Notre offre

Optimisation de la performance oprationnelle

Qui sommes nous ?

99 Advisory conseille les quipes dirigeantes du monde financier dans leurs prises de dcisions et dans la mise en
uvre de leurs projets tant stratgiques qu'oprationnels.

Cr en 2009, nous comptons une vingtaine de consultants, plus de 70 clients et avons ralis plus de 130 missions.

Notre projet vise promouvoir une approche pragmatique du conseil au service du dveloppement de nos clients.

Lexcellence de nos ralisations est dabord le fruit de notre motivation permanente dentrepreneurs que nous
partageons au quotidien avec tous les collaborateurs du cabinet.

Stratgie Organisation Contrle et rglementation

Accompagnement des fonctions

Ralisation danalyses
Gestion des projets complexes RCCI, RCSI, contrle interne et
stratgiques
gestion des risques
Nos mtiers

Dfinition et dclinaison des Optimisation de la performance Accompagnement de la direction

stratgies de croissance oprationnelle financire

Dfinition et mise en uvre des Assistance dans la mise en

Conduite de projets dintgration
politiques marketing et uvre des volutions
doutils mtier et de pilotage
commerciales rglementaires

Organisation
Focus : Optimisation de
la performance
oprationnelle

Benchmark des performances.

Optimisation de la
performance oprationnelle
Analyse et optimisation de la charge par processus, par fonction et par
gographie.
Reengineering des processus transverses et fonctionnels.
Reengineering du pilotage de la vie des produits.
Amlioration de la performance des services support.
Identification, adaptation et mise en uvre des Best practices .
Dfinition et mise en uvre de modles darbitrage oprationnels.
Dfinition et dploiement des tableaux de bord.

99 ADVISORY
136, boulevard Haussmann, 75008 Paris Page
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Optimisation de la performance oprationnelle

Nous apportons nos clients une information la plus pertinente et lanalyse la

Valeur ajoute
plus prcise pour laider prendre la meilleure dcision dinvestissement.
Notre diffrence

Afin de garantir la plus grande efficacit de notre travail, nous identifions en

amont le primtre des sujets couvrir et les questions cls auxquelles
rpondre.
Approche gnrale Nous conjuguons analyse quantitative et qualitative, tudes statistiques et
empiriques.
Nous changeons rgulirement avec nos clients sur lavancement de nos
analyses.

Objectif :
Client et objectif Gagner en efficacit sur le court terme.
Accrotre significativement la performance structurelle
Client : oprationnelle.
Banque de dtail. Amliorer la qualit de service et la satisfaction des
clients.

Mthode

tapes cls : Pilotage projet :

Exemple de mission

1. Identification des disfonctionnements, des gisements de Comit stratgique de pilotage (Direction gnrale)
performance oprationnelle et des impacts sur le traitement Comit de pilotage oprationnel transverse (Directions
des demandes clients. oprationnelles)
2. Identification et cadrage de 5 chantiers transverses sur 3 Equipes projets et workshops.
dimensions (quick wins, organisation & processus,
pilotage). Planning et ressources :
3. Pilotage du projet et support oprationnel la mise en 2 ans.
uvre du plan de transformation. 1 Manager senior.

Livrables durant la phase projet (18 mois) :

Livrables
Analyse interne prliminaire (2 mois) :
Analyse statistique quantitative et diagrammes dIshikawa
des sources de dysfonctionnement en les rpartissant le
long des processus cls.
Plan daction :
Dfinition de 3 axes prioritaires : pilotage du cycle de vie
des produits (2 chantiers), pilotage des fournisseurs (2
chantiers), pilotage des demandes clients (1 chantier).
Analyses fines par service des sources damlioration,
benchmarks (temporel, entre entits, externe),
processus transverses, tableaux de bord, modles
darbitrage.
Rsultats oprationnels :
Rationalisation de l'offre produits et des fournisseurs,
rduction de 15% du taux de rclamation, de 20% des
dlais de rponse aux demandes clients, de 22% des
litiges, de 5% des cots fournisseurs.

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