FOCUS GROUP

es un mtodo o forma de recolectar informacin necesaria para una investigacin,

que consiste en reunir a un pequeo grupo de entre 6 a 12 personas con el fin de
contestar preguntas y generar una discusin en torno a, por ejemplo, cualquier tipo
de producto, servicio, idea, publicidad, etc.; en un Focus Group las preguntas son
respondidas por la interaccin del grupo de forma dinmica.

El focus group suele estar dirigido por un moderador que hace preguntas y genera
la discusin en torno al tema o producto que se investiga (con la esperanza de que
los participantes expresen ideas y sentimientos genuinos), a la vez que gua la
entrevista o discusin, y evita que sta se desve del tema o producto a investigar.

Esta tcnica se suele realizar en una sala amplia y cmoda, de modo que los
participantes se sientan relajados y sus respuestas sean autnticas; y se suele
realizar en un ambiente tranquilo, pero algo informal, de modo que los
participantes se sientan estimulados a participar.

Otras caractersticas del focus group es que ste suele durar entre 1 a 2 horas, se
suele pagar una pequea suma de dinero a los participantes por su asistencia, se
suele grabar la sesin para poder analizarla posteriormente y, por lo general, la
sesin es observada por los investigadores a travs de un vidrio unidireccional.

Para poder usar esta tcnica, en primer lugar debemos determinar nuestro
objetivo o razn de investigacin y, en segundo lugar, determinar la informacin
que vamos a necesitar, la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo.

Ejemplo:
 Del uso de esta tcnica podra consistir en convocar un pequeo grupo de
consumidores que conformen nuestro pblico objetivo, y hacerles probar o darles
para que examinen un nuevo producto, observar sus comportamientos y
reacciones ante el nuevo producto y, posteriormente, pedirles su opinin,

Investigacin por encuestas:

Encuesta es considerada como una rama de la investigacin social cientfica
orientada a la valoracin de poblaciones enteras mediante el anlisis de muestras
representativas de la misma (Kerlinger, 1983). De acuerdo con Garza (1988) la
investigacin por encuesta ... se caracteriza por la recopilacin de testimonios,
orales o escritos, provocados y dirigidos con el propsito de averiguar hechos,
opiniones actitudes, (p. 183). Para Baker (1997) la investigacin por encuesta es
un mtodo de coleccin de datos en los cuales se definen especficamente grupos
de individuos que dan respuesta a un nmero de preguntas especficas.

La investigacin experimental:

Es un tipo de investigacin que bien utiliza experimentos y los principios

encontrados en el mtodo cientfico. Los experimentos pueden ser llevados a cabo
en el laboratorio fuera de l. Estos generalmente involucran un nmero
relativamente pequeo de personas y abordan una pregunta bastante enfocada.
Los experimentos son ms efectivos para la investigacin explicativa y
frecuentemente estn limitados a temas en los cuales el investigador puede
manipular la situacin en la cual las personas se hallan.

En la mayora de estos experimentos, el investigador divide a las personas objeto

de la investigacin en dos o ms grupos. Los dos grupos reciben tratamientos
idnticos, excepto que el investigador da a un grupo y no a los otros la condicin
en la que l est interesado: el tratamiento. El investigador mide las reacciones de
ambos grupos con precisin. Mediante el control de las condiciones de ambos
grupos y dndole el tratamiento a uno de ellos, puede concluir que las diferentes
reacciones de los grupos son debidas nicamente al tratamiento del mismo.

Mtodos:

a) Entrevistas

b) Cuestionarios por Correo

c) Panel

d) Entrevistas por Telfono

a) Entrevista: Una entrevista es una pieza de la interaccin social en la cual una

persona responde a otra una serie de preguntas sobre un tpico especfico, en s
representa una interaccin cara a cara entre dos o ms personas. La entrevista
representa una excelente tcnica de recoleccin de la informacin. La
administracin de las preguntas se hace en base a una cdula de entrevista o
programa de entrevista, las respuestas que se obtienen pueden ser registradas
por medios electrnicos o por escrito.

b) Cuestionario por Correo: Es una variante de la encuesta y consiste en enviar a

la muestra de estudio los cuestionarios va correo postal. Esta tcnica por si sola
no tiene mucha validez y confiabilidad debido a los principales inconvenientes que
posee entre los que destacan la posible omisin de respuestas y la incapacidad de
comprobar las respuestas que se reciben.

c) Entrevista tipo Panel: La entrevista tipo panel es una tcnica que se utiliza para
verificar la existencia o ausencia de cambios operados en las personas
entrevistadas.

d) c) Entrevista por Telfono: En esta tcnica se procede a entrevistar va

telefnica a la muestra de respondientes. Entre las principales desventajas est la
incapacidad de conseguir informacin detallada y si el entrevistado no conoce al
entrevistador se generar la falta de cooperacin y el potencial rechazo a
contestar preguntas. La muestra se obtiene del directorio telefnico, razn por la
que pudiera no ser representativa de una poblacin determinada, restndole
validez y confiabilidad. La entrevista telefnica requiere que se realicen una serie
de observaciones verbales como ok? puede continuar.? Las ventajas que tiene
con respecto a la entrevista cara a cara son tres:

1 La entrevista por telfono es ms econmica.

2 La entrevista por telfono requiere menos tiempo y esfuerzo.

3 La entrevista por telfono es ms impersonal que la entrevista cara a cara.