Le cyber-harclement entre ados

La gnration girafe . Cest ainsi que Yannick Chatelain, enseignant-chercheur, spcialiste

des nouvelles technologies, surnomme les ados daujourdhui, quil considre tous comme
geeks. La girafe est le mammifre qui dort le moins sur terre, explique-t-il. Elle surveille
son environnement en permanence, dans lattente dun message, dans la crainte dun danger.
Et force est de constater que les ados sont pareils : leur savane, ils la surveillent depuis
Facebook, et lalertent par un texto. Toujours dans lattente dun coup de fil, dun message,
dun commentaire. Leur tlphone portable a remplac leur journal intime. Il y a toute leur
vie dedans. Le souci ? Cest que ce phnomne dhyper-connexion en rencontre aujourdhui
un autre, celui de lhabituation, depuis leur plus tendre enfance, la violence. Ds 3 ans,
sindigne Jean-Charles Nayebi, psychologue et psychothrapeute, les enfants commencent
dgoupiller des tortues mchantes, 5 ans ils ratatinent des monstres, et 10 ans ils violent et
braquent des banques dans les jeux vidos. Ils ne savent plus ce quest la valeur dun tre
humain. Rsultat : prs d'un quart des moins de 18 ans dit avoir dj t victime d'insultes
ou de rumeurs sur les rseaux sociaux et le moindre conflit, via les nouvelles technologies,
prend une ampleur quil naurait pas pris hier.

Le cyber-harclement : une violence dcuple

A dcouvrir
Les signes dalerte

Un adolescent soudain mystrieux, qui se retire de la vie sociale, arrte soudainement ses
activits sans raison valable, se met boire ou refuse daller en cours, sont autant de
symptmes qui peuvent laisser penser que celui-ci est victime de harclement.

Attention, mettent en garde les spcialistes, pour comprendre le rle des nouvelles
technologies dans les rapports entre ados, il faut dabord se mfier des amalgames. Internet,
les rseaux sociaux et autres tlphones portables ne sont pas, en eux-mmes, gnrateurs de
violence. Cest lusage qui en est fait, qui peut tre dangereux. Les nouvelles technologies
permettent une propagation et un enchanement qui nexistaient pas avant, analyse Jean-
Charles Nayebi. La socit virtuelle est en fait une transposition de la socit relle, mais de
faon exacerbe.

Pour expliquer comment lagressivit dune jeune fille envers une autre est compltement
dcuple lorsquelle sexerce travers les nouvelles technologies, le psychologue en identifie
les trois effets les plus dangereux. Il sagit de leffet de propagation, de celui de la
permanence, et de celui de laggravation. La propagation, cest la vitesse et lampleur avec
lesquelles les propos ou les images vont se diffuser. Cest une chose dtre harcel par une
personne, cen est une autre de ltre par 5, et cest encore autre chose de ltre par 5
personnes, approuves par 15 autres. On se retrouve alors face une masse, face une arme.
Cest ce quil y a de plus dstabilisant. La permanence, cest ce que Yannick Chatelain
rsume par Internet noublie pas. Quant laggravation, elle est essentiellement lie au
fait que les pulsions agressives sexpriment de faon beaucoup plus labore et dsinhibe
lorsquelles sont formules en groupe ou de faon anonyme, ce que permettent les nouvelles
technologies.

Un rapport lautre dshumanis

A dcouvrir
Autre particularit de lhyper-connexion ? Leffacement des frontires, entre le public et le
priv, le personnel et le professionnel, et pour les ados, entre lcole et la maison. L o
lenfant pouvait auparavant se sentir en scurit, chez lui, le danger est venu simmiscer. Il
ny a plus de limites, se dsole Yannick Chatelain. Mme la maison, lenfant continue dtre
poursuivi par celui qui lui pose des problmes dans la cour de rcr. Sans oublier que derrire
son ordinateur ou son tlphone portable, le harceleur na pas besoin dtre physiquement
plus fort pour intimider sa victime. Ce qui explique que certains adolescents, dont on
naurait jamais pens quils puissent intimider un camarade, se retrouvent aujourdhui dans le
camp des harceleurs.

Mais si les dsinhibitions participent lengrenage de cette violence, les nouvelles

technologies provoquent aussi une dshumanisation des rapports entre les hommes, et donc,
entre les jeunes. Leurs rapports sociaux vont aujourdhui aussi vite que sur internet. En une
journe, constate Jean-Charles Nayebi, un adolescent est capable de sortir avec deux
personnes diffrentes et davoir rompu avec elles dans la foule. Car pour certains dentre
eux, il suffit de changer de statut Facebook pour changer de partenaire.

Pour Yannick Chatelain, le principal problme du web rside surtout dans la distance quil
met lautre. Une distance qui neutralise lempathie. Lorsque vous blessez une personne en
face de vous, que vous lui faites mal, vous le voyez tout de suite, et vous pouvez avoir de la
souffrance pour lui. Avec les nouvelles technologies, la souffrance de la victime nest pas vue
par le harceleur, et cest ce qui lui permet daller de plus en plus loin. Il suffit de voir les
mails parfois trs agressifs que lon senvoie entre adultes. Nous avons nous-mmes du mal
les grer. Pour un enfant de 13 ou 15 ans, ce type de propos violents, agressifs, disqualifiants,
sont motionnellement impossibles grer.
"Les risques lis a l'utilisation des rseaux sociaux.
1 Les risques lis a l'utilisation des rseaux sociaux. Source : Arkemo

2 vol d'identit Usurpation d'identit numrique.

3 Qu'est-ce qu'une usurpation d'identit numrique ? L'usage d'internet a accru le risque

dusurpation didentit. On parle d'usurpation d'identit dans le cas o une personne cherche
obtenir, dtient ou utilise les informations personnelles d'une autre personne sur Internet, sans
autorisation et dans un but frauduleux. Cest du vol didentit.

4 Vol d'identit: Procd, but et consquences. Traditionnellement, les auteurs dun vol
didentit ont pour but de faire des faux-papiers (permis de conduire, carte didentit, etc.).
Internet leur permet aujourdhui de prendre le contrle de lidentit virtuelle de la victime en
lui soutirant mots de passe, codes de carte bancaire ou autres. Cette usurpation peut
galement impliquer un compte de messagerie, un profil Facebook ou un compte Twitter.
L'usurpateur peut ainsi facilement se faire passer pour sa victime. Cest ce quon appelle
lhameonnage (ou phishing). Le plus souvent, cette pratique a des vises frauduleuses,
comme : - utiliser le compte bancaire de la victime, - contracter un prt la banque : cest
lusurpateur qui encaisse largent du prt, cest la victime qui le rembourse, etc. Consquences:
la rputation, voir la scurit de la victime sont mises en danger. Parfois mme dnigrement
de la victime.

5 Vol d'identit: exemple FACEBOOK! e En ajoutant une personne ses "amis", on lui donne
accs certaines donnes personnelles comme le nom, le prnom, parfois la date de
naissance, les photos, l'intgralit du rseau d'amis, l'adresse , les hobbies qui sont autant
d'indications pouvant faciliter la tche d'un fraudeur pour usurper une identit. L'usurpation
sur ce genre de rseau social est d'autant plus courante que n'importe qui peut se crer un
profil Facebook avec le nom et le prnom qu'il souhaite.

6 Divulgation de la vie prive via les rseaux sociaux

7 Dfinition: respect de la vie prive Comment sont diffuses les informations confidentielles
? photos et enregistrements sonores rseaux sociaux blog On ne peut divulguer sur internet
l'identit, l'adresse, le numro de tlphone; l 'orientation sexuelle ou religieuse d'un individu
sans le consentement de ce dernier.

8 Que faire ? L a violation de la vie prive ne doit pas rester impunie. Vous devez: - Garantir
les moyens de preuve et faire procder un constat dHuissier dans les meilleurs dlais. -
Demand lauteur du trouble de faire cesser la diffusion de la page internet portant atteinte
vos intrts (loi du 21 juin 2004) - En cas de refus, saisir le Juge des Rfrs et solliciter
titre conservatoire linterdiction de la diffusion sur internet du message violant votre vie
prive. - Saisir la juridiction au fond et obtenir rparation du dommage caus. Vous pourrez
demander lindemnisation de votre prjudice par une demande en paiement de dommages et
intrts ainsi que la diffusion de la dcision de justice sur le site ou le blog en question.

9 Le Harclement A vec l'utilisation massive des nouvelles technologie, le harclement entre

levs peut se poursuivre, voire dbuter en dehors de l'enceinte des tablissements scolaires,
on parle alors de cyber-harclement. Le cyber-harclement est le fait d'utiliser les nouvelles
technologies d'informations et de communication pour humilier ou intimider. Le cyber-
harclement se pratique via les tlphones portables, messagerie instantane, forums, chats,
jeux courriers lectroniques et rseaux sociaux. Source : ducation nationale

10 Harclement Moral Ce type de violence verbale, psychologique et symbolique est plus

discret que le harclement physique, et donc plus difficile dtecter par les adultes. Il existe
trois types de harclement moral : le harclement verbal (exemple : insultes rptes) le
harclement motionnel (exemple : humiliation, discrimination, chantage) le harclement
sexuel (exemple : provocations sexuelles verbales, gestes dplacs)

11 Le Suicide De plus en plus de personnes, notamment des jeunes, annoncent leur suicide
sur les rseaux sociaux, avant de passer l'acte. Il y a peine un mois, Kylie Kylem, une
jeune amricaine de 15 ans tait sauv in extrmiste du suicide par une opration anti- troll
men par anonymous.

12 Les rseaux sociaux, la nouvelle drogue ! 39,9 millions d'internautes en France surfent sur
1h25 par jours sur les rseaux sociaux. 19 millions de mobinautes surfent 3h04 par mois sur
les sites mobiles.

13 Le temps pass sur les rseaux sociaux 19% de notre temps est pass sur les rseaux
sociaux.

14 Risques des rseaux sociaux Problmes d'isolement Perte de concentration Baisse des
rsultats scolaires Dpression Ils ont de rels impacts sur la sant !

15 Risques des rseaux sociaux....pour les entreprises. Source : Akuit Source : Ariane-prod

16 Phnomne de mode ou tendance lourde, les rseaux sociaux deviennent incontournables

pour les entreprises, mais ils inquitent leurs responsables de la scurit informatique. les
rseaux sociaux : Source : L'euromag

17 Les diffrents risques : Les risques dattaques de malwares. Les tentatives de phishing en
vue dinstaller des logiciels malveillants au sein de lentreprise. La perte de donnes sensibles
du fait demploys mal renseigns sur les politiques de scurit. Le risque dune dgradation de
limage de lentreprise par le dtournement de comptes existants ou la cration de faux
comptes ou par dnigrement des clients ou des salaris La baisse de productivit. Le
ralentissement des systmes informatiques Limpossibilit den contrler laccs

Fiona, 13 ans, fugue avec un homme de 43

ans rencontr sur Facebook : comment
prvenir les ados des dangers des rseaux
sociaux ?

Trois ados sur quatre entre 15-16 ans ont dsormais un profil Facebook. Combien
l'utilisent en toute scurit ? Cyber-harclement, atteinte la vie prive, addiction... Les
dangers sont multiples. Les mauvaises rencontres, qui restent rares, en font partie. Quels
conseils donner aux parents pour s'en prmunir ? Education nationale, gendarmerie,
associations : de nombreux acteurs ont mis en place des actions de prvention ces dernires
annes.

Quelques conseils simples pour les parents dont les enfants

utilisent Facebook
Ne pas accepter l'ouverture de comptes Facebook pour des trs jeunes ados.
Thoriquement, la limite d'ge est 13 ans. Mais beaucoup la contournent en
s'inscrivant avec un faux ge.

Vrifier que votre enfant n'a pas ouvert de compte sans votre accord

Interdire ses enfants d'accepter comme ami une personne qu'ils ne connaissent pas
dans la vraie vie. Certains ados acceptent ces demandes uniquement pour "gonfler"
leur nombre d'amis. On estime 30 % le nombre d'ados qui acceptent comme amis
des personnes qu'ils n'ont jamais vues.

Parler avec ses enfants de Facebook : qu'y fais-tu ? Que postes-tu ? Quels rgles
doit-il respecter ? Est-il conscient des dangers d'une mauvaise utilisation des rseaux
sociaux ?

Mettre des limites horaires : on ne se connecte pas n'importe quelle heure de la

journe et particulirement le soir tard. L'addiction de certains ados les amne faire
des erreurs ou rechercher des expriences de "sensations fortes" comme une
rencontre avec un inconnu.

Observer tout changement de comportement de l'adolescent et en parler

Ne pas hsiter sanctionner quand un ado ne respecte pas les rgles tablies

L'tude mene par l'association Gnration numrique montre que la prvention n'a pas
encore compltement dissuad les ados de discuter ou entre en contact avec des inconnus sur
les rseaux sociaux. 47% des filles de 15 18 ans disent avoir dj communiqu avec des
inconnus.

Lvolution permanente des nouvelles technologies expose les enfants

des risques toujours renouvels. Pour se protger et protger les mineurs, il
 est important de connatre les risques de linternet et de savoir comment
ragir.

Les principaux risques connatre sont les suivants :

Comment contrler lactivit de mon enfant sur internet?

La consommation d'internet est excessive, les parents ont un rle majeur jouer. Les enfants
ont besoin dtre guids et accompagns. Il existe des logiciels de contrle parental, ils
filtrent les contenus qui ne conviennent pas aux enfants, selon leur ge (sexe, violence,
argent). Ils permettent aussi de contrler et de limiter les temps daccs des enfants
Internet.

Les dangers d'Internet :

Facebook est le rseau le plus susceptible de recevoir des propositions de faux

rendez-vous par un contact.

Twitter est en revanche un rseau o l'on rencontre le plus de moqueries.

On peut trouver sur Ask des "discussions" , des menaces sur l'anorexie et les suicides
mais aussi des moqueries.

Sur Instagram les photos en rapport sur l'anorexie et le suicide sont importantes.
 Pourquoi les jeunes sont-ils aussi attirs par les rseaux sociaux ?

Divina Frau-Meigs. Au dbut de ladolescence, les jeunes ressentent un imprieux besoin de

proximit et dappartenance un groupe. Les rseaux sociaux lont bien compris, ils basent leur
publicit sur ce sentiment dappartenance, le fait de rejoindre une communaut. Pour un ado, cette
ide lui donne un sentiment de puissance, dimpact il peut sauver la plante, se faire remarquer, tre
entendu, se faire connatre

Cest un phnomne tout fait humain, et dautant plus prgnant quand les jeunes quittent lenfance
et sont en train de dcouvrir la relation lautre. On est la fois en phase avec une priode cl du
dveloppement de lenfant et un matraquage de pubs trs bien faites qui viennent y rpondre,
promettant une libert par rapport aux adultes et faisant tomber les barrires

"Le rseau donne un sentiment de puissance, dimpact"

Laurence Bee. Une tendance, une envie chez les ados et prados, a marche par le viral, le bouche
oreilles. Tout commence dans la cour de rcr, cest leffet boule de neige : un copain sest inscrit, il
en parle, le grand frre fait la mme chose, puis la fratrie

Ce qui attire les enfants, cest le ct social du rseau, il faut tre dessus, il sy passe des choses aprs
lcole, il faut tre au courant. Tout part de la sociabilit relle et se prolonge en ligne. Au primaire a
commence gnralement avec Skype, pour discuter le soir avec les copains, puis on passe Facebook,
Snapchat, parce que cest sympa. Ils procdent comme a par tapes, par rituels, o ils se retrouvent.

Avant, a se passait lextrieur, dans les parcs, les terrains vagues, les cafs Maintenant, cest
derrire lordinateur ou le smartphone, sur les rseaux sociaux.

Quels sont les ventuels dangers dune exposition trop jeune ?

Laurence Bee. Un enfant, sil se retrouve sur un rseau social sans quaucun adulte ne lui ait expliqu
avant ce dont il sagissait, cest un peu comme si on le posait sur un vlo pour la premire fois en lui
disant allez, vas-y, roule! Il a toutes les chances de tomber.

Alors oui, souvent ils sexpliquent entre eux, et puis cest simple, cest intuitif, a les motive. Mais ils
ne connaissent pas lampleur et les enjeux derrire une application ludique. Ils ont limpression de
se dbrouiller trs bien tous seuls.

"En ligne, tout reste : limage, la rumeur, la rputation"

Limportant pour les adultes qui les entourent (enseignants, parents) cest de leur faire comprendre
la grosse diffrence entre internet et la ralit. Dans la cour de rcr, sil y a une bagarre ou une
situation qui dgnre, gnralement un adulte intervient et cest termin. En ligne, tout reste, il y a la
notion dimage, de rumeur, de rputation a ne sefface pas comme a. Il faut expliquer aux enfants
quils ont entre les mains une Ferrari : a peut tre super sympa, mais aussi trs dangereux si on ne
sait pas piloter.

Divina Frau-Meigs. Les rseaux sociaux sont attractifs parce quils ouvrent des possibilits
dchange avec le monde entier.
Le problme, cest quils redfinissent aussi ce quest la notion damiti. Et pour les jeunes en
construction, qui nont pas encore totalement intgr cette notion dans la ralit, cela fausse les cartes.
Aujourdhui ce dont rvent la plupart des jeunes ce sont des likes, des comms, des amis. Mais quest-
ce que a reprsente rellement? Ils ne sont pas assez forms pour y rpondre

Autre inconvnient : lemprise quils ont sur les jeunes. Le temps pass devant un cran est de plus en
plus important et sape leurs capacits de concentration dans le reste de leur quotidien.

Quelques chiffres...
En juin 2010, 20,3 millions d'internautes franais taient inscrits sur un site communautaire
tels que Facebook ou Twitter, dont 37 % gs de moins de 24 ans. 76 % des parents ne savent
pas ce que font leurs enfants sur Internet. (Statistiques releves lors des sances Dangers de
lInternet en fv.2010)

Les principaux dangers des rseaux sociaux

La cyber-intimidation ou cyber-harclement : menaces, insultes, envoi de photos
obscnes ou choquantes, rumeurs, tags sur des photos peu glorieuses. Un enfant peut
crer un groupe spcifique pour prendre un autre enfant pour cible.

La cyberdpendance appele aussi cyberaddiction serait un trouble psychologique

entranant un besoin irrsistible et obsessionnel d'utiliser Internet. Elle se caractrise
par l'ensemble des problmes lis l'utilisation de l'outil informatique qui auront un
effet ngatif et destructeur sur l'utilisateur.

Labus sexuel

Le vol de lidentit numrique

Documents daide la prvention des risques lis lusage

des rseaux sociaux par les enfants et adolescents
De nouvelles ressources pour la classe destines contrer la cyberintimidation. Rseau
ducation-Mdias, 2009. Disponible sur http://www.education-
medias.ca/francais/ressources/educatif/activities/cyberintimidation.cfm [consult le 5 mai
2011]
Srie de leons destines donner aux lves une meilleure comprhension des implications
thiques et lgales de la cyberintimidation, et promouvoir une utilisation positive dInternet.

Quelques rgles de prudence

Choisir des mots de passe composs de minuscules + majuscules + signes, les changer
rgulirement.

Rgler minutieusement ses paramtres de confidentialit

Ne pas communiquer ses donnes sans vrifier quoi elles vont servir.

Rflchir quand on publie. Ce qui est mis en ligne aujourdhui peut potentiellement
circuler dans le monde entier et rester sur Internet des annes.
 Respecter le droit limage et le droit dexpression : pas de photo sans autorisation
des personnes, pas de propos injurieux, racistes, diffamatoires.

Sur Facebook, Skyblog, Myspace, Habbo bien choisir ses amis, ne pas allumer sa
webcam quand on est connect avec des gens quon ne connat pas.

Signaler le harclement
Association de protection de lenfance sur internet, e-enfance