POLICIA NACIONAL DEL PER

PLAN ESTRATGICO
DE LA
DIRECCIN DE BIENESTAR PNP

2016-2020

1
 INDICE

PAG.
PRESENTACIN.........................................................................................03
I. DIAGNOTICO ESTRATEGICO

A. DESCRIPCIN..
......04
B. FODA
.....04
C. ORGANIGRAMA...
...06
D. ESTRUCTURA ORGANICA DE LA
DIRBIE....07
E. RECURSOS HUMANOS.
12
F. CAPACITACION Y ACTUALIZACION..
15
G. BIENESTAR
...15

II. MARCO ESTRATEGIGO

A.VISION
.....18
B. MISION.
...18
C. VALORES
...18
D. OBJETIVO ESTRATEGICO
....18
1. OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL.18
2. OBJETIVO ESTRATEGICO ESPECIFICO...18
3. ACCION ESTRATEGICA..19
E. POLITICA.19
F. ESTRATEGIA..19
G. GESTION ADMINISTRATIVA...19
1. PLANEAMIENTO ESTRATEGICO....19
2. PRESUPUESTO PUBLICO.....19
3. MODERNIZACIN Y GESTIN PUBLICA
19
4. ABASTECIMIENTO20

2
 III. PROGRAMACION

A. PLANEAMIENTO DE
ACTIVIDADES.......................21
B. ACTIVIDADES A REALIZAR...
....28
IV. CONCLUSIN
.....30
V. RECOMENDACIN.
31

PRESENTACIN

Vida que cuida la vida en la actualidad la ciudadana demanda y requiere una

calidad de servicio que los policas debemos ofrecer con esmero, sacrificio y
abnegacin.
Esa Vida que cuida una vida, requiere que el personal disfrute de una Calidad de
Vida que le permita ser competente no solo como profesional de la institucin
policial; sino ser competente tambin en su vida personal, conyugal y familiar.
Sin embargo, se puede apreciar que la familia policial en algunos casos atraviesa
problemas conyugales que afectan a su sistema familiar: los hijos sufren y se
resquebraja la base y clula de la sociedad. Entonces, bajo la advocacin:
Asistencia, Solidaridad y Servicio, lema de nuestra Direccin de Bienestar, la
presente gestin no solamente apoyar la responsabilidad institucional de la
Polica Nacional, que es la de brindar la debida atencin en los temas de salud
fsica, salud emocional y salud racional del personal policial y su familia; sino
tambin orientar sus esfuerzos de trabajo en el campo de la salud espiritual.

Es importante para esta direccin contribuir en la familia policial la formacin de

seres humanos que sepan Vivir Humanamente. Un ser humano que vive
humanamente, es una persona que comprende, valora y desarrolla su cuerpo, al

3
 que encuentra bello y til; una persona autntica, honesta consigo misma y con
los dems; alguien que est dispuesto a arriesgarse, ser creativo, demostrar su
competencia, cambiar cuando la situacin as lo exija y encontrar la forma de
adaptarse a lo que es nuevo y diferente, conservando lo til y descartando lo
dems. Un ser fsicamente saludable, mentalmente despierto, sensible, creativo y
productivo, alguien que se basta as mismo, que ama profundamente y lucha en
forma justa y efectiva, que sabe conciliar su propia ternura con su fuerza, conocer
la diferencia entre ambas y batallar tenazmente para lograr sus objetivos. La
familia es el lugar donde se crean estas personas y nosotros los adultos, somos
los encargados de formar estos seres humanos.

I. DIAGNOSTICO

A. DESCRIPCION DE LA DIRECCION DE BIENESTAR PNP

La Direccin de Bienestar tiene por objetivo: Cautelar, recuperar y potenciar los

Fondos, buscando incrementar su rentabilidad. Reorganizar y modernizar y ampliar
la difusin de los servicios que se brindan acercndolos al Personal que labora en el
interior del Pas. Reorganizar, modernizar e incrementar los servicios de vivienda en
guarnicin para el Personal Policial. Reorganizar y potenciar la calidad de los
servicios que se ofrecen en los Comedores PNP. Optimizar la gestin en las
Instituciones Educativas a travs de infraestructura, herramientas tecnolgicas y
metodolgicas modernas. Mejorar la infraestructura y los servicios funerarios para el
efectivo policial y su familia directa. Sanear los aspectos administrativos, legales y
contables para potenciar el funcionamiento de FOVIPOL. Profundizar los servicios
de atencin especial y personalizada a viudas del Personal PNP, Personal PNP con
Discapacidad y Adulto Mayor.

B. ANALISIS FODA

1. FORTALEZAS
a. Personal con experiencia en el desarrollo de las acciones de bienestar.

4
 b. Capacidad de coordinacin a nivel nacional.
c. Infraestructura moderna.
d. Prestigio ganado por la calidad de servicios educativos que brindan las
IIEE PNP, a la familia policial y comunidad en general.

e. Cobertura de servicio de Crdito Bancario a la familia policial de manera

permanente.

f. Asistencia social que beneficia a la familia policial en el acceso a

categorizacin de pensiones de estudios en instituciones de educacin
superior.

2. DEBILIDADES
a. Insuficiente asignacin presupuestal para la ejecucin de acciones de
bienestar de la familia policial.

b. Falta de integracin sistmica de las oficinas de Bienestar que dependen

administrativamente de las DIRTEPOLES.

c. Insuficiente equipos, programas y redes en el sistema informtico para

optimizar los procesos administrativos y operativos de bienestar de
personal PNP.

d. Asignacin mnima de personal tcnico calificado para brindar las

diferentes acciones de bienestar.

3. AMENAZAS
a. Carencia de normas legales para promover e incentivar la participacin
ciudadana y de organizaciones pblicas y privadas, en apoyo del bienestar
PNP para normas tributarias.

b. Incremento de los niveles de pobreza y desempleo que afectan tambin a

la familia del polica, con su consecuente desmedro en la moral del
efectivo policial.

4. OPORTUNIDADES

5
a. Tendencia en las organizaciones pblicas y privadas a contribuir con la
seguridad ciudadana.

b. Acceso a la tecnologa moderna de la informacin.

c. Existencia de programas de vivienda financiados por el estado que
Permiten el acceso a diferentes grupos policiales.

6
C. ORGANIGRAMA DE LA DIRBIE

7
D. ESTRUCTURA ORGNICA DE LA DIRECCIN DE BIENESTAR DE LA
POLICA NACIONAL DEL PER
(RD. N294-2010-DIRGEN/EMG del 19MAR2010).

DIRECCIN DE BIENESTAR

OFICINA DE RDENES
ESTADO MAYOR
JEFATURA
UNIDAD DE PLANEAMIENTO ADMINISTRATIVO
UNIDAD DE PLANEAMIENTO OPERATIVO
UNIDAD DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO
UNIDAD DE PLANEAMIENTO ESTRATGICO Y
PRESUPUESTO
UNIDAD DE COORDINACIN REGIONAL
UNIDAD DE ASESORA JURDICA
SECRETARA
UNIDAD DE TRMITE DOCUMENTARIO
UNIDAD DE PROCESAMIENTO
OFICINA DE COMUNICACIN E IMAGEN INSTITUCIONAL
OFICINA DE ADMINISTRACIN
JEFATURA
UNIDAD DE LOGSTICA
UNIDAD DE ECONOMIA
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS
REA DE SEGURIDAD
OFICINA DE TECNOLOGA DE LA COMUNICACIN Y
ESTADISTICA
ESCUELA DE CAPACITACIN
OFICINA DE INTELIGENCIA
OFICINA DE COORDINACIN CON ENTIDADES PBLICAS Y
PRIVADAS

DIVISIN DE ASISTENCIA SOCIAL

JEFATURA
DEPARTAMENTO DE APOYO SOCIAL
SECCIN DE ATENCIN ESPECIAL
SECCIN DE VESTUARIO POLICIAL
DEPARTAMENTO CENTRO DE CAPACITACIN
INDUSTRIAL Y COMERCIAL
SECCIN PANADERA Y TALLERES
DEPARTAMENTO DE RECREACIN Y CULTURA
CENTRO RECREATIVO OSCAR GHIA ALI
DEPARTAMENTO DE CAPELLANA

8
DIVISIN DE EDUCACIN
JEFATURA
UNIDAD DE GESTIN INSTITUCIONAL
REA DE PLANIFICACIN Y DESARROLLO
EDUCATIVO
REA DE INVESTIGACIN Y CAPACITACIN
DOCENTE
REA DE SUPERVISIN EDUCATIVA
UNIDAD DE GESTIN PEDAGGICA
REA DE INICIAL, PRIMARIA Y SECUNDARIA
REA SERVICIO DE APOYO Y ASESORAMIENTO A
LAS NECESIDADES EDUCATIVAS ESPECIALES
UNIDAD DE ADMINISTRACIN
REA DE PERSONAL
REA DE LOGSTICA
REA DE CONTABILIDAD
DEPARTAMENTO DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
IE. ALCIDES VIGO HURTADO
IE. FELIX TELLO ROJAS
IE. PRECURSORES DE LA INDEPENDENCIA
IE. ALIPIO PONCE VASQUEZ
IE. JUAN BENITES LUNA
IE. TUPAC AMARU
IE. JOS HECTOR RODRIGUEZ TRIGOSO
IE. JUAN INGUNZA VALDIVIA
IE. JESUS VERA FERNANDEZ
IE. SANTA ROSA DE LIMA 2001
IE. JORGE CIEZA LACHOS
IE. MARTN ESQUICHA BERNEDO
IEI. VIRGEN DE FTIMA
IEI. MILAGROSO NIO JESS
IE. JUAN LINARES ROJAS
IE. TEODORO PUELL MENDOZA (TUMBES)
IE. ROBERTO MORALES ROJAS (SULLANA)
IE. BASILIO RAMIREZ PEA (PIURA)
IE. DIVINO NIO DEL MILAGRO (CHICLAYO)
IE. FELIX TELLO ROJAS (CHICLAYO)
IE. HORACIO PATIO CRUZATTI
(CAJAMARCA)
IE. MARINO LINARES JARAMILO (JAEN)
IE. MARIANO SANTOS MATEO (TRUJILLO)
IE. SANTA ROSA DE LIMA (CHIMBOTE)
IE. ANGELES DE MARIA (HUANCAYO)
IE. RAMIRO VILLAVERDE LAZO (HUANCAYO)

9
 IE. TEODORO FRANCO GARCA (ICA)
IE. ARTURO PALOMINO RODRIGUEZ.
(CUZCO)
IE. NEPTALI VALDERRAMA (AREQUIPA)
IE. 7 DE AGOSTO (AREQUIPA)
IE. MARIANO SANTOS MATEO (TACNA)
IE. SANTA ROSA DE LIMA (JULIACA)
IEI. HORACIO PATIO CRUZATTI (PUCALPA)
IE. ALIPIO PONCE VASQUEZ (JAUJA)
IEI. SANTA ROSITA DE LIMA (AREQUIPA)

DIVISIN DE VIVIENDA EN GUARNICIN

JEFATURA
DEPARTAMENTO ADMINISTRACIN DE
VIVIENDA EN GUARNICIN
SECCIN ADMINISTRACIN
SECCIN
CONTABILIDAD
SECCIN INFRAESTRUCTURA

DIVISIN DE CENTRAL DE CRDITO POLICIAL

JEFATURA
DEPARTAMENTO DE OPERACIONES
SECCIN DE EVALUACIN Y CALIFICACIN DE
CRDITO
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
SECCIN DE CONTABILIDAD
SECCIN ANLISIS FINANCIERO
DEPARTAMENTO DE CENTRAL DE RIESGOS

DIVISIN DE FONDOS DE SEGURO

JEFATURA
UNIDAD DE ASESORA LEGAL
UNIDAD ASESORA ECONMICA Y FINANCIERA.
DEPARTAMENTO FONDO DE SEGURO DE RETIRO DE
OFICIALES
JEFATURA
REA DE CONTROL PREVIO
REA DE ADMINISTRACIN
SECCIN DE CONTABILIDAD
SECCIN DE LIQUIDACIONES
SECCIN DE TESORERA
DEPARTAMENTO FONDO DE SEGURO DE RETIRO DE

10
 SUBOFICIALES Y ESPECIALISTAS
JEFATURA
REA DE ASESORA LEGAL
REA DE CONTROL PREVIO
REA DE ADMINISTRACIN
SECCIN DE CONTABILIDAD
SECCIN DE LIQUIDACIONES
SECCIN DE TESORERA
SECCIN DE FINANZAS

DEPARTAMENTO FONDO DE SEGURO DE VIDA

JEFATURA
SECCIN DE CONTABILIDAD
SECCIN DE TESORERA
SECCIN ARCHIVO
DEPARTAMENTO DE ARCHIVO DE CARTAS
DECLARATORIAS
JEFATURA
SECCIN ARCHIVO DE OFICIALES
SECCIN ARCHIVO DE SUBOFICIALES Y
ESPECIALISTAS
SECCIN ARCHIVO DE SEGURO DE VIDA

DIVISIN DE DIRECCION DE BIENESTAR

GERENCIA GENERAL
UNIDAD DE CONTROL INTERNO
REA DE INVESTIGACIONES
REA DE AUDITORA
REA DE INSPECCIONES
COMIT DE ASESORAMIENTO
UNIDAD DE ASESORA LEGAL
REA DE SANEAMIENTO
LEGAL REA DE
PROCESOS JUDICIALES
UNIDAD DE PLANIFICACIN
REA DE PRESUPUESTO
REA DE RACIONALIZACIN Y ESTADSTICA
UNIDAD DE ASESORA ECONMICA FINANCIERA
UNIDAD DE ADMINISTRACIN
REA DE PERSONAL
REA DE LOGSTICA
REA DE EDUCACIN
UNIDAD DE CONTROL PREVIO
SECRETARA

11
 UNIDAD DE INFORMTICA
UNIDAD DE INFORMACIN
GERENCIA DE PROYECTOS
SECCION DE CONVENIOS, INVESTIGACIN Y
DESARROLLO INMOBILIARIO.
SECCION DE PROYECTOS Y OBRAS.
SECCION DE ASISTENCIA TCNICA
GERENCIA DE PRODUCCIN
SECCION DE CRDITOS
SECCION DE TECHO PROPIO
GERENCIA DE FINANZAS
SECCION DE CONTABILIDAD
SECCION DE TESORERA
GERENCIA DE RECUPERACIONES
SECCION DE CUENTAS CORRIENTES
SECCION DE COBRANZAS
SECCION DE ADJUDICACIONES

DIVISIN DE FONDO DE APOYO FUNERARIO

GERENCIA GENERAL
UNIDAD DE ASESORAMIENTO
UNIDAD DE CONTROL INTERNO
UNIDAD DE ASESORIA JURDICA
UNIDAD DE PROYECTOS Y ASESORA TCNICA.
UNIDAD DE ADMINISTRACIN
UNIDAD DE TELEMTICA
GERENCIA DE OPERACIONES
SECCIN SERFUN LIMA-CALLAO
SECCIN SERFUN PROVINCIAS
SECCIN DE TRANSPORTES Y MANTENIMIENTO
SECCIN DE SALUBRIDAD
GERENCIA DE FINANZAS
SECCIN DE CONTABILIDAD
SECCIN DE TESORERIA
CONCILIACIN BANCARIA
GERENCIA PARQUE ECOLGICO CAMPO SANTO
SECCIN DE ADMINISTRACIN
SECCIN DE SEGURIDAD

DIVISIN DE FONDO DE BIENESTAR POLICIAL

GERENCIA GENERAL
UNIDAD DE CONTROL INTERNO
UNIDAD DE ADMINISTRACIN
UNIDAD DE ASESORA LEGAL

12
 UNIDAD DE ASESORA ECONMICA FINANCIERA
INSTITUTO TCNICO SUPERIOR OSCAR ARTETA
TERZI
GERENCIA DE PROYECTOS
SECCIN DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO
SECCIN DE FORMULACIN Y
EVALUACIN GERENCIA DE PRODUCCIN
SECCIN DE CONVENIOS
SECCIN DE FOTOGRAFA DIGITALIZADA
SECCIN UNIDAD DE MARKETING
GERENCIA DE FINANZAS
SECCIN DE CONTABILIDAD
SECCIN DE CREDITOS Y COBRANZAS
SECCIN DE TESORERIA

CAP NUMERICO DEL PERSONAL DE LA DIRBIE PNP, SEDE LIMA Y A

NIVEL NACIONAL, AL 06MAR2016

13
 DIVEDU-
PROVINCIAS 18 1 95 3 6 5 103 9 240

TOTAL EFECTIVOS A
NIVEL NACIONAL 71 27 223 17 119 37 513 47 36 1090

SOMETIDOS A LEY 12633 - LIMA 10

SOMETIDOS A LEY 12633 - PROVINCIAS 2

14
 PERSONAL PNP CON APTITUD "B" 31
PERSONAL PNP CON APTITUD "C" 25
TOTAL 68

REQUERIMIENTO:

POTENCIAL
DISPONIBLE IDEAL REQUERIMIENTO
HUMANO
Oficiales Policas
71 80 9
Oficiales de
27 40 13
Servicios
Estatus Oficiales
0
Suboficiales
PNP 223 392 169
Suboficiales
17 50 33
Sanidad

Especialistas 119 150 31

Especialistas
37 50 13
Sanidad
Empleados
Civiles 596 616 20
TOTAL 1090 1343 253

F.CAPACITACIN Y ACTUALIZACIN

La Direccin de Bienestar a travs de sus ocho Divisiones realiza la

capacitacin y actualizacin de todo el personal PNP en forma permanente.
La Direccin de Bienestar pertenece al Sistema Educativo Policial que es
regido por la Direccin de Educacin PNP.

La DIRBIE a travs de la Escuela de Capacitacin (ESCAP) programa

cursos. En el Presente ao se ha programado el Curso de Especializacin en
Administracin con mencin en Bienestar Social, Uno (01) Curso de
Capacitacin en Administracin y Gestin Educativa, Uno (01) Curso de
Capacitacin en Gestin de Programas Sociales en Bienestar Social y
Conferencias Magistrales.

15
G. BIENESTAR

La Direccin de Bienestar tiene como desarrollo funcional el de crear,

mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral
de la comunidad policial y su calidad de vida e incrementar los niveles de
satisfaccin, eficiencia e identificacin con su trabajo a travs de:

La Divisin de Vivienda en Guarnicin que asigna (460) Viviendas de

Servicio en Guarnicin PNP, distribuidas en 07 residencias, 192 casas,
132 departamentos y 129 habitaciones, para el Personal PNP cambiado
de colocacin a nivel nacional, coadyuvando a elevar la calidad de vida de
la Familia Policial; as como optimizar la administracin de las viviendas
existentes, efectuando mantenimiento, reparacin y gestionando la
construccin de viviendas modernas tipo Villas Policiales. Siendo este
nmero de viviendas insuficiente para atender la demanda del personal
policial, que por la naturaleza de su trabajo constantemente es cambiado
de colocacin a nivel nacional.

La Divisin Central de Crdito brinda el servicio para la obtencin de

Crditos a favor del personal policial en actividad, retiro y sobrevivientes
PNP, en funcin a su capacidad de crdito y en mejores condiciones del
mercado, para coadyuvar a elevar la calidad de vida de la familia policial.
Existe convenios con el Banco de Comercio y el Banco Interbank.

La Divisin de Fondo de Seguro de Retiro se encuentra encargado de

Administrar los Fondos de Seguro de Retiro, as como de otorgar en forma
oportuna los beneficios que le corresponde al personal PNP, y/o deudos
legales, de conformidad a los dispositivos legales en vigencia. Con el
DLN1132 del 09DIC2012 se dej de descontar las aportaciones al
personal policial as como la del estado; beneficio que se debera devolver
el 02ENE2014. Crendose en igual razn e igual derecho el concepto de
CTS. Con fecha 31 de diciembre del 2014 se promulg el DS N018
reglamentndose la devolucin de los conceptos mencionados a partir del

16
 2 de enero 2015 previo Calendario aprobado por el DIRGEN PNP., con
fecha 19 de febrero el Director General de la PNP mediante la RD N 110-
2015-DIRGEN/DIREAP-PNP del 19FEB2015 Aprob el Calendario de la
Devolucin a partir del 1 de marzo 2015 hasta el 2019 (ANEXO 01).

La Divisin del Fondo de Apoyo Funerario brinda bienestar a los

miembros de la PNP y sus familiares directos, que se encuentren
Afiliados, mediante la atencin con un Servicio Funerario Integral Bsico,
oportuno y decoroso. Servicio que debe mantenerse en continuo
desarrollo y coordinacin por la demanda de la familia policial.

La Divisin de Direccin de bienestar administra los fondos

provenientes del Estado y de las aportaciones del personal; ejecutando
programas de vivienda y otorgando prstamos al personal aportante al
Fondo para la obtencin o construccin de una vivienda propia. La
problemtica que enfrentan es el ndice de morosidad 31.22% en moneda
extranjera, 4.26% en moneda nacional y ANAF 3.36% por lmite de
morosidad

La Divisin de Educacin a travs de las treinta y cinco Instituciones

Educativas, brinda educacin humanstica cientfica a una poblacin
escolar de 23,635 alumnos pertenecientes a la familia policial y la
comunidad civil. Habindose actualmente superado el porcentaje
destinado para la comunidad de 15%. Siendo 10,539 (44.59%) PNP y
13,096 (55.41%) Civiles.

Asimismo se adolece de personal Docente y Administrativo en nmero

suficiente lo que trae como consecuencia que los padres de familia
asuman ese gasto. Lo que contraviene a la norma por ser Instituciones
Educativas Estatales. Adems por haber sido creadas en base a la ley
15111 segn la cual es el Ministerio de Interior es quien debe contratar al
Personal requerido. Habindose realizado el ltimo proceso de contrato en
los aos 1998 y 2002 los cuales fueron nombrados en el ao 2009. De ah

17
 a la fecha no se ha cubierto el requerimiento real de personal en las 35 IE
PNP a nivel nacional. Realizndose solamente contratos a travs de la
modalidad del CAS.

Fondo de Bienestar, es un ente econmico financiero, con autonoma

administrativa econmica y financiera, encargado de apoyar el desarrollo
de las actividades de bienestar de la Polica Nacional, dependientes de la
Direccin General de la PNP.

La Divisin de Asistencia Social (DIVASSOC), tiene como misin

contribuir a mejorar la calidad de vida del personal PNP, familiares,
deudos y discapacitados, mediante la ejecucin de programas de
bienestar. Adolece de Personal Profesional en la Especialidad de Asistenta
Social, Psiclogos en nmero suficiente para atender satisfactoriamente a
la familia Policial. Contando actualmente con dos Asistentas y dos
Psiclogas.

MARCO ESTRATEGICO

A. VISIN

Ser un rgano de apoyo moderno, competente y confiable; con excelencia en los

servicios que brindamos a travs del personal altamente calificado y plenamente
orientado a mejorar la calidad de vida de la familia policial, para un ptimo
cumplimiento de la misin constitucional.

B. MISIN

Brindar el soporte y las condiciones necesarias para mejorar la calidad de vida de

la familia policial, contribuyendo al logro de los objetivos del comando institucional.

C. VALORES

Los valores constituyen la base de nuestra cultura organizacional y

Significan elementos esenciales que forjan nuestra identidad:

1. Bsqueda de la verdad.

18
2. Respeto por la dignidad de la persona.

3. Responsabilidad social y compromiso con el desarrollo

4. Honestidad

5. Solidaridad

6. Justicia

D. OBJETIVOS ESTRATGICOS

1. OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL

Mejorar la capacidad de gestin y calidad de servicio al ciudadano, en

un enfoque a resultados en las organizaciones que pertenecen al
Sector Interior.

2. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECIFICO

Consolidar la imagen del Sector Interior como una entidad moderna,

con una gestin eficiente y de calidad al servicio ciudadano.
3. ACCIN ESTRATGICA

Implementar programas de mejora de la calidad de vida del

personal.

E. POLITICAS

Para el Objetivo

1. Reforma y modernizacin del Sector Interior.

2. Reforma y modernizacin de la Polica Nacional del Per.

F. ESTRATEGIAS

Para el Objetivo

1. Impulsando el bienestar del personal a travs del cumplimiento de

sus beneficios.

D. GESTIN ADMINISTRATIVA

1. Planeamiento Estratgico

19
 La DIRBIE ha establecido y programado sus actividades y tareas de
acuerdo a su funcin y normas vigentes. Ha formulado su proyecto de
Plan Estratgico 2016 -2020 teniendo como marco orientador el Plan
Estratgico Institucional 2016-2020.

2. Presupuesto Pblico

La Direccin de Bienestar no es Unidad Ejecutora, pero su presupuesto

asignado est considerado dentro de la Unidad Ejecutora N 02 Direccin de
Economa y Finanzas PNP.

Asimismo recibe una asignacin mensual de S./9,964.00 nuevos soles

para el Fondo de la Caja Chica de la DIRBIE PNP.

3. Modernizacin de la Gestin Pblica

Se siguen los lineamientos dispuestos por el Estado Mayor General PNP.

Aplicndose la poltica y el Plan Nacional de Simplificacin Administrativa
que sealan como objetivo estratgico, el generalizar la gestin por
procesos en los procedimientos y los servicios administrativos, teniendo
como meta lograr que hacia diciembre del 2020 el 50% de los
procedimientos y servicios administrativos se hayan simplificado.

4. Abastecimiento

La Direccin de Logstica abastece una sola vez al ao los materiales de

escritorio lo que resulta insuficiente por cuanto hay que considerar dentro de la
distribucin a las IIEEPNP a nivel nacional porque son centros estatales
dependientes de la Polica Nacional del Per.

20
21
II. PROGRAMACIN

A. PLANEAMIENTO DE ACTIVIDADES
INFRAES
PERSONA Y FONDOS OTROS
OBJETIVO ESTRATEGICO TRUCTUR
HABILIDAD NECESARIOS (ESPECIFICAR)
A
Mejorar la capacidad de gestin y
COMISION DE
calidad de servicio al ciudadano, en
OBJETIVO PROCESOS
un enfoque ESTRATEGICO:
a resultados en Mejorar
las la capacidad de gestin y calidad deTodas servicio
las al ciudadano, en un enfoque a
resultados en las organizaciones queINTERNOS
pertenecen al Sector s/ 7,000 (DIRBIE )
Interior.
organizaciones que pertenecen al reas
GERENTE DE RR.
Sector
OBJETIVOInterior. (DIRBIE ) PERSONA TIEMPO PARA FORMA EN LA QUE SERA COMENTARIO/
HH.
RESPONSABLE REALIZARLO MEDIDO ALCANZADO(SI-
NO)
Anlisis del desempeo de los Comisin de
Finales de
colaboradores (record) y su tiempo procesos internos y Record de los colaboradores
noviembre
promedio de trabajo. RR. HH.
Anlisis de las reas ms Comisin de
Finales de Ratio de productividad por
productivas y menos productivas procesos internos y
noviembre rea
(RR.HH) RR. HH.
analizar los procesos de insercin Comisin de
Quincena de Nivel de desempeo de
de los nuevos colaborares a procesos internos y
diciembre nuestros colaboradores
nuestros sistema RR. HH.
Analizar la ambiente laboral en el Comisin de
Quincena de Lista de las debilidades y
cual los colaboradores se procesos internos y
diciembre fortalezas de cada rea
desempean RR. HH.
Comisin de
Analizar las relaciones jefe- Quincena de
procesos internos y Desempeo en equipo (rea)
subordinado diciembre
RR. HH.
Comisin de
Analizar las polticas de sancin y Finales de
procesos internos y Record de los colaboradores
reconocimiento a los colaboradores diciembre
RR. HH.

22
Analizar la poltica salarial y Comisin de
Finales de Desempeo de los
proteccin a los colaboradores en procesos internos y
diciembre colaboradores
nuestro centro laboral RR. HH.
Numero de mejoras claves
Planteamiento de nuevas polticas y
Comisin de del planeamiento de
mejoras de logstica en la
procesos internos y Quincena de enero programas y el porcentaje de
organizacin y presentacin a los
RR. HH. aceptacin por parte de los
directivos
directivos.
Aplicacin de las mejoras poniendo Comisin de
% de aumento en la Se desarrollara la
ptimos parmetros de produccin procesos internos y Finales de enero
produccin por reas retroalimentacin.
por rea (da, semana, mes, etc.) RR. HH.
Creacin de orientacin mensual a Se desarrollara la
Comisin de
todos los colaboradores Quincena de % de reduccin de malestar retroalimentacin
procesos internos y
mensualmente a cerca de los febrero dentro de la empresa mejora continua de
RR. HH.
problemas laborales. los procesos.

23
PLANEAMIENTO Y EJECUCIN PARA PROGRAMAS DE
CAPACITACIN

GENERALIDADES

EMPRESA: DIRECCION DE BIENESTAR

REA: TODAS LAS AREAS DE DIRBIE

LUGAR DE EJECUCIN: AREAS Y CENTRO DE REUNIONES DE

DIRBIE

DURACIN: De noviembre del 2016 a febrero del 2017

CAPACITADORES:

RESPONSABLE: Mg. Laura Barrionuevo Torres

MIEMBROS:

Dra. Clorinda Barrionuevo Torres

Mg. Erasmo Santilln Oliva

Dra. Narda Torres Martnez

Mg. Zsimo Jacha Ayala

Lic. Lucinda Chvez Castelares

24
 NOMBRES ESPECIALIDAD ACCIONES A REALIZAR
Ing. De Coordinacin para la ejecucin
sistemas del proyecto con autoridades
Mg. Laura y/o docentes previamente
Responsable
Barrionuevo Torres Mag. capacitados.
administracin

Mag. RR. HH. Charlas sobre sobre

comunicacin y atencin al
Dra. Narda Torres Psiclogo pblico
Martnez organizacional psicologa de los consumidores
y como lograr una atencin
Mg. Erasmo Mag. Ciencias exitosa.
Santilln Oliva de la Trabajo en equipo
comunicacin

Administrador Orientacin en el uso de los

a de empresas sistemas informticos y su
Mg. Laura y contador aplicacin en la competitividad
laboral.
Barrionuevo Torres
Asistente
social Prcticas de buenas relaciones
Mg. Zsimo Jacha interpersonales.
MIEMBROS Ayala Ing. De
sistemas

Perito Manejo de situaciones de

informtico y nuevos procedimientos
Mg. Lucinda
abogado aplicados a las funciones de
Chvez Castellares cada rea.
MBA
Dra. Clorinda ingeniera
Barrionuevo Torres informtica

Auditor de Uso responsable y posibles

sistemas ventajas de los sistemas
Mg. Laura financieros informticos.
Barrionuevo Torres consecuencia de los un mal uso
Arquitecto de de los sistemas.
software

25
ESTRATEGIAS
Se hizo las coordinaciones correspondientes con la gerencia de la direccin
de bienestar para que el trabajo se llevara a cabo en las instalaciones de la
empresa.
Se coordin con los representantes de la direccin de bienestar para la
compra de refrigerios.
Se trabaj con la tcnica de grupos, para el desarrollo de los temas
planificados
TECNICAS
Gua de observacin, en una hoja sencilla donde se considerar un
conjunto de criterios y categoras de observacin de los temas a desarrollar.
Reunin de organizacin. Tiene como fin planificar las acciones
programadas. Al capacitador le corresponde hacer gran parte de la
preparacin.
Lluvia de ideas. Es una tcnica en la cual un grupo de personas participan
haciendo conocer el problema, dificultad o inquietud, utilizando ideas o
tarjetas. Meta: esta estrategia es con la finalidad que participen todos.

RESULTADOS
Publico Beneficiado
Jefes de rea, gerentes y colaboradores de la direccin de bienestar

APORTES DEL PROYECTO

Orienta al trabajo en equipo

Los jefes de reas se comprometen en organizarse con el desarrollo de

la misin y la visin de la empresa.

Despertar el inters por brindar una ptima atencin a los socios de la

DIRBIE ayudando a solucionar sus dudas y problemas y sintiendo que
son parte de la organizacin.

26
 La capacitacin inductiva es de mucha importancia para los que los
colaboradores puedan decidir con criterios correctos las soluciones de
los problemas del da a da.
RECURSOS
Se cont con el apoyo del Sr. Coronel jefe de la DIRBIE, quien se hizo
presente con los refrigerios para los participantes en las actividades
realizadas.

Los seores gerentes de reas participaran activamente en las

actividades realizadas hacindose presente con sus colaboradores de
rea.

Los colaboradores de cada rea sern de apoyo muy importante para la

realizacin de las actividades programadas.
Para el desarrollo de las actividades se har uso de recursos propios de
la empresa para la movilidad material de impresin, fotografas y
alimentos.

COSTOS GENERADOS

Una cantidad de s/. 7,000.00 nuevos soles para cronograma desde fines
de noviembre del 2016 hasta febrero del 2017.

B. ACTIVIDADES/TAREAS A REALIZAR EN LA DIRECCIN DE

BIENESTAR

1. producto Educativas PNP a nivel nacional. Brindar servicio educativo

de calidad, a los hijos del personal PNP y de la comunidad a travs
de las 35 Instituciones

2. Realizar acciones de monitoreo, supervisin y control de manera

peridica; visitando las II EE PNP a nivel nacional, promoviendo la
integracin de las reas administrativas y acadmicas para una
gestin educativa eficiente y eficaz.

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3. Integrar a las Instituciones Educativas PNP actividades que
promuevan la participacin cientfica, cultural y deportiva.

4. Formular, ejecutar y evaluar diversos programas de apoyo social, de

asesoramiento, orientacin, charlas, servicio pastoral y apoyo
psicolgico, dirigidos al personal PNP, familiares, deudos, viudas,
discapacitados, hurfanos y hospitalizados.

5. Formular, ejecutar y evaluar diversos programas de esparcimiento,

recreacin y cultura, fomentando el deporte, dirigidos al personal
PNP, familiares, deudos, viudas, discapacitados y hurfanos.

6. Formular, ejecutar y evaluar el Programa de Gestin de Stands de

Shoping Center dirigidos a viudas, discapacitados PNP; fortaleciendo
su ingreso econmico.

7. Mantener actualizado el padrn de viudas y discapacitados con

derecho a la adjudicacin de vivienda (Ley 23694).

8. Ejecutar los convenios con Instituciones Educativas de nivel superior,

a fin de obtener becas y acreditaciones para descuentos econmicos
en pensiones de universidades, escuelas, institutos superiores y
academias del sistema.

9. Efectuar el pago de beneficios al personal PNP que pasa a la

situacin de retiro por las diversas causales y por fallecimiento
(FOSEROF, FOSERSOE, FONSEVID).

10. Proporcionar prstamos para adjudicacin o remodelacin de

viviendas, para el personal PNP (FOVIPOL).

11. Brindar servicio funerario para el personal PNP y sus familiares

(FONAFUN).

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12. Gestionar, administrar y dar mantenimiento a las viviendas de
guarnicin a nivel nacional.

13. Otorgar crdito financiero al personal PNP, en actividad, retiro, viudas

y discapacitados a nivel nacional

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VI. CONCLUSIONES

Concluido el proceso de elaboracin del plan estratgico queda por delante

la importante tarea de gestionar la implementacin del plan, aspecto que
requiere el compromiso explcito de la alta gerencia y habilidades de para
movilizar a las personas y los recursos de la organizacin en funcin de los
propsitos definidos. Siendo as, el proceso de planeacin estratgica es
continuo, la planeacin estratgica precede y preside las funciones de
direccin de la organizacin.

El presente trabajo analiza cmo se gestionan los recursos, la importancia

que se concede a la formacin, la seleccin del personal, etc. As tambin los
niveles de satisfaccin, eficacia de la comunicacin interna, expectativas y
motivaciones de los empleados de la organizacin para poder brindar un
servicio de calidad a todos los beneficiarios y usuarios.

Se puede concluir que la direccin de bienestar se manifiesta en todo el pas

teniendo su sede principal en lima la cual se encarga de gestionar y hacer
llegar a todos los colegas PNP los mayor ayuda y beneficios que les
corresponde ayudando a brindar una atencin de calidad al ciudadano.

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VII. RECOMENDACIONES

Se recomienda implementar las capacitaciones para los colaboradores de la

organizacin de manera constante bajo una evaluacin y control
personalizada, ya que ello permitir que las deficiencias referentes al uso de
los sistemas informticos y a los problemas internos disminuyan en gran
medida logrando as ser ms competitivos y sostenibles y rentables en el
tiempo.

Plantear un nuevo presupuesto para capacitaciones cada ao para lograr de

esa manera una competitividad y compromiso con la organizacin en todos
los niveles.

Se recomienda hacer de conocimiento y hacer identificarse a los

colaboradores con la misin y visin de la organizacin, planteando metas
mensuales a lograr por cada rea o puesto de trabajo y a nivel organizacional
y de esta forma lograr un incremento en la competitividad.

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