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Variedad Tiempo
Heterogeneidad de los Respuesta a la demanda
clientes
Importante para
- Medir el desempeo
- Definir la Estrategia de negocio
Variedad Tiempo
Heterogeneidad de los Respuesta a la demanda
clientes
Variedad Tiempo
Heterogeneidad del cliente Respuesta a la demanda
Medido por: Medido por:
- nmero de opciones - plazos de entrega
- flexibilidad / montajes - tiempo de flujo
- produccin contra pedido
Compensacin
Tiempos de espera mas largos,
los operadores no tienen tiempo
de inactividad.
Bajo
Alto
Actual frontera en la industria
Competidor A
Eliminar
ineficiencias
Competidor C
Bajo
Competidor B
Ejemplo:
Las referencias comparativas nos muestran el patrn de arriba
No solo manejes el sistema Cmbialo!
Utilizar herramientas para identificar y eliminar ineficiencias => Define la frontera de Eficiencia
Tipos de ineficiencias:
-Mal diseo de procesos
- Inconsistencias en la red de actividades
Prof. Christian Terwiesch
De que manera puede la Administracin Operacional (Este curso) ayudar?
Paso 3 : Evaluar Rediseos propuestos/Nuevas Tecnologas
Nivel de Respuesta
Alto
Proceso
de rediseo
Nueva frontera
Actual frontera
en la industria
Bajo
Ejemplo:
Qu pasara si desarrollamos/ compramos una cierta tecnologa?
Siempre es bueno tener nuevas tecnologas, pero darn los resultados esperados?
General
Introduccin (0.5 semanas)
1. Anlisis de procesos (1.5 semanas)
2. Productividad
3. Variedad de Producto
4. Niveles de Respuesta
5. Calidad
Requisitos / Prerrequisitos:
No hay Prerrequisitos para este curso
Tareas en casa
Una tarea al final de cada mdulo (cinco tareas); 10% cada una
Investigacin:
Operations Management, enfocada en Healthcare Management
Christian Terwiesch
terwiesch@wharton.upenn.edu