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Solicitud N_____________
Dependencia__________________________________________________
Fecha de solicitud_____________________________________________
Funcionario solicitante
Funcionario soporte tcnico
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2. Elabore un cronograma con las acciones correspondientes al mantenimiento preventivo
de los equipos de cmputo, para cada una de las dependencias de la organizacin,
identificando el tipo y cantidad de acciones que ofrecern y los tiempos para cada accin.
OBJETIVO
Identificar las actividades a realizar, para solucionar y prevenir fallas o averas de los
equipos y prolongar su tiempo de vida til.
DEFENICIONES
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Este mantenimiento tambin es denominado mantenimiento planificado, tiene lugar antes de
que ocurra una falla o avera, se efecta bajo condiciones controladas sin la existencia de
algn error en el sistema. Se realiza a razn de la experiencia y pericia del personal a cargo,
los cuales son los encargados de determinar el momento necesario para llevar a cabo dicho
procedimiento.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
Este mantenimiento tambin es denominado mantenimiento reactivo, tiene lugar luego que
ocurre una falla o avera, es decir, solo actuar cuando se presenta un error en el sistema. Si
este caso si no se produce falla, se deber esperar hasta que se presente la falla para tomar
medidas de correccin.
CONDICIONES GENERALES
La dependencia de Soporte Tcnico est en la capacidad de realizar el mantenimiento
preventivo de la manera ms eficaz y eficiente, cumpliendo las normas establecidas.