You are on page 1of 10

EL COGIDO DE ETICA EN LA EMPRESA

Es uno de los instrumentos que puede utilizar la empresa para expresar y recopilar el racimo de valores,
principios y normas ticas que la organizacin ha hecho propios. Como forma de ponerlos en prctica, en los
Cdigos suelen formularse por separado aquellos imperativos conductuales considerados obligatorios, de los
ptimos, deseables o prohibidos.

La aplicacin del Cdigo no prevalece sobre las disposiciones legales; ms an, busca una excelencia mayor
a la que obliga la ley vigente.

Teniendo en cuenta la definicin antes formulada, un Cdigo de tica (o moralidad) es un texto escrito que
cumple con las siguientes funciones:

1.- Identificativa
El texto seala los cometidos, metas y roles que la organizacin pretende cumplir en la sociedad.

2.- Declarativa e informativa


El texto indica cul es la teora tica que configura la filosofa empresarial y cul es el racimo de valores ticos
asumido por la organizacin como propio. Esta funcin ser mejor cumplida, cuanto ms precisin se logre en
cada uno de los valores ticos adoptados por la organizacin.

Por ejemplo, si uno de los valores que se reconoce en la organizacin es la dignidad de la persona, un
imperativo tico consecuente con ese valor fundamental, es el de la igualdad de trato y la prohibicin de toda
discriminacin. Los imperativos, a su vez, se concretan en forma de conductas valoradas por la funcin
discriminativa.

3.- Discriminativa
El texto del Cdigo es suficientemente claro como para que los involucrados puedan distinguir o percibir como
distintas, aquellas conductas que son obligatorias, de las que se consideran ptimas, de las que se
consideran deseables y, finalmente, de las que se consideran prohibidas o reprobables.

Sin esta funcin discriminativa no se puede hacer un discernimiento tico ni tomar las decisiones
consiguientes.

4.- Metodolgica y procedimental


El texto establece las vas adecuadas para llegar a la solucin de los conflictos o de los dilemas ticos que se
puedan plantear en la organizacin, sin tener que caer en conductas reprobables. Tambin puede prever los
mecanismos de evaluacin de las conductas ticas y quines son los responsables de aplicar el sistema de
sanciones.

5.- Coercitiva
El texto establecer el sistema de sanciones que tiene la organizacin, y deber formular los procedimientos
justos para su aplicacin o, por el contrario, las recompensas por las buenas conductas.

Se cumplir tanto mejor esta funcin, en la medida en que las sanciones sean progresivas y proporcionales a
la responsabilidad del individuo en las conductas evaluadas, no en funcin de la magnitud del dao
ocasionado.
6.- Protectiva
El conjunto de todas las funciones anteriores tiene como objetivo proteger al individuo de eventuales
injusticias, y proteger la buena fama o la justa imagen pblica de la organizacin.
Un Cdigo es uno de los instrumentos con que cuenta la organizacin para aplicar la tica. Si se le toma de
forma aislada puede resultar ineficaz y, an, ser contraproducente. Hay que tomar conciencia que slo si
todos esos instrumentos en conjunto conforman un clima tico, tendrn credibilidad para los involucrados.

BENEFICIOS DE UN COGIDO DE ETICA


Los Cdigos de tica permiten determinar patrones y expectativas que pueden ser previsibles en una
empresa.

A pesar de ello, existen importantes interrogantes sobre la eficacia de un Cdigo de tica, si no est
acompaado de los dems componentes conformadores del clima tico empresarial.

La valorizacin final de la implementacin le corresponde a la gerencia de una empresa en particular.

A continuacin se citan algunos beneficios para las empresas de contar con un Cdigo de tica.

1. Beneficios internos
Enmarca la actuacin de los colaboradores y orienta al empresario a actuar con imparcialidad. Los
Cdigos de tica no solamente fijan las expectativas corporativas de actuacin de los colaboradores,
sino que son aplicables a todas las personas de la organizacin, gerencia y directores. Esto hace
que todos los participantes de la empresa se ordenen bajo los mismos principios.

Indica las pautas de conducta y los criterios por los cuales se regirn todos los colaboradores de la
organizacin al realizar acciones o tomar decisiones en el contexto de los negocios. Esto coloca a
todos los integrantes de la empresa bajo los mismos principios. Los Cdigos fijan pautas de
conducta y criterios generales para resolver problemas en el trato con clientes, proveedores y otros
grupos interesados; permiten documentar cmo se han resuelto situaciones y conflictos en el pasado
y establecer premios y castigos.

Genera lealtad y cooperacin de los colaboradores hacia la empresa. Tener un Cdigo de tica crea
un ambiente e instaura seguridad laboral que promueve los mejores y ms nobles intereses de la
empresa.

Motiva a los colaboradores. Cuando la gerencia de una empresa implementa y apoya un Cdigo de
tica contribuye a establecer una cultura tica interna que motiva a los colaboradores a ser
partcipes de ese proyecto.

Mejora la rentabilidad y reduce los costos funcionales. Un Cdigo de tica y los valores en l
contenidos, velan por mejorar la eficiencia, reduciendo la necesidad de una supervisin directa sobre
la conducta de los colaboradores y evitando su permanente rotacin.

Proteccin de los intereses econmicos. El cumplimiento de un Cdigo de tica protege los intereses
econmicos de la empresa pues establece normas para salvaguardar los activos tangibles e
intangibles.
2. Beneficios externos

Previene conflictos. La aplicacin del Cdigo previene o minimiza situaciones de riesgo para la
empresa, ya que los temas se tratan internamente, antes de ser regulados por la ley.

Mejora la confianza de los inversionistas. Las empresas que tienen y aplican un Cdigo generan una
mayor confianza y certeza a sus accionistas, respecto de que su inversin generar la rentabilidad
ofrecida, cumpliendo con los principios ticos establecidos. De esta manera, las actuaciones de la
gerencia y los colaboradores estn respaldadas por la transparencia y los valores en los que cree la
organizacin.

Atrae a personas altamente calificadas. Atrae a profesionales que ansan trabajar en una empresa
que hace pblicos los valores y la cultura organizacional.

Mejora la imagen corporativa ante la sociedad. La existencia de un Cdigo de tica prctico y


razonable, bien fundamentado y coherente, es un elemento clave de legitimidad y permite ganar el
respeto y lealtad de los clientes, proveedores y comunidades.

Entrega un mensaje sincero a los pblicos interesados fuera de la empresa. Un Cdigo de tica
establece y proyecta una imagen concreta y sincera, respecto del fuerte compromiso con que una
empresa maneja corporativamente sus negocios con sus proveedores, comunidad, estado y otros
pblicos interesados.

Desincentiva la corrupcin en las compaas competidoras. Le permite a la empresa enfrentar


situaciones o acciones en que la competencia acta fuera de los parmetros de la tica empresarial.

CONTENIDO DEL CODIGO DE ETICA

Como una de las funciones de un Cdigo de tica es la de informar a los involucrados y establecer criterios
de discriminacin entre distintos tipos de conductas (prohibidas, deseadas, ptimas y obligatorias), es til
analizar los patrones que integran la moralidad empresarial para explicitar, a partir de ellos, las normas ticas
que la empresa considera vlidas en su propio mbito.

Los patrones de moralidad mencionados anteriormente son:

Patrones respecto a la forma de ejercer y/o de distribuir el poder.


Patrones respecto a las metas y propsitos de mxima importancia que se quieren alcanzar en la
organizacin.
Criterios y perfiles de seleccin del personal considerado deseado o ideal (sean gerentes o
subalternos).
Patrones para exigir y distribuir los esfuerzos, las cargas y/o las recompensas en los diversos
estratos laborales.
Patrones para establecer las sanciones por faltas cometidas y los premios por logros alcanzados.
Patrones para valorar y respetar los acuerdos internos y las leyes externas.
Patrones para valorar y respetar la dignidad de las personas.
Patrones para contribuir al bien comn de la sociedad.

De estos patrones ticos de fondo que conforman la moralidad de la empresa, surgen temas concretos y
particulares. A su vez, los patrones de moralidad inciden en la manera en que se resuelven las temticas.
En el diagrama pueden visualizarse cinco grandes reas temticas en las que se ve implicada la
responsabilidad tica de la empresa.

Si bien muchas veces existe falta de conocimiento respecto a la responsabilidad en torno a ciertos tpicos de
las reas temticas medulares (un ejemplo puede ser el referido a los impactos y prcticas
medioambientales), a continuacin se detallan algunos problemas o dilemas ticos de particular incidencia en
la prctica:

Fraude en inters propio.


Competencia desleal.
Uso de violencia en publicidad o induccin de criterios contrarios a la dignidad de la persona /
publicidad engaosa.
Demora injustificada en el pago de facturas.
Utilizacin de mano de obra infantil o ilegal.
Irresponsabilidad ambiental.
Soborno de autoridades de administracin pblica.
Discriminacin de grupos tnicos, sociales, religiosos y polticos.
Irresponsabilidad en la seguridad y la higiene de los trabajadores y de los productos.
Lavado de dinero.
Abuso de poder, acoso de cualquier tipo.

1. Relaciones de poder y de respeto intra empresarial

El activo ms importante de la empresa es el relacional. Y dentro de ste, la relacin que ella logre mantener
con todo su personal ser clave para llevar adelante la estrategia y alcanzar los objetivos trazados.
Si bien las personas trabajan para satisfacer necesidades econmicas, no son menores sus aspiraciones de
realizacin y desarrollo personal. El buen ambiente laboral es el primer desafo de una empresa con vocacin
de responsabilidad social, ya que la autntica forma de desarrollo de sta es siempre desde adentro hacia
afuera. Para lograrlo, es necesario contar con un buen ambiente fsico, buenas relaciones personales, buena
organizacin, salud emocional, bienestar familiar y social de los colaboradores.
Todas estas condiciones protegen contra riesgos, estimulan la autoestima y el control de la propia salud y del
ambiente laboral.

A ello se debe agregar la eficiencia de sistemas y procesos de trabajo, la activa participacin de los
colaboradores en todos los aspectos de la organizacin, una excelente comunicacin, la valorizacin del
trabajo en equipo, el reconocimiento y un sistema de incentivos y premiaciones.

2. Relacin con clientes y proveedores. Marketing responsable

El cliente es la razn de ser de la empresa. Satisfacer sus necesidades y expectativas, cautivarlo, ganar su
fidelidad, son los objetivos de crecimiento y desarrollo dentro de un marco competitivo.

El proveedor, por su parte, se constituye en un poderoso socio estratgico, en la medida en que una
respuesta acorde a las exigencias de calidad y cumplimiento de la empresa, es vital para alcanzar los
estndares fijados para la elaboracin de los productos o servicios.

Ambas fuerzas sern autnticos activos intangibles con un determinante aporte al objetivo final, en tanto los
valores que guen la conducta tica de la empresa permitan consolidar una estrecha y exitosa relacin.

La actividad de la empresa se desarrolla en el mercado. Este posee una dinmica particular, determinada por
los constantes cambios en las necesidades y deseos de los consumidores, la presencia de la competencia
(directa, potencial, sustitutos) y el poder de negociacin de los proveedores.

La entrada de nuevos competidores, la rivalidad entre los existentes, el poder de negociacin de los
proveedores y de los compradores y la amenaza de ingresos de productos sustitutos, conforman un escenario
altamente competitivo.

El xito de la estrategia empresaria depender de cun efectivamente pueda manejar los cambios. Esto
significa una estrategia fundamentada en valores ticos que la empresa podr formular en su Cdigo.

3. Relacin con la sociedad, grupos sociales particulares, comunidades especficas

La empresa tiene su razn de ser en la sociedad que le da origen. Por su parte esta ltima se expresa en
trminos de comunidad, en la medida en que sus integrantes comparten elementos en comn: idioma,
costumbres, valores, tareas, visin del mundo, ubicacin geogrfica, estatus social, roles, etc.

Uno de sus propsitos es la bsqueda de objetivos comunes, como el bien comn, la felicidad, la prosperidad,
etc.

Desde el punto de vista de la empresa, la comunidad es tambin la existencia de distintos grupos o actores
sociales, econmicos y polticos clave, que inciden en la vida cotidiana, en un entorno determinado.

En ese sentido la empresa puede y debe planificar y ejecutar acciones que aumenten los efectos positivos y
minimicen los negativos hacia la comunidad.

Un camino hacia el encuentro de la empresa con su comunidad consiste en impulsar proyectos y planes
peridicos y con visin de largo plazo, que contribuyan a mejorar la calidad de vida de la gente, atendiendo a
sus necesidades.
4. Cumplimiento de las leyes y relacin con instituciones estatales

Las relaciones entre empresas y Gobierno (sea nacional o regional), hoy en da, son cada vez ms
transcendentes. Las regulaciones y polticas de un gobierno afectan o impactan con mayor frecuencia en las
actividades de una empresa.

Esta realidad hace que la colaboracin con el Gobierno sea parte importante de su estrategia.

Especficamente, el desarrollo de relaciones constructivas con el Gobierno y con lderes polticos, que
contribuyan al diseo de polticas pblicas o al perfeccionamiento de las ya existentes, es una prctica de
responsabilidad social empresarial.

Adems, la empresa puede sugerir mejoras para la eficiencia de las instituciones pblicas vinculadas a su
actividad y participar en la solucin de problemas sociales, mediante el trabajo conjunto con el Gobierno (en
proyectos de educacin, infraestructura, seguridad, vivienda y otros temas de inters de la comunidad donde
opera).

Otro captulo en las relaciones de la empresa con el Gobierno lo constituyen los contratos con empresas
pblicas o directamente con el propio Estado. Este es un aspecto en el que la empresa debe pronunciarse
para establecer conductas esperadas por parte de sus colaboradores en esta rea.

5. Medio ambiente

La empresa desarrolla su actividad inserta en un medio ambiente que comparte con la comunidad en su
conjunto.

Tanto la empresa como sus grupos de inters tienen derecho a vivir en l y compartirlo de manera que
preserve la salud y la calidad de vida de todos. Es pues obligacin tica y moral de la empresa mantener un
medio ambiente sano, minimizando al mximo sus impactos, haciendo un uso criterioso de los recursos
naturales, controlando la contaminacin, manejando eficazmente los desechos y el ciclo de vida de los
productos.

Controlar la contaminacin del aire y agua y los desechos slidos, conservar y economizar la energa y otros
recursos, minimizar los efectos negativos producidos de distintas formas, son algunas de las
responsabilidades exigidas a la empresa. A ello la obligan valores como el respeto, la integridad y la
solidaridad, que la comprometen a trabajar por un mundo sustentable.

LAS SECCIONES DELCODIGO DE ETICA


A continuacin se presentan algunos ejemplos de secciones que puede incluir un Cdigo de tica
Empresarial. Sin embargo los contenidos debern crearse en base al contexto particular de cada empresa.

Confidencialidad
Refiere al manejo de la informacin de la empresa -tanto en relacin a activos tangibles (maquinarias,
mobiliarios, tecnologa especfica, etc.) como intangibles (procesos, planificaciones, estrategias, etc.)- sea a
nivel interno como a nivel externo.

Conflictos de intereses
Son polticas de la empresa en cuanto al manejo de intereses institucionales frente a intereses personales,
involucrando a los distintos grupos de inters (empleados, clientes, proveedores. etc.).
Conducta interna
Descripcin de conductas y valores que son buscados y valorados por la organizacin en el trabajo cotidiano.

Cumplimiento de leyes y reglamentaciones locales


Es el relacionamiento de la empresa en tanto organizacin, con las leyes y reglamentaciones del pas en el
que se encuentra, as como respecto a clientes, proveedores y dems grupos de inters.

Favores comerciales / regalos / entretenimiento


Definicin de las polticas de la empresa acerca de los intercambios de regalos o agradecimientos entre la
empresa/organizacin y sus clientes o proveedores, dejando claramente establecido cules son
regalos/atenciones permitidos y cules no.

Contratacin de familiares
En esta seccin se determinan las polticas de la empresa en relacin a la contratacin de parientes de
personas ya vinculadas laboralmente con la empresa. Incluir tambin los parmetros que regularn la
relacin laboral de dichos familiares.

Temas informticos
Incluye las polticas en relacin a la compra y uso de software as como las condiciones de uso de
herramientas informticas (pginas de Internet, correos electrnicos, etc.) y el tipo de informacin que se
manejar por estos medios.

Sobornos
Se refiere a la postura de la empresa frente al ofrecimiento o aceptacin de incentivos indebidos (econmicos,
privilegios, favores personales, etc.) a cambio de la realizacin u omisin de un acto, as como las formas de
proceder en caso de que ocurran situaciones de este tipo.

Informacin de terceros
Especifica la postura de la empresa / organizacin frente al manejo y uso de informacin de terceros (clientes,
proveedores, etc.). Deber aclarar qu tipo de informacin se considerar confidencial.

Declaraciones
Menciona cul es la forma que la organizacin / empresa tiene para realizar declaraciones al exterior (radios,
televisin, diarios, etc.). Deber aclarar cul ser el proceso y establecer reglas para realizarlas.

Seguridad / higiene / lugar de trabajo


Determina la posicin de la empresa / organizacin frente a las condiciones en que las personas debern
desempear sus tareas, incluyendo seguridad, higiene y condiciones generales del lugar de trabajo.

Poltica / religin
En esta seccin se establece la postura de la empresa / organizacin respecto a su relacionamiento con
instituciones polticas o religiosas. Tambin se deber dejar en claro la postura frente al relacionamiento de
sus empleados con este tipo de instituciones.
LOS PASOS PARA LA ELABORACION DE UN CODIGO DE ETICA
Proporcionamos a continuacin los pasos a seguir en el proceso de elaboracin de un Cdigo de tica
Empresarial.

1. DECISIN DE LA ALTA DIRECCIN

Todo camino de gestacin de un Cdigo de tica tiene como punto de partida la decisin de la Alta Direccin
de dar comienzo a un proceso de esta naturaleza. Deber preverse una ocasin propicia para anunciar tal
decisin. El mensaje de la Alta Direccin fijar la postura de la organizacin hacia el compromiso tico. Debe
transmitir la importancia de la tica y su cumplimiento para la organizacin, as como para los colaboradores y
el resto de los grupos de inters.

La direccin es quien debe presentar la iniciativa para la generacin de este documento, compartiendo su
inters en desarrollar estos temas con el rea responsable, y convocar a participar a otras reas afines o
partes interesadas. La definicin de las reas ms afines est dada por el tipo de estructura organizacional,
pero por lo general, predominan las reas de Recursos Humanos, Gestin Humana,

Responsabilidad Social, e inclusive en algunas empresas en particular, Seguridad e Higiene o Gerencia de


Prevencin de Lavado de Activos u otras.

2. A QUIN APLICA

Un Cdigo de tica debe indicar claramente quines son sus destinatarios. Cada empresa deber definir
quines son las personas que se espera cumplan con los valores ticos (trabajadores, proveedores,
empresas terciarizadas, etc.). Se recomienda, en tal sentido, que la propia empresa defina a quines
considera sus colaboradores.
Una definicin frecuente de colaborador es la que incluye a todo aquel individuo que por el desarrollo habitual
de sus tareas toma decisiones o realiza acciones que producen efectos en todos aquellos que se relacionan
con la empresa. El alcance de dicha definicin constituye un primer paso para reflexionar sobre quines son
los destinatarios de un Cdigo de tica.

De esta manera, una empresa podr definir con un alcance restringido, que contemple solamente a aquellos
colaboradores contratados directamente, o en un sentido ms amplio, a aquellos individuos contratados en
forma indirecta, o subcontratados.

La opcin elegida depender, entre otros factores, de cmo evale la empresa el impacto de los
colaboradores sobre los pblicos interesados.

Es importante que quede de manifiesto que, independientemente del alcance que le demos al trmino
colaboradores, en todos los casos estn incluidos todos los niveles jerrquicos de la organizacin, sin
excepciones.

3. CONFORMACIN DE UN EQUIPO QUE LO DINAMICE

El rea o equipo que tome el tema deber planificar las acciones a realizar y establecer un cronograma de
trabajo. Al planificar la instancia definir a qu personas, tanto dentro como fuera de la organizacin, se
invitar a trabajar en el proyecto. Este equipo ser responsable de la definicin de los temas, los plazos, los
recursos econmicos a considerar en cada etapa, etc.

En el armado de los grupos se recomienda que no sean muy numerosos (mximo 10 personas) y que se
designe a un responsable de equipo.
4. INSTANCIAS DE SENSIBILIZACIN Y PARTICIPACIN EN LA ELABORACIN

Entendemos adecuado generar primeramente una serie de talleres de sensibilizacin para los integrantes de
la organizacin, con el objetivo de propiciar instancias de intercambio y discusin sobre casos prcticos que
pueden ocurrir en la empresa, y considerar cul debera de ser la posicin a adoptar.

Estos talleres debern estar integrados por los diferentes niveles de la organizacin y ser liderados por la
Direccin de la empresa. Debern abordar las temticas de inters de cada organizacin (tales como
confidencialidad, conflictos de inters, declaraciones, trabajo de parientes, etc.).

En este proceso sugerimos los siguientes pasos:

1. Revise la Misin y Visin de su organizacin. Dicha Misin y Visin, ms all de resumir las metas y
aspiraciones, seguramente revele valores y cultura empresarial.
En caso que la organizacin cuente con Visin, Misin y Valores, stos debern estar presentes en su
contenido. Adems, se recomienda incluir otros documentos que pueden servir como insumo (reglamentos
internos, declaraciones, etc.).

2. Analice qu valores sustentan la estrategia de negocios de su organizacin. Para ello cuestinese cules
son los valores que se utilizan diariamente en la toma de decisiones y que se encuentran alineados con la
filosofa y metas (Visin y Misin) de su organizacin.

Elementos que pueden ayudar a realizar dicho anlisis:

a) Responda a la pregunta Cmo queremos actuar?


b) Haga una lista de situaciones de conflicto que haya tenido en su organizacin y que hayan
involucrado a algn grupo de inters (proveedores, clientes, empleados, reguladores, etc.), y analice
cmo se solucionaron.
c) Cree un mbito de discusin (incluya a diversos grupo de inters) para analizar las interrogantes
planteadas. De esta forma podr validar o modificar los valores y en consecuencia las conductas o
respuestas esperadas en sintona con los valores.

Es aconsejable contar con la participacin de formadores de opinin y stakeholders* externos, en caso de


que corresponda, con el objetivo de que brinden sus opiniones, estimulen la participacin e involucramiento
en el tema y sean aliados en la etapa de instrumentacin. La empresa lo compartir con el sindicato,
comits de direccin y otras personas de inters.

3. Agrupe los valores encontrados. Atendiendo a estos valores, defina el comportamiento esperado de los
colaboradores ante esas situaciones delicadas. Ello significa tomar una posicin tica ante dichas situaciones.
Registre las situaciones que puedan ser introducidas en el Cdigo, como ejemplos clarificadores.

En forma complementaria, se podr realizar en la etapa de diagnstico, una encuesta sobre el clima tico
existente, que permita relevar elementos adicionales para asegurarse que el contenido del Cdigo tenga
representatividad en la organizacin.
5. RECOPILACIN DE INSUMOS Y REDACCIN PROVISORIA

Cumplidas las fases anteriores, se pasa a la siguiente etapa que consiste en la conformacin de un equipo,
ms reducido en su integracin, abocado a la redaccin del Cdigo.

Los integrantes de este grupo de trabajo tendrn facultades para seleccionar los insumos recibidos y redactar
los contenidos del Cdigo de Conducta.

No hay normas o estndares de redaccin para un Cdigo de Conducta o tica. Cada organizacin deber
desarrollarlo de acuerdo a sus necesidades y a las de sus stakeholders.

En el presente manual sugerimos algunas pautas para su redaccin. En ese sentido, existen algunos puntos
bsicos que consideramos prudente tener en cuenta cuando creamos o modificamos un Cdigo:
El lenguaje del Cdigo deber ser simple, conciso y fcilmente entendible por todos aquellos a quienes
alcance.

Debe ser un documento prctico y de fcil acceso y disponibilidad para todos aquellos a quienes est dirigido.
El Cdigo deber estar respaldado por otros instrumentos gerenciales tales como manuales de polticas,
procedimientos, ejemplos prcticos, etc.

Es recomendable investigar si el sector, cmara o asociacin al que pertenece la empresa posee algn
Cdigo especfico que contenga informacin a incorporar.

6. CONSULTAS MULTISECTORIALES

Una vez redactada una primera versin del Cdigo, deber hacerse una nueva ronda de consultas a todos los
niveles para recoger los aportes y correcciones, antes de una redaccin final.

7. CONSULTA A PERITOS

Cuando se cuente con un documento borrador se deber compartir con asesores legales de la empresa, as
como tambin con personas u organizaciones idneas en el tema (DERES, etc.). Asimismo, se recomienda
que el documento sea revisado por los asesores legales de la empresa a los efectos de lograr una
coherencia con algunas definiciones que se encuentran en distintas disciplinas del Derecho (por ejemplo:

You might also like