Divisin de Negocios

Departamento de Administracin

Primavera 2017

Anlisis de Caso

P&G Japn

Maestra: Ana de la Mora

Seminario de Mercadotecnia Internacional

Katia P. Arroyo Dvila 292931

Karen I. Portillo 374684

San Pedro Garza Garca, N.L. Mxico, A 1 de Marzo del 2017

Nosotras, declaramos que hemos realizado este proyecto con estricto apego al

Cdigo de Honor de la UDEM.

Introduccin

P&G, es una empresa transnacional ya que opera en varios pases con diferentes
grados de coordinacin, para poder encontrar ventajas locales competitivas, y de
esta manera poder ofrecer productos adecuados para cada tipo de mercado.

En esta ocasin se ve el caso del producto SK-II, el cual nace de la necesidad que
se detect que tenan las consumidoras de cuidar su piel por medio de un producto
de limpieza facial especializado.

Dicho producto, result un gran xito en Japn, por lo que ahora se plantea la idea
de hacerlo global, para ganar ms reconocimiento y aumentar los ingresos de la
marca y de la categora de cuidado de la piel y belleza.
Antes de que el presidente de Max Factor Japn, Paolo De Cesare, presente la idea
de globalizacin al equipo, debe de analizar la estrategia internacional de negocios
que maneja P&G, para de esta manera presentarles los aspectos ms atractivos de
introducir el producto de SK-II, y esto se puede llevar a cabo por medio del modelo
de Diamante de Michael Porter, en donde se analizan 4 factores, los cuales son,
Firm Strategy, Structure and Rivalry, Demand Conditions, Factor Conditions y
Related and Supporting Industries.
- Firm Strategy, Structure and Rivalry
P&G, cuenta con grandes competidores a nivel global como lo son empresas como
Unilever, sin embargo en la industria del cuidado de la piel y el maquillaje, existen
marcas con mayor prestigio como Estee Lauder, Lancome, Clinique, Chanel y Dior,
por lo que esto presiona a la empresa a seguir en constante innovacin para poder
ser un competidor en la industria.
- Demand Conditions
El creciente mercado de pases como China y Europa, le dan una importancia
significativa al cuidado de la piel, sobre todo el segmento femenino, ya que gastan
grandes cantidades en productos de calidad para poder tener un producto de
limpieza facial.
- Factor Conditions
P&G, cuenta con una gran capacidad tecnolgica, ya que cuenta con todo un equipo
para este tema, por medio del cual se desarrollan y adaptan nuevos productos para
cada pas o regin.

Asimismo, se puede analizar la competitividad en s del producto SK-II, por medio

del modelo CAGE de Ghemawat
- Distancia de cultura
China cuenta con una cultura similar a la de Japn, por lo que el producto puede
funcionar de manera similar en este mercado, debido a que las mujeres de este pas
se preocupan por su aspecto y estn dispuestas a pagar precios premiums por
productos de calidad, de igual manera Europa cuenta con un gran segmento de
mujeres sofisticadas que les importa el cuidado de su piel, y practican una rutina
rigurosa para esta.
 - Distancia Administrativa
Gracias al O2005, P&G adopt una estructura corporativa transnacional, y adems
de esto ya contaba con operaciones en China desde 1988, por lo que es ms fcil
trabajar con estrategias que vayan encaminadas a identificar ventajas locales y
adaptar estas mismas al producto.

- Diferencia Econmica
Tanto China como Europa, cuentan con regiones bastante atractivas
econmicamente como lo es Shangai, Beijing y Guangzhou en China y Reino Unido
en Europa.

- Diferencia Geogrfica
Tanto China como Japn se encuentran dentro del mismo continente, por lo que sus
diferencias son menores, sin embargo Reino Unido supone un reto mayor ya que se
encuentra en un continente distinto, por lo que cuenta con una zona horaria ms
diferente, as como su clima.

Despus de este anlisis, se cree que s es una buena opcin el globalizar la marca
SK-II, siempre y cuando se hagan las adaptaciones pertinentes para su entrada en
cada pas, sin embargo se considera una opcin viable, ya que est dirigido a un
segmento que se preocupa por darle un cuidado a su piel de la mejor calidad, por
medio del uso de productos innovadores en lo que se refiere a tecnologa, el nico
posible reto podra ser el entrar en Europa Occidental, ya que no estn
acostumbrados a utilizar productos japoneses.

Cada uno de lo mercados cuentan con caractersticas favorables que pueden

ayudar a la empresa de P&G. Para realizar un mejor anlisis de los pro y de los
contras se decidi hacer un anlisis de las cinco fuerzas de Porter.
Por un lado en Europa la competencia es alta , dentro de sus principales
competidores se encuentran marcas de renombre como:Este
Lauder,Clinique,Lancome,Chanel y Dior.Marcas ya bien posicionada en la mente del
consumidor provocan que sea ms complicado entrar al mercado europeo debido a
que gran parte del mercado est cubierto por estas marcas. Dentro de la amenaza
de nuevos sustitutos, el riesgo es alto debido a que constantemente marcas nuevas
comienzan a llegar al mercado lo cual sino se cuenta con una alta lealtad o precios
competitivos es muy fcil que el consumidor desee cambiarlo por un producto que s
lo haga.En relacin con los proveedores su poder de negociacin es bajo debido a
que todas las marcas lo tienen de la misma manera. Por ltimo el nivel de lealtad del
mercado era alta hacia las marcas ya antes mencionadas.

Por otro lado en el mercado Chino era muy atractivo para muchas empresas por
rpido desarrollo. Es importante recalcar que entre los principales competidores se
encontraban: Lancome , Shiseido y Kao. Los que contaban con un alto
reconocimiento de marca por los habitantes. Como se mencionaba anteriormente su
poder de negociacin con los proveedores es baja debido a que todos se rigen por
las mismas estrategias.En relacin al nivel de competencia no es muy alto como en
el europeo debido a que el mercado chino va en crecimiento. Como en todo
mercado la amenaza de producto sustitutos es alta debido a que son mercados
atractivos para grandes marcas ,lo cual es ms fcil introducirse al mercado y
ofrecer nuevos productos.

Por ltimo el mercado Japons al cual P&G deseaba entrar es realmente muy
atractivo.Principalmente por la forma de ser de japoneses que tienen un alto sentido
del cuidado de la piel y gusto por productos de belleza. Un punto muy importante es
que a comparacin con lo otros dos mercados la entrada de nuevos competidores
era baja ya que existen ms barreras que lo hacen complicado, entre una de ellas
se encuentra la saturacin del mercado por grandes marcas ya establecidas como:
Shiseido,Lion,Kanebo y Kao.El poder de negociacin de los clientes es alto debido a
que los precios eran realmente similares, lo que provocaba que las marcas
compitieran en precios y el cliente pueda elegir.Contina siendo alta la amenaza de
sustitutos debido a que las empresas se encontraban en constante innovacin de
productos.
Evaluando las tres opciones de mercados se recomienda como mejor opcin es
China debido a que es un mercado emergente y de gran crecimiento. Lo que
provoca que al tener mayor facilidad de entrar al mercado por no tener altas
barreras de competencia. De esta manera P&G tiene mayor posibilidad de
posicionarse entre las principales marcas ya que el mercado no era tan cerrado
como el Japons y Europeo.

Esto se podra llevar de la siguiente manera P&G al adquirir la marca SK-II y al ser
altamente conocido por el mercado japons, se podra llevar esta marca al mercado
o una similar al mercado Chino . Se recomienda que la empresa genere una buena
estrategia de comunicacin, resaltando sus atributos como una empresa global y de
constante innovacin. Lo cual puede generar que el mercado se sienta altamente
atrado debido a sus innovaciones , lo cual lo har competitivo en el mercado.
Dentro de las resistencias que se podran esperar de la empresa es por que la
seleccin de dicho mercado cuando el mercado japons es el mayor consumidor de
esto productos.De la misma manera los costos que me generara entrar.Por ello
esto se manejara de la siguiente manera: se cree que China al ser un mercado
emergente y de alto crecimiento, el mercado es como un ocano azul. Aunque hay
competencia, el mercado es amplio para ofrecer gran variedad de productos que
nos permita competir. Por otro lado las barreras de entradas en comparacin a los
otros dos son realmente bajas por lo ya antes mencionado.En cuestin del costo
sera menor que el de Japn debido a que Japn al tener un mercado ya saturado
por ser tan atractivo por las empresas , la inversin en innovacin debe ser mayor
que en China debido a que los consumidores japoneses buscan constantemente
productos que les haga ms sencillo el proceso pero a la vez buscan productos que
les cuiden en verdad la piel.
Referencias:

Morgan, P. (2015) Porters Five Forces: Procter & Gambles Competitive Position
Recuperado de:
http://marketrealist.com/2015/07/porters-five-forces-procter-gambles-competitive-pos
ition/