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HOSPITALARES
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Giancarlo de Cristo Leite
RESUMO
Este artigo tem como objetivo contribuir com a moderna gesto empresarial,
explorando o Coaching como uma ferramenta com fins gerenciais para o gestor
da rea hospitalar, alm de identificar seu papel e os fatores crticos de
sucesso para implantao desse instrumento nas organizaes hospitalares. A
partir de sua conceituao e aplicao no meio organizacional, apresenta-se o
Coaching como um instrumento capaz de auxiliar e ajudar as pessoas a
obterem o seu melhor. A perspectiva evidenciar o potencial de performance,
avaliando as capacidades proporcionadas para o lder-coach ou gestor-coach
na identificao de metas de desempenho e aes para atingi-las.
Palavras-chave: Coaching, organizao, performance, eficincia.
ABSTRACT
This article aims to contribute to modern business management, exploring
Coaching as a tool for management purposes manager, identifying their role
and the critical success factors for implementation in hospital organizations.
From its conception and its application in the organizational environment,
presents Coaching as a tool to assist and help people achieve their best,
distinguished performance potential, and evaluating the capabilities offered to
the leader-coach or manager-coach in the identification of performance targets
and actions to achieve them.
Keyword: Coaching, organization, performance, efficiency .
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Doutor em Administrao pela Universidade Nacional de Misiones (Unam). Pesquisador universitrio e
professor dos programas de ps-graduao e MBA da Fundao Getlio Vargas (FGV), na Escola
Brasileira de Administrao Pblica e de Empresas (EBAPE). giancarlo.leite@fgv.br
1. INTRODUO
2. COACHING
Di Stfano (2005, p. 10) explica que o lder de que precisamos hoje nas
empresas aquele que entende o potencial de seus liderados e reconhece o
seu papel no desenvolvimento daqueles. Nessas circunstncias, o gestor
assume o papel de lder-coach, e os funcionrios ou liderados, o papel de
coachee. Combinam-se metas, funes, expectativas de desempenho, forma
de comunicao, critrios de avaliao e a forma de acompanhamento.
Compete ao lder-coach, junto do setor de Recursos Humanos, acompanhar o
colaborador utilizando-se do arcabouo conceitual do Coaching e suas
ferramentas. O objetivo explorar o potencial e obter a melhor performance, a
luz dos objetivos e metas estratgicas da organizao.
Consenso
Comprometimento
Controle
4. CONSIDERAES FINAIS
DUTRA, Eliana. Coaching: o que voc precisa saber. Rio de Janeiro: Editora
Mauad X, 2010.
LOO, Erik van de. A arte de Ouvir. In: KETS DE VRIES, Manfred F.R.;
KOROTOV Kostantin; FLORENT-TREACY Elizabeth. Experincias e Tcnicas
de Coaching a formao de lderes na prtica. Porto Alegre: Bookman, 2009.
SOUZA, Paulo Roberto Menezes de. A nova viso do Coaching na gesto por
competncias: a integrao da estratgia: como desenvolver competncias na
prtica, diminuindo subjetividades e ajustando o foco. Rio de Janeiro:
Qualitymark, 2007.