COORDENAO DE RELACIONAMENTO EMPRESAS

COMUNICADO ATIVIDADE ALGAR TELECOM

Reparo Cabo Submarino Rio de Janeiro/Fortaleza

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 COORDENAO DE RELACIONAMENTO EMPRESAS

Comunicado Algar Telecom.

Uberlndia, 12 de janeiro de 2016.

Reparo Cabo Submarino Rio de Janeiro/Fortaleza

Prezado cliente,

A Algar Telecom informa que foi detectado danos em um de nossos cabos submarinos,
no trecho entre Rio de Janeiro Fortaleza.

Este dano produz uma alterao na alimentao dos repetidores submersos. Apesar de
nossos sistemas terem detectado e compensado essas alteraes, torna-se
imprescindvel e urgente proceder com o reparo definitivo para evitar uma falha no
futuro. Considerando que o cabo est localizado a mais de 4000m de profundidade,
entendemos que se trata de um evento de alta complexidade e podem ocorrer
alteraes no cronograma de atuao.

Diante da necessidade de recuperao do cabo, est em deslocamento um navio

juntamente com a equipe tcnica, que a partir do dia 15 de janeiro (data estimada),
estar atuando para a correo da falha, com a previso de durao de 10 dias
corridos. Durante este perodo, ressaltamos que poder ocorrer variaes de
latncia para acessos a servios internacionais.

Pedimos desculpas pelos transtornos e estamos certos de que estas medidas

contribuem positivamente para minimizar potenciais riscos e impacto a nossos
clientes, permitindo reiterar nosso compromisso com a qualidade nos servios
fornecidos.

Desde j agradecemos sua compreenso e estamos disposio para duvidas

Atenciosamente,

Algar Telecom
Network Operation Center
CRE - Coordenao Relacionamento Empresas
0800 940 0512
noc@algartelecom.com.br