ADMINISTRAR ACUERDOS COMERCIALES SEGN CONDICIONES DEL

CONTRATO

YENI CAROLINA RUIZ ZULUAGA

CELEBRACIN DE UN CONTRATO COMERCIAL

LUIS TAMAYO
Profesor (a)

TECNOLOGA EN GESTIN DE MERCADOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

2016
PROCESO DE NEGOCIACIN

Presentacin del caso:

ZOOM agencia de publicidad es una empresa con gran prestigio en el rubro de
la publicidad y ha llevado adelante las campaas de grandes firmas con resultados
excelentes. Su director el Sr. Eduardo Jos Ramrez, cuenta con un gran equipo
de diseadores grficos y publicistas de alto nivel.
Nosotros Tribu empresa comercializadora de bolsos artesanales estamos recin
incursionando en el rubro y no somos por ende especialistas en la contratacin y
formacin de campaas publicitarias.
Por ende optamos por escoger a Zoom agencia publicitaria para que realice
una campaa multimedios que incluye los canales Nacionales - Regionales y la
distribucin de folletos en la va publica y en los centros comerciales de la ciudad
de Cali.

Para terminar de cerrar el negocio el representante legal de Tribu ha visitado

las oficinas de Zoom agencia de publicidad donde se le presentaran tres
publicidades distintas entre las que se elegir la que saldr al aire. Tambin se
tratara el costo definitivo de la campaa y todas las condiciones que Zoom le
propone a la empresa Tribu para gestionar la campaa.

Al iniciar la negociacin estn presentes la administradora Carolina Ruiz como

representante de Tribu y el Sr. Eduardo J Ramrez con dos gerentes de la
empresa de publicidad. La dificulta ms importante surge en torno al precio de la
campaa, considerado excesivo por la administradora, que ha llevado consigo dos
presupuestos de empresas de publicidad competidoras que han propuesto costos
ms bajos. Los presupuestos son expuestos abiertamente en la mesa de
negociacin y los publicistas tienen oportunidad de controlar cada servicio
presupuestado con su correspondiente descripcin y precio. Las empresas
competidoras son de primera lnea y los servicios ofrecidos de alta calidad,
poniendo en evidencia profesionalismo y organizacin.

Resolucin De La Negociacin
Los publicitarios se mostraron incmodos y molestos al comprobar la gran
diferencia entre el propio precio y el de sus competidores, pero no estaban
dispuestos a reducir el precio tan ligeramente, reduciendo as sus mrgenes de
ganancia. La negociacin que atraves por momentos muy tensos donde las
amenazas de abortar el negocio por parte del represente de Tribu provoco
mayores desconfianzas y resquemores, solo pudo avanzar cuando uno de los
publicistas propuso una reduccin en los costos a cambio de una participacin en
las ventajas de esta distribucin masiva de folletos: los folletos se distribuirn con
un adhesivo de Zoom empresa publicitaria beneficiando a la empresa local
que aumentara sus clientes compensado as la rebaja concedida.
La representante acepto de buen gusto la propuesta, considerando que la
inclusin del autoadhesivo no afectara la imagen de Tribu y adems no incidiera
en la logstica de la campaa, permitiendo una importante reduccin de costos de
la empresa.