REGLAMENTO EMPRESAS ARRENDADORAS DE VEHCULOS

RESOLUCIN MINISTERIAL N 135/01 La Paz,

VISTOS Y CONSIDERANDO:

Que, por mandato de la Ley N 1788 "Ley de Organizacin del Poder Ejecutivo"
y su Decreto Reglamentario N 24588, el Ministerio de Comercio exterior e
Inversin es el Organismo encargado de formular polticas y normas para el
desarrollo y fomento del turismo nacional.

Que, el artculo 16 de la Ley N 2074 "Ley de Promocin y Desarrollo de la

Actividad Turstica en Bolivia" define y reconoce a los prestadores de servicios
tursticos, los mismos que debern regularse mediante reglamentacin sectorial.

Que, la Resolucin Ministerial N 091-98 de fecha 12 de mayo de 1998, aprueba

el Reglamento de Empresas Arrendadoras de Vehculos, la misma que debe
adecuarse a las previsiones de la Ley N 2074 "Ley de Promocin y Desarrollo
de la Actividad Turstica en Bolivia" y su Decreto Reglamentario N 26085.

POR TANTO:

El Ministro de Comercio exterior e Inversin, en uso de sus especficas

atribuciones conferidas por ley;

RESUELVE:

Primero.- Aprebase el "Reglamento de Empresas Arrendadoras de Vehculos",

en sus XII Captulos y 49 Artculos, el mismo que se encuentra anexo y forma
parte de la presente Resolucin.

Segundo.- El Viceministerio de Turismo y las Unidades Departamentales de

Turismo quedan encargadas de la ejecucin y cumplimiento de la presente
Resolucin en el marco de sus atribuciones conferidas por la Ley N 2074 "Ley
de Promocin y Desarrollo de la Actividad Turstica en Bolivia" y su Decreto
Reglamentario N 26085.

Tercero.- A partir de la fecha de emisin de la presente Resolucin, se deja sin

efecto la Resolucin Ministerial N 091-98 de fecha 12 de mayo de 1998.

Regstrese, comunquese y archvese.

REGLAMENTO EMPRESAS ARRENDADORAS DE VEHCULOS

CAPITULO I DEL AMBITO DE APLICACIN Y EL ENTE RECTOR

Artculo 1.- (Del mbito de aplicacin).- En aplicacin del artculo 16 de la

Ley N 2074 de fecha 14 de abril de 2000 "Ley de Promocin y Desarrollo de la
Actividad Turstica en Bolivia", el presente Reglamento norma el funcionamiento
de las Empresas Arrendadoras de Vehculos en el mbito de todo el territorio
nacional.

Artculo 2.- (Del ente rector).- De acuerdo al artculo 6 de la Ley 2074, el

Ministerio de Comercio Exterior e Inversin es el ente rector competente en
materia turstica, delegando la ejecucin de sus acciones al Viceministerio de
Turismo, encargado de delinear la poltica nacional de turismo.

De acuerdo a la Ley de Descentralizacin Administrativa, las Unidades

Departamentales de Turismo son las responsables de ejecutar las acciones y
polticas de turismo.

Las Unidades Departamentales de Turismo, controlarn el funcionamiento de las

Empresas Arrendadoras de Vehculos en funcin al presente Reglamento y de las
disposiciones y resoluciones que permitan el logro de los objetivos del desarrollo
turstico del pas, as como la tutela del Patrimonio Natural Cultural y Turstico
Tangible e Intangible, la imagen del pas y los derechos de los turistas y de las
empresas que operan en el turismo nacional.

Artculo 3.- (De las funciones de las Unidades Departamentales de Turismo

con relacin a las Empresas Arrendadoras de Vehculos).- Corresponde a las
Unidades Departamentales de Turismo el ejercicio de las siguientes funciones:

a) Realizar la inspeccin ocular de las instalaciones de las Empresas

Arrendadoras de Vehculos.

b) Autorizar la inscripcin en el Registro Departamental de Turismo,

funcionamiento, cambio de giro, suspensin y cese de actividades de las
Empresas Arrendadoras de Vehculos, conforme a las disposiciones legales
vigentes y siempre que hayan cumplido lo estipulado por el presente reglamento.

c) Verificar que las Empresas Arrendadoras de Vehculos cumplan con sus

propios servicios y no realicen actividades implicadas a otras categoras de
servicios tursticos.

d) Verificar que las Empresas Arrendadoras de Vehculos cumplan con los

requerimientos indicados en el presente Reglamento.
e) Resolver los reclamos de turistas y/o Empresas Arrendadoras de Vehculos
dentro del mbito de aplicacin administrativa de la Unidad Departamental de
Turismo correspondiente.

f) Ejercer discrecionalmente la supervisin del estado de conservacin de los

vehculos de las Empresas Arrendadoras de Vehculos, as como las condiciones
y calidad de los servicios.

g) Resolver a nivel departamental, los asuntos referidos a la aplicacin del

presente Reglamento y disposiciones conexas, coordinando de ser necesario con
el Consejo Departamental de Turismo o las respectivas Cmaras Departamentales
de Hotelera.

h) Dirimir problemas existentes entre las Empresas Arrendadoras de Vehculos

cuando stas hubieron decidido voluntariamente someterse a esa instancia y
siempre que no hayan recurrido a una conciliacin a nivel empresarial alguno.

i) Aplicar las sanciones a que hubiere lugar por infracciones reglamentarias.

j) Las dems funciones y atribuciones que le corresponden conforme a la

legislacin vigente.

Artculo 4.- (De la coordinacin de las Unidades Departamentales de

Turismo).- Las Unidades Departamentales de Turismo debern coordinar sus
acciones con el Viceministerio de Turismo, con el Consejo Departamental de
Turismo y con las otras Unidades Departamentales de Turismo, para lograr una
mejor administracin de los servicios de turismo.

CAPITULO II DE LA DEFINICIN Y LAS FINALIDADES

Artculo 5.- (De la definicin).- Se entiende por Empresas Arrendadoras de

Vehculos, aquellas que estn organizadas para el arrendamiento de vehculos en
todo el territorio nacional, como partes esenciales componentes del servicio
turstico nacional, y que una vez cumplidos todos los requisitos del presente
Reglamento y autorizadas por la Unidad Departamental de Turismo
correspondiente, se dediquen en forma exclusiva a conceder el uso o goce
temporal de vehculos motorizados a personas nacionales o extranjeras a cambio
de una tarifa o canon de arrendamiento.

Artculo 6.- (De las finalidades).- Las Empresas Arrendadoras de Vehculos

son establecimientos de servicio pblico, sin embargo la relacin entre el usuario
o arrendatario se rige por el rgimen de libre contratacin en estricta sujecin a lo
preceptuado por el Articulo 519 del Cdigo Civil y de acuerdo a la oferta y la
demanda como lo estipula el Decreto Supremo 21060.

CAPITULO III DE LOS REQUISITOS COMUNES

Artculo 7.- (De los requisitos de las Empresas Arrendadoras de

Vehculos).- Las solicitudes para el funcionamiento legal de las Empresas
Arrendadoras de Vehculos, debern presentarse a la Unidad Departamental de
Turismo correspondiente, para cuyo efecto debern cumplir con los siguientes
requisitos:

a) Tener una denominacin o razn social distinta e inconfundible con otra

empresa turstica ya existente.

b) Escritura de Constitucin (si es Sociedad), en la que conste claramente que el

nico objeto de la empresa es dedicarse a las actividades expresamente sealadas
por este Reglamento.

c) Balance de Apertura.

d) Inscripcin en el Registro Unico de Contribuyentes de Impuestos Internos.

e) Inscripcin en el Servicio Nacional de Registro de Comercio.

f) Fotocopia legalizada del Padrn Municipal.

g) Acreditacin con poder especial del representante(s) Legal(les) de la empresa.

h) Pliza de seguros de automotores contra accidentes, robo parcial y/o total,

responsabilidad civil, conmocin civil, motines, huelgas y dao maliciosos.

i) Pliza de Seguros Obligatorio de Accidentes de Trnsito (SOAT). i) RUA de

cada vehculo a nombre de la empresa arrendadora de vehculos.

Artculo 8.- (De la cantidad mnima de vehculos).- Toda Empresa

Arrendadora de Vehculos deber tener una flota mnima de diez unidades nuevas
(0 Km.) para iniciar sus actividades, debindose renovarse las mismas en un
plazo mximo de seis aos.

Artculo 9.- (De la representacin de empresas internacionales).- Las

Empresas Arrendadoras de Vehculos pueden representar de forma exclusiva a
firmas internacionales de Renta Car con la presentacin del contrato a la Unidad
Departamental de Turismo correspondiente para su registro.
CAPITULO IV DE LA AUTORIZACIN Y REGISTRO DE LAS
EMPRESAS ARRENDADORAS DE VEHCULOS

Artculo 10.- (De las autorizaciones de funcionamiento).- Las autorizaciones

de funcionamiento de las Empresas Arrendadoras de Vehculos sern otorgadas
por las Unidades Departamentales de Turismo, luego de la verificacin ocular y
jurdica de todos los requisitos especificados en el artculo 7 del presente
Reglamento.

Artculo 11.- (Del Registro Departamental de Turismo).- En el Registro

Departamental de Turismo se inscribirn quienes realicen actividades tursticas
de acuerdo al articulo 16 de la Ley de Promocin y Desarrollo de la Actividad
Turstica en Bolivia, Ley N 2074 del 14 de abril de 2.000.

La autorizacin de funcionamiento e inscripcin ser gratuita, el registro ser

pblico, obligatorio y se desarrollar reglamentariamente en el marco del inc. d),
artculo 14 del D.S. 26085.

Artculo 12.- (De la inscripcin en el Registro Nacional de Turismo).- La

Unidad Departamental de Turismo elevar informe al Viceministerio de Turismo
de la autorizacin emitida a la Empresa Arrendadora de Vehculos para ser
incorporada en el Registro Nacional de Turismo.

Artculo 13.- (Del registro de empresas idneas en las Organizaciones

Empresariales de Turismo).- Todas las Empresas Arrendadoras de Vehculos
registradas en las Unidades Departamentales de Turismo, sern referidas a las
Organizaciones Empresariales de Arrendadoras de Vehculos correspondientes,
con fines de ser incorporados a la lista de Empresas Arrendadoras de Vehculos
autorizadas.

Las Organizaciones Empresariales de Arrendadoras de Vehculos realizarn un

registro de idneas, entre las cuales estarn registradas todas las empresas
prestadoras de servicios tursticos asociadas a su respectiva organizacin
turstica.

Artculo 14.- (De las Empresas Arrendadoras de Vehculos en

funcionamiento).- En los nuevos registros que realicen las Unidades
Departamentales de Turismo se respetar la antigedad de las diferentes
Empresas Arrendadoras de Vehculos, las cuales actualizarn sus registros de
forma gratuita.
Artculo 15.- (Del intrusismo empresarial).- El ejercicio de los servicios
propios de las Empresas Arrendadoras de Vehculos sin estar en posesin de la
correspondiente autorizacin, ser considerado intrusismo empresarial y se
proceder a sancionarlo conforme a lo dispuesto por el artculo 37 del presente
Reglamento.

CAPITULO V DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

EMPRESAS ARRENDADORES DE VEHCULOS

Artculo 16.- (De los derechos genricos de las Empresas Arrendadoras de

Vehculos).- Todas las Empresas Arrendadoras de Vehculos tienen los
siguientes derechos genricos de carcter enunciativo:

a) Las Empresas Arrendadoras de Vehculos legalmente establecidas tienen

derecho a ofertar sus servicios en todo el territorio nacional.

b) Realizar todo tipo de promocin de acuerdo a los principios de la poltica

nacional de promocin turstica de PROBOTUR.

c) Cobrar por sus servicios de acuerdo a la oferta y la demanda.

d) Las Empresas Arrendadoras de Vehculos y sus propietarios quedan excluidos

de la responsabilidad civil o penal que con el uso de los vehculos arrendados
ocasione el arrendatario o usuario, siendo stos de exclusiva responsabilidad del
cliente. En caso de cualquier incidente del arrendatario las autoridades deben
proceder a la devolucin del vehculo propiedad de la Empresa Arrendadora de
Vehculos para evitar cualquier perjuicio econmico por lucro cesante.

Artculo 17.- (De las obligaciones genricas d las Empresas Arrendadoras

de Vehculos).- Todas las Empresas Arrendadoras de Vehculos, tienen las
siguientes obligaciones genricas de carcter enunciativo:

a) Cumplir con los requisitos establecidos en el presente Reglamento.

b) Entregar los vehculos arrendados en perfecto estado de funcionamiento con

sus respectivas cajas de herramientas, llantas de auxilio, botiqun de primeros
auxilios, extinguidor de incendios y tringulos o balizas de seguridad.

c) La firma del contrato de arrendamiento especificando la tarifa y sus

condiciones.
d) No arrendar ningn tipo de maquinaria pesada, vehculos de carga o transporte
pblico.

e) No realizar actividades privativas de los Operadores de Turismo interno y

receptivo.

CAPITULO VI DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS

USUARIOS

Artculo 18.- (De los derechos de los usuarios).- Constituyen derecho de las
personas fsicas o jurdicas usuarias tursticas los siguientes:

a) Recibir el vehculo arrendado en perfecto estado de funcionamiento con sus

respectivas cajas de herramientas, llantas de auxilio, botiqun de primeros
auxilios, extinguidor de incendios y tringulos o balizas de seguridad.

b) Contar con todas las plizas de seguros establecidas en el presente

Reglamento.

c) A firmar el contrato de arrendamiento con las especificaciones detalladas y las

tarifas correspondientes.

Artculo 19.- (De las obligaciones).- Son obligaciones de las personas fsicas o
jurdicas usuarias tursticas las siguientes:

a) Pagar por el arrendamiento del vehculo entregado de acuerdo a lo

especificado en el contrato de servicios.

b) Devolver el vehculo arrendado en las mismas condiciones que las recibi.

c) Responsabilizarse de los daos y perjuicios ocasionados al vehculo imputable

a su negligencia, y todos daos que el seguro no cubra, incluyendo el monto de la
franquicia que deber ser notificado al cliente en el texto del contrato respectivo.

d) En caso de daos que impliquen reparaciones, el arrendatario deber pagar en

su totalidad el lucro cesante ocasionado, hasta que sea puesta en buenas
condiciones la unidad daada. Las tarifas ordinarias diarias sern la base para el
clculo de lucro cesante diario.

e) El arrendatario asumir las responsabilidades de sus acciones mientras el

vehculo arrendado este en su poder.
f) Entregar los vehculos arrendados en perfecto estado de funcionamiento con
sus respectivas cajas de herramientas, llantas de auxilio, botiqun de primeros
auxilios, extinguidor de incendios y tringulos o balizas de seguridad.

g) El cumplimiento del contrato de arrendamiento en todas sus especificaciones y

condiciones.

h) Los arrendatarios sern responsables de los desperfectos que se registren por

sobrecarga del vehculo arrendado o darle un uso distinto para el que hubiera sido
contratado.

i) En caso de discrepancias entre el arrendatario y la Empresa Arrendadora de

Vehculos la Unidad Departamental de Turismo prestar los servicios de
arbitraje, con la participacin de la Asociacin Boliviana de Arrendadoras de
Vehculos en calidad de observador.

CAPITULO VII DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO Y SUS

ESPECIFICACIONES

Artculo 20.- (Del contrato de arrendamiento).- Para poder arrendar un

vehculo, los arrendatarios debern cumplir con los requisitos detallados a
continuacin:

a) Ser mayor de edad.

b) Tener licencia de conducir vlida del pas de origen o internacional vigente.

c) Cdula de identidad o pasaporte vigente.

d) Deposito de garanta que exija la empresa.

Artculo 21.- (Del inventario de accesorios del vehculo).- En los contratos de

arrendamiento se incluir un inventario de los accesorios que se agregan al
vehculo arrendado, el mismo que ser debidamente comprobado al entregar el
vehculo correspondiente y al fenecer el plazo respectivo, responsabilizndose el
cliente por todas las piezas que pudieran faltar.

Artculo 22.- (de la firma del contrato de arrendamiento).- Todas las

Empresas Arrendadoras de Vehculos deben suscribir con el turista nacional o
extranjero, un contrato de arrendamiento para cada servicio de arrendamiento de
vehculos automotores conforme a lo especificado en el presente Reglamento y
las normas del derecho civil ordinario.
Artculo 23.- (Del contenido del contrato de arrendamiento).- Todos los
contratos de arrendamiento de vehculos automotores se emitirn por escrito en
idioma espaol, con traduccin indispensable al idioma ingles y a otros idiomas
que la empresa arrendataria estime pertinente, con original y al menos una copia,
con la numeracin impresa de forma correlativa y debe especificarse lo siguiente.

a) Fecha de emisin y tiempo de duracin del mismo.

b) Nombre completo de la empresa arrendataria y del cliente

c) Numero de pasaporte o tarjetas de turismo, o numero de cdula de identidad o

de residencia, segn se trate de turistas extranjeros en trnsito, residentes o
nacionales, y su domicilio en Bolivia.

d) Pas de origen del arrendatario.

e) Numero de placas del vehculo arrendado.

f) Tarifa y precio del arrendamiento segn el plazo pactado.

g) Descripcin de las actividades para las que se puede utilizar el servicio de

arrendamiento de vehculos.

h) Las responsabilidades a que se sujeta el arrendamiento para con la empresa

arrendadora en caso de incumplimiento de alguna de las clusulas contractuales.

i) Kilometraje registrado en el vehculo, tanto al inicio como al vencimiento del

contrato.

j) Nombre de terceros que eventualmente conducirn en vehculo automotor

arrendado.

k) Fecha en que el arrendatario devolver el vehculo a la empresa arrendadora.

l) Licencia de conducir vlida del pas de origen o licencia internacional.

Artculo 24.- (De las responsabilidades de las Empresas Arrendadoras de

Vehculos).- Las Empresas Arrendadoras de Vehculos sern totalmente
responsables ante el Estado, por cualquier violacin a las disposiciones legales y
administrativas del presente rgimen, en que incurran sus arrendatarios, si se
demuestra su complicidad o consentimiento en el acto ilcito.
Artculo 25.- (De la informacin que deben brindar las Empresas
Arrendadoras de Vehculos).- Las Empresas Arrendadoras de Vehculos
estarn obligadas a brindar todo tipo de informacin a los arrendatarios, a efecto
de que conozcan en detalle los alcances de las disposiciones legales y
administrativas del presente rgimen, que afectan la relacin contractual,
especialmente a los turistas extranjeros quienes desconocen la legislacin
vigente, y debern recibir este asesoramiento de los arrendatarios.

Artculo 26.- (De las responsabilidades de los usuarios).- Durante el tiempo

que el arrendatario conserve al vehculo en su poder es responsable de ste y se
obliga a observar las leyes bolivianas y a cumplir con las sanciones que le
impusieran las autoridades nacionales por las infracciones que puedan incurrir.

Artculo 27.- (Del permiso de las Empresas Arrendadoras de Vehculos

para trasponer las fronteras nacionales).- Los arrendatarios deben tener en
cuenta que el alquiler de vehculos, es solamente para su desplazamiento dentro
de las fronteras del territorio nacional, por tanto, no podrn abandonar el pas, a
no ser que cuenten con un permiso especial de las arrendadoras y cumpliendo con
todas las formalidades que la legislacin competente establece.

Artculo 28.- (De los efectos legales de los contratos de arrendamiento de

vehculos).- Los contratos de arrendamientos que suscriban las Empresas
Arrendadoras de Vehculos con el cliente o arrendatario, son contratos de
adhesin, en consecuencia surten efectos legales desde la fecha de suscripcin,
no siendo requisito indispensable el tramite de reconocimientos de firmas y
rbricas.

CAPITULO VIII DE LA DISCIPLINA TURSTICA

Artculo 29.- (Principios generales).- Dentro del mbito de aplicacin del

presente Reglamento, slo se podrn sancionar conductas y hechos constitutivos
de infracciones administrativas especificadas y consumadas.

Las infracciones en materia de turismo sern objeto de las sanciones

administrativas correspondientes, previa instruccin del oportuno expediente.

No podrn sancionarse los hechos que hayan sido sancionados penal o

civilmente, en los casos en que se aprecie identidad del sujeto, hecho y
fundamento.

Artculo 30.- (De las inspecciones a las Empresas Arrendadoras de

Vehculos).- Las Unidades Departamentales de Turismo correspondientes,
podrn discrecionalmente realizar las inspecciones que estimen necesarias a las
Empresas Arrendadoras de Vehculos, con el fin de velar por la calidad y control
de los servicios y los derechos de los turistas, debiendo labrar un acta en cada
inspeccin realizada, consignando la firma del responsable de la empresa.

Una copia del acta tendr que ser entregada a la Organizacin Empresarial
correspondiente.

Artculo 31.- (De las actas).- Las actas reflejarn los datos identificativos de la
Empresa Arrendadora de vehculos y actividad, la fecha y hora de visita, los
hechos constatados, destacando, en su caso, los relevantes a efectos de
tipificacin de la infraccin y graduacin de la sancin, as como los nombres y
apellidos de los inspectores.

Los interesados, o sus representantes, podrn hacer en el acto de inspeccin las

alegaciones o aclaraciones que estimen convenientes a su defensa, que se
reflejarn en la correspondiente acta.

Las actas de inspeccin realizadas con arreglo a los requisitos sealados

anteriormente, tendrn valor probatorio respecto a los hechos reflejados en ellas
constatados personalmente por el inspector actuante, sin perjuicio de las pruebas
que en defensa de sus derechos o intereses puedan sealar o aportar los
interesados.

Artculo 32.- (De la aplicacin de las sanciones).- Las sanciones a las que se
refiere el presente Reglamento, slo sern aplicadas, previo estricto
cumplimiento de los procedimientos para la aplicacin de sanciones establecidos
en los artculos 41 al 45 del presente Reglamento.

CAPITULO IX DE LAS INFRACCIONES

Artculo 33.- (De la clasificacin de las infracciones).- Las infracciones de las

Empresas Arrendadoras de Vehculos se clasifican en leves, medianas y graves.

I.- Infracciones leves.- Constituyen infracciones administrativas de carcter

leves:

a) La falta de identificacin y la utilizacin de distintivos que correspondan a la

normativa vigente. b) La carencia de la documentacin exigida por el presente
Reglamento. c) La incorreccin, por parte del personal, en el trato a los clientes.
d) Carecer de formularios de reclamacin a disposicin de los clientes, la
negativa a facilitarlos o no hacerlo en el momento en que se soliciten sin causa
justificada. e) Cualquier infraccin que aunque tipificada como mediana no
merezca tal calificacin, en razn de su naturaleza, ocasin o circunstancias.

II.- Infracciones medianas.- Constituyen infracciones administrativas de carcter

medianas:

a) La utilizacin comercial de una categora diferente a la correspondiente, de

acuerdo a la autorizacin de funcionamiento otorgada por la Unidad
Departamental de Turismo.

b) Facilitar informacin al usuario que genere expectativas de disfrutar un

servicio o instalaciones de categora o calidad superior a las realmente prestadas.
As como de publicidad falsa o que introduzca al engao.

c) No comunicar o notificar a la Unidad Departamental de Turismo el desarrollo

de una actividad turstica cuando sea necesario para la iniciacin de su ejercicio.

d) La emisin de contratos de prestacin de servicios tursticos, cualquiera que

sea su soporte formal, no ajustados a las prescripciones establecidas en la norma
aplicable.

e) El incumplimiento de contrato o de las condiciones pactadas, respecto del

lugar, tiempo

f) El incumplimiento de las disposiciones relativas al rgimen de reservas o de su

cancelacin.

g) La negativa a expedir factura por el cobro de servicios tursticos consumidos, a

solicitud del usuario, o la inclusin en la misma de conceptos no incluidos en los
servicios efectivamente prestados.

h) La obstruccin a la labor de la inspeccin de la Unidad Departamental de

Turismo en el ejercicio de sus funciones.

i) Cualquier infraccin que aunque tipificada como muy grave no merezca tal
calificacin, en razn de su naturaleza, ocasin o circunstancias.

III.- Infracciones graves.- Constituyen infracciones administrativas de carcter

graves:

a) La deficiente prestacin de servicios exigibles, as como el deterioro de

instalaciones publicas.
b) Carecer de los avales o seguros de responsabilidad exigidos por el presente
Reglamento o disponiendo de los mismos, que no alcancen las cuantas exigidas
por la norma dentro de los plazos establecidos.

c) El incumplimiento de la normativa de proteccin y prevencin de incendios,

medidas de seguridad, o de sanidad e higiene, cuando entrae grave riesgo para la
integridad fsica o salud de las personas.

Artculo 34.- (De la prescripcin de las infracciones).- Las infracciones

prescribirn en los siguientes plazos:

a) Las infracciones leves prescribirn en el plazo de seis meses, las medianas en

el plazo de un ao y las graves en el plazo de dos aos.

b) El plazo de prescripcin de las infracciones comenzar a contarse desde el da

en que la infraccin se hubiera cometido. Interrumpir la prescripcin la
iniciacin, con conocimiento del o los interesados del procedimiento
sancionador, reanudndose el plazo de prescripcin si el expediente sancionador
estuviera paralizado ms de un mes por causa no imputable al presunto
responsable.

CAPITULO X DE LAS SANCIONES

Artculo 35.- (De la sancin de las infracciones).- Las Empresas Arrendadoras

de Vehculos que incurran en las infracciones antes expuestas, sern sancionadas
de acuerdo al nivel de infraccin en el que incurran.

1. Las infracciones de carcter leve se sern sancionadas con

apercibimiento.- Las Unidades Departamentales de Turismo procedern al
apercibimiento de las Empresas Arrendadoras de Vehculos, mediante citacin
escrita, en la que se especificarn las causas para la sancin.

2. Las infracciones de carcter mediana sern sancionadas con multa.- La

multa podr ser desde 1 salario mnimo hasta (10) diez salarios mnimos
nacionales. Para la determinacin de la sancin pecuniaria, se tendr en
consideracin la importancia y gravedad del incumplimiento o violacin
imputable a la Empresa Arrendadora de Vehculos, en relacin a las obligaciones
y responsabilidades que por el presente Reglamento se estipula.

Los montos de las multas determinadas en el presente Reglamento, debern ser

depositados en las cuentas oficiales de las Unidades Departamentales de Turismo
correspondientes.
3. Las infracciones de carcter grave sern sancionadas con suspensin
temporal.- Las Empresas Arrendadoras de Vehculos podrn ser sancionados
con la suspensin temporal por un perodo hasta de (15) das hbiles en el
supuesto de la existencia de deficiencias graves o por un perodo superior hasta la
subsanacin de las deficiencias observadas.

Las sanciones de suspensin temporal, afectarn solamente a los compromisos

y/o servicios contrados a partir de que la Empresa Arrendadora de Vehculos
toma conocimiento de la sancin impuesta, la cual se realizar con un aviso
previo de (20) veinte das calendario, y slo se aplicar a la oficina matriz o a la
sucursal que hubiere infringido la norma, sin que afecte dicha determinacin a la
sucursal o a la oficina matriz no sancionada.

Artculo 36.- (De la cancelacin de la autorizacin de funcionamiento).- La

autorizacin de funcionamiento ser cancelada slo en los siguientes casos:

a) Por modificacin del objeto de la constitucin de la Empresa Arrendadora de

Vehculos.

b) Por cambio de razn social sin la debida y previa comunicacin y autorizacin

de la Unidad Departamental de Turismo correspondiente.

c) Por quiebra, estafa o fraude.

d) Por defraudacin fiscal, previa determinacin del Servicio Nacional de

Impuestos Internos.

Artculo 37.- (Del plazo de aplicacin de la clausura definitiva).- Llevada a

cabo la clausura definitiva, la Empresa Arrendadora de Vehculos deber cerrar
sus oficinas en un plazo no mayor de (15) quince das calendario, quedando el
Gerente General a cargo de la documentacin necesaria para dar cumplimiento a
las obligaciones comerciales contradas.

Artculo 38.- (De la prohibicin del ejercicio de las funciones reservadas a

las Empresas Arrendadoras de Vehculos).- Est terminantemente prohibido el
ejercicio de las funciones reservadas por Ley a las Empresas Arrendadoras de
Vehculos, por parte de personas naturales o jurdicas que no cuenten con la
respectiva autorizacin de funcionamiento.

Las Unidades Departamentales de Turismo correspondientes, procedern a su

inmediata clausura, a la imposicin de la correspondiente multa y levantar el acta
en la que conste la calidad simulada de la empresa prestadora de servicio
turstico, con que el infractor vena sorprendiendo la buena fe de los usuarios.

Artculo 39.- (Graduacin de las sanciones).- En la imposicin de sanciones,

se graduar la debida adecuacin entre la gravedad de los hechos constitutivos de
la infraccin y la sancin aplicada, teniendo en cuenta la concurrencia, cuando se
produjeron los hechos sancionados, de las siguientes circunstancias:

1. Sern circunstancias atenuantes de la responsabilidad:

a) La falta de intencionalidad.

b) El resarcimiento de los perjuicios ocasionados con anterioridad al inicio del

proceso administrativo.

c) La subsanacin de las deficiencias causantes de la infraccin, durante la

tramitacin del procedimiento sancionador.

d) La ausencia de beneficio econmico derivado de la infraccin.

2. Sern circunstancias agravantes de la responsabilidad:

a) La reiteracin entendida como la comisin en el trmino de dos aos, de dos o

ms infracciones de cualquier carcter, que as hayan sido declaradas por
resolucin firme.

b) La naturaleza de los perjuicios ocasionados.

c) El beneficio ilcito obtenido.

d) La reincidencia, entendida como la comisin en el trmino de un ao de ms

de una infraccin de la misma naturaleza, cuando as haya sido declarado por
resolucin firme.

La concurrencia de ms de una de las circunstancias agravantes o atenuantes

podr determinar la imposicin de sanciones correspondientes a infracciones de
carcter superior o inferior respectivamente.

Artculo 40.- (De la prescripcin de las sanciones).- Las sanciones

prescribirn en los siguientes plazos:
a) Las sanciones impuestas por faltas leves prescribirn en el plazo de un ao, las
impuestas por faltas medianas a los dos aos y las impuestas por faltas graves, a
los tres aos.

b) El plazo de prescripcin de las sanciones comenzar a contarse desde el da

siguiente a aquel en que adquiriera firmeza la resolucin por la que se impone
sancin. Interrumpir la prescripcin la iniciacin, con conocimiento del o los
interesados del procedimiento de ejecucin, volviendo a transcurrir el plazo si
aqul est paralizado ms de un mes por causa no imputable al infractor.

CAPITULO XI DEL PROCEDIMIENTO PARA LA APLICACIN DE

LAS SANCIONES

Artculo 41.- (De la iniciacin de un proceso).- Las Unidades Departamentales

de Turismo, a denuncia de parte interesada o de oficio sobre alguna presunta falta
o contravencin, podrn disponer la iniciacin de un proceso a una Empresa
Arrendadora de Vehculos que cometa infracciones a las disposiciones del
presente Reglamento y dems disposiciones que rigen la actividad turstica del
pas; o pronunciarse en contrario con la debida fundamentacin.

Artculo 42.- (Del perodo de prueba).- De considerar necesario el inicio del

proceso, Las Unidades Departamentales de Turismo se constituyen en
sumariantes y debern notificar al presunto infractor por escrito los cargos que
pesan contra l, abriendo desde ese momento el trmino de prueba de (10) diez
das hbiles y comunes improrrogables para que las partes presenten pruebas de
cargo y/o descargo.

Las Unidades Departamentales de Turismo en un plazo de (5) cinco das hbiles

a partir del vencimiento del termino de prueba, pronunciarn resolucin
fundamentada incluyendo un anlisis de las pruebas de cargo y/o descargo, y la
sancin de acuerdo a la previsin del presente Reglamento. De no establecerse
responsabilidades y/o infracciones ordenarn el archivo del expediente.

Artculo 43.- (Del recurso de apelacin).- Contra las resoluciones dictadas por
las Unidades Departamentales de Turismo donde se apliquen las sanciones, se
reconoce el recurso de apelacin ente el Prefecto del Departamento, cuyo plazo
para apelar ser de (5) cinco das hbiles, a partir de su legal notificacin con la
resolucin dictada por la autoridad inferior, caso contrario se proceder a la
ejecucin de la mencionada resolucin.

El Prefecto del Departamento, dentro de los (5) cinco das hbiles de conocido el
recurso de apelacin, con apoyo de la Direccin Jurdica pronunciar la
respectiva Resolucin Prefectural. Esta Resolucin podr ratificar, modificar, o
anular la resolucin dictada por la autoridad inferior, debiendo ejecutarse la
misma dentro del tercer da de su legal notificacin.

En caso de no ser clara la resolucin dictada por el Prefecto del Departamento,

las partes en conflicto, dentro de las 24 horas de su legal notificacin podrn
pedir las explicaciones y enmiendas que creyeran convenientes.

Artculo 44.- (De la representacin).- Las Organizaciones Empresariales de

Arrendadoras de Vehculos, podrn hacer una representacin ante el prefecto del
Departamento, siempre y cuando la Organizacin Empresarial considere que se
cometi irregularidades procedimentales o arbitrariedades por parte de las
autoridades departamentales o exista una penalidad excesiva a la sancin.

Este recurso es la ltima instancia y slo puede ser presentada por las Cmaras
Departamentales o Nacionales de las Empresas Arrendadoras de Vehculos.

Artculo 45.- (De los reclamos sobre la Unidad Departamental de

Turismo).- Los reclamos que se presenten contra la Unidad Departamental de
Turismo sobre irregularidades, abuso de poder o de cualquier otra ndole, sern
resueltos por el Consejo Departamental de Turismo, el cual podr solicitar al
Prefecto del Departamento la destitucin de cualquier servidor pblico de la
Unidad Departamental de Turismo, en caso de responsabilidad comprobada.

CAPITULO XII DE LAS DISPOSICIONES TRANSITORIAS

Artculo 46.- (de la renovacin de los registros de las Empresas

Arrendadoras de Vehculos).- Todas las Empresas Arrendadoras de Vehculos
que actualmente se encuentran operando con licencias del Instituto Boliviano de
Turismo, La Direccin Nacional de Turismo y de la Secretaria Nacional de
Turismo o se encuentren operando con licencias provisionales a la fecha de
aprobacin del presente Reglamento; debern renovar sus registros y
autorizaciones cumpliendo con todas las especificaciones del presente
reglamento en sus respectivas Unidades Departamentales de Turismo, en un
plazo perentorio de (120) ciento veinte das calendarios de la fecha de aprobacin
del presente Reglamento.

Artculo 47.- De la gratuidad de la renovacin de los registros de las

Empresas Arrendadoras de Vehculos).- Las autorizaciones de funcionamiento
otorgadas, las que debern renovarse y las por otorgarse a las Empresas
Arrendadoras de Vehculos por las Unidades Departamentales de Turismo, estn
relacionadas con las labores inherentes al sector pblico y al sistema tributario
nacional, por tanto en estricto cumplimiento de las previsiones del Cdigo
Tributario, de la Ley 1314, de la Ley 843 y dems normas complementarias, no
deben ser objeto de cobro alguno, salvo aquellos que incluyan bienes o valores
cuyo monto debe reponerse y debern ser facturados, de conformidad a
disposiciones legales vigentes.

Artculo 48.- (De las medidas necesarias para la aplicacin del presente
Reglamento).- El Viceministerio de Turismo, mediante resolucin motivada
dictar las medidas necesarias que se requieran para la correcta aplicacin del
presente reglamento.

Artculo 49.- (De la vigencia del presente Reglamento).- El presente

Reglamento entrar en vigencia a partir de la fecha de su aprobacin mediante
Resolucin Ministerial aprobada por el Ministerio de Comercio Exterior e
Inversin, de conformidad a la Ley N 2074 del 14 de abril de 2.000 "Desarrollo
de la Actividad Turstica en Bolivia".