Guia Metodológico - Orientação Ao Longo Da Vida

Orientaao ao Longo da Vida nos
Centros Qualifica
Guia Metodolgico
Maro 2017
NDICE
1. Introduo 3
2. Enquadramento - o Referencial de Orientao ao Longo da Vida 7
2.1. A quem se destina e quem o utiliza 11
2.2. Objetivos a atingir 12
2.3. Estrutura do Referencial de OLV 14
3. Orientaes metodolgicas Etapas de interveno nos Centros Qualifica e o papel

do Tcnico de ORVC 18
3.1. Acolhimento 24
3.2. Diagnstico 25
3.2.1. Desenvolver o autoconceito 28
3.2.2. Interagir eficazmente 30
3.3. Informao e orientao 32
3.3.1. Gerir informao 36
3.3.2. Gerir a mudana 38
3.3.3. Decidir 41
3.3.4. Aceder a percursos qualificantes e preparar a (re)insero no

mercado de emprego 43
3.4. Encaminhamento 46
3.5. Aes de divulgao e de informao de mbito local 47
4. Articulao entre o Processo de Orientao e o Processo de Reconhecimento,

Validao e Certificao de Competncias e de Orientao 49
5. Monitorizao e Garantia da Qualidade 51
6. Glossrio 53
7. Referncias Bibliogrficas 60
GM-OLV, maro 2017 Pgina 2 de 63

1. Introduo
Os tempos em que uma nica formao permitia aceder a empregos para toda a vida esto
definitivamente ultrapassados. Atualmente, expectvel que cada pessoa passe por mltiplas
ocupaes no decurso da sua vida, desempenhando funes nas quais, para alm das
competncias profissionais, so tambm muito importantes outras de cariz transversal, tais
como de comunicao, de resilincia, de adaptabilidade e de iniciativa.
Mais do que apoiar a escolha de um determinado percurso de qualificao ou percurso

profissional, hoje em dia espera-se que as atividades de orientao preparem os cidados de
diferentes idades e em diversas situaes para serem capazes de enfrentar os desafios do
mercado de trabalho, antecipando e gerindo as diversas transies que vo realizar. Em suma,
espera-se que estas atividades capacitem os cidados para a gesto eficaz das suas carreiras e
para a construo de projetos de vida, facilitando vrias transies: entre escola e mercado de
trabalho, o retorno ao sistema de ensino ou de formao, a transio entre emprego e
desemprego, entre diferentes empregos e entre emprego e aposentao.
Estamos perante uma mudana de paradigma, deslocando o foco da orientao de uma

interveno meramente de apoio tomada de deciso sobre uma rea de estudo ou uma
formao profissional, contextualizada no tempo e no organismo em que disponibilizada
(contexto educativo, servio pblico de emprego ou outro), para uma interveno ao longo do
ciclo de vida, focalizada no apoio s referidas transies.
A Estratgia Europa 2020 recomenda a implementao de polticas articuladas entre os

setores da educao e formao e o mercado de trabalho, tendo em vista a construo de uma
Europa mais forte e competitiva. Neste quadro, as atividades de orientao ao longo da vida
so vistas como um elemento-chave para fazer a ponte entre estes setores.
A Resoluo do Conselho e dos Representantes dos Governos dos Estados-Membros, de 21 de

novembro de 2008, recomenda o reforo do papel da orientao, aplicando os princpios
orientadores como a seguir se apresenta:

Favorecer a aquisio da capacidade de orientao dos cidados ao longo da vida.
Facilitar o acesso de todos os cidados aos servios de orientao.
Desenvolver a garantia de qualidade dos servios de orientao.
Incentivar a coordenao e cooperao dos diversos intervenientes a nvel nacional,

regional e local.
O Comunicado de Bruges sobre o Reforo da Cooperao Europeia na Educao e Formao

Profissional 2011-2020, refere que, em 2020, os sistemas europeus de educao e formao
profissional devero ser mais atrativos, pertinentes, orientados para a carreira, inovadores,
acessveis e flexveis do que em 2010, devendo contribuir para isso a existncia de servios de
informao, orientao e aconselhamento ao longo da vida, facilmente acessveis e eficazes,
que constituam uma rede coerente e que, por sua vez, permitam aos cidados tomarem
decises conscientes e realistas, bem como gerirem os seus percursos de aprendizagem e
trabalho. Estes servios de orientao devem ainda proporcionar um acesso no
discriminatrio, em especial s pessoas e grupos em risco de excluso.
No caso do nosso pas, a populao caracterizada por uma estrutura de qualificaes

significativamente baixa, tendo-se assistido, nos ltimos anos, mobilizao de organismos e
instituies nacionais no sentido de incentivar cidados com baixos nveis de qualificao
escolar e profissional a procurar oportunidades de aprendizagem, qualificao e certificao,
com vista superao dos dfices de escolarizao e de formao. Consequentemente, a
qualificao dos jovens inativos1 e dos adultos constitui uma prioridade estratgica do pas,
implicando uma ao integrada e coordenada entre as diferentes entidades que
operacionalizam o sistema de ensino e formao e fazem parte do Sistema Nacional de
1
A Resoluo do Conselho de Ministros n. 104/2013, de 31 de dezembro, determina compromissos para a
assuno de medidas no mbito do Plano Nacional de Implementao da Garantia Jovem, destinada a jovens com
idades compreendidas entre os 15 e os 29 anos que no se encontrem a estudar, em formao ou a trabalhar,
constatando-se que cerca de 60% se encontram inativos. A implementao de uma Garantia Jovem requer uma
resposta interministerial concertada no mbito da orientao escolar e profissional, com a finalidade de facilitar a
insero em percursos de educao e formao profissional, atravs de uma interveno articulada por parte dos
Centros Qualifica, dos Servios de Psicologia e Orientao e dos servios pblicos de emprego. Nesta Resoluo, foi
prevista a conceo de um guia de atividades de orientao vocacional que se constitua como um referencial de
gesto da carreira, atravs do qual os jovens fiquem capacitados para gerir informao relevante para a sua
carreira, dominar estratgias facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida e obter e manter emprego.

Qualificaes, visando promover uma capacitao individual dos indivduos que acompanhe de
perto as dinmicas da empregabilidade nos diferentes territrios2.
A constituio de uma rede de centros especializados em qualificao de adultos uma

prioridade nacional reforada pelo Decreto-Lei n. 14/2017, de 26 de janeiro, que procede
primeira alterao ao Decreto-Lei n. 396/2007, de 31 de dezembro, e regula o Sistema
Nacional de Qualificaes. Este normativo determina que os centros especializados em
qualificao de adultos asseguram a informao, a orientao e o encaminhamento de
candidatos para modalidades de formao, bem como o reconhecimento, validao e
certificao das competncias adquiridas ao longo da vida.
Ao abrigo deste normativo, e direcionado para a qualificao de adultos, ainda definida a

criao do Programa Qualifica, tendo o mesmo por objetivo melhorar os nveis de educao e
formao, contribuindo assim para a elevao dos nveis de qualificao da populao e para a
promoo da empregabilidade dos indivduos.
No mbito deste Programa, foi criado um instrumento tecnolgico de orientao e registo

individual das qualificaes e competncias adquiridas ou desenvolvidas ao longo da vida do
adulto, designado de Passaporte Qualifica. Esta ferramenta de informao e orientao online
regulada pela Portaria n. 47/2017, de 1 de fevereiro, e encontra-se disponvel para ser
utilizada com o apoio da equipa dos Centros Qualifica.
A rede de Centros Qualifica tem um papel estruturante no reforo da qualificao escolar e ou

profissional dos cidados, contribuindo para a sua empregabilidade e incluso social. Compete
a estas estruturas a responsabilidade estratgica na mobilizao de adultos e tambm de
jovens inativos (estes ao abrigo do Plano Nacional de Implementao de uma Garantia Jovem -
PNI-GJ3), para percursos de qualificao, integrando como premissa fundamental a
importncia e valorizao da aprendizagem ao longo da vida.
2
Portugal 2020 o acordo de parceria que, em janeiro de 2014, Portugal prope Comisso Europeia. Adota os
princpios de programao da Estratgia Europa 2020, consagra a poltica de desenvolvimento econmico, social,
ambiental e territorial que estimular o crescimento e a criao de emprego nos prximos anos em Portugal e
define as intervenes, os investimentos e as prioridades de financiamento necessrias para promover no nosso
pas o crescimento inteligente, sustentvel e inclusivo.
3
Resoluo do Conselho de Ministros n 104/2013, de 31 de dezembro.

Importa, pois, estruturar e consolidar prticas de orientao que permitam ajudar adultos e
jovens inativos a clarificar as suas expetativas e necessidades, a aprofundar o conhecimento de
si prprio, a definir projetos realistas de qualificao e de desenvolvimento profissional e, por
sua vez, a serem capazes de reformular esses mesmos projetos no seu ciclo de vida.
A metodologia apresentada neste documento parte de um Referencial de Orientao ao Longo

da Vida, enquadrador conceptual das propostas metodolgica e engloba um conjunto de
orientaes facilitadoras do trabalho dos tcnicos de orientao, reconhecimento e validao
de competncias (Tcnicos de ORVC), no mbito das suas funes estabelecidas na Portaria n.
232/2016, de 29 de agosto, e considerando as atribuies e etapas de interveno dos Centros
Qualifica inerentes ao desenvolvimento do processo de orientao ao longo da vida4.
4
Processo contnuo de preparao, implementao e acompanhamento de planos de educao, formao e
trabalho ou emprego.

2. Enquadramento - o Referencial de Orientao ao Longo da Vida5
Citando a Resoluo do Conselho da UE de 21 de novembro de 2008, a orientao um

processo contnuo que permite aos cidados, de qualquer idade e ao longo de toda a sua vida,
identificar as suas capacidades, competncias e interesses, tomar decises em matria de
educao, de formao e emprego e gerir o seu percurso de vida na educao, formao,
trabalho e noutros contextos em que possam adquirir e utilizar as suas capacidades e
competncias. A orientao inclui um leque de atividades individuais ou coletivas de prestao
de informao, de consulta, balano de competncias e desenvolvimento das competncias
necessrias tomada de decises e gesto de carreira.
Com base nestes pressupostos, constituiu-se o Referencial de Orientao ao Longo da Vida,

instrumento que pode ser usado para desenhar e implementar atividades de orientao ou de
gesto da carreira dos cidados, independentemente do gnero, condio social e habilitao
que detenham.
5
O presente referencial tem por base uma boa prtica internacional testada em trs pases no decurso dos ltimos
quinze anos - The Australian Blueprint for Career Development - MCEECDYA, 2010, prepared by Miles Morgan,
Commonwealth of Australia, Canberra, available at: https://www.education.gov.au/australian-blueprint-career-
development.
O Referencial de Orientao ao Longo da Vida apresentado neste documento retoma o trabalho iniciado em 2010,
por um Grupo de Trabalho Interministerial coordenado pela ento Agncia Nacional para Qualificao e que
integrava a Direo-Geral da Inovao e de Desenvolvimento Curricular, o Instituto do Emprego e Formao
Profissional, a Associao Nacional de Escolas Profissionais e o Instituto de Orientao Profissional da Universidade
de Lisboa. Foram ainda consideradas as recomendaes do grupo de peritos reunidos pelo Instituto de Orientao
Profissional da Universidade de Lisboa, no mbito do seminrio sobre o Sistema Nacional de Orientao ao Longo
da Vida, realizado na FPCE da UL em 8-9-2011, com a interveno de Raoul Van Esbroeck, Jean Guichard, Mark
Savickas, Isabel janeiro, Maria Paula Paixo e Maria do Cu Taveira.
Em dezembro de 2013, a ANQEP apresenta um documento de trabalho sobre a aplicao do referencial de

orientao ao longo da vida nos CQEP, solicitando-lhes contributos sobre o documento em referncia. Em janeiro
de 2014 a ANQEP realizou reunies com o IEFP e a ANESPO e dinamizou um painel de especialistas nacionais com
trabalho reconhecido no domnio da orientao (Jos Toms da Silva e Maria Paula Paixo, da Universidade de
Coimbra; Paulo Cardoso, da Universidade de vora; Conceio Soares e Sandra Fraga, do Instituto de Orientao
Profissional da Universidade de Lisboa; Vtor Gamboa, da Universidade do Algarve, e Maria do Cu Taveira, da
Universidade do Minho, que no estando presente emitiu um parecer). A verso agora apresentada inclui
contributos prestados pelos vrios parceiros institucionais, incluindo cerca de quarenta, data, Centros para a
Qualificao e o Ensino Profissional.

As atividades de orientao devem facilitar, por um lado, a identificao dos conhecimentos,
atitudes e competncias que as pessoas necessitam de adquirir e/ou desenvolver para uma
gesto eficaz das suas carreiras e das escolhas que tero de fazer ao longo das suas vidas, e,
por outro lado, encorajar valorizao das aprendizagens, relacionando-as com as suas
expectativas em termos de futuro, apoiando-as nas transies bem-sucedidas entre a
aprendizagem e o trabalho.
Em sntese, o processo de orientao, que tenha por base as orientaes metodolgicas que
integram este Referencial, dever capacitar as pessoas para a compreenso, envolvimento e
responsabilizao pelo seu projeto de vida e de carreira, mantendo uma perceo positiva da
sua identidade, independentemente dos papis que possam vir a assumir ao longo da vida.
Em termos gerais, e segundo os autores6, os servios de orientao de qualidade organizam-se

para dar resposta, pelo menos, num dos quatro nveis de interveno vocacional,
considerando as necessidades e expectativas do cidado quando a ele recorrerem, bem como
os recursos humanos e materiais disponveis nesses mesmos servios.
Informao vocacional Abordagem educacional que ajuda os indivduos a construir

uma ideia mais clara acerca dos currculos e formaes, trabalhos e empregos,
predispondo-os a uma reflexo mais profunda sobre si e sobre as suas experincias de
vida. Incluem-se, neste nvel, atividades variadas de informao vocacional,
nomeadamente, visitas de estudo, feiras de profisses, informao apresentada em
suporte multimdia e a utilizao de dispositivos informticos facilitadores da
autopesquisa. Quando avaliados os efeitos deste tipo de interveno, verifica-se que
beneficiam dele os indivduos bem desenvolvidos do ponto de vista vocacional que,
com alguma informao especfica, conseguem avanar nas suas decises e objetivos
de carreira mais prximos.
6
- Guichard, J. (2010). How to help people develop their careers and design their lives in Western Societies at the
beginning of the 21st Century. Paris: INETOP - Institut National dEtude du Travail et dOrientation Professionnelle.
- Maria do Cu Taveira, Universidade do Minho, parecer ao documento de trabalho Referencial de Orientao ao
Longo da Vida.
- Leito, L. M. (2004). Avaliao Psicolgica em Orientao Escolar e Profissional. Coimbra: Quarteto Editora,
Coleo Psicologias n. 7.

Orientao vocacional Abordagem psicoeducacional que ajuda a criar ou a
desenvolver modos especficos de relao consigo prprio e com as vrias experincias
de vida, e a estabelecer correspondncias entre estas e atividades de estudo e de
trabalho. Incluem-se neste nvel de interveno os programas de apoio tomada de
deciso, os processos de balano de competncias, os porteflios de competncias, os
seminrios de gesto pessoal da carreira e os sistemas auto administrados (online) de
orientao ou de gesto pessoal da carreira. Este nvel de interveno pode ajudar os
indivduos a moverem-se para o futuro mais imediato, de um modo mais esclarecido e
confiante, sendo adequado para estudantes do ensino secundrio e universitrios,
adultos procura de emprego ou em fase de transio na carreira, predispondo-os
para a adaptabilidade.
Aconselhamento de carreira Abordagem que utiliza modelos auto reflexivos e

outros que clarificam as escolhas atravs de atividades de atribuio de sentido da
vida pessoal, em geral, e da vida de trabalho, em particular. Estas atividades
relacionam-se com a clarificao de valores e a anlise de narrativas de vida. So
intervenes que beneficiam indivduos pouco desenvolvidos do ponto de vista
vocacional, impulsionando-os para a autodeterminao, designadamente, jovens e
adultos que interromperam percursos de aprendizagem (desistentes da aprendizagem)
e trabalhadores insatisfeitos com o seu percurso profissional.
Educao para a Carreira Abordagem que pretende motivar para a aprendizagem e

para o trabalho, ajudando o indivduo a ser um agente ativo do seu desenvolvimento,
ao nvel da tomada de deciso e planeamento de carreira. Esta interveno
otimizada se for complementar e interrelacionada com outros processos de
aprendizagem (por exemplo, integrada num currculo de educao e formao). A
programao de atividades de educao para a carreira deve envolver vrios agentes
como alunos, pais, formadores, empregadores, entre outros, e providenciar uma
interveno articulada com outros servios e estruturas da comunidade local, sendo a
responsabilidade do desenvolvimento vocacional dos indivduos partilhada entre todos
os intervenientes.

A orientao tem um papel central nos resultados da aprendizagem, no aprofundamento do
conhecimento (informao), no desenvolvimento das competncias de gesto pessoal de
carreira (orientao), na construo de um self nico e autodeterminado (aconselhamento) e
na definio e vivncia de um padro pessoal positivo de educao, trabalho e cidadania
(educao da carreira).
A filosofia subjacente aos modelos de orientao que inspiram este Referencial deve
concretizar-se em prticas que ajudem os indivduos no desenvolvimento e na gesto da sua
carreira, consequentemente, preparando-os para a (re)construo dos seus projetos de vida.
Orientar mais do que a simples aplicao de provas de avaliao psicolgica, mais do que
informar sobre o perfil vocacional individual e sobre as oportunidades de qualificao e de
(re)insero profissional. Orientar um processo de apoio construo de vida que deve
iniciar-se com a escolaridade e prolongar-se no ciclo de vida atravs de intervenes dinmicas
e flexveis, capazes de atender s especificidades dos cidados a quem se dirigem.
O enquadramento terico do modelo de referencial apresentado decorre dos principais

segmentos da literatura vocacional - diferencialista (o qu); desenvolvimentista (o como) e
construtivista (o porqu), tal como no referencial australiano Blueprint for Career
Development, atravs dos contributos de McMahon, Patton e Tatham.
Os Centros Qualifica, ao serem promovidos por entidades pblicas e privadas (nomeadamente,

escolas, centros de formao profissional, municpios, associaes empresariais, entidades de
reabilitao e outras) intervm, muitas vezes, junto de pblicos muito especficos e
diferenciados, quer ao nvel das qualificaes de partida quer em termos de empregabilidade.
Estes Centros esto assim abertos a todo o tipo de pblicos que, aps um processo
aprofundado de diagnstico e de informao e orientao, possam ser encaminhados para
ofertas qualificantes mais adequadas aos seus perfis, necessidades e motivaes.
Assim, e independentemente de a interveno destas estruturas ser transversal (como em

qualquer outro contexto, seja escolar ou no servio pblico de emprego) e ter como objetivo
imediato o encaminhamento para uma qualificao, a finalidade de um prestador de servios
de orientao sempre o de mobilizar os cidados para a aprendizagem ao longo da vida e
capacit-los para responderem aos desafios da construo da carreira ao longo da sua vida.

Neste sentido, torna-se fundamental que qualquer servio que preste orientao nos moldes
apresentados promova a articulao com outros servios locais, quer sejam eles de educao,
formao profissional ou de orientao, prestados numa amplitude de contextos em que os
indivduos habitualmente se podem mover no decurso da sua vida (escola, universidade,
servio pblico de emprego, empresas, servios municipais).
2.1. A quem se destina e quem o utiliza
Este Referencial pode ser utilizado por todos aqueles que planeiem, implementem e avaliem
atividades que visem o desenvolvimento das competncias vocacionais ou de gesto da
carreira, independentemente dos contextos em que estas prticas sejam disponibilizadas. Uma
vez que a orientao ao longo da vida implica uma responsabilidade partilhada, o Referencial
poder revestir-se da maior utilidade para educadores, professores, formadores, profissionais
de orientao, empregadores e demais atores sociais, de alguma forma envolvidos nas reas
da educao, formao e emprego. Permite, igualmente uniformizar prioridades, conceitos e
linguagens, facilitando a intercomunicabilidade dos sistemas e instituies, bem como a
mobilidade e transies dos indivduos.
Neste contexto, da responsabilidade dos Tcnicos de ORVC operacionalizar o Referencial que

tem como principais destinatrios.
Os adultos, com idade igual ou superior a 18 anos, que pretendam dar continuidade ao
seu percurso de qualificao ou que procurem melhorar a sua situao face ao
mercado de emprego.
Os jovens enquadrados pela Garantia Jovem, entre os 15 e os 29 anos, que no se

encontrem a frequentar modalidades de educao ou de formao e que no estejam
inseridos no mercado de trabalho.

Assim, face aos ltimos dados relativos qualificao da populao portuguesa e taxa de
empregabilidade da populao ativa, prioritrio que os Centros Qualifica mobilizem todo o
tipo de estratgias que permitam captar pblicos diferenciados que necessitem de melhorar
as suas qualificaes, nomeadamente completar percursos de educao ou formao, ou que
vivam em situao de vulnerabilidade (por exemplo, desempregados, reclusos, emigrantes,
pessoas portadoras de deficincia ou incapacidade). Para estes, a obteno de uma
qualificao poder revestir-se de um passaporte que possa transformar o seu futuro.
Neste sentido, fundamental o trabalho em rede atravs do estabelecimento de parcerias,

que facilitem a intercomunicabilidade dos servios e dos tcnicos, para melhor acompanharem
os candidatos nas suas fases de transio. Relativamente a pessoas com deficincia e
incapacidade ou em situaes de risco ainda imprescindvel o envolvimento das famlias ou
de quem os tutele.
Pela sua natureza e organizao, o Referencial que aqui se apresenta pode ser aplicado ao
mesmo cidado em vrios momentos e contextos da sua vida, apoiando-o nos seus percursos
e transies e na tomada de deciso em matria de qualificao e trabalho.
2.2. Objetivos a atingir
esperado que os servios de orientao, independentemente do contexto em que se

realizem, assegurem o pleno desenvolvimento das competncias essenciais para que os
cidados construam e faam uma gesto equilibrada dos seus projetos de vida e de carreira,
com impactos visveis na competitividade e na produtividade da sociedade portuguesa. Este
um objetivo estratgico, mensurvel a mdio e longo prazo por avaliao externa.
O Referencial de Orientao ao Longo da Vida constitui-se como um instrumento enquadrador

da atividade de orientao nos Centros Qualifica e caracteriza-se pela flexibilidade na
organizao de atividades a aplicar nas etapas de interveno de diagnstico e de informao
e orientao.

No que se refere etapa de Diagnstico, a mesma tem como principal objetivo aprofundar o
conhecimento das caractersticas do candidato, atravs da recolha de informao que permita
caraterizar o seu percurso de vida, nomeadamente no que diz respeito ao seu trajeto de
educao e formao e sua experincia profissional e/ou ocupacional.
Relativamente etapa de Informao e Orientao, esta visa complementar a informao

recolhida acerca do perfil do candidato de modo a ser possvel confront-lo com as
alternativas, em termos de qualificao ou outros, que melhor se adequem a esse perfil.
Assim, no final destas etapas, esperado que os candidatos em processo de orientao sejam
capazes de desenvolver o autoconceito, interagir eficazmente, gerir informao, gerir a
mudana, decidir e aceder a percursos qualificantes e preparar a (re)insero no mercado de
emprego.
Cada objetivo deve ser entendido nos seguintes termos que a seguir se apresentam.
Objetivos metas ou resultados a atingir
Adotar atitudes e comportamentos que traduzam uma perceo de si

Desenvolver o autoconceito
prprio mais realista.
Relacionar-se com pessoas com diferentes caractersticas, mantendo uma

Interagir eficazmente atitude facilitadora da comunicao e da interao, gerindo as
dificuldades e eventuais conflitos na relao com outros.
Utilizar as estratgias adequadas para localizar, recolher e validar

Gerir informao informao, implicando-se em permanncia na pesquisa e gesto da
informao relevante para a carreira.
Ajustar-se a novos desafios e empenhar-se no seu, dominando

Gerir a mudana estratgias facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida,
enquanto agente de mudana.
Analisar e avaliar as diferentes alternativas existentes, ponderando as

Decidir
consequncias das opes no imediato e a longo prazo.
Aceder a percursos qualificantes Dominar as estratgias de (re)insero em percursos qualificantes,

e preparar a (re)insero no motivao para a aprendizagem ao longo da vida e de preparao para a
mercado de emprego (re)insero no mercado de emprego.

2.3. Estrutura do Referencial de OLV
Como j foi referido, a estruturao deste Referencial teve como base o Australian Blueprint
for Career Development (taxonomia de competncias de desenvolvimento da carreira), o qual
por sua vez foi inspirado em taxonomias de aprendizagem, nomeadamente, de Bloom (1966).
Cruzando os indicadores de desempenho estabelecidos na taxonomia de competncias de

desenvolvimento da carreira do Australian Blueprint for Career Development7 com os nveis de
realizao baseados na reviso terica da Taxonomia de Bloom e na Taxonomia dos Objetivos
Educacionais de Bloom (A Rosa de Bloom taxonomia cognitiva aprender ao)8,
identificaram-se quatro nveis de realizao para cada um dos objetivos definidos no
Referencial de Orientao ao Longo da Vida e que devem ser entendidos nos seguintes
termos:
1. Explorar As pessoas exploram informao e adquirem os conhecimentos necessrios

para a ao futura. Pode ser-lhes pedido que localizem informao, investiguem um
assunto, explorem conceitos e ilustrem situaes, entre outras tarefas. Este nvel inclui
as seguintes aes: identificar, descobrir, reconhecer, explicar, pesquisar, selecionar,
exemplificar, que podero ser mobilizados atravs do conhecimento (memorizao de
factos, procedimentos e conceitos) e da compreenso (atribuir significados, interpretar
e extrapolar) no mbito do domnio cognitivo, e atravs da receo (perceo e
ateno seletiva) no mbito do domnio afetivo.
7
O quadro de referncias do Blueprint estabelece onze competncias de desenvolvimento da carreira agrupadas
em trs reas: desenvolvimento pessoal, aprendizagem e explorao do mundo do trabalho e construo da
carreira. Os indicadores de desempenho so quatro: adquirir, aplicar, personalizar e agir. Este programa de
desenvolvimento da carreira organiza-se tambm em fases de desenvolvimento: a fase I para alunos do pr-escolar
e 1 ciclo, a fase II para alunos do ensino escolar obrigatrio (bsico e secundrio), a fase III para jovens e adultos
que concluram a escolaridade obrigatria e estudantes do ensino superior e a fase IV para adultos.
8
- https://pt.wikipedia.org/wiki/Ficheiro:La_rosa_de_Bloom.png#/media/File:La_rosa_de_Bloom.png
- Marcheti Ferraz, A. P. C.; Belhot, R. V. (2010). Taxonomia de Bloom: reviso terica e apresentao das
adequaes do instrumento para definio de objetivos. So Paulo: Universidade de So Paulo.

2. Analisar As pessoas desenvolvem a compreenso sobre a informao recolhida.
Pode ser-lhes pedido que verifiquem, classifiquem, problematizem e ilustrem
informao. Este nvel inclui as seguintes aes: planear, organizar, categorizar,
comparar, inferir, distinguir, priorizar, que podero ser mobilizados atravs da anlise
(pensar em relaes e princpios de organizao) e da sntese (estabelecer padres) no
mbito do domnio cognitivo, e atravs da resposta (disposio e satisfao em
responder) no mbito do domnio afetivo.
3. Agir As pessoas demonstram os conhecimentos, atitudes e capacidades previamente

adquiridos. Pode ser-lhes pedido que planeiem e desenvolvam projetos/tarefas,
resolvam problemas e/ou apliquem os conhecimentos adquiridos. Este nvel inclui as
seguintes aes: aplicar, produzir, criar, generalizar, demonstrar, solucionar, que
podero ser mobilizados atravs da aplicao (utilizar a aprendizagem em novas
situaes) no mbito do domnio cognitivo, e atravs da valorizao (aceitao,
preferncia e compromisso) no mbito do domnio afetivo.
4. Avaliar As pessoas aprofundam os seus conhecimentos, atitudes e capacidades,

avaliando-as. Como resultado podero transformar os conhecimentos, reinventando-
os em novos processos de explorao e descoberta. Pode ser-lhes pedido que opinem,
comentem, questionem e transformem os conhecimentos, atitudes e capacidades
trabalhadas. Este nvel inclui as seguintes aes: relacionar, considerar, criticar,
ponderar, recomendar, apreciar, julgar, que podero ser mobilizados atravs da
avaliao (julgar com base em evidncia interna e critrios externos) no mbito do
domnio cognitivo, e atravs da resposta e internalizao de valores (participao
ativa, comportamento dirigido por valores) no mbito do domnio afetivo.
As aes e os domnios em cada nvel de realizao podem sistematizar-se no quadro que a

seguir se apresenta.

Quadro sntese 1
Nveis de Realizao Aes Domnio Cognitivo Domnio Afetivo
- Identificar Atravs do conhecimento:

1. Explorar - Descobrir Memorizar factos,
Atravs da
- Reconhecer procedimentos e conceitos
(Explorar informao e recetividade:
adquirir conhecimentos - Explicar
Perceo e ateno
necessrios para a ao - Pesquisar Atravs da compreenso:
seletiva
futura) - Selecionar Atribuir significados, interpretar
- Exemplificar e extrapolar
- Planear
Atravs da anlise:
- Organizar
2. Analisar - Categorizar
Pensar em relaes e princpios Atravs da resposta:
de organizao Disposio e
(Desenvolver a - Comparar
compreenso sobre a satisfao em
- Inferir
informao recolhida) Atravs da sntese: Estabelecer responder
- Distinguir
padres
- Priorizar
- Aplicar
3. Agir - Produzir Atravs da
Atravs da aplicao:
(Demonstrar os - Criar valorizao:
conhecimentos, atitudes e Utilizar a aprendizagem em
- Generalizar Aceitao, preferncia
capacidades previamente novas situaes.
- Demonstrar e compromisso.
adquiridos)
- Solucionar
- Relacionar
- Considerar Atravs da resposta e
4. Avaliar - Criticar
internalizao de
Atravs da avaliao:
valores:
(Aprofundar os - Ponderar Julgar com base em evidncia
conhecimentos, atitudes e Participao ativa,
- Recomendar interna e critrios externos.
capacidades, avaliando-os) comportamento
- Apreciar dirigido por valores.
- Julgar
Tendo os nveis de realizao complexidade crescente, atingir cada um dos seis objetivos
definidos pode ser feito, pelo candidato, de forma diferenciada e evolutiva, conforme
explicitado no quadro sntese 2. No entanto, dependendo da maturidade vocacional do
candidato e das suas expetativas, devem ser apenas selecionados o(s) objetivo(s) e nvel(eis)
de realizao considerado(s) necessrio(s) ao desenvolvimento vocacional do candidato.

Quadro sntese 2
NVEIS DE REALIZAO como atingir o objetivo
1. Explorar 2. Analisar 3. Agir 4. Avaliar

Identificar as Analisar a influncia Adotar estratgias Avaliar as
caractersticas do autoconceito que favoream um estratgias e os
A. Desenvolver pessoais e nos diferentes autoconceito comportamentos
o autoconceito consciencializar- contextos de vida e adequado e adotados
se do seu os comportamentos promotor de uma
autoconceito que o condicionam identidade slida
Identificar a Analisar e Adotar estratgias Avaliar as

importncia da interiorizar as de interao positiva estratgias e os
B. Interagir
comunicao nos estratgias para em diferentes comportamentos
eficazmente
diferentes construir relaes contextos de vida adotados
contextos de vida positivas
Identificar a Analisar e validar as Adotar estratgias Avaliar as
natureza e as estratgias para de gesto autnoma estratgias e
fontes de uma gesto eficaz de informao sobre comportamentos
C. Gerir informao da informao oportunidades de adotados
informao necessrias aprendizagem, de
gesto da mobilidade e de
carreira/projeto trabalho.
de vida
Identificar Analisar os Adotar estratgias Avaliar as
OBJETIVOS
diferentes processos de facilitadoras das estratgias e

D. Gerir a transies ao mudana/transio transies nos vrios comportamentos
mudana longo da vida e as e as vantagens da contextos de vida e adotados
formas de as proatividade ser um agente de
vivenciar mudana.
Identificar os Analisar a relao Adotar estratgias Avaliar as
princpios do processo de positivas de tomada estratgias e
E. Decidir subjacentes tomada de deciso de deciso comportamentos
tomada de com a gesto da adotados
deciso carreira
Identificar as Analisar as Adotar as Avaliar as
estratgias e as possibilidades de estratgias de estratgias e
competncias reorientao para (re)integrao em comportamentos
necessrias ao percursos percursos adotados
F. Aceder a acesso a qualificantes, de qualificantes, de
percursos percursos educao e ou de educao e ou de
qualificantes e qualificantes e formao formao
preparar a transio para o profissional, e as profissional e de
(re)insero no mundo do estratgias de insero no mercado
mercado de trabalho insero no de emprego ou em
emprego mercado de outras
emprego ou em oportunidades de
outras carreira (estgios
oportunidades de profissionais,
carreira mobilidade,)

3. Orientaes Metodolgicas Etapas de interveno nos Centros
Qualifica e o papel do Tcnico de ORVC
O Referencial um instrumento enquadrador da interveno dos tcnicos de orientao,

reconhecimento e validao de competncias (Tcnicos de ORVC), cuja abordagem deve ser
adequada s especificidades do candidato em processo de orientao, s variveis internas,
tais como a motivao, as expetativas, o seu nvel de maturidade ou de adaptabilidade face ao
desenvolvimento vocacional, bem como s variveis externas, nomeadamente, habilitaes
escolares e situao face ao emprego.
Compete ao Tcnico de ORVC apoiar o candidato a atingir os objetivos definidos a partir do

estdio de desenvolvimento em que se encontra para cada um deles, ajustando o nmero de
sesses, os objetivos e nveis de realizao a desenvolver, assim como a abordagem ou o tipo
de atividades a realizar com cada candidato, em conformidade com o seu perfil.
Uma das caractersticas deste Referencial a flexibilidade quanto sua operacionalizao. O

Tcnico de ORVC pode desenhar e calendarizar um programa de interveno para cada
candidato (ou um grupo de candidatos com caractersticas semelhantes), aps identificao do
seu perfil, bem como se o mesmo realizou recentemente (num servio externo ao Centro), ou
no, um processo de orientao e a avaliao quanto s competncias a adquirir para cumprir
os objetivos de gesto da carreira.
Tendo por base a Portaria n. 232/2016, de 29 de agosto, todos os candidatos tm a

obrigatoriedade de passar pelo processo de orientao, sendo que para isso tm de cumprir as
seguintes etapas de interveno: Acolhimento, Diagnstico, Informao e Orientao e
Encaminhamento, implicando todas elas um registo no Sistema Integrado de Informao e
Gesto da Oferta Educativa e Formativa (SIGO)9.
Em termos globais, o nmero aproximado de horas e de sesses pode variar entre 4 horas/4
sesses (no mnimo) e 34 horas/16 sesses (no mximo), pelo que se considera que este
referencial suficientemente flexvel para abranger a diversidade de pblicos.
9
Recomenda-se a consulta do Manual de Utilizador SIGO - Centros Qualifica (disponvel em: https://www.sigo.pt).

Apesar de ser um processo flexvel (em termo do nmero de sesses e durao das mesmas)
de toda a convenincia que um candidato concretize as etapas definidas, cabendo ao tcnico
motiv-lo para tal, evitando-se assim um encaminhamento inadequado com custos para o
prprio e para o sistema.
Independentemente de existirem pessoas que possam estar decididas quanto ao seu percurso
de qualificao ou profissional, outras h que necessitam do apoio tomada de deciso e
construo ou reformulao do seu projeto de vida ou de carreira. Assim, e caso se considere
necessrio, ou se solicitado, o processo integral de orientao deve ser disponibilizado em
todos os Centros Qualifica e acessvel a qualquer cidado que dele necessite.
O processo de orientao, para alm de apoiar o candidato na tomada de deciso sobre o

percurso qualificante para o qual ir ser encaminhado, tem tambm como finalidade incentiv-
lo para a importncia da aprendizagem ao longo da vida e, simultaneamente, sensibiliz-lo
para a necessidade de integrao e manuteno no mercado de emprego, reformulando assim
os seus projetos de carreira sempre que sinta necessidade de mudana.
Tendo por base o diploma legal que regula a criao e o regime de organizao e
funcionamento dos Centros Qualifica (Portaria n. 232/2016, de 29 de agosto), no mbito das
etapas de Acolhimento, Diagnstico, Informao e Orientao e Encaminhamento e das
atribuies do Centros, compete ao Tcnico de ORVC:
a) Inscrever os candidatos no SIGO e informar sobre a atuao dos Centros Qualifica;
b) Promover sesses de informao sobre ofertas de educao e formao, o mercado de

trabalho atual, sadas profissionais emergentes, prospeo de necessidades de
formao, bem como oportunidades de mobilidade no espao europeu e internacional
no que respeita formao e trabalho;
c) Promover sesses de orientao que permitam a cada candidato identificar a resposta

mais adequada s suas aptides e motivaes;
d) Encaminhar os candidatos tendo em conta a informao sobre o mercado de trabalho

e as ofertas de educao e formao disponveis nas entidades formadoras do
respetivo territrio ou, no caso dos adultos, para processo de RVCC sempre que tal se
mostre adequado;

e) Monitorizar o percurso dos candidatos encaminhados para ofertas de qualificao;
f) Desenvolver aes de divulgao e de informao junto de diferentes pblicos, sobre o

papel dos Centros Qualifica e as oportunidades de qualificao.
As etapas de interveno, correspondentes ao processo de Orientao, sobre as quais assenta

a atividade dos Centros Qualifica, encontram-se ilustradas na figura que a seguir se apresenta.
ACOLHIMENTO
DIAGNSTICO
INFORMAO E ORIENTAO
Oferta de educao ou de
educao e formao
profissional
ENCAMINHAMENTO
Reconhecimento e validao
de competncias
+
Formao complementar
Certificao de competncias
(parcial ou total)
Antes de se proceder a uma clarificao das diferentes etapas de interveno, importa reforar
que o trabalho do Tcnico de ORVC, no mbito do processo de orientao, consiste num
diagnstico inicial, tendo em vista clarificar as expectativas, motivaes e potencialidades dos
candidatos, a fim de ser possvel proceder ao desenvolvimento de atividades de orientao e
ao encaminhamento para oportunidades de qualificao disponveis nos territrios de
atuao.

O processo de orientao realiza-se atravs da utilizao dos seguintes instrumentos:
Passaporte Qualifica (PQ)
Porteflio de Desenvolvimento Vocacional (PDV)
Projeto Individual de Carreira (PIC)
Plano Individual de Encaminhamento (PIE);
da aplicao de determinadas tcnicas, tais como:

entrevista individual
porteflio
balano de competncias
dinmica de grupos;
do recurso a abordagens diferenciadas:

cognitiva
comportamentalista
cognitivo-comportamentalista
narrativa autobiogrfica
analtica;
e de estratgias consentneas com a abordagem utilizada, entre as quais se destaca:

o brainstorming
o roleplaying
a resposta a inqurito, inventrio ou outros testes de avaliao diferencial
o estudo de caso.
Quanto aos instrumentos, destaca-se o Passaporte Qualifica, que permite integrar as

qualificaes obtidas pelo indivduo ao longo da sua vida e, ainda, simular percursos possveis
ou organizar outros, efetuados ou a efetuar, em funo das qualificaes que o indivduo pode
obter e da progresso escolar e profissional que pode alcanar.

Com a criao do Passaporte Qualifica (PQ), a equipa dos centros deve estar preparada para
informar e apoiar os candidatos na obteno do mesmo, na explorao deste instrumento de
orientao online e na (re)anlise dos percursos que esta ferramenta poder propor10.
O processo de orientao concretizado num Porteflio de Desenvolvimento Vocacional

(PDV). Como se verifica mais frente neste documento, este porteflio consiste na compilao
de documentos e resultados de atividades de orientao, nomeadamente da entrevista, sendo
o mesmo da pertena do candidato e elaborado por ele com o apoio do Tcnico de ORVC, ao
longo do processo de orientao. Integrado no PDV est o Projeto Individual de Carreira (PIC),
documento de apoio tomada de deciso, o qual se constitui como a base do Plano Individual
de Encaminhamento (PIE), que se efetiva na etapa de Encaminhamento.
Os candidatos encaminhados para um processo de reconhecimento, validao e certificao

de competncias (RVCC) fazem-se acompanhar do seu Porteflio de Desenvolvimento
Vocacional, a ser considerado na elaborao do Porteflio desenvolvido no processo de RVCC.
A integrao destes instrumentos nas etapas de interveno dos Centros, ilustra-se da

seguinte forma:
ACOLHIMENTO
Passaporte Qualifica
Desenvolvimento
DIAGNSTICO
Porteflio de
Vocacional
Individual
Carreira
Projeto
INFORMAO E ORIENTAO
de
Plano Individual de
ENCAMINHAMENTO Encaminhamento
RECONHECIMENTO E VALIDAO Porteflio

DE COMPETNCIAS
10
Para o apoio aos Tcnicos de ORVC na anlise do PQ, ser disponibilizado um tutorial, que explicita a sequncia
de cada separador do Passaporte e caracteriza a melhor forma de o explorar com cada candidato.

As equipas dos Centros devem construir e mobilizar instrumentos, metodologias e atividades
especficas que apoiem o desenvolvimento das etapas, desde o Acolhimento ao
Encaminhamento.
Este Guia Metodolgico de Orientao ao Longo da Vida (OLV), assim como uma Bolsa de
Atividades a integrar no Referencial de OLV, tm em vista facilitar e orientar o trabalho do
Tcnico de ORVC. Assim, fundamental que as equipas se apropriem destes documentos e
propostas de trabalho e que os utilizem como base para o trabalho a desenvolver no Centro
Qualifica.
Apresenta-se uma figura onde se indica o nmero e a tipologia das sesses que podero
ocorrer nas etapas de Acolhimento, de Diagnstico, de Informao e Orientao e de
Encaminhamento, assim como os elementos da equipa a quem compete o seu
desenvolvimento.

3.1. Acolhimento
A etapa Acolhimento consiste no atendimento de potenciais candidatos e na sua inscrio no

Sistema Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e Formativa (SIGO). Deve
tambm prestar-se esclarecimentos sobre a misso e o mbito de interveno do Centro
Qualifica, podendo ser facultado ao candidato o cdigo de registo para aceder ao Passaporte
Qualifica e esclarecer dvidas relacionadas com a obteno e explorao do mesmo.
ainda oportuno, nesta fase, prestar informao generalista acerca das modalidades de
qualificao existentes e/ou que se prev que venham a existir no territrio. Para tal, devero
ser fornecidos ao candidato materiais de divulgao e informao que ajudem na explicitao
dessas modalidades de qualificao.
De modo a que o Tcnico de ORVC possa preparar o trabalho a realizar, o Acolhimento dever
culminar com a calendarizao das sesses/etapas seguintes e com a indicao dos
documentos e da informao que o candidato dever reunir. Esta calendarizao tem, ainda,
como objetivo responsabilizar o candidato pela inscrio efetuada e sensibiliz-lo para a
importncia de comparecer nas prximas sesses.
ACOLHIMENTO
Objetivos Atender, esclarecer e inscrever os candidatos
Inscrio dos candidatos no SIGO

Emisso do cdigo de registo ao Passaporte Qualifica
Informao e esclarecimento sobre a misso e o mbito de interveno
Atividades
do Centro Qualifica
Informao geral sobre diferentes modalidades de qualificao
Calendarizao das sesses seguintes
Espao de acolhimento
Sistema Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e
Recursos Formativa (SIGO)
Materiais de informao e divulgao (folhetos, brochuras, Internet, etc.)
Calendrio de sesses
Tipologia e durao 1 Sesso individual ou em grupo

das sesses De 1 hora a 4 horas

3.2. Diagnstico
A etapa de diagnstico tem como principal objetivo aprofundar o conhecimento das

caractersticas do candidato, atravs da anlise do seu perfil e recolher informao que
permita caracterizar o seu percurso de vida, nomeadamente no que diz respeito ao seu
percurso de educao e formao e sua experincia profissional ou ocupacional. Para tal,
dever haver lugar aplicao de diferentes instrumentos, nomeadamente atividades de
diagnstico, anlise curricular, entrevistas e/ou outros, que permitam reunir informao
considerada pertinente caracterizao/construo do respetivo perfil e identificao das
suas necessidades, motivaes e expectativas.
Nesta etapa, no decorrer da entrevista, poder ser explorado o separador 2. Diagnstico do

Passaporte Qualifica. Os dados podero ter sido previamente preenchidos pelo adulto, se o
mesmo j adquiriu o seu Passaporte Qualifica ou podero ser preenchidos com a ajuda do
Tcnico de ORVC.
Como j foi atrs referido, o Passaporte Qualifica um instrumento tecnolgico de orientao

para percursos de educao e formao, pelo que no substituiu uma anlise mais
personalizada pelos Tcnicos de ORVC. Assim, aps a seleo de uma oferta educativa e/ou
formativa no Passaporte, o candidato aconselhado (atravs de um alerta online) a deslocar-
se a um Centro Qualifica e a solicitar uma orientao individualizada sobre o percurso que
selecionou.
Para o desenvolvimento desta etapa podem ser trabalhados dois objetivos: Desenvolver o
Autoconceito e Interagir Eficazmente, sendo que cada um deles pode ser aprofundado em
quatro nveis de realizao: Explorar, Analisar Agir e Avaliar.

DIAGNSTICO
Proceder anlise do perfil individual do candidato

Objetivos Iniciar a compilao de comprovativos oficiais e outra documentao
relevante
Elaborao e desenvolvimento do Porteflio de Desenvolvimento

Vocacional
Atividades
Registo no SIGO das atividades desta etapa
Espao de trabalho individual ou em pequeno grupo
Materiais para dinamizao das sesses

Recursos
Formativa (SIGO)
Calendrio de sesses
1 a 6 sesses, individuais ou em grupo, de descoberta de si prprio e

Tipologia e durao registo de motivaes, competncias pessoais e relacionais, percursos e
contextos de vida
das sesses
De 1 hora a 2 horas por sesso
Nesta etapa dever, ainda, dar-se incio construo do Porteflio de Desenvolvimento

Vocacional (PDV), atravs da recolha de comprovativos oficiais, dos dados recolhidos no
Passaporte Qualifica e/ou de outra documentao que se considere relevante para a definio
do perfil do candidato, considerando os seguintes tpicos:

TPICOS
Gnero e idade
Nvel de escolaridade e de qualificao profissional de partida
Situao face ao emprego
Situao profissional atual
Motivos para inscrio no Centro Qualifica
Expetativas
Interesses
Percurso escolar
Percurso formativo
Experincia profissional
Competncias adquiridas por via formal, no formal, informal
Outras ocupaes/interesses
Contexto de vida em geral
Avaliao das acessibilidades11
Disponibilidade para a aprendizagem/prosseguimento de estudos
Disponibilidade para empreender relativamente ao mercado de trabalho ou reconverter a atividade

profissional
Disponibilidade para procurar atividades de voluntariado, estgios, intercmbios, mobilidade profissional
Nesta etapa, e tendo por base a tipologia de atividades a serem mobilizadas, devem ser
preferencialmente dinamizadas sesses individuais com o candidato ou, quando se justifique,
em pequeno grupo, tendo em vista explorar os objetivos constantes do Referencial de
Orientao ao Longo da Vida, designadamente, desenvolver o autoconceito e interagir
eficazmente, a partir de nveis de realizao de complexidade crescente, conforme se
apresenta nas subseces seguintes.
11
Identificar eventuais necessidades ao nvel de: (i) Produtos de apoio/ajudas tcnicas; (ii) Mobilizao de tcnicos
especializados na rea de reabilitao; (iii) Acompanhamento por terceiros (familiares ou outros); (iv) Adaptaes
do posto de formao/trabalho.

3.2.1. Desenvolver o autoconceito
Para Carl Rogers (1961) aceitar-se a si mesmo um pr-requisito para uma aceitao mais
fcil e genuna dos outros12. O autoconceito pessoal est relacionado com a ideia que cada
um tem de si mesmo enquanto pessoa, que se forma a partir das experincias e das relaes
com o meio.
O autoconceito tem um carter descritivo relacionado com a autoimagem, e um carter

avaliativo, que diz respeito autoestima. A autoimagem corresponde descrio que a pessoa
faz de si prpria, forma como se v, e perceo que tem do modo como os outros a veem.
A autoestima a avaliao que a pessoa faz de si prpria, estando esta valorao relacionada
com a forma como os outros a avaliam.
Segundo Gottfredson (1981), o autoconceito composto por diferentes elementos, que vo

dos sinais mais exteriores aos papis mais relevantes da existncia () e no que concerne
escolha profissional os mais pertinentes so o gnero, a origem social, a inteligncia, os
interesses profissionais, as competncias e os valores. Estes elementos esto integrados num
conceito de si em diferentes etapas do desenvolvimento cognitivo, medida que o conceito de
si e a viso do mundo se diferenciam e se complexificam.13
As escolhas vocacionais so em muitos casos tentativas de realizao de uma certa ideia de si.
Baseado em Carl Rogers, Donald Super realou o papel da imagem de si prprio na formao
das preferncias profissionais: Ao exprimir uma preferncia profissional, a pessoa transcreve
em termos profissionais a ideia que faz de si mesma; do mesmo modo, ao entrar num
emprego procura realizar uma ideia de si.14
12
Referncia Ballone GJ - Carl Rogers, in. PsiqWeb, internet, revisto em 2005 e disponvel em:
http://www.psiqweb.med.br/site/?area=NO/LerNoticia&idNoticia=188.
13
Cf. Guichard, J.; Huteau, M. (2001). Psicologia da orientao. Lisboa: Instituto Piaget (pg. 164).
14

Partindo da anlise da experincia pessoal procura-se relacionar as vivncias em diferentes
fases da vida com a construo do conceito de si prprio, interativo e evolutivo. A interveno
neste domnio deve favorecer o aprofundamento do autoconceito no que se refere a
interesses, valores, competncias e outras caractersticas pessoais, integrando todos estes
elementos no processo de construo e clarificao do conceito de si prprio e da sua
relevncia na formulao e redefinio dos projetos vocacionais.
Em suma, o autoconceito pode ser definido como a perceo que o indivduo tem de si
prprio, contribuindo para tal quatro tipos de influncias:
O modo como as pessoas observam um determinado indivduo (a favorabilidade ou

no e o consenso).
A noo que o indivduo guarda do seu desempenho em situaes especficas (pode

julgar-se competente ou incompetente).
O confronto da conduta de uma pessoa com a dos pares sociais, com quem se
encontra identificada (a pessoa pode achar que procede bem ou mal).
A avaliao de um comportamento especfico em funo de valores veiculados por

grupos normativos (como a famlia e a religio entre outros).
Este objetivo, desenvolver o autoconceito, deve ser explorado quando o candidato no

demonstre deter uma imagem adequada e clara de si, levando-o, deste modo, a adotar
atitudes e comportamentos que se traduzam numa perceo mais realista de si prprio.

Desenvolver o autoconceito
Adotar atitudes e comportamentos que traduzam uma perceo de si prprio mais realista.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar as caractersticas pessoais e consciencializar-se do seu autoconceito.
Identificar como se v e como os outros o veem nos diferentes papis (colega, familiar, aluno,
amigo) e os pontos fortes comuns.
Explorar as caractersticas pessoais, interesses, capacidades, valores e crenas a partir de diferentes
contextos.
2. Analisar
Analisar a influncia do autoconceito nos diferentes contextos de vida e os comportamentos que o
condicionam.
Analisar atitudes e comportamentos (prprios ou de outros) que contribuem positiva ou
negativamente para o autoconceito.
Analisar o impacto do autoconceito em si, na famlia, em contexto escolar/formativo e no
desenvolvimento profissional.
3. Agir
Adotar estratgias que favoream um autoconceito adequado e promotor de uma identidade slida.
Adotar atitudes e comportamentos que reflitam uma representao positiva de si mesmo com
influncia na aprendizagem e no trabalho.
Adotar estratgias promotoras de um autoconceito positivo.
4. Avaliar
Avaliar as estratgias e os comportamentos adotados.
Avaliar os comportamentos, em contexto escolar/formativo, no trabalho e em famlia, que reflitam
uma representao positiva de si mesmo.
Avaliar os efeitos das estratgias diferenciadas que contribuam para um autoconceito adequado.
3.2.2. Interagir eficazmente
Considerando que as pessoas so seres sociais e as suas vivncias decorrem de processos

interativos nos quais h ao recproca, a base da vida social a interao, ou seja, o processo
atravs do qual as pessoas se relacionam umas com as outras, num determinado contexto.

A competncia social de uma pessoa permite-lhe manifestar um comportamento interpessoal
(nomeadamente, empatia, assertividade, gesto da ansiedade e da raiva, conversao, ou
outro) e o desenvolvimento e a manuteno de relaes de confiana (tais como de
comunicao, de resoluo de conflitos, de intimidade, e outros), isto , ser capaz de exprimir
sentimentos, atitudes, desejos, opinies, direitos, de um modo adequado situao e
respeitando estes mesmos comportamentos nos outros.
No processo de crescimento fundamental o desenvolvimento de competncias sociais, que

se referem a um conjunto de comportamentos aprendidos e socialmente aceites, permitindo
interaes eficazes com os outros. Por exemplo, as crianas e os jovens capazes de partilhar,
iniciar interaes positivas, ajudar, pedir ajuda quando precisam, pedir por favor e agradecer,
so, em geral, bem-sucedidas nas suas relaes.
Neste sentido, fundamental melhorar a nossa capacidade de comunicao interpessoal,

desenvolvendo atitudes que reforam a interao, tais como:
A autoconfiana, na medida em que a comunicao interpessoal depende da imagem

que temos de ns prprios e do valor que nos atribumos.
A capacidade de escutar, dado que escutar uma atitude de disponibilidade para

receber as mensagens dos outros e tentar compreend-las.
A capacidade de dar feedback ou a informao de retorno que o recetor envia ao

emissor, permitindo que este perceba que a mensagem est a ser recebida e
compreendida. Um acenar de cabea ou uma interjeio so sinais que reforam o
sistema de comunicao, dando segurana ao emissor e aumentando a confiana
mtua.
Este objetivo, interagir eficazmente, deve ser desenvolvido quando o candidato revele alguma
dificuldade em manter uma comunicao eficaz com os outros, nomeadamente no que diz
respeito gesto de conflitos e ao trabalho em equipa, promovendo, deste modo, uma atitude
facilitadora da comunicao.

Interagir eficazmente
Relacionar-se com pessoas com diferentes caractersticas, mantendo uma atitude facilitadora da
comunicao e da interao, gerindo as dificuldades e eventuais conflitos na relao com outros.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar a importncia da comunicao nos diferentes contextos de vida.
Descobrir o processo de comunicao como a base da interao humana e a interinfluncia entre os
comportamentos dos indivduos.
Descobrir as diferentes estratgias de comunicao para estabelecer e manter relaes
interpessoais adequadas em todas as reas da vida.
2. Analisar
Analisar e interiorizar as estratgias para construir relaes positivas.
Analisar tcnicas comunicacionais que permitam estabelecer relaes interpessoais adequadas,
respeitando a diversidade.
Reconhecer atitudes e comportamentos para lidar de forma positiva com a presso externa e com
situaes problemticas.
3. Agir
Adotar estratgias de interao positiva em diferentes contextos de vida.
Adotar estratgias de comunicao que permitam estabelecer relaes eficazes nos vrios contextos
de vida.
Adotar atitudes, comportamentos e estratgias promotores do trabalho em equipa.
4. Avaliar
Avaliar os efeitos da comunicao no relacionamento interpessoal.
Selecionar as estratgias comunicacionais mais indicadas para construir relaes positivas em
diferentes contextos.
3.3. Informao e Orientao
As atividades de informao e orientao devem apoiar na identificao de projetos

individuais de qualificao escolar e/ou profissional e disponibilizar a informao necessria
que permita a opo pela resposta que melhor se adeque ao perfil do candidato e que
contribua para viabilizar, de forma realista, as vias de prosseguimento de estudos e ou de
integrao no mercado de trabalho.

A interveno no mbito da informao vocacional visa, no s, proporcionar um conjunto de
informao atualizada, organizada e sintetizada em funo das necessidades do candidato,
mas tambm, promover a pesquisa ativa de informao para os implicar nas escolhas a curto
prazo e na construo dos seus percursos de educao, formao, trabalho e outras atividades
ocupacionais.
Todo o processo de orientao tem como finalidade ajudar a criar ou a desenvolver modos
especficos de estabelecer correspondncias entre as suas competncias e experincias de vida
e atividades de estudo e de trabalho. Incluem-se aqui, entre outros, o porteflio e o balano
de competncias que ajudam as pessoas no processo de tomada de deciso e a moverem-se
para o futuro, de um modo mais esclarecido e confiante.
Muitos dos nossos jovens e adultos no so bem-sucedidos, nem a nvel dos estudos nem na
empregabilidade ou carreira profissional. Esto nesta categoria os que desistem do seu
futuro, tais como os que esto abrangidos pelo Plano Nacional da Implementao da Garantia
Jovem. Assim, importante fomentar a construo de significado e de sentido para a vida,
ajudando as pessoas a refletirem sobre si prprias e a envolverem-se nas decises que tomam,
para que os percursos efetuados e a realizar faam sentido.
O Referencial de Orientao ao Longo da Vida visa, assim, ajudar as pessoas a serem agentes
ativos do seu desenvolvimento, nomeadamente a compreender as suas experincias, a
antecipar mudanas, preparando-se para os desafios decorrentes das mesmas, adaptando-se a
um mundo em constante transformao. A adaptabilidade o conceito que se refere ao
conjunto de capacidades de antecipao de mudanas e do futuro (Savickas, 2009).
As pessoas adaptveis so as que tentam aumentar o controlo pessoal sobre o seu futuro
vocacional, as que revelam curiosidade na explorao de si prprios e de possveis cenrios
futuros, bem como as que fortalecem a confiana na concretizao das suas aspiraes. Estas
so as pessoas resilientes que mostram uma adaptao positiva face a contextos adversos.
Como dimenses da adaptabilidade, o empenho, o controlo, a curiosidade e a confiana

podem ser, genericamente, caraterizadas e definidas da seguinte forma:

O empenho a orientao para o futuro e a atitude favorvel ao planeamento,
ancorados num sentimento de esperana e de otimismo.
O controlo significa acreditar que se responsvel pela construo da sua prpria

vida/carreira e capaz de tomar decises e de negociar transies, mantendo uma
atitude de assertividade.
A curiosidade possibilita a aquisio de conhecimento que poder auxiliar na tomada

das decises mais adequadas, aprendendo mais sobre si prprio e o mundo que o
rodeia, nomeadamente o mundo do trabalho e as qualificaes necessrias sua
conquista.
A confiana refere-se a sentimentos de autoeficcia para resolver um problema, para

desempenhar com sucesso uma determinada ao ou para implementar escolhas
vocacionais adequadas.
Nesta etapa, devem ser dinamizadas sesses de trabalho, individualmente ou em pequeno

grupo, tendo em vista explorar objetivos definidos no mbito do Referencial de Orientao ao
Longo da Vida, designadamente gerir informao, gerir a mudana, decidir e aceder a
percursos qualificantes e ou preparar a (re)insero no mercado de emprego, partindo de
nveis de realizao de complexidade crescente, conforme se apresenta a seguir.
nesta etapa que o Passaporte Qualifica se constitui como uma ferramenta de apoio para os
tcnicos dos centros no que respeita anlise das sugestes de percursos de qualificao
identificados no separador 3. Percursos Possveis e explicao das metas de concluso ou
progresso escolar e/ou profissional sugeridas pelo Passaporte.
No separador 4. Seleo de Percursos do Passaporte, a partir da anlise do detalhe de cada

percurso selecionado, espera-se que o tcnico de ORVC esclarea o candidato quanto s
unidades das componentes de formao de base (UC) e de formao tecnolgica (UFCD) j
certificadas e aos pontos de crdito obtidos e que poder capitalizar, bem como s UC/UFCD e
pontos de crdito que lhe faltam obter para a concluso da qualificao selecionada.

tambm com base na anlise dos percursos de qualificao sugeridos no Passaporte que o
Tcnico de ORVC orienta os adultos para os percursos formativos e educativos mais adequados
s suas necessidades.
Antes de avanar para a etapa de Encaminhamento, possvel identificar a existncia no

terreno da modalidade de qualificao selecionada, sendo que para isso podero avanar para
o separador 5. Pesquisa da Oferta Educativa e Formativa.
INFORMAO E ORIENTAO
Apoiar o desenvolvimento do Porteflio de Desenvolvimento Vocacional

e do Projeto Individual de Carreira (educao, formao, trabalho,
ocupao)
Disponibilizar informao sobre o Sistema Nacional de Qualificaes,
Objetivos suas estruturas e instrumentos
Disponibilizar informao sobre oportunidades de qualificao e trabalho
Disponibilizar informao sobre oportunidades de mobilidade
transnacional
Anlise dos percursos de qualificao sugeridos pelo Passaporte Qualifica

do candidato
Elaborao e desenvolvimento do Projeto Individual de Carreira
Atividades integrado no Porteflio de Desenvolvimento Vocacional
Registo no SIGO das atividades desta etapa
Espao de trabalho individual ou em pequeno grupo

Materiais para dinamizao das sesses
Recursos
Formativa (SIGO)
Calendrio de sesses
1 a 8 sesses individuais ou em grupo sobre gerir informao, gerir a

Tipologia e durao mudana, decidir e aceder a percursos qualificantes, e ou preparar a
das sesses (re)insero no mercado de trabalho
De 1 hora a 2 horas por sesso

3.3.1. Gerir informao
A interveno no domnio da informao visa ajudar as pessoas a construir uma ideia mais
clara sobre oportunidades de educao e formao, mercado de emprego e a relao deste
com as qualificaes. Neste nvel de interveno, fundamental tratar e comunicar
informao de mbito vocacional atravs de prticas que a seguir se exemplificam:
Apresentar informao atualizada sobre determinadas temticas como modalidades

de qualificao, mercado de emprego, estgios, entre outras modalidades e medidas
que apelem ao prosseguimento de estudos e ao acesso ao mercado de trabalho.
A informao deve ser adequada aos diferentes pblicos: adultos de vrios escales
etrios, com diferenciados nveis acadmicos e de qualificao, em situao de
vulnerabilidade, em risco de excluso, com deficincia e outros.
Escolher estratgias e ferramentas que sejam atrativas e que incentivem os diversos

pblicos a uma atitude ativa de procura de mais informao. Incluem-se atividades
variadas com recurso preferencial a novas tecnologias de informao e comunicao,
nomeadamente, multimdia, sistemas de informao apoiados por computador e
internet, bem como materiais escritos.
Dar enfoque apresentao da informao de modo funcional e atrativo, tendo o

cuidado para que seja factual, baseada em fontes fidedignas, evitando os esteretipos,
preconceitos familiares e sociais que induzem os adultos a ter uma imagem distorcida
ou limitada sobre o mundo do trabalho e as diversas vias de aprendizagem.
Considera-se que a pesquisa de informao um processo que visa o conhecimento e que

reduz a incerteza. igualmente importante perceber o quanto cada indivduo acredita possuir
informaes sobre as questes relacionadas com a carreira.
A assimilao de informaes distorcidas e insuficientes sobre os contextos escolar, familiar e

profissional onde o candidato se insere, dever ser tida em conta pelos Tcnicos de ORVC, uma
vez que poder levar construo de projetos de vida inconsistentes. Neste sentido, as
escolhas passveis de serem efetivadas esto relacionadas com a obteno de informaes
realistas sobre contextos de aprendizagem, profissional e socioeconmico.

Gerir informao
Utilizar as estratgias adequadas para localizar, recolher e validar informao, implicando-se
em permanncia na pesquisa e gesto da informao relevante para a carreira.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar a natureza e as fontes de informao necessrias gesto da carreira/projeto de vida.
Descobrir a importncia e a natureza da informao necessria gesto da carreira (mundo do

trabalho, sistemas de educao e formao, etc.).
Explorar as diferentes fontes, suportes e meios de informao.
Pesquisar informao, nomeadamente sobre educao/formao, profisses, sadas profissionais e

modalidades de trabalho (emprego por conta de outrem, por conta prpria, part-time, etc.)
Descobrir os servios pblicos e privados que podem apoiar na gesto da carreira e na reinsero
profissional.
2. Analisar
Analisar e validar as estratgias para uma gesto eficaz da informao.
Analisar a natureza da informao mais adequada nos diferentes momentos e situaes da vida
(enquanto estudante, trabalhador, cidado, na transio formao/mercado de trabalho, etc.).
Caracterizar as dinmicas do mercado de trabalho a nvel local, nacional e internacional

relativamente s opes profissionais equacionadas.
Analisar o impacto nas oportunidades de trabalho de fatores como a educao e formao, oferta e
procura de trabalho, funcionamento da economia e alteraes demogrficas.
3. Agir
Adotar estratgias de gesto autnoma de informao sobre oportunidades de aprendizagem, de mobilidade
e de trabalho.
Recolher a informao mais pertinente para si e para o seu projeto pessoal.
Utilizar a informao mais congruente com a situao presente e perspetivar a necessria em

situaes futuras.
Utilizar, a partir da informao adquirida, as oportunidades de aprendizagem e de trabalho mais
adequadas para si independentemente do gnero, raa, cultura ou condio.
4. Avaliar
Avaliar as estratgias e comportamentos adotados.
Avaliar a relevncia, fiabilidade e qualidade da informao utilizada.
Avaliar os mecanismos de recolha e de aplicao da informao.

Este objetivo, gerir informao, deve ser trabalhado no sentido de orientar o candidato na
pesquisa, recolha, seleo e organizao de informao relevante para a prossecuo dos
objetivos a que se prope, tendo em vista a construo de uma ideia realista acerca das
oportunidades de educao e formao, o mercado de emprego e a relao deste com as
qualificaes, a mobilidade e a atividade profissional.
3.3.2. Gerir a mudana
As interaes que as pessoas estabelecem nos seus diferentes contextos de vida (famlia,
tempos livres, escola, trabalho, grupos de referncia ou outros) tm um papel importante na
construo e gesto dos seus projetos de vida. Dependendo da sua capacidade de interagir
com os outros e dos contextos em que interagem, as pessoas manifestam diferenas
relativamente s suas representaes sociais (por exemplo, face a determinada profisso),
prevalncia de certos valores em detrimento de outros, admirao por determinados modelos,
papis sociais e tipo de atividades.
As competncias de comunicao e interao que cada um de ns vai desenvolvendo em

contacto com o meio tm influncia nas respostas de adaptao ou de transformao do meio.
Assim, perante uma situao de crise econmica e instabilidade no mundo do trabalho,
surgem respostas diferentes, pois para uns essa conjuntura corresponde a uma ameaa e para
outros um desafio.
Cada vez mais se torna necessrio saber lidar com as mudanas. O mundo est em constante
transformao, o que determina alteraes importantes no mercado de trabalho e no modo
como as pessoas desenvolvem a sua atividade profissional. Atualmente, o mercado de
trabalho significativamente mais complexo, mais exigente e estimulante, surgindo novas
profisses, desaparecendo outras, ao mesmo tempo que se altera a forma como as atividades
profissionais so exercidas.
A mundializao da economia e do trabalho implicou uma transformao da organizao da

produo e do estatuto dos trabalhadores. As carreiras profissionais contnuas so mais
raras e, frequentemente, -se confrontado com ruturas na vida profissional.

Estes diversos fenmenos de rutura na vida das pessoas designam-se de transies, que so
todo o acontecimento ou ausncia de um acontecimento previsto que tem por efeito
transformar as relaes, as rotinas, as crenas e os papis do indivduo15.
As mudanas que hoje vivenciamos refletem-se na organizao dos nossos objetivos e

projetos. O novo paradigma da construo da carreira centra-se no estudo de como as pessoas
vo construindo as suas vidas, atravs do registo da narrativa de vida de cada um a nvel
pessoal e profissional. o significado contido nestes registos biogrficos que fornece s
pessoas os pr-requisitos necessrios que lhes permitem adaptarem-se s mudanas sociais,
polticas e econmicas em que de alguma maneira se inserem. Assim, luz desta abordagem, a
interveno vocacional deve encorajar as pessoas a encontrarem formas de implementar
procedimentos para conseguir transformar a expetativa em realidade, redefinindo prioridades,
identificando apoios, cultivando recursos e envolvendo-se em atividades (Savickas, 2009) 16.
Mitchen, Levin e Krumboltz (1999), propem cinco competncias que facilitaro a obteno de
sucesso no mundo do trabalho em constante mudana, sendo:
A curiosidade, ou o explorar novos caminhos, novas reas de interesse.
A persistncia, mantendo o esforo apesar dos obstculos.
A flexibilidade, no que respeita mudana de atitudes e ou s circunstncias.
O otimismo, prevendo-se as oportunidades como possveis e atingveis.
O correr riscos, ou agir mesmo em contexto de incerteza.
Todo o indivduo um potencial agente de mudana, tendo consciente que o estar no

mundo tem como consequncia inevitvel a transmutao das formas de estar e de ser, de
pensar e de agir. assim importante que os cidados desenvolvam competncias que lhes
permitam lidar de forma adaptativa com a imprevisibilidade.
15
16
Faria, L.; Nazar, L. (2012). Teoria do caos e aconselhamento de carreira: Implicaes para a prtica in Revista
Brasileira de Orientao Profissional, vol. 13, n 2, jul-dez, 2012. So Paulo: Associao Brasileira de Orientao
Profissional.

Este objetivo, gerir a mudana, entendido como a capacidade de o candidato se ajustar a
novos desafios/transies que ocorrem ao longo da vida, deve ser desenvolvido no sentido de
este ser capaz de identificar e de adotar atitudes, comportamentos e estratgias facilitadores
dessa transio, como por exemplo a persistncia, gesto do stresse e resilincia, entre outros.
Gerir a mudana
Ajustar-se a novos desafios e empenhar-se no seu desenvolvimento, dominando estratgias
facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida enquanto agente de mudana.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar diferentes transies ao longo da vida e as formas de as vivenciar.
Descobrir os vrios tipos de mudana que ocorrem com o desenvolvimento e o impacto dos
acontecimentos inesperados na vida.
Explorar diferentes atitudes face mudana (atitude passiva; atitude empreendedora).
2. Analisar
Analisar os processos de mudana/transio e as vantagens da proatividade.
Experienciar estratgias de adaptao e resposta s mudanas: analisar as vantagens de um perfil
criativo e empreendedor.
Analisar as estratgias facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida.
3. Agir
Adotar estratgias facilitadoras das transies nos vrios contextos de vida e ser um agente de mudana.
Adotar comportamentos criativos de resoluo de problemas.
Adotar comportamentos empreendedores.
Utilizar de forma flexvel a diversidade de estratgias de gesto da mudana (de resilincia, de
persistncia, de controlo da situao, de controlo do significado do problema, de gesto do stresse).
4. Avaliar
Avaliar as estratgias e comportamentos adotados.
Avaliar os recursos pessoais, apoios e estratgias facilitadores da adaptao e da gesto da
mudana.
Avaliar os impactos da atitude criativa e empreendedora.

3.3.3. Decidir
A forma de tomar decises muitas vezes determinada por interrogaes relativas nossa
capacidade de antecipar o futuro que, atualmente, concebemos como incerto e instvel.
As decises que diariamente se tomam, das mais simples s de maior importncia, resultam de
uma multiplicidade de fatores internos e externos que nos influenciam, bem como da
interao que se estabelece entre esses fatores. Embora cada pessoa possa fazer as suas
prprias opes, est tambm condicionada pelo meio envolvente, pela informao de que se
apropria, pela sua interpretao da realidade e pelo conceito de si prpria e da sua
autoeficcia.
Ao longo da vida, as pessoas tm de tomar decises e de efetuar escolhas,

independentemente dos papis desempenhados e da situao escolar ou profissional em que
se encontrem. Vo construindo o seu futuro, formulando e reformulando projetos de
educao, formao e trabalho, que so o resultado da reflexo sobre o autoconhecimento e
as oportunidades disponveis, do balano de competncias, e da avaliao sobre o que se
gosta de fazer, o que se sabe fazer bem, a disponibilidade para continuar a aprender e
desenvolver competncias, o tipo de tarefas que se realiza com entusiasmo e a capacidade de
resilincia sobre as determinantes conjunturais.
Neste contexto, a tomada de deciso poder passar pela: identificao e anlise da situao;
antecipao de alternativas; ponderao sobre vantagens e desvantagens das alternativas;
avaliao e escolha da alternativa; seleo e implementao; feedback e controlo.
Este objetivo, Decidir, deve ser trabalhado no sentido de o candidato ser capaz de tomar uma
deciso, qua seja a mais ajustada e fundamentada possvel. Para tal, necessrio que o
candidato pondere as diferentes alternativas existentes devendo, para o efeito, ser estimulada
a capacidade de anlise e de avaliao dos impactos dessas opes no seu projeto de vida.

Decidir
Analisar e avaliar as diferentes alternativas existentes, ponderando as consequncias das
opes no imediato e a longo prazo.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar os princpios subjacentes tomada de deciso.
Explorar o conceito de deciso e os diferentes tipos de decises.
Descobrir como as caractersticas, crenas, atitudes, valores e motivaes pessoais, assim como as
expectativas dos outros influenciam o processo de tomada deciso.
Identificar a importncia da tomada de deciso.
2. Analisar
Analisar a relao do processo de tomada de deciso com a gesto da carreira.
Analisar os passos do processo de tomada de deciso e de resoluo de problemas.
Explorar as estratgias de tomada de deciso e os fatores a ter em conta quando se ponderam as

oportunidades de qualificao e de trabalho (nveis de exigncia, custos, conhecimentos
necessrios, etc.) relacionadas com a carreira.
3. Agir
Adotar estratgias positivas de tomada de deciso.
Implementar a estratgia de tomada de deciso e de resoluo de problemas.
4. Avaliar
Avaliar o processo pessoal de tomada de deciso e o impacto das decises nos objetivos da carreira.
Avaliar os diferentes tipos de decises tomadas e os seus efeitos no prprio e nos outros.

3.3.4. Aceder a percursos qualificantes e preparar a (re)insero no mercado
de emprego
As pessoas constroem os seus prprios percursos de vida, comprometendo-se com escolhas j

assumidas, decises j tomadas, sabendo que essas opes so da sua responsabilidade,
embora no sejam imutveis, nem absolutas, nem determinantes para o resto das suas vidas.
Para construir o futuro com confiana preciso ter conscincia que h sempre forma de rever
o caminho escolhido e de infletir nas decises tomadas.
Um dos objetivos do desenvolvimento vocacional mobilizar os cidados para a aprendizagem

ao longo da vida e para a insero no mercado de trabalho, para que sejam capazes de manter
o emprego ou mudar de atividade profissional, tendo em vista a melhoria das suas condies
de vida ou de progresso na carreira17.
Este objetivo, aceder a percursos qualificantes e preparar a (re)insero no mercado de

emprego, pretende dotar o candidato de estratgias que lhe permitam o prosseguimento de
estudos, a reinsero em percursos qualificantes, a transio para o mundo do trabalho ou a
(re)insero no mercado de emprego, tendo em vista a melhoria das suas condies de vida,
incluindo a profissional, e a concretizao dos seus projetos de carreira.
17
() Em relao transio dos jovens para a vida ativa sustenta-se a necessidade de alargar drasticamente a
taxa de concluso do ensino secundrio e de intensificar os contactos com o mundo do trabalho, sob diversas
formas, antes da sada do sistema educativo e de formao profissional inicial. Defende-se, ainda, a adoo de
medidas de combate entrada precoce e desqualificada no mercado de trabalho e a necessidade de repensar todo o
dispositivo de incentivos ao emprego. No que se refere s medidas centradas no aumento da empregabilidade dos
trabalhadores desempregados, sustenta-se a necessidade de melhoria da qualidade das respostas dirigidas a
adultos pouco escolarizados e em risco de desqualificao social, investindo em formao de competncias bsicas e
de reconhecimento, certificao e validao de competncias adquiridas ao longo da vida (). (Relatrio da
Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra sobre o Acesso ao Emprego e Mercado de Trabalho e a
formulao de polticas pblicas no horizonte de 2013, de novembro de 2005).

Aceder a percursos qualificantes e preparar a (re)insero no mercado de emprego
Dominar as estratgias de (re)insero em percursos qualificantes, motivao para a
aprendizagem ao longo da vida e de preparao para a (re)insero no mercado de emprego.
Nveis de Realizao
1. Explorar
Identificar as estratgias e as competncias necessrias ao acesso a percursos qualificantes e transio para
o mundo do trabalho.
Explorar as atitudes e competncias pessoais necessrias para a abordagem educao e formao
profissional, mundo do trabalho e oportunidades de carreira.
Explorar mtodos de estudo e hbitos de trabalho promotores do sucesso nas aprendizagens.
Explorar os meios de abordagem do mundo do trabalho e os instrumentos que lhe esto associados
(curriculum vitae, carta de apresentao, porteflio, candidatura espontnea, etc.), assim como
atitudes empreendedoras.
2. Analisar
Analisar as possibilidades de reorientao para percursos qualificantes, de educao e ou de formao
profissional e as estratgias de insero no mercado de emprego ou em outras oportunidades de carreira.
Identificar e ponderar sobre oportunidades de qualificao, seja atravs de vias formais ou no
formais de aprendizagem, sadas profissionais e respetivos referenciais de qualificao do CNQ,
nveis de qualificao e condies de acesso e certificao, a nvel local, regional e nacional.
Identificar condies de acesso e mobilidade no espao europeu para formao e trabalho.
Reconhecer como as aprendizagens e competncias podem ser transferveis para o desempenho de
uma atividade profissional.
3. Agir
Adotar as estratgias de (re)integrao em percursos qualificantes, de educao e ou de formao
profissional e de insero no mercado de emprego ou em outras oportunidades de carreira (estgios
profissionais, mobilidade,)
Consolidar e aplicar informao sobre ofertas qualificantes dos vrios nveis de ensino e qualificao
do QNQ, preparando a transio para o prosseguimento de estudos ou para o mundo do trabalho.
Desenvolver estratgias de procura ativa de qualificao e trabalho (consulta de jornais, bases
informticas, contacto com organizaes, candidatura espontnea...).
Participar em atividades de explorao vocacional, formao em contexto de trabalho e experincias
de trabalho de curta durao.
4. Avaliar
Avaliar os seus pontos fortes, como base para obter sucesso na frequncia de percursos
qualificantes, na procura de trabalho e no desenvolvimento de outras oportunidades de carreira.
Avaliar as competncias para assumir oportunidades de aprendizagem e trabalho.
Avaliar as competncias para (re)construir cenrios de carreira e ser capaz de (re)formular projetos
ao longo da vida, adaptando-se a novas circunstncias.

Como resultado do trabalho desenvolvido durante esta etapa, o Projeto Individual de Carreira
(PIC) dever constituir-se como o documento de apoio tomada de deciso sobre a(s)
resposta(s) de educao e formao mais ajustada(s) ao perfil do candidato, pelo que
apresenta a seguinte estrutura18:
Definio de um projeto de qualificao e/ou atividade profissional.
Fundamentao da escolha do projeto em funo do perfil do candidato.
Como concretizar o projeto; que percursos de qualificao, ou outros, tem disponveis.
Identificao de estratgias futuras, quando os interesses do candidato no

corresponde s oportunidades disponveis.
Identificao de constrangimentos e estratgias de superao;
Cronograma para a concretizao do projeto.
A informao constante no PIC, a registar no SIGO, tem como objetivo ajudar o candidato a
tornar conscientes os seus objetivos e projetos de carreira, pelo que deve ser relevante para
fundamentar a opo aquando a tomada de deciso do encaminhamento, respeitando sempre
o princpio da confidencialidade, fazendo prova do trabalho desenvolvido no mbito do
processo de orientao, pelo Tcnico de ORVC e o candidato.
importante referir que no final do desenvolvimento desta etapa de interveno deve ser
assegurada a concluso do Plano de Desenvolvimento Vocacional (PDV), iniciado na etapa de
Diagnstico, integrando todos os documentos, reflexes e atividades realizadas at tomada
de deciso.
18
O PIC pode ser diretamente preenchido na plataforma SIGO, no mbito do registo de uma sesso de Informao
e Orientao em que seja selecionada a opo Preparao do PIC. Quando registada esta ao, a plataforma
permite a emisso do documento devidamente preenchido.

3.4. Encaminhamento
Partindo da informao recolhida no Porteflio de Desenvolvimento Vocacional que, em parte,

j integra momentos da histria do candidato, necessrio proceder ao cruzamento desta
mesma informao com a(s) oferta(s) de qualificao mais ajustadas ao perfil do candidato e
que, por sua vez, estejam disponveis no seu territrio de residncia e/ou de trabalho. Como
foi atrs referido, a utilizao do Passaporte Qualifica na concretizao desta etapa
fundamental, uma vez que possibilita a verificao da existncia da oferta e da sua
disponibilidade, a partir da consulta atravs do separador 5. Pesquisa da Oferta Educativa e
Formativa.
A etapa de Encaminhamento, corresponde assim, formalizao da deciso, nomeadamente

definio da modalidade de qualificao que o candidato ir frequentar tendo em vista a
concretizao dos seus objetivos. Nesta etapa, o conceito de compromisso fundamental.
Este procedimento sempre formalizado na plataforma SIGO, atravs do registo da ao

Encaminhamento que, quando resulta numa oferta de educao e formao externa ao
Centro, emitido um Plano Individual de Encaminhamento (PIE).
Caso o candidato rena perfil para Processo de RVCC (escolar e/ou profissional) devero ainda
observar-se as condies de acesso19 previstas na legislao em vigor.
Dado o carter longitudinal dos processos de orientao ao longo da vida, previsvel que o
candidato necessite de reavaliar a sua deciso e reformular o percurso. Nesta situao, o
Centro deve verificar os fundamentos que sustentam este pedido.
A etapa de Encaminhamento compreende a dinamizao de uma sesso individual para

formalizao do encaminhamento, a partir da deciso que foi tomada no final da etapa de
Informao e Orientao.
19
Cf. Portaria n. 232/2016, de 29 de agosto, artigo 15., nmero 2, o encaminhamento para processos de
reconhecimento, validao e certificao de competncias de candidatos com idade at aos 23 anos, inclusive,
depende de estes possurem pelo menos trs anos de experincia profissional, devidamente comprovada pelos
servios competentes da segurana social ou, sempre que aplicvel, de organismo estrangeiro congnere.

No caso de encaminhamento para ofertas de educao do Sistema Nacional de Qualificaes
externas ao Centro (como por exemplo Cursos EFA, Formaes Modulares, Formao em
Competncias Bsicas), o registo da deciso da responsabilidade do Centro Qualifica. No
entanto, a inscrio e a integrao na modalidade de qualificao definida competncia da
entidade promotora do percurso formativo, mas caber ao Centro, sempre que possvel,
acompanhar este processo.
ENCAMINHAMENTO
Objetivos Estabelecer e efetivar o encaminhamento do jovem/adulto
Registo, no SIGO, da deciso do percurso identificado,

Atividades
Formalizao do Plano Individual de Encaminhamento
Espao de trabalho individual

Recursos Sistema Integrado de Informao e Gesto da Oferta Educativa e
Formativa (SIGO)
Tipologia e durao 1 Sesso individual

das sesses De 1 hora a 2 horas
3.5. Aes de divulgao e de informao de mbito local
Para alm do desenvolvimento de processos de orientao e de processos de RVCC, os

Tcnicos de ORVC devem igualmente desenvolver aes de divulgao da misso dos Centros
Qualifica, reforando a implicao que a atividade destas estruturas tem na mobilizao para a
aprendizagem ao longo da vida, e ainda, aes de informao relativas s ofertas de
qualificao disponveis, bem como sobre outras oportunidades que possam ser relevantes
para a aprendizagem ao longo da vida e a integrao no mercado de trabalho (estgios
profissionais, mobilidade transnacional, ofertas de emprego, tecido empresarial).

A informao sobre as qualificaes, reas de educao formao, sadas profissionais,
profisses emergentes ou localmente relevantes, tm um papel essencial no processo de
orientao, podendo, por si s, clarificar escolhas que se efetuam em conscincia, a partir do
conhecimento de dados objetivos e atuais, no sentido de circunscrever a opo de
encaminhamento s oportunidades disponveis a nvel local. No limitando, no entanto,
possibilidades e escolha no futuro.
O Tcnico de ORVC deve compreender as representaes que as pessoas tm do mundo do

trabalho e do papel das qualificaes relativamente atividade profissional, enriquecendo-as
e, eventualmente, alterando as que so fundamentadas em preconceitos.
Neste seguimento, fundamental investir em aes de sensibilizao sobre a atividade dos

Centros Qualifica. Este investimento dever, em articulao com os agentes da comunidade
local, passar pelo desafio s entidades empregadoras a envolverem-se num projeto coletivo
de qualificao da populao ativa. Este desafio conjunto, contribui assim para a criao de
empresas/organizaes mais dinmicas, modernas e competitivas, uma vez que um individuo
ou colaborador mais qualificado encontra-se melhor preparado para as tarefas profissionais
que tem a seu cargo ou que, futuramente, possa vir a ter.

4. Articulao entre o processo de Orientao e o processo de
Reconhecimento, Validao e Certificao de Competncias
A atividade dos Centros Qualifica assenta na competncia para a realizao de processos de

orientao, bem como de processos de RVCC nas vertentes, escolar, profissional ou de dupla
certificao.
Concludo o processo de orientao, e aferido o perfil de um candidato em termos pessoais e

profissionais, assim como em termos das suas necessidade e motivaes, cabe ao candidato,
conjuntamente com o Tcnico de ORVC, decidir, aquando a ao de encaminhamento, qual a
modalidade de qualificao mais ajustada. Neste sentido, se a resposta de encaminhamento
resultar na realizao de um processo de RVCC, o candidato permanecer num Centro, a fim
de realizar as etapas de reconhecimento e validao de competncias, formao
complementar e certificao de competncias.
Assim, de total importncia que o trabalho realizado nas etapas de Diagnstico e de

Informao e Orientao seja rentabilizado e integrado na interveno inicial dos processos de
RVCC. Ou seja, o Porteflio de Desenvolvimento Vocacional (PDV), construdo ao longo do
processo de orientao, constitui-se como a base de trabalho e reflexo no incio do processo
de RVCC. Aos poucos, o PDV vai-se transformando no Porteflio exigido aquando a realizao
deste mesmo processo e que, por esse motivo, se constitui como a pea central em termos
avaliativos.
Neste sentido, e uma vez a construo do Porteflio inerente a um processo de RVCC integra,
no seu todo, o PDV, este dever integrar documentao comprovativa dos
aspetos/caractersticas inerentes ao autoconhecimento do candidato, nomeadamente, sobre
os seus interesses, expectativas, motivaes e aptides, bem como informao relativa ao seu
percurso de educao e formao, percurso profissional, ocupao e tempos livres,
competncias, entre outros.
Para a construo dos Porteflios podem ser mobilizadas diferentes metodologias, sendo que
a tcnica da entrevista, a abordagem (auto)biogrfica e o balano de competncias so as mais
utilizadas.

No que se refere ao balano de competncias, importa caracteriz-lo enquanto mtodo de
anlise dos conhecimentos, capacidades, competncias e outras caractersticas pessoais.
Sendo o mesmo um processo dinmico e participado, que permite ao candidato conhecer-se
melhor, descobrir as suas potencialidades pessoais e profissionais e, por sua vez, estabelecer
um projeto de vida e de carreira.
O balano de competncias assenta na realizao de atividades de autoconhecimento,

nomeadamente na construo de uma narrativa autobiogrfica de carter reflexivo,
constituindo-se como um dispositivo de diagnstico e, simultaneamente, de avaliao, cuja
finalidade sinalizar indcios e evidncias de competncias que possam ser validadas e
certificadas luz de um referencial de competncias-chave (quando se trata de processos de
RVCC escolar) ou de um referencial de RVCC profissional quando se trata de processos de
RVCC profissional).

5. Monitorizao e Garantia da Qualidade
Tendo por base a Resoluo do Conselho da Unio Europeia e dos Representantes dos
Governos dos Estados-Membros, de 21 de novembro de 2008, considera-se importante
destacar, de entre outros, os seguintes princpios da Orientao ao Longo da Vida:
A centralidade do beneficirio - os servios de orientao prestados devem respeitar a

liberdade de escolha e de sigilo do cidado, no exercendo qualquer tipo de
discriminao baseada no gnero, na idade, na origem tnica, ou outras caractersticas
pessoais e situacionais, e garantindo que os cidados tm direito confidencialidade
dos seus dados. O processo de orientao deve capacitar os cidados para a
proatividade na gesto da sua carreira, assumindo as consequncias das suas decises.
A melhoria do acesso - a orientao deve ser prestada ao cidado ao longo do seu

percurso de vida e abrangendo vrios contextos, de forma acessvel, prxima e fcil,
num ambiente acolhedor, utilizando-se mtodos de abordagem adequados e que
satisfaam as suas necessidades quando procuram os servios.
A garantia da qualidade - os servios de orientao devem ter uma cultura de

aperfeioamento contnuo que implique estratgias de autoavaliao, feedback
regular dos cidados e formao contnua dos profissionais que prestam estes
servios.
Assim, importa relembrar que a interveno dos Tcnicos de ORVC no se esgota no

desenvolvimento dos processos de Orientao e de processos de RVCC. Cabe ainda aos
Centros Qualifica e sua equipa, a responsabilidade de avaliar o cumprimento da integrao
do candidato numa modalidade qualificante e de, sempre que possvel (atravs da consulta
dos registos constantes na plataforma SIGO, nomeadamente do Passaporte Qualifica),
acompanhar a efetiva concluso da qualificao iniciada.
A monitorizao do percurso dos candidatos aps a concluso de um processo de orientao

traz vantagens para os mesmos e para o sistema, uma vez que este procedimento permite
verificar o percurso dos candidatos encaminhados, nomeadamente o sucesso do respetivo
encaminhamento, facilitando, por sua vez, a possibilidade de uma (re)orientao para
reformulao do seu projeto de qualificao e ou de trabalho.

Cabe aos Centros Qualifica autorregular a sua interveno atravs da autoavaliao de
processos e de resultados, tendo a responsabilidade de assegurar a qualidade dos servios que
prestam. Neste sentido, devem procurar implementar dispositivos que os ajudem na
monitorizao da sua atividade, sendo que estes podero incluir, de entre outros:
Inqurito de satisfao aos candidatos;
Cumprimento da opo formalizada no Plano Individual de Encaminhamento (contacto

com o candidato aps efetivao do encaminhamento, bem como aquando a
concluso do percurso de qualificao);
Informao recolhida sobre a atividade atravs da plataforma SIGO;
Avaliao do impacto da rede de parcerias na atividade dos Centros;
Anlise e reflexo sobre os dados da monitorizao remetidos pela ANQEP.

6. Glossrio
Aconselhamento de carreira Interao entre um conselheiro de carreira/orientao e

um indivduo; processo individual ou de grupo com vista ao autoconhecimento e ao
desenvolvimento de um projeto de vida/profissional satisfatrio e significativo como
ponto de partida para o apoio tomada de deciso sobre aprendizagem, trabalho e outras
transies, bem como resposta, ao longo da vida, a contextos educativos e profissionais
em mudana (Fonte: adaptado de ELGPN)
Adaptabilidade Capacidade de adaptao de uma organizao ou de um indivduo s

novas tecnologias, s novas condies de mercado e aos novos modelos de trabalho
(Fonte: CEDEFOP, 2008).
Anlise das necessidades de formao Anlise sistemtica das necessidades de

competncias atuais ou futuras, confrontando-as com as competncias disponveis, tendo
em vista a definio de uma estratgia eficaz de formao; uma anlise de necessidades
de formao assente em: (a) identificao das necessidades de competncias, (b) avaliao
das competncias da mo-de-obra, e (c) estimativa das necessidades de competncias e
qualificaes. Uma anlise das necessidades de formao pode ser feita a nvel individual,
organizacional, sectorial, nacional ou internacional; pode centrar-se em aspetos
quantitativos ou qualitativos (por ex.: tipo e nvel de formao) e deve garantir a eficcia e
a rentabilidade da formao (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aprendizagem Processo pelo qual os indivduos assimilam ideias e valores e adquirem

conhecimentos, capacidades e competncias; a aprendizagem efetua-se atravs da
reflexo pessoal, da reformulao, bem como da interao social; a aprendizagem pode
desenvolver-se em contexto formal, no-formal e informal (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aprendizagem ao longo da vida Toda a atividade de aprendizagem empreendida ao

longo da vida e em vrias dimenses da vida, com o objetivo de desenvolver
conhecimentos, capacidades, competncias e qualificaes numa perspetiva pessoal,
social e profissional (Fonte: adaptado de CEDEFOP, 2008).

Aprendizagem formal Aprendizagem ministrada num contexto organizado e estruturado
(em estabelecimento de ensino/formao ou no local de trabalho) e explicitamente
concebida como aprendizagem (em termos de objetivos, durao ou recursos); a
aprendizagem formal intencional por parte do aprendente e, em geral, culmina na
validao e certificao (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aprendizagem informal Aprendizagem resultante das atividades da vida quotidiana

relacionadas com o trabalho, a famlia ou o lazer; no se trata de uma aprendizagem
organizada ou estruturada (em termos de objetivos, durao ou recursos); a aprendizagem
informal possui um carter no intencional por parte do aprendente; os resultados da
aprendizagem informal no conduzem habitualmente certificao, mas podem ser
validados e certificados no quadro dos processos de validao e reconhecimento das
aprendizagens; a aprendizagem informal por vezes designada de aprendizagem pela
experincia (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aprendizagem no-formal Aprendizagem integrada em atividades planificadas que no

so explicitamente designadas como atividades de aprendizagem (em termos de objetivos,
durao ou recursos); a aprendizagem no-formal intencional por parte do aprendente;
os resultados da aprendizagem no-formal podem ser validados e conduzir a uma
certificao; a aprendizagem no-formal por vezes definida como aprendizagem
semiestruturada (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Aperfeioamento profissional Formao de curta durao, que decorre aps a formao

inicial, com o fim de completar, desenvolver ou atualizar os conhecimentos, aptides e
competncias especficas adquiridos na formao anterior (Fonte: adaptado de CEDEFOP,
2008).
Aptides profissionais / capacidades profissionais Capacidade de realizar tarefas

especficas de determinada(s) profisso(es) e de resolver problemas (Fonte: adaptado de
CEDEFOP, 2008).

Autoconceito positivo Perceo realista de si, que facilita a realizao de objetivos e
aspiraes pessoais. O autoconceito relaciona-se com a perceo que a pessoa tem de si,
sendo esta proveniente de interaes entre o sujeito e o seu meio social, contendo um
carter descritivo, relacionado com a autoimagem, e um avaliativo, que diz respeito
autoestima. (Fonte: adaptado de MCEECDYA, 2010; Stobaus & Zacharias, 2012).
Autoestima um dos principais constructos da personalidade, que est alicerada na

imagem que a pessoa tem de si mesma, construda com base (a) no que os outros
comentam sobre como a veem, (b) como a pessoa se sente e percebe, aceitando ou
rejeitando estas informaes (Fonte: Stobaus & Zacharias, 2012).
Avaliao Administrao e interpretao de uma variedade de mtodos e tcnicas de

avaliao que permitem aos indivduos demonstrar competncias, capacidades, atitudes,
interesses, aquisies e outras experincias de aprendizagem (Fonte: adaptado de
MCEECDYA, 2010).
Balano de competncias Anlise dos conhecimentos, capacidades e competncias de

um indivduo, incluindo as suas aptides e motivaes, com a finalidade de definir um
projeto profissional ou encarar uma reorientao profissional ou um projeto de formao;
o balano de competncias ajuda o indivduo a analisar o seu percurso passado, a situar-se
no mundo do trabalho, a preparar-se para a validao dos resultados da aprendizagem no
formal e informal, e a planificar a sua carreira (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Capacitar fornecer ferramentas e estratgias aos indivduos para os apoiar na tomada

de deciso, atravs do desenvolvimento e aquisio de competncias na procura de
trabalho, emprego, estudo, formao e aumenta a autoeficcia na reformulao de
projetos de carreira (Fonte: Canadian Career Development Foundation, 2002).
Carreira Interao entre os papis profissionais e os restantes papis desempenhados

por uma pessoa ao longo da vida, tendo em conta o seu peso no trabalho remunerado e
no remunerado, bem como a sua ligao aprendizagem e educao (Fonte: adaptado
de ELGPN, 2013).

Certificado / diploma / ttulo Documento oficial atribudo por um organismo certificador
que atesta o nvel de qualificao obtido por um indivduo no seguimento de um processo
de avaliao e validao de acordo com regras pr-definidas (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Competncia Capacidade de mobilizar os resultados da aprendizagem de forma

apropriada num contexto definido (educao, trabalho, desenvolvimento pessoal ou
profissional). A competncia no se limita a elementos cognitivos (utilizao de uma
teoria, de conceitos ou saberes tcitos), engloba igualmente aspetos funcionais
(nomeadamente aptides tcnicas), interpessoais (por exemplo aptides sociais ou
organizacionais) e ticos (valores) (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Competncias de gesto de carreira Conjunto de competncias que permitem aos

indivduos ou grupos coligir, analisar, sintetizar e organizar, de forma estruturada,
informao pessoal, educacional e ocupacional, bem como aptides para tomar e
implementar decises e transies de vida (Fonte: adaptado de ELPGN, 2013).
Conhecimento O resultado da assimilao da informao obtida ao longo da

aprendizagem; o saber o conjunto de factos, princpios, teorias e prticas que est
relacionado com uma rea de estudo ou de trabalho (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Desenvolvimento de carreira Processo, ao longo de toda a vida, de gesto das opes e

experincias de aprendizagem, trabalho, lazer e transies de vida, tendo em vista um
futuro dinmico e pessoalmente determinado (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Empregabilidade Combinao de fatores que permitem aos indivduos prepararem-se

para aceder a um emprego e a conserv-lo, bem como a progredirem na carreira. A
empregabilidade de um indivduo depende: (a) das suas capacidades pessoais,
nomeadamente da adequao dos seus conhecimentos e competncias; (b) da maneira
como ele valoriza as suas competncias no mercado de trabalho; (c) do contexto social e
do seu enquadramento (por exemplo dos incentivos e oportunidades oferecidos para
atualizar e validar os conhecimentos e competncias); (d) do contexto econmico (Fonte:
CEDEFOP, 2008).

Ensino e formao profissional Ensino e formao que tm como objetivo dotar as
pessoas de conhecimentos, capacidades e ou competncias requeridas por profisses
especficas ou pelo mercado de trabalho (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Formao em contexto de trabalho/estgio (on-the-job training) Refere-se formao

de formandos ou de trabalhadores num local ou posto de trabalho, desenvolvendo
atividades concretas com superviso, com vista ao desenvolvimento de competncias de
base, tcnicas e organizacionais (Fonte: Canadian Career Development Foundation, 2002).
Gesto de carreira Processo contnuo de preparao, implementao e

acompanhamento de planos de carreira (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Insero social / integrao social / incluso social Integrao dos indivduos ou

grupos de indivduos na sociedade, enquanto cidados ou membros de diferentes
esferas sociais; a integrao social est profundamente ligada integrao econmica e
profissional (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Mobilidade Capacidade de mudana e de adaptao de um indivduo a um novo

ambiente de trabalho; a mobilidade poder ser geogrfica ou funcional (mudana de
funes no interior da empresa, mudana de profisso) e permite ao indivduo a aquisio
de novas competncias, conduzindo a um aumento do seu grau de empregabilidade
Observao de atividades profissionais (on-the-job training) Atividade de explorao da

carreira, em que um estudante observa um trabalhador no local de trabalho para aprender
mais sobre as suas condies de trabalho e funes profissionais. Esta atividade est
frequentemente integrada na aprendizagem curricular (Fonte: Canadian Career
Development Foundation, 2002).
Orientao vocacional Apoio aos indivduos nas escolhas sobre educao, formao e
emprego (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).

Orientao e aconselhamento Conjunto de atividades cujo objetivo ajudar os
indivduos a tomar decises acerca da sua vida (escolhas educativas, profissionais,
pessoais) e a p-las em prtica, antes ou aps a sua entrada no mercado de trabalho. A
orientao e o aconselhamento abrangem as seguintes atividades: (a) aconselhamento
(desenvolvimento pessoal ou profissional, orientao), (b) avaliao (aspetos psicolgicos,
competncias ou desempenhos), (c) informao sobre a oferta de formao, as
perspetivas de emprego ou a gesto da carreira, (d) conferncia com o crculo profissional
ou familiar e os educadores, (e) preparao profissional (valorizao das competncias e
da experincia para a procura de emprego), (f) reencaminhamento para um outro
especialista em orientao. A orientao e o aconselhamento podem ser praticados nas
escolas, em entidades formadoras, na comunidade ou noutro organismo (Fonte: CEDEFOP,
2008).
Orientao ao longo da vida Processo contnuo que permite aos cidados de todas as
idades e ao longo da vida identificarem as suas capacidades, competncias e interesses,
tomarem decises em matria de educao, formao e emprego e gerirem o seu
percurso individual no ensino, trabalho e outras situaes em que estas capacidades e
competncias podem ser adquiridas e/ou atualizadas (Resoluo 2008/C 319/02).
Percurso de ensino ou de formao Conjunto de aprendizagens sequenciais

frequentadas por um indivduo, tendo em vista adquirir conhecimentos, aptides ou
competncias. Um percurso de ensino ou de formao pode ser constitudo pela
combinao de sequncias de aprendizagem formal ou no formal, cuja validao conduz
a uma certificao (Fonte: CEDEFOP, 2008).
Porteflio Identificao e compilao de evidncias de competncias (aptides,

conhecimentos e capacidades), interesses, valores, expectativas e de experincias detidas
por um indivduo. Pode ainda conter qualificaes formais ou exemplos de trabalhos,
registos de formao realizada, experincias profissionais ou atividades no profissionais
desenvolvidas pelo indivduo. Tem em vista promover a reflexo e autoavaliao (Fonte:
adaptado de ELGPN, 2013).

Qualificao O termo qualificao abrange diferentes aspetos: (a) qualificao formal,
resultado formal (certificado, ttulo ou diploma) de um processo de avaliao e validao
alcanado quando um organismo competente determina que um indivduo possui os
resultados da aprendizagem fixados por normas pr-definidas e ou possui as competncias
necessrias para exercer uma profisso num domnio especfico de atividade; uma
qualificao confere um reconhecimento oficial do valor dos resultados da aprendizagem
junto do mercado de trabalho ou na educao/formao; uma qualificao pode conferir
um direito jurdico para o exerccio de uma profisso (OCDE); (b) requisitos de qualificao,
conjunto de conhecimentos, capacidades, aptides e competncias exigidas a um
indivduo para o exerccio de uma profisso (OIT) (Fonte: CEDEFOP, 2008)
Reconverso Formao que permite a um indivduo a aquisio de novas competncias

que facilitam o acesso a um novo emprego ou a novas atividades profissionais (Fonte:
CEDEFOP, 2008).
Transio Processo de mudana ou de passagem da situao de educao, emprego ou

formao para outra; pode incluir a sada do mercado de trabalho (por exemplo, para
situao de desemprego) e o retorno ao emprego, educao ou formao, aps um
perodo fora de emprego, educao ou formao (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013;
CEDEFOP 2008).
Validao de aprendizagens no formais e informais Processo de confirmao, por

parte de um organismo autorizado, de que um indivduo adquiriu resultados de
aprendizagem definidos num referencial oficial (Fonte: adaptado de ELGPN, 2013).
Valorizao da aprendizagem Processo que consiste em incentivar a participao dos

indivduos na aprendizagem (formal ou no-formal) e promover os seus resultados, com o
fim de sensibilizar os agentes para o seu valor intrnseco e encorajar o seu reconhecimento

7. Referncias bibliogrficas
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Van Esbroeck, R,; Guichard, J.; Janeiro, I.; Paixo, M. P.; Savickas, M.; Taveira, M. C. (2011).
Relatrio do Seminrio Sistema Nacional de Orientao ao Longo da Vida lifelong
guidance, discussions, reflections and considerations(documento de trabalho).

Guia Metodológico - Orientação Ao Longo Da Vida

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Orientaao ao Longo da Vida nos

2. Enquadramento - o Referencial de Orientao ao Longo da Vida 7

2.1. A quem se destina e quem o utiliza 11

2.2. Objetivos a atingir 12

2.3. Estrutura do Referencial de OLV 14

3. Orientaes metodolgicas Etapas de interveno nos Centros Qualifica e o papel

3.2.1. Desenvolver o autoconceito 28

3.2.2. Interagir eficazmente 30

3.3. Informao e orientao 32

3.3.1. Gerir informao 36

3.3.2. Gerir a mudana 38

3.3.4. Aceder a percursos qualificantes e preparar a (re)insero no

3.5. Aes de divulgao e de informao de mbito local 47

4. Articulao entre o Processo de Orientao e o Processo de Reconhecimento,

5. Monitorizao e Garantia da Qualidade 51

GM-OLV, maro 2017 Pgina 2 de 63

Mais do que apoiar a escolha de um determinado percurso de qualificao ou percurso

Estamos perante uma mudana de paradigma, deslocando o foco da orientao de uma

A Estratgia Europa 2020 recomenda a implementao de polticas articuladas entre os

A Resoluo do Conselho e dos Representantes dos Governos dos Estados-Membros, de 21 de

GM-OLV, maro 2017 Pgina 3 de 63

Facilitar o acesso de todos os cidados aos servios de orientao.

Desenvolver a garantia de qualidade dos servios de orientao.

Incentivar a coordenao e cooperao dos diversos intervenientes a nvel nacional,

O Comunicado de Bruges sobre o Reforo da Cooperao Europeia na Educao e Formao

No caso do nosso pas, a populao caracterizada por uma estrutura de qualificaes

GM-OLV, maro 2017 Pgina 4 de 63

A constituio de uma rede de centros especializados em qualificao de adultos uma

Ao abrigo deste normativo, e direcionado para a qualificao de adultos, ainda definida a

No mbito deste Programa, foi criado um instrumento tecnolgico de orientao e registo

A rede de Centros Qualifica tem um papel estruturante no reforo da qualificao escolar e ou

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A metodologia apresentada neste documento parte de um Referencial de Orientao ao Longo

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Citando a Resoluo do Conselho da UE de 21 de novembro de 2008, a orientao um

Com base nestes pressupostos, constituiu-se o Referencial de Orientao ao Longo da Vida,

Em dezembro de 2013, a ANQEP apresenta um documento de trabalho sobre a aplicao do referencial de

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Em termos gerais, e segundo os autores6, os servios de orientao de qualidade organizam-se

Informao vocacional Abordagem educacional que ajuda os indivduos a construir

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Aconselhamento de carreira Abordagem que utiliza modelos auto reflexivos e

Educao para a Carreira Abordagem que pretende motivar para a aprendizagem e

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O enquadramento terico do modelo de referencial apresentado decorre dos principais

Os Centros Qualifica, ao serem promovidos por entidades pblicas e privadas (nomeadamente,

Assim, e independentemente de a interveno destas estruturas ser transversal (como em

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2.1. A quem se destina e quem o utiliza

Neste contexto, da responsabilidade dos Tcnicos de ORVC operacionalizar o Referencial que

Os jovens enquadrados pela Garantia Jovem, entre os 15 e os 29 anos, que no se

GM-OLV, maro 2017 Pgina 11 de 63

Neste sentido, fundamental o trabalho em rede atravs do estabelecimento de parcerias,

2.2. Objetivos a atingir

esperado que os servios de orientao, independentemente do contexto em que se

O Referencial de Orientao ao Longo da Vida constitui-se como um instrumento enquadrador

GM-OLV, maro 2017 Pgina 12 de 63

Relativamente etapa de Informao e Orientao, esta visa complementar a informao

Objetivos metas ou resultados a atingir

Adotar atitudes e comportamentos que traduzam uma perceo de si

Relacionar-se com pessoas com diferentes caractersticas, mantendo uma

Utilizar as estratgias adequadas para localizar, recolher e validar

Ajustar-se a novos desafios e empenhar-se no seu, dominando

Analisar e avaliar as diferentes alternativas existentes, ponderando as