Instituto Nacional de Aprendizaje

Centro de Formacin:

Hatillo

Programa:

Asistente Administrativo

Modulo:

Administracin

Integrantes:

Mara Jose Bravo

Jessie Creed

Mara Jose Rueda

Dayana Prez

Natasha Sols

Tema:

Abraham Maslow

Fecha de entrega:

16 de noviembre del 2016

 Introduccin

Nuestro objetivo es dar a conocer los aspectos ms importantes de la vida de

Abraham Maslow sus aspectos relevantes, sus niveles jerrquicos y
aplicaciones de las teoras de Abraham Maslow en la administracin moderna,
tambin representamos y damos a conocer sus pirmides aplicadas en la
Psicologa Humanista.

Biografa

Nacido en Brooklyn, Abraham Maslow fue el mayor de siete hermanos cuyos

padres eran emigrantes judos procedentes de Rusia. Era lento y ordenado, y
recordaba su niez como solitaria y bastante infeliz. En sus propias palabras:
Yo era un nio pequeo judo en un barrio no judo. Era un poco como ser el
primer negro en una escuela de blancos. Estaba solo e infeliz. Crec en las
bibliotecas y entre libros. Maslow iba a estudiar Derecho, pero finalmente fue a
la Escuela de Postgrado de la Universidad de Wisconsin para estudiar
psicologa. En diciembre de 1928, antes de terminar sus estudios, se cas con
su prima mayor Bertha Goodman, y durante esa poca conoci a su principal
mentor, el profesor Harry Harlow. Comenz una lnea original de investigacin,
estudiando el comportamiento sexual y de dominacin de los primates, en
1930, obtuvo su maestra en 1931 y su doctorado en 1934, todos en psicologa
y en la Universidad de Wisconsin. En ese ao propuso la teora psicolgica
llamada hoy en da Jerarqua de necesidades de Maslow, una teora sobre la
motivacin humana. Un ao despus de su graduacin, volvi a Nueva York
para trabajar con Edward Thorndike en la Universidad de Columbia, donde
empez a interesarse en la investigacin de la sexualidad humana. All
encontr a otro mentor en Alfred Adler, uno de los primeros colegas de
Sigmund Freud.

Entre 1937 y 1951, Maslow estuvo en la facultad del College de Brooklyn de la

Universidad de la Ciudad de Nueva York, donde asumi un cargo acadmico
de profesor y comenz a dar clases a tiempo completo.
En Nueva York entr en contacto con muchos inmigrantes europeos que
llegaban a Estados Unidos, en especial a Brooklyn; personas como Alfred
Adler, Erich Fromm, Karen Horney, as como varios psiclogos de la Gestalt y
freudianos. En concreto, conoci a dos mentores ms, la antroploga Ruth
Benedict y el psiclogo de la Gestalt Max Wertheimer, a quienes admiraba
tanto profesional como personalmente.

Estos eran tan consumados en sus respectivos campos, y tan maravillosos

seres humanos para l, que empez a tomar notas acerca de ellos y de su
comportamiento.

En 1951 Maslow se mud a Boston y pas a ser jefe del departamento de

psicologa en la Universidad de Brandeis, donde permaneci diez aos y tuvo
la oportunidad de conocer a Kurt Goldstein (quien le introdujo al concepto de
autorrealizacin) y empez su propia andadura terica. Fue aqu tambin
donde empez su cruzada a favor de la psicologa humanista (corriente que
ulteriormente lleg a tener mayor alcance que la teora de las necesidades).

Maslow se convirti en el lder de la escuela humanista de psicologa que

surgi en los aos 1950 y 1960, a la que l se refera como la tercera fuerza
ms all de la teora freudiana y el conductismo Psiquiatra y psiclogo
estadounidense. Impulsor de la psicologa humanista, que se basa en
conceptos como la autorrealizacin, los niveles superiores de conciencia y la
trascendencia, cre la teora de la autorrealizacin que lleva su nombre.

En obras como Motivacin y personalidad (1954), Psicologa del ser (1962) y

La Psicologa de la ciencia (1966), Maslow postul que cada individuo tiene
unas necesidades jerrquicas fisiolgicas, afectivas, de autorrealizacin que
deben quedar satisfechas, y que el objetivo fundamental de la psicoterapia
debe ser la integracin del ser. Cada nivel jerrquico domina en cada momento
de consecucin y las necesidades inferiores en la jerarqua (comida, refugio o
afecto), en caso de no quedar suplidas, impiden que el individuo exprese o
desee necesidades de tipo superior.
La teora de la autorrealizacin de Maslow se sita dentro del holismo y la
psicologa humanista y parte de la idea de que el hombre es un todo integrado
y organizado, sin partes diferenciadas. Cualquier motivo que afecta a un
sistema afecta a toda la persona.

Maslow llev a cabo una crtica a las teoras sobre la motivacin de Freud y
Hull. Segn Maslow, el modelo de Freud slo describe los comportamientos
neurticos de sujetos que no toleran las frustraciones, mientras que la teora de
Hull trata exclusivamente de organismos movidos por una situacin de dficit.

Maslow propone una teora del crecimiento y desarrollo partiendo del hombre
sano, en la cual el concepto clave para la motivacin es el de necesidad.
Describe una jerarqua de necesidades humanas donde la ms bsica es la de
crecimiento, que gobierna y organiza a todas las dems.

A partir de aqu existen cinco jerarquas o niveles, desde la necesidad de

supervivencia, que es relativamente fuerte, de naturaleza fisiolgica y
necesaria para la homeostasis, hasta la necesidad de crecimiento,
relativamente dbil y de naturaleza ms psicolgica.

La jerarqua de necesidades humanas ordenadas segn la fuerza (las

fisiolgicas son las que tienen ms fuerza o "dominancia" y las de
autorrealizacin tienen menos fuerza) es la siguiente: necesidades fisiolgicas,
necesidades de proteccin, necesidad de amor y pertenencia, necesidad de
estima y, por ltimo, necesidad de autorrealizacin.

En 1967, la American Humanist Association lo nombr Humanista del Ao. En

los ltimos aos de su vida y ya semi-retirado de la actividad docente, Maslow
se dedic a un gran proyecto terico no acabado: desarrollar una filosofa y una
tica que concordaran con las hiptesis de la psicologa humanista. El 8 de
junio de 1970 muri en California a causa de un infarto del miocardio.
 CONCEPTO DE JERARQUA DE NECESIDADES DE MASLOW
Muestra una serie de necesidades que ataen a todo individuo y que se
encuentran organizadas de forma estructural (como una pirmide), de acuerdo
a una determinacin biolgica causada por la constitucin gentica del
individuo. En la parte ms baja de la estructura se ubican las necesidades ms
prioritarias y en la superior las de menos prioridad.

As pues, dentro de esta estructura, al ser satisfechas las necesidades de

determinado nivel, el individuo no se torna aptico sino que ms bien encuentra
en las necesidades del siguiente nivel su meta prxima de satisfaccin. Aqu
subyace la falla de la teora, ya que el ser humano siempre quiere ms y esto
est dentro de su naturaleza.

Cuando un hombre sufre de hambre lo ms normal es que tome riesgos muy

grandes para obtener alimento, una vez que ha conseguido alimentarse y sabe
que no morir de hambre se preocupar por estar a salvo, al sentirse seguro
querr encontrar un amor, etc.

La Jerarqua de Maslow plantea que las personas se sentirn ms motivadas

por lo que buscan que por lo que ya tienen.

El comportamiento humano pude tener ms de una motivacin. El

comportamiento motivado es una especie de canal que puede ayudar a
satisfacer muchas necesidades aisladas simultneamente.

Ningn comportamiento es casual, sino motivado; es decir, est orientado hacia

objetivos.

Sus limitaciones tienen que ver con que no ha sido verificado por completo. Las
investigaciones no apoyan la presencia de cinco niveles nicos, ni la progresin
de un nivel a otro.
 TEORA DE LAS NECESIDADES DE ABRAHAM MASLOW

Necesidades fisiolgicas: Son necesidades de primer nivel y se refieren a la

supervivencia, involucra: aire, agua, alimento, vivienda, vestido, etc. Estas
necesidades constituyen la primera prioridad del individuo y se encuentran
relacionadas con su supervivencia. Dentro de stas encontramos, entre otras,
necesidades como la homestasis (esfuerzo del organismo por mantener un
estado normal y constante de riego sanguneo), la alimentacin, el saciar la
sed, el mantenimiento de una temperatura corporal adecuada, tambin se
encuentran necesidades de otro tipo como el sexo, la maternidad o las
actividades completas.

Necesidades de seguridad: Se relaciona con la tendencia a la conservacin,

frente a situaciones de peligro, incluye el deseo de seguridad, estabilidad y
ausencia de dolor. Con su satisfaccin se busca la creacin y mantenimiento
de un estado de orden y seguridad. Dentro de estas encontramos la necesidad
de estabilidad, la de tener orden y la de tener proteccin, entre otras. Tambin
se relacionan con el temor de los individuos a perder el control de su vida y
estn ntimamente ligadas al miedo, miedo a lo desconocido, a la anarqua, etc.

Necesidades sociales: Una vez satisfechas las necesidades fisiolgicas y de

seguridad, la motivacin se da por las necesidades sociales.

El hombre tiene la necesidad de relacionarse de agruparse formal o

informalmente, de sentirse uno mismo requerido. Estas tienen relacin con la
necesidad de compaa del ser humano, con su aspecto afectivo y su
participacin social. Dentro de estas necesidades tenemos la de comunicarse
con otras personas, la de establecer amistad con ellas, la de manifestar y
recibir afecto, la de vivir en comunidad, la de pertenecer a un grupo y sentirse
aceptado dentro de l, entre otras.
Necesidades de estima: Tambin conocidas como las necesidades del ego o
de la autoestima. Este grupo radica en la necesidad de toda persona de
sentirse apreciado, tener prestigio y destacar dentro de su grupo social, de
igual manera se incluyen la autovaloracin y el respeto a s mismo.

Es necesario recibir reconocimiento de los dems, de lo contrario se frustra los

esfuerzos de esta ndole generar sentimientos de prestigio de confianza en si
mismo, proyectndose al medio en que interacta.

Necesidades de auto-realizacin: Tambin conocidas como de auto

superacin o auto actualizacin, que se convierten en el ideal para cada
individuo. En este nivel el ser humano requiere trascender, dejar huella, realizar
su propia obra, desarrollar su talento al mximo. Consiste en desarrollar al
mximo el potencial de cada uno, se trata de una sensacin auto superadora
permanente. El llegar a ser todo lo que uno se ha propuesto como meta, es un
objetivo humano inculcado por la cultura del xito y competitividad y por ende
de prosperidad personal y social, rechazando el de incluirse dentro de la cultura
de derrota.

Las necesidades humanas estn dispuestas en una jerarqua de importancia:

una necesidad superior slo se manifiesta cuando la necesidad inferior (ms
apremiante) est satisfecha. Toda necesidad se relaciona con el estado de
satisfaccin o insatisfaccin de otras necesidades. Una vez satisfechas las
necesidades bsicas de alimentacin, vestido y abrigo, el hombre desea
amigos, y se torna social y grupal.

Una vez satisfechas estas necesidades adquisitivas, desea reconocimiento y

respeto de sus amigos, y realizar su independencia y competencia. Satisfechas
estas necesidades de estatus y autoestima, pasa a buscar la realizacin de s
mismo, la libertad y modos cada vez ms elevados de ajuste y adaptacin.

Necesidades de orden inferior: fsicas y de seguridad.

Necesidades de orden superior: sociales, estima y autorrealizacin.

La necesidad inferior (ms apremiante) monopoliza el comportamiento del
individuo y tiende a organizar automticamente las diversas facultades del
organismo. En consecuencia, las necesidades ms elevadas (menos
apremiantes) tienen a quedar relegadas en un plano secundario. Slo cuando
se satisfacen las necesidades inferiores surgen gradualmente las necesidades
ms elevadas.

Debido a esta preeminencia, no todos los individuos consiguen llegar a los

niveles ms elevados de las necesidades, porque deben satisfacer primero las
necesidades inferiores.

El enfoque de Maslow, aunque es demasiado amplio, representa para la

administracin de recursos humanos un valioso modelo del comportamiento de
las personas, basado en la carencia (o falta de satisfaccin e una necesidad
especfica) y complacencia que lo lleva al individuo a satisfacer dicha
necesidad.

Sin embargo una vez que sea cubierta disminuir su importancia y se activar
el siguiente nivel superior. En esta forma una necesidad no tiene que
satisfacerse por completo antes de que emerja la siguiente.

Necesidades fsicas Supervivencia

Necesidades de necesidad Asegurar que las necesidades
bsicas estarn satisfechas en el
futuro inmediato y tanto tiempo como
sea posible. Hay grados diferentes
de seguridad, pero todas las
personas tienen necesidad de ella.
Necesidad sociales Se refieren a lo afectivo, la
pertenencia y la participacin.
Necesidades de estima Necesidad de sentir que uno vale y
que los dems as lo piensan.
Necesidades de autoridad Llegar a ser todo lo que se puede
ser, usando las habilidades al
mximo.
 APLICACIONES DE LAS TEORIAS DE ABRAHAM MASLOW EN LA
ADMINSITRACION MODERNA.

Como ya hemos visto en las explicaciones anteriores, Abraham Maslow se

interes en la Psicologa humanista en donde su aporte sobre la
Autorrealizacin es sumamente importante.

La teora de la jerarqua de las necesidades puede aplicarse ampliamente en

todo tipo de relaciones del ser humano, es realmente adaptable a cualquier
mbito de nuestra vida cotidiana. En este trabajo la aplicaremos al mbito
administrativo.

Activar la motivacin en las personas que trabajan para las empresas y que
logren ser eficientes, es sumamente fructfero pero para eso, es necesario
analizar qu causa el comportamiento de los trabajadores?, pues primero que
nada somos seres humanos integrales que por instinto buscamos satisfacer
nuestras necesidades. Aqu entra la psicologa de la personalidad de los
subordinados, tomando en cuenta el ambiente o la situacin en la que estn
junto con el tringulo de jerarqua, que acabamos de mencionar, para poder
generar polticas que puedan satisfacer estas necesidades de los
colaboradores de la empresa.

Podemos ejemplificar diferentes escenarios para demostrar la flexibilidad de la

pirmide de Maslow en los negocios.

Por ejemplo, podramos decir que a la hora de montar un negocio:

La primera necesidad por satisfacer sera la fisiolgica: tomamos en cuenta

los recursos fsicos de la empresa tales como Infraestructura, Mobiliario,
Insumos, Maquinaria, etc.

La segunda necesidad sera seguridad: una vez establecida la planta fsica,

el empresario necesita asegurarse que no pasara ningn percance como robo,
incendios o cualquier otro tipo de dao, esta anticipacin a problemas futuros
necesita de los recursos financieros para minimizar estas amenazas que son
los factores externos que no podemos controlar (como lo vimos con el FODA)
La tercera necesidad sera la idea de pertenencia: que enfocado a la
empresa como tal es menos sentimental (pero no por eso menos importante)
pues es necesaria para que la empresa pueda crecer. Aqu se aplicara las
buenas relaciones entre la empresa con los clientes y los proveedores, ya que
una empresa no puede estar aislada sin negociar con nadie, todo lo contrario
requiere que goce de relaciones comerciales que beneficie ambas partes para
que sea exitosa.

La cuarta necesidad contina con la Estima: aqu podramos interpretarla

como la reputacin comercial, la fidelidad de los clientes, publicidad de boca en
boca, la aceptacin en redes sociales, los buenos comentarios, incluso los me
gusta.

La quinta necesidad: es la autorrealizacin puede ser una versin ms

comercial de desarrollo como expansin a otras zonas dentro o fuera del pas,
Implementacin de la investigacin y desarrollo en productos de alta innovacin
o quizs de una manera ms humanitaria, enfocada a la filantropa y la ayuda a
la conservacin de ambiente en proyectos sustentables como Carbono Neutro,
ahorro de energa o agua, etc.

Otra interpretacin en la que se puede utilizar, ms enfocada a los empleados,

y de ms utilidad a la hora del funcionamiento de una empresa, sera como
este ejemplo que tenemos a continuacin, que es el resultado del anlisis de
Recursos Humanos en colaboracin de los empleados mediante una
comunicacin abierta de confianza.

En la primera necesidad Fisiolgica, podemos mencionar la ergonoma, una

temperatura adecuada, tiempos de comida no muy separados que vayan a
provocar ansiedad por hambre, etc.

En la segunda, la de Seguridad: debemos incluir contratos laborales, medico de

empresa, seguro en caso de accidentes, equipo protector, etc. Salario justo,
puntualidad en los pagos, etc. Todo esto genera un sentimiento de seguridad al
trabajador.
La etapa de Pertenencia o Sociales se reflejara en un ambiente laboral positivo
mediante los valores, misin y visin de la empresa, creando un sentido de
suma importancia del porqu pertenecer a ella; tambin actividades que les
permitan la interaccin del grupo fuera del estrs laboral, lo que les generar
unirse ms como equipo.

En la etapa de Estima: entrara reconocer de una manera positiva a los

trabajadores y no solo estar presentes para corregirlos y llamarles la atencin.
Valorar el esfuerzo constante del progreso y no solo el resultado positivo de
una meta.

En la ltima etapa de La autorrealizacin: podra disminuir el control sobre la

gente, dndoles ms autonoma y demostrndoles as, confianza; escucharlas
y tomar en cuentas sus opiniones e ideas.
Otra interpretacin del tringulo de jerarqua de necesidades, ahora de manera
ms persona, pero que tambin va con el cuadro anterior, es el que podemos
aplicar nosotros para con los dems en nuestra rea de trabajo, utilizando una
herramienta psicolgica llamada: retroalimentacin espontanea. Esto es
aplicado por grandes empresarios exitosos.

Aqu se da por un hecho que nuestros compaeros tienen ya satisfecha estas

necesidades fisiolgicas de comida, bebida, descanso, etc.

La segunda fase, la estabilidad laboral se da por sentado a futuro, lo que causa

tranquilidad, pues se da por un hecho varios factores como un salario cada dos
semanas, por tanto no hay problemas de miedos o ansiedad sino ms bien la
sensacin que hay proteccin.

El tercer nivel, el de sentido de amor y pertenencia, en el mbito laboral, una

persona que no se sienta parte del grupo, o que sea apartada por un grupo
puede desarrollar reacciones negativas poniendo en juego un ambiente laboral
sano y tornndolo pesado o tedioso y esto es por esa necesidad insatisfecha
de aceptacin del grupo.

El cuarto nivel sera de la estima, hay un tipo de estima que me la brindo yo

con la confianza, el logro, como me siento conmigo mismo y tiene su base en la
vida personal (la Teora de la personalidad habla que la personalidad de cada
uno se basa en su naturaleza interna, que es biolgica e innata; en parte
individual y nica, y en parte comn a otros individuos). El otro tipo de estima
es la que desarrollamos a partir de los dems.

La estima que desarrollamos a partir de los dems, es en la cual nosotros

como jefes o lderes, podemos impactar a otras personas, dndole atencin,
reconocimiento de la reputacin para satisfacer la necesidad de estima. No
siempre el dinero es la respuesta y la mayora de las empresas estn
enfocadas en dar solo este tipo de reconocimiento monetario a personas que
ya tienen esa necesidad bsica cubierta con su salario y por eso no estn
satisfechos.
 Conclusin

En este trabajo pudimos observar, analizar y estudiar las teoras humanas que
desarrollo Abraham Maslow su gran importancia y su amplio gran impacto en
su era.

Hoy en da sus teoras se aplican pero de una manera diferente, con un

enfoque empresarial de una manera creativa innovando constantemente para
mejorar su nivel de competitividad.

Todas las necesidades son importantes van de supervivencia que cubren

nuestras necesidades bsicas, (vivienda, agua, alimento, aire etc) las de
seguridad que aseguran un futuro y estabilidad entre otras, sociales se refieren
al complemento de las necesidades fisiolgicas, de seguridad a lo afectivo a la
pertenencia y a la participacin, estima es la necesidad de sentir que uno vale y
lo que los dems piensan a que nuestro esfuerzo sea reconocido, hasta el
crecimiento mximo de la persona que nos hacen sentir ms completos ms
autorrealizados que son explotar nuestras habilidades al mximo y dejar
nuestra huella a todo lugar donde vallamos.
 Bibliografa

Freelibros.org (24 noviembre del 2015) introduccin de la teora general de la

administracin.http://es.slideshare.net/zqr/introduccin-a-la-teora-gral-de-la-
administracin-idalbertochiavenato?qid=43609156-c81b-40b1-bb5d-
1a8bfbfc230d&v=&b=&from_search=7 Recuperado: Viernes 28 de octubre
http://www.webyempresas.com/la-piramide-de-maslow-y-su-influencia-en-la-
empresa/ Recuperado: Viernes 28 de octubre de 2016

Mundodescargashttp://www.mundodescargas.com/apuntes-
trabajos/relaciones_laborales_recursos_humanos/decargar_teoria-
administrativa-de-las-necesidades-de-maslow.pdf

Recuperado: viernes 28 de octubre

Monografas. Conceptos de jerarquas de necesidades de Maslow, teora de

las necesidades de Abraham Maslow. Autor: Jos Manuel Parada.

m.monografias.com/trabajo66/pirmide-necesidades-maslow.shtml.
Recuperado el 4 de noviembre 5: am