida respecto a todas las funciones
domsticas. Por ejemplo existe rol de limpieza
(Quien barre, quien trapea y en qu reas), rol de
cocina (Quien ayuda a la orientadora domstica a
elaborar y distribuir los alimentos). Esto motiva
tambin el valor de la responsabilidad en cuanto a
la realizacin de las actividades, como tambin el
hecho de colaborar y apoyar aumenta el sentido
de vala de las residentes.
- Comunicacin abierta: Se fomen-
ta una comunicacin abierta, cara a
cara y en espacios comunitarios,
garantizando el principio de la
confidencialidad. La comunicacin
abierta es un compromiso sin el
cual no es posible la recuperacin,
en este sentido el personal, las
residentes y tambin la familia
tienen responsabilidad.
- Relaciones sociales: La presin so-
cial de los miembros de la comu-
nidad es en s una forma de control,
se aprende del ejemplo y com-
promiso de cada uno de los
miembros de la comunidad. Las
relaciones que se gestan al interior
de la comunidad cohesionan al
grupo y lo vuelven un grupo de
apoyo en el que todos se presionan
sostenindose unos a otros. La
normatividad dentro de la comuni-
dad est clara para todos sus
miembros, por lo que el grupo
comunitario mayoritario siempre se 33
orienta por respetarlos y cumplirlos.
Cuando las relaciones sociales se
ponen en conflicto entre dos o ms
residentes, es la misma comunidad
(personal y residentes) quien invita
al orden y controla la situacin.
- Desarrollo por niveles y rasgos:
La prctica de la estructura define
niveles y rasgos ascendentes que
contemplan sus propias metas
dentro del proceso de recupera-
cin. Superarlos uno a uno repre-
senta el avance en la adaptacin, el
aprendizaje, el desarrollo y creci-
miento integral de las residentes y
en consecuencia la superacin de la
crisis y su estabilidad.
Con el propsito de dar un orden a la
sistematizacin de la metodologa de
atencin integral, a continuacin se
identifican tres grandes reas de trabajo
que se implementan en la prctica cotidiana:
1. El rea de Normatividad y Estructura
2. El rea Teraputica y
3. El rea Administrativa
 REAS DE TRABAJO EN
COMUNIDAD TERAPUTICA
1. NORMATIVIDAD 1. TERAPUTICA
2. ESTRUCTURA INDIVIDUAL
NIVELES GRUPAL
RASGOS FAMILIAR
VALORES
- Normatividad:
Su objetivo es reglamentar las relaciones interper-
34 sonales, para mantener una comunidad agradable,
considerada y solidaria, a travs de la ejercitacin de
los valores. La Comunidad Teraputica se caracteriza
por estructurar, organizar y administrar el modelo de
atencin, de tal cuenta que contempla normas que
permitan la convivencia, agradable y sobre todo en
un ambiente de equidad y justicia. En ese sentido, a
continuacin se presentan las normas ms importan-
tes que guardan el orden y el ambiente teraputico
con las residentes y el personal:
i. Las Normas de Convivencia:
Regulan en gran medida la convivencia dentro de las
Comunidades y, la violacin a una o ms de estas
normas implica la implementacin de un Plan de
Intervencin, en el cual las educadoras aplican tareas
reeducativas con el propsito de que las NA
involucradas se informen, aprendan y divulguen las
lecciones aprendidas, respecto a la falta a la norma.
Este Plan de Intervencin se da a conocer a la
Comunidad y a la Familia, para que apoyen y orienten
a la nia o adolescente en la realizacin del Plan de
Intervencin asignado. Las normas de convivencia de
Comunidad Teraputica son las siguientes:
1. ADMINISTRACIN
TCNICAS
PROCEDIMIENTOS
E INSTRUMENTOS
RECURSOS
PERSONAL
ECONOMA
- Respeto las pertenencias ajenas:
El respeto al derecho ajeno es muy
importante; las NA no pueden
apropiarse de ropa, artculos, sumi-
nistros o cualquier objeto que no
les pertenezca. Si necesitan algn
recurso (Ropa, suministros de higiene
personal, etctera deben solicitarlos
a su educadora. La norma Respeto
las pertenencias ajenas ensea a
las residentes el respeto a lo propio
y tambin el respeto para las
pertenencias de los dems.
- Evito golpes, palabras o actos
hirientes hacia los dems: La con-
vivencia en grupo y las diferencias
individuales provocan en ocasiones
malestares e incomodidades, que
dependiendo del temperamento
de las residentes, pueden provocar
actitudes fsicas y/o verbales
violentas. Sin embargo, la prctica
de la violencia no se acepta, as
tambin se promueve la va del
dilogo y la comunicacin para
 resolver las discrepancias por lo que las
residentes aprenden a solucionar sus conflictos y
diferencias a travs de valores como el respeto, la
tolerancia, la honestidad etc. La norma Evito
golpes, palabras o actos hirientes hacia los dems
ensea a las residentes a vivir dentro de un clima
tranquilo, agradable y de mutuo respeto.

- Evito contacto sexual: Debido a los problemas

experimentados por las residentes y los traumas
que han vivido, en ocasiones presentan
confusin en el desarrollo de su identidad sexual.
En otras ocasiones sencillamente por experimen-
tar presentan acciones de orden sexual, las cuales
no son permitidas dentro de la comunidad. La
norma Evito contacto sexual pretende que las
residentes aprendan a respetar las esferas sexuales
de s mismas y de las dems. Se respeta la
orientacin sexual, no se reprende sino
solamente se recuerda que dentro del albergue
se respetan las normas, independientemente de
su orientacin sexual.

- Evito sustancias que daen mi cuerpo y

mente: El autoconsumo de alcohol, sustancias 35
psicoactivas o cualquier sustancia no prescrita
por orden mdica, est prohibida dentro de la
Comunidad. Algunas residentes debido a la
situacin vivida, presentan adiccin, por lo que se
les ensea a manejar la abstinencia y el respeto a
no utilizar drogas dentro de la Comunidad. La
norma Evito sustancias que daen mi cuerpo y
mente ensea a las adolescentes que es posible
salir adelante, sin el uso de sustancias que alteran
el comportamiento y que su consumo provoca
graves daos a nivel social, familiar y a su salud.

ii. Lmites y reconocimientos ante

comportamiento y actitudes:
En Comunidad Teraputica, el comportamiento, las
actitudes positivas y desfavorables, tienen conse-
cuencias, y las conductas o actitudes positivas deben
ser reconocidas y fortalecidas. Las conductas o
actitudes equivocadas o agresivas, no se dejan
desapercibidas, deben ser reflexionadas con quienes
no valoran las normas establecidas en la Comunidad
y dependiendo de la falta, se establecen reflexiones o
planes de intervencin.
 iii. Cdigo de tica:
Su objetivo es equilibrar sanar y gratificar la vida y relacin entre todas las integrantes de la
Comunidad, resguardando normas, valores y derechos de buen comportamiento,
relacionamiento y consideracin entre sus integrantes. Existe un Cdigo de tica que norma el
comportamiento, las actitudes y el relacionamiento del personal con las residentes; se basa en
los valores y el respeto a los Derechos Humanos que guan y motivan el trabajo institucional.

iv. Reflexiones:
Tienen como finalidad corregir teraputicamente una conducta o actitud inadecuada, aplicada
y en correlacin con los valores no respetados. Por ello, es considerada la actividad que la nia
y/o adolescente est obligada a cumplir, debido a que falt a los valores. Las Reflexiones se
imponen de acuerdo a la violacin del valor no respetado y deben ser teraputicas; esto quiere
decir que debe dejar un aprendizaje para la residente. Por lo tanto las Reflexiones pueden ser
investigaciones sobre la norma o el valor que viol, elaborar un cartel y luego presentar el tema
investigado a sus compaeras. Otra reflexin puede ser reparar el dao que provoc, pedir
disculpas, apoyar a la residente o adulta a quien fue dirigido el dao provocado, elaborar un
cartel y colocarlo en la pared, escribir una carta al respecto etc. Vase ANEXO 4: Reflexiones
Espacios Especiales.

i. Planes de Intervencin:
Su objetivo es modificar teraputicamente una conducta o actitud inadecuada, aplicada y en
correlacin con la o las normas cardinales no respetadas. Estos planes se implementan cuando
36 se ha violado una norma cardinal y han intervenido una o ms residentes. Para implementarlos
interviene el equipo tcnico, se realiza una investigacin y se elabora un plan de tratamiento
para las residentes involucradas, cuyo objetivo propone que las residentes involucradas
reflexionen sobre su comportamiento y luego expongan ante la comunidad las lecciones
aprendidas. Dependiendo de la falta se les imponen otras Reflexiones que puedan dejar
huellas positivas en el aprendizaje de la NA.

ii. Los Reconocimientos:

Tienen como fin recompensar el progreso en el proceso de recuperacin, a travs de logros
alcanzados. Se brindan ante comportamientos positivos, evidentes y recurrentes que son
ejemplo para s mismas y para las dems residentes, como tambin se proporcionan cuando se
promueve de nivel mensualmente en cada rasgo. Un ejemplo de reconocimiento puede ser
participar en una actividad recreativa especial, donde no todas las adolescentes participan.
Vase ANEXO 4: Reflexiones Espacios Especiales.

iii. Reglas de convivencia esenciales:

Las reglas de convivencia condicionan la convivencia y relacionamiento armonioso, solidario y
amigable, dentro de la comunidad.

Relacionamiento:
- Ayuda mutua: Se refiere a la disposicin de ayudarse entre s mismas en la vida cotidiana
de la comunidad, por ejemplo colaborando para mantener limpia y ordenada la casa,
ayudando a elaborar los alimentos, lavar los platos, etctera.
- Respeto a las, los adultos y a las compaeras
adolescentes: El respeto es fundamental para
mantener buenas relaciones entre la Comuni-
dad, por lo que de parte de las adultas se
promueve el buen ejemplo, la cordialidad, la
educacin, la consideracin y dems valores,
para que las adolescentes tambin los practiquen.
- Denuncia Responsable: Se refiere a la
informacin responsable que las adolescentes
deben trasladar (A la coordinadora, educadora,
trabajadora social o a la psicloga), de acciones
inadecuadas que las compaeras realizan
cuando observan a una nia o adolescente
violando las normas y/o los valores de
Comunidad, con el propsito de ayudar a
corregir comportamientos inadecuados o a
prevenir situaciones de riesgo.

Organizacin:
- Existe un Diario Vivir, el cual est expuesto a la
vista de todas las integrantes de la Comunidad y
contiene el cronograma y las actividades que se
37
realizan los 7 das de la semana, desde que las
adolescentes se levantan hasta la hora de ir a dormir.
- Implementacin de roles y rutinas. Se refiere a
la organizacin que existe para realizar las
actividades domsticas de la comunidad:
Apoyo en cocina, lavado de ropa, limpieza de
casa, etctera.
- Estructura en la implementacin del proceso de
recuperacin. Consiste en 4 niveles progresivos,
definidos por objetivos, rasgos y valores, que
evidencian el progreso que las adolescentes
logran en su tratamiento.

Ritualidad:
La metodologa de Comunidad Teraputica se
caracteriza por practicar una serie de ritos cuyo
propsito es estructurar acciones en la convivencia
comunitaria, que promuevan un sentido de orden,
cohesin y pertenencia dentro de la Comunidad y al
mismo tiempo se puedan trasladar al egreso de las
adolescentes .
 - El orden: Residencialmente se tienen horarios para el desarrollo de actividades, frases
saludos, etc. que siempre se practican, convirtindolas en rutinas del Diario Vivir.
- La calendarizacin: Las adolescentes van identificando los horarios y las actividades por
lo que en determinado momento, ellas mismas se llaman al orden puesto que saben que
accin o actividad se desarrolla y a qu hora. Esto les permite estructurar la vida interna y
se hace sin mayor presin, debido a que cuando una adolescente ingresa al programa,
inmediatamente asimila la estructura y se incorpora. Quiz al inicio se oponga a participar,
pero la cotidianidad y la presin del grupo motiva a que se integre.
- La cohesin de grupo: Hacer todos los das las mismas cosas, a la misma hora, con las
mismas personas, realizando las mismas responsabilidades y en los mismos lugares
promueve cohesin en el grupo. Todas hacen, todas tienen responsabilidades, todas
conocen sus beneficios. La cohesin de grupo se rompe cuando alguien rompe las
normas y en consecuencia se debe abordar la situacin, o bien se rompe para anunciarles
una buena noticia que merece reunir al grupo, para luego retornar a sus actividades. La
prctica y reflexin de la Filosofa de la Vida ayuda significativamente a la cohesin de
grupo.
- La pertenencia: La ritualidad logra un sentido de pertenencia debido a la igualdad y
equidad que se trabaja dentro de la residencia. El hecho de que exista un Diario Vivir en el
que todas las adolescentes participan y se realizan cotidianamente diversos ritos como la
oracin antes de comer, el saludo: buenos das (tardes o noches) familia, La Filosofa de la
Vida, etc., fomenta un sentido de pertenencia en las adolescentes. Cuando se rompe
algn rito es porque est ocurriendo algn acontecimiento especial. Ya sea porque se
trate de una actividad fuera de lo normal, o porque se rompieron las normas de la
38 Comunidad. Para ambos casos siempre las educadoras explicarn la situacin.

Los ritos ms comunes en la Comunidad son los siguientes:

- Orar y dar gracias a Dios o al ser supremo por los alimentos que se consumirn.
- Saludo: Buenos das familia, buenas tardes familia o buenas noches familia: Se realiza
cuando una adolescente se dirige al grupo, en una actividad grupal y/o teraputica.
- Filosofa de la Vida: Se realiza en las actividades teraputicas y una nia o adolescente la
 dice y las dems la repiten. Para el efecto el grupo hace un crculo, se toman de las manos
para luego en coro repetir la filosofa.
- Horarios: La comunidad tiene hora para todo, levantarse, hacer higiene personal y de las
instalaciones, comer, dormir y todas las actividades descritas en el Diario Vivir.

Cada programa especializado funciona de manera integral, por lo que a continuacin se

presenta un esquema de su contenido:

PROGRAMA DE ATENCIN INTEGRAL A NIAS Y ADOLESCENTES

VCTIMAS DE VIOLENCIA SEXUAL
TRATAMIENTO INTEGRAL

ACOMPAAMIENTO
PSICOTERAPUTICO

FORTALECIMIENTO

ESPIRITUALIDAD

CAPACITACIN
TRATAMIENTO

EDUCACIN

EDUCACIN
INFORMAL

JURDICO
LABORAL
FAMILIAR

FORMAL
SALUD

39
Y PSIQUIATRA

ESPIRITUALES

REFLEXIONES
RESIDENCIAL

PROTECCIN
PROCESO DE
PANADEReIA
PSICOLOGA

PREVENTIVA
FAMILIARES

DE HIGIENE
PRIMARIA

CHARLAS

TALLERES
VALORES
HBITOS
DE NA

DE

PSICOLOGA SEGUIMIENTO CURATIVA SECUNDARIA EDUCACIN FORTALECER LABORATORIO PROCESO

FAMILIAR A NA HOSPITALARIA EN VALORES LA DE PENAL
EGRESADAS ESPIRITUALIDAD COMPUTACIN
FORTALECIMIENTO DE NA
ESCOLAR

RECREACIN
CULTURA Y
DEPORTES

MANUALIDADES

CHARLAS
EDUCATIVAS

ACTIVIDADES
TERAPUTICAS
 Tratamiento Integral:
Este tratamiento tiene como objetivo restituir los
Derechos Humanos violados a la niez y adoles-
cencia atendida y fortalecer las distintas reas del
desarrollo de las nias y adolescentes atendidas,
preparndolas para que su retorno familiar sea
estable y logren retomar su vida en familia y
comunidad.
El desempeo de cada programa est bajo la
responsabilidad de una coordinacin, cuya funcin
principal es administrar y asegurar la atencin
integral especializada de las nias y adolescentes
que se encuentran en la comunidad respectiva, velar
por el bienestar fsico y emocional de la poblacin
atendida, promover su recuperacin holstica y la
restitucin de los derechos humanos de las usuarias.
El programa desarrolla un trabajo intensivo de
estimulacin personal y familiar que contempla las
siguientes reas:
i. Servicios Bsicos:
40
Esta rea tiene como objetivo atender las
necesidades bsicas de subsistencia con calidad. Se
relaciona con la atencin de hospedaje, alimen-
tacin, ropa, educacin de hbitos de higiene
personal y de las instalaciones; la Comunidad
Teraputica brinda todos los recursos que son
necesarios para que las adolescentes estn cmodas,
seguras y tengan todo lo necesario dentro del
programa.
Es un rea dirigida y supervisada por la educadora,
quien brinda todos los insumos necesarios para el
desarrollo de las distintas actividades. Para su
implementacin se cuenta con diversos roles que
deben realizar las nias y adolescentes acompaadas
de la educadora. Se procura mantener un ambiente
similar a lo que se vive en ambientes familiares, las
nias o adolescentes tienen hermanas mayores
quienes son ejemplo en conducta, mritos y otros
dentro de la Comunidad, as tambin, las educadoras
asumen un papel similar al de la madre guan,
brindan atencin, orientan, establecen lmites,
explican las reglas u otros. Dichos roles se explican a
continuacin:
- Rol de cocina: Consiste en una
calendarizacin semanal la cual
distribuye entre todas las resi-
dentes las tareas de apoyar en
elaborar y servir los alimentos a
toda la poblacin y personal de la
comunidad, lavar los platos,
limpiar la cocina, entre otros.
- Rol de limpieza: Es una lista
donde se asigna a las residentes
tareas para mantener higinica la
casa. En este sentido, la limpieza se
realiza en 3 ocasiones para que la
casa se mantenga limpia (despus
de desayunar, despus de almorzar
y despus de cenar).
- Asignacin de ropa de cama y de
vestir: En esta tarea, la educadora
gua brinda el vestuario y la ropa
que sea necesaria para las
residentes. Para el efecto la
Estructura maneja determinada
cantidad de ropa de acuerdo a
cada nivel; Asimismo tambin se
establecen horarios para que las
residentes laven su ropa.
- Alimentacin: la educadora su-
pervisa las horas de comida, la
cual se inicia con una oracin que
brinda una residente o el personal,
quien deben comer acompaando
a las nias y adolescentes residentes.
ii. Atencin Psicolgica:
Se realiza con el objetivo de brindar y
coordinar el proceso de recuperacin
emocional de las nias y adolescentes
atendidas, as como a sus familias. Esta
atencin se brinda a toda la poblacin
de manera individual y de forma grupal.
Cada Comunidad ha especializado a su
equipo de trabajo, en la atencin del
problema que se trabaja, Lazos de Amor se
especializa en la atencin a vctimas y sobrevivientes
de violencia sexual y Amor Sin Fronteras en trata de
personas y explotacin sexual.
La atencin psicolgica tiene 3 reas de interven-
cin a nivel individual:
- Evaluacin: Se realiza de manera individual.
Para el efecto utiliza diversos instrumentos y
tcnicas conocidas dentro del campo de la
psicologa, por ejemplo, realiza entrevistas
psicolgicas (estructuradas como la anamnesis
y libres), utiliza la observacin para identificar
signos, sntomas, manifestaciones del compor-
tamiento, aplica pruebas de psicodiagnstico
psicomtricas y/o proyectivas.
- Diagnstico: Se realiza tambin de forma
individual y se refiere al anlisis y a la
interpretacin que se realiza de todos los
procedimientos, tcnicas e instrumentos aplicados.
Para elaborar el diagnstico se utiliza el Manual
de Enfermedades Mentales DSM IV. El diag-
nstico es sumamente importante ya que del
resultado que arroje, depender el tratamiento
a seguir.
- Tratamiento: Esta rea de intervencin puede
darse de tres maneras:
a) Tratamiento Individual. Se refiere al Plan
de Acompaamiento Teraputico y consiste
en los temas y las reas que necesitan
trabajarse, para ayudar a las nias o
adolescentes a superar el trauma y la
situacin que est viviendo. Existen diversas
terapias que se utilizan en este proceso,
tales como Cognitivo Conductual, Gnero
Sensitiva (especializada en violencia sexual),
Ludoterapia, Logoterapia, Terapia Existencial,
entre otras indicadas en el inciso que se
explic del rea Psicolgica.
b) Tratamiento grupal. Se brinda de dos
formas: psicoterapia grupal dirigida por la
psicloga, la cual se brinda una vez por
semana; asimismo puede brindarse en
actividades teraputicas diarias de lunes a
viernes, las cuales son dirigidas por las
educadoras y cuya metodologa de atencin
estimula las distintas reas del
desarrollo, como Expresin de
Sentimientos, Afirmacin de
Sentimientos, Feedback (Logros,
Dificultades y Compromisos),
Ronda de Sealamientos, Tera-
pia de Confrontacin, y otras
ms.
c) Terapia Familiar: Es la terapia
que brinda la psicloga con la
familia y la residente a la vez.
Esta terapia tiene lugar con las
familias que visitan a las
residentes en da domingo y
en ella participan los inte-
grantes que asistan (Padres,
hermanos, tas, abuelas, etc.).
La terapia familiar es un
aporte importante en el
proceso de recuperacin de la
residente ya que da la opor-
tunidad de esclarecer opiniones
y establecer acuerdos y com-
promisos de ambas partes. 41
Adicionalmente el rea de psicologa
tiene el compromiso de apoyar la im-
plementacin de Comunidad Teraputica
por lo que supervisa a nivel individual
la implementacin del Proyecto de
Vida, los Planes Reeducativos, terapias
y a nivel grupal las actividades tera-
puticas que se realizan, como
tambin las terapias grupales segn
sea necesario.
iii. Fortalecimiento Familiar:
Tiene el propsito de restituir el Dere-
cho a la Familia, por ello se investigan,
planifican y organizan acciones que
contienen aspectos de atencin socio
familiar de las nias y adolescentes
residentes, con el propsito de forta-
lecer los vnculos y asegurar el retorno
a un ambiente familiar.
 Se realizan diversas actividades que promueven un
encuentro familiar y la creacin o reconstruccin de
los vnculos afectivos, estables y de proteccin de
parte de la familia que acoger a la NA. Para cumplir
este objetivo, el equipo tcnico desarrolla diversas
actividades entre las que se puede mencionar la
investigacin social, las visitas y los encuentros
familiares, la comunicacin telefnica constante, la
orientacin personalizada a los padres y la Escuela
de Padres, entre otras. Vase Anexo 5: Escuela de
Padres.
iv. Salud Fsica:
Tiene como objetivo equilibrar la salud fsica de la
residente para que tenga las condiciones ptimas en
su proceso de recuperacin. Esta es el rea a travs
de la cual se restituye el Derecho a la Salud ya que
brinda servicios de atencin preventiva, curativa y
de hospitalizacin de las residentes atendidas en las
comunidades de El RDN, promoviendo la recupe-
42 racin de la salud. Para el efecto la enfermera realiza
distintas acciones entre las que se puede mencionar:
- Atencin primaria en la lnea de prevencin
(Charlas educativas en salud, educacin sexual,
control del nio sano, supervisin de la higiene
personal, supervisin del men, entre otras
relacionas).
- Atencin Secundaria o curativa: Se brinda
cuando una nia o adolescente se encuentra
enferma. Se realiza en los centros hospitalarios
o instituciones que brindan servicios mdicos,
del Ministerio de Salud o bien en instituciones
privadas..
- Internamiento Hospitalario: Se utiliza por dos
razones, cuando la residente se encuentra en
perodo de gestacin y dar a luz y cuando se
presenta un cuadro clnico cuya referencia
medica es el internamiento.
En las ltimas dos alternativas, a las nias
y adolescentes se les da seguimiento y
se les suministran los tratamientos
ordenados por los mdicos.
En el caso que una adolescente tenga
una enfermedad especfica, se notifica
a la familia, para que apoye el proceso
de recuperacin; por ejemplo, pueden
visitar o acompaar al hospital a una
nia o adolescente que se encuentre
enferma o que vaya a ser hospitalizada.
v. Educacin:
Su objetivo es reinsertar a las residentes
al sistema escolar formal y motivarlas
para que se esfuercen por superar el
grado acadmico que cursan. Restituir el
Derecho a la Educacin y trabajar con la
familia es de vital importancia, para que
as al momento del retorno, la residente
logre continuar con sus estudios.
vi. Recreacin, Cultura y Deportes:
Su finalidad es lograr espacios de
aprendizaje y esparcimiento fsico y
mental que brinden a las nias y
adolescentes sentimientos agradables
y satisfactorios que fortalezcan su
estado de nimo. Esta rea permite la
socializacin interna y externa, por lo
que a travs de esta, las residentes
tienen oportunidad de realizar las
siguientes actividades:
- Actividades recreativas: Se realizan
externamente y por lo regular en
espacios ms abiertos. En dichas
actividades pueden o no, tener la
oportunidad de compartir con
 nios, nias y adolescentes de otras instituciones o localidades. Para la realizacin de las
actividades externas es necesario que acompae un adulto integrante del personal de la
Comunidad a grupos de 3 o 4 residentes ya que se realizan actividades como visitas al cine,
a los parques, a parques acuticos, entre otros.
Las responsables de estas actividades son las educadoras y siempre acompaa una persona
del equipo de psicologa, trabajo social y/o coordinacin.

- Actividades culturales: Se relacionan con las fiestas, las tradiciones, los festejos cvicos y
sociales, que pueden celebrarse o conmemorarse dentro o fuera de las instalaciones. En
muchas ocasiones van de la mano con el rea Educativa Formal. Dentro de las actividades
culturales y sociales se encuentran las fiestas que se celebran en el transcurso del ao, como
el Da de la Independencia, visitas a museos, a lugares histricos, celebraciones por
cumpleaos, Da del Cario, entre otras. En las actividades culturales externas se sigue la
norma de acompaamiento, una adulta por cada 3 o 4 nias y siempre acompaan adems
de las educadoras, una psicloga, trabajadora social y/o coordinacin.

- Actividades deportivas: En la medida de las posibilidades se realizan actividades

deportivas en ambientes libres, y dentro de las Comunidades se realizan clases de
Educacin Fsica o clases de baile. En la poca de vacaciones de fin de ao, se cuenta con el
apoyo del personal Ministerio de Cultura y Deportes, quienes presentan un programa de
trabajo y calendarizacin de actividades, consensuando con la coordinadora, la
implementacin del programa. Las actividades que realizan son deportivas y se realizan en
canchas deportivas comunitarias. Las actividades recreativas, culturales y deportivas son 43
necesarias, permiten espacios de relajacin y esparcimiento en las residentes, que ayudan
asertivamente en el proceso de recuperacin.

vii. rea Espiritual:

Su objetivo es fortalecer la creencia de un ser superior, que ayuda y orienta en la vida y

especialmente en el proceso de recuperacin; asimismo orienta a las residentes hacia la prctica
de valores y la creencia de un ser superior, para el caso de nias o adolescentes que pertenecen
a algn grupo tnico, se adapta a su cosmovisin. Es considerada un rea muy importante,
puesto que ayuda a las nias y adolescentes a relajar el espritu.

Cuando es posible, se cuenta con el apoyo de grupos religiosos que tienen programas de
voluntariado, de igual forma, se continan fomentando aspectos relacionados a las creencias de
cada residente; cuando no es posible, el rea es desarrollada por la Educadora. Dichos grupos
realizan diversas actividades como ensear a orar, retiros espirituales, reflexiones sobre pasajes
de la Biblia, cantan, actan, y ms. Tambin se participa en rituales catlicos o evanglicos como
orar antes de cada tiempo de comida, visitar la iglesia, ir a misa, o practicar costumbres
religiosas, tal como celebrar el nacimiento de Jess, su pasin y muerte, adornar la casa segn la
celebracin, y otras.
 Se promueve el respeto de la identidad de las
adolescentes, por tanto cuando existe un caso que
pertenezca a otro grupo religioso o se trate de la
cosmovisin maya, se procura fortalecer la creencia
de un ser superior adaptado la temtica a la
diversidad que se tenga en el grupo. Se focaliza a
trabajar la espiritualidad, encomendarse a un ser
supremo, evitando culpabilizar, como tambin se
promueve la libertad de credo.
viii. Capacitacin Laboral:
Tiene la funcin de desarrollar un programa espe-
cializado en un rea tcnicolaboral, con el
propsito de capacitar a las adolescentes con
herramientas para la vida, las cuales les permitan
lograr una oportunidad laboral cuando lo necesiten.
Se cuenta con los siguientes talleres:
- Taller de Corte y Confeccin: Su objetivo es
que las NA realicen una terapia ocupacional, y
conociendo el oficio de la costura, logren
44 confeccionar sus propias prendar de vestir y
pueda llegar a ser una opcin laboral. Esta
capacitacin se realiza en la Comunidad Amor
sin Fronteras y tiene capacidad para grupos de 5
nias o adolescentes que reciben clase por la
maana, ya que por la tarde estudian su ciclo
escolar formal. Para el efecto el programa est
dividido en mdulos (Principiantes, intermedias
y avanzadas) y es facilitado por una persona
especializada en el tema.
- Taller de Panadera: Tiene como finalidad que
las NA realicen una terapia ocupacional,
conociendo el oficio de la panadera y logren
elaborar el pan para su consumo dentro del
hogar y a la vez pueda llegar a ser una opcin
laboral. Esta capacitacin se realiza en la
Comunidad Lazos de Amor y est organizado
de la misma forma que el taller de Corte y
confeccin, ya que atiende 5 residentes por
grupo, quienes reciben clases por la tarde, ya
que estudian su ciclo escolar formal por la
maana. Est dividido en mdulos
(Principiantes, intermedias avanzadas).
- Taller de Bisutera: Su objetivo es
que las NA realicen una terapia
ocupacional, conociendo el arte de
elaborar bisutera (Aretes, collares,
pulseras, etc.) practiquen su
creatividad y pueda llegar a ser una
opcin laboral.
- Laboratorio de Computacin: Se
realiza con el fin de introducir
conocimientos del rea tcnica,
para fortalecer su educacin y que
esto sea de gran ayuda para su
insercin laboral. Cada Comunidad
cuenta con un laboratorio de
computacin con capacidad para 7
residentes: para su funcionamiento
cuenta con dos capacitadoras
quienes tambin han divido a los
grupos de acuerdo al grado de
conocimiento con el que cuentan
las nias y adolescentes.
- Talleres de manualidades: Tiene
como finalidad que las nias realicen
una terapia ocupacional, desarrollen
su creatividad y pueda llegar a ser una
opcin laboral. Estos talleres son
implementados por las educadoras
una vez por semana por espacio de 2
horas, en las cuales se ensean
diversas manualidades que les ayudan
ocupar su tiempo, descubrir su arte y
creatividad y en algn momento
podran generar ingresos. Un ejemplo es la
enseanza sobre como decopage,
trabajar con papel y materiales dese-
chables. En los talleres de manualida-
des participan todas las nias y
adolescentes.
ix. rea Jurdica:
Tiene como objetivo acompaar, orientar y apoyar a
las NA y sus familias, en los procesos jurdicos de
proteccin y penales, para restituir los Derechos
Humanos que les fueron violados. En base a la Ley
PINA se identifica el proceso de las medidas de
proteccin. Vase ANEXO 6: Proceso de las Medidas
de Proteccin.
La implementacin del rea jurdica es externa de
las Comunidades Lazos de Amor y Amor Sin
Fronteras, debido a que la residente debe asistir a
las distintas instancias del sistema de justicia, para el
desarrollo del proceso de proteccin o el proceso
penal que se lleva en contra del presunto victimario.
Por otra parte, la nia o adolescente que llega al
Programa con una situacin que implique violacin
sexual u otro tipo de violencia que se pueda contar
con las pruebas necesarias del hecho para poder
penalizar el delito. Se pueden realizar tres aspectos:
1. Se lleva al Hospital Roosevelt o San Juan de Dios y
ah mismo, el doctor pone de conocimiento el
posible delito y ah se recoge la evidencia necesaria
y el MP coordina con INACIF para evaluacin
mdica. 2. La trabajadora social lo indica a
Coordinacin remite el ingreso a Departamento
Jurdico, en caso no est evaluada si hay denuncia
puesta en MP y si no hay se pone la denuncia, pasa
un proceso de recepcin y asignacin a fiscal
cuando se tiene conocimiento qu fiscal fue
asignado al caso, se procede a solicitar que remita a
la nia a evaluacin mdica forense. 3. Querellante
adhesivo. La TS realiza las diligencias ante los
servicios mdicos.
2. Cmo se implementa
la Comunidad Teraputica?
Existen diversos conceptos que iden-
tifican la Comunidad Teraputica. Para
quienes la practican puede ser una
modalidad de tratamiento, para otros
puede ser una metodologa de atencin,
independientemente de la conceptua-
lizacin, en la Comunidad y para la
generalidad implica una forma de
tratamiento.
La Comunidad Teraputica se desa-
rroll inicialmente para casos de
consumo de sustancias y se utiliz
recurrentemente para brindar tratamiento 45
a personas que estuvieran enfermas y
necesitaran ciertos cuidados y trata-
mientos en adicciones, de forma
ambulatoria o residencial. En la actua-
lidad la Comunidad Teraputica se ha
ajustado para diversos tipos de
atencin, entre ellos, para las necesi-
dades brindan los Programas Lazos de
Amor y Amor Sin Fronteras a nivel
residencial.
La metodologa reproduce un am-
biente familiar en el cual sin que se
identifique un padre, una madre y
dems integrantes, se ambienta situa-
ciones propias de una familia.
 Estructura de Comunidad Teraputica

La Estructura del Modelo de Atencin de Comunidad Teraputica en El RDN consiste en la imple-

mentacin de cuatro niveles que son ascendentes y cada uno tiene rasgos, valores, propsitos y
metas que las residentes van aprendiendo, asimilando y practicando para alcanzar el siguiente
nivel.

LIBERTAD
AUTOCONFIANZA
ASERTIVIDAD

AUTONOMIA

FORTALECIMIENTO

RECONOCIMIENTO

INTEGRACIN

Las residentes que ingresan a la Comunidad, son asignadas al nivel de Integracin en el cual
46 deben llevar un proceso de adaptacin y luego que lo superan trabajan por lograr el rasgo de
pertenencia.

El segundo nivel denominado de Reconocimiento, tiene metas que se deben cumplir, por ejem-
plo la identificacin del problema y hablar con honestidad. Ambos valores permite tomar
conciencia del trauma sufrido. Al pasar al tercer nivel Fortalecimiento, las residentes se enfocan
por fortalecer su personalidad y se preocupan ms por elevar su estima, aprender, estudiar,
mejorar su comportamiento, descubrir cualidades y herramientas para la vida. El ltimo nivel
Autonoma las prepara para retornar a la familia y a la comunidad.

Durante todo el proceso el modelo solicita, promueve y apoya el acompaamiento familiar por
considerarlo fundamental en la recuperacin de las nias y adolescentes. Para el efecto, luego
de que el juez autoriza a la familia para que se comunique y visite a las residentes, el equipo de
trabajo social y psicologa establece el relacionamiento para informar, orientar y acompaarles,
a travs de distintas acciones que facilitan el fortalecimiento de los vnculos familiares entre la
residente y sus familias.

Para lograr que las residentes se recuperen, a cada una le es asignada a una profesional, con el
propsito de brindar atencin personalizada. De tal cuenta, que una residente le es asignada a
una educadora, a una psicloga y a una trabajadora social, quienes deben mantener comuni-
cacin para lograr consensos en el tratamiento. Por lo anterior, es un equipo (siempre el mismo),
el que tiene la responsabilidad de acompaar y desarrollar el proceso de recuperacin de cada
residente. Por eso es muy comn or que las nias y adolescentes hablan de mi educadora, mi
psicloga, Mi trabajadora social.
 PRIMER NIVEL: INTEGRACIN

RASGO 1: ADAPTACIN RASGO 2: PERTENENCIA

VALORES VALORES

RESPETO RESPONSABILIDAD COMPAERISMO HONESTIDAD

Su objetivo es promover la adaptacin y el sentido de pertenencia de las nias y adolescentes

atendidas en la Comunidad. Las NA inician en el Primer Nivel al momento de su ingreso al
Programa. Lograr la adaptacin y el sentido de pertenencia de las nuevas residentes hacia La 47
Comunidad es fundamental para el proceso de recuperacin, debido a que se sientan las bases
de comunicacin, relacionamiento y confianza hacia las dems residentes, hacia el personal y
hacia la familia. Tiene un perodo de duracin de 2 meses en los cuales se trabaja dos cosas:

a) El primer mes el rasgo de adaptacin y

b) El segundo mes el rasgo de pertenencia
 Valores:
La implementacin de valores bsicos es muy importante
para la convivencia de las residentes en la comunidad,
pero mayor valor tendrn en el proceso de
recuperacin, como herramientas para la vida.
Inicialmente cumplen una funcin en las
relaciones entre las residentes y hacia el personal,
pero conforme se avanza en la metodologa de
atencin, los valores tienen una funcin ms relevante.
Son la base para la recuperacin personal y ayudan
significativamente en el fortalecimiento de la autoestima. Los
valores que se promueven en este nivel son los siguientes:

- Respeto: Sentar las bases para la prctica del respeto desde el

primer nivel, permite iniciar con las normas bsicas de convivencia
por lo que es muy importante trabajar con las residentes: la comu-
nicacin cortes hacia las compaeras y hacia el personal, no utilizacin de
palabras o actitudes soeces o vulgares, utilizar los objetos propios o asignados
y no apropiarse de lo ajeno.
- Responsabilidad: Inicialmente la responsabilidad se trabaja en las tareas cotidianas
48 del hogar y en las actividades que se realizan dentro de la Comunidad. La
responsabilidad se inicia para consigo mismas en aspectos bsicos y conforme avanza el
proceso de recuperacin, la responsabilidad crece y se ampla en todas las reas del
desarrollo. Por lo que en el primer nivel las responsabilidades ms importantes que se
trabajan tienen que ver con la higiene personal, el orden del propio espacio, la realizacin
de las tareas asignadas, el aprendizaje de las normas, la Filosofa de Vida y el cumplimiento
de los horarios. Dentro de este valor se trabaja La Denuncia Responsable, la cual consiste en
denunciar ante alguien de personal que otra residente practic una actitud indebida o que
pone en riesgo las normas cardinales o los valores de la Comunidad.
- Compaerismo: Para la mayora de las residentes, no es fcil asumir que es una residente
ms dentro de la Comunidad y que debe practicar la equidad, la igualdad y la ayuda entre
pares. En este sentido la residente debe aprender a compartir la habitacin, todos los
ambientes de la casa, el mobiliario, el equipo, los insumos domsticos y convivir con y entre
todas. Conforme avanza en su proceso lograr incluso la asignacin de Hermana Mayor,
quien es una residente que ha adquirido madurez para orientar y ayudar a las compaeras
que lo necesitan.
- Honestidad: Es sinnimo de decir la verdad. Las residentes ingresan asustadas, confun-
didas, desconfiadas, tienen miedo y prejuicios respecto a su estancia dentro de la
Comunidad. Por lo mismo, les cuesta reconocer cuando no siguen las normas o los valores,
no dicen toda la verdad en sus relatos o no dicen la verdad cuando se meten en problemas.
Es por eso que se les ensea a practicar el valor de la honestidad, diciendo la verdad en los
acontecimientos que suceden en su vida personal y en la comunidad. Este es un valor que
se trabaja durante todo el proceso de recuperacin y frecuentemente es el que ms les
cuesta superar. Conforme se avanza en el proceso de recuperacin la honestidad se va
introyectando y la residente va abriendo su corazn a travs del discurso de sus relatos, lo
cual le permite comprender su experiencia y tomar decisiones asertivas respecto a su
recuperacin.
 Rasgo de adaptacin:
El rasgo de adaptacin dura un mes y tiene el
propsito de lograr que la NA se sienta cmoda,
tranquila y protegida dentro de la Comunidad,
asimismo logre adaptarse al funcionamiento de la
Comunidad y se adecuen a la normatividad, a la
estructura y al relacionamiento interno. Aprender
y/o practicar 2 valores: El respeto y la Respon-
sabilidad, los cuales son fundamentales para su
convivencia dentro de la Comunidad.
La mayora de la poblacin ingresa a la Comunidad
por Medida de Proteccin dictaminada por un juez
competente, por lo que a su llegada no conoce a las
dems nias y adolescentes, personal o al fun-
cionamiento de la institucin. En consecuencia es
muy importante darle un tiempo para que aprenda,
conozca y se relacione con todo lo que la comunidad
significa.
La adaptacin tiene varias actividades que ayudan a
lograr el propsito del rasgo y la prctica de los
valores, siendo las ms importantes:
Ingreso a la Comunidad3
Una educadora o trabajadora social es quien brinda
el recibimiento a la NA. El proceso es el siguiente:
- Recepcin: Se realiza un trmite administrativo,
en el cual se recibe a las personas que
acompaan a la NA que se presentan al
Programa. Se verifica la documentacin de
ingreso que incluye la orden del juez (Viene
dirigida al Director de la Institucin y otros
documentos no obligatorios como certificacin
de nacimiento, rdenes de INACIF, entre otros).
- Se realiza el inventario de pertenencias de las
nias y adolescentes, con el propsito de
verificar lo que trae y de identificar si trae
objetos de valor (joyas, dinero en efectivo, etc.),
se registra en el cambio de turno (Un libro
donde se registran todos los eventos con
3
Vase ANEXO 7: Proceso de Ingreso a la Comunidad.
informacin relevante ocurrida en
los diferentes turnos) y se guardan
en el archivo de trabajo social, las
cuales se le entregarn al momento
de su egreso.
- En el momento, se le asigna su
habitacin y cama para que pase a
descansar. En el caso de que sea
necesario se les brinda alimentacin.
- En caso exista un oficio para llevar a
la nia a evaluacin mdica del
INACIF, la coordinadora entrega la
orden a la enfermera, quien tras-
lada a la nia a las instalaciones del
INACIF, que atiende en horario y
das hbiles.
- En caso no exista el oficio de INACIF
y hay sospecha de abuso, se toman
acciones preventivas de forma
inmediata y luego en el estudio de
caso que se celebra prximamente
se presenta el caso para solicitar el
49
proceso correspondiente.
- En los primeros dos das de ingreso,
la nueva residente tendr una
entrevista con la trabajadora social,
quien elaborar un Informe de
Ingreso que permitir conocer en
alguna medida los antecedentes
que la NA desee brindar.
- Desde el principio la educadora
explica las Normas Cardinales y
posteriormente va brindando infor-
macin a la nueva residente para
ayudarle en su rasgo de adaptacin.
- Trabajo social realiza la apertura el
expediente integral que consiste
en seis reas: Trabajo social, jurdico,
psicologa, educacin, salud y
estudio de casos. Vase ANEXO 8:
Estudio de Casos.
 Adaptacin a la Comunidad:
- Al finalizar con el ingreso, se realiza un recorrido
por la casa orientndole sobre los diferentes
ambientes, se le asigna habitacin y cama.
- Se le hace entrega de su kit personal que
consiste en toalla, jabn, cepillo de dientes y
peine.
- Acogida de la residente: ac se realiza una
presentacin ante el grupo, en la cual se
presenta a la nia o adolescente que recin ingres,
as mismo se presentan todas las residentes y al
personal quienes adicionalmente la reciben
solidariamente y le brindan la bienvenida.
- A partir del segundo da de su estancia y si est
en condiciones de salud adecuada, participa en
las diferentes actividades del Diario Vivir como
observadora.
- Conforme pasan los primeros das, se le informa
acerca de la estructura de Comunidad Tera-
putica, se contina informando sobre las
Normas Cardinales, la reglamentacin de la
50 Comunidad y las actividades que se realizan.
Lentamente se va incorporando al Diario Vivir
de manera formal.
- Tambin se le informa acerca de los valores que
debe practicar: El respeto y la responsabilidad.
Se le explica en qu consisten, por qu es muy
importantes que los practique y que las dems
NA tambin los practican. Si existen violaciones
a estos valores, es necesario asignar ayudas
para aprender de la experiencia.
- Despus de los 15 das cuando ya conoce
ambientes, nombres de nias y personal se le
integra formalmente a todas las actividades del
Diario Vivir, incluyendo participacin activa en
las Actividades Teraputicas de Grupo y en la
Autoevaluacin. Vase ANEXO 9: Autoevaluacin.
- Los siguientes 15 das del primer mes, la NA
conocer la rutina del funcionamiento de la
Comunidad y se adaptar a los horarios, las
actividades de higiene, limpieza, comidas,
actividades educativas, ldicas o deportivas,
terapias, etc. Adicionalmente aprende La Filosofa
de la Vida, a Orar y participa en las respon-
sabilidades domsticas de la comunidad
(limpieza, lavado de ropa, ayuda en
cocina, lavandera, etc.). Todas las
actividades son supervisadas por
la educadora.
- Durante el primer rasgo la nia o
adolescente no sale a actividades
externas.
Atencin Psicolgica:
- Durante el primer mes, la psic-
loga realiza la primera entrevista
con la residente, con el propsito
de iniciar y obtener la impresin
diagnstica.
- Se inicia la elaboracin de la
anamnesis y el examen mental.
- Luego de obtener la historia clnica,
se inicia la evaluacin tcnica a
travs de la aplicacin de pruebas
de psicodiagnstico (Figura Humana,
Test del rbol y Familia), se califican y
analizan los resultados.
- Tambin se inicia el proceso de
observacin de actitudes, compor-
tamientos y relacionamiento de la
residente, hacia las dems y el
personal. Los resultados ayudarn
a formular el diagnstico multiaxial.
- Durante este tiempo, se realiza la
Tcnica del Desahogo Emocional u
otra, expresin de sentimientos
verbal, escrito y se monitorea el
Termmetro emocional.
- En los casos necesarios, la psic-
loga atiende las crisis que las NA
presentan donde la educadora
apoya. Dichas crisis pueden ser
diversas: tristeza, depresin, enojo,
mal comportamiento, relaciones
inadecuadas con sus compaeras,
autoagresiones, etc. Vase ANEXO
10: Terapia de intervencin en
crisis.
Atencin en salud:
Desde su ingreso la enfermera realiza un chequeo general y durante el primer mes, contina con
las revisiones peridicas de control de salud. Si la nia ingresa enferma o se enferma en ese
perodo, la enfermera solicita una evaluacin a una mdica que asiste a los albergues de llamada,
la mdica refiere si es necesario llevarla para evaluacin a un hospital pblico para determinar su
estado. Adicionalmente le brinda el seguimiento necesario: Evaluaciones de laboratorio, compra
y aplicacin de medicamentos, citas mdicas, etc. hasta que la residente se recupera.

Si la nia o adolescente no se observa enferma, se le realiza un chequeo de rutina para garantizar

que se encuentra estable. (Elaboracin de ficha clnica, control de peso y talla, signos vitales,
entre otros.)

Por prevencin la enfermera del programa brinda charlas en salud para orientar a las residentes
en su aseo personal, cuidado de su alimentacin y educacin sexual. En los casos necesarios
brinda informacin personalizada y trabaja individualmente con las nias y adolescentes que lo
requieran.

Preservacin Familiar:
Desde el ingreso de la NA la trabajadora social va investigando los datos y contactos que le
pueden orientar respecto a la realizacin de la investigacin familiar se indaga sobre tres
posibles recursos familiares, considerando a la familia en sus diferentes modalidades. Son pocas 51
las experiencias donde existe contacto familiar en este perodo, debido a que la familia primero
debe solicitar permiso al juez para ver y comunicarse con la residente. En los casos donde s hay
contacto con la familia, la trabajadora social identifica los datos generales de los tres recursos
posibles y planifica la investigacin social.

Al culminar el primer Rasgo de Adaptacin, la residente estar preparada para cambiar al rasgo
siguiente cuando sigue instrucciones, respeta normas bsicas y adquiere hbitos higinicos
personales, y comunitarios.

Rasgo de ertenencia:
Luego de que la residente se adapta, pasa al Rasgo de Pertenencia. Este Rasgo tiene el propsito
de lograr que la NA se sienta integrada a la Comunidad, y obtener informacin bsica para iniciar
el diagnstico fsico, psicolgico, social y familiar. Para el efecto se agregan otros dos valores que
son sumamente importantes para el proceso de recuperacin: el compaerismo y la honestidad.
La duracin del Rasgo de Pertenencia dura 1 mes, e incluye las siguientes acciones:

tencin ntegral:
La integracin a las actividades del Diario Vivir orienta a la residente para que participe en
diversas actividades cotidianas, espontneas o extraordinarias, que incluyen:

igiene personal (Bao, lavado de dientes, lavado de ropa, ordenamiento de lockers, etc.)
Actividad diaria.
- Implementacin de roles: Higiene de la casa (Limpieza, lavado de trastes, ordenamiento
etc.).
ntegracin a la ed cacin or al e in or al: Programas de PENAT y NUFED e integracin
a los talleres de orientacin laboral (Cocina, computacin, manualidades panadera o corte
y confeccin).
 - Actividades teraputicas: Encuentro por la
maana, Terapias de Expresin de Sentimientos,
A u t o a fi r m a c i n , Fe e d b a c k , R o n d a d e
Sealamientos.
- Actividades de salud: Charlas, seguimiento a
las indicaciones de enfermera seguimiento de
embarazos, atencin en emergencias, entre
otras.
- Actividades recreativas, deportivas,
culturales y sociales: Juegos de mesa o saln,
proyeccin de videos, baile, teatro, etc.
Dependiendo del avance en el proceso inicia su
participacin en actividades externas, por lo
que asiste al cine y/o teatro, visitas a museos,
centros culturales, excursiones a parques
acuticos, visitas a parques recreativos se
autoriza slo a partir del segundo rasgo. Las
actividades externas son supervisadas por el
equipo de profesionales en donde se asigna un
promedio de 3 a 4 residentes por adulta a cargo,
quienes son las responsables de cuidar, atender
52 y retornar a las nias que les fueron asignadas.
- Actividades espirituales, reflexiones sobre
valores, pasajes de la Biblia, cantos, oraciones,
celebraciones religiosas (O de acuerdo a la
cosmovisin maya y las creencias particulares
de cada nia o adolescente), etctera.).
Aprendizaje de la Filosofa de la Vida. (Se refiere
al aprendizaje de sta reflexin y a la
comprensin del Sentido de Vida que debe
tener la residente, la cual le ayudar en su
proceso de recuperacin).
e co ple enta el iagnstico de
Necesidades: Este se inicia desde el primer
rasgo y consiste en atender las necesidades
bsicas que presenta la nia o adolescente
(ropa, zapatos, utensilios personales).
- Tambin se investiga la situacin escolar de la
residente y se traslada la informacin a la
trabajadora social para su seguimiento.
- Se asignan los Primeros Planes Reeducativos en
los cuales se compromete a la NA a vivir los
aprendizajes que est obteniendo con la
prctica de los valores y la participacin de las
actividades del Diario Vivir.
- La maestra se dedica a identificar el nivel
educativo que presenta la residente y la integra
segn su diagnstico al nivel educativo
respectivo de PENNAT o NUFED y
solicita a trabajo social la
documentacin escolar para su
inscripcin al sistema educativo.
En el 2015 cambiar el programa
para sustentar los estudios
formales en Direccin General de
Educacin Extraescolar DIGEEX-.
Nota: Educadora y maestra son dos
personas y cargos distintos. La maestra
brinda educacin escolar formal, la
educadora es la responsable de cuidar,
atender y guiar a la residente dentro de
la Comunidad.
Las acciones de la vida cotidiana como
el arreglo, la higiene personal y de la
Comunidad, son responsabilidades
que las residentes, van asumiendo las
responsabilidades de acuerdo a su
voluntad. Algunas las practican ms
rpido, mientras que a otras les cuesta
un poco. No se trata de obligarlas y que
hagan sus responsabilidades a la
fuerza, sino que aprendan a realizarlas
y de esta manera se sentirn mejor, ms
equilibradas y satisfecha por cumplir
con una actividad.
tencin psicolgica:
- Se contina evaluando la dinmica
familiar, a travs de la aplicacin
del Test de la Casa y el Test de la
Familia.
- Se identifica a los miembros de la
familia y el rol que juegan en la
vida de las residentes.
- En este rasgo, la psicloga por lo
regular concluye el diagnstico de
la familia. En consecuencia, brinda
atencin personalizada como
mnimo dos veces al mes e integra
a la N/A a terapia grupal una vez
por semana. Adicionalmente
brinda atencin en crisis, a nivel
individual y grupal, segn sea la
 situacin que se est presentando.
- Se contina con el desahogo emocional, la
expresin de sentimientos verbal y escrito y el
Termmetro Emocional (resultado del Encuentro
por la Maana).
- La psicloga cita semanalmente a la residente para
continuar con la atencin. En ocasiones culmina el
diagnstico psicolgico en este rasgo en otras no,
sin embargo ya existe una impresin diagnstica.
- Se elabora el diagnstico clnico.
- Se elabora el Contrato Teraputico.
- Se brinda la terapia grupal semanalmente y la
terapia individual de la misma forma cuando
amerite el caso. Vase ANEXO 11: Terapia
Individual.
Preservacin familiar:
El equipo de trabajo social se concentra en la
investigacin social de la familia de donde proviene la
NA y/o en la bsqueda de una alternativa familiar. Para
el efecto realiza una o ms visitas con los familiares y
tambin investiga en la comunidad a fuentes
colaterales (La duea de la tienda, tortillera, panadera,
molino ms cercano, a la maestra o director, enfermera
auxiliar, etc.) referencias que puedan ayudar en el
conocimiento y comprensin de la familia.
Adicionalmente busca alternativas para fortalecer los
vnculos con la familia. Si la familia ya tiene permiso de
parte del juzgado, comunica telefnicamente a cada
ocho das a la residente con su familia. Una semana se
llama a la familia desde La Comunidad y la siguiente
semana, la familia llama a la nia. Todas las llamadas
son supervisadas y se hace con altavoz; la llamada se
realiza en das lunes y se otorgan 3 minutos a cada nia
o adolescente para hablar con el familiar autorizado por
el juez.
En los casos posibles, se inicia la visita de la familia a la
residente. Dichas visitas se reciben dos veces al mes, a
cada quince das. Las visitas en la Comunidad son
supervisadas por el equipo tcnico y permiten la
comunicacin entre familia residente y personal.
Dichas visitas se aprovechan para reflexionar sobre los
avances en el proceso de recuperacin, orientar a la
familia respecto de cmo ayudar a la residente y
evaluar el cumplimiento de los compromisos de todas
las partes involucradas.
A las familias tambin se les ensea la
normatividad y la estructura de
Comunidad Teraputica, debido a que
ellas deben readecuarse y realizar
cambios en el relacionamiento y los
patrones de crianza con el propsito de
que apoyen el proceso de recuperacin
de la residente. Este es un valor
agregado ya que reorientando y
reeducando a los padres, ayuda a que se
sensibilicen y sean ms conscientes de la
importancia de proteger y respetar los
Derechos Humanos de su familia.
Atencin en salud:
En el segundo mes, enfermera ya
conoce un poco ms a las residentes y
viceversa, por lo que la poblacin ya
tiene ms confianza y solicita el apoyo de
enfermera para atender los malestares
que les aqueja, por lo que se realizan citas
mdicas especializadas a los centros
53
hospitalarios y se les brinda el
seguimiento necesario (Citas y
evaluaciones mdicas y suministros de
medicamentos).
La enfermera junto con la coordinadora
del programa, gestionan ante los
servicios de salud pblica, jornadas de
ginecologa, por lo que las residentes que
estn a partir del rasgo de adaptacin ya
participan; tambin se realizan jornadas
odontolgicas y de la visin.
El rea de salud contina con actividades
rutinarias como:
- Orientacin en hbitos higinicos y
alimenticios.
- En los casos donde la residente se
encuentre en perodo de gestacin
o por alguna enfermedad le brinda
el seguimiento respectivo. La
inscribe en el sistema pblico
hospitalario para su control.
- Charlas diversas de educacin en salud y
educacin sexual y reproductiva.
Superar el primer nivel para subir a un
 segundo nivel es difcil para muchas NA. Un
primer requisito es lograr la prctica de los cuatro
valores:
- Respeto: para consigo misma y para con todas las
dems integrantes de la comunidad, el personal y
su familia.
- Responsabilidad: en las distintas tareas que
se le asignan en los planes reeducativos,
tareas cotidianas personales, de la Comunidad
y en sus estudios
- Practicar el Compaerismo: le ayudar a tener
buenas relaciones con sus compaeras y con el
personal
- Honestidad: En la medida en que vaya
descubriendo que decir la verdad de lo que piensa
y en lo que dice se sentir ms libre, contenta y
comprender de mejor forma los problemas que
ha vivido.
Por lo tanto, al finalizar el rasgo la residente debe:
- Ser ms confiada, segura y comprometida con las
54 labores que se realizan dentro la comunidad.
- Asistir a la escuela, participar activamente en las
distintas terapias, manejar con mayor propiedad
los valores del nivel, practicar los roles asignados
(limpieza, cocina) y las normas de cortesa
establecidas.
- Debe involucrarse en el ambiente de la
comunidad sintindose parte de l y esforzarse
por avanzar en su proceso de recuperacin; as
mismo mostrar un comportamiento adecuado.
Las nias y adolescentes necesitan mucho apoyo y
ayuda para lograr cambios importantes que les
permita avanzar en el proceso de recuperacin. Es
posible que en algunas nias y adolescentes se lleven
ms tiempo que el planificado para pasar al siguiente
rasgo. Es cuestin de tiempo, paciencia y tolerancia,
pero la mayora responde
adecuadamente al tratamiento,
especialmente cuando cuenta con el
apoyo familiar.
Participacin en Estudio de Casos:
A partir del rasgo de pertenencia, la
residente participa en el Estudio de
Casos, el cual es un procedimiento en
Comunidad Teraputica que utiliza el
equipo multidisciplinario para conocer,
reflexionar y tomar decisiones en el
proceso de recuperacin.
Para ascender al segundo nivel, se
requiere que en Estudio de Casos el
equipo multidisciplinario haya
estudiado, reflexionado y tomado la
decisin respecto al avance del proceso
de recuperacin de cada una de las
residentes. De la misma manera la
residente cuando participa en el estudio
de su caso, debe reconocer sus logros y
sentir que se ha ganado el ascenso. Es
en este espacio donde se le confirma el
ascenso, en este momento se le hace
saber el cambio de ascenso, se le
informa sobre la habitacin que
ocupar, como tambin la informacin
importante del nivel al que ir, como por
ejemplo los valores que deber
aprender, practicar y las
responsabilidades que asumir. El da
en que se realiza el cambio, se prepara
un pequeo acto y se ofrece una
refaccin a toda la Comunidad.
 eg ndo i el:
Cuando la nia o adolescente practica los valores de respeto, responsabilidad, compaerismo y
honestidad ha superado los Rasgos de Adaptacin y Pertenencia, del Primer Nivel. En
consecuencia ya est preparada para ascender al Segundo Nivel (Reconocimiento), cuya
estructura es la siguiente:

V : R

R : R : R

V R V R
55
R RV

El objetivo de este nivel es culminar el diagnstico integral de la residente y

fortalecer su estima, trabajando el autoconocimiento y la autoafirmacin
personal. En este nivel la residente identifica las violencias sufridas y las
drsticas consecuencias que le dejaron en su vida personal. En
consecuencia debe asumir una actitud valiente, de respeto y amor
hacia s misma para luchar por su recuperacin integral y de sus
Derechos Humanos.

El segundo nivel contempla dos rasgos: Autoconocimiento

y Autoafirmacin y los valores de honestidad, solidaridad,
servicio Y autoestima. Tiene un perodo de duracin de
2 meses en los cuales se trabaja de la siguiente
forma:

a) El primer mes, el rasgo de Auto

Conocimiento y
b) En el segundo mes, el rasgo de
Autoafirmacin
 Valores:
En este nivel se practican los siguientes valores:
- Solidaridad: La mayora de residentes
provienen de familias disfuncionales, en
consecuencia practican levemente o no la
solidaridad entre los miembros. Este es un
valor muy importante que las residentes
concientizarn y aprendern dentro de la
Comunidad, porque les servir no slo en el
relacionamiento con sus iguales, sino tambin
para con su familia y cuando retornen a su
comunidad.
- Este valor se les ensea con el propsito de
crear un sentimiento de unidad con metas e
intereses comunes: La recuperacin, de tal
cuenta que dentro de la Comunidad todo es
para todas, todo afecta a todas, en un sentido
amplio: no slo se refiere a compartir una casa,
alimentacin, estudios, tambin se refiere a los
56 -
sentimientos, a los pensamientos y a las ideas.
Servicio: Busca atender las necesidades de
todas las integrantes de la comunidad, de tal
cuenta que no slo el personal brinda sus
servicios para que la poblacin tenga el mejor
proceso de recuperacin, sino tambin el
servicio de una a una residente, de una para
todas o de todas para una. Servirse en ellas las
ayuda a comprenderse mejor.
- El servicio tiene el propsito de que todas se
comprometan a atenderse, a cuidarse y a
ayudarse. De esta cuenta el servicio est
practicndose recurrentemente y la misma
prctica que realizan las residentes que se
encuentran en niveles superiores involucra y
compromete a las residentes de los niveles ms
bajos a portarse igual y practicar el servicio.
- Autoestima: El valor de la Autoestima es
sumamente importante en el proceso de
recuperacin, precisamente porque la
poblacin presenta a su ingreso baja estima y
falta de valor personal. El valor de la
autoestima entendido como las distintas
apreciaciones que realiza el ser humano de s
mismo y que le impulsan para el crecimiento,
desarrollo y desempeo de su vida personal
tiene una fuerza importante en el proceso de
ecuperacin.
- Las residentes aprender a
valorarse, apreciarse, sentirse y
verse bonitas, importantes,
talentosas y cuando empiezan a
descubrir en ellas su autoestima,
van cambiando y mejorando su
situacin personal. Este es un
valor que se promueve desde
todas las actividades que se
realizan dentro de la Comunidad.
- Honestidad: Contina siendo un
valor importantsimo, que es base
para identificar, aplicar y fortalecer
en todo el proceso de
recuperacin. En el segundo Nivel
se refuerza y se estimula a que su
prctica sea constante.
Los valores que se van trabajando con
las residentes, tambin se les ensea a
los familiares y se supervisa su prctica
en su relacionamiento, ya sea por
telfono o en las visitas familiares.
Rasgo de to
Conocimiento:
Tiene como objetivo desarrollar un
proceso de interiorizacin, sensibilizacin y
empoderamiento de su voluntad para
reconocer la situacin e iniciar un
cambio en su estilo de vida. Este rasgo
est muy asociado al valor de la
autoestima.
Al tercer mes de estar en la residencia,
la nia o adolescente conoce muy bien
todas las actividades cotidianas del
Programa, al personal y a sus
compaeras. Se encuentra inmersa y
participando en el Diario Vivir de la
Comunidad, el cual se presenta y
explica en la parte de Anexos de este
documento. En consecuencia ya hay
ms exigencias respecto al rendimiento
que debe tener, no slo en las actividades
cotidianas y de grupo, sino tambin debe
avanzar en su recuperacin.
Auto conocerse implica practicar el valor de la
honestidad para reconocer lo que no est bien,
cmo se siente al respecto, qu puede hacer para
cambiar y mejorar. De la misma forma tambin
necesita auto conocer lo que s est bien para
continuarlo. Adems, necesita reconocer y practicar
el valor de la solidaridad, debido a que en la
Comunidad residen nias y adolescentes que
atraviesan por problemas similares, por lo que nadie
es mejor o peor, superior o inferior, sino por el
contrario, La Comunidad es una familia donde todas
sus integrantes necesitan ayuda y ayudarse entre s.
Ser solidarias y serviciales entre s, les producir
mejores resultados para salir adelante.
En el presente rasgo se trabaja la parte inicial del
Proyecto de Vida que tiene que ver con el
autoconocimiento (FODA). Es un rasgo base porque
a partir de lo que se descubra, se debe trabajar en
adelante: Si es positivo, (por ejemplo le gusta el
estudio, el baile, dibujar, hacer amistades, es alegre,
etctera) debe continuar as o mejorar y si es
desfavorable (por ejemplo: le cuesta estudiar, no le
gusta ser higinica, tiene mal vocabulario, contar
experiencias no ciertas, etctera) entonces debe
mejorar. El autoconocimiento lleva a la toma de
decisiones.
En el tercer mes se continan todas las actividades
rutinarias del Diario Vivir y se agregan acciones
especficas que tienen que ver con el rasgo de
Autoconocimiento, las cuales se describen a
continuacin:
tencin ntegral:
- La escuela y el refortalecimiento escolar: La nia
o adolescente se integra formalmente a la
escuela, debe asistir a clases, elaborar sus tareas.
La maestra y educadora la ayudan para que
tenga un buen rendimiento escolar.
- Se trabaja el fortalecimiento de factores
protectores como el respeto a los Derechos
Humanos.
- Se brindan charlas educativas diversas entre
ellas las situaciones de violencia sexual,
explotacin y trata de personas.
- La educadora conversa con la residente, respecto
a su experiencia, el hecho de la violencia sufrida y
la motiva a seguir adelante. Para
el efecto se utiliza diversidad de
tcnicas que ayudan a expresarse
con mayor libertad. Se inicia el
FODA, donde la residente descubre
sus fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas en su vida
personal.
- Se tiene ms exigencia respecto al
cumplimiento de las responsabilidades
asignadas.
- Se establecen planes reducativos
en los aspectos que se deben mejorar
(Hbitos higinicos, endimiento
escolar, relacionamiento, etc.)
tencin psicolgica:
La atencin psicolgica se enfoca en el
autoconocimiento de la residente, en
lo que le sucedi y la forma en que la
est afectando. Tambin en la
afectividad propia y de su familia. Por
57
lo que se trabajan diversos aspectos
como:
- Identidad personal
- Cuadro Cmo creo que me ve el
mundo
- Cuestionario Cmo me veo?
- Collage Cmo me veo?
- Expresin de sentimientos verbal
- Expresin de sentimientos escrito
- Cuando la Educadora lo solicita
apoya la atencin en crisis
- En el Estudio de Casos presenta la
situacin y el avance de las residentes
y reflexiona con el equipo la
continuidad del tratamiento
- En los casos donde la familia ya
puede visitar a la NA, debido a que
el juez lo autoriz, luego de la visita
familiar, realiza la terapia familiar, y
el grupo de autoayuda una vez al
mes. En estas actividades
tambin acompaa la trabajadora
social.
- Se contina con la charla grupal una
vez al mes.
 Preservacin familiar:
El equipo tcnico trabaja en el
fortalecimiento de los vnculos
familiares. Eso no es fcil, pues por
una parte la residente est
trabajando en su proceso de
recuperacin y con la
familia se inicia un
diagnstico donde los
padres, tutores o
responsables necesitan
reconocer las fallas existentes
en la comunicacin, los patrones
de crianza y muchos otros aspectos
ms, para luego promover un
encuentro equilibrado de emociones y
sentimientos entre familiares y nia o
adolescente.
58 A partir de que el Juez autoriza el relacionamiento y las
visitas familiares, trabajo social inicia una serie de
acciones que permiten, en algunos casos lentamente y
en otros ms rpidamente, la apertura de la
comunicacin entre padres (O familiar responsable) y
nia o adolescente.

Algunos aspectos del Proyecto de Vida se comparten

con la familia, con el propsito de obtener el apoyo
familiar.
Se inicia la participacin de la familia en la Escuela de
Padres, la cual se realiza una vez por mes en da
domingo y se le facilita la presencia a las familias, con
el propsito de que asistan y aprendan nuevas
formas de relacionarse con las residentes, patrones
de crianza y otros temas que les ayudan a
comprender y superar la situacin de violencia
sufrida. Adicionalmente se trabaja el Grupo de
Autoayuda o Terapia familiar; las familias son
convocadas para hablar de s mismas y de su
situacin con la residente. Tambin se orienta
respecto a las gestiones que deben realizar del
Proceso de Proteccin en el Sistema de Justicia.
Al igual que psicologa, trabajo social presenta en
Estudio de Casos la situacin familiar y realizan
acuerdos con el equipo multidisciplinario
para avanzar en el proceso de
recuperacin y el fortalecimiento de los
vnculos con la alternativa familiar, la cual
no siempre son los padres biolgicos.
En este rasgo la trabajadora social
coordina con la familia para obtener la
documentacin escolar que se necesita
para inscribir a la nia o adolescente al
sistema, ciclo y grado respectivo.
Atencin en salud:
En este rasgo, la enfermera da
seguimiento a la atencin mdica de
ser necesario y de acuerdo al programa
de prevencin en salud, la enfermera
brinda las charlas planificadas.
Por lo tanto al finalizar el rasgo, la residente conoce las fortalezas y debilidades ms destacadas
de su personalidad; reconoce el problema que vivi y cmo le afect y al mismo tiempo
reconoce que puede salir adelante, que es capaz de trabajar por sus metas y lograrlas. Un
aspecto determinante es que es importante fomentar es fortalecer su capacidad de superar los
problemas que est pasando y que necesita avanzar hacia un futuro ms protegido, en el cual
debe continuar trabajando.

Rasgo de toa r acin:

Tiene como objetivo fortalecer la autoafirmacin de cualidades y habilidades positivas para que
se logre la voluntad y energa para cambiar. La autoafirmacin es el proceso de recuperacin
donde la residente ha aceptado que vivi una experiencia muy difcil, donde le fueron
violentados sus Derechos Humanos y que puede superar los obstculos fortalecindose a s
misma y descubriendo que tiene cualidades y destrezas que la caracterizan y con las que puede
salir adelante. El rasgo de Autoafirmacin se trabaja en el cuarto mes.

Es un momento difcil en el tratamiento, debido a que la mayora ha presentado una profunda

desvalorizacin personal y su autoestima es muy baja. El cuarto rasgo inicia y se encamina hacia
el fortalecimiento integral de la personalidad, pues trata de descubrir y reafirmar aspectos
cualitativos bondadosos y valiosos que se poseen, pero que por haber atravesado una serie de
experiencias dolorosas, o se olvidaron o no se lograron ver con anterioridad.
59
Es por eso que en este rasgo se trabajan los valores de servicio y Autoestima. El valor del servicio
les ensea que servir a sus iguales y a su familia produce satisfaccin personal y brinda apoyo a
los dems. La Autoestima hace sentirse bien, valorada por s misma y por los dems, importante
y capaz de ser exitosa en la vida. Adicionalmente se contina trabajando con los cinco valores
practicados desde el inicio: Respeto, Responsabilidad, Compaerismo, Honestidad y
Solidaridad.

Dentro de este rasgo se desarrollan las siguientes actividades:

tencin integral:
- Individualmente la residente trabaja la implementacin del Proyecto de Vida, el cual
permite que con base a la planificacin de acciones concretas, se imponga metas que
dentro o fuera de la Comunidad que tratar de alcanzar.
- El proyecto de Vida integra todas las reas por lo que cada profesional se dedicar a trabajar
individualmente; el rea que le corresponde y El Estudio de Casos ser el punto de
encuentro donde se reflexione y se tomen decisiones respecto a su seguimiento. Dicho
instrumento hace nfasis en:
- Las educadoras continan desarrollando el Diario Vivir. Las residentes ya conocen
perfectamente horarios, ritos, actividades en las distintas reas. Conocen la vida en
Comunidad perfectamente bien, por lo que su labor se centra en dar seguimiento a sus
estudios, Planes Reeducativos, calidad en el relacionamiento con sus compaeras, adultas y
su familia.
- Asisten a clases, participan de las actividades cotidianas del hogar realizando limpieza,
colaborando en cocina, atendiendo sus propias necesidades, participando en las distintas
actividades del programa, respeta las normas y la estructura, etc. que estn atentas a las
necesidades que presentan las residentes y en especial a las nias o adolescentes que
tienen asignadas.
 - En los casos donde incurren en faltas a las
normas establecidas en Comunidad, son
intervenidas por su educadora y de ser
necesario por el equipo que la atiende con el
propsito de lograr el comportamiento
esperado y que su actitud cambie. A esta
actividad se le denomina Abordaje en Crisis.
- Las intervenciones en crisis tienen el propsito
de estabilizarlas, restablece el orden y si hubo
violacin a las normas o valores, las educadoras
implementan los Planes Reeducativos y asigna
Ayudas para superar actitudes y acciones
inadecuadas.
- El Proyecto de Vida tambin trabaja los
objetivos que la residente tiene en las distintas
reas de su desarrollo.
tencin psicolgica:
- Regularmente cuando inicia el rango de
Autoafirmacin la psicloga ya tiene un
diagnstico establecido, por lo que la atencin
60 psicoteraputica a nivel individual se convierte
en el objetivo central de la atencin. Un
propsito importante en Psicologa es trabajar
la Autoestima en las residentes. Para el efecto
realiza una terapia individual a cada dos
semanas enfocndose en los temas siguientes:
oto atn
escubriendo pensa ientos errneos
l auto concepto
Aceptacin de la ura corporal
i presente y i uturo
na entrevista acerca de i persona
i co pro iso
Aprendiendo a ser tolerante
presin de senti ientos verbal
presin de senti ientos escrito
ecesidad especial
- As mismo coordina el Plan de
Tratamiento con la Educadora
quien da seguimiento a sus
sugerencias; tambin se pone de
acuerdo con Trabajo Social para
atender en la misma lnea a la
familia.
- La psicloga participa en la
atencin en crisis y coordina las
Ayudas con la educadora, de tal
manera que vayan en sintona con
el tratamiento.
- En la mayora de casos, no en
todos, es posible debido a la
lejana de la residencia de la
familia, brindar atencin
psicolgica, terapia familiar o
integra a la familia en el Programa
de Autoayuda.
- A partir del presente rasgo, la
residente ya est preparada para
trabajar la Terapia Grupal Gnero
Sensitiva. Esta terapia se
implementa solo con residentes
que hayan sido vctimas de
violencia sexual. Otras terapias
implementadas son la Cognitivo
Conductual, la Terapia Ldica,
Neurolingstica entre otras.
Fortalecimiento Familiar:
- En los casos donde an no ha
identificado una alternativa familiar
para la residente, se contina
investigando posibles familias con
quienes se pudiera reintegrar a las
NA.
- Tambin contina investigando la
oportunidad para encontrar la
documentacin escolar y que la NA
sea inscrita en el ciclo educativo
correspondiente, siempre y cuando
el Ministerio de Educacin tenga
abierta las inscripciones. O bien
realiza la gestin para obtener el
traslado y la documentacin escolar
de la residente, para el momento de
su reintegracin familiar. Vase
ANEXO 12: Proceso de reintegracin
familiar.
- Mantiene las relaciones familiares armnicas e interviene al momento de que dichas relaciones
no sean adecuadas. Para el efecto supervisa la comunicacin telefnica, las v i s i t a s
d o m i c i l i a r i a s y d a seguimiento a loscompromisos y acuerdos que la familia ha adquirido
en el tratamiento de la NA.
- Contina con las llamadas telefnicas supervisadas, comunicando a las residentes con sus
familias en da lunes, as mismo con la supervisin de visitas familiares a la Comunidad cada dos
domingos y con la comunicacin con la familia cuando sea necesario.
- En Estudio de Casos, la residente participa una vez por mes, en donde evala sus logros, sus
limitaciones, establece acuerdos y presentas sus necesidades.

Atencin en salud: 61
- Enfermera brinda seguimiento a las recomendaciones mdicas, llevando a las residentes a
realizarle exmenes especficos, aplica, supervisa los tratamientos, observa y monitorea la
salud como mnimo una vez al mes de cada residente.
- En los casos de las adolescentes en estado de gestacin, las lleva a su control prenatal,
supervisa su alimentacin y atiende sus emergencias. En el caso cuando ya nacieron los
bebes, les brinda el control de Nio Sano, por lo que los presenta a sus chequeos mdicos
de rutina con el pediatra, vela por su alimentacin, vacunacin, y orienta a las madres en el
cuidado materno, la lactancia y dems necesidades del beb.

Por tanto, al finalizar este rasgo, la nia o adolescente asume frente al grupo un rol de
aceptacin y sealamiento de fallas, desde la perspectiva del cambio, de la autoayuda y ayuda
mutua. Ac la residente ya tiene estabilidad dentro de la Comunidad y est lista para cambiar
de rasgo cuando ya se encuentra sensibilizada, acepta y est empoderada de su voluntad para
cambiar, adicionalmente, la prctica de los valores aprendidos y trabajados hasta el momento se
realiza constantemente.
 ercer
Nivel:
Tiene como
objetivo empo-
derar a las residen-
tes en sus distintas
reas de la personalidad,
a travs de su Proyecto de
Vida. Avanzar al Tercer Nivel
implica que la residente ya ha
tenido un cambio significativo en su
estado de nimo, en su comporta-
miento y en el seguimiento a las normas, reglas y rutina del Diario Vivir en La Comunidad.
Tambin se conoce ms a s misma y valora muchas cosas que antes no tenan importancia para
62 ella; adicionalmente la relacin con su familia tambin ha mejorado, por lo que se le presenta el
reto para iniciar el tercer Nivel.

En este nuevo nivel, la residente fortalece sus habilidades, sus capacidades y lucha por obtener
logros concretos dentro de La Comunidad. La familia tambin participa de las responsabilidades
de este nivel, ya que el acompaamiento y apoyo familiar es fundamental para que las
residentes logren avanzar y cumplan sus metas, por lo que tambin se trabaja con los padres o
la familia responsable de qu manera y cmo pueden ayudar. El espacio de visitas, el programa
de Autoayuda o la Terapia Familiar son espacios que se aprovechan tambin para este fin.

Valores:
En este nivel se practican los siguientes valores:

- Honestidad: Se contina trabajando este valor, el cual debe practicarse en este nivel con
mayor firmeza y madurez. Ya no debe ser objeto de planes de reeducacin sino ms bien,
ya se debe practicar ms espontnea y automticamente.
- Humildad: Es un valor muy necesario; la residente ya ha tenido un recorrido mnimo de
cuatro meses dentro de la Comunidad, en consecuencia conoce y sabe ms que las nias y
adolescentes que tienen menos tiempo o que no han superado hasta llegar al presente
nivel. Por otro lado es un momento para reconocer que independientemente de la razn y
el tiempo de estar en la Comunidad su condicin es igual a las dems, tiene la misma
importancia, los mismos derechos y obligaciones que las dems residentes, en
consecuencia practicar el valor de la humildad le permitir no sentirse ms, ni mejor que las
dems compaeras. En este sentido, el valor de la humildad se trabaja realizando las tareas
que le sean asignadas, participando de las mismas actividades, teniendo las mismas
responsabilidades y por supuesto practicando todos los valores ya trabajados.
- Autocontrol: El valor del autocontrol permite las relaciones interpersonales
agradables, amigables y por lo tanto un clima armonioso dentro de la Comunidad
en donde existe toda clase de comportamientos explosivos, lentos, sencillos,
extrovertidos, introvertidos, graciosos, enojones, y toda clase de ritos o
costumbres sociales, religiosas y familiares. Tambin donde existen residentes
provenientes de distintas clases socioeconmicas (extrema pobreza, pobreza,
clase media, etc.). Si a todos los componentes anteriores se agrega el estrs post
traumtico que causa la experiencia de vivir el problema de Violencia Sexual o
Trata de personas, es claro que lograr el equilibrio en un ambiente multitnico y
pluricultural no es fcil.
- En consecuencia se trabaja el autocontrol: responder sin gritos, ni atropello,
respirar y pensar responsablemente ante un enojo, reflexionar antes que dar
golpes o insultar ante lo que no les gusta o no les parece, son algunas de las
acciones ms recurrentes que es necesario trabajar en este nivel.
- Perseverancia: Empezar cuantas veces sea necesario, persistir hasta que las cosas,
acciones, actitudes, etc. propuestas salen bien, son parte del valor de la
Perseverancia. Las residentes ingresan a la Comunidad con desesperanza,
incredulidad y sintindose (consciente o inconscientemente) sin valor o estima
personal. Para llegar a la perseverancia, las residentes deben superar el
sentimiento de fracaso que muchas padecen; cuando trabajan la perseverancia se
observa su esfuerzo por alcanzar la meta: el valor, el rasgo o el nivel que desean 63
alcanzar.
- Por lo regular son capaces de terminar pequeos proyectos como rendir
adecuadamente en la escuela, superar el valor que ms les cost, pensar y trabajar
para su futuro, mejorar las relaciones con la familia y muchas otras acciones ms.

Rasgo de reci iento:

Tiene como objetivo avanzar en el autoconocimiento y la prctica de destrezas,
habilidades y cualidades que le permitirn a las residentes lograr sus metas y fortalecer
su personalidad.
Luego de que la residente ha trabajado la violencia sufrida, los sentimientos y
consecuencias que le provoc dicha experiencia, queda ms tranquila, por lo que es el
momento para empezar a reconstruir y re-orientar su vida. Para el efecto, el Proyecto
de Vida es la gua que la residente elabora con el apoyo del Equipo Tcnico para
fortalecerse, por lo que se traza metas a corto plazo y empieza a trabajar en ellas a partir
del presente nivel.
 El Rasgo de Crecimiento conlleva las siguientes actividades:

tencin integral:
Se enfoca en apoyar a la residente en los compromisos que ha adquirido en su Proyecto de Vida,
por lo que adicionalmente a las actividades descritas en el Nivel I y II, trabaja las siguientes reas:

- La residente termina de elaborar su FODA y afina el planteamiento de objetivos, metas y

compromisos en los que trabajar internamente, tomando en cuenta las reas de trabajo
que contiene la atencin integral de la metodologa de atencin.
- El equipo multidisciplinario acompaa a la residente monitoreando los avances y
ayudndole para que cumpla sus metas.
- La educadora contina reforzando los distintos valores que contemplan los niveles ya
superados, ms los valores que debe practicar en el presente nivel: Humildad, Perseverancia
y Autocontrol.
- La educadora monitorea que las residentes, participen de todas las actividades de grupo y
que acten dando ejemplo a las dems.
- Supervisa que el rendimiento escolar sea adecuado y motiva a las residentes para que se
responsabilicen de su ciclo escolar.
- Planifica y promueve las actividades en grupo: Charlas, actividades recreativas y culturales
como juegos, excursiones, visitas, elaboracin de manualidades, etctera,
64 - Acompaa y supervisa las actividades espirituales que se promueven a travs de
distintos grupos religiosos, con el propsito de que la orientacin sea espiritual y el
fortalecimiento de los valores humanos.
- Asimismo ensean y asignan los roles de Hermana Mayor a las residentes que avanzan
adecuadamente en el tercer nivel, acompandolas en todo el proceso, con el propsito
de que dicho rol no se salga de los objetivos y tenga buenos resultados.

tencin psicolgica:
- Profundiza y avanza en el Plan Teraputico, el Proyecto de Vida y la terapia se enfoca en los
temas siguientes:
ecordando ro piendo el silencio la culpa y la ver en a que incluye
denti cando la culpa y ree pla ndola con la realidad
arta al abusador
ensualidad y se ualidad
e podera iento y vulnerabilidad
rabaja el perdn
- Se brinda charlas de crecimiento personal, segn el plan de trabajo, donde participan todas
las residentes.
- La psicloga orienta a las educadoras en las acciones especficas del tercer nivel,
relacionadas con el tratamiento psicolgico individual.
- Cuando las residentes cometen una falta grave que rompe con las normas cardinales, se
establece con el equipo tcnico un Plan de Intervencin y se brinda soporte emocional
individual y grupal necesario.
Preservacin familiar:
- Brinda seguimiento al fortalecimiento del
vnculo familiar, a travs de las llamadas
telefnicas que se realizan los das lunes. (Un
lunes se llama desde La Comunidad y el
siguiente lunes debe llamar la familia a la nia y
se contina esta secuencia).
- Da seguimiento a las visitas que realizan las
familias a las residentes en La Comunidad,
segn la alternativa identificada.
- Personalmente realiza visitas domiciliares a las
casas de las familias identificadas como
alternativa familiar.
- Acompaa a la nia o adolescente en visita a la
alternativa familiar y su comunidad.
- Contina con el desarrollo del Programa de la
Escuela de Padres.
- Brinda atencin a familias que lo necesitan.
- Desarrolla charlas educativas una vez por mes,
segn su plan de trabajo.
- Da seguimiento a los documentos escolares,
con el propsito de que las residentes sean
inscritas formalmente al MINEDUC.
- Elabora los informes pertinentes de acuerdo al
proceso de proteccin o proceso penal de la
nia o adolescente.
Atencin en salud:
Por lo regular la mayora de nias y adolescentes
que se encuentran en el tercer nivel estn sanas, por
lo que la labor bsica de la enfermera es trabajar
prevencin, a travs de charlas de salud,
relacionados con la responsabilidad sexual. Se
Brinda tambin el seguimiento necesario en los
casos donde las nias y adolescentes se encuentran
padeciendo alguna enfermedad.
Por tanto, al finalizar este rasgo, la residente cuenta
con un Proyecto de Vida que lleva a cabo
residencialmente dentro de la comunidad. La crisis
por el trauma sufrido ha sido superada, por lo que la
residente se encuentra estable, se dedica a sus
estudios, avanza en el tratamiento psicolgico y si la
familia responde adecuadamente, recibe el apoyo
familiar. Asimismo, la residente tiene algunas
responsabilidades que antes no tena como el de ser
Hermana Mayor, en consecuencia su actitud y
comportamiento es positivo, asertivo
comprometido con su Proyecto de Vida y con la
vida en La Comunidad.
Rasgo de
Pre-Consolidacin:
Su finalidad es consolidar sus
fortalezas, los valores aprendidos y el
proyecto de vida que le brindaran las
bases para lograr escalar hacia el
ltimo nivel.
Se inicia aproximadamente en el sexto
mes del proceso de recuperacin, por
lo que las residentes han avanzado
significativamente y necesita
consolidar todo lo aprendido; ha
superado la crisis del dao recibido, el
internamiento, ha reconocido con
claridad el problema vivido y se siente
mucho mejor consigo misma. Tambin
conoce sus Derechos, reconoce su
valor personal y cree en su estima. Por
lo anterior las intervenciones en crisis
son menores o no se dan, la relacin
familiar mejor y se enfoca en obtener 65
los mejores resultados en las tareas
emprendidas dentro de La Comunidad.
En el rasgo de consolidacin ya se dej
atrs la crisis por los problemas
sufridos, por lo que trabaja con el
presente y las metas que la residente
tenga en su Proyecto de Vida.
Por lo anterior, las actividades que se
trabajan en este rasgo son las
siguientes:
tencin integral:
- La educadora se vuelve una
acompaante de la residente. Ya
no necesita monitorearla
permanentemente.
- Asigna pequeas tareas que
pueda realizar como apoyo hacia
el grupo.
- Supervisa que las metas
propuestas en las distintas reas
de trabajo se lleven a cabo.
- La educadora refuerza los logros
de las residentes, los hace ver y
y reflexiona sobre ellos, para que se
adquiera ms seguridad.
- La educadora orienta sobre las
devoluciones que las residentes en
 este nivel deben hacer, hacia el grupo de residentes, por ejemplo el rol de Hermana Mayor.
- Supervisa el rendimiento escolar, la salud y la participacin activa en las distintas
actividades que se realizan.

tencin psicolgica:
La atencin psicolgica se enfoca en el ejercicio del Proyecto de Vida, por lo que hace revisin
desde todo lo aprendido:
- El Autoconocimiento
- La biografa
- Ventana de Ohaire
- Anlisis interno
- FODA

Adicionalmente, se trabaja con:

- El nivel de desempeo
- Cmo lograr sus metas
- Cmo apoyarse en su familia
- Cmo superar lo que ms le cuesta
- El relacionamiento con sus iguales
- Se contina apoyando a las residentes del Tercer Nivel para cumplir con las metas
66 establecidas en cada rea del Proyecto de vida: Por ejemplo en salud, educacin
capacitacin laboral, etc.

Preservacin familiar:
- Se contina con la implementacin de la metodologa para fortalecer los vnculos
familiares:
- Llamadas telefnicas monitoreadas.
- Acompaamiento a las visitas familiares en la comunidad.
- Se realiza visita de Acercamiento Familiar: Esta visita es muy importante, se realiza entre el
tercer y cuarto nivel; tiene el propsito de que la residente visite su casa, su comunidad y
tenga un reencuentro con su familia.
- Contina con el desarrollo del Programa de la Escuela de Padres.
- Se brinda seguimiento a los documentos escolares, con el propsito de que las residentes
sean inscritas formalmente al MINEDUC.

Atencin en salud:
Por lo regular la mayora de nias y adolescentes que se encuentran en el tercer nivel estn
sanas, por lo que la labor bsica de la enfermera contina siendo trabajar prevencin,
brindando charlas de salud, relacionados con la responsabilidad sexual. Se brinda tambin el
seguimiento necesario en los casos donde las nias y adolescentes se encuentran padeciendo
alguna enfermedad.

Por lo tanto al finalizar el rasgo la residente estar fortalecida en sus valores y en su autoestima: Rinde
en sus estudios, su comportamiento es ejemplo para sus compaeras. Tambin apoya y es
responsable en las tareas especficas que se le asignan y realiza funciones de Hermana Mayor. Por lo
regular, el apoyo y la comunicacin con la alternativa familiar es adecuada, existe confianza e ilusin
por retornar al seno familiar y a la comunidad.
Cuarto Nivel
El Cuarto Nivel, es el ltimo nivel del modelo de atencin. Se inicia en el sptimo mes de
residencia y prepara el egreso responsable de la residente; iniciar el cuarto nivel implica que la
residente practica la normatividad y los valores inculcados, es responsable en todas las
actividades que se le asignan y ha obtenido muchos logros, por lo que se enfoca su atencin en
las metas y los retos que le presenta el ascenso al Nivel de Consolidacin. Su objetivo es
preparar a la familia y a la residente para que el egreso sea exitoso y la reintegracin familiar se
mantenga estable y permanente.

R V :
67

R : R : R

V R V R

R V R
 Valores:
Los valores que se practican en este nivel son los
siguientes:
- Honestidad: La honestidad como valor
transversal de todo el proceso de recuperacin,
se lleva durante todo el proceso y en cada
rasgo al que se asciende, su prctica es ms
exigente.
tocon an a: El valor de la autoconfianza es
determinante en el logro de los objetivos
planteados en el Proyecto de Vida. Por lo que
durante el presente rasgo se provoca que la
residente identifique que es capaz de asumir
retos y tomar decisiones correctas, que puede y
tiene capacidad para hacer bien las cosas y que
puede cumplir con las metas que se proponga.
- Asertividad: Es un valor que va de la mano con
el valor de la Autoconfianza. La residente
mientras ms confiada se sienta en sus
68 habilidades, capacidades y reacciones, ms
asertiva ser en la toma de sus decisiones. Es
muy importante reforzar en la residente su
capacidad de hacer bien las cosas, al hacerlas
con responsabilidad.
i ertad: La libertad es un valor que se pone a
prueba en muchas oportunidades, debido a
que media la voluntad, la libertad implica
responsabilidad para decidir, lo cual trae
consecuencias . De tal cuenta, que es
importante ensear a las residentes que la
voluntad se debe inclinar para realizar acciones
buenas y correctas ya sea para s misma y para
los dems. Utilizarla, le reforzara su estima y
valor personal.
Rasgo de tono a:
Tiene como objetivo lograr la autonoma respon-
sable, a travs de la prctica de los valores y los
conocimientos aprendidos para su autoproteccin.
Es un rasgo donde la residente se empodera de sus
cualidades y habilidades personales y se enfoca en
los compromisos que adquiri en su Proyecto de
Vida, por lo que ya no requiere de constante
supervisin, pero s de acompaamiento, el cual
consiste en motivarla, orientarla en los
casos necesarios, incentivarla con afir-
maciones positivas y evidenciarle sus
potencialidades. En este rasgo crece
emocionalmente y madura su desem-
peo en las distintas reas de su vida.
En este rasgo se desarrollan las
distintas actividades:
tencin ntegral:
La residente es una colaboradora eficaz
en la vida cotidiana de La Comunidad;
ayuda a sus compaeras, es Hermana
Mayor y se esfuerza por lograr sus
metas. Se conduce sin necesidad de
que le estn recordando sus
responsabilidades. Ella toma iniciativa,
sabe qu y cmo tiene que atender sus
obligaciones y se maneja con
autonoma dentro de La Comunidad.
- Participa en todas las actividades
que se desarrollan.
- Se esfuerza por rendir en los
estudios.
- Ha modificado su comportamien-
to, es ms tolerante, respetuosa y
ya no participa en problemas o
rias entre residentes.
- Apoya a sus compaeras ensen-
dolas la vida en comunidad.
- Conoce sus Derechos y sus
Obligaciones.
- Mantiene buena relacin con sus
compaeras, practica los valores
trabajados en los niveles
anteriores y es ejemplo para las
dems residentes.
- La residente se enfoca en
desarrollar los compromisos
adquiridos de su Proyecto de
Vida.
VIII.EXPERIENCIA DEL PROGRAMA DE
ACOMPAAMIENTO PSICOSOCIAL
eti o del rogra a
Acompaar a nias, nios y adolescentes vctimas
de violencia sexual, explotacin y trata de personas
en su proceso de restitucin de derechos humanos,
buscando generar la respuesta efectiva de las
instituciones del Sistema de Proteccin Jurdico y
Social, y atender casos emblemticos y
paradigmticos que generen lecciones aprendidas
para cambios en el sistema.
str ct ra del rogra a
El RDN brinda acompaamiento psicosocial a travs
de las Unidades de Programa ubicadas en los
departamentos de Alta Verapaz, Baja Verapaz, Izabal
y Quetzaltenango. Los equipos de El RDN proveen
apoyo y acompaamiento a las nias, nios,
adolescentes y sus familias en los procesos de
restitucin de derechos humanos.
Se trabaja en tres niveles: En un primer nivel, se
identifican casos, se evalan y se refieren a las
autoridades competentes; en un segundo nivel, Se
provee acompaamiento a las familias durante el
proceso; y en un tercer nivel, se intervienen los
casos emblemticos y paradigmticos, se provee la
atencin psicosocial y jurdica directamente. Con
esta estrategia se busca apoyar el funcionamiento
del sistema de proteccin, de forma que el Estado
asuma el rol que le corresponde. En el tercer nivel,
se provee atencin a nias, nios y adolescentes
vctimas de violencia sexual, explotacin y trata de
personas; se trabaja tambin con las familias a
travs de escuelas de padres, grupos de autoayuda
y terapia individual y se acompaa legalmente el
proceso penal contra supuestos victimarios.
Existen al momento sedes en los departamentos de
Alta Verapaz, Baja Verapaz, Izabal (se incluyen
referidos del Departamento de El
Peten, Zacapa y Chiquimula), y
Quetzaltenango. Cada sede cuenta
con una trabajadora social y una
psicloga especializadas en el tema de
violencia sexual, explotacin y trata de
personas, quienes son profesionales
bilinges que hablan el idioma
materno de la poblacin meta y
conocen la cultura regional, lo cual
ayuda significativamente a
implementar el Enfoque de
Pertinencia Cultural, debido a que un
porcentaje importante de la poblacin
atendida, habla queqchi y achi, 69
adems del espaol. El hecho de
hablar y pertenecer a la regin brinda
caractersticas de identificacin
importantes que ayudan en la
comprensin y relacionamiento con
los NNA y sus familias.
Las profesionales son supervisadas y
apoyadas por una coordinadora quien
administra el programa; tambin
reciben el apoyo en casos especficos
del Departamento Jurdico de El RDN,
quien acompaa o es querellante en
algunos procesos penales.
El equipo de acompaamiento
psicosocial coordina con los equipos
del Programa de Prevencin e
Incidencia Municipal en cada
departamento para asegurar una
respuesta institucional organizada.
Las sedes se encuentran bajo la
coordinacin y supervisin de la
Direccin del Programa de Prevencin
e Incidencia, ubicada en oficinas
administrativas de la Asociacin.
 nciona iento del rogra a
El funcionamiento del Programa de
Acompaamiento Psicosocial, en el nivel de
atencin a casos paradigmticos y emblemticos,
funciona de la siguiente manera:
Captacin y referencia:
La poblacin es referida por diversos medios:
- A travs de los Juzgados de Niez y
Adolescencia, en cuyo caso el juez ordena la
atencin psicolgica y social de los NNA
vctimas y sobrevivientes. En los casos que
considere pertinente, tambin ordena la
atencin a los padres de familia, tutores o
responsables y la asistencia a las Escuela de
Padres. A travs del Ministerio Pblico y sus
distintas fiscalas, en cuyo caso refiere al NNA y
sus familias para atencin psicolgica y social.
70 - A travs de las distintas redes o instancias
relacionadas con la Proteccin de NNA,
incluyendo los Sistemas Municipales de
Proteccin a la Niez y Adolescencia, las Redes
Municipales de Proteccin, entre otras
- Por voluntad de los NNA y su familia, quienes
solicitan apoyo y orientacin, pues en muchas
ocasiones los familiares no saben qu hacer, ni
cmo ayudar a los NNA.
- Las sedes tambin le brindan atencin a la
familia, tutores o responsables de las nias y
adolescentes que son atendidas y que son
reintegradas de los albergues temporales
Amor Sin Fronteras y Lazos de Amor que
provienen de los departamentos atendidos
por el Programa de Atencin Psicosocial.
Adicionalmente, cuando las nias y
adolescentes son reintegradas a una
alternativa familiar y pertenecen a las regiones
atendidas, se les brinda seguimiento por
perodo de un ao, en caso las nias y
adolescentes sean de otras regiones se
refieren para seguimiento en el lugar ms
cercano a sus comunidades y las trabajadoras
sociales de los Programas de Atencin Integral
continan su monitoreo.
Por lo regular, en las primeras tres
situaciones mencionadas anteriormente, la
referencia se hace formalmente y por
escrito. En consecuencia y debido a que las
instancias remitentes le dan seguimiento a
los casos, el Programa brinda informacin
de la situacin o avances de los NNA
atendidos, mediante informes elaborados
por las trabajadoras sociales y psiclogas.
Para el efecto los equipos mantienen
comunicacin con las distintas
instancias del Sistema de Proteccin,
con el propsito de encontrar las
mejores alternativas de ayuda para los
NNA y sus familias.
Relacionamiento:
Para lograr la mejor alternativa y ayuda,
las distintas sedes
comunicacin con el Sistema de
mantienen
Justicia (conformado por los Juzgados
de Paz, Juzgados de Niez y
Adolescencia, Ministerio Pblico,
Procuradura General de la Nacin,
Polica Nacional Civil), Organizaciones
de la Sociedad Civil que velan por la
niez y adolescencia que se encuentra
en situaciones difciles y de riesgo.
Mantienen tambin un relacionamiento
estrecho con directores, personal tcnico
de hospitales y centros de salud, debido a
que muchas nias o adolescentes se
encuentran enfermas o bien algunas estn
en periodo de gestacin o ya tienen un
beb, ya que acuden a recibir la atencin
mdica que amerite.
Asimismo se relacionan con
establecimientos educativos, Directo-
res y Maestros debido a que toda la
poblacin atendida se encuentra en
edad escolar. Mantienen tambin
relacin con los Programas
Residenciales Lazos de Amor, Amor Sin
Fronteras y con el Departamento Jurdico de El
Refugio, especialmente cuando se trata de
poblacin interna, cuya procedencia o familia es
originaria de Alta o Baja Verapaz, Izabal, Peten,
Zacapa y Chiquimula, lugares donde se ubican las
sedes o se refieren.
er icios de tencin etodolog as:
Para El RDN son sumamente importantes e
indispensables los procesos de recuperacin, donde
se protege, repara y penaliza el dao que ha sufrido
el NNA brinda atencin, servicios integrales y
especializados en las ramas: Social, psicolgico, y
jurdico, vela por que el NNA tenga asistencia
mdica y educativa. Concentra los esfuerzos en la
niez y adolescencia vctimas, sobrevivientes de
violencia sexual, explotacin y trata de personas.
El RDN realiza Estudio de Casos, lo cual permite
integrar, reflexionar, orientar y tomar decisiones
respecto a la situacin y el avance de cada caso
(Situacin de los NNA), iniciando desde la
presentacin del Informe de Ingreso. En este
espacio la situacin de la NNA es estudiada por los
profesionales tratantes, una vez al mes para
monitorear el avance y las dificultades del caso,
definiendo conclusiones y recomendaciones o
acuerdos que son monitoreadas en la siguiente
sesin de Estudio de Casos.
La familia del NNA es otro aspecto sumamente
importante, como tambin los tutores o
responsables del cuidado de la poblacin meta.
Dentro de la familia y miembros de la comunidad, se
pueden construir apoyos alrededor de la situacin
especfica de cada NNA.
La salud y educacin son frecuentemente afectadas
en el proceso del NNA, a consecuencia de la
violencia sexual, explotacin y trata de personas,
por lo que la atencin se extiende a los casos donde
la poblacin atendida pueda encontrarse enferma,
siendo a travs de la trabajadora social que se
buscan alternativas de ayuda, por ejemplo:
- En los casos de nias o adolescentes
embarazadas, se les acompaa a los hospitales
y centros de salud para su control.
- Cuando nacen los bebes, se les
acompaa en el control de Nio
Sano.
- Cuando estn enfermas, se les
acompaa a los centros de salud y
hospitales.
- En todos los casos anteriores,
cuando la familia es de escasos
recursos no puede costear sus
exmenes y comprar su medicina,
se buscan alternativas de ayuda en
otras instituciones estatales, privadas
o no gubernamentales que brinden
el servicio que se necesite, en caso
no se pueda contar con ello, El RDN
puede apoyarles
econmicamente con los gastos.
En relacin a las gestiones educativas,
se apoya en casos donde puede
ser necesario: 71
- Realizar traslados de
establecimiento educativo.
- Apoya tambin situaciones donde
es necesario que los
establecimientos educativos
entreguen la documentacin
escolar para que las nias y
adolescentes continen
estudiando en los programas
residenciales o bien en otros
establecimientos educativos.
- Gestiones de diversos tipos
relacionados al aspecto educativo
del NNA.
Cada rea cuenta con sus propias
metodologas e instrumentos
especializados que permiten brindar el
tratamiento requerido. A continuacin
se detallan las ms importantes, segn
el rea de atencin:
tencin sicolgica:
El objetivo de la atencin psicolgica es
la recuperacin emocional, cognitiva,
espiritual, como tambin lograr la
 estabilidad emocional, resiliencia y estrategias de afrontamiento para la reintegracin del NNA a
la sociedad (familia y comunidad), mediante un diagnstico, tratamiento y pronstico
adecuados.

Para el efecto, desarrolla un protocolo de atencin que incluye: Investigar la historia y situacin
vivida del NNA (Anamnesis completa), realizar pruebas psicolgicas, verificar el relato y la
sintomatologa, para definir un diagnstico apegado a lo que se indica en el Manual de
Enfermedades Mentales DSM IV (o Manual
vigente), implementar un tratamiento adecuado al diagnstico que especialmente se basa en
las terapias: Genero Sensitiva y Comunidades Teraputicas, evaluar el avance (En caso de
involucin, se reinicia el tratamiento, se retrotrae o se cambia la terapia), la culminacin
teraputica y su probable pronstico.

Las psiclogas utilizan las metodologas e instrumentos necesarios, segn sea propio a cada
caso, brindando la atencin en promedio de un ao. Las psiclogas implementan psicoterapias
individuales, familiares y grupales. Por lo regular el trabajo individual y familiar de las psiclogas
se realiza en las sedes cuya ubicacin se encuentra en Cobn, Salam y en el Municipio de
Morales, Izabal.

Las psiclogas tienen una comunicacin fluida con las trabajadoras sociales y viceversa, con el
72 objeto de verificar la historia del NNA, situacin, evolucin o involucin de su proceso u
observaciones en general del caso que se atiende.

Adicionalmente, elaboran los informes que son presentados al juez competente, los cuales
apoyan los casos de los NNA para los procesos de proteccin basados en las alternativas que
brinda la normativa nacional vigente, tal es el caso de la Ley de Proteccin Integral para la Niez
y Adolescencia -Ley PINA-.
En los casos de procesos penales tambin se elaboran informes que son presentados ante e juez
competente.

El tratamiento psicolgico tiene un promedio de duracin de aproximadamente 6 meses

(Depende del caso puede exceder o limitar este tiempo), dependiendo de diversos factores,
como tambin la situacin emocional de la nia y su familia. La atencin se brinda generalmente
con una periodicidad semanal. Para los casos graves o agudos, se establece una atencin con
perodos ms cortos, donde se buscan apoyos econmicos para que esto suceda.

Tambin se realizan Grupos de Autoayuda. Estos grupos no son precisamente una modalidad
teraputica tradicional, pues su propsito es ayudarse y ayudar, compartir, aconsejar, acompaar
a otros que presentan problemas similares o que han vivido las mismas experiencias. En el caso
del Programa de Acompaamiento Psicosocial, existe a) Grupo de Autoayuda de padres de
familia o responsables, b) Grupo de Autoayuda de nias o adolescentes. c) Grupo de Autoayuda
de nias de 6 a 11 aos y de 12 en adelante. Los grupos funcionan por un perodo fijado de
acuerdo al plan de trabajo, pudiendo durar 3, 4 o 6 meses y son coordinados por las psiclogas
del Programa.
Para lograr la participacin de la nia, nio o
adolescente y la familia, en algunos casos, se les
reintegra el valor del transporte, pues de lo
contrario no podran asistir, debido a la falta de
recursos econmicos. Para identificar stos casos, la
Trabajadora Social, recomienda el financiamiento
del transporte de la nia y un responsable, luego de
realizada la investigacin social o las primeras
entrevistas con la familia.
Atencin Social:
El objetivo de la atencin social es apoyar a los NNA
para equilibrar las relaciones con su familia,
comunidad y en general su entorno social, lo cual
implica atender distintas acciones relacionadas con
la educacin, la salud, la familia y la comunidad. Por
lo anterior cuenta con diversos instrumentos y
metodologas de trabajo que le permite actuar con
la poblacin atendida, la familia y la comunidad.
En el entendido que la familia o los y las
responsables de los NNA atendidos son parte de la
poblacin atendida, el equipo de trabajo social
identifica y realiza su labor con familias nucleares,
extendidas, ampliada comunitarias o familias
sustitutas. .
El trabajo social, fortalece los vnculos familiares,
apoya a los NNA vctimas y sobrevivientes de
violencia sexual, explotacin y trata de personas, a
equilibrar, mejorar las relaciones con su familia,
comunidad y en general su entorno social, basando
sus acciones en las Directrices Sobre las
Modalidades Alternativas para el Cuidado de los
Nios, debido a que promueven la aplicacin de la
Convencin de los Derechos del Nio y otros
instrumentos nacionales e internacionales que
protegen a la niez y adolescencia cuando carecen
o se encuentran en peligro de no contar con el
cuidado de sus padres, familia o responsables.
Para el caso de las nias madres, luego de haber
recibido la terapia para la estabilizacin psicolgica
y cuando la psicloga tratante avance en el
tratamiento, se establece el inters superior de la
nia o adolescente y a partir de ello, que pueda
tomar la decisin sobre su bebe producto de la
violacin sexual. La Comisin Nacional de
Adopciones CNA- es el ente regulador
de calidad de los albergues y se rige por
los estndares de calidad, quienes han
brindado capacitacin y apoyo al
personal de los tres Programas para
apoyar, orientar e identificar el conflicto
de las NA con la maternidad. En ningn
momento se ha incidido en la nia o
adolescente a optar por alguna opcin.
En comunidad teraputica existe
apoyo por parte de las dems nias o
adolescentes en el cuidado del beb,
dando como resultado que la nia
madre inicie el acercamiento a su beb
por cuenta propia.
La labor que realizan las trabajadoras
sociales complementa e integra el
proceso de recuperacin de la niez y
adolescencia atendida, ya que el rea
social se encarga del fortalecer los 73
vnculos familiares entre la poblacin y
su alternativa familiar, siendo su
propsito principal restituir el Derecho
a la Familia y por consiguiente, realiza
todos los esfuerzos posibles por
identificar familia ampliada en el caso
donde la familia nuclear o no existe o
no ofrece las condiciones de proteccin
que se necesita. Su campo de accin es
amplio, pues tambin velan por
restituir el Derecho a la Educacin y el
Derecho a la Salud de la poblacin
referida; en el rea educativa ayudan a
la familia a gestionar la documentacin
escolar para trasladar o inscribir a la
poblacin a un establecimiento
educativo, visitan las escuelas para dar
seguimiento y verifica el avance de los
estudios. En el rea de salud,
recomiendan, acompaan o refieren a
la poblacin atendida a los centros de
salud y hospitales en el caso en que se
encuentren enfermos y gestionan la
entrega o compra de medicamentos.
Apoyan tambin a las adolescentes
embarazadas para que lleven los
controles necesarios y acompaa a la
familia y a madres adolescentes para el
 nacimiento del bebe. Busca ayuda, gestiona los
fondos necesarios para comprar la ropa e insumos
para el recin nacido en los casos donde la madre no
tiene el apoyo familiar.
La atencin social es diversa, las acciones de las
trabajadoras sociales se realizan interna y
externamente. En el rea de Salud, si una NA que se
encuentra en el Programa est enferma o en estado
de gestacin se busca ayuda para su pronta
atencin en hospitales o centro de salud del servicio
pblico. Asimismo, vela por la restitucin del
Derecho a la Educacin, investigando en qu grado
estudia o dej de estudiar la NNA, localiza los
documentos escolares y promueve la reactivacin
escolar.
- Cabe mencionar que en la Escuela
Respecto a la familia, investiga patrones de crianza,
situaciones parentales, identifica apoyos,
negligencias o situaciones relevantes de las familias,
74 les orienta para mejorar los vnculos afectivos y
sociales o bien busca alternativas familiares para
quienes la familia nuclear no es opcin en el marco
de lo que establece la Ley PINA, respetando y
promoviendo que la ltima alternativa sea la
institucionalizacin debido a lo contraproducente
que puede resultar para un NNA esta condicin.
Interviene a nivel comunitario, buscando apoyo ya
sea del rea de salud, de los lderes de la Comunidad,
de la escuela o de cualquier instancia que pueda
ayudar para restituir los Derechos Humanos de los
NNA atendidos.
Tambin las trabajadoras sociales elaboran informes
sociales que brindan informacin relevante en los
distintos procesos jurdicos, para ello las
trabajadoras sociales tienen una comunicacin
fluida con las psiclogas tratantes y viceversa, con el
objeto de verificar la historia del NNA, situacin,
evolucin o involucin de su proceso u
observaciones en general del caso que se atiende,
esto, adems de los Estudios de Casos en los que
participa el equipo tcnico.
Es por ello que el rea de Trabajo Social implementa
diversas metodologas que le permiten fortalecer los
vnculos familiares. Dentro de las ms significativas
se puede mencionar:
- Escuela de Padres: Se realizan a
travs de la metodologa de
Educacin Popular, con el objetivo
orientar y fortalecer a las familias en
los patrones de crianza y el
relacionamiento interfamiliar
adecuado. Para el efecto anualmente
las trabajadoras sociales elaboran un
programa de trabajo que permite
definir los objetivos, las actividades,
los temas, etc. Para la realizacin de
un taller mensual, incluyendo en su
planificacin los temas definidos, la
agenda de trabajo, ejercicios a
realizar, los recursos necesarios y el
presupuesto de cada actividad.
de Padres tambin son atendidos
los nios que acompaan a los
responsables, por lo que tambin
se planifica un tema de
prevencin, el cual es trabajado a
travs de ludoterapia.
n estigaciones ociales: Tienen
como objetivo conocer y verificar
las condiciones de vida y
relacionamiento interfamiliar y
comunitario. Se considera de vital
importancia conocer las
condiciones sociales, ambientales,
de relacionamiento familiar y
fsicas en las cuales han crecido la
NNA; tambin identifican el
contexto familiar y comunitario
donde se desarrolla la poblacin
atendida. Para el efecto, las
Trabajadoras Sociales realizan
acciones como:
nvesti aciones ociales a la
familia y a fuentes colaterales
con las cuales se verifica
informacin obtenida de la
familia.
i la a ilia nuclear no es una
alternativa familiar, realiza las
investigaciones necesarias con
familia ampliada, buscando la
 mejor alternativa familiar para la poblacin
atendida.
i no se encuentra a una a ilia adecuada
se contina con las investigaciones sociales
para identificar una familia comunitaria o
una familia sustituta, hasta agotar la
bsqueda.
lo en el caso de no encontrar una
alternativa familiar, investiga un albergue
donde la nia o adolescente sea protegido,
pueda proseguir su vida y le restituyan sus
Derechos. Esta alternativa es la
menos indicada y por lo tanto la que menos
se practica segn la Ley PINA. Uno de los
mayores retos para encontrar un hogar para
las nias o adolescentes que no tienen
alternativa familiar, es continuar reforzando
la formacin de redes de apoyo comunitario
desde el rea de trabajo social.
Para desarrollar las Investigaciones Sociales, las
trabajadoras sociales cuentan con
metodologas e instrumentos especficos que
les permiten recabar la informacin que
necesitan y hacen uso de entrevistas
estructuradas, no estructuradas, cuestionarios
de preguntas cerradas o abiertas, llevan su libro
de campo y utilizan otras tcnicas como la
observacin, la fotografa, entre otras, que les
permite documentar y justificar los informes
respectivos.
Visitas o iciliarias de eg i iento: Son
visitas que las trabajadoras sociales realizan a la
poblacin reintegrada o que finaliz su
tratamiento psicolgico para evaluar el
cumplimiento, los avances o limitaciones del
Proyecto de Vida, los acuerdos realizados al
finalizar o en el seguimiento de un proceso de
atencin.
Asimismo, cuando existe una orden de juez
donde nombra a El RDN para que brinde
atencin psicosocial a la NNA y su familia,
trabajo social monitorea y apoya el
cumplimiento de los compromisos, ya sea
orientando a la familia, acompandoles en
situaciones especficas como en casos donde la
adolescente se encuentra en
perodo de gestacin, o se
encuentre enferma; tambin
apoya para que la poblacin
retorne a la escuela, y en otras
situaciones donde se requiere el
apoyo respectivo.
Elabora los informes necesarios y
de seguimiento del caso
respectivo, de los cuales una copia
queda en el expediente y de ser
necesario, enva los informes de
resultado del seguimiento al juez
competente en las fechas
estipuladas para su incorporacin
en los expedientes.
- Acompaamiento al rea de Salud
y Educacin: Este acompaamiento
se realiza con el objetivo de restituir 75
los derechos educativos y de salud,
en la medida de las posibilidades
institucionales familiares y
comunitarias. Por ello, siguiendo las
Directrices de Cuidado Alternativo
de Naciones Unidas, en casos
especiales se brinda atencin en
salud. En estos casos, la trabajadora
social acompaa a la nia, nio o
adolescente a los distintos
hospitales o centros de salud
cuando se encuentren enfermas o
en periodo de gestacin; este
acompaamiento va desde la
consulta mdica, realizacin de
exmenes y pruebas de laboratorio,
hasta la compra de sus medicamentos
y observar la recuperacin.
Estas acciones se realizan
especialmente cuando las familias
son o muy negligentes o muy
pobres, o en casos los NA se
encuentran con familia sustituta y
an no ha recibido el apoyo
econmico por parte de la
Secretara de Bienestar Social
 SBS-, por lo que de acuerdo a la situacin socioeconmica familiar, las trabajadoras
sociales solicitan los fondos para atender todos los gastos necesarios.

De la misma manera y con el propsito de restituir el Derecho a la Educacin, el equipo de

trabajo social acompaa a la nia, nio o adolescente en su reintegracin a un
establecimiento educativo. En algunos casos le corresponde localizar la documentacin
educativa ya sea para inscribir o para trasladar a la nia, nio o adolescente a un centro
educativo. En los casos donde las nias, nios o adolescentes fueron violentados
sexualmente o son vctimas de bullying debido a la violencia sexual, las trabajadoras
sociales intervienen hablando con los directores y maestros y buscan coordinar con el
Programa de Acompaamiento Psicosocial de El RDN, para brindar charlas y talleres a
alumnos y personal sobre temas relacionados con la violencia sexual y sus diferentes
manifestaciones.

En los casos de poblacin que desea continuar estudiando, pero que por falta de recursos
ya no puede seguir estudiando, busca apoyos en la comunidad para conseguir becas y
monitorea el rendimiento escolar.

Atencin Jurdica:
76
El Programa de Acompaamiento Psicosocial se apoya en el Departamento Jurdico de El RDN,
debido a que por lo general la poblacin atendida ha sido vctima de un delito cometido en su
contra y por lo tanto deben ser protegidas/os y se deben restituir sus derechos. Tambin
significa que hay un victimario que debe ser procesado penalmente por el delito cometido.

En tal sentido, el Departamento Jurdico acompaa, orienta y apoya a las NNA y sus familias en
los procesos jurdicos para restituir los Derechos Humanos que les fueron violados; es el
responsable de las acciones jurdicas propias del Proceso de Proteccin de la poblacin atendida
y su familia, o del Proceso Penal, especialmente cuando El RDN se convierte como querellante
adhesivo en los procesos que se llevan a cabo contra de los presuntos victimarios. El
Departamento Jurdico se apoya en las psiclogas y trabajadoras sociales, a travs de los
informes profesionales que presentan, ya sea en los procesos de proteccin o en los procesos
penales.

Esta rea se encuentra dirigida por el Departamento Jurdico de El RDN, por lo que el
Programa de Atencin Psicosocial, apoya a las abogadas y procuradoras para:

- Preparar a las NNA cuando son presentadas a diferentes audiencias;

- Acompaar en las gestiones ordenadas por el Juez, como evaluaciones mdicas, psicolgicas o
psiquitricas ante el INACIF, para obtener dictmenes forenses especializados;
- Acompaamiento a las NNA y sus familias a entrevistas con el Ministerio Pblico;
- Presentar Informes Profesionales de Psicologa o Trabajo Social en las diferentes audiencias
o debates que son requeridos.

Para atender esta rea, el Departamento Jurdico cuenta con una abogada quien tiene bajo su
responsabilidad, los procesos jurdicos de la poblacin atendida en la regin nororiente del pas.
Adicionalmente el Programa de Acompaamiento
Psicosocial, apoya los procesos penales o de
proteccin a solicitud de juzgados o Ministerio
Pblico,; en este caso las profesionales presentan sus
informes a los distintos juzgados o al Ministerio
Pblico. En algunos procesos penales, tambin son
llamadas por el Sistema de Justicia a debates y
audiencias para dar cuenta de los informes que
realizaron.

Administracin:

La administracin del programa es atendida desde

las oficinas administrativas que se encuentran en la
Ciudad de Guatemala, por lo que todos los recursos
y la logstica son solicitados por la Coordinacin del
Programa, revisada y autorizada por la Direccin de
Programa de Prevencin e Incidencia. Las distintas
sedes estn sujetas a las polticas, normas y
procedimientos institucionales de las reas de: a)
77
Recursos Humanos, b) Logstica y c) Dems
secciones administrativas que se relacionan.

4. Coordinacin de las reas y

Procedimientos de Atencin
A continuacin se presentan los procedimientos,
acciones, tcnicas e instrumentos de la atencin de
un nio, nia o adolescente, con el propsito de
presentar la prctica que sigue el programa, desde el
ingreso hasta su egreso:
 ACCIONES/
PASO PROCEDIMIENTO INSTRUMENTOS RESPONSABLE

1 Trabajo Social recibe Va telefnica o Oficiales de fiscalas

Recepcin referencias de correo/ Oficio, carta o Juez de Niez
de Referencia instituciones como nota de referencia Responsables de la
MP, Juzgados de Paz, vctima
Juzgados de Niez y
Adolescencia, as
como de familias que
solicitan el apoyo,
etc.)

2 ra a o social: Entrevista inicial/ Trabajadora Social

Ingreso para Recibe a la vctima y Formato de entrevista
atencin familiares o inicial
responsables.
Psicosocial
Apertura el
expediente.

Recibe informacin del

ingreso, relacionada
con el motivo de
78 referencia, situacin de
salud fsica y
emocional de la NNA,
as como de la familia y
brinda informacin de
los servicios de El RDN.

3 ra a o ocial: Libro de Ingresos Trabajadora Social

Referencia Explica a Psicologa la Ingreso a estadsticas
interna a situacin del nuevo y base de datos
ingreso
Psicologa
sicolog a:
Asigna fecha para 1ra.
Sesin PS

4 ra a o ocial: Libro de Campo Trabajadora Social

Inicio de la Inicia el proceso de Solicitud de recursos.
n estigacin investigacin, localiza
la direccin y va de
y conocimiento
acceso y define la
del caso fecha para realizar la
visita
correspondiente.
 ACCIONES/
PASO PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
INSTRUMENTOS

5 ra a o ocial: Visitas, entrevistas y Trabajadora Social

Investigacin a) Realiza la Estudio
e Informe Investigacin Social y el Socioeconmico a
Estudio familia nuclear y
Social
Socioeconmico de la elaboracin de
familia responsable; si Informe Social y
no es alternativa fuentes colaterales
familiar, se identifican e investigadas, de las
investigan otras distintas
alternativas familiares. investigaciones
Tambin se realizan realizadas.
visitas y entrevistas a
fuentes colaterales, con En este caso se
el propsito de realizan Investiga-
confirmar datos de la ciones con Institu-
informacin familiar. ciones o programas
b) Si la NNA tiene un residenciales acredita-
proceso de proteccin dos por el CNA, hasta
con familia sustituta, encontrar una
trabajo social investiga oportunidad. Para el
alternativas familiares efecto se coordina la
para reintegrarla de
manera definitiva.
presentacin del caso
y el traslado.
79
c) En el caso de agotar
todas las opciones de
familia existentes, y no
encontrar una
alternativa familiar, se
investiga un programa
residencial no temporal
para realizar el traslado.
La ltima alternativa de
proteccin es la
institucionalizacin.

6 ra a o ocial: Documentacin del Trabajadora Social

Documentacin Inicia la expediente. Padres de Familia,
del caso documentacin del tutores o
caso, e identifica la Se gestiona o solicita Responsables
situacin escolar. Partida de Nacimiento
y Certificados de
Estudio, Diplomas
(Aplica para toda la
poblacin que se
atiende).
 ACCIONES/
PASO PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
INSTRUMENTOS

7 sicolog a: Entrevista Psicloga

Elaboracin del Realiza una entrevista estructurada y no
Diagnstico inicial a la NNA y a la estructurada a la NNA
madre, tutor o y familia, tutor o
Psicolgico
responsable para responsable.
conocer a la NNA y su
familia, establece Anamnesis, a travs
rapport, trabaja la de entrevistas a la
empata y obtiene NNA y a la familia
informacin Los Test
emocional para psicodiagnsticos,
prepararla e iniciar la bsicos y
elaboracin especializados
diagnstica. ms utilizados
A partir de la segunda incluyen los
sesin, la psicloga siguientes:
elabora la Anamnesis. Figura Humana
Aplica, califica, analiza La Familia
e interpreta las El rbol
pruebas de CAT
psicodiagnstico Cuentos de Duss
80 bsicas y
especializadas;
Prueba de Depresin
Prueba de Ansiedad
tambin realiza
entrevista a la familia Elaboracin del
o responsable. diagnstico

Este procedimiento
puede llevar varias
citas (3 o 4
aproximadamente).

8 sicolog a: Implementacin de
Implementacin Analiza el diagnstico y terapias:
del tratamiento planifica la psicoterapia Cognitivo Conductual
individual y familiar. Gnero Sensitiva
psicolgico
Define el tratamiento Logoterapia
individual, Ludoterapia
Grupal (si es posible) y Terapias Sistmicas
Familiar (si es posible). Terapia Familiar
Psicoterapias de
De acuerdo a la grupo
planificacin del Grupos de Autoayuda
tratamiento inicia las Etc.
sesiones, para lo cual
establece las citas y
convoca a la NNA y su
familia.
 ACCIONES/
PASO PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
INSTRUMENTOS

sicoterapia
individual para la
NNA, y si es posible
por aparte para la
madre o responsable
(1 semanal o 1 a cada
15 das)
sicoterapia rupal
vez al mes)
rupos de Autoayuda
(1 vez al mes)
sicoterapia a iliar
vez a cada 15 das)

El mismo da que
atiende la terapia
individual de la NNA,
tambin se aprovecha
para atender la terapia
de la madre o
responsable, o bien
para realizar otras
terapias.
81
Nota: La atencin psicolgica
se brinda en un promedio de 6
meses, dependiendo de la
situacin de la NNA y la familia.

9 Paralelamente al
Seguimiento tratamiento
social psicolgico, la
Trabajadora Social
a la nia
avanza en la atencin
y la familia a la familia, por lo que
desarrolla el
Programa de Escuela
de Padres.

Tambin realiza las

visitas que sean
necesarias al
domicilio familiar,
tutor o de los
responsables.
 ACCIONES/
PASO PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
INSTRUMENTOS

Atiende tambin a la Taller mensual de Trabajadora Social

familia y la orienta Escuela de Padres
cuando ellos se
presentan a la sede
de El RDN, Visita de Seguimiento
requiriendo Familiar
informacin de la
situacin de la NNA.
Asimismo en los casos Atencin y
necesarios, atiende orientacin a los
otras reas familiares o
importantes del responsables
desarrollo de la NNA
como lo son la salud
fsica y la educacin.
Acompaamiento o
Por lo anterior brinda referencia a hospitales
apoyo en el caso de o centros de salud.
que exista
enfermedad o
embarazo, para la
82 realizacin de citas, Gestin de recursos
exmenes, econmicos
tratamientos mdicos
y se brinda el
seguimiento
necesario. Gestiona becas
En casos en los que escolares y desarrolla
las familias son de compromisos
escasos recursos y no
pueden pagar los Gestiona la
exmenes o inscripcin o traslado
tratamientos, se escolar
brinda el apoyo
econmico.
Asimismo, en los
casos necesarios, en Gestin para la
el rea educativa, capacitacin sobre
gestiona becas y violencia sexual,
apoyos escolares y explotacin y trata de
cuando es necesario personas en centros
realizar un traslado educativos
escolar, debido a la especficos.
violencia sufrida,
solicita y/o acompaa
a la persona
 responsable para
solicitar la
documentacin
escolar y el traslado.

En los casos donde la

NNA fue violentada
en un centro
educativo, gestiona y
refiere al Programa
de Prevencin de El
RDN, charlas de
orientacin para el
personal y los
alumnos.

12
Atencin
Jurdica

83
84

12 El equipo de Atencin Orientacin y apoyo a Psicloga

Atencin Psicosocial apoya de las NNA y sus familias Trabajadora Social
Jurdica diversas formas los Abogada
procesos jurdicos de Elaboracin de
proteccin y los Informes Profesionales
procesos penales, ya y De Actualizacin de
que elabora informes Informacin
profesionales que son
requeridos por los
jueces, orienta a los
padres y a la NNA, la
abogada o
procuradora los
acompaa a
audiencias en los
casos necesarios.

En casos donde no
participa el
 ACCIONES/
PASO PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
INSTRUMENTOS

Departamento
Jurdico de El RDN, los
juzgados o el MP
notifica directamente
a la oficina regional
fecha, horas y objetivo
de las audiencias. En
casos donde s
participa el
Departamento
Jurdico, es a travs de
la abogada que se
recibe la informacin.

Nota: Los Procesos

Penales y de
Proteccin se
desarrollan
simultneamente y
con sus propios
tiempos, al proceso de
recuperacin que
brinda el Programa de
85
Acompaamiento
Psicosocial. Por lo
anterior cuando
finaliza el tratamiento
psicosocial, y en caso
que el rea jurdica
necesite la
intervencin de
psicologa o trabajo
social, se retoma para
presentar informes o
para participar en
audiencias.

13 El cierre de la atencin Registro en el Coordinacin

Cierre de casos psicolgica y social se expediente del cierre Psicologa y
revisa en Estudio de del caso, explicando Trabajo Social
de Atencin
Casos, atendiendo lo los motivos, las fechas
Psicosocial siguiente: y las instituciones
involucradas
inali acin de la
psicoterapia

stabilidad de la
nia
 ACCIONES/
PASO PROCEDIMIENTO RESPONSABLE
INSTRUMENTOS

Alternativa a iliar
definida y estable

por rden de
Juez, cuando el
caso lo transfiere a
centros
hospitalarios o
juzgados del
Municipio donde
reside la NNA.

uando los padres o

responsables
desisten de la
atencin.

86
XII. GLOSARIO
DE TRMINOS
TRMINOS RELACIONADOS A LA TRATA servidumbre, la venta de personas, la
DE PERSONAS extraccin y el trfico de rganos y tejidos
humanos, el reclutamiento de personas
TRATA: De acuerdo a La Convencin de las Naciones menores de edad para grupos delictivos
Unidas contra la Delincuencia Organizada organizados, adopcin irregular, trmite
Transnacional, Protocolo de Palermo Artculo 3 Inciso irregular de adopcin, pornografa,
a, define la trata de personas del siguiente modo: La embarazo forzado o matrimonio forzado
captacin, el transporte, el traslado, la acogida o la o servil
recepcin de personas, recurriendo a la amenaza o al
uso de la fuerza u otras formas de coaccin, al rapto, al
fraude, al engao, al abuso de poder o de una PARTICIPANTES DE LA TRATA DE
situacin de vulnerabilidad o a la concesin o PERSONAS, NIOS, NIAS O
recepcin de pagos o beneficios para obtener el ADOLESCENTES
87
consentimiento de una persona que tenga autoridad
sobre otra, con fines de explotacin. Esa explotacin De acuerdo al Protocolo para la deteccin
incluir, como mnimo, la explotacin de la y atencin integral a nias, nios y
prostitucin ajena u otras formas de explotacin adolescentes vctimas de explotacin
sexual, los trabajos o servicios forzados, la esclavitud o sexual comercial de la Secretara de
las prcticas anlogas a la esclavitud, la servidumbre o Bienestar Social de la Presidencia de la
la extraccin de rganos. Repblica (abril 2007) se definen los
participantes y aspectos relacionados en
El Decreto 9-2009 de la Ley Contra la Violencia el proceso, de acuerdo a los conceptos
sexual, explotacin y trata de personas que indica siguientes:
en su Artculo 202 Ter. Trata de personas: Constituye
delito de trata de personas la captacin, el transporte, 1. Nio, nia y adolescente
traslado, retencin, acogida o recepcin de una o ms Se considera nio o nia a toda persona,
personas con fines de explotacin. desde su concepcin hasta que cumple
trece aos de edad, y adolescente a toda
En el mismo Artculo se indica que para los fines del aquella desde los trece hasta que cumple
delito de trata de personas, se entender como fin de dieciocho aos de edad. 5
explotacin: La prostitucin ajena, cualquier otra
forma de explotacin sexual, los trabajos o servicios 2. Explotacin Sexual Comercial
forzados, cualquier tipo de explotacin laboral, la La utilizacin de personas menores de 18
mendicidad, cualquier forma de esclavitud, la aos de edad en actividades sexuales,

5
Ley de Proteccin Integral de la Niez y Adolescencia. Guatemala. Decreto 27-2003 del Congreso de la Repblica. Art. 2.
 erticas o pornogrficas, para satisfaccin de los
intereses y/o deseos de una persona o grupo de
personas a cambio de un pago o promesa de pago
econmico, en especie o de cualquier otro tipo de
regala para la persona menor de edad o para una
tercera persona. 6
La explotacin sexual comercial de personas
menores de edad se considera una de las
violaciones ms severas a los derechos de las
nias, nios y adolescentes, dejando en ellos
efectos profundos que afectan su desarrollo pleno
e integral como personas. Dentro de las distintas
manifestaciones de la ESC se encuentran;
relaciones sexuales remuneradas, venta y trata de
nios, nias y adolescentes - intra pas o
internacional- con propsitos de carcter sexual, el
turismo sexual, la utilizacin de personas menores
de edad en pornografa incluyendo internet- y en
espectculos pblicos o privados de carcter
sexual.
88
3. Vctima
Se entender por vctimas a las nias, nios y
adolescentes que, individual o colectivamente,
hayan sufrido daos, incluido lesiones fsicas o
mentales, sufrimiento emocional, prdida
financiera o menoscabo sustancial de sus
derechos fundamentales, como consecuencia de
acciones u omisiones que violen la legislacin
penal vigente, incluida la que proscribe el abuso
de poder. 7
En caso del Protocolo para la Deteccin y Atencin
Integral a nias, nios y adolescentes vctimas de
explotacin sexual comercial, se considera como
vctima a todo nio, nia o adolescente que haya
sido involucrado en cualquiera de las formas de
explotacin sexual comercial. El uso del trmino
vctima no debe ser utilizado para negar a la nia,
nio o adolescente la integridad de su humanidad
y su capacidad de cambio. En todo momento
debe de reconocrsele como personas con
6
Segundo Congreso Mundial contra la Explotacin Sexual Comercial de Nias, Nios y Adolescentes, Yokohama, Japn 2001.
7
Declaracin sobre los principios fundamentales de justicia para las Vctimas de Delitos y del Abuso de Poder, aprobada por resolucin
40/34 de la Asamblea General de las Naciones Unidas, 1985, articulo 1.
8
Marcn, Osvaldo. Tras el abuso, la revictimizacin. El Santafesino, Santa Fe, Argentina, 2005.
9
Save the children Suecia. El cliente pasa desapercibido. Per 2004
derecho a ser entendidas y atendidas,
utilizando todos los medios al alcance.
4. Revictimizacin o victimizacin
secundaria
Se refiere a los efectos nocivos que se pueden
provocar a las nias, nios y adolescentes
vctimas, por medio de la intervencin no
especializada de agentes/funcionarios-as del
Estado. Esta manera de actuar promueve la
actualizacin de lo sucedido, a tal punto que
configura una nueva experiencia traumtica.8
El interrogatorio excesivo puede ser fuente de
revictimizacin.
Atendiendo al inters superior del nio, nia y
adolescente, los jueces as como las
autoridades pblicas o privadas que atienden
a la niez deben de asegurarse que sus
decisiones o acciones no tengan efectos
negativos o contraproducentes a este inters,
de tal manera que la intencin no constituya
fuente de nuevas vulneraciones a sus
derechos.
5. Cliente-explotador
Es la persona que a cambio de dinero o bienes
materiales obtiene satisfaccin sexual de un
nio, nia o adolescente. Pueden o no formar
parte activa de las redes. Dentro del circuito
de explotadores, es quien activa el comercio
sexual, provocando que ste negocio se
convierta en rentable para los dems actores.9
El cliente-explotador puede ser de cualquier
estrato socio-econmico y de diversos grados
de instruccin o formacin acadmica.
Regularmente son hombres en edad
productiva, con capacidad de pagar el
consumo y servicios sexuales dentro de un
espacio de explotacin sexual comercial
(frecuentemente barras show, prostbulos,
bares, cantinas, etc.) son individuos que se
aprovechan de algn desequilibrio de poder entre ellos y una persona menor de 18 aos, con el fin
de usarlos sexualmente, ya sea por obtener beneficios materiales o por placer sexual. 10

6. Intermediarios
Son hombres o mujeres quienes facilitan o mediatizan la explotacin sexual para recibir una ganancia
econmica. Son redes de cmplices y encubridores, que consienten facilitan la impunidad de los
explotadores (suelen ser taxistas, dueos o dueas o administradores de bares, centros nocturnos y
hoteles, algunas empresas tursticas, productoras o productores de material pornogrfico y
empleados de hoteles, pensiones, salas de masaje y estudios fotogrficos, entre otros).

7. Porngrafo
Es quien comete delito como autor intelectual y/o material de financiamiento, produccin y
distribucin de material pornogrfico, en el que se utilice a personas menores de edad.

8. Proxeneta
Es la persona que induce, promueve, facilita o favorece la explotacin sexual comercial de personas
menores de edad, mantiene en ella o las reclute con ese propsito.11 Participan en el proxenetismo
hombres o mujeres, quienes mantienen una casa donde se dan actos de explotacin sexual, la
administren o a sabiendas la sostuvieran o participaren en su financiamiento. Quienes den o tomen a
sabiendas en arriendo un edificio o local o cualquier parte de los mismos para explotar la prostitucin
ajena.12 El cliente-explotador, las y los intermediarios y quienes participan en las redes de explotacin
sexual son proxenetas. 89
9. Pornografa infantil
Se entiende toda representacin por cualquier medio, de un nio dedicado a actividades sexuales
explcitas, reales o simuladas, o toda representacin de las partes genitales de un nio con fines
primordialmente sexuales.13 Indica adems el Protocolo Facultativo, que se refiere a la produccin,
distribucin, divulgacin, importacin, exportacin, oferta, venta o posesin, con los fines antes
sealados de pornografa infantil... 14

Las actividades de produccin, distribucin, divulgacin por cualquier medio, importacin,

exportacin, oferta, venta o posesin material en el que se utilice a una persona menor de edad o su
imagen en actividades sexuales explcitas, reales o simuladas o la representacin de sus partes
genitales con fines primordialmente sexuales y erticas. 15

10
UNICEF, Cooperacin italiana, Secretara de Bienestar Social. La explotacin sexual comercial de nias, nios y adolescentes en
Guatemala. Un problema nuestro? Matilde Gonzlez Izs. Guatemala 2006.
11
ECPAT Guatemala, Secretara de Bienestar Social, OIT-IPEC. Qu hacer frente a la explotacin sexual comercial a nias, nios y
adolescentes en Guatemala. Gua didctica. Guatemala segunda edicin 2006, pgina 58.
12
O.N.U. Convenio para la Represin de la trata de personas y de la explotacin de la prostitucin ajena, 1949.
13
Protocolo facultativo de la Convencin sobre los Derechos del Nio relativo a la venta de nios, la prostitucin infantil y la utilizacin
de nios en pornografa. Naciones Unidas. 2002. Artculo 2, inciso c.
14
Ibid, artculo 3, ii c.
15
Reunin de seguimiento del II Congreso Mundial Contra la Explotacin Sexual Comercial de nios, nias y adolescentes, celebrada
en San Jos, Costa Rica. Mayo 2004
 10. Redes de explotadores sexuales
Actores que participan en el crimen organizado de la explotacin sexual comercial de personas
menores de edad, para su propio beneficio econmico y/o sexual, siendo estos nacionales o
extranjeros. 16

11. Tratante
En consonancia con la definicin de trata de personas y tomando en cuenta que la trata est
tipificada como delito en el Cdigo Penal guatemalteco, las y los tratantes son quienes comenten el
delito de trata por su participacin en la captacin, el transporte, la acogida o la recepcin de
personas, recurriendo a la amenaza y al uso de la fuerza y otras formas de coaccin, al rapto, al fraude,
al engao, al abuso de poder o de una situacin de vulnerabilidad o a la concesin o recepcin de
pagos o beneficios para obtener el consentimiento de una persona que tenga autoridad sobre otra,
con fines de explotacin. La Trata de personas es un delito en Guatemala.17

12. Venta de nios o nias

Se entiende todo acto o transaccin en virtud del cual un nio es transferido por una persona o
grupo de personas a otra a cambio de remuneracin o de cualquier otra retribucin. 18

ATENCION A VICTIMAS Y SOBREVIVIENTES

90 1. Abuso
Se refiere a la violencia fsica y otras formas de maltrato. De acuerdo al documento del Fondo de las
Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), La violencia contra los nios y nias (2006) indica que la
violencia contra los nios y nias incluye el abuso y maltrato fsico y mental, el abandono o el
tratamiento negligente, la explotacin y el abuso sexual.y en los casos ms graves, la violencia
contra los nios conduce a la muerte. El Artculo 19 de la Convencin sobre los Derechos del Nio
(1989) requiere la adopcin de medidas legislativas, administrativas, sociales y educativas para
proteger a los nios y nias contra toda forma de violencia y abuso.

2. Autodeterminacin
Las personas que controlan sus propias vidas. La autodeterminacin involucra a individuos que
determinan cunto control quieren ejercer en sus vidas, as como cundo y en qu reas quieren
ejercer ese control. Las personas deben desarrollar y deben integrar una gran variedad de
habilidades, actitudes, creencias y conocimientos sobre el curso de una vida.

3. Crculo de relaciones
Est formado por las personas ms prximas y significativas del adolescente que pueden apoyar el
proceso en el presente, en la transicin y a futuro cuando se encuentre viviendo de forma
independiente.

16
ECPAT y otros. Qu hacer frente a la explotacin? Op. Cit., pgina 58.
17
Cdigo Penal de Guatemala, Art. 194. Reforma segn Decreto 14-2005
18
Protocolo facultativo de la Convencin sobre los derechos del Nio, relativo a la venta de nios, op. Cit. Artculo 2 inciso
4. Familia
En la sociologa, la familia puede diferenciarse segn el grado de parentesco de sus miembros y se
clasifica en nuclear, con padres e hijos (si los hay); extensa, en la que se incluyen abuelos, tos, primos
y otros parientes, sean consanguneos o afines, y familia compuesta en donde los hijos son
adoptados o tienen vnculo sanguneo slo con uno de los dos padres. La Convencin sobre los
derechos del Nio otorga a la familia el carcter de medio natural y la define como un grupo
fundamental de la sociedad para el crecimiento y el bienestar de todos sus miembros, y en particular
de los nios. Tomado en el concepto ms amplio, las clasificaciones registradas son la familia
biolgica, ampliada, sustituta, de crianza, comunitaria, de confianza (considerada en orden de juez
que puede equivaler a la familia comunitaria) o adoptiva, fortalecer los apoyos de la comunidad. En
el Hogar se han identificado casos donde los adolescentes son apoyados por lderes comunitarios,
tales como representantes de iglesias cristianas, maestras, representantes de Organizaciones No
Gubernamentales ONGs-, familias de confianza cuando se trata de familias que han estado
relacionadas y se han establecido vnculos afectivos o bien de relacin con el nio, nia o adolescente
o bien puede ser equivalente a la familia comunitaria, entre otros.

5. Grupos familiares
Es un tipo particular de reunin entre los miembros de una familia y sus parientes. Toma de
decisiones de Grupo Familiar (TDFG) es simplemente el trmino usado para describir el proceso que
se inicia con la referencia de un caso, contina con una reunin, y supone seguimiento y evaluacin.
Donde se establecen planes para proporcionar seguridad y cuidado a quienes han sido vctimas de
abuso o que corren riesgos de sufrir ms abusos. Los abusadores se deben de responsabilizar por sus 91
acciones y es preciso alentar su participacin constructiva con el propsito de acabar con la violencia
intrafamiliar. (Abuso se refiere a la violencia fsica y otras formas de maltrato). Tomado de: Manual de
Coordinadores, Coordinadoras y Comunidades.

6. Proyecto de Vida
Proceso mediante el cual se basa en un FODA personal de la nia o adolescente, donde se pretende
concientizar a una evaluacin y valoracin personal definiendo Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas del entorno en el aspecto personal. Motivando a reconocer las capacidades,
diferencias, potencialidades para la toma de decisiones, acciones y otras a futuro en diferentes reas
de la vida de la NA, basado en la metodologa de Comunidades Teraputicas.

7. Proceso de sanacin
Haber brindado adecuadamente el proceso de sanacin, para el nio, nia o adolescente en
aspectos psicolgicos, sociales familiares y mdicos fsicos de forma integral, eficaz y a profundidad.

8. Resiliencia
El trmino resiliencia se refiere a la capacidad de los individuos para sobreponerse o resultar
fortalecido a perodos de dolor emocional y traumas. Actualmente la resiliencia se aborda desde la
psicologa positiva, la cual se centra en las capacidades, valores y atributos positivos de los seres
humanos y no en sus debilidades y patologas, como la psicologa tradicional. El concepto de
resiliencia se corresponde aproximadamente con el trmino entereza que de acuerdo al Diccionario
de la Real Academia Espaola indica: Entereza es fortaleza, constancia y firmeza de nimo.
 9. Violencia
En trminos etimolgicos, la violencia significa la manera o el modo de actuar contra el modo natural
de proceder, haciendo uso de fuerza excesiva. De acuerdo al documento del Fondo de las Naciones
Unidas para la Infancia (UNICEF), La violencia contra los nios y nias (2006) indica que la violencia
contra los nios y nias incluye el abuso y maltrato fsico y mental, el abandono o el tratamiento
negligente, la explotacin y el abuso sexual.y en los casos ms graves, la violencia contra los nios
conduce a la muerte. sta muestra mltiples formas: estructural, interpersonal, educativa,
institucional y fsica moral. El Artculo 19 de la Convencin sobre los Derechos del Nio (1989)
requiere la adopcin de medidas legislativas, administrativas, sociales y educativas para proteger a los
nios y nias contra toda forma de violencia y abuso.

X. BIBLIOGRAFA
- Preguntas frecuentes sobre el Enfoque de Derechos Humanos en la Cooperacin para el Desarrollo.
Oficina del Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Derechos Humanos. New York y Ginebra
2006.

- Diccionario de la Real Academia Espaola

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- Cdigo Penal de Guatemala, Art. 194. Reforma segn Decreto 14-2005

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- Convencin sobre los Derechos del Nio (1989).

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http://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADndrome_de_Estocolmo

- Embarazo Psicolgico. Disponible en: Wikipedia:

http://es.wikipedia.org/wiki/Embarazo_psicol%C3%B3gico

- Sndrome de Estocolmo. Disponible en: Wikipedia:

http://www.lanacion.com.ar/1530855-sindrome-de-estocolmo

- Manuales de Terapia Gnero Sensitiva. Disponible en: Gioconda Batres: http://giocondabatres.com/

94
 95

ANEXOS
 Anexo 1
Terapia Gnero Sensitiva
Protocolo de Atencin en Terapia Grupal y Gnero Sensitiva dirigida a nias y
adolescentes vctimas de violencia sexual

1. CONSIDERACIONES GENERALES

- En la terapia Gnero Sensitiva se evala previo a la participacin e integracin de las NA, el

caso individual de cada una y si ella cumple con las caractersticas de reconocimiento de
trauma.

- La terapia est diseada y se utiliza con nias y adolescentes vctimas de violencia sexual. Se
utiliza principalmente en Lazos de Amor. En Amor sin Fronteras se utiliza en caso las nias o
adolescentes han sido vctimas de violencia sexual, adems de explotacin o trata.

- En el caso de NA que presentan resistencia o son reactivas por no estar conscientes de su

problemtica son referidas a la atencin psicolgica individual tomando en cuenta el
enfoque de gnero. Reactiva se refiere a que a pesar de s proceso teraputico no logra
identificar su problemtica por lo que es necesario continuar en seguimiento individual y
con el apoyo de metodologa de comunidad teraputica para identificar dicha
problemtica.
96
- Existe el Sndrome de Estocolmo el cual es una reaccin psicolgica en la cual la vctima de
un secuestro o una persona retenida contra su voluntad, desarrolla una relacin de
complicidad, y de un fuerte vnculo afectivo, con quien la ha secuestrado. De acuerdo al
psiquiatra argentino Hugo Marietan sta reaccin psicolgica se presenta Cuando una
persona vive una situacin muy traumtica, puede ser un secuestro, un asalto, puede
desarrollar sentimientos de admiracin o algn otro afecto positivo hacia su victimario. Eso
es lo que denominamos Sndrome de Estocolmo, cuando la vctima comparte "la aventura"
del victimario y se hace "cmplice". La admiracin y la afectividad positiva hacia el victimario
es autntica" Para las nias, nios o adolescentes que presenten este tipo de sndrome, se
recomienda un abordaje teraputico cognitivo-conductual de forma individual para lograr
clarificar los pensamientos, sentimientos y acciones dentro de las realidades a la que fueron
expuestos.

- En caso que la nia o adolescente vctima de trata desarrolle como consecuencia un

embarazo psicolgico, sobretodo en el caso de la identificacin con el agresor. El embarazo
psicolgico es cuando una mujer o adolescente cree estar embarazada sin estarlo realmente
y presenta, adems, la mayora de los signos y sntomas gestacionales. Es ms frecuente,
este cuadro en adolescentes que comienzan sus relaciones sexuales, ante el miedo que les
provoca el quedar embarazadas o en otros casos por la identificacin con el agresor
producto del sndrome de Estocolmo. Para este caso se recomienda abordar los
pensamientos errneos mediante terapia cognitivo-conductual en intervenciones
individuales.
2. PLAN DE ACOMPAAMIENTO EN CRISIS

ESTABLECIMIENTO DE LINEA BASE

Establecimiento de la lnea base, describir las conductas observadas o indicadas por la nia o
adolescente. Indicar cuantificablemente las veces por semana que le sucede el acontecimiento o
problemtica a abordar.

META

Meta: Disminuir la emocin, pensamiento o las conductas o manifestaciones indicadas por la NA,
que pueden ser la ansiedad, tristeza, miedo, frustracin, las conductas autolesivas u otra con el
objeto de reducirlas. Se seleccionar la ms relevante o relevantes como indicador.

La intervencin tendr lugar en 16 sesiones en las que se llevarn a cabo las funciones de
evaluacin, tratamiento y seguimiento. Las sesiones sern de noventa minutos de duracin y
de una periodicidad semanal.

NOTAS EVOLUTIVAS Y EVALUACIN

Llevar la descripcin de cada sesin teraputica por cada nia y adolescente, describiendo lo
observado y realizado por cada miembro del grupo de terapia. La evaluacin inicial queda
establecida en el informe psicolgico inicial, luego se procede a realizar el Informe psicolgico
con la administracin de los test correspondientes, los cuales pueden ser de la Figura Humana de 97
Karen Machover y otros test proyectivos a eleccin de la psicloga.

Los avances y retrocesos para evaluar la situacin de la nia o adolescente se han puesto de
manifiesto a lo largo de las sesiones de la 1 a la 15, durante las mismas observando y evaluando
de acuerdo a las verbalizaciones y lenguaje manifestado de la nia o adolescente, y mediante los
instrumentos psicomtricos para verificar avances o retrocesos; es recomendable utilizar
instrumentos psicomtricos como test y re-test con diferente instrumento y verificando que
mida lo que pretende medirse y la misma sintomatologa, a trmino medio y finalizando la
terapia para tener elementos con mayor base en la mejora de los sntomas de las nias y
adolescentes., lo que conllevar a un pronstico favorable cuando la nia o adolescente se
encuentre reintegrada a la familia.

A trmino medio respecto de la evaluacin, en caso haya involucin, retroceso o permanencia

del sntoma (lo cual denota que existe necesidad de reforzar ciertas reas), se proceder a volver
a abordar los temas tratados y redisear de forma intensiva la siguiente etapa de ejecucin para
considerarlas en las siguientes 8 sesiones del tiempo programado de terapia, para ajustar y
mejorar el proceso de tratamiento de acuerdo al caso, como tambin puede haber apoyo de
forma individual para apoyar y adecuar su proceso. Las sesiones que se implementan se
describen a continuacin:
 SESIN
No. 1
Presentacin, establecimiento de
alianza teraputica y normas del
grupo
No. 2
Estableciendo la confianza y un
sistema de apoyo
No. 3
Tratando con las crisis,
sentimientos de suicidio y
cuidando de s misma
98
No. 4
Aprendiendo a cuidarse de s
misma.
No. 5 El poder y el control
Autoestima y autoimagen
OBJETIVO
- Presentar el programa (duracin,
contenidos, etc) y las
participantes.
- Desarrollar el vnculo de empata
y confianza dentro del grupo.
- Establecer la alianza teraputica
y las normas del grupo.
- Explorar las metas y expectativas
que tengan las integrantes del
grupo.
- Lograr un ambiente de seguridad
dentro del grupo.
- Aprender a confiar en s mismas y
en las otras integrantes del grupo.
- Aprender a buscar apoyo y crear
una red de constituida por
personas en quienes se confa y a
quienes se puede acudir cuando se
necesite ayuda.
-Brindar a las adolescentes
herramientas que puedan utilizar
en momentos de crisis.
- Fortalecer el sentido de seguridad
en las adolescentes.
- Permitir que se conecten consigo
mismas y que puedan expresar sus
sentimientos.
- Valorar los logros y cualidades de
cada una de las adolescentes para
fortalecer su seguridad personal.
- Valorar sus esfuerzos por
sobrevivir y que aprendan a
celebrarlos.
- Aprender a decir No.
- Principiar a entrar en la etapa de
recuerdo y duelo.
ACTIVIDADES
- Bienvenida
- Actividad presentacin de cada
persona.
- Por qu estamos hoy aqu? - Espacio fsico apropiado
- Las normas de nuestro grupo
- Recapitulacin
- Realizar Hoja de apoyo Sesin No.
2 Confianza.
- Realizar hoja de apoyo No. 2
(Manual Gioconda Batres
Estableciendo un sistema de
apoyo.)
- Ejercicio de relajacin
- Recapitulacin
- Carta de apoyo para s misma (o)
- Lista de las cosas que dan
esperanza y valor.
- Ejercicio de relajacin
- Recapitulacin
- Autorretrato. Retroalimentar a
travs de una serie de preguntas
que sern respondidas de forma
verbal por cada una de las
participantes.
- Cambiando frases negativas por
positivas.
- Celebrando los logros: hoja de
apoyo No. 4.
- Recapitulacin
- Anotar los mensajes que se
recibieron en la infancia y
transformarlos positivamente.
- Decir NO, si digo no temo a?
Quiero decir No a?
Si alguien se enoja por decirle NO
yo voy a?
- Hoja de apoyo No. 5
- Ejercicio de relajacin
- Recapitulacin
MATERIALES
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 2
- Referencias: Manual Gioconda
Batres para adolescentes
Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Referencias: Manual Gioconda
Batres para adolescentes
Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 4
- Referencia: manual Gioconda
Batres para adolescentes.
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
 SESIN OBJETIVO
No. 6 - Capacitar mediante la
Mitos y realidades del incesto, del Psicoeducacin sobre el tema de
abuso sexual y la Trata de Personas trata, explicar para clarificar los
sucesos y particularidades de la
trata.
- Proporcionar informacin clara
sobre la trata de personas.
No. 7 - Impulsar a las sobrevivientes a
Los efectos del incesto y del abuso hacer la identificacin del estado
sexual de emocional en el que cada una se
encuentra en este momento.
- Realizar el autodiagnstico que
les permita desarrollar una relacin
ms cercana con sus sentimientos y
conocer las secuelas del trauma.
No. 8 - Acceder a los recuerdos del suceso
Los efectos del incesto. traumtico a travs de la
verbalizacin y la escritura.
No. 9 - Verbalizar en el grupo la
Recordando, rompiendo el silencio, experiencia abusiva de la cual
la culpa y la vergenza. fueron vctimas.
- Reconocer los sentimientos
reprimidos o disociados y
compartir la experiencia para
favorecer la catarsis y la
elaboracin del duelo.
No. 10 - Acceder a los recuerdos del suceso
Recordando Identificando la traumtico a travs de la Recordando (manual Gioconda
culpa y reemplazndola con la verbalizacin y la escritura.
realidad. - Identificar los pensamientos
irracionales que las adolescentes
estn presentando y que les
provocan sentimientos negativos.
- Establecer contacto con la nia
interior.
- Continuar eliminando los
sentimientos de culpa.
ACTIVIDADES
- Realizar lluvia de ideas e
identificar los conocimientos e
ideas que manejan las
adolescentes acerca de
definicin del concepto y
caractersticas de la trata de
personas.
- Validar los sntomas que podran
estar experimentando a raz de su
experiencia cercana a la trata de
personas.
- Acceder a los recuerdos del suceso
traumtico a travs de la
verbalizacin o tcnica expresiva.
- Ejercicio de respiracin profunda
- Ejercicio de Respiracin profunda
- Explicarles brevemente en qu
consiste el estrs postraumtico
que suelen experimentar algunas
sobrevivientes de abuso sexual.
- Realizar de manera individual,
pero con la gua de la terapeuta, el
autodiagnstico de las secuelas del
abuso sexual ms frecuentes.
(Manual Gioconda Batres, pg.
40-44).
- Recapitulacin
- Saludo y recapitulacin de la
sesin anterior.
- Elaborar de manera individual la
hoja de apoyo No. 7 (manual
Gioconda Batres, pg. 44-50) a
travs de la cual cada una evaluar
cmo se encuentra emocional-
mente.
- Dedicar 10 minutos para realizar
algunas respiraciones.
- Recapitulacin
- Elaborar hoja de apoyo No. 8 a
travs de la cual cada una
expresar por escrito las formas en
que fue manipulada para guardar
silencio (manual Gioconda Batres,
pg. 53)
- Tcnica de respiracin y
relajacin.
- Elaborar hoja de apoyo No. 8 y 9
Batres pg. 54).
- Elaborar hoja de apoyo No. 8 y
9identificando la culpa y
reemplazndola con la realidad
(manual Gioconda Batres pg. 56).
Ejercicio de imaginera haciendo
una carta a una nia vctima de
abuso de forma imaginada
buscando a la nia Gioconda
Batres pg. 57.
MATERIALES
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 6
(autodiagnstico)
- Referencias: manual Gioconda
Batres para adolescentes.
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin. 99
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 7
- Referencias: Gioconda Batres
Manual para adolescentes
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 8
- Referencias: manual Gioconda
Batres para adolescente.
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 8 y 9
- Referencias: manual Gioconda
Batres para adolescentes
 SESIN OBJETIVO
No. 11 - Validar el sentimiento de enojo.
La ira: aprendiendo de ella - Reconocer el enojo como una
fuerza que vitaliza, ayuda a
sobrevivir y transformarse cuando
se usa en ese sentido.
- Aprender a no usar el enojo en
contra de s mismas sino contra
quien corresponde.
No. 12 - Reaprender a experimentar los
Los sentimientos, aprendiendo a sentimientos que fueron
estar presentes (Tristeza y otros amordazados por los traumas.
sentimientos) - Validar el sentimiento de tristeza.
100
No. 13 - Incrementar la habilidad de crear
Mi cuerpo cambia, me pertenece y nuevas formas de relaciones
lo respeto, intimidad y relaciones. interpersonales y comportamien-
tos que correspondan a su edad.
No. 14 - Incrementar la habilidad de crear
La sexualidad nuevas formas de relaciones
interpersonales y comportamien-
tos que correspondan a su edad.
ACTIVIDADES
- Iniciar pidiendo a cada una que
vuelva a leer para s misma la carta
a una nia victimizada elaborada
en la sesin anterior.
- Pedir a las sobrevivientes que
pasen al frente y escriban en el
pliego de papel el nombre de los
abusadores. Si no lo saben, que
escriban caractersticas fsicas de
dichas personas.
- Escribir una carta al abusador No.
10 en la cual expresen los
sentimientos de ira que les produjo
o les produce. (manual Gioconda
Batres, pgs. 59 y 60)
- Recapitulacin
- Tcnica de relajacin
- Hablar sobre los sentimientos y la
tendencia que tienen las
sobrevivientes de abuso de alejarse
afectivamente de las personas y
del dolor que la violencia les
produjo.
- Realizar la hoja de apoyo No. 11
acerca de la tristeza.
- Ejercicio de respiracin
- Hoja de ejercicio: dibujar su
cuerpo y sealar las partes con su
nombre correcto.
- Hoja de apoyo No. 13 (manual
Gioconda Batres pgs. 85 y 86).
- Proyectar un documental acerca
de los peligros de la sexualidad:
embarazo, el SIDA, ITS, etc.
- Retroalimentacin del
documental.
- Hoja de apoyo No. 17 (manual
Gioconda Batres pgs. 86-88)
- Retroalimentacin
- TAREA: hoja de apoyo No. 18
acerca de las caractersticas de los
buenos y malos amigos (manual
Gioconda Batres pgs. 89 y 90).
MATERIALES
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Carta a una vctima elaborada en
la sesin anterior
- Hoja de apoyo No. 10
- Referencia: manual Gioconda
Batres
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 11
- Referencias: Manual Gioconda
Batres para adolescentes.
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 13
- Referencias: Manual de Gioconda
Batres para adolescentes.
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 17 y No. 18
- Referencia: Manual de Gioconda
Batres para adolescentes.
 SESIN OBJETIVO
No. 15 Incrementar la habilidad de crear
Cambio y asertividad orgullosa de nuevas formas de relaciones
s misma. interpersonales y comportamien-
tos que correspondan a su edad.
- Aprender a apreciar las aptitudes
personales.
No. 16 - Finalizar el proceso teraputico
Despedida, graduacin y con el grupo.
evaluacin. - Identificar los logros alcanzados
por las adolescentes.
ACTIVIDADES
- Compartir los resultados
obtenidos en la hoja de apoyo No.
18 que realizaron como tarea.
- Recapitulacin
- Elaborar una carta de despedida.
- Reforzar los aspectos positivos.
MATERIALES
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Hoja de apoyo No. 18
- Corazones de papel
- Referencia: Manual de Gioconda 101
Batres para adolescentes.
- Recurso humano
- Manual de dinmicas de
integracin.
- Espacio fsico apropiado
- Sillas
- Material didctico
- Refaccin
- CDS con msica de relajacin.
- Referencia: Manual de Gioconda
Batres para adolescentes.
 Anexo 2
Construccin del Proyecto de Vida
El proyecto de vida es la direccin que marca una persona para su propia existencia. El RDN
apoya la construccin del proyecto de vida de las nias y adolescentes, utilizando un folleto
interactivo de 21 hojas, donde la NA corta, pega, dibuja o escribe lo que se le va indicando. El
folleto pretende ser una gua y a la vez, una hoja de trabajo para las nias, adolescentes y
profesionales de psicologa y trabajo social para que elaboren su proyecto de vida.

El proyecto de vida se empieza a construir cuando las nias y adolescentes estn completando
el segundo nivel de la estructura de la Comunidad Teraputica, pues es ah cuando ya estn listas
para empezar a visualizar su vida a futuro. En estudio de casos se conversa sobre el avance de la
NA y el de la familia, y se decide sobre el mejor momento para que la NA inicie la construccin
del proyecto de vida.

Para desarrollarlo, las nias y adolescentes reciben apoyo de las educadoras, las trabajadoras
sociales y las psiclogas. Se da inicio con la elaboracin de su FODA, donde identifican sus
fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Se les invita tambin a que piensen qu les
gustara hacer, cundo, cmo y sobre todo prepararse para alcanzar las metas que se
propongan.

102 Los diferentes pasos que incluye la construccin del Proyecto de Vida incluyen lo siguiente:

1. FODA

Primero se le hace reflexionar sobre sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas: por
medio de preguntas directas:

- Fortalezas: Quien soy?, Como soy?, Que me gustara hacer?

- Oportunidades: Con qu y con quienes cuento para que me ayuden a lograr lo que me
progonga?, Ayudar mi familia?, Tengo los recursos econmicos o me ayudar alguna
institucin?, Si no tengo los recursos que otras opciones tengo? (estudiar en fin de semana
y trabajar entre semana? Podra vender algo?, Me queda cerca el lugar?, Qu otra cosa
tengo a mi favor para lograr lo que deseo?.
- Debilidades: Qu debilidades identifico, que no me ayudan a lograr lo que deseo?, Cmo
aplico los valores de respeto, responsabilidad y honestidad, Qu hace que no aplique los
valores?, Qu actividades son difciles para m?, No puedo tomar decisiones propias?, Que
otras debilidades observo? De dinero, de carcter, de distancia, etc?
- Amenazas: Las amenazas son los factores externos que pueden hacer que la NA no logre lo
que desean, por ejemplo: que no reciba el apoyo familiar que necesita, que no tenga dinero
para costear lo que desea, que no sea accesible en su lugar de residencia, etc.
2. Visin y Misin

Posteriormente debe reflexionar y pensar sobre cual es su Visin respecto a lo que desea ser
cuando sea mayor. Es decir: Como se ve a futuro. Se les invita a que reflexionen en base a las
siguientes preguntas:
- Como te ves: por ejemplo con una familia (esposo y # de hijos), duea de un negocio (un
comedor, un saln de belleza, una tienda) o como una profesional (como una secretaria,
maestra, enfermera, doctora, conductora de TV, abogada, etc.), trabajando durante el da o
slo medio da, entre otras. Tienes que tomar en cuenta que puedes verte de muchas
formas, como trabajadora, como madre, como hija, como profesional, por lo que puedes
escribir, dibujar y pintar o cortar y pegar varias opciones.
Se le invita a la nia o adolescente a que reflexione sobre su misin en la vida, y que escriba
tanto su misin como visin de vida.

3. Objetivos y actividades/acciones
Para trabajarlo, la nia y adolescente define los objetivos en diferentes reas (social, educacin,
espiritual, psicologa, laboral) e identifica que actividades y pasos necesita dar para avanzar hacia
sus objetivos; adems, identifica los recursos que tiene y quienes pueden apoyarle para alcanzar
los objetivos.
Se identifican objetivos y actividades para dos momentos: el primero, dentro de la comunidad, y
el segundo cuando es reintegrada.

4. Implementacin del Proyecto de Vida

Una vez es reintegrada la NA, se procura localizar fuentes para apoyarle en su proyecto de vida. 103
El RDN actualmente est diseando un programa de becas para apoyar a nias y adolescentes en
avanzar y completar sus estudios. Pero tambin se gestionan becas y apoyo en caso hayan
oportunidades para las NA en sus comunidades. Tambin, se procura facilitarles informacin y
apoyo a oportunidades de capacitacin laboral que puedan servirles en el futuro.

5. Monitoreo de avances
Los logros de las nias y adolescentes son monitoreados a los tres, seis, nueve y doce meses por
el equipo, cuando estn aun en la Comunidad. Cuando ya han sido reintegradas, el monitoreo lo
hace especficamente Trabajo social durante las visitas de seguimiento.
 Anexo 3
Diario Vivir ASF
PRIMER SEMANA

HORARIO LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMINGO

4:00 - 4:30 Levantado Levantado Levantado Levantado Levantado Descanso Descanso

4:30 - 6:00 Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Descanso Descanso
Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza

6:00 - 6:30 Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Descanso Descanso

Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa

6:30 - 7:00 Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Descanso Descanso
Revisin de casa Revisin de casa Revisin de casa Revisin de casa Revisin de casa

7:00 - 8:00 Repasos de Repasos de Repasos de Repasos de Repasos de Descanso 7:50 -8:50
limpiezas limpiezas limpiezas limpiezas limpiezas Levantado
Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Higiene personal
Limpieza
8:00 - 9:00 Encuentro de la Encuentro de la Encuentro de la Encuentro de la Programa jurdico Levantado
maana. Programa maana maana maana (tema)
de fortalecimiento
(tema)

9:30 - 10:15 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin 9:00 - 9:30 8:50 - 10:00
1er grupo 1er grupo 1er grupo 1er grupo 1er grupo Aerbicos Desayuno
1er grupo Repaso escolar Repaso escolar Repaso escolar Repaso escolar 9:30 - 10:00
Computacin Desayuno
10:00 - 11:15
Refaccin Refaccin Refaccin Refaccin Refaccin Encuentro de la
maana
(educadora)

10:30 - 11:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin 11:15 - 11:45 10:00 - 10:30
2do grupo 2do grupo 2do grupo 2do grupo 2do grupo Refaccin Limpieza de cocina
Limpieza general y comedor
104 2do grupo
Computacin
Elaboracin de
tareas
Elaboracin de
tareas
Elaboracin de
tareas
Elaboracin de
tareas
Elaboracin de
tareas

11:30 - 12:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Limpieza 10:30 - 11:30
3er grupo 3er grupo 3er grupo 3er grupo 3er grupo general Encuentro espiritual
Oracin Oracin Oracin Oracin Oracin 12:30 - 13:00
Tiempo libre dirigido

12:00 - 13:00 ALMUERZO

12:30 - 13:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin
Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo
profesionales profesionales profesionales profesionales profesionales

13:30 - 16:00 Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Juegos dirigidos Juegos dirigidos
Etapa I Etapa I Etapa I Etapa I Etapa I
Terapia Terapia Terapia 14:00 - 15:00 Terapia
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Terapia Ocupacional
(educadora de (educadora de (educadora de especializada (educadora de
turno) turno) turno) psicologa turno)
REFACCIN Juegos dirigidos 15:00
Cine foro
16:30 - 18:00 Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT
Etapa II Etapa II Etapa II Etapa II Etapa II
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de
turno) turno) turno) turno) turno)

18:00 - 18:30 CAMBIO DE TURNO Y LLENADO DE DIARIO

18:00 - 19:00 Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Terapia Asamblea y Terapia
de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I, de Afirmacin N: I, de Afirmacin N: I, El Relato de afirmacin N: I,
(Educadora) Rasgo Rasgo de Rasgo de Rasgo de Actividad de Salida Rasgo de
de Adaptacin Adaptacin Adaptacin Adaptacin artstico Adaptacin
cultural
Terapia de la Terapia de Liberacin Terapia de Ronda de Grupo de Logros y
Asertividad de Sentimientos Feed Back sealamientos dificultades

19:00 - 20:00 CENA Y LIMPIEZA

20:00 FELICES SUEOS
SEGUNDA SEMANA

HORARIO LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMINGO

5:00 - 5:30 Levantado Levantado Levantado Levantado Levantado Descanso Descanso

5:30 - 6:30 Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Descanso Descanso
Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza

6:30 - 7:00 Desayuno Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Descanso Descanso

7:00 - 8:00 Encuentro de Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Descanso Descanso

la maana

7:50 - 8:00 Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Descanso 7:50 -8:50
Levantado
8:00 - 9:00 Fortalecimiento Encuentro de la Encuentro de la Encuentro de la Encuentro de la Levantado Higiene personal
Familiar maana. Dirige maana. Dirige maana. Dirige maana. Dirige Limpieza
psicologa psicologa psicologa psicologa

9:00 - 9:30 Repaso de Repaso de Repaso de Repaso de Repaso de Higiene bucal

limpiezas limpiezas limpiezas limpiezas limpiezas Lavado de ropa

9:30 - 10:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin 9:00 - 9:30 8:50 - 10:00
Grupo de Grupo de Grupo de Grupo de Grupo de Aerbicos Desayuno
principiantes principiantes principiantes principiantes principiantes
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia 9:30 - 10:00
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Desayuno
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de
turno) turno) turno) turno) turno) 10:00 - 11:15
Encuentro de la
10:30 - 10:45 maana
REFACCIN (educadora)

10:30 - 11:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin 11:15 - 11:45 10:00 - 10:30
Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Refaccin Limpieza de cocina
Limpieza general y comedor
Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de
tareas tareas tareas tareas tareas

11:30 - 12:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Limpieza 10:30 - 11:30
Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado general Encuentro
espiritual 105
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia 11:30 - 12:30
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Lavado de ropa
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de Orden de lockers
turno) turno) turno) turno) turno)
Oracin Oracin Oracin Oracin Oracin 12:30 - 13:00
Tiempo libre
dirigido

12:00 - 13:00 ALMUERZO

12:30 - 13:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Juegos dirigidos Juegos dirigidos
Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo
profesionales profesionales profesionales profesionales profesionales

13:30 - 16:00 Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT
Etapa I Etapa I Etapa I Etapa I Etapa I
Terapia Terapia Terapia 14:00 - 15:00 Terapia
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Terapia Ocupacional
(educadora de (educadora de (educadora de especializada (educadora de
turno) turno) turno) psicologa turno)

REFACCIN Juegos dirigidos 15:00

Cine foro
16:30 - 18:00 Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT
Etapa II Etapa II Etapa II Etapa II Etapa II
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de
turno) turno) turno) turno) turno)

18:00 - 18:30 CAMBIO DE TURNO Y LLENADO DE DIARIO

18:00 - 19:00 Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Terapia Asamblea y Terapia
de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I El Relato de afirmacin N: I,
(Educadora) Rasgo Rasgo de Rasgo de Rasgo de Actividad de Salida Rasgo de
de Adaptacin Adaptacin Adaptacin Adaptacin artstico Adaptacin
cultural
Terapia de la Terapia de Liberacin Terapia de Ronda de Grupo de Logros y
Asertividad de Sentimientos Feed Back sealamientos dificultades

19:00 - 20:00 CENA Y LIMPIEZA

20:00 FELICES SUEOS
 TERCERA SEMANA

HORARIO LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMINGO

5:00 - 5:30 Levantado Levantado Levantado Levantado Levantado Descanso Descanso

5:30 - 6:30 Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Descanso Descanso
Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza

6:30 - 7:00 Desayuno Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Descanso Descanso

7:00 - 8:00 Encuentro de Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Descanso Descanso

la maana

7:50 - 8:00 Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Descanso 7:50 -8:50
Levantado
8:00 - 9:00 Programa de Encuentro de la Encuentro de la Encuentro de la Programa Jurdico Levantado Higiene personal
Fortalecimiento maana. Dirige maana. Dirige maana. Dirige (Tema) Limpieza
(Tema) psicologa psicologa psicologa

9:00 - 9:30 Repaso de Repaso de Repaso de Repaso de Repaso de Higiene bucal

limpiezas limpiezas limpiezas limpiezas limpiezas Lavado de ropa

9:30 - 10:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin 9:00 - 9:30 8:50 - 10:00
Grupo de Grupo de Grupo de Grupo de Grupo de Aerbicos Desayuno
principiantes principiantes principiantes principiantes principiantes
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia 9:30 - 10:00
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Desayuno
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de
turno) turno) turno) turno) turno) 10:00 - 11:15
Encuentro de la
10:30 - 10:45 maana
REFACCIN (educadora)

10:30 - 11:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin 11:15 - 11:45 10:00 - 10:30
Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Refaccin Limpieza de cocina
Limpieza general y comedor
Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de
tareas tareas tareas tareas tareas

11:30 - 12:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Limpieza 10:30 - 11:30
106 Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado general Encuentro
espiritual
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia 11:30 - 12:30
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Lavado de ropa
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de Orden de lockers
turno) turno) turno) turno) turno)
Oracin Oracin Oracin Oracin Oracin 12:30 - 13:00
Tiempo libre
dirigido

12:00 - 13:00 ALMUERZO

12:30 - 13:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Juegos dirigidos Juegos dirigidos
Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo
profesionales profesionales profesionales profesionales profesionales

13:30 - 16:00 Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT
Etapa I Etapa I Etapa I Etapa I Etapa I
Terapia Terapia Terapia 14:00 - 15:00 Terapia
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Terapia Ocupacional
(educadora de (educadora de (educadora de especializada (educadora de
turno) turno) turno) psicologa turno)

REFACCIN Juegos dirigidos 15:00

Cine foro
16:30 - 18:00 Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT
Etapa II Etapa II Etapa II Etapa II Etapa II
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de
turno) turno) turno) turno) turno)

18:00 - 18:30 CAMBIO DE TURNO Y LLENADO DE DIARIO

18:00 - 19:00 Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Terapia Asamblea y Terapia
de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I El Relato de afirmacin N: I,
(Educadora) Rasgo Rasgo de Rasgo de Rasgo de Actividad de Salida Rasgo de
de Adaptacin Adaptacin Adaptacin Adaptacin artstico Adaptacin
cultural
Terapia de la Terapia de Liberacin Terapia de Ronda de Grupo de Logros y
Asertividad de Sentimientos Feed Back sealamientos dificultades

19:00 - 20:00 CENA Y LIMPIEZA

20:00 FELICES SUEOS
CUARTA SEMANA

HORARIO LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMINGO

5:00 - 5:30 Levantado Levantado Levantado Levantado Levantado Descanso Descanso

5:30 - 6:30 Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Descanso Descanso
Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza

6:30 - 7:00 Desayuno Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Lavado de ropa Descanso Descanso

7:00 - 8:00 Encuentro de Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Descanso Descanso

la maana

7:50 - 8:00 Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Descanso 7:50 -8:50
Levantado
8:00 - 9:00 Fortalecimiento Encuentro de la Encuentro de la Encuentro de la Programa Jurdico Levantado Higiene personal
Familiar maana. Dirige maana. Dirige maana. Dirige (Tema) Limpieza
psicologa psicologa psicologa

9:00 - 9:30 Repaso de Repaso de Repaso de Repaso de Repaso de Higiene bucal

limpiezas limpiezas limpiezas limpiezas limpiezas Lavado de ropa

9:30 - 10:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin 9:00 - 9:30 8:50 - 10:00
Grupo de Grupo de Grupo de Grupo de Grupo de Aerbicos Desayuno
principiantes principiantes principiantes principiantes principiantes
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia 9:30 - 10:00
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Desayuno
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de
turno) turno) turno) turno) turno) 10:00 - 11:15
Encuentro de la
10:30 - 10:45 maana
REFACCIN (educadora)

10:30 - 11:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin 11:15 - 11:45 10:00 - 10:30
Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Grupo intermedio Refaccin Limpieza de cocina
Limpieza general y comedor
Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de Elaboracin de
tareas tareas tareas tareas tareas

11:30 - 12:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Limpieza 10:30 - 11:30
Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado Grupo avanzado general Encuentro
espiritual 107
Terapia Celebracin de la Terapia Terapia Terapia 11:30 - 12:30
Ocupacional Palabra Ocupacional Ocupacional Ocupacional Lavado de ropa
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de Orden de lockers
turno) turno) turno) turno)
Oracin Oracin Oracin Oracin Oracin 12:30 - 13:00
Tiempo libre
dirigido

12:00 - 13:00 ALMUERZO

12:30 - 13:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Juegos dirigidos Juegos dirigidos
Grupo Grupo Grupo Grupo Grupo
profesionales profesionales profesionales profesionales profesionales

13:30 - 16:00 Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT
Etapa I Etapa I Etapa I Etapa I Etapa I
Terapia Terapia Terapia 14:00 - 15:00 Terapia
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Terapia Ocupacional
(educadora de (educadora de (educadora de especializada (educadora de
turno) turno) turno) psicologa turno)

REFACCIN Juegos dirigidos 15:00

Cine foro
16:30 - 18:00 Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT Tutora PENAT
Etapa II Etapa II Etapa II Etapa II Etapa II
Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia
Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional
(educadora de (educadora de (educadora de (educadora de (educadora de
turno) turno) turno) turno) turno)

18:00 - 18:30 CAMBIO DE TURNO Y LLENADO DE DIARIO

18:00 - 19:00 Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Asamblea y Terapia Terapia Asamblea y Terapia
de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I de Afirmacin N: I El Relato de afirmacin N: I,
(Educadora) Rasgo Rasgo de Rasgo de Rasgo de Actividad de Salida Rasgo de
de Adaptacin Adaptacin Adaptacin Adaptacin artstico Adaptacin
cultural
Terapia de la Terapia de Liberacin Terapia de Ronda de Grupo de Logros y
Asertividad de Sentimientos Feed Back sealamientos dificultades

19:00 - 20:00 CENA Y LIMPIEZA

20:00 FELICES SUEOS
 DIARIO VIVIR VACACIONES

HORARIO LUNES MARTES MIRCOLES JUEVES VIERNES SBADO DOMINGO

5:00 - 5:30 Levantado Levantado Levantado Levantado Levantado

5:30 - 6:30 Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal Higiene personal
Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza Limpieza

6:30 - 7:00 Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Descanso Descanso

7:00 - 7:10 Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal Higiene bucal

7:00 - 8:00 Repaso de Misa Repaso de Misa Repaso de

limpiezas Grupo 1 limpiezas Grupo 2 limpiezas

8:00 - 9:00 Encuentro por la Encuentro por la Encuentro por la Encuentro por la Encuentro por la Levantado Levantado
maana maana maana maana maana

9:00 - 10:00 Curso Zumba Taller de Taller espiritual

Computacin Fortalecimiento Desayuno Desayuno
Psicologa
Zumba
9:30 - 10:30 Curso Corte y Confeccin Corte y Confeccin Corte y confeccin Higiene personal
Computacin Limpieza general Higiene de casa
Lavado de ropa
Zumba Zumba Zumba Taller Espiritual

10:30 - 10:45 REFACCIN

108 10:30 - 11:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin

Terapia Terapia Terapia Terapia Encuentro

Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional espiritual
Limpieza general Tiempo libre
11:30 - 12:30 Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin Corte y confeccin

Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia

Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional

Oracin Oracin Oracin Oracin Oracin

12:00 - 13:00 ALMUERZO

13:30 - 17:00 Terapia Terapia Terapia Terapia Terapia Cine foro

Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Ocupacional Cine foro

16:30 - 18:00 REFACCIN Juegos dirigidos

17:00 - 17:30 CAMBIO DE TURNO

17:30 - 18:15 Terapia de Terapia de Ronda Terapia de Terapia de

Autoafirmacin de Sealamientos Liberacin de Feed Back Autoevaluacin Cine foro Asamblea
Sentimientos

18:15 - 19:00 Autoevaluacin Autoevaluacin Autoevaluacin Autoevaluacin Noche Cultural Autoevaluacin Autoevaluacin

19:00 - 19:45 CENA Y LIMPIEZA

20:00 FELICES SUEOS

 Anexo 4
Reflexiones y Reconocimientos
1. Definicin

Las Reflexiones y Reconocimientos son tcnicas que se utilizan en Comunidad Teraputica, las
cuales contribuyen en los procesos de recuperacin de los y las residentes. Se fundamentan en
la Escuela Conductista, que considera que el ser humano adquiere mantiene o refuerza el
comportamiento de acuerdo a estmulos positivos o negativos.

2. Objetivo

Modificar teraputicamente el comportamiento de las residentes ya que se implementan

exclusivamente con propsitos teraputicos, en respuesta a actitudes consideras como
desfavorables o favorables respectivamente. Una Reflexin busca modificar una conducta
equivocada por una conducta asertiva o correcta, mientras que un Reconocimiento implica
recompensar positivamente a la residente por una conducta asertiva. Por lo tanto, una
Reflexin siempre ensear conductas asertivas y un Reconocimiento reforzar conductas
asertivas

3. Condiciones para su implementacin 109

Para que se implementen las Reflexiones y Reconocimientos, deben darse las siguientes condiciones:

- Debe tener un propsito teraputico.

- Se debe tener en cuenta el perfil psicolgico.
- Debe apoyar el plan de vida, plan re-educativo y/o el plan de tratamiento personal.
- Debe implementarse de acuerdo al nivel y los valores en que se encuentre la residente.
- Se imponen de acuerdo a la gravedad de la falla o a la eficacia del comportamiento correcto.

4. Quin y cmo se aplica

La educadora y la psicloga son las dos personas que regularmente pueden aplicar ambas
medidas. Sin embargo, cuando existe recurrencia sobre todo en comportamientos errados, la
evaluacin de la ayuda debe ser analizada por el equipo tcnico en Estudio de Casos.

Cuando la conducta fue grave, la notificacin de la ayuda puede ser anunciada en Estudio de
Casos cuando es el momento en que participa la residente, o bien si la Reflexin se debe a que
se infringi una norma que no es grave o cardinal en la Comunidad, entonces puede
comunicarla la educadora, siempre y cuando se guarde la discrecin, el respeto, la
confidencialidad, y dems valores que protegen la individualidad de la residente.

5. Otros aspectos importantes

Los Reconocimientos jams deben ser entendidos como derecho a dar mal ejemplo. Todo lo
contrario, deben ser entendidos como un modelo a seguir de identificacin para si mismo y para
las dems compaeras.

Dentro del proceso de recuperacin, las Reflexiones se reducen y los Reconocimientos se

conquistan a medida que crece, desarrolla y avanza el proceso de recuperacin en la Comunidad
Teraputica.
 6. Ejemplo de Reflexiones

Entre las Reflexiones que se utilizan, se encuentran las siguientes:

- Lecturas relacionadas con la norma infringida.

- Escribir media hoja, o hacer un dibujo, que relacione con la norma incumplida.
- Charlas de diez minutos a las compaeras, relacionadas con la norma que se viol.
- Elaboracin de carteles relacionados con la falla.
- Acciones hacia las compaeras, relacionadas con la norma que se viol.
- Cinco minutos de reflexin sola consigo misma (Algunos autores afirman que lo
conveniente es un minuto por ao de vida).
- Coser o remendar una prenda de vestir.
- Curar a alguna residente.

7. Ejemplo de Reconocimientos

Entre los Reconocimientos utilizados se encuentran los siguientes:

- Dirigir una actividad especial: Recreativa, educativa, espiritual, etc. hacia el grupo
- Ser hermana mayor o gua de otra residente
110 - Salir de compras con educadoras
- Apoyar a las educadoras con algunas responsabilidades sencillas como hacer carteles, llevar
registros
- Ver un programa especial en TV
- Tener y manejar correo electrnico supervisado
- Solicitar una refaccin diferente

El hecho de recompensar mediante un Reconocimiento, significa que se proporciona de forma

positiva. Se recomienda seguir las recomendaciones de la psicloga a cargo de la nia o
adolescente, para tener certeza sobre las recomendaciones a seguir.

Por otra parte, en referencia a la alimentacin, condiciones u otras situaciones garantes de la

proteccin de las nias o adolescentes y sus derechos, no se debe utilizar medios de supresin
alimenticia como mecanismos de control en la conducta, ya que son derechos que le son
vulnerados a las NA.
 Anexo 5
Escuela de Padres
La Escuela de Padres consiste en una serie de actividades prcticas y formativas dirigidas a
responsables, familiares y padres de familia, a quienes les proporciona diversas estrategias para
entender, respetar, amar, apoyar, comprender y dar respuesta a los cambios del proceso de
recuperacin por el cual estn atravesando sus hijas e hijos. Es un lugar de encuentro donde
padres, madres, responsables y familiares coinciden para formarse y mejorar aquellos patrones
de crianza implementados que condicionan el desarrollo de los hijos e hijas.

Es importante mencionar que la Escuela de Padres se complementa con el Programa de

Autoayuda (Especialmente en Lazos de Amor y Amor sin Fronteras) y con la terapia familiar,
buscando que los padres, madres y responsables estn preparadas para apoyar el proceso de
recuperacin de las nias y adolescentes. Cada programa tiene su propia Escuela de Padres. Los
talleres son planificados con la participacin la Coordinacin, Trabajo Social y Psicologa.

1. Objetivos

Objetivo General:
Fortalecer los patrones de crianza, el buen relacionamiento y los vnculos afectivos
intrafamiliares, con el propsito de apoyar a la nia o adolescente en el proceso de recuperacin
debido a los traumas sufridos por la violencia sexual, la explotacin o trata de personas. 111
Objetivos especficos:
Los objetivos especficos de la Escuela de Padres son los siguientes:

- Sensibilizar y concientizar a los padres y madres de familia sobre los tipos de familias y a los
problemas que se exponen, a fin de lograr soluciones a sus conflictos ms comunes,
generando procesos de cambio en la relacin familiar y orientacin hacia sus hijos e hijas.
- Brindar informacin y formacin sobre el desarrollo psicosexual de la niez y adolescencia.
- Brindar educacin sexual intrafamiliar.
- Capacitar a los padres de familia, familiares y responsables en las causas y consecuencias de
los problemas que han vivido sus hijas y sus familias.
- Capacitar a los padres, madres, familiares y responsables sobre el enfoque de Derechos, la
Ley PINA, el Decreto 9-2009 y otra legislacin y polticas relacionadas a los derechos de la
Niez y Adolescencia.
- Fortalecimiento de la autoestima de los padres, madres y responsables.
- Concientizar a los padres y madres de familia sobre su responsabilidad y participacin de los
procesos educativos de sus hijos e hijas.
- Compartir mtodos efectivos para apoyar a sus hijas en el mejoramiento y superacin de los
problemas identificados en la familia.
- Orientar a los padres y madres de familia para que colaboren y practiquen aspectos
relacionados con la metodologa de atencin implementada en los programas de atencin,
para la efectiva recuperacin de la nia o adolescente y su familia. Como por ejemplo: .
Valores que practica la Comunidad, Proyecto de Vida y otros.
- Brindar seguimiento a las nias y adolescentes reintegradas y sus alternativas familiares,
con el propsito de afirmar y confirmar su estabilidad emocional y familiar.
 2. Planificacin de la Escuela de Padres

Los talleres de Escuela de Padres se realizan en das domingos, 1 vez por mes, e inician desde las
8:30 de la maana con un pequeo desayuno y finalizan al medio da. Los temas tratados en la
Escuela de Padres son definidos en base a un anlisis sobre la situacin personal y familiar de las
nias y adolescentes, y dependiendo de las necesidades de apoyo y de informacin de los
padres. Trabajo Social se encarga de elaborar la planificacin y el presupuesto.

Para apoyar y facilitar la mayor participacin de familiares, El Refugio de la Niez paga el valor del
transporte de 2 o 3 personas (cuando es financieramente posible), tratando siempre que la
participacin sea de la alternativa familiar de la nia o adolescente, es decir, la familia donde se
recomendar que sea reintegrada. Para brindar el apoyo econmico a familiares, trabajo social
toma en cuenta lo siguiente:

- Evala, segn el Informe Social, qu familias necesitan el apoyo econmico y el valor del
transporte.
- La situacin de las familias y su relacin con las residentes.
- La orden del juez, para la obligatoriedad de la asistencia.

En base a los detalles anteriores, establece prioridades, elabora y realiza la convocatoria. Lo ideal
sera de que todas las familias cuyas nias y adolescentes se encuentren recibiendo atencin
integral o en seguimiento, lograran participar en los talleres, pero no es posible. Es necesario
priorizar y dependiendo de la situacin de los casos de las residentes, nias y adolescentes en
112 seguimiento, as se realizar la convocatoria.

3. Metodologa de implementacin

Para desarrollar la metodologa para la implementacin de la Escuela de Padres, se han tomado

en cuenta aspectos que determinaran la asimilacin del aprendizaje, siendo los ms importantes
los siguientes:

- Los y las asistentes de la Escuela de Padres, en su mayora presentan baja escolaridad, y

algunos no saben leer y escribir. Esta es una consideracin sumamente importante para la
implementacin de los talleres, pues dependiendo de la metodologa que se utilice, as se
logra la atencin de los participantes y la asimilacin de los contenidos que se brindan.
- Otro aspecto importante es que muchos de ellos y ellas salen de sus comunidades
sumamente temprano y han viajado por ms de 1 hora, por lo que vienen cansados, con
sueo y sin desayuno.
- Algunos se presentan porque el Juez de Proteccin les obliga a asistir. En consecuencia, los
talleres realmente deben provocar la motivacin en ellos para aprender, compartir y
apoyarse.
- La mayora no participa en grupos de crecimiento personal (grupos comunitarios,
religiosos, u otros), aunque si en actividades sociales (fiestas, ferias, celebraciones
tradicionales, etc.). En consecuencia, su capacidad para mantener la atencin, estar
sentados, quietos y escuchando puede ser baja.

Atendiendo las condiciones anteriores, la metodologa de atencin en los talleres de la Escuela

de Padres debe ser muy dinmica, motivante, activa y adaptada al nivel formativo que presentan
los y las participantes.
Por lo anterior, la Escuela de Padres se desarrolla utilizando las metodologas Andraggica y de
Educacin Popular. Dichas metodologas son dialcticas se complementan y tienen
caractersticas transformadoras, apropiadas para los grupos familiares atendidos, pues son
participativas, flexibles, interactivas, prcticas; lo anterior facilita el aprendizaje, utilizando el
contexto social de donde proceden. Dichas metodologas permiten la ejercitacin de los
sentidos, la percepcin, la comprensin, la expresin afectiva y la solidaridad entre ellos.

En los talleres se parte del conocimiento y la experiencia que tengan los padres o responsables
(no importando cul, si es asertiva o no, o si no se tiene ninguna) sobre los temas tratados, para
reconstruir conceptos, actitudes, comportamientos y sentimientos en los patrones de crianza y
de relacionamiento ms favorables hacia sus hijos e hijas.

Un aspecto muy importante dentro de la metodologa de atencin a tomar en cuenta es la

inclusin de la pertinencia cultural y la visin de gnero, dado que el grupo de familias que asiste
a la Escuela de Padres es multicultural y multitnico.

Los talleres se preparan organizadamente y de manera muy sencilla, de forma que los y las
asistentes logren llevar la secuencia del tema, expresarse, socializar e interrelacionarse entre sus
propias familias y hacia las dems familias participantes; fijar contenidos y conceptos, y
compartir y practicar el conocimiento adquirido.

Para desarrollar los temas de la Escuela de Padres, se utilizan diversas tcnicas contempladas
dentro de las metodologas, incluyendo las siguientes:
113
- Normatividad de la actividad y presentacin de contenidos (agenda).
- Sensibilizacin verbal, visual, auditiva, gustativa, tctil y kinestsica.
- Presentacin grfica del tema de parte de la psicloga o trabajadora social: Las
presentaciones llevan ms imagen que redaccin de contenidos. Para el efecto se utilizan
carteles, pizarrn y presentaciones en power point.
- Preguntas (libres y dirigidas) de parte de las psiclogas o trabajadoras sociales y respuestas
de parte de los participantes.
- Tcnicas de Juego (integracin, relajacin, fijacin del conocimiento, etc.)
- Actividades teraputicas, incluyendo el Encuentro por la Maana, la Expresin de
Sentimientos (al iniciar cada taller), Musicoterapia, entre otras.
- Dramatizaciones
- Trabajos de grupo utilizando diversas tcnicas, por ejemplo: elaboracin de materiales
didcticos, exposicin y presentacin del tema frente al grupo participante.
- Evaluacin de la actividad, utilizando tcnicas grficas: Caritas, semforo, preguntas y
respuestas, etc.

A continuacin se describen las metodologas utilizadas:

Metodologa Andraggica

La Andragoga es el conjunto de tcnicas de enseanza orientadas a educar personas adultas.

Parte de tres principios bsicos:

- Participacin: En el grupo todos aportan informacin, experiencias (incluyendo las no

asertivas), opiniones y sugerencias, ya sean de manera verbal, ldica o motriz.
- Flexibilidad: Se refiere a la consideracin que se debe tener respecto a las aptitudes y
destrezas del grupo con el cual se est trabajando. Por ejemplo: tiempo para mantener la
 atencin, tiempo de respuesta de los y las participantes, capacidad de escucha, capacidad
de comprensin, lenguaje, etc.
- Horizontalidad: Es un principio que se relaciona con las caractersticas similares, tanto del
maestro, capacitador o educador como del alumno o receptor. Por ejemplo en talleres
comunitarios, el capacitador es adulto, conoce el tema a trabajar y tiene una experiencia al
respecto y los receptores tambin, aunque las condiciones varan.

La metodologa parte del conocimiento y la experiencia de las personas y su relacin entre s

mismas y con el educador. Posee las siguientes caractersticas:

- Es flexible, por lo que no utiliza patrones convencionales de educacin como la memoria;

sino ms bien se adapta a las condiciones experienciales del grupo. Las personas opinan
acerca de lo que saben, de su experiencia o su prctica y todo el grupo tiene la oportunidad
de intervenir. Por ejemplo si se habla del tema de Los Derechos del Nio, los participantes
opinan al respecto, cuentan sus ancdotas, cuestionan experiencias, etc.
- Es personalizada desde el momento en que toma en cuenta la experiencia y educacin de
cada persona y as mismo se retroalimenta de parte del capacitar, respecto de acuerdo a
cada experiencia de cada persona.
- Es relacional y recproca, debido a que se aprende con la interrelacin del grupo; unos
aprenden de los otros y viceversa. Las experiencias que cuentan entre ellos mismos, ayuda
a evaluar qu consideran que es bueno y que no, que aplicar en su propia familia y con que
no estn de acuerdo.
- La educacin andrognica es dialctica, por consecuencia, la actitud del educador o
114 capacitador debe ser de escuchar, interpretar, guiar y sugerir. En los talleres, la capacitadora
fomenta un conversatorio sobre el tema que corresponde, para discutir y escuchar la
opinin de los participantes. Esto es muy importante, debido a que brinda informacin y a
la vez recibe informacin sobre el conocimiento y la experiencia del grupo.
- Tambin es ldica. El juego debe estar frecuentemente involucrado dentro de las tcnicas
de aprendizaje. Aprender a travs del cuerpo, los sentidos y el movimiento permite fijar el
aprendizaje, especialmente en personas que no acostumbran asistir a ambientes de
aprendizaje formal.

Las tcnicas ms utilizadas en la Escuela de Padres son las siguientes:

- Trabajo en grupo: por ejemplo, la discusin de un tema para luego elaborar conclusiones.
Estas ltimas pueden escribirse en un cartel, para luego presentarlas al grupo.
- Estudio de caso: se forman grupos y se define un caso relacionado con el problema de
violencia sexual, explotacin o trata de personas. El grupo analiza el caso, lo discute y
reflexiona, y luego presenta sus conclusiones y recomendaciones. Puede hacerse a travs
de diversas tcnicas.
- Dramatizacin: donde por grupos se dramatizan casos, historias, actuaciones, etc. y las
dems familias observan, opinan, sacan conclusiones y recomendaciones.
- Solucin de problemas: puede hacerse individual o en grupo. Se presenta el problema, se
discute y se obtienen las lecciones aprendidas y las recomendaciones. Dicho problema se
discute en el grupo, se define qu sucedi, cules fueron los resultados y se exponen las
sugerencias o recomendaciones. Se utilizan diversos medios para fijar el conocimiento,
como por ejemplo revistar cortar figuras y disear un cartel, al cual se le agregan pequeas
frases o nombres para luego exponerlos al grupo.
- Tcnicas de juego: se incluyen diversos juegos para presentacin, para mantener la
atencin, para relajarse, de memoria, de sensibilidad, kinestsicos, etc. En las tcnicas de
juegos se utiliza el cuerpo, la verbalizacin, materiales educativos u otros relacionados.
- Preguntas y respuestas: Puede hacerse de diversas maneras: a) Verbalmente, cuando el
mismo grupo pregunta y responde, o el capacitador pregunta y las familias responden. b)
Se puede hacer por escrito y de manera grfica, por ejemplo se escribe la pregunta y para
brindar la respuesta, las familias escogen de revistas la respuesta, la recortan y la pegan en
un cartel. Luego la pasan a explicar.

Educacin Popular

La Educacin Popular es una rama de la pedagoga que basa el proceso de aprendizaje de un

individuo en la prctica, las experiencias, el razonamiento y el contexto social de sta. Es decir,
que el individuo aprende del medio que lo rodea, sin necesariamente asistir a una institucin
educativa. La Educacin Popular es utilizada como una educacin social transformadora,
porque parte de las siguientes ideas:

- Su metodologa se basa en el dialogo, el encuentro, la reflexin y el respeto entre los

participantes.
- Practica la comunicacin e interaccin entre el grupo de participantes. Su propsito es
lograr libertad humana respecto al modo de pensar, sentir y actuar.
- Es democrtica, pues debe respetar la opinin y la prctica de cada uno de sus integrantes
respecto a los temas que se ensean.
- Es interrelacional entre docente y alumno, pues ambos ensean y ambos aprenden y lo ms
importante es que lo hacen juntos.
- Su tendencia educativa tiene una filosofa social, donde las personas en desventaja son los
principales actores.
115

Las tcnicas de Educacin Popular que se utilizan en la Escuela de Padres son las
siguientes:

- El juego: se utilizan diversos juegos con propsitos educativos, en los cuales se trabaja la
filosofa y sus contenidos tericos. Existe juego para presentacin de grupo, para
sensibilizacin para ubicacin contextual, etc. Por ejemplo: La araa, El Pndulo, El Mundo,
Canasta Revuelta, Conociendo nombres.
- Ejercicios de expresin: permiten la expresin de pensamientos, sentimientos, actitudes y
el expresar lo que los participantes piensan, sienten y cmo actan en relacin a los temas
que se estn trabajando. Por ejemplo: Mi mueca de papel, El Rumor, Los Refranes, El
Telfono Descompuesto, etc.
- Anlisis de Coyuntura: Es una tcnica de trabajo en Educacin Popular muy utilizada y que
gusta mucho a los participantes, debido a que es interactiva, utiliza medios escritos,
verbales, artsticos, grficos y que se basa en el anlisis para lograr conceptos, opiniones,
comprensin de los hechos o acciones y permite con facilidad la asimilacin del
conocimientos para todos sus integrantes. Por ejemplo: El Peridico Mural, El Noticiero,
Anlisis de coyuntura.
- Ejercicios para Priorizar una problemtica: Es una tcnica sumamente participativa y de la
cual se requiere de la opinin de todos. Ac el mismo grupo define qu tema o en que
aspecto de lo que se est tratando se necesita trabajar. Para el efecto se mencionan algunas
de las tcnicas ms utilizadas en Educacin Popular, como lo son: Priorizar por eleccin, El
rbol de Problemas, Lluvia de Ideas, Qu Sabemos, En rio Revuelto, ganancia de pescadores
 4. Temario
A continuacin se listan los temas especficos que se han definido para trabajar en los talleres de
la Escuela de Padres, y de los cuales se desprenden sub temas, segn las necesidades de los
distintos programas. Cada sede define su plan de trabajo de acuerdo a sus necesidades.

Por lo regular, cada ao se debe revisar el temario y cambiar o agregar los temas necesarios. Los
temas que a continuacin se describen se han obtenido de las sedes de las Escuelas de Padres de
El Refugio de la Niez, sin embargo si es necesario crear nuevos temas en base a las necesidades
y a la experiencia, se deben agregar.

Familia y Proteccin, Autoconocimiento y Manejo de Emociones:

- Sensibilizar y concientizar a los padres de familia sobre los tipos de familias y a los
problemas que se exponen, a fin de lograr soluciones a sus conflictos ms comunes,
generando procesos de cambio, en la relacin familiar y orientacin hacia sus hijos e
hijas.

Crecimiento y Desarrollo de la Niez y Adolescencia:

- Desarrollo psicosexual de la niez y adolescencia
- Educacin sexual intrafamiliar

Violencia sexual, Explotacin y Trata de Personas (conceptos, causas y consecuencias):

116 - Capacitar a los padres de familia, familiares y responsables en las causas y consecuencias
de los problemas que viven sus hijas y sus familias, sobre los temas de sexualidad,
violencia sexual, explotacin y trata de personas.

Derechos de la Niez (Ley Pina Decreto 9-2009):

- Capacitar a los padres de familia, familiares y responsables sobre el enfoque de Derechos
y la Ley Pina
- Capacitar a los padres, familiares y responsables sobre el Decreto 9-2009

Crianza con Cario y Disciplina (cmo educar a los hijos e hijas):

- Fortalecimiento de la autoestima de los padres y responsables
- Capacitar a los padres de familia en la prctica de la crianza con cario y el
relacionamiento amigable intrafamiliar.
- Concientizar a los padres de familia sobre su responsabilidad y participacin de los
procesos educativos de sus hijos e hijas.

Comunicacin Asertiva y prctica de valores:

- Aprender mtodos efectivos para apoyar a sus hijas en el mejoramiento y superacin de
los problemas identificados en la familia. Valores que practica la Comunidad

Proceso de Recuperacin y Proyecto de Vida:

- Orientar a los padres de familia, para que colaboran y practiquen aspectos relacionados
con la metodologa de atencin implementada en los programas de atencin, para la
efectiva recuperacin de la nia o adolescente y su familia.
- Brindar seguimiento a las nias y adolescentes reintegradas y sus alternativas familiares,
con el propsito de afirmar y confirmar su estabilidad emocional y familiar.
5. Recursos necesarios

La implementacin de la Escuela de Padres requiere de diversos recursos, los cuales son

gestionados con anticipacin por la trabajadora social. Es importante que la planificacin de los
talleres se realice al inicio de cada mes, para que el taller pueda realizarse entre la tercera o cuarta
semana. Por lo anterior, se requiere lo siguiente:

- Recurso Humano del Programa: trabajadoras sociales, psiclogas y coordinadoras.

- Participantes: Padres de familia, otros familiares de poblacin residente y en seguimiento.
- Motivadores y o facilitadores (en los casos posibles).
- Material didctico y de juego.
- Bibliografa.
- Recursos econmicos para la realizacin de compras y pagos de alimentacin y transporte.
- Suministros de higiene (se utilizan para entregar en donacin, por la utilizacin del saln).
- Mobiliario y equipo: sillas, mesas, equipo de sonido y audiovisual (cuando es posible).
- Vehculo y piloto.

117
 6. Formatos

PLANIFICACIN DE TALLER PARA ESCUELA DE PADRES

1. DATOS GENERALES
TEMA:
FECHA:
RESPONSABLES:
HORA:
POBLACION QUE PARTICIPARA:
NUMERO DE PARTICIPANTES:

2. OBJETIVO DEL PROGRAMA:

3. OBJETIVOS ESPECFICOS: (Segn el tema)

4. JUSTIFICACION: (tema del taller)

5. DESARROLLO DEL TALLER:

Actividad Tiempo Responsable
Inscripcin de las participantes
Bienvenida
Oracin
Tcnica de ambientacin: (juegos de presentacin,
encuentro por la Maana, etc)
118 REFACCION
Objetivo de la actividad
Desarrollo del tema, utilizando la metodologa de Educacin
Popular y Andragoga)
Tcnica de aprendizaje y apoyo: Expresin de sentimientos,
pensamiento y/o preguntas.
Aprendizaje, Conclusiones y Recomendaciones
Evaluacin de la actividad y Palabra de agradecimiento
ALMUERZO (si existen fondos)
Pago de Viticos

6. METODOLOGIA

7. RECURSOS:

8. PRESUPUESTO
Alimentacin Q
Transporte Q.
Materiales Q.
Total Q.

F: F:
Trabajo Social Coordinadora

F:
Vo.Bo. Direccin Programas Atencin Integral
 INFORME DE TALLER DE ESCUELA DE PADRES

1. DATOS GENERALES
TEMA:
FECHA:
RESPONSABLES:
HORA:
POBLACION QUE PARTICIPARA:
NUMERO DE PARTICIPANTES:
LUGAR Y FECHA:

2. TEMA DESARROLLADO

3. No. DE PARTICIPANTES
Se especifica el parentesco por ej.; # padres, #madres, # abuelas, #abuelos, # hermanos, # otros responsables.

4. OBJETIVOS DESARROLLADOS

5. DESARROLLO DEL TALLER

6. LOGROS ALCANZADOS

7. EVALUACIN Y LECCIONES APRENDIDAS

8. ANEXOS

8.1 DATOS ESTADSTICOS 119

MUJERES HOMBRES
EDAD CANTIDAD EDAD CANTIDAD
0-19
19-30
30-50
50-70
Total Total
Total de participantes

8.2 LISTADO DE PARTICIPANTES (adicionalmente existe un formato especfico que se entrega a contabilidad)

8.3 FOTOGRAFIAS

8.4 EJECUCIN DEL PRESUPUESTO

F: F:
Trabajo Social Coordinadora

F:
Vo.Bo. Direccin Programas Atencin Directa
 Anexo 6
Proceso de las Medidas de Proteccin

TIEMPOS PARA EL PROCESO DE PROTECCIN QUE REGULA LA LEY DE PROTECCIN INTEGRAL

DE LA NIEZ Y ADOLESCENCIA

PASO PROCEDIMIENTO ACCIONES/ RESPONSABLE TIEMPO

INSTRUMENTOS
Audiencia de Al momento de recibir a una Informe de Juzgado de la Vara segn el criterio del juez.
Cono- adolescente, se recibe una orden de ingreso, informe Niez y Hay casos que la audiencia viene
cimiento de ingreso por el Juez de niez o de psicolgico adolescencia y su sealada dentro de los 8 das
hechos paz que la remiti a abrigo y preliminar, personal siguientes al ingreso, as como
proteccin temporal al RDN, en esa informe de trabajo (psicloga y hay otros que no sealan fecha
resolucin a veces, se seala fecha social preliminar, trabajadora hasta que haya un recurso
de audiencia de Conocimiento de certificado de social). idneo; y hay otros que se
hechos de una sola vez. De lo nacimiento. Procuradura tardan 6 meses en sealar la
contrario se hace la gestin desde General de la audiencia.
el Departamento Jurdico. Hay Nacin. Criterios que se consideran:
audiencias que se prorrogan por no Procuradora del Influye el hecho de que el caso
contar con todos los insumos. RDN. haya iniciado en otro juzgado,
para sealar audiencia rpido.
Algunos jueces son ms
120 eficientes que otros. Tiempo 1
mes, 4 meses, 6 meses.

Audiencia de A veces es sealada cuando hay Informe Juzgado de la Hay de 1, 2 y 3 meses, pero hay
Verificacin recurso idneo, o para verificar lo psicolgico, e Niez y casos de 1 ao entre la audiencia
de medida ordenado por el Juez en la informe de trabajo adolescencia y su de conocimiento de hechos y la
audiencia de Conocimiento de social y personal. de verificacin de la medida.
hechos. La audiencia definitiva en certificacin de Procuradura
algunas veces ya no se da. nacimiento. General de la
Nacin.
Procuradora del
RDN.

Audiencia Depende de lo sucedido en las Informe Juzgado de la De un mes, 2 meses, 6 meses a 1

Definitiva audiencias anteriores, pero en esta psicolgico, e Niez y ao, sin embargo, las
audiencia se determina la situacin informe de trabajo adolescencia y su adolescentes siguen en abrigo
de la adolescente, si es reintegrada social y personal. temporal.
con familiar idneo o con familia certificacin de Procuradura
sustituta, aunque ha sucedido que nacimiento. General de la
se determina que en forma Nacin.
definitiva se queda bajo el abrigo y Procuradora del
proteccin del albergue. RDN.

Nota: 1. Los tiempos en el proceso penal son variables, dependen de la investigacin y de las audiencias sealadas por los jueces
contralores y el Tribunal de Sentencia.

2. Das mximos en que las nias han estado en el albergue 89, 97, 111, 162, 228, 342, 364
 Anexo 7
Proceso del Ingreso y Egreso de los Programas
1. Ruta de Ingreso a Lazos de Amor y Amor sin Fronteras

El proceso que a continuacin se describe define los pasos a seguir para el ingreso de nias y adolescentes
comprendidas entre las edades de 12 a 18 aos, quienes son remitidas a los albergues temporales por
orden de juez. El proceso de recuperacin dura hasta que la nia o adolescente supere la crisis emocional
y se tengan las condiciones socio -familiares de proteccin; sin embargo, el tiempo de estada en los
albergues temporales depende de la orden del juez. Dado que se han identificado casos que egresan al
mes o a los tres meses de haber ingresado, el equipo tcnico se prepara para brindar la atencin de forma
ms intensiva y profunda, de forma que completen sus procesos de sanacin y de estabilizacin
emocional; en estos casos, se procura proveer seguimiento a travs del Programa de Acompaamiento
Psicosocial o las alternativas de sector salud ms cercanas. Al ingresar las nias y adolescentes, se cuida de
realizar todos los aspectos que se describen a continuacin.

El proceso de ingreso se da de la siguiente forma:

- Al existir amenaza o violacin a los derechos de las nias y/o adolescentes, interviene la Procuradura
General de la Nacin PGN- o, dependiendo el caso, el Ministerio Pblico MP y refieren a las NA al
Juzgado de Niez y Adolescencia o al Juzgado de Paz; el juzgado podr dictar las medidas de
proteccin contempladas en el artculo 112 de la ley de Proteccin Integral de Niez y Adolescencia
PINA-. En caso de optar por la institucionalizacin, la NA es remitida al albergue temporal mediante
orden de Juez.
121
- La PGN o Juzgado de Paz hacen la llamada a Direccin de Programas del RDN para verificar si hay
espacio dentro de los Albergues Temporales.
- La NA es recibida por la Educadora de turno o Trabajo Social. Recibe la orden de juez y verifica que
todos los datos estn en orden. Se informa por correo a la coordinacin y al departamento jurdico
del ingreso, con nmero de expediente y juzgado que refiere. Luego, se le atienden sus necesidades
bsicas, entregando el kit de higiene, ropa, asignacin de cuarto y cama, y su presentacin a la
comunidad.
- Trabajo social debe entregar un informe de ingreso con informacin preliminar al departamento
jurdico, en un plazo de 48 horas hbiles.
- Se socializa la informacin en la prxima reunin de estudio de casos.
- Se realiza una evaluacin inicial por la enfermera.
- Si an no ha sido evaluada por el Mdico Forense del INACIF, se hace del conocimiento del Depto.
Jurdico para ste gestione la diligencia con el Ministerio Pblico. En caso de necesitar asistencia
mdica, se lleva a un hospital del sistema de salud, informando al Juez de la diligencia.
- Se realiza la primera entrevista con la psicloga. (solamente conversa para establecer empata).
- Se realiza Anamnesis (depende de la estabilidad y el estado de conciencia de la adolescente).
- Se asigna educadora, psicloga y trabajadora social.

Aspectos que deben ser considerados durante el proceso de ingreso

Las nias y adolescentes tienen el derecho a que se respeten y cumplan sus derechos; para ello es
necesario velar y alcanzar el efectivo cumplimiento de rol de las instituciones del sistema de proteccin
social y jurdico. En el caso de delitos de violencia sexual, explotacin o trata de personas, es clave contar
con los medios de prueba para que este tipo de situaciones sean juzgadas segn la ley guatemalteca. La
persecucin y sancin de los delitos mencionados es imperante, por lo que en cada caso en el exista
sospecha de violacin de derechos, se deben de completar los siguientes pasos.
 - Al realizar la evaluacin e informe preliminar, la psicloga corrobora y verifica la orden de INACIF; en
caso de no existir la orden, completa las hojas de referencia mdica para enviarlos al servicio mdico
para un examen mdico preliminar, y brinda una referencia al Departamento Jurdico para ser
trasladada mediante la Coordinacin y trabajo social para su respectivo registro y trmite ante
asuntos jurdicos.
- La Coordinacin registra y traslada la orden de INACIF o Referencia legal de la mdica y psicloga al
Departamento Jurdico quien da seguimiento.
- El Departamento Jurdico recibe el informe de ingreso junto con la orden de Juez. En el rea de
Proteccin, se crea el expediente de proteccin respectivo con nmero de registro y se asigna a una
de las procuradoras. En caso de suponer la comisin de un delito de VSET, se remite copia del
expediente al rea Penal, para que sta haga las coordinaciones respectivas con el Ministerio Pblico.
Si no existe certificacin de lo conducente por parte del Juez de Niez en contra del agresor al
Ministerio Pblico, se presenta la denuncia, de lo contrario se da seguimiento a la misma. Como parte
de la coordinacin, se agiliza la evaluacin mdica forense, psicolgica o psiquitrica por el Instituto
Nacional de Ciencias Forenses (INACIF), la declaracin ministerial de la nia o adolescente, la
inspeccin ocular, la declaracin en calidad de prueba anticipada, la extraccin de muestras de ADN,
y cualquier otra diligencia necesaria dentro de la investigacin; esto con el objeto de coadyuvar en la
investigacin con el Ministerio Pblico y de esa manera agilizar el proceso penal para la restitucin y
reparacin de los derechos violentados a la nia o adolescente.

2. Ruta de Egreso de Lazos de Amor y Amor sin Fronteras

Proceso de ubicacin de un recurso familiar adecuado o estable para las nias y adolescentes atendidas en
Lazos de Amor y Amor Sin Fronteras toma en cuenta que existen diversos tipos de familia, entre ellos la
biolgica, la ampliada, la sustituta y la comunitaria.
122
El objetivo principal del equipo de trabajo social es garantizar la restitucin del derecho a tener una familia
de las nias y adolescentes acogidas en el albergue temporal, mediante la bsqueda de alternativas
familiares, el acompaamiento, la atencin social y la formacin de las familias; se busca el fortalecimiento
de los vnculos afectivos, la integracin y/o reunificacin a un ambiente familiar seguro. El equipo brinda
seguimiento psicosocial a las nias y adolescentes y sus familias a fin de asegurar su bienestar e integridad,
buscando la coordinacin con el sistema de proteccin jurdico y social.

Descripcin del proceso

El proceso se realiza de la siguiente forma:

1. Apertura de expediente
2. Entrevista preliminar, se conocen antecedentes de la nia o adolescente y su ncleo familiar y sus
posibles alternativas familiares.
3. Se establece comunicacin con la familia para orientacin y asesora, en relacin a permiso de visita,
el cual se debe tramitar en el juzgado.
4. Se solicita expediente escolar a la familia.
5. Al mes de ingreso se planifica la investigacin social, con las alternativas familiares.
6. Se socializa la informacin con el equipo tcnico y se evalan las opciones para alternativa.
7. Cada quince das se trabaja la supervisin de visitas, dilogos familiares y cada ocho das la
comunicacin familiar telefnicamente.
8. La escuela de padres se ejecuta 1 vez al mes.
9. Luego de la reintegracin es poltica institucional que la nia o adolescente este en seguimiento
durante un ao, evaluando la estabilidad para el cierre del mismo.
10. Se brinda seguimiento a los acuerdos resueltos por el juez, como parte del seguimiento al proyecto
de vida.
 UBICACIN DE RECURSO FAMILIAR IDNEO

EQUIPO TCNICO TRABAJO PSICLOGA VISITA DOMICILIAR ASUNTOS JURDICOS JUZGADO

LA NA PERMANECE
NO
EN EL ALBERGUE
DOCUMENTOS 5

NO

IMPLEMENTACIN TS REMITE
TRATAMIENTO A PAPs U
PSICOLGICO, OTRO PARA
ENTREVISTA
MDICO, SEGUIMIENTO
PRELIMINAR
UBICACIN Y
PEDAGGICA Y DE MONITOREO
RECURSO FAMILIAR
IDNEO
DOCUMENTO 5A 123
INFORME
PRELIMINAR

NNA ES
SI
REINTEGRADO

SI NO

IDENTIFICA CONSULTA CON

REALIZA VISITA SE PRESENTA
MNIMO PSICLOGA LAS JUEZ
DOMICILIAR AL INFORME
3 POSIBLES PROBABILIDADES DICTAMINA
RECURSO IDNEO SOCIOECONMICO
RECURSOS IDNEAS

DECISIN DOCUMENTO 5A1

CONSENSUADA INFORME
SOCIOECONMICO
 HOJA DE REFERENCIA POR POSIBLE VIOLENCIA SEXUAL,
EXPLOTACIN O TRATA DE PERSONAS

* En ruta de admisin, para ser llenado y remitido por psiclogas que evala.

Fecha: Hora No. de expediente:

Juzgado:
Oficio:

Datos generales de la nia o adolescente:

Nombre de la nia o adolescente:

Edad: aos Lugar y fecha de nacimiento:
Nacionalidad: Lugar donde fue encontrada:

Causa
Reingreso: Motivo de ingreso:
124
Idioma:
Exmen mdico forence: INACIF SI NO
SE RECOMIENDA REMITIR EXMEN MDICO FORENSE Y DESCARTAR POSIBLE ABUSO SI NO
SE RECOMIENDA DAR SEGUIMIENTO LEGAL PARA PRESENTAR O CONTINUAR DENUNCIA DE
POSIBLE ABUSO SI NO

Nombre:
Profesin:
No. De Colegiado:
Firma y Sello:

DIRECCIN DE DEPTO. JURDICO

Nombre:
Firma y sello:
 HOJA DE REFERENCIA MDICA PSIQUITRICA
POR POSIBLE PSICOSIS

* En ruta de admisin, para ser llenado y remitido por psiclogas o mdico que evala.

Fecha: Hora: No. de expediente:

Juzgado:
Oficio:

Datos generales de la nia o adolescente:

Nombre de la nia o adolescente:

Edad: aos Lugar y fecha de nacimiento:
Nacionalidad: Lugar donde fue encontrada:

Causa:
Reingreso: Motivo de ingreso:

125
Idioma:
Exmen mdico forence: INACIF SI NO
SE RECOMIENDA REMITIR EXMEN MDICO FORENSE Y DESCARTAR POSIBLE ABUSO SI NO
SE RECOMIENDA DAR SEGUIMIENTO LEGAL PARA PRESENTAR O CONTINUAR DENUNCIA DE
POSIBLE ABUSO SI NO

Describir conducta demostrada e impresin clnica para descartar posible psicosis:

Nombre:
Profesin:
No. De Colegiado:
Firma y Sello:

DIRECCIN DE DEPTO. JURDICO

Nombre:
Firma y sello:
 Anexo 8
Estudio de casos
Atendiendo al desarrollo integral de las nias y adolescentes participantes de los Programas de
Atencin Integral de El Refugio de la Niez, es necesario desarrollar metodologas e
instrumentos que se adapten a los procesos de atencin y permitan el monitoreo recurrente del
progreso y la recuperacin de la poblacin atendida. En ese sentido, El Refugio de la Niez
utiliza, en el marco de la metodologa de Comunidad Teraputica, el Estudio de Casos.

Esta metodologa es una tcnica holstica muy conocida y apropiada para reflexionar, analizar,
monitorear, tomar decisiones y evidenciar el avance o retroceso en el proceso de recuperacin
integral. Por otro lado, el proceso reeducativo residencial es orientado por las polticas, normas
y procedimientos de la metodologa de Comunidad Teraputica y el Estudio de Casos es un
instrumento que aporta al desarrollo de la Comunidad. Para El RDN, el Estudio de Casos es un
instrumento sumamente til, que tiene su propia metodologa de trabajo y su uso es de carcter
interdisciplinario. Su implementacin permite monitorear, reflexionar y tomar decisiones en el
proceso de recuperacin psicosocial de la poblacin atendida, de su reintegracin familiar y
comunitaria.

En el Estudio de Casos participan de manera activa las diferentes profesionales que intervienen
en el proceso de recuperacin de las nias y adolescentes, por lo que es muy importante que
cada integrante conozca, maneje y aporte su anlisis e informe en los ejercicios que se realizan.
126 Adicionalmente tambin existe un espacio para que participe la NA y presente sus
observaciones respecto a su proceso. Para el efecto, se realiza una reunin semanal donde cada
profesional informa sobre el avance de su rea o bien sobre las limitaciones encontradas.
En cada Estudio de Casos se realizan acuerdos y compromisos tanto con el equipo de trabajo con
la poblacin que participa en su estudio de caso; dichos acuerdos y compromisos son
monitoreados cada quince das, desde su inicio hasta el egreso de la NA.

El Estudio de Casos es dirigido por la Coordinadora, o en su ausencia por las psiclogas del
Programa, quienes llevan el registro de los acuerdos y compromisos asumidos. Tambin es la
responsable de brindar una copia los resultados a todas las integrantes del equipo de trabajo
para dar seguimiento. Los programas se planifican y calendarizan un da a la semana para
desarrollar el Estudio de Casos.

1. Objetivos del Estudio de Casos

Objetivo General: Conocer el caso de forma profunda, para tomar las mejores decisiones e
implementar los acuerdos establecidos en cada ejercicio realizado, para dar seguimiento,
monitorear y evaluar el proceso de recuperacin de las nias y adolescentes atendidas en los
programas.

Los objetivos especficos son los siguientes:

- Conocer y analizar la situacin integral de la experiencia de vida, por las nias y adolescentes
atendidas.
- Consensuar integralmente alternativas de desarrollo que permitan la reintegracin y
adaptacin socio familiar.
2. Metodologa de trabajo

La metodologa es analtica y participativa. Utiliza diversos documentos que son elaborados por
las profesionales que intervienen en la atencin directa y contienen informacin relacionada con
el caso que se estudiar.

En su contenido, es analtica porque en el desarrollo de la reunin de Estudio de Casos es

necesario analizar y reflexionar la informacin que se presenta, dentro del contexto de la
experiencia personal de cada nia o adolescente. Adicionalmente el fin de realizar el anlisis
integrado por las diferentes profesionales, es tomar decisiones respecto al seguimiento o cierre
del caso. Su propsito es buscar las mejores alternativas de vida en el proceso de recuperacin,
estabilidad personal y familiar, as mismo en la integracin a la familia, comunidad y/o cierre del
caso.

Su implementacin es participativa puesto que participan de manera activa, las diferentes

profesionales que intervienen: La coordinadora del programa, psicloga, trabajadora social,
educadora, procuradora y la residente de que se trate.

Cada profesional presenta un informe que es analizado y reflexionado por el equipo que asiste el
Estudio de Casos y luego de dicho anlisis se integra a la residente al ejercicio y ella presenta al
equipo, los logros, las limitaciones, los compromisos, etctera para superar stas limitaciones.

Adicionalmente desarrolla una serie de pasos y procedimientos que incluyen cronologas, orden,
organizacin de la informacin para su presentacin y el registro de todo el ejercicio, incluyendo 127
los acuerdos y compromisos que cada quien realiza para dar seguimiento al caso.
 Los procedimientos para el Estudio de Caso son los siguientes:

ORGANIZACIN

Previo al da en que se realiza el Estudio de Casos, la Coordinadora del Programa realiza el listado de
nias o adolescentes que participarn en el Estudio de Casos prximo para que cada profesional y la
poblacin se preparen elaborando su informe y preparando a la nia o adolescente.

Es importante definir un da a la semana, en el cual se realizar El Estudio de Casos, por ejemplo en

los Programas del RDN, se realiza durante los da martes de cada semana.

De la misma forma anticipadamente es importante definir horarios, que indiquen la hora de inicio
y de finalizacin. Este horario es importante que sea del conocimiento de todo el personal de cada
programa para evitar las interrupciones.

PASO DESCRIPCIN RESPONSABLE

1. De acuerdo a la metodologa de atencin de Comunidad Coordinadora y Psicloga

Teraputica, cada profesional tiene asignadas una cantidad
128 de residentes para que dirijan, implementen, monitoreen y
evalen el proceso de su recuperacin.
A partir de ese momento, cada profesional es responsable
de su nia o adolescente y por lo tanto de su caso en su
rea de accin.

2. Planificacin y socializacin de los casos a atender Coordinadora

semanalmente.

3. Elaboracin de informes para Estudio de Casos, de parte Equipo muitidisciplinario

de cada participante. Educadora
Las profesionales elaboran y presentan su informe, Trabajadora Social
dependiendo del proceso en el que se encuentre el caso. Psicloga
Las educadoras deben trabajar con las NA la presentacin Procuradora
de sus informes. Enfermera
Capacitadora
Nias y adolescentes

4. Preparacin del expediente (Archivo de la documentacin Trabajadora Social

elaborada por cada profesional) de los casos que sern
estudiados.
Las responsables de la custodia del expediente es el rea Equipo muitidisciplinario
de trabajo social. Sin embargo, cada profesional es
responsable de elaborar y archivar los documentos que le
competen, en el expediente de sus casos.
 DESARROLLO

PASO DESCRIPCIN RESPONSABLE

1. Se da inicio a la reunin de Estudio de Casos a las 8:30 am, Coordinadora

informando sobre el listado de los casos que se trabajaran,
el tiempo que se dedicar y las normas bajo las cuales se
desarrollar el ejercicio:
- Horario de inicio 9:00 hrs. Responsable asignada
- Telfono en vibrador para elaboracin de
- No responder llamadas no urgentes minuta
- No interrumpir
- Presencia completa
- 5 minutos para que cada profesional presente su informe
- Receso de veinte minutos
- El equipo se coloca en crculo

Adicionalmente, define quien llevar la minuta del Estudio

de Casos. Todo el equipo multidisciplinario participa para
que todas tengan la oportunidad de experimentar la 129
vivencia, conocimiento y profundizacin del caso con
responsabilidad.

2. Se cuenta con los expedientes a la vista. Trabajadora Social

3. Desde el inicio se registra la informacin en el Libro de Responsable asignada

Estudio de Casos.

4. Antes de iniciar con cada caso, se revisan los acuerdos del

Estudio de Casos anterior, para luego dar paso al nuevo
Estudio de Caso.

5. Se inicia con la presentacin de lectura de informes de Coordinacin y cada

acuerdo a la planificacin realizada. Intervienen de la integrante del Equipo
siguiente manera: muitidisciplinario
- 1ro. Informa Educadora
- 2do. Informa Capacitacin laboral
(Si no est presente, informa educadora o psicloga)
- 3ro. Informa Psicologa
- 4ro. Informa Trabajo Social
- 5to. Informa Enfermera o en su defecto, Psicloga
- 6to. Informa Procuradora

En promedio la presentacin de cada profesional debe durar

entre 15 minutos, para dar paso a los anlisis respectivos.
 PASO DESCRIPCIN RESPONSABLE

Pasos:
- Inicio de un caso: En los ejercicios que corresponda, se da
un espacio para la presentacin de casos nuevos o
presentacin del primer informe. Esto lo realiza trabajo
social.
- Presenta un informe de ingreso cuyo propsito es dar a
conocer la situacin de la nia (A nivel personal, familiar
e incluso del victimario, algunas conclusiones y
recomendaciones). En este caso se realizan algunas
observaciones y comentarios del caso, mnimos, pero no
se discute, ni reflexiona a fondo, debido a que el
propsito es conocer a la nia o adolescente en su nuevo
ingreso dentro del programa.
- Seguimiento de un caso: Se da en todos los casos que ya
fueron presentados una primera vez. Es la parte ms
interesante e intensa del Estudio de Casos; la profesional
que inicia brinda los datos generales del caso que se
discutir, luego continan las dems profesionales
presentando su informe:

- El nombre de la nia o adolescente.

- El nivel, rasgo y valores que practican (Segn la
130 estructura de Comunidad Teraputica).
- La fecha de ingreso al Programa y la temporalidad de
su permanencia.
- La historia del problema.
- Integracin de la familia y su situacin.
- Las acciones ya realizadas.
- Todos los datos que las profesionales consideren
oportunos.
- Conforme avance el proceso de recuperacin de las
residentes, as va avanzando el conocimiento del caso.

6. Despus de la lectura de los informes, se reflexiona, analiza y Profesionales participantes

discute el caso. Se realizan comentarios, observaciones al
proceso y propuestas para continuar con el seguimiento.

7. Se sugieren alternativas de solucin y se escriben los acuer- Profesionales que tienen

dos en el libro que corresponde. asignados los casos
Responsable del registro de
Los acuerdos y requerimientos son diversos. Pueden relacio- informacin (Coordinacin)
narse con las distintas reas de atencin integral (Salud,
educacin, psicologa, familia, espiritualidad, recreacin,
capacitacin, etc.).

Adicionalmente de parte del rea jurdica, tambin se da

seguimiento a la atencin jurdica (Audiencias, evaluaciones
en el INACF, evaluaciones de parte de PGN, investigaciones y
entrevistas del MP y dems acciones judiciales).
PASO DESCRIPCIN RESPONSABLE

8. Luego de que se tiene claridad de la situacin de la nia y Coordinacin o quien est

los acuerdos o requerimientos a desarrollar, se solicita la dirigiendo
presencia de la residente.

9. Antes de que ingrese la nia o adolescente al ambiente Todas las participantes

donde se est desarrollando el Estudio de Casos, el equipo
se coloca en Postura de Escucha Responsable para recibir
y trabajar con la residente.

10. Se le saluda y brinda la bienvenida a la nia o adolescente, Coordinacin o quien est

si es primera vez que participa en Estudio de Casos, se le dirigiendo
explica la temtica. Todas las participantes, prestan la
debida atencin, mientras que se le da la explicacin.

En el caso de que la residente ya conozca qu es el Estudio

de Casos y de qu se trata, de la misma forma se le brinda
un recibimiento clido y se le explica que ese es su Estudio
de Caso y por lo tanto es el espacio que tiene para expre-
sarse, decir cmo se siente y cmo le va en su proceso de
recuperacin. Este es un espacio de reflexin para la
residente.

Adicionalmente se solicita que exprese cmo est, cmo se

131
ha sentido, adems en qu nivel est, cul es el rasgo y los
valores que practica.

11. Ya preparada y con el acompaamiento de su educadora, la Residente

residente ha elaborado un formato en el cual plasma sus
logros, sus debilidades, sus compromisos y sus necesidades,
dando lectura al mismo.

En ocasiones lo hacen sin dificultad, en otras ocasiones es

necesario ayudarles a expresarse y a reconocer los avances.

12. La entrevista con la residente finaliza dndole nimo y Todas las participantes,
exhortndola para que contine en su proceso de especialmente quienes
crecimiento personal. llevan su caso y la
coordinacin
Se le invita para que entregue su informe.

13. Se realizan las ltimas observaciones de parte del equipo Equipo participante
participante y se anotan los ltimos acuerdos.

14. La Coordinadora o persona responsable del registro del Coordinadora o responsa-

Estudio de Casos, lee los acuerdos y se da por terminado ble del registro del Estudio
ese caso. de Casos

15. Luego se contina con el siguiente caso planificado, Coordinadora

aplicando el mismo procedimiento
 3. Instrumentos

Los instrumentos mnimos y bsicos utilizados en el Estudio de Casos son los siguientes:

- Planificacin de los casos a estudiar: Contiene los casos que sern estudiados. En sta
planificacin se prioriza a la poblacin que pronto tiene audiencia.
- Informe de Primer Ingreso: Es elaborado por la trabajadora social y se presenta en el Estudio
de Casos cada vez que ingresa una nia al programa.
- Informe social: Contiene los resultados de la investigacin social que realiza la trabajadora
social de la familia y las fuentes colaterales. Adicionalmente contiene conclusiones y
recomendaciones.
- Informe psicolgico: Contiene la evaluacin (que incluye las pruebas psicomtricas,
cuestionarios o proyectivas), diagnstico, conclusiones y recomendaciones de la nia o
adolescente atendida.
- Informe de salud: Contiene los avances y diligencias en salud segn el caso, el cual elabora
la enfermera.
- Informe educativo: Cada educadora segn su asignacin realiza el informe sobre logros,
dificultades que ha tenido la nia y necesidades.
- Informe de Estudio de Casos de:
ducadora
siclo a
rabajo ocial
n er era
132 aestra
apacitadora
rocuradora
i a o adolescente
- Cada informe contiene el avance de las acciones realizadas dentro del programa de
atencin, limitaciones observadas y las alternativas de apoyo para la residente.
- Libro de Registro de Estudio de Casos: Contiene un resumen del Estudio de Casos de cada
nia o adolescente que se estudia, de acuerdo a cada profesional que participa.
Adicionalmente registra los acuerdos.
- Expediente de la poblacin a estudiar: Es el registro psicosocial, reeducativo y de salud que
la nia o adolescente lleva en su proceso de recuperacin. Contiene el registro de todas las
reas de intervencin.
- Resumen de acuerdos y acciones de seguimiento: Es el informe que prepara la coordinacin
y que contiene todos los acuerdos y las acciones de seguimiento de todos los casos
estudiados, en un Estudio de Casos.
- Pueden existir otro tipo de documentos que son necesarios al momento de estudiar un caso,
por ejemplo informes de salud, educativos, de incidente, etctera, pero se presentan de
acuerdo a las necesidades que presente cada caso.
 Anexo 9
Autoevaluacin
La Autoevaluacin es un instrumento oral, de utilizacin personal y grupal, que permite a las nias y
adolescentes en Comunidad Teraputica evaluar sus logros y debilidades diariamente. Su utilizacin
es teraputica. Su objetivo es que las residentes reconozcan sus logros, debilidades para que
monitoreen diariamente el resultado de sus actitudes y comportamientos en el proceso de
recuperacin.

Cada da, de una forma verbal y ordenada, las nias y adolescentes autocalifican su desempeo
durante el da. Adicionalmente, las dems residentes confirman la calificacin emitida, o bien la
rechazan si consideran que quien se autoevalu no fue honesta con su calificacin. La autoevaluacin
se realiza de acuerdo al significado de los colores del semforo:

- Verde: Si el da transcurri respetando su proceso de recuperacin y los valores de La Comunidad.

- Amarillo: Si durante el da en algn momento se transgredi un valor de la comunidad.
- Rojo: Si se falt a una o ms normas y/o los valores de la comunidad.

1. Procedimiento
El procedimiento de la Autoevaluacin es el siguiente:
- Antes de la cena, las nias y adolescentes, con la presencia de la educadora de turno, se renen 133
alrededor de la mesa con el propsito de realizar la autoevaluacin.
- La educadora da inicio y la palabra a la primera NA que se autoevaluar e informar quien
termina con la actividad.
- Luego la nia o adolescente designada, inicia la auto-calificacin.
- Al terminar de emitir su autoevaluacin, las dems NA proceden a emitir opinin ya sea para
confirmar la calificacin o para rechazarla, explicando por qu estn o no de acuerdo.
- Al finalizar, contina la siguiente NA, hasta que todas se autoevalan.
- Para el efecto se tiene un cuadro que muestra las calificaciones realizadas

2. Rol de la Educadora en la Autoevaluacin:

La educadora es la responsable de que la Autoevaluacin cumpla el objetivo de la autoevaluacin.
Por lo anterior, debe estar muy atenta de las calificaciones y comentarios que realizan las residentes.
No debe permitir crticas autodestructivas, ni discusiones entre las residentes que promuevan un
ambiente de discordia o violencia. Es importante que la educadora detenga cualquier comentario
fuera de lugar.

En los casos donde el comportamiento de las nias y adolescentes se ofusque y torne colrico o
agresivo, la educadora debe intervenir y reflexionar con la NA afectada y con las dems para controlar
la situacin. La educadora emite juicios moderados y considerados hacia las NA, y siempre invita a
practicar el respeto, la honestidad y la consideracin entre residentes. De igual forma, la educadora
interviene cuando hay una evaluacin inadecuada, tiene la potestad de rectificar la calificacin.

Las nias y adolescentes que se encuentran en el nivel de Adaptacin, participan como observadoras
y no intervienen en los primeros quince das de residencia en el albergue, por lo que se deben de
tener consideraciones para las NA que se encuentran en el primer nivel.
 Anexo 10
Terapia de intervencin en crisis
A continuacin se describen los pasos para la atencin a nias y adolescentes en crisis, bajo diferentes
condiciones:

1. Protocolo de atencin en crisis de nias y adolescentes de reciente ingreso

En caso la nia o adolescente sea de reciente ingreso, se realiza lo siguiente:
- Retirar a la NA del grupo de residentes.
- Reducir el peligro (quitar objetos corto punzantes, pastillas, sogas o cualquier objeto con el
que pueda hacerse dao)
- Implementar terapia de respiracin
- Propiciar la verbalizacin NA
- Proveer acompaamiento teraputico en crisis (orientacin psicolgica depende del caso)
- Proporcionar un relajante natural (nervaden, te de tilo)
- Observar constantemente, por parte de la educadora, hermanas mayores (NA que se
encuentran estables emocionalmente y en un nivel de CT avanzado) y psicloga.
- Preparar a la comunidad para brindar apoyo a la NA en crisis.
- Contactar a psiquiatra para dar referencia de medicamento (en caso de sospecha de
episodios psicticos y otra alteracin psiquitrica).

2. Protocolo de atencin en crisis para nias y adolescentes con crisis espordicas

En casos de crisis espordica, se realizan las siguientes actividades:
134 - Retirar a la nia o adolescente del grupo de residentes
- Reducir el peligro (quitar objetos corto punzantes, pastillas, sogas o cualquier objeto con el
que pueda hacerse dao)
- Proveer terapia de respiracin
- Propiciar la verbalizacin de la NA
- Proveer acompaamiento teraputico en crisis (orientacin psicolgica depende del caso)
- Proporcionar un relajante natural (nervaden, te de tilo)
- Observar constante por parte de educadoras, hermanas mayores (NA que se encuentran
estables emocionalmente y en un nivel de CT avanzado) y psicloga.
- Preparar a la comunidad para brindar apoyo a la NA en crisis.
- Contacto con psiquiatra para dar referencia de medicamento (en caso de sospecha de
episodios psicticos y otra alteracin psiquitrica y se solicita atencin especializada)

3. Protocolo de atencin en crisis a nias y adolescentes con atencin psiquitrica

En el caso de nias y adolescentes bajo tratamiento psiquitrico, se implementan las siguientes
actividades:
- Observar constante por parte del equipo multidisciplinario
- Retirar a la na del grupo de residentes
- Reducir el peligro (quitar objetos corto punzantes, pastillas, sogas o cualquier objeto con el
que pueda hacerse dao)
- Realizar terapia de respiracin y /o relajacin
- Propiciar la verbalizacin NA
- Proveer acompaamiento teraputico en crisis por parte de la psicloga
- Proporcionar el medicamento psiquitrico prescrito
- Preparar a la comunidad para brindar apoyo a la NA en crisis.
- Reevaluacin psiquitrica
- Llamar a psiquiatra
 Anexo 11
Terapia Individual
A continuacin se describe la terapia individual y terapia individual para casos de nias madre en
procesos de estimulacin temprana. Este tipo de atencin se brinda cada 15 das por espacio de
45 minutos.

1. Descripcin

El tratamiento psicolgico est ligado al proceso de Comunidad Teraputica, por lo que se

trabaja paralelamente con los niveles y rasgos. El trabajo psicoteraputico se realiza con terapia
centrada en la corriente cognitiva conductual y logoterapia.
Cuando las NA no concluyen el tratamiento psicolgico, por ser reintegradas antes de concluir el
proceso, se recomienda que sean referidas al lugar ms cercano a su comunidad para que les
brinde este servicio; en caso sean de la ciudad capital, continan su tratamiento psicolgico
dentro del programa y para ello asiste cada 15 das al albergue temporal. Cuando la nia o
adolescente es reintegrada en alguno de los departamentos en los que se tiene sede regional, se
brinda la atencin y acompaamiento por parte del equipo de acompaamiento psicosocial de
El RDN.
Cuando las nias y adolescentes han sobrepasado el tiempo usual y se termino el proceso de
atencin, se trabajan otras situaciones que aparecen en el diagnostico y que an persisten, por 135
ejemplo: adiccin, violencia fsica y emocional, duelo, problemas familiares, continuidad y
ejecucin de proyecto de vida y psi- coeducacin.
En el caso de NA madres, se les brinda un taller semanal de orientacin en paternidad
responsable y patrones de crianza. Tambin se brinda una vez a la semana, orientacin en
estimulacin temprana, a travs de un taller con sus hijos e hijas. El trabajo a nivel individual con
nias madres es igual al del resto de NA. Adems, el CNA les brinda un acompaamiento a travs
de charlas informativas sobre paternidad responsable y proceso de adopciones.
En el caso de nias y adolescentes madre que no desean quedarse con su bebe, se trabaja de la
siguiente forma, con el acompaamiento del CNA:
- Se identifica NA en estado de gestacin no deseado.
- Se le brinda acompaamiento psicolgico dentro del programa.
- Se le brinda acompaamiento en su maternidad
- Se apoya el establecimiento de vinculo afectivo (madre-hijo) post alumbramiento, y la toma
de decisin de continuar el proceso de adopcin o quedarse con su beb.
- En caso de dar en adopcin se contacta al CNA para seguimiento.
- La psicloga del CNA brinda atencin especifica para apoyar la toma de decisin.
 2. Sesiones de terapia individual

SESIN OBJETIVO ACTIVIDADES MATERIALES

SESION 1 RAPPORT Presentacin de la terapeuta y del Clnica psicolgica
proceso de abrigo y proteccin Hojas de evolucin

SESION 2 RAPPORT Brindar acompaamiento y Clnica psicolgica

desahogo emocional a la NA de Hojas de evolucin
reciente ingreso
SESION 3 EXPLICACION DE PROCESO Explicacin del acompaamiento Clnica psicolgica
psicolgico y temporalidad del Hojas de evolucin
mismo. Importancia del
tratamiento para su recuperacin
SESION 4 Alianza y CONTRATO TERAPEUTICO Normativas y reglas del espacio Formato de contrato teraputico
teraputico, silencio profesional Clnica psicolgica
Hojas de evolucin

SESION 5 Anamnesis Entrevista semi estructurada Clnica psicolgica

integral. (informacin personal, Hojas de evolucin
motivo de ingreso, queja principal, Formato de anamnesis
historia del problema actual,
historia escolar, medica)

Examen mental

SESION 6 Anamnesis/ informe preliminar Continuacin de anamnesis Clnica psicolgica

136 (dinmica familiar)
observacin
Hojas de evolucin
Formato de anamnesis
Formato de informe preliminar

SESION 7 Pruebas proyectivas y psicolgicas Aplicacin de: Clnica psicolgica

segn amerita el caso Figura Humana Hojas de evolucin
Arbol Hojas en blanco
Familia Lpiz
Borrador
Sacapuntas
SESION 8 Informe psicolgico Anlisis de anamnesis y pruebas Clnica psicolgica
proyectivas, examen mental, Hojas de evolucin
observacin Equipo de computo
Impresora
Hojas en blanco
Sello profesional

SESION 9 Elaboracin de Plan de tratamiento Enfoque cognitivo conductual Informe psicolgico profesional
Referencia de diagnostico de Hojas de trabajo
informe psicolgico Proyeccin de pelculas y
E incluye: documentales
Talleres de crecimiento personal Lecturas de libros
Terapias grupales
Abordajes
Confrontacin
Y terapia individual
 SESIN OBJETIVO ACTIVIDADES MATERIALES
SESION 10 Reconocimiento personal Inventario de cualidades Clnica psicolgica
INICIO DE PROYECTO DE VIDA Hojas de evolucin
Informe actualizado o de Aplicacin de plan de tratamiento Inventario de cualidades
seguimiento.

SESION 11 Caractersticas y calidades positivas Listado de cualidades positivas y Clnica psicolgica

y negativas. negativas Hojas de evolucin
Hojas
Lapicero

SESION 12 Reapropiacin Conocimiento personal Clnica psicolgica

Aceptacin de problemtica Hojas de evolucin

SESION 13 Autoconocimiento Test de personalidad, adecuado a Clnica psicolgica

las necesidades de cada Hojas de evolucin
adolescente Test de personalidad

SESION 14 Identificacin y reconocimiento de Desahogo emocional, Clnica psicolgica

la problemtica Reconocimiento de problemtica a Hojas de evolucin
travs de conexin entre
pensamiento y comportamiento

SESION 15 Compromiso de cambio Aceptacin de realidad Clnica psicolgica

Listado y compromiso de cambio Hojas de evolucin
de conducta Hoja de compromiso de cambio

SESION 16 Empoderamiento personal Reapropiamiento personal Clnica psicolgica

Hojas de evolucin

SESION 17 Empoderamiento personal Reapropiamiento personal Clnica psicolgica 137

Hojas de evolucin

SESION 18 Fortalecimiento de autoestima Crecimiento personal, Clnica psicolgica

autoconocimiento Hojas de evolucin
Fortalecimiento de cualidades
positivas
Cambio de conductas negativas

SESION 19 Manejo de libertad Ejecucin de plan de vida y Clnica psicolgica

evaluacin de proyecto de vida Hojas de evolucin

SESION 20 Evaluacin de proceso y proyecto Devolucin a la comunidad de Hoja de evaluacin de proceso

de vida proceso (tomado de la
metodologa de ct)
 Anexo 12
Proceso de reintegracin familiar
El Refugio de la Niez busca restituir el derecho de las nias y adolescentes a una familia. Para ello,
apoya el proceso de fortalecimiento de los vnculos familiares con las NA, provee terapia a las familias,
y apoyar el proceso de identificacin, formacin y acompaamiento a la alternativa familiar para el
retorno de la nia aun ambiente seguro y protector. A continuacin se describen las diferentes reas
de trabajo en que el personal de Trabajo Social apoya el proceso de reintegracin familiar.

1. Investigacin Social

- En entrevista preliminar se indaga con la NA sobre otras alternativas (familia biolgica y

ampliada).
- Lectura del informe de ingreso de la NA para conocer generalidades del caso.
- Trabajo individual con la NA para identificar alternativas familiares.
- Intercambio de informacin con el rea de psicologa sobre antecedentes familiares y de la
problemtica de la NA.
- Cuando la NA refiere informacin para localizar a su familia va telefnica, esta se realiza en la
primera semana del ingreso a la institucin, con el propsito de confirmar datos para la
ubicacin y localizacin de la residencia familiar.
- En el caso que la NA no refiera datos para localizar y ubicar a su familia, se establece
138 comunicacin va telefnica con instituciones estatales (Municipalidad, bomberos, Juzgados,
Ministerio Pblico, Procuradura General de la Nacin y Polica Nacional Civil), con la finalidad de
establecer si existe el lugar referido por la NA y pedir referencias de la localidad se realiza
bsqueda por medio del Internet del lugar referido.
- Planificacin de la investigacin social, segn lineamientos institucionales esta se debe realizar
preferiblemente dentro del primer mes de estada de la NA.
- Va telefnica se indaga a la familia sobre sus actividades que realizan fuera del mbito del hogar,
con el propsito de tener un conocimiento previo, del contexto (debido que a nivel institucional
se tiene el lineamiento de no avisar el da y hora en que se llevar a cabo la visita domiciliar).
- Trabajo de campo (visita domiciliar) con familia y alternativa familiar; y con fuentes colaterales
(Escuela, centro de salud, miembros del COCODE, vecinos, etc).
- Registro cronolgico de la informacin relevante de encontrada en la investigacin social.
- Socializacin con el rea de psicologa sobre la informacin recabada en Investigacin Social.
- Socializacin en estudio de casos con el equipo tcnico la informacin recabada en Investigacin
Social y evaluar en equipo si constituye alternativa familiar o no. De no ser una alternativa, se
deber de iniciar con el proceso de trabajo (identificar, ubicar, localizar y evaluar a otras
alternativas, tomando en cuenta familia biolgica, ampliada, comunitaria o sustituta).
- Anlisis de la informacin, para la elaboracin y redaccin del informe social/actualizacin social.

Al agotarse la bsqueda de alternativa familiar (biolgica, ampliada, comunitaria, sustituta), en

estudio de casos el equipo tcnico reevaluara el proceso de la NA, para evaluar si existen otras
opciones en el caso o se tomar la decisin de un traslado a otra institucin de Abrigo y Proteccin
permanente, acorde a sus necesidades y problemtica, siempre y cuando sea factible ubicarla de
acuerdo a su perfil. Trabajo Social ser el responsable de gestionar el traslado de la NA y en la medida
de lo posible ubicara una institucin acorde a su perfil, para proponerla como entidad de acogida al
sistema de proteccin.

2. Visitas de acercamiento familiar:

- Dentro de la comunidad se tienen lineamientos especficos para realizar la visita de

acercamiento familiar de la NA en su contexto Familiar y Comunitario.
- La NA tiene que tener tres meses de permanencia dentro de comunidad.
- La NA debe de solicitarlo en estudio de casos como una necesidad.
- Luego de socializar la NA su necesidad, el equipo tcnico evaluar la estabilidad y el avance de su
proceso individual y decidir si es factible (estabilidad emocional de la NA o su alternativa
familiar y si su contexto comunitario-familiar representa riesgo para su integridad), realizar la
visita de acercamiento.
- Si el equipo considera viable la visita, Trabajo Social lo tomar en cuenta para incorporar en su
planificacin de campo, de lo contrario el rea de psicologa deber de trabajar en espacio
teraputico los factores del porque a nivel institucional no es recomendable llevar a cabo esta
accin.
- Planificacin de la visita de acercamiento familiar/referencia al rea de psicologa.
- Realizacin de la visita de acercamiento familiar a la comunidad.
- Durante la visita se apoya de la tcnica de la Observacin y de la percepcin del espacio de
convivencia de la NA en su contexto familiar y comunitario.
- Durante la visita de realiza un espacio de fortalecimiento familiar con la NA y su
familia/alternativa familiar (orientacin en relacin a temas de fortalecimiento de los vnculos
familiares y afectivos)
- Registro cronolgico de la informacin relevante en relacin a lo observado y percibido durante
la interaccin de la NA con su familia.
- Socializacin con las reas de psicologa y educacin sobre lo observado y percibido del
relacionamiento y la convivencia entre la NA y familia, durante la visita de acercamiento familiar
a su comunidad.
- Socializacin en estudio de casos con el equipo sobre lo observado y percibido del
relacionamiento y la convivencia entre la NA y familia, durante la visita de acercamiento familiar 139
a su comunidad.
- Esta informacin se toma en cuenta al momento de redactar el informe social de actualizacin
social en el apartado de la situacin actual de la NA y su familia/alternativa familiar.

3. Supervisin de visita en la comunidad

- En los primeros quince das del ingreso de la NA, se establece comunicacin va telefnica con su
familia/alternativa familiar, para orientar en relacin al procedimiento de solicitar en el Juzgado
de Niez y Adolescente que conoce el caso, el permiso de visita.
- Cuando la familia/alternativa familiar informa que tiene el permiso de visita, se le orientan sobre
las normas que se tienen dentro de la comunidad al momento de la visita, as como de los das y
horarios de la misma.
- El espacio de visita familiar a nivel institucional se tienen cada quince das (domingo), en horario
de ocho a diez y de diez a doce horas (8:00 10:00 y de 10:00 12:00 hrs.), los horarios
dependern del nmero de NA que tengan visita.
- Posterior a que la familia informa que tiene el permiso de visita, la Trabajadora Social informa a la
NA que su familia/alternativa familiar, ya cuenta con la autorizacin y le explica la dinmica que
se desarrolla dentro de la visita, as como las normas de la misma.
- Se informa al rea de Educacin de las NA que tienen visita, para que se encuentren preparadas
el da y hora calendarizada.
- En la primera visita la Trabajadora Social recibe a la familia/alternativa familiar. Se realiza una
breve induccin sobre el que hacer institucional, as como generalidades del modelo de
atencin que se desarrolla en la comunidad y su finalidad. Se hace una reflexin sobre la
importancia que juega la familia/alternativa familiar, en el proceso de recuperacin de la NA y
posterior a ello se les entrega el compromiso de visita institucional, se le da lectura y por ltimo
lo firman.
 - La trabajadora Social es la responsable de pasar el listado de asistencia de los participantes.
- Se brinda el espacio de convivencia familiar entre la NA y su familia/alternativa familiar. Se da
permite un espacio prudencial para que compartan la alimentacin y dialoguen entre ellos,
posterior a ello se realizan intervenciones profesionales orientadas a fortalecer los vnculos
familiares.
- Se evala si la convivencia entre la NA y su familia/alternativa familiar, es adecuada tiende a
provocar inestabilidad en la NA, para lo cual en equipo tcnico se evaluara si es recomendable
continuar con el espacio de visita familiar, resguardando la integridad y bienestar de la NA.
- Si la familia/alternativa familiar asiste a su primera visita se le orientar de cmo llenar la
evaluacin de la visita, para que en visitas posteriores lo realicen sin dificultad, siempre con la
supervisin de la Trabajadora Social.
- Recepcin de vestuario y calzado a la familia/alternativa familiar, revisando si las mismas son
acordes a la edad de NA y posteriormente se entrega al rea de Educacin, quien le brinda sus
pertenencias a la NA, para uso en la comunidad.
- Socializacin al rea de Educacin de la dinmica desarrolla de la NA con su familia/alternativa
familiar en la visita, principalmente cuando se dieron eventos que provocaron inestabilidad en la
NA, ello para que se observe la conducta de la misma, posterior a la visita y si se observan
cambios conductuales no favorables, la educadora deber solicitar el apoyo al rea de psicologa.
- Eventualmente se realizan abordajes en los que participan la NA, su familia/alternativa familiar,
Trabajo Social, Psicologa y en ocasiones se integra el rea de educacin. Esta accin se lleva a
cabo cuando la NA realiz una conducta inadecuada (auto-agresin, faltas a las normas
cardinales y problemas conductuales).
- Cuando el Juzgado de Niez y adolescencia autoriza el permiso de visita a un familiar/alternativa
familiar, que la NA identifica como agresor, trabajo social realiza un informe para el rea de
140 jurdico, quien remitir la informacin al juzgado que conoce el caso, con el propsito de revocar
dicha autorizacin que atenta contra la seguridad, bienestar y proteccin de la NA.
- Registro cronolgico de la dinmica observada durante la visita familiar.
- Revisin y Archivo de la evaluacin de la visita familiar.

4. Supervisin de comunicacin familiar (va telefnica)

- Si la NA en la entrevista preliminar refiri algn nmero telefnico, la Trabajadora Social

establecer comunicacin con la persona referida, para informar de la situacin de la NA y dar a
conocer algunas generalidades del proceso de proteccin y rehabilitacin de la NA.
- Al no referir la NA un contacto telefnico, se realizan acciones con PGN, Juzgados de Niez y
Adolescencia y Ministerio Pblico, con la finalidad de localizar y ubicar a la familia. Y en otros
casos se pide apoya al rea de jurdico para obtener informacin en relacin a como ubicar a la
familia.
- En estudio de casos se evala con el rea de jurdico si existen antecedentes que no favorezcan
que la NA, establezca este contacto va telefnica, ello para evitar exponer a la NA, a situaciones
de riesgo.
 Anexo 13
Plan Reeducativo
Es un instrumento clave en el proceso de recuperacin. Permite que la NA identifique en que
est fallando o cules son sus debilidades, qu compromisos puede hacer para mejorar, y evala
su logro. Por lo anterior, dicho instrumento se fundamenta en escuelas o corrientes tericas de
tipo pedaggico y conductual, de las cuales se brindan algunos conceptos importantes:

- Relacin de empata: La empata (Vocablos de origen griego que significan 'en el interior
de', y 'sufrimiento, lo que se sufre'), llamada tambin inteligencia interpersonal en la teora
de las inteligencias mltiples de Howard Gardner, es la capacidad cognitiva de percibir en
un contexto comn lo que otro individuo puede sentir; tambin es un sentimiento de
participacin afectiva de una persona en la realidad que afecta a otra.

La Empata, dentro del Plan Reeducativo, se entiende como la capacidad de comprender,

sentirse en el lugar de la nia o adolescente, se adopta el marco de referencia y se
comprende objetivamente sus sentimientos y su conducta por parte de la educadora o
persona que se encuentre a cargo. Toda la relacin entre educadora y nia o adolescente se
basa en la relacin emptica, en la cual la residente se sienta comprendida, en confianza,
ayudada y sobretodo no juzgada, ms bien con un profundo deseo de apoyarla para que su
proceso de tratamiento residencial sea exitoso.

- Identificacin de problemas: Basada en una relacin emptica, la educadora establece 141

reuniones personalizadas en las cuales a travs del dialogo y la observacin, va trabajando
con la nia o adolescente diversos aspectos de la vida cotidiana dentro del hogar, sus
problemas emocionales, personales, familiares, los valores, las habilidades, las cualidades y
las observaciones que realiza la psicloga para superar la crisis emocional que atraviesa por
los traumas sufridos.

La educadora establece un perodo de tiempo en el cual ella y la residente puedan dedicarse a

conversar sobre su Plan Reeducativo; esto debe de realizarse en un espacio privado, libre de
interrupciones y con la dedicacin necesaria de la educadora hacia la NA. El encuentro puede
durar de media a una hora y se debe realizar una o ms veces durante una semana. Lo
importante es que la educadora no pierda contacto con la nia o adolescente y que ella sienta
que la educadora siempre estar pendiente de atender sus necesidades.

Un punto muy importante es trabajar el Plan Reeducativo con base a objetivos y metas. Es por
ello que la NA debe estar comprometida para lograr las metas que ella misma est aprobando.
Pueden elaborarse varios objetivos, varias metas y stas van acorde a su proceso de tratamiento
psicolgico como tambin a la estructura del modelo de atencin. Un objetivo general que
debe estar implcito en el Plan Reeducativo es el fortalecimiento integral de la personalidad de
la residente; esto se basa en las polticas generales institucionales, las cuales definen la atencin
integral y consiste en estimular, apoyar y fortalecer todas las rea del desarrollo incluyendo
principalmente la esfera emocional y espiritual, las reas de salud, educacin, recreacin, arte,
cultura y capacitacin bsica en talleres tcnicos como lo son costura, panadera y computacin,
segn corresponda.

El Plan Reeducativo individual de cada residente debe tener correlacin con el instrumento del
 Diario Vivir, el cual planifica y calendariza todas las actividades que desarrollan los albergues
durante el da. De modo que la educadora elabora un Plan Reeducativo integral, en el cual se
involucran las siguientes reas:

- Salud
- Educacin formal informal
- Psicologa
- Arte y Cultura
- Capacitacin
- Familia
- Jurdica

El Plan Reeducativo incluye actividades en las cuales la NA necesite reforzamiento, actividades

necesarias para su desarrollo personal, y aquellas en las que exista falta de aprendizajes. Lo que
la nia o adolescente realiza bien y sin ninguna dificultad, es importante continuar estimulando
y fortaleciendo, pero no es necesario incluirlo en un Plan Reeducativo.

El Plan reeducativo se trabaja con tcnicas de Aprendizaje Estructurado, el cual responde a un

programa que incrementa la cantidad, calidad y complejidad de experiencias, conceptos y
aprendizajes en la medida que quienes lo reciben van aprobando etapas de un proceso
educativo, reeducativo o informativo.

El Aprendizaje Estructurado combina lo siguiente:

142
- El modelamiento: Que consiste en aprender o imitar los mejores comportamientos; es
decir "Cmo hay que comportarse". En este caso la Educadora es quien modela, la residente
es quien aprende e imita el comportamiento. Por ejemplo, aplicar normas de cortesa,
aprender a hablar correctamente.
- La representacin de papeles: Es la situacin en que se aprende "Cmo se lleva a cabo un
comportamiento", desempeando un papel distinto del que se vena ejerciendo. Por
ejemplo, estudiante, compaera, hija.
- Las residentes aplican la retroalimentacin que implica aprender "Por qu y para qu es
necesario comportarse as, por ejemplo en qu le apoyan o perjudican actitudes negativas,
agresivas, deprimidas, ser tolerante, practicar los valores, etc.
- La generalizacin o transferencia de lo aprendido a situaciones reales, para saber dnde y
cundo hay que comportarse de una determinada manera. Por ejemplo, el beneficio de
estudiar, de ser responsable, respetuosa, alegre, comprometida con su plan de vida, etc.
 plan reeducativo - el refugio de la niez

NIVEL 1 INTEGRACIN RASGO: ADAPTACIN PERTENENCIA

NOMBRE: FECHA DE INGRESO:

ASPECTO A TRABAJAR:

FECHA METAS ACTIVIDADES RECURSOS EVALUACIN

1 SEMANA

2 SEMANA

FIRMA O HUELLA DE LA ADOLESCENTE EDUCADORA

Paso a paso tu cambio ser constante! 143

plan reeducativo - el refugio de la niez

NIVEL 2 RECONOCIMIENTO RASGO: AUTOCONOCIMIENTO AUTOAFIRMACIN

NOMBRE: GRADO ESCOLAR:

ASPECTO A TRABAJAR:

FECHA METAS ACTIVIDADES RECURSOS EVALUACIN

1 SEMANA

2 SEMANA

FIRMA DE LA NIA O ADOLESCENTE FIRMA DE LA EDUCADORA

Paso a paso tu cambio ser constante!

 plan reeducativo - el refugio de la niez

NIVEL 3 CRECIMIENTO RASGO: FORTALECIMIENTO PRE CONSOLIDACIN

NOMBRE: EDAD:

ASPECTO A TRABAJAR:

FECHA METAS ACTIVIDADES RECURSOS EVALUACIN

1 SEMANA

2 SEMANA

FIRMA DE LA NIA ADOLESCENTE FIRMA DE LA EDUCADORA

144 Todas tenemos tiempo para nacer, para CRECER...

plan reeducativo - el refugio de la niez

NIVEL 4 CONSOLIDACIN RASGO: AUTONOMA ACOGIMIENTO FAMILIAR

NOMBRE: GRADO ESCOLAR:

ASPECTO A TRABAJAR:

FECHA METAS ACTIVIDADES RECURSOS EVALUACIN

1 SEMANA

2 SEMANA

No existen obsttulos ni barreras que te detengan!

 Anexo 14
Infraestructura de Lazos de Amor y Amor sin Fronteras
Cada programa posee capacidad para atender adecuadamente a 24 adolescentes y a sus bebes,
y sus instalaciones, cuentan con los siguientes ambientes:

- Sala
- Comedor tiene capacidad para 24 nias o adolescentes.
- Cocina
- Dormitorios con capacidad para 6 nias o adolescentes como mximo.
- Baos y sanitarios para las residentes y para el personal
- 1 saln teraputico
- 1 ambiente para enfermera
- 2 ambientes para psicologa (1 para psicoterapia individual y 1 para trabajo de oficina)
- 2 ambientes para trabajo social (1 para psicoterapia individual y 1 para trabajo de oficina)
- 1 ambiente para la escuela y computacin.
- 1 ambiente por cada programa de capacitacin (Panadera y corte y confeccin)
- 2 ambiente para bodega
- 1 ambiente para la Oficial de Polica
- 1 oficina para coordinacin
- 1 ambiente para educadoras
- 1 patio o rea verde para jugar
- 1 ambiente para lavandera
147
- 1 ambiente para tender ropa