GESTION ESTRATEGICA]

[
 ndice

Introduccin . Pag.
2

2.1 El entorno general de la empresa...

Pag. 2

2.2 El anlisis del entorno general de la empresa (econmico, demogrfico,

cultural, poltico legal, tecnolgico)....................
Pag. 3

2.3 Tcnicas de anlisis del entorno: Entorno Poltico, Econmico, Social,

Tecnolgico (PEST), Matriz de Factores Externo (MEFE), Perfil
Competitivo.. Pag. 4

2.4 Anlisis del entorno especfico de la empresa .

Pag.6

2.5 Anlisis de la estructura de la industria ..

Pag. 6

2.6 Anlisis de la competitividad y ventaja competitiva (Porter)

. Pag. 8

2.7 Pronstico del ambiente ... Pag.

12

Conclusin ...Pag.
13

1
Introduccin

Hoy en da, las empresas deben afrontar su futuro previendo oportunidades de

negocio, situando sus metas en funcin de sus capacidades y tratando que su
pasado no sea una carga para la misma. Para esto es fundamental que la
empresa conozca su entorno y se sepa adaptar a l. En este contexto de gran
complejidad, se puede decir que todas las variables interaccionan, y la
empresa necesita, ms que nunca, prever las condiciones del entorno y
armonizar su funcionamiento interno para anticiparse y dar una respuesta
slida a los cambios que pudieran producirse.

2.1 EL ENTORNO GENERAL DE LA EMPRESA

Factores
Econmicos

Factores factores
medioambie sociocultural
ntales Entorno es
General: Marco
global o conjunto
de factores que
afectan de la
misma manera a
todas las
empresas de
una determinada
sociedad o
ambito
geografico
Factores Factores
tecnolgicos politicos

Factores
legales

2.2 ANLISIS DEL ENTORNO GENERAL

El entorno genrico de la empresa, o macro entorno, se refiere a todos aquellos

factores externos a la misma que pueden tener una influencia sobre sus
resultados. Estos aspectos son incontrolables, ya que son factores que influyen

2
 en todas las empresas, por lo que tienen que estar
presentes a la hora de desarrollar su estrategia
empresarial. La incertidumbre del entorno es uno de
los principales problemas para la empresa por su
complejidad y su dinamismo.

2.3 TCNICAS DE ANLISIS DEL ENTORNO

3
 Mtodo Mtodo
PEST
Escenarios Delphi

Mtodo
MEFE Prospectiva impactos
cruzados

MPC Previsin

PEST: Es una herramienta estratgica til

para comprender los ciclos del mercado, la
posicin de una empresa y la direccin
operativa.

El anlisis PEST identifica los factores del

entrono general que afectan a la empresa.
Este anlisis se realiza antes del FODA dentro
de la planificacin estratgica, el trmino
proviene de las siglas poltico, econmico,
social y tecnolgico, en la actualidad se usa PESTEL
que incluye el aspecto legal y ecolgico.

MEFE: la matriz de evaluacin de factor externo

permite resumir y evaluar toda la informacin externa,
como son: las variables ambientales decisivas,
predicciones ambientales determinantes y la matriz
del perfil competitivo, informacin econmica, social,
cultural, demogrfica, ambiental, poltica, jurdica,
tecnolgica y competitiva.

4
MPC: la matriz del perfil competitivo identifica los principales competidores de
la empresa, as como sus fuerzas y debilidades particulares, en relacin con
una muestra de la posicin estratgica de la empresa.

Previsin: Estimacin de la evaluacin de una variable en un horizonte

temporal, acompaado de un grado de confianza.

Prospectiva: El objetivo principal es obtener

un panorama de futuros posibles pero inciertos.

Mtodo de los escenarios: Descripcin de las

circunstancias, condiciones o acontecimientos
que pueden representar la situacin del entorno
en un momento futuro del tiempo; Anlisis
cualitativo de cmo puede ser el futuro.

Mtodo Delphi: Consiste en recopilar de forma

sistemtica las opiniones de un grupo de
expertos, pero prescindiendo de la discusin
abierta y permitiendo la reconsideracin de las respuestas dadas en un primer
momento. Informacin cualitativa sobre el futuro, pero ms precisa que en el
mtodo anterior.

Mtodo de impactos cruzados: Este mtodo permite la investigacin

metdica de las interrelaciones que puedan producirse entre diversos sucesos
previstos. Existe un impacto cruzado entre
dos sucesos cuando la probabilidad de
que ocurra uno de ellos vara en funcin
de que acontezca o no el otro. Es un
mtodo complementario de los anteriores.

2.4 ANLISIS DEL ENTORNO

ESPECFICO

El entorno especfico, o micro entorno,

est formado por el conjunto de variables
que afectan solamente a las empresas de
un sector.

Todas las empresas que integran un sector, pretenden satisfacer el mismo tipo
de necesidades de los compradores, por tanto, estas variables no afectan a
todas las empresas de un pas pero s a las que tienen que competir entre s
para captar a los clientes y poder alcanzar sus objetivos.

5
2.5 ANLISIS DE LA ESTRUCTURA

Una Estructura es un conjunto de reglas sobre

la divisin de tareas, responsabilidades y
competencias dentro de una organizacin.

El Organigrama es la representacin grfica de

la estructura organizacional, permitiendo
visualizar la coordinacin, la agrupacin y la
jerarquizacin entre las distintas personas que
trabajan en una institucin.

CMO PODEMOS IDENTIFICAR Y ANALIZAR PROBLEMAS EN LA

ESTRUCTURA Y DESARROLLAR SOLUCIONES EFECTIVAS?

Henry Mintzberg desarroll una metodologa

tomando en consideracin 3 niveles:

1.Anlisis de las partes bsicas de la

organizacin.

2.Anlisis de la coordinacin y agrupacin de

actividades.

3.Anlisis de la jerarquas (divisin de responsabilidades y competencias)

Anlisis de las partes bsicas de la organizacin (funciones)

6
Anlisis de la coordinacin y agrupacin de actividades

La coordinacin intenta ajustar las actividades de tal manera que contribuyan

de la manera ms eficiente y efectiva para alcanzar los objetivos de la
organizacin.

Las personas en una organizacin tienen que coordinar su trabajo porque

dependen mutuamente del trabajo del otro y tienen que asegurar que cada
uno contribuya a los objetivos lo ms posible

Las posibles relaciones entre dos personas o dos grupos de personas en una
organizacin incluyen:

Anlisis de las jerarquas (divisin de responsabilidades y

competencias)

La jerarqua es la divisin de responsabilidades y

competencias en una organizacin.

Una responsabilidad
es el contenido de la
tarea asignada a una
persona o un
departamento (que
se debe hacer).

La competencia es el
control (formal o
informal) sobre los recursos (personal, equipo,
material, dinero, etc.) necesarios para ejecutar
la tarea

2.6 ANLISIS DE LA COMPETITIVIDAD

7
 El anlisis competitivo es un proceso que
consiste en relacionar a la empresa con su
entorno.

Ayuda a identificar las fortalezas y debilidades

de la empresa, as como las oportunidades y
amenazas que le afectan dentro de su mercado
objetivo.

Este anlisis es la base sobre la que se disear la estrategia, para ello

debemos conocer o intuir:

La naturaleza y el xito de los cambios probables que pueda adoptar el

competidor.

La probable respuesta del competidor a los posibles movimientos

estratgicos que otras empresas puedan iniciar.

La reaccin y adaptacin a los posibles

cambios del entorno que puedan ocurrir de
los diversos competidores.

La competencia est integrada por las

empresas que actan en el mismo mercado y
realizan la misma funcin dentro de un mismo
grupo de clientes con independencia de la
tecnologa empleada para ello.

No es, por tanto, nuestro competidor aquel

que fabrica un producto genrico como el
nuestro, sino aquel que satisface las mismas necesidades que nosotros con
respecto al mismo pblico objetivo o consumidor, por ejemplo, del cine pueden
ser competencia los parques temticos, ya que ambos estn enclavados dentro
del ocio.

Para dar una idea exacta de la importancia del anlisis competitivo, debemos
referirnos al proceso de planificacin de la estrategia comercial, el cual
responde a tres preguntas clave:

Dnde estamos? Respondiendo a esta pregunta nos vemos abocados a hacer

un anlisis de la situacin que nos responde la posicin que ocupamos.

Adnde queremos ir? Supone una definicin de los objetivos que queramos
alcanzar y a los que necesitamos desplazarnos.

8
 Cmo llegaremos all? En este punto es donde debemos sealar el desarrollo
de acciones o estrategias que llevaremos a cabo para alcanzar los objetivos y
si podremos aguantar el ritmo.

Con respecto al anlisis de la situacin, del cual partimos para la realizacin del
proceso de planificacin estratgica, y del que podremos determinar las
oportunidades y amenazas, debilidades y
fortalezas de la organizacin, debemos
centrarnos, en dos tipos de anlisis:

Anlisis externo. Supone el anlisis del entorno,

de la competencia, del mercado, de los
intermediarios y de los suministradores.

Anlisis interno. Supone analizar la estructura

organizativa de la propia empresa, y de los
recursos y capacidades con las que cuenta.

Amenaza
de nuevos
competidor
es

Amenaza
de Rivalidad
productos Toda entre
o competencia competidor
servicios depende del es
sustitutos las cinco
fierzas
compretitivas
que se
interaccionan
en el mundo
empresarial

Poder de
Poder de
negociaci
negociaci
on con
on con los
proveedor
clientes
es
ESTRATEGIAS PARA ENFRENTAR LA
COMPETENCIA

Estrategia de lder. El lder es aquel que ocupa

una posicin dominante en el mercado
reconocida por el resto de las empresas.

9
Un lder se enfrenta a tres retos: el desarrollo de la demanda genrica,
proteger la participacin del mercado, y ampliar la participacin del mercado,
aumentando la rentabilidad de sus operaciones.

Estrategia de retador. Consistente en querer sustituir al lder, ya que no se

domina el mercado. Con ello trata de incrementar su participacin de mercado
mediante estrategias agresivas. stas
pueden consistir:

Ataque frontal: utilizando las mismas

armas que el lder.

Ataques laterales: teniendo como

objetivo los puntos ms dbiles del
competidor, pudiendo adoptar varias
formas
como el
acercamiento o la guerrilla.

Estrategia de seguidor. El seguidor es aquel

competidor que tiene una cuota de mercado ms
reducida que el lder.

Su estrategia consiste en alinear sus decisiones

con respecto a las del lder.

No ataca, coexiste con l para repartirse el

mercado. Trata de desarrollar la demanda
genrica concentrndose en segmentos del mercado en los que posee una
mayor ventaja competitiva, con una estrategia propia.

Estrategia de especialista. El especialista es aquel que busca un hueco en el

mercado en el que pueda tener una posicin dominante sin ser atacado por la
competencia.

Se concentra en un segmento del mercado, dominndolo y sirvindolo con una

gran especializacin y obteniendo suficiente potencial de beneficio.

2.7 PRONSTICO DEL AMBIENTE

Un pronstico en trminos empresariales es la estimacin anticipada del valor

de una variable. Ejemplo: la demanda de un producto.

Los pronsticos apoyan la toma de decisiones en distintas reas de la

direccin de empresas.

Permite mayor flexibilidad en la elaboracin de los planes.

10
 El pronstico ambiental es una tcnica por el que se procura predecir las
caractersticas futuras del ambiente de la organizacin y por lo tanto tomar
decisiones en el presente que ayudarn en el futuro.

Factores
economic
os

Factores Factores
Medioambietale sociocultural
s es

La
organizaci
on o
empresa
Factor
Factores
tecnologic
es
os poltic
Conclusin os
Factor
A veces la naturaleza de la empresa es hace que cada vez que el ejecutivo
legalelas necesidades y deseos de los
planea, considere en cantidad representativa
miembros de la sociedad externa de las organizacin, as como tambin las
necesidades de recursos materiales y humanos, de tecnologa y otros
requerimientos propios en el ambiente "administrativo" externo. Por qu
llamar ambiente administrativo externo? Porque todos los elementos en
ese medio ambiente externo interactan de manera directa o indirectamente
en el cada elemento del medio interno, como por ejemplo el proceso
administrativo de cualquier empresa (Planificacin, organizacin, direccin y
control).

11