ACOSO LABORAL CONCEPTOS

conductas insidiosas que atentan, por su repeticin y sistematizacin,

contra la dignidad o la integracin psquica o fsica de una persona,
poniendo en peligro su empleo o degradando su ambiente de trabajo
El trmino "mobbing" -conocido tambin como acoso moral, psicoterror,
hostigamiento laboral, persecucin encubierta, intimidacin en el
trabajo, maltrato psicolgico o violencia psquica- proviene del verbo
ingls "to mob" lo que significa "atacar, maltratar, atrepellar, asediar"
Para el psiclogo alemn, Heinz Leymann, en el Mobbing se dan
"actitudes hostiles, frecuentes y repetidas en el lugar de trabajo,
dirigidas a una misma persona".
Se ha conceptualizado tambin como "el conjunto de acciones
sistemticamente realizadas, con manifiesta intencin de afectar el
bienestar del trabajador y enfocadas sobre un individuo o grupo de
individuos en la organizacin a fin de ocasionar molestia".
Manifestaciones doctrinarias
Un ataque hacia la vctima en forma continua y durante un lapso
importante.
Posicin de poder (sin que sea determinante, pues el acosador puede
ser inferior jerrquicamente), sea por gnero, sea a nivel profesional,
puesto de trabajo, por categora laboral, por ideologas, por edad;
pudiendo ser una o ms personas.
Desgaste psicolgico a la vctima, hasta conseguir que se auto
excluya. La persona va deteriorndose profesionalmente y
psicolgicamente hasta perder su capacidad de autoestima, luego
cae en la depresin y otros trastornos como irritabilidad, fatiga
crnica, el insomnio, el estrs, la ansiedad, cambios de personalidad,
dolores musculares entre otros. * Omisin de no asignarle ninguna
tarea a la vctima dentro de su trabajo o el darle tareas sin sentido,
asignarle tareas por debajo de sus habilidades. * Violencia fsica a la
vctima, rumores, agresin verbal, los ataques sobre las actitudes
personales. * Exclusin de posibilidades de ascenso dentro del centro
de trabajo (congelamiento profesional)
Diferencias con otras figuras anlogas Con el objeto de no incurrir en
una indebida aplicacin, conviene diferenciar el "mobbing" o el acoso
laboral de otras figuras anlogas: a) con el estrs profesional: el estrs
no es otra cosa que las consecuencias sufridas por el trabajador
producto de la sobrecarga y las malas condiciones en el trabajo.
Conocido tcnicamente en el mbito laboral como "sndrome out burn".
b) con los conflictos laborales: generalmente se exteriorizan por medio
de los reproches; en el caso del acoso, por el contrario se oculta el
verbo. y c) con la agresin aislada: una agresin verbal aislada es un
acto de violencia pero no de acoso laboral a menos que vaya precedido
de mltiples pequeas agresiones. Los reproches reiterados s lo son,
mxime si hay otras conductas descalifcadoras contra la persona.
 Marco legal En una primera vista encontramos en la Constitucin Poltica
de Costa Rica, en los numerales 51 y 56, al igual que en el articulo 14 de
la Declaracin Universal de los Derechos Humanos, Arts 6 y 11 del
Protocolo Adicional de la Convencin Americana de derechos Humanos,
Arts 3 y 4 de la Convencin Intera-mericana para la erradicacin de la
Violencia contra la Mujer, Art. 5 de la Convencin Americana de
Derechos Humanos, toda una normativa que viene a tutelar la imagen,
la integridad y salud de la persona, como el bien jurdico indispensable,
dentro de un ambiente laboral sano. As como en el artculo 22 del
Cdigo Civil, desde su entrada en vigencia de 1888, se dispone: " la ley
no ampara el abuso del derecho o el ejercicio antisocial de ste. Todo
acto u omisin de un contrato, que por la intencin de su autor, por su
objeto o por las circunstancias en que se realice, sobrepase
manifiestamente los lmites normales del ejercicio de un derecho, con
dao para tercero o para la contraparte, dar lugar a la correspondiente
indemnizacin y a la adopcin de las medidas judiciales o
administrativas que impidan la persistencia del abuso." El artculo 15 del
Cdigo de Trabajo es claro al disponer que en ausencia de norma escrita,
los casos pueden resolverse con base en otras fuentes jurdicas.
Expresamente, dicho numeral dispone: "Los casos no previstos en este
Cdigo, en sus Reglamentos o en sus leyes supletorias o conexas, se
resolvern de acuerdo con los principios generales de Derecho de
Trabajo, la equidad, la costumbre o el uso locales; y en defecto de stos
se aplicarn, por su orden, las disposiciones contenidas en los Convenios
y Recomendaciones adoptados por la Organizacin Internacional de
Trabajo en cuanto no se opongan a las leyes del pas, y los principios y
leyes de derecho comn. De esta forma en el artculo 69 del Cdigo de
Trabajo, encontramos normas referentes a la proteccin e integridad del
trabajador, cuando se seala como obligacin patronal: "c) Guardar a los
trabajadores la debida consideracin; abstenindose del maltrato de
palabra o de obra" ; de igual forma, este sentimiento, que deriva en la
proteccin de la integridad, fsica, moral y sicolgica del trabajador, que
se reflejan en los artculos: 12, 19, 21, 70 inc. j y 273 del mismo cuerpo
legal
informe mdico que hizo alusin a un cuadro mixto ansioso-depresivo de
intensidad grave.
Angustia.
trabajador agredido