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SATISFECHOS INSATISFECHOS
N Preguntas (+) (-)
n % n % > 60% Por Mejorar
El personal de informes le orient y explic de manera clara y adecuada sobre los 40 60 % En Proceso
1 pasos o trmites para la atencin en consulta externa? 136 31.3364 298 68.66
2 Su atencin se realiz respetando la programacin y el orden de llegada? 206 47.3563 229 52.64 < 40 Aceptable
3 Se respet su privacidad durante su atencin en el consultorio? 261 59.8624 175 40.14

El personal de consulta externa le trat con amabilidad, respeto y paciencia?

4 182 41.9355 252 58.06
Usted comprendi la explicacin que le brind el mdico sobre el tratamiento que
5 recibir: tipo de medicamentos, dosis y efectos adversos? 198 46.0465 232 53.95
Los consultorios contaron con equipos disponibles y materiales necesarios para su
6 atencin? 137 31.8605 293 68.14
Total 1120 43.0935 1479 56.9065

Buen Trato
56.9065025
Total
43.0934975
Los consultorios contaron con equipos disponibles y 68.14
materiales necesarios para su atencin? 31.86046512
Usted comprendi la explicacin que le brind el mdico 53.95
sobre el tratamiento que recibir: tipo de medicamentos, 46.04651163
El personal de consulta externa le trat con amabilidad, 58.06
respeto y paciencia? 41.93548387
Se respet su privacidad durante su atencin en el 40.14
consultorio? 59.86238532
Su atencin se realiz respetando la programacin y el 52.64
orden de llegada? 47.35632184
El personal de informes le orient y explic de manera clara 68.66
y adecuada sobre los pasos o trmites para la atencin en 31.33640553

Fuente:DCS-DGSP/MINSA 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
dd.mm.aa
INSATISFECHOS ( - ) SATISFECHOS ( + )