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FUJA DA NORMOSE

Fique atento, ou voc e sua empresa


podero ser engolidos pela sndrome da normalidade

Jernimo Lima*

Normose o termo criado pelo filsofo francs contemporneo Jean-Yves Leloup para
designar um tipo de patologia moderna caracterizada pela aceitao de comportamentos pessoais
e sociais nocivos sem question amento. A pessoa acometida da doena passa a agir como se
estivesse acostumada a certas atitudes que, mesmo lhe trazendo prejuzos significativos, sequer
critica.
Um exemplo de normose quando um indivduo assiste a escndalos de desvios de dinheiro
pblico por polticos ou a cenas de corrupo e violncia urbana sem se abalar, como se isso fosse
corriqueiro e aceitvel.
Por causa dessa conivncia, as pessoas ficam esperando que as autoridades faam algo a
respeito, mesmo sabendo que no faro ou no tm condies de fazer. No sentido mais restrito
de nossas vidas, a normose manifestada pelos pequenos maus hbitos, que vo sendo tolerados
e denigrem, gradativamente, nossa cultura e nossos valores.
O grande prejuzo decorrente dessa patologia que ela inibe o bom senso, a iniciativa e a
criatividade de umas poucas mentes inquietas e coraes inconformados que querem construir
uma sociedade mais justa e prspera. Em geral, consideram os como normal tudo o que a maioria
das pessoas pensa, sente, acredita e faz. Ou seja, h uma espcie de padro que guia o
comportamento de todo mundo. O comportamento normtico, enquanto doena, realizado
inconscientemente.
Bem, mas o que isso tem a ver com o mundo dos negcios? No meio empresarial, normtico
aquele gestor que vive de modismos, envolto em teorias superficiais, que gasta a maior parte de
seu tempo assimilando referncias vazias e sem sentido. Assim, vai adquirindo padres duvidosos
d e gesto apenas porque os considera normais, sem ao menos analisar sua real eficcia.
tambm o empresrio que permite a pirataria de software ou que faz vista grossa s relaes
trabalhistas irregulares em sua empresa, alegando que todo o mundo faz ou que pode ser que
assim o governo pare de cobrar tantos impostos.
Felizmente, a despeito dessa realidade, medida que o conhecimento avana e
disseminado, descobrimos que muitas normas sociais e empresariais ditadas pelo consenso j no
tm valor e, portanto, devem ser abandonadas ou substitudas. O normal vira anormal. Nos casos
em que a normose identificada, o tratamento para elimin-la, chamado normoterapia, comea
com a divulgao dos seus efeitos prejudiciais e passa pela adoo de medidas no plano pessoal
e profissional.
por isso que cada vez mais os profissionais mais talentosos so aqueles que tm insights
transformacionais. Buscam isso constantemente, precavendo-se de sintomas tpicos da normose
como a obsesso pela especializao, o gosto por fofocas, a preferncia em falar de pessoas e
no de idias, inautenticidade por no deixar transparecer seus sentimentos, compulso mentira
e impacincia para refletir sobre seus problemas de modo a resolv-los definitivamente.
No instigante livro Primeiro, Quebre Todas as Regras, de Marcus Buckingham e Curt
Coffman, descrevem o comportamento dos avessos normose empresarial. Os profissionais que
no aceitam nada menos que o timo esto sempre se fazendo perguntas como estas: O que
recebo aqui?, O que dou em troca?, Perteno a es te lugar?, Como posso crescer aqui?. Este
questionamento persistente incentiva fuga dos padres normticos, estimula o debate, a
criatividade e a inovao na vida pessoal e corporativa.
Para avaliar seu estgio como normtico, sugiro que pense sobre as questes a seguir,
complementares s citadas acima:

1) Sei o que esperam de mim no meu emprego?


2) Estou satisfeito trabalhando nessa empresa?
3) Tenho todos os recursos que preciso para realizar eficiente e eficazmente o meu ofcio?
4) No oportunidade de fazer o que fao de melhor todos os dias?
5) Recebi, na ltima semana, algum reconhecimento ou recompensa por meu bom
desempenho?
6) Meu superior imediato se preocupa comigo como pessoa?
7) A empresa onde trabalho incentiva meu desenvolvimento?
8) Minhas opinies so levadas em considerao?
9) A misso da empresa onde trabalho nobre a ponto de me fazer sentir importante pelo
que fao?
10) Meus colegas de trabalho so comprometidos com a qualidade do que fazem?
11) Tenho pelo menos um de meus melhores amigos trabalhando na mesma empresa que
eu?
12) Nos ltimos seis meses, algum na empresa me deu feedback sobre meu desempenho?
13) No ano passado, tive oportunidade de aprender algo novo?

Se voc responder no a trs ou mais questes, avalie se j no est num estgio


avanado da patologia e comece a mudar j. Fuja da normose. Esse o nico jeito capaz de
transformar conhecimentos em projetos inovadores.

EM BUSCA DO SABER PROFUNDO

Para aprofundar seus conhecimentos nos temas abordados nes te artigo, consulte as
seguintes fontes de referncia:

Normose: A Patologia da Normalidade, Pierre Weil et alii, ed. Verus.

A Empresa em Movimento, de Benoit Grouard e Francis Meston, ed. Negcio.

Primeiro, Quebre Todas as Regras, de Marcus Buckingham e Curt Coffman, ed. Campus.

Gerenciando Mudana e Transio, de Mike Beer, ed. Record.

Transformao Organizacional, de Paulo Roberto Motta, ed. Qualitymark.

O Novo Paradigma dos Negcios , de Michael Ray e Alan Rinzler, ed. Cultrix/Amana.

Jernimo Lima Consultor em Gesto Estratgica e Gesto do Conhecimento e Conferencista.


jeronimo@mettodo.com.br

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